基層管理人員培訓(xùn)考試題

...wd......wd......wd...單項(xiàng)選擇題〔共50題，每題1分〕1、【】做為基層管理者，您認(rèn)為以下描述哪個(gè)正確：A.基層管理者主要制定相關(guān)部門(mén)規(guī)章，確保員工管理標(biāo)準(zhǔn)有依據(jù)B.基層管理者主要工作是代表本團(tuán)隊(duì)員工利益與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流C.基層管理者主要工作應(yīng)該是進(jìn)展人員管理，專(zhuān)業(yè)工作應(yīng)不做或少做D.基層管理者在上級(jí)目標(biāo)分解后應(yīng)該主動(dòng)將上級(jí)目標(biāo)與本部門(mén)主要職責(zé)掛鉤，落實(shí)和分解到每個(gè)員工身上，并溝通確認(rèn)2、【】當(dāng)公司將任務(wù)下達(dá)給您的時(shí)候，您的工作步驟是：A.單獨(dú)進(jìn)展任務(wù)分解，然后直接將分解完成的結(jié)果通知工作者本人B.讓員工根據(jù)情況匯報(bào)任務(wù)量后匯總，再與公司目標(biāo)對(duì)比，如果有差距，反響給公司不能完成要求按照員工數(shù)據(jù)為準(zhǔn)C.以自完成任務(wù)為目的擬定工作方案，工作中安排員工分工支持，結(jié)果與反響由自己獨(dú)立負(fù)責(zé)D.根據(jù)部署人員的工作職責(zé)進(jìn)展有效分工，與員工溝通交談確認(rèn)工作目標(biāo)，指導(dǎo)員工完成任務(wù)編排方案，并設(shè)點(diǎn)檢查監(jiān)視，結(jié)果反響上級(jí)3、【】在制訂任務(wù)方案過(guò)程中，您的主要工作內(nèi)容是：A.根據(jù)上級(jí)部門(mén)的規(guī)劃或部署，與相關(guān)人員共同制定部門(mén)工作目標(biāo)，明確各項(xiàng)工作任務(wù)要求和改良方向B.根據(jù)工作的優(yōu)先順序合理分配資源〔包括人、財(cái)、物、信息等〕，充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用C.與相關(guān)人員商討，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行方案的具體工作方法和活動(dòng)，并深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問(wèn)題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的監(jiān)控點(diǎn)及防范措施D.以上都是4、【】做為基層管理者，在分解上級(jí)目標(biāo)和制定工作方案中，您是何種角色A.主動(dòng)進(jìn)展資源整合，是這些工作的主角B.上級(jí)安排什么就承受什么，是完成任務(wù)的配角C.統(tǒng)計(jì)基層員工的工作任務(wù)，然后直接反響上級(jí)D.以上都是5、【】做為基層管理者，在組織中的角色定位應(yīng)該是A.對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任，制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略、掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效.B.貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)視和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作.C．給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)，直接指揮和監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成.D．對(duì)其他部門(mén)提供支持幫助，協(xié)調(diào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)之間的關(guān)系，同時(shí)進(jìn)展制度的公布和實(shí)施監(jiān)視。6、【】面對(duì)上級(jí)，您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色A.重要信息的提供者B.上級(jí)任務(wù)的分擔(dān)者C.