市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告2024年

2024年市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告匯報(bào)人：XXX日期：XXX1contents目錄行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)格局及趨勢(shì)12342Part01行業(yè)發(fā)展概述行業(yè)定義行業(yè)發(fā)展歷程行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈3行業(yè)定義市場(chǎng)調(diào)研，泛指調(diào)研機(jī)構(gòu)通過(guò)科學(xué)系統(tǒng)的調(diào)研方法（常為定性、定量研究方法）研究目標(biāo)企業(yè)或市場(chǎng)，并獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)真實(shí)意見(jiàn)或市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的活動(dòng)過(guò)程，有助于幫助企業(yè)形成特定市場(chǎng)營(yíng)銷決策，是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。廣義而言，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)泛指所有可自行開(kāi)展調(diào)研項(xiàng)目的組織、機(jī)構(gòu)或部門，如可承攬桌面調(diào)研項(xiàng)目的咨詢公司、部分本土知名企業(yè)（如騰訊、網(wǎng)易）的獨(dú)立調(diào)研部門等。市場(chǎng)調(diào)研可從調(diào)研范圍、調(diào)研性質(zhì)、調(diào)研頻率、調(diào)研方法、調(diào)研內(nèi)容等角度進(jìn)行分類。以調(diào)研范圍劃分可分為全面調(diào)研和抽樣調(diào)研；以調(diào)研性質(zhì)劃分可分為探索性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研和預(yù)測(cè)性調(diào)研；以調(diào)研頻率劃分可分為一次性調(diào)研、連續(xù)性調(diào)研；以調(diào)研方法劃分可分為文案調(diào)研、實(shí)地調(diào)研；以調(diào)研內(nèi)容可劃分為顧客滿意度調(diào)研、消費(fèi)者需求調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)調(diào)研和市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研。4行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游主要參與者包括一手信息來(lái)源(包括行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問(wèn)對(duì)象)與二手信息來(lái)源（包括行業(yè)協(xié)會(huì)或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站)﹔下游參與者主要為企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個(gè)人客戶等。行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問(wèn)對(duì)象、行業(yè)協(xié)會(huì)或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個(gè)人客戶產(chǎn)業(yè)鏈概述5行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)研究專家、調(diào)查訪問(wèn)對(duì)象、行業(yè)協(xié)會(huì)或官方機(jī)構(gòu)、第三方研究機(jī)構(gòu)、新聞媒體網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)鏈上游市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)以及個(gè)人客戶產(chǎn)業(yè)鏈下游6行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游一手信息來(lái)源，一手信息來(lái)源，即市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)獲得的原始資料數(shù)據(jù)（需自行整理分析，方可獲得結(jié)論），具有實(shí)證性與保密性高的特征。如行業(yè)研究專家:行業(yè)研究專家可為市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)提供行業(yè)咨詢服務(wù)（如行業(yè)未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀、行業(yè)痛點(diǎn)分析等）。二手信息來(lái)源，即其他機(jī)構(gòu)或協(xié)會(huì)搜集并整理分析的現(xiàn)有資料數(shù)據(jù)，可用于市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)調(diào)研時(shí)參考，具有實(shí)證性與時(shí)效性低的特征。如行業(yè)協(xié)會(huì)或官方機(jī)構(gòu):行業(yè)協(xié)會(huì)或官方機(jī)構(gòu)常出具行業(yè)相關(guān)重要數(shù)據(jù)（如行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、進(jìn)出口業(yè)務(wù)量、宏觀經(jīng)濟(jì)等數(shù)據(jù)），可信度高但常存在時(shí)效性差的問(wèn)題。產(chǎn)業(yè)鏈上游概述7行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中游產(chǎn)業(yè)鏈中游概述8行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游參與者包括企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶，其中企業(yè)客戶占比最高，為80%左右。中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)初期，外資企業(yè)客戶數(shù)量較多，但隨著時(shí)間推移，本土企業(yè)相繼崛起，市場(chǎng)調(diào)研需求逐步增多?，F(xiàn)階段，中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)本土企業(yè)客戶數(shù)量占比約為90%，外資企業(yè)客戶數(shù)量約為10%。本土業(yè)務(wù)為市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)主要增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，國(guó)際業(yè)務(wù)有待加強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)鏈下游概述9Part02行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)政治環(huán)境行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境行業(yè)社會(huì)環(huán)境行業(yè)驅(qū)動(dòng)因素10行業(yè)政治環(huán)境描述11社會(huì)環(huán)境1社會(huì)環(huán)境2行業(yè)社會(huì)環(huán)境近30年來(lái)，全世界的咨詢業(yè)已發(fā)展成為一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)數(shù)千億美元、年增長(zhǎng)率超過(guò)10％的龐大行業(yè)。各類咨詢機(jī)構(gòu)數(shù)10萬(wàn)家，從業(yè)人員已有數(shù)百萬(wàn)人，業(yè)務(wù)范圍也從專業(yè)咨詢發(fā)展到綜合咨詢，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到政治、軍事、法律、環(huán)境及全球性問(wèn)題等諸多領(lǐng)域，出現(xiàn)了一批在國(guó)際上享有盛譽(yù)的綜合調(diào)研機(jī)構(gòu)。