論電氣工程及其自動化對電力營銷的影響

論電氣工程及其自動化對電力營銷的影響

【摘要】計算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能技術(shù)及自動控制技術(shù)的支持下，電氣工程逐步實(shí)現(xiàn)自動化，而這一情況，對于電力營銷產(chǎn)生了直接而深遠(yuǎn)的影響，推動了電力營銷模式變革，有效提升了電力企業(yè)的工作水平，讓企業(yè)能夠?yàn)橛脩籼峁└鼮楸憬荨①N心的服務(wù)，同時降低了電力營銷的人工成本。在電氣工程及其自動化背景下，電力企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，在維持以客戶為中心營銷理念的同時，建立信息化電力營銷管理系統(tǒng)，整合拓展信息化電力營銷渠道，實(shí)現(xiàn)信息化電費(fèi)管理控制?！娟P(guān)鍵詞】電氣工程；自動化；電力營銷；影響電力能源是我國工業(yè)生產(chǎn)以及居民生活中應(yīng)用最為廣泛的一種能源形式，當(dāng)代社會人們對于電力能源都有著極高的依賴性，這就要求電力營銷管理企業(yè)，必須優(yōu)化管理理念及策略，提升電力供應(yīng)服務(wù)品質(zhì)。隨著電氣工程的發(fā)展，在計算機(jī)技術(shù)、傳感技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、人工智能技術(shù)及自動控制技術(shù)的支持下，這項(xiàng)工程逐步步入了自動化、智能化時代，對于電力營銷也產(chǎn)生可一定影響，在新形勢下，電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)電氣工程發(fā)展情況，構(gòu)建相匹配的營銷管理機(jī)制，全面提升供電服務(wù)品質(zhì)。1.電氣工程及其自動化對電力營銷的影響分析隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，及先進(jìn)科技在電氣工程中的應(yīng)用，電氣工程逐步實(shí)現(xiàn)自動化管控，系統(tǒng)中智能電子設(shè)備種類不斷增加，電力系統(tǒng)一體化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，電力系統(tǒng)運(yùn)行愈發(fā)穩(wěn)定可靠，配電網(wǎng)自動化技術(shù)不斷發(fā)展，并且被應(yīng)用于系統(tǒng)軟件、配網(wǎng)模型、中低壓網(wǎng)絡(luò)數(shù)字、信息配網(wǎng)一體化等模塊，讓電力測算工作質(zhì)量及效率得以提升。電力工程及其自動化，對于電力營銷產(chǎn)生了直接而深遠(yuǎn)的影響，就以電力營銷中最為關(guān)鍵的電能計量來說，自動化、智能化的電能計量遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)的應(yīng)用，使得這項(xiàng)工作產(chǎn)生了翻天覆地的變化。首先，電能計量管理水平得到了提升，電能計量遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)能夠遠(yuǎn)程采集電能數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計、計算、分析，電能計量結(jié)果精準(zhǔn)無誤，且實(shí)現(xiàn)了電能計量的實(shí)時性，有效提升電力營銷水平；其次，電能計量遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)的應(yīng)用，讓電力用戶能夠?qū)崟r查詢用電情況，及時繳納電費(fèi)，而且系統(tǒng)會在用戶余額較低時，發(fā)送信息提醒用戶，用戶欠費(fèi)后繳納電費(fèi)，系統(tǒng)能夠迅速恢復(fù)供電，整體而言，電力營銷服務(wù)變得更為全面優(yōu)質(zhì)，給了用戶更好的體驗(yàn)；再者，電能計量遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)能夠自動分析用電數(shù)據(jù)，分析用戶用電需求，為電力營銷分時電價、階梯電價等策略的制定提供數(shù)據(jù)支持，以合理的營銷策略提供用戶節(jié)約用電；最后，電能計量遠(yuǎn)程采集系統(tǒng)的應(yīng)用，為電力營銷管理模式變革提供了動力，傳統(tǒng)電力抄核收工作均由人工進(jìn)行，工作效率低，而這個系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了電力抄核收作業(yè)的自動化，大大減輕了電力企業(yè)的人工作業(yè)負(fù)荷及成本，為電力自動化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營提供了契機(jī)[1]。2.電氣工程自動化背景下的電力營銷策略分析2.1堅(jiān)持以客戶為中心的營銷理念對于電力企業(yè)而言，用電客戶就是上帝，在電氣工程自動化背景下，電力營銷始終應(yīng)該圍繞客戶這一主題展開變革，始終堅(jiān)持以客戶為中心的營銷理念，增加與客戶的聯(lián)動，滿足不同用電群體的服務(wù)需求。