部門(mén)規(guī)劃的參與者D.以上都是7、【】面對(duì)下屬，您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個(gè)什么角色A.工作中的指導(dǎo)者B.遇到困難時(shí)刻出現(xiàn)在身邊的支持者C.一個(gè)懂得授權(quán)和信賴(lài)下屬的“長(zhǎng)輩和朋友〞D.以上都是8、【】以下關(guān)于企業(yè)文化與基層管理者的關(guān)系的描述哪個(gè)正確：A.企業(yè)文化是公司高層的事情，與基層無(wú)關(guān)B.企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是基本上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)論什么樣的企業(yè)文化，只要生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，那么企業(yè)就能夠?qū)崿F(xiàn)快速開(kāi)展C.企業(yè)文化是企業(yè)所有人的事情，但不同層次的人員所承當(dāng)?shù)慕巧珔s不一樣，基層管理者是員工感受企業(yè)特色文化的重要一環(huán)，因?yàn)閱T工就是通過(guò)親身感受其直接上級(jí)的行為習(xí)慣、管理風(fēng)格和做事情的觀念與態(tài)度等方面的表現(xiàn)來(lái)得，因此基層管理者對(duì)于企業(yè)文化的維護(hù)和建設(shè)起著至關(guān)重要的作用D.企業(yè)文化就是形象設(shè)計(jì)與包裝，主要是企業(yè)統(tǒng)一顏色與標(biāo)識(shí)9、【】對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，維護(hù)和建設(shè)企業(yè)文化的方式主要有：A．標(biāo)準(zhǔn)自己的管理行為和習(xí)慣B．約束和影響員工的工作行為和工作態(tài)度C．通過(guò)自己的個(gè)人風(fēng)格，與他人配合的表現(xiàn)，獎(jiǎng)懲內(nèi)容等形式闡述企業(yè)需要什么樣的人，需要這些人若何工作D．以上都是10、【】當(dāng)公司新的通知和制度公布后，做為基層管理者首先應(yīng)該做的是：首先考慮這個(gè)制度在本部門(mén)是否可行，然后結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況看情況逐步落實(shí)B.先考慮制度對(duì)本團(tuán)隊(duì)的影響若何，然后反響上級(jí)，聽(tīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排C.立即組織團(tuán)隊(duì)中涉及所有人員承受制度培訓(xùn)，然后詳細(xì)說(shuō)明解釋?zhuān)?guī)定新舊制度切換時(shí)間，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的程序和監(jiān)視的方式，確保制度落實(shí)的嚴(yán)肅性D.公布后立即開(kāi)場(chǎng)執(zhí)行，對(duì)待第一次違規(guī)的人員堅(jiān)決處分，通過(guò)嚴(yán)格管理來(lái)實(shí)現(xiàn)制度的落實(shí)11、【】當(dāng)新公布的流程改變?cè)仁煜さ姆绞綍r(shí)，給員工日常工作帶來(lái)不方便時(shí)，基層管理者應(yīng)該若何做A.將遇到的情況及時(shí)反響給上級(jí)和相關(guān)部門(mén)B.看別人是否遵守，別人反對(duì)我也反對(duì)C.相信新流程是一次改變的時(shí)機(jī)，堅(jiān)決執(zhí)行，同時(shí)調(diào)整資源配置，確保新流程順利實(shí)施D.以上都是12、【】在新的流程或者制度公布后，很多員工不理解，做為基層管理者應(yīng)該若何做A.將遇到的情況及時(shí)反響給上級(jí)和相關(guān)部門(mén)B.通過(guò)溝通，說(shuō)服下屬支持新流程，并嚴(yán)格執(zhí)行新流程進(jìn)展管理C.在通告欄上公布流程后，嚴(yán)格按照新流程管理，對(duì)待出現(xiàn)失誤的人員嚴(yán)格執(zhí)行D.以上都是13、【】基層管理者執(zhí)行公司制度時(shí)，以下描述哪個(gè)正確：A．基層管理者能夠堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的命令B．