通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試：移動(dòng)通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)試題預(yù)測(cè)

通信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)知識(shí)考試：移動(dòng)通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)試題預(yù)測(cè)1、問(wèn)答題

手機(jī)閱讀按章計(jì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？正確答案：按章計(jì)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每章0.04元-0.15元不等（具體資費(fèi)以頁(yè)面提示為準(zhǔn)），如單章低于1000字，則不收費(fèi)（江南博哥）。同一本書，書內(nèi)每章價(jià)格相同，點(diǎn)播后可長(zhǎng)期閱讀該章節(jié)內(nèi)容，重復(fù)閱讀同一章節(jié)不重復(fù)計(jì)費(fèi)。2、問(wèn)答題

手機(jī)支付注冊(cè)不成功，能否注冊(cè)手機(jī)郵箱？正確答案：不能。當(dāng)您無(wú)法完成手機(jī)支付注冊(cè)時(shí)，手機(jī)郵箱也不能同步注冊(cè)。3、判斷題

寬帶用戶訪問(wèn)的網(wǎng)站，實(shí)際也是一臺(tái)計(jì)算機(jī)，它的計(jì)算能力、以及同時(shí)承載的用戶數(shù)量，會(huì)影響寬帶用戶上網(wǎng)速率感知。正確答案：對(duì)4、問(wèn)答題

手機(jī)錢包（聯(lián)名卡）現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)可以透支嗎？正確答案：手機(jī)錢包不允許透支，但手機(jī)錢包（聯(lián)名卡）信用卡帳戶允許透支。5、問(wèn)答題

退出短信俱樂(lè)部的方式？正確答案：1、10086方式（本機(jī)需驗(yàn)證密碼）：2、短信方式：發(fā)送QXJF或00000到10658500退出短信俱樂(lè)部。如客戶退出短信俱樂(lè)部后積分保留3天，3天內(nèi)再次加入，積分仍然有效。6、問(wèn)答題

發(fā)送國(guó)際彩信時(shí)，最大容量是多少？正確答案：每條彩信最大容量限制為100K。7、判斷題

信息導(dǎo)航預(yù)定類業(yè)務(wù)由中國(guó)聯(lián)通負(fù)責(zé)受理、計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)管理、客戶服務(wù)，合作方負(fù)責(zé)提供貨品質(zhì)量、物流配送等工作。正確答案：錯(cuò)參考解析：應(yīng)是合作方負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作。8、問(wèn)答題

手機(jī)支付帳戶有沒(méi)有有效期限制，即通過(guò)網(wǎng)銀充值以后，錢如果沒(méi)有支付出去，可以保留在手機(jī)支付帳戶里多長(zhǎng)時(shí)間？正確答案：手機(jī)支付帳戶沒(méi)有有效期限制。只要手機(jī)支付帳戶為開通狀態(tài)，資金可以一直保留在手機(jī)支付帳戶中。9、填空題

移動(dòng)后付費(fèi)用戶需要簽約并登記客戶資料，先使用，（）。正確答案：后付費(fèi)10、問(wèn)答題

手機(jī)閱讀業(yè)務(wù)的使用方式？正確答案：客戶可通過(guò)移動(dòng)電子書、WAP方式、客戶端方式進(jìn)行使用。11、問(wèn)答題

手機(jī)福彩的手機(jī)投注卡內(nèi)的獎(jiǎng)金如何轉(zhuǎn)出？正確答案：可以登錄投注服務(wù)網(wǎng)站http：//，通過(guò)網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬服務(wù)把投注卡內(nèi)的獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)移到指定的銀行賬戶中。可以撥打福彩投注熱線96100將投注卡內(nèi)的獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)到客戶的銀行賬戶中。12、問(wèn)答題

如何開通手機(jī)動(dòng)漫業(yè)務(wù)3元包和5元包？正確答案：您好，發(fā)送短信KTDM3到10086/10658099開通動(dòng)漫3元包；發(fā)送短信KTDM5到10086/10658099開通動(dòng)漫5元包。13、問(wèn)答題

