旅客運(yùn)輸合同書.(2024版)

編號(hào)：__________旅客運(yùn)輸合同書.(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

旅客運(yùn)輸合同書.(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1合同雙方主體1.2旅客定義1.3貨物定義1.4運(yùn)輸工具定義1.5運(yùn)輸路線定義第二章：合同條款2.1合同的簽訂2.2合同的生效與終止2.3合同的履行2.4合同的變更與解除2.5違約責(zé)任第三章：旅客權(quán)益與義務(wù)3.1旅客權(quán)益保障3.2旅客購票規(guī)定3.3旅客行李規(guī)定3.4旅客安全與保密3.5旅客其他義務(wù)第四章：貨物運(yùn)輸條款4.1貨物范圍與性質(zhì)4.2貨物包裝要求4.3貨物裝卸與搬運(yùn)4.4貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)4.5貨物損失與賠償?shù)谖逭拢哼\(yùn)輸時(shí)間與路線5.1運(yùn)輸時(shí)間約定5.2運(yùn)輸路線約定5.3運(yùn)輸中轉(zhuǎn)與停留5.4特殊情況下的路線調(diào)整5.5運(yùn)輸時(shí)間與路線的變更第六章：運(yùn)費(fèi)與支付6.1運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法6.2運(yùn)費(fèi)支付方式6.3運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠與調(diào)整6.4逾期支付的處理6.5支付憑證與記錄第七章：運(yùn)輸質(zhì)量保障7.1運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2旅客服務(wù)質(zhì)量保障7.3貨物質(zhì)量保障7.4服務(wù)質(zhì)量投訴與處理7.5服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升第八章：合同爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2協(xié)商解決8.3調(diào)解解決8.4仲裁解決8.5法律途徑解決第九章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓條件9.2合同轉(zhuǎn)讓程序9.3合同分包規(guī)定9.4分包商的義務(wù)與責(zé)任9.5分包商的更換與終止第十章：不可抗力與意外事件10.1不可抗力的認(rèn)定10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)10.3不可抗力事件的后果處理10.4意外事件的認(rèn)定與處理10.5意外事件的責(zé)任劃分第十一章：信息安全與保密11.1信息安全責(zé)任11.2保密內(nèi)容與范圍11.3保密義務(wù)與期限11.4泄密事件的處理11.5信息安全與保密的改進(jìn)第十二章：合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件的認(rèn)定與效力12.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂12.3補(bǔ)充協(xié)議的效力與優(yōu)先級(jí)12.4附件與補(bǔ)充協(xié)議的修改與終止12.5附件與補(bǔ)充協(xié)議的保管與保存第十三章：合同的監(jiān)督與檢查13.1合同履行情況的監(jiān)督13.2合同履行情況的檢查13.3合同履行問題的處理13.4合同履行改進(jìn)與優(yōu)化13.5合同履行情況的記錄與報(bào)告第十四章：合同的終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除程序14.3合同終止后的義務(wù)與責(zé)任14.4合同解除后的權(quán)益處理14.5合同終止與解除的記錄與報(bào)告合同編號(hào)_________第一章：合同主體及定義1.1合同雙方主體甲方：_________乙方：_________1.2旅客定義旅客指購買車票并持有有效身份證件，按照本合同規(guī)定乘坐運(yùn)輸工具的的自然人。1.3貨物定義貨物指旅客運(yùn)輸合同中約定由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.4運(yùn)輸工具定義運(yùn)輸工具指乙方用于運(yùn)輸旅客和貨物的設(shè)備或車輛。1.5運(yùn)輸路線定義運(yùn)輸路線指合同雙方約定的旅客和貨物從起點(diǎn)到終點(diǎn)的運(yùn)輸路徑。第二章：合同條款2.1合同的簽訂本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同的生效與終止本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿后，如雙方未終止合同，則合同自動(dòng)續(xù)約____年。2.3合同的履行甲方應(yīng)按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供旅客和貨物，乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、路線安全、準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸旅客和貨物。2.4合同的變更與解除合同的變更或解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。2.5違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第三章：旅客權(quán)益與義務(wù)3.1旅客權(quán)益保障乙方應(yīng)保證旅客的人身安全和行李安全，按照約定的時(shí)間和路線運(yùn)輸旅客。3.2旅客購票規(guī)定旅客應(yīng)按照乙方規(guī)定的購票方式和票價(jià)購買車票。3.3旅客行李規(guī)定旅客行李應(yīng)按照乙方規(guī)定的尺寸、重量和數(shù)量攜帶。3.4旅客安全與保密乙方應(yīng)采取措施保障旅客的安全，對(duì)旅客的個(gè)人信息和隱私予以保密。3.5旅客其他義務(wù)旅客應(yīng)遵守車站和車廂的規(guī)章制度，不得損壞車輛設(shè)施，不得影響其他旅客的正常出行。第四章：貨物運(yùn)輸條款4.1貨物范圍與性質(zhì)貨物范圍包括但不限于：行李、包裹、郵件、貨物等。4.2貨物包裝要求貨物應(yīng)按照乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。4.3貨物裝卸與搬運(yùn)乙方負(fù)責(zé)貨物的裝卸和搬運(yùn)工作，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。