在此過程中，電力企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到電氣工程自動化對于電力營銷所產(chǎn)生的影響，尤其是積極正面的影響，并制定揚(yáng)長避短的營銷策略，充分發(fā)揮電氣工程及其自動化技術(shù)對于電力營銷的促進(jìn)作用。在這方面，蘇尼特左旗供電分局作出了良好的示范，這一供電單位借助與電氣工程自動化技術(shù)，制定了全新的服務(wù)機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)電力營業(yè)廳，設(shè)置專職網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)崗位，讓用戶能夠足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)就完成在實(shí)體營業(yè)廳中才能夠進(jìn)行的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化營業(yè)，為用戶提供了便捷、高科技的服務(wù)[2]。2.2建立信息化電力營銷管理系統(tǒng)信息，是電氣工程及其自動化的支撐點(diǎn)，因此，在進(jìn)行電力營銷變革時，也應(yīng)該建立信息化電力營銷管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部的信息共享與實(shí)時交流，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的無障礙交流。在智能電網(wǎng)建設(shè)過程中，采用了PLC技術(shù)、4G技術(shù)等多態(tài)通信技術(shù)，讓數(shù)據(jù)、音頻、圖像等綜合業(yè)務(wù)信息能夠通過電力線來傳遞，而且，借助于TD-LTE230電力無線寬帶通信系統(tǒng)等，電力企業(yè)可實(shí)現(xiàn)電力用戶用電信自動采集，這些信息能夠通過企業(yè)內(nèi)部信息傳輸渠道，提供給相關(guān)部門，作為業(yè)務(wù)進(jìn)行的基礎(chǔ)信息，而同時，借助于對外的信息交流平臺，電氣企業(yè)能夠及時接收用戶反饋，改進(jìn)營銷策略，優(yōu)化營銷服務(wù)[3]。2.3整合拓展信息化電力營銷渠道在電氣工程及其自動化背景下，電氣企業(yè)應(yīng)該從風(fēng)整合電力營銷的網(wǎng)絡(luò)資源，拓展?fàn)I銷渠道，打造新時代電力營銷體系。人工智能技術(shù)自從研發(fā)之后，被廣泛應(yīng)用于各個領(lǐng)域，其中就包括智能家電，電力企業(yè)可以針對智能家電設(shè)計配套管理系統(tǒng)，記錄電氣用電明細(xì)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，讓用戶選用電器提供信息指導(dǎo)，讓用戶能夠選用節(jié)電電器，科學(xué)用電，以降低電力耗費(fèi)。2.4實(shí)現(xiàn)信息化電費(fèi)管理控制電費(fèi)管理是電力營銷工作的重要內(nèi)容，借助于電氣工程自動化技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)電力抄核收的自動化，確保電量、電費(fèi)計算的準(zhǔn)確性，避免企業(yè)承受電能損失及經(jīng)濟(jì)損失。在新形勢下，電力企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺，進(jìn)行用戶用電信息管控，展開電費(fèi)測算，合理設(shè)計測算頻度、測算時間、測算周期，應(yīng)用電氣自動化技術(shù)，為客戶提供能效服務(wù)，讓其能夠掌握自身用電情況，同時，企業(yè)也能夠統(tǒng)籌測算數(shù)據(jù)，進(jìn)行能耗檢測、能效診斷、用電需求分析，優(yōu)化電力營銷策略，改變電力供應(yīng)安排，全面降電能損耗率。3.結(jié)語隨著社會的發(fā)展，我國的電力輸配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍逐漸擴(kuò)大，隨著電力設(shè)配送線路的延伸，電氣工程建設(shè)規(guī)模逐步加大，電力輸配送網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行負(fù)荷逐步增加，電力企業(yè)的電力營銷工作量也不斷提升[4]。電氣工程及其自動化，不僅是工程管理運(yùn)營單方面的進(jìn)步，同時也為電力營銷創(chuàng)新變革提供了技術(shù)支持，在自動化技術(shù)的支持下，電力抄核收實(shí)現(xiàn)自動化，電力營銷工作效率顯著提升，質(zhì)量得以保障，供電服務(wù)變得更為優(yōu)質(zhì)、便捷、人性化，電力事業(yè)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)性的蓬勃發(fā)展。【參考文獻(xiàn)】[1]盧曉龍,任緒增,李勝杰,董舜玉,徐彬.寄售模式在電力營銷類物資需求管理中的應(yīng)用[J].中外企業(yè)家,2019(32):111.[2]楊建萍.遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用[J/OL].電子技術(shù)與軟件工程,2019(22):254-255.[3]歐陽紅,劉翔,張?zhí)?/p>