用手機(jī)買完福彩后怎么兌獎(jiǎng)？正確答案：通過(guò)手機(jī)投注所購(gòu)買的彩票，單張中獎(jiǎng)總額不超過(guò)一萬(wàn)元（不含一萬(wàn)元）的獎(jiǎng)金自動(dòng)返還到客戶的手機(jī)投注卡中；單張中獎(jiǎng)總額超過(guò)一萬(wàn)元（含一萬(wàn)元）的獎(jiǎng)金需要客戶于規(guī)定日期內(nèi)到吉林省福利彩票發(fā)行中心憑手機(jī)投注卡卡號(hào)、投注卡密碼和本人居民身份證登記、兌獎(jiǎng)?？蛻舢?dāng)期投注購(gòu)買成功后，系統(tǒng)會(huì)給手機(jī)號(hào)發(fā)送短信；在每個(gè)開獎(jiǎng)日的開獎(jiǎng)之時(shí)，系統(tǒng)直接用一條短信息下發(fā)雙色球、3D、21選5、七樂(lè)彩的中獎(jiǎng)號(hào)碼。（只發(fā)投注當(dāng)期的開獎(jiǎng)信息，如某期未參加就不發(fā)。）14、問(wèn)答題

MobileMarket能賣什么商品？正確答案：MobileMarket主要銷售各類手機(jī)應(yīng)用（包括游戲、軟件、主題）與音樂(lè)、視頻、閱讀等數(shù)字內(nèi)容，其商品主要來(lái)源是應(yīng)用提供商或個(gè)人開發(fā)者基于各類手機(jī)開發(fā)的各類應(yīng)用產(chǎn)品。同時(shí)，MM中也提供熱賣場(chǎng)、掌上營(yíng)業(yè)廳和我的MM等差異化服務(wù)15、問(wèn)答題

什么是無(wú)線音樂(lè)排行榜？正確答案：“無(wú)線音樂(lè)排行榜”是中國(guó)移動(dòng)自主創(chuàng)建，圍繞彩鈴、IVR歌曲、手機(jī)鈴聲等音樂(lè)類增值服務(wù)，以用戶對(duì)同一音樂(lè)內(nèi)容實(shí)際下載、定制數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，設(shè)立的無(wú)線領(lǐng)域的音樂(lè)排行榜。16、判斷題

高清視頻業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)模式主要有三種：包月、包周期和按次計(jì)費(fèi)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（包年非包周期）17、問(wèn)答題

目前手機(jī)證券可以實(shí)現(xiàn)的交易品種有哪些？正確答案：滬深A(yù)股、B股、基金、權(quán)證。18、問(wèn)答題

手機(jī)醫(yī)療業(yè)務(wù)的使用方式有哪幾種？正確答案：彩信方式、WAP方式、短信方式、IVR方式。19、問(wèn)答題

聯(lián)通或小靈通等主叫方的網(wǎng)外點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信，能夠收到短信回執(zhí)嗎？正確答案：網(wǎng)外客戶發(fā)來(lái)的短信，由于技術(shù)原因，網(wǎng)外客戶收不到中國(guó)移動(dòng)的短信回執(zhí)。20、判斷題

沃家庭B套餐內(nèi)成員用戶撥打可視電話按0.3元/分鐘計(jì)費(fèi)，不足一分鐘按一分鐘計(jì)。(0.15)正確答案：錯(cuò)21、填空題

中國(guó)聯(lián)通無(wú)線上網(wǎng)卡僅在開通（）網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域上網(wǎng)使用。正確答案：3G22、問(wèn)答題

無(wú)線音樂(lè)門戶網(wǎng)站的登錄地址是什么？正確答案：12530網(wǎng)站網(wǎng)址：http：//musiC.10086.cn。23、問(wèn)答題

使用手機(jī)銀行卡查詢?cè)捹M(fèi)余額的方式有哪些？正確答案：短信方式、USSD方式、手機(jī)上網(wǎng)方式24、問(wèn)答題

贈(zèng)送彩鈴如何收費(fèi)？正確答案：根據(jù)SP對(duì)彩鈴鈴音的定價(jià)收取鈴音費(fèi)用。注：客戶將“個(gè)人回鈴音庫(kù)”中已有鈴音進(jìn)行贈(zèng)送，也收取鈴音費(fèi)用，同時(shí)客戶的鈴音庫(kù)中仍有此條鈴音。贈(zèng)送范圍：省內(nèi)彩鈴客戶。25、判斷題