4.4貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)由甲方自行購買，乙方協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。4.5貨物損失與賠償貨物在運(yùn)輸過程中如有損失，乙方應(yīng)按照約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。第五章：運(yùn)輸時(shí)間與路線5.1運(yùn)輸時(shí)間約定乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間開始運(yùn)輸，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方。5.2運(yùn)輸路線約定乙方應(yīng)按照約定的路線運(yùn)輸貨物，如因特殊情況需要調(diào)整，乙方應(yīng)提前通知甲方。5.3運(yùn)輸中轉(zhuǎn)與停留貨物運(yùn)輸過程中如需中轉(zhuǎn)或停留，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保貨物安全。5.4特殊情況下的路線調(diào)整如遇不可抗力或其他特殊情況，乙方有權(quán)調(diào)整運(yùn)輸路線，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。5.5運(yùn)輸時(shí)間與路線的變更運(yùn)輸時(shí)間與路線的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第六章：運(yùn)費(fèi)與支付6.1運(yùn)費(fèi)計(jì)算方法運(yùn)費(fèi)根據(jù)貨物重量、體積、距離等因素計(jì)算。6.2運(yùn)費(fèi)支付方式運(yùn)費(fèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付。6.3運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠與調(diào)整運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠和調(diào)整根據(jù)乙方制定的優(yōu)惠政策執(zhí)行。6.4逾期支付的處理逾期支付的貨物，乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸，并依法追究甲方責(zé)任。6.5支付憑證與記錄支付憑證和記錄由雙方簽字確認(rèn)，保存?zhèn)洳?。第八章：合同?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）調(diào)解：向乙方所在地的運(yùn)輸行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：向乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁；（3）訴訟：向乙方所在地的法院提起訴訟。8.2協(xié)商解決雙方應(yīng)本著誠實(shí)守信的原則，通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。8.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的運(yùn)輸行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。8.4仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。8.5法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均可向乙方所在地的法院提起訴訟。第九章：合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2合同轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面協(xié)議，并經(jīng)對(duì)方書面同意。9.3合同分包規(guī)定乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)分包給第三方，除非經(jīng)甲方書面同意。9.4分包商的義務(wù)與責(zé)任分包商應(yīng)承擔(dān)分包部分的義務(wù)和責(zé)任，如分包商不履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.5分包商的更換與終止分包商的更換和終止應(yīng)事先書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第十章：不可抗力與意外事件10.1不可抗力的認(rèn)定不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取措施減少損失。10.3不可抗力事件的后果處理遭受不可抗力事件的一方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。10.4意外事件的認(rèn)定與處理意外事件指在履行合同過程中，因一方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失。10.5意外事件的責(zé)任劃分意外事件的責(zé)任劃分按照雙方的過錯(cuò)程度確定。第十一章：信息安全與保密11.1信息安全責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)旅客和貨物的信息安全負(fù)責(zé)，防止信息泄露。11.2保密內(nèi)容與范圍保密內(nèi)容包括但不限于：合同內(nèi)容、旅客信息、貨物信息等。11.3保密義務(wù)與期限保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年內(nèi)有效。11.4泄密事件的處理如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.5信息安全與保密的改進(jìn)乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況不斷完善信息安全與保密措施。第十二章：合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議12.1附件的認(rèn)定與效力附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等效力。12.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方書面簽訂，并經(jīng)雙方確認(rèn)。