基層管理者是公司制度執(zhí)行者的典范C．基層管理者通過(guò)檢查和監(jiān)視堅(jiān)決維護(hù)公司制度以及管理標(biāo)準(zhǔn)D．以上都是14、【】在各種形式的會(huì)議中，對(duì)會(huì)議的結(jié)果負(fù)責(zé)的人應(yīng)該是：A.會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)中職位最高的人B.會(huì)議的主持人C.參加會(huì)議的所有人員D.以上都不是15、【】進(jìn)展有效會(huì)議管理中，重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是：A.會(huì)議方案與會(huì)議過(guò)程中的效率B.選擇適宜的參加會(huì)議人員C.會(huì)議效果是否到達(dá)預(yù)期D.以上都是16、【】培養(yǎng)下屬最有效的培訓(xùn)方式是：標(biāo)竿人物的言傳身教B．通過(guò)專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)C．請(qǐng)某方面的高手培訓(xùn)D．自學(xué)成才17、【】做為后備的管理人才儲(chǔ)藏，a工作業(yè)績(jī)、b工作態(tài)度、c工作能力都需要考慮，其考慮權(quán)重從大到小排列順序應(yīng)該是：A．a(chǎn)－b－cB．a(chǎn)－c－bC．c－b－aD．c－a－b18、【】當(dāng)員工工作中技能與水平有待提高時(shí)，培訓(xùn)工作的主角應(yīng)該是：基層管理者或者該職務(wù)的優(yōu)秀員工B.人事部C.員工自己，通過(guò)自學(xué)提高D.外請(qǐng)的教師19、【】對(duì)下屬進(jìn)展工作輔導(dǎo)中，哪個(gè)不是基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該負(fù)責(zé)的A.明確公司選拔和甄別儲(chǔ)藏人才的標(biāo)準(zhǔn)，以高度的責(zé)任感培養(yǎng)、選拔、推薦儲(chǔ)藏人才，推薦要不以個(gè)人好惡出發(fā)，嚴(yán)格按照資格標(biāo)準(zhǔn)要求，做好部門(mén)內(nèi)人才梯隊(duì)建設(shè)。B.根據(jù)組織開(kāi)展需要及下屬的績(jī)效、能力特點(diǎn)，與下屬一起商定其個(gè)人開(kāi)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改良措施。C.為了鼓勵(lì)員工，承諾下一階段將給他漲工資或有外出培訓(xùn)時(shí)機(jī)D.對(duì)下屬的改良提高情況進(jìn)展例行化檢查、評(píng)估，就改良效果提出建設(shè)性的反響意見(jiàn)，培養(yǎng)下屬效果顯著20、【】以下對(duì)溝通在組織中的作用與意義，描述正確的選項(xiàng)是：A.建設(shè)例會(huì)制度、上下級(jí)之間定期溝通，讓員工明確自己的任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任、職權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工樹(shù)立完成任務(wù)的信心B.明確對(duì)員工評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)了解下屬，確保對(duì)員工工作情況及思想動(dòng)態(tài)的基本了解，對(duì)員工的工作成績(jī)予以及時(shí)、客觀的肯定，對(duì)一個(gè)階段的缺乏提出改良措施，表達(dá)對(duì)員工工作的正向牽引C.對(duì)例外事件的處理要及時(shí)溝通，養(yǎng)成非正式的溝通習(xí)慣；明確有必要進(jìn)展溝通的條件要求、熟練掌握各種不同的溝通方法，與員工建設(shè)良好工作關(guān)系D.以上都是21、【】鼓勵(lì)員工的對(duì)比好的方法有：A.給員工更多的任務(wù)和時(shí)機(jī)B.給他們更多的工作支持和關(guān)心C.對(duì)于出現(xiàn)的工作失誤無(wú)論關(guān)系親疏都批評(píng)D.以上都是22、【】對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，對(duì)他最好的鼓勵(lì)方式是：通過(guò)評(píng)優(yōu)活動(dòng)推薦優(yōu)秀B．薪酬收入的獎(jiǎng)勵(lì)C．