例如美國(guó)的蘭德公司、日本的野村研究所、英國(guó)的倫敦國(guó)際戰(zhàn)略研究所、羅馬俱樂(lè)部等等。市場(chǎng)調(diào)研業(yè)是現(xiàn)代信息咨詢業(yè)的重要組成部分。它是根據(jù)特定目的，采用科學(xué)的調(diào)查手段，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)工具和研究方法，為解決經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面問(wèn)題而進(jìn)行的咨詢活動(dòng)，是第三產(chǎn)業(yè)中有效利用智力資源服務(wù)于客戶的智力密集型產(chǎn)業(yè)。發(fā)達(dá)的市場(chǎng)調(diào)研業(yè)是經(jīng)濟(jì)繁榮的必要條件，也是衡量一個(gè)社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。12Part03行業(yè)現(xiàn)狀分析行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)13行業(yè)現(xiàn)狀市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)在國(guó)外的發(fā)展以及研究都已經(jīng)成熟，相比之下，我國(guó)調(diào)研業(yè)起步較晚，雖然近年來(lái)發(fā)展迅速，但與國(guó)外同行業(yè)相比，差距還很大。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，2020年受疫情影響，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為190.22億元，同比增長(zhǎng)66%，2021年中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)規(guī)模達(dá)到2035億元,同比增長(zhǎng)53%。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)發(fā)展初期，外資客戶數(shù)量較多，隨著時(shí)間推移，本土客戶相繼崛起，市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。2021年我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)本土客戶占比為92%，外資客戶占比8%。14行業(yè)市場(chǎng)情況市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行各業(yè)提供信息服務(wù)，其本質(zhì)是提供決策或戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，對(duì)其他行業(yè)的影響是不可忽視的。2016-2019年，全球市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)，2020年由于疫情影響下滑至6678億美元，2021年基本恢復(fù)至疫情前水平，市場(chǎng)規(guī)模約為7127億美元，同比上升43%。目前，全球市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)區(qū)域分布較為集中，主要分布于美國(guó)、歐盟等地。2021年，美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研占據(jù)全球市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)415%的市場(chǎng)份額。15行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模伴隨著政府和社會(huì)管理的改革，政府職能的轉(zhuǎn)變，政府工作部門及社會(huì)管理機(jī)構(gòu)會(huì)在涉及重大決策和專業(yè)化管理方面把大量調(diào)研和管理專業(yè)工作交由咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)幫助完成，保證決策的科學(xué)性，降低決策的風(fēng)險(xiǎn)和管理的成本，這進(jìn)一步推動(dòng)了市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)投資規(guī)模不斷擴(kuò)張，2021年達(dá)到128億元，同比增長(zhǎng)173%。從行業(yè)維度看，金融行業(yè)、消費(fèi)品行業(yè)、政府及公共事業(yè)的企事業(yè)單位是公司的核心消費(fèi)群體，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)屬于技術(shù)、資金較為密集的行業(yè)，行業(yè)主要投資成本主要是人力資源及設(shè)備。16流通環(huán)節(jié)有待完善市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)數(shù)量較大，質(zhì)量參差不齊，試劑流通管理難以完善，導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)目前在流通領(lǐng)域還面臨許多問(wèn)題。（1）在產(chǎn)品的流通中，許多環(huán)節(jié)缺少安全的冷鏈和冷庫(kù)設(shè)施供應(yīng)。在目前運(yùn)輸多為汽車和鐵路運(yùn)輸?shù)那闆r下，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)普遍采用運(yùn)輸箱內(nèi)置冰凍袋的冷藏方式，在高溫天氣或長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)那闆r下無(wú)法確保運(yùn)輸溫度的穩(wěn)定，影響試劑的安全性。（2）監(jiān)管人員技術(shù)水平有待提高。市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品是一種高技術(shù)含量的產(chǎn)品，產(chǎn)品研發(fā)涉及生物學(xué)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、工程學(xué)等多項(xiàng)學(xué)科，而目前從事市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)的人員50%以上是工商、質(zhì)檢管理等專業(yè)背景的人員，缺少必要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。知識(shí)背景的不匹配使得管理流程漏洞頻發(fā)，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)整體監(jiān)管水平有待提高。（3）中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重。出于安全的考慮，國(guó)家對(duì)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)與流程嚴(yán)格把控，環(huán)節(jié)復(fù)雜，中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重，代理公司的介入可能使產(chǎn)品出廠價(jià)格上漲至少一倍以上，導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，阻礙本土市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程。流通環(huán)節(jié)問(wèn)題中間環(huán)節(jié)加價(jià)嚴(yán)重供應(yīng)鏈質(zhì)量監(jiān)管Part04行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及趨勢(shì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)代表企業(yè)18&&&行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局概述中國(guó)政府正大力推動(dòng)社會(huì)資本進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)產(chǎn)品需求被迅速拉動(dòng)，需求量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)進(jìn)軍國(guó)民經(jīng)濟(jì)大產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略窗口期已經(jīng)來(lái)臨。