家庭安防是一款把固定電話網(wǎng)、高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、GSM移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、WCDMA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合為一體，向用戶提供全面家庭安全防護(hù)的業(yè)務(wù)。正確答案：對(duì)26、問(wèn)答題

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)需要什么條件？正確答案：（1）手機(jī)支持播放各類流媒體格式的視頻文件；（2）開通GPRS業(yè)務(wù)功能；（3）處于GPRS、TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)。27、判斷題

呼叫中心客戶信息服務(wù)人員準(zhǔn)確清晰地的發(fā)音是保證客戶正確接收信息的基礎(chǔ)。正確答案：對(duì)28、判斷題

信息導(dǎo)航優(yōu)先報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)向前向用戶收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶收取使用費(fèi)。正確答案：對(duì)29、判斷題

移動(dòng)后付費(fèi)用戶申請(qǐng)開通國(guó)際及臺(tái)港澳漫游權(quán)限時(shí)，其國(guó)際及臺(tái)港澳漫游情況下的短信、彩信以及數(shù)據(jù)上網(wǎng)等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)限需要單獨(dú)申請(qǐng)開通。正確答案：錯(cuò)參考解析：（默認(rèn)開通）30、判斷題

中國(guó)聯(lián)通用戶開通一卡多號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)分為更換SIM卡和不換SIM卡兩種情況。正確答案：對(duì)31、問(wèn)答題

移動(dòng)微博可以將哪些人收錄入名單？正確答案：只要是移動(dòng)微博注冊(cè)客戶，就可將其收錄到自己創(chuàng)建的名單中。同一個(gè)移動(dòng)微博客戶可被同時(shí)收錄在自建的多個(gè)名單內(nèi)，也可以將自己收錄到一個(gè)自建的名單中，公開推薦給別人。32、判斷題

WLAN的中文名稱是局域網(wǎng)。正確答案：錯(cuò)參考解析：無(wú)線局域網(wǎng)33、判斷題

家庭安防安防告警（普通版）僅提供用戶短信和語(yǔ)音告警方式。正確答案：對(duì)34、填空題

中國(guó)聯(lián)通用戶開通一卡多號(hào)業(yè)務(wù)時(shí)分為（）和不換SIM卡兩種情況。正確答案：更換SIM卡35、判斷題

移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在本地，作為主叫與其歸屬地以外（即不在同一個(gè)本地網(wǎng)）的電話（固定或移動(dòng)）進(jìn)行通話的業(yè)務(wù)，稱為移動(dòng)本地長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（移動(dòng)本地長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)）36、判斷題

GSM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定“＋”是通用的國(guó)際接入代碼，無(wú)論漫游到任何國(guó)家，都可以用“＋”代替國(guó)際接入碼。正確答案：對(duì)37、問(wèn)答題

如何辦理小區(qū)短信業(yè)務(wù)？正確答案：1、可以到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳辦理2、可以直接聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行辦理3、可以留下您的聯(lián)系方式由客戶經(jīng)理和您取得聯(lián)系進(jìn)行辦理（需建立受理工單）。38、問(wèn)答題

所有的手機(jī)客戶都可以接收到小區(qū)短信嗎？正確答案：接收客戶是移動(dòng)的手機(jī)客戶，也可以是外?。ú缓郯呐_(tái)）漫游至本市的移動(dòng)手機(jī)客戶39、判斷題

視頻版家庭安防攝像頭登錄：用戶在瀏覽器輸入攝像頭IP地址，輸入攝像機(jī)內(nèi)部的用戶名和密碼，通過(guò)認(rèn)證后，即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的內(nèi)置網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行監(jiān)控。正確答案：對(duì)40、問(wèn)答題