結(jié)合個(gè)人開(kāi)展需要進(jìn)展培訓(xùn)D．以上都是23、【】以下哪些情況下，應(yīng)該多給他人授權(quán)A.員工能夠獨(dú)立完成，同時(shí)也愿意承受挑戰(zhàn)B.任務(wù)很重要，同時(shí)很花費(fèi)時(shí)間，因此盡量安排他人完成C.員工不愿意參與某項(xiàng)工作，但是為了鍛煉他，培養(yǎng)他，給他授權(quán)D.以上都不是24、【】以下哪些情況下，應(yīng)該少量授權(quán)A.很喜歡這工程工作，因此我單獨(dú)完成，盡量將工作做到盡善盡美B.我對(duì)這個(gè)工作非常熟悉，別人沒(méi)有我干得好，因此我來(lái)獨(dú)立完成C.如果員工不愿意完成這項(xiàng)工作，就由我全面完成，給他少量授權(quán)D.工作非常重要，同時(shí)任務(wù)完成者需要我多方面指導(dǎo)可以防止走彎路的時(shí)候25、【】為了高工作效能，我們完成工作的順序應(yīng)該是：a緊急且重要的工作、b不緊急但重要的工作、c緊急但不重要的工作、d不緊急且不重要的工作a—c—b－dB.a—b—c－dC.a—c—d－bD.b—a—c－d26、【】在以下描述基層管理者的內(nèi)容中，有一個(gè)錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)暨x出來(lái)：A．基層管理者需要身體力行地組織和參與流程制定，關(guān)注流程監(jiān)控點(diǎn)的設(shè)置，推動(dòng)部門(mén)成員理解并貫徹執(zhí)行流程，不斷把成功的已有效運(yùn)作的流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度及時(shí)固化B．基層管理者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理與過(guò)程監(jiān)控，保障正常開(kāi)展，對(duì)于例外事件及時(shí)上報(bào)，在責(zé)任范圍內(nèi)處理好相互關(guān)系，同時(shí)為上級(jí)制定例外管理方法提供相關(guān)數(shù)據(jù)和實(shí)施保障C．組織相關(guān)的人、財(cái)、物等確保產(chǎn)能最大化，同時(shí)積極協(xié)助和支持相關(guān)橫向部門(mén)完成其工作D．企業(yè)根基的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和收集主要是由基層管理者進(jìn)展記錄匯報(bào)的，分析相關(guān)數(shù)據(jù)背后的意義卻不一定是基層管理者的工作重點(diǎn)之一。27、【】做為基層管理者，在日常工作中，以下陳述中哪種心態(tài)是對(duì)比好的：為了更好的工作，要確保所有的人都喜歡我B．為了確保工作任務(wù)完成，我要鐵面無(wú)私對(duì)所有人進(jìn)展嚴(yán)格管理C．為了實(shí)現(xiàn)全體員工正向鼓勵(lì)，所以我需要評(píng)估出“A，或者B〞，目的是鼓勵(lì)所有成員提高與開(kāi)展D．平常大伙都挺努力的，因此評(píng)估結(jié)果應(yīng)該是都“好〞28、【】基層管理者對(duì)員工進(jìn)展工作指導(dǎo)時(shí)候，相比照擬有效的方法是：進(jìn)展行為的引導(dǎo)與說(shuō)明，必要時(shí)候進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)行為模擬B．將觀念的引入，然后讓員工根據(jù)自己的理解來(lái)工作C．用大量的口頭命令來(lái)要求員工這樣或那樣工作，不需要解釋為什么這樣干D．以上都不是29、【】以下對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者的描述哪個(gè)正確：A．以身作則，成為一個(gè)工作模范的表率B．是一個(gè)能夠鼓勵(lì)其他成員成長(zhǎng)“師長(zhǎng)和朋友〞C．熱衷為團(tuán)隊(duì)成員提供支持，是團(tuán)隊(duì)的代表，同時(shí)也是公司的代言人D．以上都是30、【】在日常工作中，經(jīng)常遇到資源缺乏時(shí)，哪個(gè)工作步驟對(duì)比好：A.對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展系統(tǒng)評(píng)估，得出可能的結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，得到認(rèn)可后重新編排方案，重新分解目標(biāo)完成B.