品管圈活動在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的實(shí)施效果分析

品管圈活動在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的實(shí)施效果分析

【摘要】：目的:分析品管圈活動在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的實(shí)施效果。方法：篩選我院呼吸內(nèi)科收治的病患260例做為研究對象，將2016年的5月~2017年的5月入院的130例患者做為對照組；將2017年的7月~2018年的7月入院的130例患者做為研究組。對照組按照常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理，研究組則實(shí)施開展品管圈活動后更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。對比兩組護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：研究組治療過程護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)評分均明顯高于對照組，兩組比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，P＜0.05。結(jié)論：呼吸內(nèi)科護(hù)理工作實(shí)施品管圈活動，可提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者獲得更高的治療安全性?！娟P(guān)鍵詞】：品管圈活動；呼吸內(nèi)科；護(hù)理質(zhì)量呼吸內(nèi)科收治的患者多，工作量大，護(hù)理難度較高[1]。更加高效的護(hù)理服務(wù)是患者預(yù)后的保障，我院呼吸內(nèi)科實(shí)施品管圈活動后護(hù)理工作質(zhì)量有很大提高，本文分析了品管圈活動在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的實(shí)施效果，報(bào)道如下。1資料和方法1.1基本資料本文篩選我院呼吸內(nèi)科收治的病患260例做為研究對象，將2016年的5月~2017年的5月入院的130例患者做為對照組；將2017年的7月~2018年的7月入院的130例患者做為研究組。研究組有男性75例，女性55例；年齡是22~72歲，平均年齡是（56.3±5.3）歲。對照組有男性70例，女性60例；年齡是20~70歲，平均年齡是（53.2±5.1）歲。比較兩組基本資料未見明顯差異，（P＞0.05）。1.2方法本文所納入的兩組患者均在心臟外科接受治療，對照組按照常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理，研究組則實(shí)施開展品管圈活動后更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。1.2.1品管圈活動內(nèi)容我科由護(hù)理人員共同組建為1個品管圈小組，由護(hù)士長擔(dān)任圈長。由圈長帶領(lǐng)組員進(jìn)行討論,確定品管圈活動主題。本次品管圈活動主題在于優(yōu)化呼吸內(nèi)科護(hù)理工作的制度，提高圈內(nèi)成員執(zhí)行力，減少不良事件的發(fā)生。1.2.2問題探討通過分析和探討，小組總結(jié)出的問題包括：①當(dāng)前科室有新老交替的狀況，人員更趨向年輕化，低資質(zhì)護(hù)理人員在護(hù)理知識的儲備、護(hù)理技能的熟練程度還有欠缺，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也相對缺乏。②呼吸內(nèi)科疾病患者治療過程，積極提高患者的認(rèn)知程度，改善心理狀況，是護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)，怎樣提高這兩項(xiàng)工作的效率，是提高患者配合度、積極性的關(guān)鍵。③護(hù)理工作沉重、繁雜，導(dǎo)致護(hù)理人員專注度下降，熱情不高，易影響護(hù)理質(zhì)量。1.2.3問題解決①結(jié)合呼吸內(nèi)科疾病的特點(diǎn)、科室實(shí)際情況并了解患者的需求、建議，優(yōu)化呼吸內(nèi)科相關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理流程、人員職責(zé)，細(xì)化護(hù)理人員的工作時間和工作安排，使護(hù)理工作更加高效，也能夠提高護(hù)理人員工作的積極性?？剖叶ㄆ谶M(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享活動，鼓勵護(hù)理人員自行分組，通過老帶新的形式，由高資質(zhì)護(hù)理人員向年輕護(hù)理人員示范護(hù)理技能，傳授經(jīng)驗(yàn)。定時進(jìn)行考核，并設(shè)置獎勵機(jī)制，促進(jìn)護(hù)理人員主動性提高。②給予患者全程健康宣教。治療開始時利用靈活的時間為患者講解自身疾病知識，講述治療過程，傳授護(hù)理要點(diǎn)，說明各項(xiàng)指標(biāo)代表的意義，示范呼叫器、病房內(nèi)設(shè)備的用法，耐心回答患者的疑問。根據(jù)患者的病情、恢復(fù)情況對飲食、用藥、功能鍛煉予以實(shí)時指導(dǎo)。③加強(qiáng)心理護(hù)理，治療過程與患者多進(jìn)行交流，站在患者的角度實(shí)施護(hù)理，重視細(xì)節(jié)，給予患者的尊重，建立穩(wěn)定的干預(yù)基礎(chǔ)；準(zhǔn)確評估患者在各階段的心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)患者在情緒方面的波動，采取針對性干預(yù)手段進(jìn)行疏導(dǎo)，教會并鼓勵患者進(jìn)行正確的自我調(diào)節(jié)，鼓勵患者多進(jìn)行有效的放松和調(diào)節(jié)。1.3觀察指標(biāo)評估兩組患者接受治療期間的護(hù)理質(zhì)量，評價(jià)指標(biāo)主要是護(hù)理人員的操作技能、知識儲備、服務(wù)意識。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本文統(tǒng)計(jì)所得數(shù)據(jù)資料采用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理分析，以（x±s）表示計(jì)量資料，并進(jìn)行t檢驗(yàn)；以χ2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料。以P＜0.05的差異表示具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果研究組治療過程護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)評分均明顯高于對照組，兩組比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，P＜0.05。見表1。表1兩組治療過程護(hù)理質(zhì)量組別操作技能知識儲備服務(wù)意識研究組95.2±3.396.3±3.698.1±3.1對照組84.8±5.785.3±5.286.4±5.53討論呼吸內(nèi)科相關(guān)疾病受到這些年環(huán)境、氣候的惡化影響發(fā)生率大增，也促進(jìn)呼吸內(nèi)科護(hù)理的工作量、難度均有所上升[2-3]。此外，呼吸內(nèi)科多種疾病有病程長、進(jìn)展快、反復(fù)發(fā)展的特點(diǎn)，需要護(hù)理人員熟知疾病特點(diǎn)，了解患者的需求，杜絕護(hù)理安全隱患，進(jìn)而保障患者的預(yù)后。品管圈活動目前在臨床應(yīng)用廣泛，是可以促進(jìn)工作效率、質(zhì)量提高的有效方法[4-5]。我科運(yùn)用品管圈活動后，組建品管圈小組，分析呼吸內(nèi)科護(hù)理工作中需要注意的問題，探討有效的護(hù)理對策，并鼓勵全組成員參與對存在的護(hù)理漏洞及時總結(jié)，加以調(diào)整，對護(hù)理質(zhì)量的管理與改進(jìn)。綜上所述，呼吸內(nèi)科護(hù)理工作實(shí)施品管圈活動，可提高工作效率和護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者獲得更高的治療安全性。參考文獻(xiàn)：[1]曹玲玲.品管圈活動在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的實(shí)施效果[J].中醫(yī)藥管理雜志,2017,25(6):186-187.[2]王霞.品管圈活動對提高呼吸內(nèi)科護(hù)患溝通有效率的作用[J].中國冶金工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志,2015,32(5):599-600.[3]陸慧琴.品管圈小組在呼吸內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(11):74-75.[4]胡雅琴