無(wú)線城市能為我們帶來(lái)什么便利？正確答案：無(wú)線城市門戶下的各項(xiàng)應(yīng)用，能夠滿足您對(duì)于公共事業(yè)查詢、生活資訊查詢的各種需求，讓您足不出戶了解周圍的各類信息，同時(shí)可以提供基于手機(jī)支付的電費(fèi)繳納功能，并逐步提供違章繳納、水費(fèi)繳費(fèi)、燃?xì)饫U費(fèi)、結(jié)婚預(yù)約等便利功能。更多功能請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注吉林移動(dòng)無(wú)線城市門戶，您的關(guān)注是我們不斷進(jìn)步的原動(dòng)力。41、問(wèn)答題

彩信俱樂(lè)部具有哪些功能？正確答案：彩信俱樂(lè)部目前提供祝福、笑話、生活常識(shí)等信息。42、問(wèn)答題

如何通過(guò)網(wǎng)頁(yè)方式進(jìn)行微博同步？正確答案：登錄到移動(dòng)微博后，導(dǎo)航→“帳號(hào)下拉菜單”→“帳號(hào)設(shè)置”選項(xiàng)→“個(gè)人設(shè)置管理功能”，選擇左側(cè)菜單→“微博同步功能”。（1）選擇希望同步的網(wǎng)站，點(diǎn)擊綁定；（2）輸入正確的客戶名及密碼進(jìn)行授權(quán)；（3）綁定成功；（4）從移動(dòng)微博發(fā)布的內(nèi)容可即時(shí)推送至綁定網(wǎng)站。43、問(wèn)答題

手機(jī)關(guān)機(jī)是否可以接收彩信手機(jī)報(bào)？正確答案：手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)時(shí)是無(wú)法接收彩信的，但彩信會(huì)在系統(tǒng)中保留72小時(shí)，在保留時(shí)間內(nèi)一旦開機(jī)或進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)，彩信手機(jī)仍然可以正常接收到彩信。如果手機(jī)在72小時(shí)之內(nèi)仍沒(méi)有開機(jī)或仍然不在服務(wù)區(qū)，則系統(tǒng)會(huì)刪除此條彩信。44、判斷題

FMC套餐融合是指在單一套餐里提供多種服務(wù)，往往伴隨單一賬單，以及相對(duì)于購(gòu)買單獨(dú)服務(wù)的整體折扣。正確答案：對(duì)45、問(wèn)答題

手機(jī)動(dòng)畫業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？正確答案：使用手機(jī)動(dòng)畫業(yè)務(wù)的費(fèi)用，由通信費(fèi)和信息費(fèi)兩部分組成。信息費(fèi)收費(fèi)方式分為三種：?jiǎn)未?、包月和免費(fèi)。手機(jī)動(dòng)畫業(yè)務(wù)的信息費(fèi)用與WAP業(yè)務(wù)基本相當(dāng)。通信費(fèi)：使用業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的手機(jī)上網(wǎng)GPRS流量費(fèi)正常收取。46、問(wèn)答題

什么樣的客戶可以轉(zhuǎn)發(fā)和接收種子短信？正確答案：轉(zhuǎn)發(fā)種子短信客戶為吉林省移動(dòng)客戶，接收轉(zhuǎn)發(fā)種子短信的客戶為本地及外地移動(dòng)、聯(lián)通、電信客戶。47、判斷題

封套廣告媒體：是指利用中國(guó)聯(lián)通為客戶辦理通信業(yè)務(wù)時(shí)將客戶留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。正確答案：對(duì)48、問(wèn)答題

被叫客戶漫游或呼轉(zhuǎn)時(shí)可否收聽動(dòng)感短信的語(yǔ)音內(nèi)容？正確答案：可以，不影響收聽。49、判斷題

中國(guó)聯(lián)通的幀中繼產(chǎn)品可為客戶開通2Mb/s以下速率的本地、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、港澳臺(tái)及國(guó)際專線電路，正確答案：對(duì)50、填空題

移動(dòng)本地長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)主叫以（）為單位計(jì)費(fèi)。正確答案：6秒51、問(wèn)答題