繼續(xù)堅(jiān)持完成工作，能完成多少就完成多少C.將問(wèn)題報(bào)告給上級(jí)或者資源不能提供的人員，讓他來(lái)處理D.將工作暫時(shí)停下來(lái)，看看別的團(tuán)隊(duì)是若何處理的，學(xué)習(xí)他31、【】當(dāng)下屬遇到困難向您匯報(bào)的時(shí)候，您的正確工作方法是：A.與員工共同面對(duì)困難，積極幫助他出謀劃策，同時(shí)給予更對(duì)的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè)，因?yàn)橄嘈艈T工能夠單獨(dú)將困難抑制B.為了保證工作效率和效果，接手這項(xiàng)困難工作并由自己?jiǎn)为?dú)完成C.告訴他需要自己抑制困難，您只要工作結(jié)果，過(guò)程他自己應(yīng)該想方法D.將工作任務(wù)收回，安排其他您認(rèn)為適宜的人完成，如果沒(méi)有，還是要求對(duì)方一定完成32、【】當(dāng)遇到一個(gè)工作不積極的下屬，您應(yīng)該若何辦：A.開(kāi)除他B.將他調(diào)離我的管轄范圍C.認(rèn)為他是由于收入不滿(mǎn)意導(dǎo)致的，向人事部門(mén)匯報(bào)，爭(zhēng)取增加大伙工資D.了解和分析原因，給他更多關(guān)心，在不影響工作的根基上，鼓勵(lì)他繼續(xù)完成33、【】日常工作中，您應(yīng)該從什么視角對(duì)待員工：A.重點(diǎn)對(duì)待員工在工作中表現(xiàn)的態(tài)度B.重點(diǎn)對(duì)待工作完成的結(jié)果C.重點(diǎn)對(duì)待員工完成任務(wù)的效率D.重點(diǎn)關(guān)注事情完成本身，同時(shí)關(guān)注員工本人在本次任務(wù)中的進(jìn)展與開(kāi)展34、【】員工在工作中表現(xiàn)出技能與水平缺乏時(shí)，您應(yīng)該若何辦?讓他依然在原崗位工作，通過(guò)實(shí)踐鍛煉他退還給人事部，要求換人C.安排優(yōu)秀人員培訓(xùn)他，親自指導(dǎo)幫助，讓他逐步走上提高和正常，然后再將工作交給他D.現(xiàn)停下工作，讓他獨(dú)立學(xué)習(xí)，好壞看他的悟性35、【】在對(duì)下屬進(jìn)展工作安排時(shí)，工作標(biāo)準(zhǔn)包含的要素有：A.完成任務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.完成任務(wù)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)C.完成任務(wù)后的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是36、【】為了提高工作任務(wù)的質(zhì)量和效率，您認(rèn)為什么樣的方法更科學(xué)A.親自完成該項(xiàng)任務(wù)B.在任務(wù)管理中加強(qiáng)監(jiān)視和培訓(xùn)指導(dǎo)，加大監(jiān)控的力度C.加大支持力度，人財(cái)務(wù)過(guò)量供應(yīng)D.詢(xún)問(wèn)下屬，誰(shuí)愿意干，就安排誰(shuí)37、【】哪些方式對(duì)員工凝聚力提升有幫助加強(qiáng)有效溝通B.加強(qiáng)培訓(xùn)與引導(dǎo)C.有成績(jī)一定表?yè)P(yáng)，有失誤一定批評(píng)D.以上都是38、【】做為基層管理者，對(duì)待技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)與管理專(zhuān)長(zhǎng)員工態(tài)度是：A.脫離技術(shù)工作，成為專(zhuān)業(yè)的管理階級(jí)B.局部脫離技術(shù)工作，大多數(shù)時(shí)間成為管理階級(jí)C.不放棄技術(shù)工作，同時(shí)利用其他時(shí)間從事管理工作。D.掌握核心技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，但不親自從事，而是委托其他人完成，對(duì)他們提供支持和指導(dǎo)39、【】當(dāng)下屬拒絕工作安排時(shí)，基層管理者應(yīng)該：A.說(shuō)明工作安排的嚴(yán)肅性，積極幫助對(duì)方解決遇到困難，再給他一個(gè)時(shí)機(jī)B．大發(fā)雷霆，認(rèn)為對(duì)方不尊重我，安排調(diào)離他或者開(kāi)除C．容忍他，自己親自完成工作D.