第三方售后服務(wù)協(xié)議合同2024年

第三方售后服務(wù)協(xié)議合同2024年通用合同編號(hào)：__________第三方售后服務(wù)協(xié)議合同甲方：（填寫甲方全稱）

地址：（填寫甲方地址）

聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）

聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）

電子郵箱：（填寫甲方電子郵箱）乙方：（填寫乙方全稱）

地址：（填寫乙方地址）

聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）

聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）

電子郵箱：（填寫乙方電子郵箱）鑒于：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意按照甲方的要求，為甲方提供的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于：（1）產(chǎn)品的安裝、調(diào)試；

（2）產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)；

（3）產(chǎn)品的技術(shù)支持；

（4）產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)；

（5）其他與產(chǎn)品售后相關(guān)的服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。2.2服務(wù)期限屆滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供售后服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)提供的服務(wù)進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起計(jì)算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此造成的一切損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：2024年一、附件列表：

1.產(chǎn)品說(shuō)明書

2.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)

3.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4.服務(wù)人員資質(zhì)證明

5.保密協(xié)議

6.服務(wù)記錄表

7.維修保養(yǎng)記錄表

8.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)人員未達(dá)到甲方要求的專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行。

3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。

4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。

5.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。三、法律名詞及解釋：

1.第三方售后服務(wù)提供商：指為產(chǎn)品制造商或銷售商提供售后服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。

2.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，為保證產(chǎn)品正常運(yùn)行和延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命而提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。

3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。

4.保密義務(wù)：指合同一方在合同履行過(guò)程中，對(duì)另一方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.服務(wù)人員專業(yè)性不足：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。

2.服務(wù)時(shí)間延誤：乙方應(yīng)合理安排服務(wù)時(shí)間，確保按照約定時(shí)間提供服務(wù)。

3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，重新評(píng)估服務(wù)人員。

4.泄露商業(yè)秘密：乙方應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)涉及甲方商業(yè)秘密的信息進(jìn)行保密。

5.甲方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，避免影響售后服務(wù)的正常進(jìn)行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.產(chǎn)品制造商與第三方售后服務(wù)提供商之間的合作。

2.產(chǎn)品銷售商與第三方售后服務(wù)提供商之間的合作。

3.第三方售后服務(wù)