請(qǐng)問(wèn)國(guó)際短信的資費(fèi)如何收??？正確答案：1、吉林省移動(dòng)通信客戶在中國(guó)大陸地區(qū)發(fā)送國(guó)際短信至中國(guó)大陸以外地區(qū)運(yùn)營(yíng)商（指與我公司開通短信互通業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商，下同）的客戶，為1.00元/條。2、吉林省移動(dòng)通信客戶漫游到中國(guó)大陸以外的國(guó)家和地區(qū)后發(fā)送國(guó)際短信至中國(guó)大陸以外地區(qū)運(yùn)營(yíng)商客戶，每條為“短信漫游出訪地資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)X115%+1.00”元。52、問(wèn)答題

使用快訊業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？快訊業(yè)務(wù)使用過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用包含流量費(fèi)和信息費(fèi)。正確答案：流量費(fèi)：（1）在非國(guó)際及港澳臺(tái)漫游時(shí)GPRS流量費(fèi)全免；（2）國(guó)際及港澳臺(tái)漫游GPRS流量費(fèi)按現(xiàn)行國(guó)際及港澳臺(tái)漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。信息費(fèi)：信息費(fèi)包含精品頻道套餐和獨(dú)立計(jì)費(fèi)頻道兩類。（1）精品頻道套餐精品頻道套餐基本功能費(fèi)：5元/月。包括【大要聞】、【全體育】、【娛心情】、【品時(shí)尚】、【掌上書】五個(gè)頻道，訂購(gòu)套餐后，添加套餐內(nèi)的頻道不再另外收取基本功能費(fèi)。（2）獨(dú)立計(jì)費(fèi)頻道分別單獨(dú)收取基本功能費(fèi)：2元/月。包括【體育】、【娛樂(lè)】、【游玩】、【養(yǎng)生】四個(gè)頻道。（3）免費(fèi)頻道為快訊客戶自動(dòng)開通。包括【天氣預(yù)報(bào)】和【鮮體驗(yàn)】?jī)蓚€(gè)免費(fèi)體驗(yàn)頻道。53、問(wèn)答題

如何贈(zèng)送彩鈴音樂(lè)盒？正確答案：贈(zèng)送彩鈴音樂(lè)盒，贈(zèng)送方在贈(zèng)送時(shí)需要選擇贈(zèng)送時(shí)間（以月為計(jì)費(fèi)單位），在贈(zèng)送的月份中贈(zèng)送方付費(fèi)，超過(guò)贈(zèng)送時(shí)間，被贈(zèng)送方如果不取消音樂(lè)盒，則需要被贈(zèng)送方自己付費(fèi)。54、判斷題

家庭安防業(yè)務(wù)按功能，分為安防告警（普通版）、遠(yuǎn)程監(jiān)控（視頻版）兩大系列。正確答案：對(duì)55、填空題

國(guó)內(nèi)漫游電話業(yè)務(wù)雙向計(jì)費(fèi)，主被叫區(qū)別計(jì)費(fèi)，以（）為單位計(jì)費(fèi)。正確答案：分鐘56、問(wèn)答題

如何使用手機(jī)沖浪？正確答案：手機(jī)沖浪有兩種使用方式：（1）WAP方式：使用手機(jī)登錄http：//，即可訪問(wèn)手機(jī)沖浪WAP網(wǎng)站。（2）短彩信方式：即沖浪助手，將手機(jī)沖浪內(nèi)容以“標(biāo)題+網(wǎng)址”方式，通過(guò)彩信、WAPPUSH或短信下發(fā)，您可以點(diǎn)擊網(wǎng)址上網(wǎng)查看具體內(nèi)容，并可以個(gè)性化訂閱自己感興趣的內(nèi)容。57、判斷題

人員外包服務(wù)是對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶要求的場(chǎng)地工作的外包服務(wù)正確答案：對(duì)58、問(wèn)答題

接收并查看手機(jī)導(dǎo)航語(yǔ)音服務(wù)發(fā)送的彩信（地圖）是否收取流量費(fèi)用？正確答案：不收取流量費(fèi)用。59、判斷題