以上都不是40、【】做為基層管理者，關(guān)注員工的成長(zhǎng)的方式有哪些A.通過(guò)有效溝通了解員工真是想法以及職業(yè)路徑是什么B.結(jié)合資源和企業(yè)情況，引導(dǎo)員工職業(yè)開(kāi)展有序提高C.結(jié)合員工本人需要和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供有效培訓(xùn)D.以上都是41、【】當(dāng)所屬部門(mén)員工與其他部門(mén)員工因?yàn)楣ぷ靼l(fā)生矛盾時(shí)，基層管理者應(yīng)該：A．主動(dòng)維護(hù)部門(mén)利益，堅(jiān)決的和本部門(mén)員工在一起B(yǎng)．認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方員工的工作匯報(bào)，對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)展相應(yīng)處分C．代表員工向?qū)Ψ讲块T(mén)負(fù)責(zé)人和員工表示歉意，同時(shí)立即著手與對(duì)方單位負(fù)責(zé)人設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，防止下次類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生D．對(duì)雙方員工直接進(jìn)展批評(píng)，因?yàn)樗麄円驗(yàn)樗绊懴嗷サ膱F(tuán)結(jié)42、【】在任務(wù)管理過(guò)程中，需要管理者經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)視，其主要工作內(nèi)容是：A.根據(jù)工作方案的監(jiān)控點(diǎn)及實(shí)際的工作需要，及時(shí)檢查、分析和評(píng)估各項(xiàng)工作結(jié)果，并及時(shí)匯報(bào)。B.根據(jù)工作進(jìn)展及檢查、評(píng)估結(jié)果，對(duì)下屬工作方法或活動(dòng)進(jìn)展有效的指導(dǎo)。C.對(duì)于偏離現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)候，要及時(shí)找出偏離方案目標(biāo)的原因和對(duì)結(jié)果的影響，并及時(shí)上報(bào)主管及所影響的接口部門(mén)，同時(shí)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)立即實(shí)施改正措施，必要時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)并提供協(xié)助，促成問(wèn)題的解決D.以上都是43、【】日常檢查監(jiān)視過(guò)程中，基層管理者進(jìn)展檢查監(jiān)視時(shí)對(duì)比有效的方式是：A.結(jié)合部門(mén)情況制作檢查監(jiān)視表格，然后親自將每次檢查監(jiān)視的情況記錄B.通過(guò)觀察來(lái)評(píng)估執(zhí)行情況，需要匯報(bào)時(shí)候再進(jìn)展匯總分析C.相信大伙都能夠執(zhí)行很好，檢查監(jiān)視也需要因地制宜，出問(wèn)題時(shí)候嚴(yán)格點(diǎn)，不出問(wèn)題時(shí)候?qū)捤牲c(diǎn)D.制定檢查監(jiān)視內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，譬如檢查表和處理流程與標(biāo)準(zhǔn)，然后安排其他人員檢查監(jiān)視，自己只需要抽查就可以了44、【】檢查監(jiān)視表包含的內(nèi)容是：A．檢查的時(shí)間，檢查人員B．檢查過(guò)程以及被檢查人執(zhí)行情況C．違規(guī)人員改良后的情況追蹤D．以上都包括45、【】在績(jī)效管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，基層管理者需要承當(dāng)?shù)呢?zé)任是：深刻理解績(jī)效管理內(nèi)涵，并利用這套方法對(duì)人員進(jìn)展管理B.是所管轄部門(mén)人員績(jī)效管理執(zhí)行情況的第一責(zé)任人C.親自參與對(duì)所轄人員的評(píng)估和標(biāo)準(zhǔn)制定工作，為員工完成結(jié)果負(fù)責(zé)D.