市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)各業(yè)態(tài)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，當(dāng)前，市場(chǎng)上50%以上的市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)有外資介入，包括中外獨(dú)（合）資、臺(tái)港澳與境內(nèi)合資、外商獨(dú)資等，純內(nèi)資本土市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)數(shù)目較少，約占市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)總數(shù)的25%。此外，商業(yè)銀行逐步進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)，興業(yè)銀行、中心銀行、民生銀行等先后成立金融公司，涉足設(shè)備融資租賃業(yè)務(wù)。中國(guó)本土市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)根據(jù)租賃公司股東背景及運(yùn)營(yíng)機(jī)制的不同又可以劃分為廠商系、獨(dú)立系和銀行系三類三類市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)各有優(yōu)劣勢(shì)：（1）市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)具有設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢(shì)，主要與母公司設(shè)備銷售聯(lián)動(dòng)，以設(shè)備、耗材的銷售利潤(rùn)覆蓋融資租賃成本；（2）獨(dú)立系市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度高，易形成差異化商業(yè)模式，提供專業(yè)化的融資租賃服務(wù)；（3）銀行系市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)企業(yè)背靠銀行股東，能夠以較低成本獲取資金，且在渠道體系等方面具備一定優(yōu)勢(shì)。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中國(guó)市場(chǎng)調(diào)研行業(yè)市場(chǎng)參與者可分為三大梯隊(duì)（根據(jù)企業(yè)營(yíng)收）:第一梯隊(duì)企業(yè)是以尼爾森、蓋洛普、益普索為代表的世界知名外資企業(yè)，年?duì)I收多為數(shù)億元，此類企業(yè)為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有領(lǐng)先個(gè)案研究水平；第二梯隊(duì)企業(yè)是以CSM、零點(diǎn)研究、慧聰為代表的本土或合資領(lǐng)先企業(yè)，年?duì)I收常超過(guò)5000萬(wàn)元，成立較早、擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；第三梯隊(duì)是以現(xiàn)代國(guó)際、中為咨詢?yōu)榇淼谋就林髽I(yè)，年?duì)I收多低于5000萬(wàn)元。盡管世界知名外資市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)市場(chǎng)影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，但本土市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)業(yè)務(wù)水平逐步提升，不斷搶占行業(yè)市場(chǎng)份額?，F(xiàn)階段，從企業(yè)類型分布來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)分布占比最高，為72%左右，其次為股份制企業(yè)、合資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)等，占比分別約為15%、0%、5%。由此可見(jiàn)，選擇開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量不斷增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨之日益激烈，企業(yè)需加強(qiáng)項(xiàng)目研究質(zhì)量把控，方可長(zhǎng)久發(fā)展。20行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局第一梯隊(duì)企業(yè)是以尼爾森、蓋洛普、益普索為代表的世界知名外資企業(yè)，年?duì)I收多為數(shù)億元，此類企業(yè)為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，擁有領(lǐng)先個(gè)案研究水平；第二梯隊(duì)企業(yè)是以CSM、零點(diǎn)研究、慧聰為代表的本土或合資領(lǐng)先企業(yè)，年?duì)I收常超過(guò)5000萬(wàn)元，成立較早、擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；第三梯隊(duì)是以現(xiàn)代國(guó)際、中為咨詢?yōu)榇淼谋就林髽I(yè)，年?duì)I收多低于5000萬(wàn)元。競(jìng)爭(zhēng)格局1盡管世界知名外資市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)市場(chǎng)影響力大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，但本土市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)業(yè)務(wù)水平逐步提升，不斷搶占行業(yè)市場(chǎng)份額?，F(xiàn)階段，從企業(yè)類型分布來(lái)看，民營(yíng)企業(yè)分布占比最高，為72%左右，其次為股份制企業(yè)、合資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)等，占比分別約為15%、0%、5%。由此可見(jiàn)，選擇開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)的民營(yíng)企業(yè)數(shù)量不斷增多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)隨之日益激烈，企業(yè)需加強(qiáng)項(xiàng)目研究質(zhì)量把控，方可長(zhǎng)久發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)格局221行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)描述互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研為重要發(fā)展方向:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)可豐富數(shù)據(jù)采集來(lái)源、縮短數(shù)據(jù)獲取時(shí)間、降低實(shí)際調(diào)研成本。現(xiàn)階段，常用的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)收集方式包括網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查、電子郵件調(diào)查、網(wǎng)上小組座談、一對(duì)一網(wǎng)上深層訪談、文獻(xiàn)資料分析、彈出式調(diào)查、網(wǎng)上觀察、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法等，其中選擇網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查的市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)使用占比最高，為58%，其次為網(wǎng)上固定樣本與電子郵件調(diào)查，占比分別為27%、20.5%。大數(shù)據(jù)技術(shù)將不斷應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)研:大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展不僅減少了企業(yè)在