沃家庭B套餐內(nèi)所有用戶均為預(yù)付費(fèi)用戶。正確答案：錯(cuò)參考解析：（后付費(fèi)）60、問(wèn)答題

手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)分為哪三種？正確答案：免費(fèi)、計(jì)次、包月。61、問(wèn)答題

我如何查詢我短信俱樂(lè)部的積分、排名？正確答案：發(fā)送短信CXJF到10658500即可查詢當(dāng)前短信、彩信積分的總和及排名。62、問(wèn)答題

發(fā)送88或99到10658500是否收取費(fèi)用？如果我開通包月短信功能，是否包含在短信包月內(nèi)？正確答案：按短信通信費(fèi)正常收取費(fèi)用。如果您開通包月短信功能，此短信包含在內(nèi)。63、問(wèn)答題

如果我漫游到國(guó)外，智能秘書業(yè)務(wù)還能使用嗎？正確答案：客戶漫游到國(guó)外時(shí)，智能秘書業(yè)務(wù)有可能無(wú)法正常使用。64、問(wèn)答題

什么是在線應(yīng)用？正確答案：應(yīng)用由客戶端和服務(wù)器端軟件組件共同構(gòu)成，客戶端下載到終端，安裝后運(yùn)行，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器配合，向客戶提供完整的功能服務(wù)。65、問(wèn)答題

如何通過(guò)短信方式開通彩鈴功能？正確答案：可以發(fā)送短信kh+6位數(shù)字密碼（客戶自行設(shè)定的6位彩鈴系統(tǒng)密碼）發(fā)送至10658830，只可以開通彩鈴業(yè)務(wù)功能，發(fā)送短信收取短信費(fèi)用。66、問(wèn)答題

短信倉(cāng)庫(kù)的容量有多大？正確答案：消息倉(cāng)庫(kù)的容量是每個(gè)客戶10M空間。67、問(wèn)答題

定向優(yōu)惠業(yè)務(wù)有什么特點(diǎn)？正確答案：用戶定制了該業(yè)務(wù)后，可設(shè)置特定區(qū)域作為長(zhǎng)途資費(fèi)特殊優(yōu)惠的對(duì)象，用戶可享受定向區(qū)域所對(duì)應(yīng)的長(zhǎng)途和漫游優(yōu)惠資費(fèi)。68、問(wèn)答題

訂制手機(jī)閱讀后未收到下發(fā)信息，接收狀態(tài)為“超時(shí)”或空，怎么處理？正確答案：請(qǐng)客戶確認(rèn)以下內(nèi)容：（1）手機(jī)GPRS功能及彩信功能設(shè)置是否正確。（2）請(qǐng)檢查手機(jī)內(nèi)存是否已滿。建議客戶及時(shí)刪除已看過(guò)的信息并嘗試重新開機(jī)。69、問(wèn)答題

手機(jī)證券每天能更改自選股、基金幾次？更改后多長(zhǎng)時(shí)間生效？正確答案：一天可多次更改股票/基金代碼，更改后即時(shí)生效。短信版最多支持3只，高端版最多支持5只。70、判斷題

11696等語(yǔ)音增值類業(yè)務(wù)，采用通信費(fèi)封頂原則。正確答案：錯(cuò)參考解析：應(yīng)是：信息費(fèi)封頂原則。71、填空題

移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在其（）城市（以本地電話網(wǎng)為界）以外的國(guó)內(nèi)其他城市，撥打或接聽語(yǔ)音電話的業(yè)務(wù)，稱為國(guó)內(nèi)漫游電話業(yè)務(wù)。正確答案：歸屬地72、問(wèn)答題

什么樣的客戶可以使用語(yǔ)音短信？漫游到外省的客戶也可以使用嗎？正確答案：省內(nèi)移動(dòng)客戶。（神州行預(yù)付費(fèi)、長(zhǎng)白行預(yù)付費(fèi)、老長(zhǎng)白行號(hào)段的本地通客戶不能使用語(yǔ)音短信）。漫游到外地的省內(nèi)客戶及外省客戶不可以使用。73、問(wèn)答題