以上都是46、【】在績(jī)效方案環(huán)節(jié)，基層管理者主要的工作內(nèi)容是：A．工作目標(biāo)的分解與執(zhí)行方案的編制B．與員工溝通確認(rèn)目標(biāo)/任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)，如時(shí)間，質(zhì)量，數(shù)量等C．設(shè)立員工執(zhí)行各階段任務(wù)中匯報(bào)評(píng)估點(diǎn)D．以上都是47、【】在績(jī)效實(shí)施環(huán)節(jié)(完成日常工作過(guò)程)中，基層管理者的主要工作內(nèi)容是：A．檢查與監(jiān)視目標(biāo)過(guò)程中落實(shí)情況，并及時(shí)記錄B．及時(shí)提供支持和指導(dǎo)，親自帶著團(tuán)隊(duì)從事主要工作C．將階段完成結(jié)果反響給上級(jí)，并及時(shí)根據(jù)上級(jí)指令和實(shí)際情況調(diào)整方案D．以上都是48、【】在績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)中，基層管理者主要工作是：根據(jù)原先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評(píng)估員工任務(wù)完成情況B．親自參與評(píng)估和組織評(píng)估數(shù)據(jù)收集工作C．檢查監(jiān)視和分析員工自評(píng)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，為下一階段工作改良提供可靠依據(jù)D．以上都是49、【】在績(jī)效反響環(huán)節(jié)，基層管理者主要工作內(nèi)容是：A．將原先承諾的內(nèi)容兌現(xiàn)B．通過(guò)溝通落實(shí)評(píng)估結(jié)果，并明確下一階段改良重點(diǎn)C．信息反響相關(guān)部門(mén)，整理好評(píng)估依據(jù)和數(shù)據(jù)，承受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估工作檢查或者抽查，并為員工申述提供相關(guān)數(shù)據(jù)D．以上都是50、【】在績(jī)效評(píng)估環(huán)節(jié)中，基層管理者主要工作是：根據(jù)原先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展評(píng)估員工任務(wù)完成情況B．親自參與評(píng)估和組織評(píng)估數(shù)據(jù)收集工作C．檢查監(jiān)視和分析員工自評(píng)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，為下一階段工作改良提供可靠依據(jù)D．以上都是二、多項(xiàng)選擇題〔共10題，每題2分〕1、【】團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括以下幾個(gè)要素：A、以目標(biāo)為導(dǎo)向。B、以團(tuán)隊(duì)成員協(xié)為根基。C、有共同的標(biāo)準(zhǔn)和方法。D、團(tuán)隊(duì)成員在技術(shù)或技能上形成互補(bǔ)?！尽坑萌说娜齻€(gè)原則是：A、執(zhí)行力強(qiáng)B、工作專(zhuān)心C、團(tuán)結(jié)，好溝通D、勇?lián)?zé)任，主動(dòng)暴露問(wèn)題【】在新員工的管理上，下面正確的選項(xiàng)是：A、在第一階段告訴他每天要做什么、若何做、與任務(wù)相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)B、第二階段適時(shí)把自己的經(jīng)歷及時(shí)教給他C、第三階段熟知其長(zhǎng)處和技能，對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求D、第四階段適度放權(quán)讓下屬自行完成工作【】早會(huì)效果不理想的問(wèn)題在于：A、沒(méi)有對(duì)早會(huì)形式、內(nèi)容等做統(tǒng)一的要求B、沒(méi)有對(duì)早會(huì)進(jìn)展檢查、監(jiān)控和總結(jié)C、準(zhǔn)備工作缺乏D、員工參與度低【】管理人員每日、每周、每月必備的工作是：A、總結(jié)工作進(jìn)度和工作方法B、檢查和審核報(bào)表C、召開(kāi)一次正式或非正式會(huì)議D、方案下一步工作【】以