系統(tǒng)服務(wù)長期維護

系統(tǒng)服務(wù)長期維護合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：電子郵箱：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，為甲方提供系統(tǒng)服務(wù)的長期維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方應(yīng)確保甲方系統(tǒng)在維護期間保持穩(wěn)定運行，對于因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)立即進行修復(fù)，并承擔相應(yīng)責任。1.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時為甲方提供系統(tǒng)功能的擴展和優(yōu)化建議，并負責實施。1.4乙方應(yīng)提供7x24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方提供維護服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂新的合同，約定相關(guān)條款。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的系統(tǒng)服務(wù)長期維護費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時支付。3.2付款方式：（1）甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的____%；（2）剩余款項甲方應(yīng)按照乙方提供的進度報告和驗收報告，在確認完成相應(yīng)服務(wù)后支付。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成服務(wù)，應(yīng)按逾期天數(shù)向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=合同總額的____%×逾期天數(shù)。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企業(yè)注冊登記證明文件2.乙方企業(yè)資質(zhì)證書3.系統(tǒng)服務(wù)維護方案4.維護服務(wù)進度報告模板5.維護服務(wù)驗收報告模板6.保密協(xié)議7.技術(shù)支持服務(wù)記錄8.費用支付憑證二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成服務(wù)，認定為違約行為。2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的質(zhì)量標準，認定為違約行為。3.乙方未經(jīng)甲方同意泄露甲方商業(yè)秘密，認定為違約行為。4.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，認定為違約行為。5.甲方未經(jīng)乙方同意泄露乙方技術(shù)資料，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)服務(wù)長期維護：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)升級、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護、數(shù)據(jù)備份等工作。2.維護服務(wù)進度報告：乙方定期向甲方匯報維護工作進展和成果的文檔。3.維護服務(wù)驗收報告：乙方在完成維護服務(wù)后，向甲方提交的表明服務(wù)已達到約定質(zhì)量標準的文檔。4.保密協(xié)議：甲乙雙方簽訂的約定對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。5.違約金：違反合同約定的一方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方支付服務(wù)費用不及時。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，提醒甲方按時支付服務(wù)費用。2.問題：乙方維護服務(wù)未達到約定質(zhì)量標準。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出整改要求，乙方應(yīng)及時調(diào)整并改進服務(wù)。3.問題：甲方泄露乙方技術(shù)資料。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求甲方立即停止泄露行為，并采取補救措施。4.問題：乙方未能按照約定時間完成服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方溝通，要求乙方盡快完成服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供系統(tǒng)服務(wù)長期維護，乙方按照約定提供服務(wù)并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方提醒甲方支付并采取相應(yīng)措施。3.乙方提供的服務(wù)未達到約