移動(dòng)電子書，如何計(jì)費(fèi)？正確答案：您在手機(jī)閱讀平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)使用時(shí)，可根據(jù)提供的內(nèi)容、計(jì)費(fèi)方式，選擇按次計(jì)費(fèi)以及包月計(jì)費(fèi)。74、問(wèn)答題

短信倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？正確答案：1、暫時(shí)免收功能費(fèi)，何時(shí)收費(fèi)另行通知；2、發(fā)送短信到10658171，收取短信通信費(fèi)0.1元/條。75、判斷題

移動(dòng)電話用戶持移動(dòng)通信終端（手機(jī)）在本地（即同一個(gè)長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)）撥打或接聽本地語(yǔ)音電話的業(yè)務(wù)，稱為移動(dòng)本地長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)。正確答案：錯(cuò)參考解析：（移動(dòng)本地電話業(yè)務(wù)）76、問(wèn)答題

智能秘書的通信費(fèi)是如何收取的？正確答案：1、發(fā)短信到10658678，正常收取短信費(fèi)，不包括在套餐短信贈(zèng)送條數(shù)內(nèi)；2、撥打IVR語(yǔ)音接入號(hào)按客戶所屬套餐收取通話費(fèi)；省外撥打不需要添加區(qū)號(hào)，直接撥打即可。3、通過(guò)手機(jī)登錄http：//，免收手機(jī)流量費(fèi)。注：設(shè)置睡眠狀態(tài)、假關(guān)機(jī)狀態(tài)以及黑白名單時(shí)，不收費(fèi)。77、填空題

移動(dòng)預(yù)付費(fèi)用戶先付費(fèi)，后使用，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，實(shí)時(shí)（）。正確答案：扣費(fèi)78、問(wèn)答題

定了手機(jī)證券，但這個(gè)月沒(méi)用，還收不收費(fèi)？正確答案：根據(jù)具體情況來(lái)判斷：（1）當(dāng)月首次訂購(gòu)72小時(shí)內(nèi)退訂免費(fèi)，不區(qū)分開通時(shí)間，月底開通也執(zhí)行此原則。當(dāng)月首次訂購(gòu)超過(guò)72小時(shí)或當(dāng)月重復(fù)訂購(gòu)，立即收費(fèi)。（2）跨月訂購(gòu)，在72小時(shí)內(nèi)退訂免費(fèi)，若退訂當(dāng)月再次訂購(gòu)，仍按當(dāng)月首次訂購(gòu)72小時(shí)內(nèi)退訂免費(fèi)的原則執(zhí)行。（3）一個(gè)月內(nèi)重復(fù)開通、取消手機(jī)證券功能，當(dāng)月只收取一次功能費(fèi)。（4）若當(dāng)月沒(méi)有發(fā)生任何使用行為則不收取當(dāng)月的功能費(fèi)。79、問(wèn)答題

可以復(fù)制外省客戶的彩鈴嗎？正確答案：復(fù)制功能目前暫只能在A客戶與B客戶歸屬于同一個(gè)省的情況下開放。即我省客戶不能復(fù)制外省客戶彩鈴。80、問(wèn)答題

“網(wǎng)絡(luò)拒發(fā)短信”或“消息發(fā)送失敗”是什么原因？正確答案：有可能是短信服務(wù)中心號(hào)碼未設(shè)置或設(shè)置錯(cuò)誤，可以重新設(shè)置短信服務(wù)中心號(hào)碼；也有可能是網(wǎng)絡(luò)忙，可以稍后重新發(fā)送。81、填空題

用戶定制（）業(yè)務(wù)后，可設(shè)置特定區(qū)域作為長(zhǎng)途資費(fèi)特殊優(yōu)惠的對(duì)象，用戶可享受定向區(qū)域所對(duì)應(yīng)的長(zhǎng)途和漫游優(yōu)惠資費(fèi)。正確答案：定向優(yōu)惠82、填空題

（）業(yè)務(wù)是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，為計(jì)算機(jī)用戶提供在3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)任何地點(diǎn)高速無(wú)線上網(wǎng)的服務(wù)。正確答案：無(wú)線上網(wǎng)卡83、問(wèn)答題

