IT外包服務(wù)合同模板(2024版)

IT外包服務(wù)合同模板(2024版)合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方需要對外包服務(wù)進(jìn)行采購，并且乙方愿意提供此類服務(wù)，雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同標(biāo)的1.1本合同項(xiàng)下的外包服務(wù)內(nèi)容包括：（詳細(xì)描述外包服務(wù)的范圍和內(nèi)容，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等）1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的外包服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應(yīng)按照雙方約定的方式和時間，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)描述服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、技術(shù)支持等）4.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量滿足本合同的要求。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2本合同的違約金計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金金額=違約行為所涉及的服務(wù)費(fèi)用×違約天數(shù)×違約金比例。第七條爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交我國有管轄權(quán)的人民法院解決。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日一、附件列表：1.IT外包服務(wù)詳細(xì)描述2.服務(wù)質(zhì)量控制體系說明3.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和市場信息清單4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.發(fā)票開具授權(quán)書6.違約金計(jì)算公式說明7.爭議解決機(jī)構(gòu)信息二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定時間提供服務(wù)2.服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)3.泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或市場信息4.未按約定開具發(fā)票5.未能在規(guī)定時間內(nèi)解決爭議6.其他雙方約定的違約行為三、法律名詞及解釋：1.外包服務(wù)：指乙方為甲方提供的非核心業(yè)務(wù)或職能的外部委托服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)滿足甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和程度。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指違約方按照約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金額。6.爭議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)延誤：與乙方溝通，要求立即采取措施趕進(jìn)度，如有必要，考慮合同違約金條款。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，如仍不達(dá)標(biāo)，考慮合同違約金條款。3.信息泄露：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，評估損失，要求乙方立即采取補(bǔ)救措施，如必要，追究乙方法律責(zé)任。4.發(fā)票問題：要求乙方立即糾正，并按照約定重新開具正規(guī)發(fā)票。5.爭議產(chǎn)生：嘗試友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應(yīng)用場景：1.軟件開發(fā)公司聘請外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行特定項(xiàng)目開發(fā)。2.企業(yè)因人力資源不足，將部分非核心職能外包給專業(yè)服務(wù)公司。3.網(wǎng)絡(luò)科技公司為其他企業(yè)提供IT系統(tǒng)維護(hù)和升級服務(wù)。4.跨國