12.3補(bǔ)充協(xié)議的效力與優(yōu)先級(jí)補(bǔ)充協(xié)議的效力高于原合同，與原合同發(fā)生沖突時(shí)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。12.4附件與補(bǔ)充協(xié)議的修改與終止附件與補(bǔ)充協(xié)議的修改和終止應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.5附件與補(bǔ)充協(xié)議的保管與保存附件與補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方共同保管，保存期限自合同終止之日起____年。第十三章：合同的監(jiān)督與檢查13.1合同履行情況的監(jiān)督雙方應(yīng)互相監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款得到遵守。13.2合同履行情況的檢查雙方可定期或不定期對(duì)合同履行情況進(jìn)行檢查。13.3合同履行問題的處理發(fā)現(xiàn)合同履行問題，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。13.4合同履行改進(jìn)與優(yōu)化雙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，不斷改進(jìn)和優(yōu)化合同履行過程。13.5合同履行情況的記錄與報(bào)告雙方應(yīng)記錄合同履行情況，定期向?qū)Ψ綀?bào)告。第十四章：合同的終止與解除14.1合同終止條件本合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）不可抗力或意外事件導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2合同解除程序合同解除應(yīng)通過書面協(xié)議，并由雙方簽字蓋章。14.3合同終止多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定路線甲方有權(quán)要求乙方按照指定的路線進(jìn)行運(yùn)輸，如乙方因特殊情況需調(diào)整路線，應(yīng)提前征得甲方同意。1.2甲方貨物優(yōu)先權(quán)當(dāng)乙方運(yùn)輸multiple份貨物時(shí)，甲方貨物享有優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)優(yōu)先運(yùn)輸甲方的貨物。1.3甲方額外服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方提供額外的服務(wù)，如貨物監(jiān)裝、監(jiān)卸等，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。1.4甲方變更權(quán)甲方有權(quán)在合同履行過程中變更貨物的運(yùn)輸時(shí)間、地點(diǎn)等，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方貨物質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證運(yùn)輸?shù)呢浳锓霞追降囊?，如貨物質(zhì)量出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方運(yùn)輸時(shí)間保證乙方應(yīng)保證按照合同約定的時(shí)間完成貨物的運(yùn)輸，如因特殊情況導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.3乙方安全責(zé)任乙方在運(yùn)輸過程中應(yīng)確保貨物的安全，如貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4乙方分包限制乙方不得將本合同項(xiàng)下的全部或部分義務(wù)分包給第三方，除非經(jīng)甲方書面同意。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的違約責(zé)任如第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同無法順利履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.4第三方中介的信息保密第三方中介應(yīng)對(duì)合同雙方提供的信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.旅客身份證件2.貨物清單及包裝規(guī)格3.運(yùn)輸工具型號(hào)及狀況報(bào)告4.運(yùn)輸路線地圖5.保險(xiǎn)單據(jù)6.合同履行記錄7.貨物損失報(bào)告8.爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的文件9.合同的補(bǔ)充協(xié)議和附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供旅客或貨物2.乙方未按約定時(shí)間、路線運(yùn)輸旅客或貨物3.乙方未保證旅客或貨物安全導(dǎo)致?lián)p失4.乙方未經(jīng)甲方同意分包或轉(zhuǎn)讓合同義務(wù)5.乙方未按照合同約定提供額外服務(wù)6.甲方未按約定時(shí)間支付運(yùn)費(fèi)7.甲方未按約定提供貨物導(dǎo)致乙方損失8.爭(zhēng)議解決過程中，任何一方未履行協(xié)商義務(wù)9.任何一方未履行合同中的保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.意外事件：在履行合同過程中，因一方的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失。3.違約金：違約方支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。4.合同履行：雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.合同轉(zhuǎn)讓：合同權(quán)利和義務(wù)的變更，需雙方書面同意。6.分包：合同義務(wù)的轉(zhuǎn)嫁，需甲方書面同意。7.保險(xiǎn)：為貨物運(yùn)輸過程中可能發(fā)生的損失提供經(jīng)濟(jì)保障。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間提供貨物解決辦法：雙方協(xié)商確定延期交付的時(shí)間，必要時(shí)甲方支付違約金2.問題：乙方運(yùn)輸過程中貨物損壞解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照約定進(jìn)行賠償3.問題：乙方延誤運(yùn)輸時(shí)間解決辦法：乙方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)