撥打12530999怎么收費(fèi)？正確答案：撥打12530999按分鐘收取通信費(fèi)，省內(nèi)主叫12530999，忙時(shí)：0.30元/分鐘，閑時(shí)：0.15元/分鐘，閑時(shí)為23：00-7：00，被叫按客戶所屬套餐收取。省際漫游時(shí)，不區(qū)分忙閑時(shí)，主、被叫：0.60元/分鐘。免收試聽信息費(fèi)。84、問(wèn)答題

VOIP業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)哪種方式？正確答案：實(shí)現(xiàn)方式：桌面方式、網(wǎng)關(guān)方式。85、問(wèn)答題

我在定時(shí)狀態(tài)設(shè)置里設(shè)置每天22點(diǎn)到7點(diǎn)自動(dòng)進(jìn)入睡眠狀態(tài)，如果我某天在23點(diǎn)手工設(shè)置假關(guān)機(jī)狀態(tài)2小時(shí)，那么2小時(shí)后，我的手機(jī)處于什么狀態(tài)？正確答案：恢復(fù)為正常狀態(tài)，但不影響下次的定時(shí)狀態(tài)設(shè)置。86、問(wèn)答題

新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái)的wappush業(yè)務(wù)下發(fā)接入號(hào)是多少？正確答案：106581783。87、問(wèn)答題

使用手機(jī)報(bào)必須得用支持彩信功能的手機(jī)嗎？正確答案：不是，只要是中國(guó)移動(dòng)GPRS客戶，客戶的手機(jī)終端能夠正常收發(fā)彩信、短信或?yàn)g覽WAP頁(yè)面即可使用手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)。88、問(wèn)答題

短信過(guò)濾業(yè)務(wù)中的黑名單生效方式是什么意思？正確答案：當(dāng)短信過(guò)濾業(yè)務(wù)中的名單生效方式為黑名單時(shí)，客戶黑名單中的號(hào)碼發(fā)送的短信，系統(tǒng)將自動(dòng)過(guò)濾此類短信，客戶將不能收到黑名單中客戶發(fā)送的短信。89、問(wèn)答題

139郵箱發(fā)彩信功能如何收費(fèi)？正確答案：發(fā)彩信是139郵箱的特色增值功能，該功能無(wú)需單獨(dú)訂購(gòu)，您開通139郵箱業(yè)務(wù)后即可使用。發(fā)送彩信到好友手機(jī)，按條收費(fèi)（0.30元/條，不計(jì)入彩信包月贈(zèng)送條數(shù)內(nèi)）。90、問(wèn)答題

使用手機(jī)閱讀如何收取GPRS費(fèi)用？正確答案：（1）CMWAP接入點(diǎn)：瀏覽網(wǎng)站、下載客戶端及圖書均免收流量費(fèi)（國(guó)際及港澳臺(tái)漫游正常收取GPRS流量費(fèi)）。（2）CMNET接入點(diǎn)：瀏覽網(wǎng)站正常收取流量費(fèi)（無(wú)法通過(guò)CMNET接入點(diǎn)進(jìn)行下載操作）。91、問(wèn)答題

在使用手機(jī)導(dǎo)航的同時(shí)手機(jī)可以接聽電話嗎？正確答案：使用手機(jī)導(dǎo)航不影響接聽電話，可以在使用手機(jī)導(dǎo)航的過(guò)程中接聽或撥打電話。92、問(wèn)答題

哪些客戶可以認(rèn)證移動(dòng)微博？正確答案：移動(dòng)微博所有客戶均可以申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證需按照申請(qǐng)的類別填寫相關(guān)信息。93、問(wèn)答題

手機(jī)報(bào)天下網(wǎng)的訪問(wèn)方式？正確答案：1、編輯短信內(nèi)容8000發(fā)送到10658000，正常收取短信費(fèi)，獲得訪問(wèn)地址，直接鏈接收到的PUSH信息中的網(wǎng)址進(jìn)行訪問(wèn)。2、在手機(jī)上網(wǎng)的地址欄直接輸入輔助瀏覽站點(diǎn)的地址進(jìn)行訪問(wèn)。具體地址如下：http：//或http：//94、問(wèn)答題

手機(jī)支