職位分析與崗位說明書編制方法樣本

職位分析和崗位說明書編制指導(dǎo)一、什么是職位分析職位分析也稱為工作分析，是人力資源工作一個最基礎(chǔ)方法和工具。職位分析是一個系統(tǒng)地搜集和職位相關(guān)信息過程，是對組織中各工作職位崗位設(shè)置目標、崗位職責、崗位工作內(nèi)容、工作關(guān)系、工作環(huán)境、工作特征和對完成此工作職員素質(zhì)、知識、技能等要求進行調(diào)查后并進行客觀描述過程，工作分析結(jié)果是編制出《崗位說明書》。二、為何要進行職位分析職位分析是人力資源管理基礎(chǔ)性工作，是企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)第一步。職位分析對人力資源其它模塊有很關(guān)鍵依據(jù)作用，具體表現(xiàn)在：職位分析職位分析崗位說明書招聘錄用職位評定人員定編目標管理績效考評職業(yè)生涯計劃人員培訓(xùn)人員開發(fā)晉升考評★職位分析是進行招聘錄用前提和基礎(chǔ)在招聘新職員之前，招聘條件確實定、任職資格分析全部是依據(jù)工作分析做出?！锫毼环治鲈u定基礎(chǔ)職位評定直接得出職位等級，這個指標和薪酬、分配相關(guān)聯(lián)?！锫毼环治鍪侨藛T定編基礎(chǔ)一個組織需要多少人，為何要設(shè)這些崗位，全部要建立在工作分析基礎(chǔ)之上?！锫毼环治鍪沁M行目標管理和績效考評依據(jù)衡量一項工作具體指標需要在工作分析當中進行表現(xiàn)?！锫毼环治鍪沁M行人員培訓(xùn)和人員開發(fā)依據(jù)在制訂培訓(xùn)方案時候，要看方案是不是圍繞著職位“應(yīng)知應(yīng)會”內(nèi)容來設(shè)計，依據(jù)也是工作分析?！锫毼环治鍪沁M行職業(yè)生涯計劃內(nèi)容之一在職業(yè)生涯計劃當中，常常需要考慮：一個職位能夠轉(zhuǎn)換到哪個職位，這個職位能夠晉升到哪一個職位，這些在工作分析當中全部會包含?！锫毼环治鲆彩菚x升考評依據(jù)職員職位晉升考評時所依據(jù)素質(zhì)要求、能力要求等，全部是職位分析提供。三、職位分析內(nèi)容職位分析內(nèi)容包含崗位基礎(chǔ)信息、工作說明和任職資格三大部分；其中，工作說明和任職資格是最關(guān)鍵內(nèi)容。崗位基礎(chǔ)信息是對崗位名稱、所在部門、崗位任職者、任職期限、上一級崗位及其任職者等進行客觀描述。工作說明意在客觀正確地對職位相關(guān)要素進行描述，是針對職位，通常包含該職位工作關(guān)鍵職責、工作關(guān)鍵內(nèi)容、完成工作所需要職權(quán)、在推行工作時和其它職位發(fā)生工作關(guān)系和工作條件等內(nèi)容，這是管理規(guī)范化基礎(chǔ)，任何一個新入職者全部能夠經(jīng)過工作說明來了解這個職位。任職資格是對能勝任職位者所含有特征進行客觀描述，是針對任職者，通常包含任職者基礎(chǔ)特征（包含年紀、性別、學(xué)歷、專業(yè)、性格等）、工作經(jīng)驗要求、工作技能、任職前需要培訓(xùn)和可能特殊要求（比如當?shù)貞艏螅┑葍?nèi)容。經(jīng)過任職資格描述，企業(yè)能夠把人和職位進行合理匹配。四、職位分析步驟職位分析對象是組織中人工作，所以就必需從以下多個方面來分析：1.組織任務(wù)、職位目標：分析所考察職位在組織價值鏈中位置和其所負擔目標，這是組織所給予任務(wù)；2.工作所要處理問題：即工作中所要完成事件（事情）；3.完成工作人：即職位擔當者。職位擔當者素質(zhì)、能力和資格決定了組織目標和工作任務(wù)完成程度和質(zhì)量。經(jīng)過以上三方面分析，首先應(yīng)明了組織給予任務(wù)、工作所要處理問題和任職者能力；然后進行工作分析，即目標、人、事具體結(jié)合，這是職位分析關(guān)鍵所在。最終，職位分析結(jié)果，形成崗位說明書、評定職位價值。職位分析步驟圖：企業(yè)戰(zhàn)略及目標企業(yè)戰(zhàn)略及目標組織結(jié)構(gòu)圖部門職責業(yè)務(wù)步驟設(shè)計和重組目標－人－事結(jié)合定崗定編等崗位職責崗位調(diào)查人素質(zhì)、能力和資格調(diào)查崗位說明書職位價值評定五、崗位說明書編制方法職位分析結(jié)果就是崗位說明書。為規(guī)范管理、統(tǒng)一格式，各單位要根據(jù)人力資源中心提供模板、范例編制崗位說明書。編制方法以下：基礎(chǔ)情況描述：在《崗位說明書》最上端?！安块T名稱”填寫所在部門名稱（如銷售部、財務(wù)部、人力資源部等），“崗位名稱”，填寫指示崗位工作性質(zhì)和內(nèi)容名稱；“崗位人員”，由該崗位任職人署名；“任期”，填寫任職期限；“上級崗位”，填寫該崗位上一級崗位名稱；“上級姓名”，填寫上一級崗位任職者姓名；“同意”，由上一級崗位任職者簽字。崗位定位：描述崗位存在理由、程度和目標。存在理由，即為何而設(shè)此崗；程度，工作依據(jù)是什么；目標，應(yīng)該達成一個什么樣目標。模式以下：為了……在……達成……目標 例：為了滿足企業(yè)人才需求，在企業(yè)人力資源政策指導(dǎo)下，招聘、選拔人才，做好試用期職員服務(wù)和管理工作。工作關(guān)系圖：圖示崗位工作內(nèi)容。包含三部分，“企業(yè)外部”，填企業(yè)外部工作對象；“企業(yè)內(nèi)部”，填企業(yè)內(nèi)部非本部門工作對象；“部門內(nèi)部”，填“定一級，看一級”圖示，填入直接上級和間接下級，或直接下級和間接下級，沒有不填。職業(yè)發(fā)展路徑：描述該崗位職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)路徑。如：人事專員→人事主管→人事經(jīng)理。素質(zhì)要求：描述完成現(xiàn)在崗位工作最低要求，即任職資格。教育程度：填寫最低要求專業(yè)和學(xué)歷；經(jīng)驗：填最低經(jīng)歷過工作性質(zhì)和年限等；特殊知識：指和業(yè)務(wù)緊密聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識；技能：指完成工作必需管理能力和業(yè)務(wù)能力等；其它要求：指崗位特殊要求。6、工作和責任：描述崗位工作內(nèi)容、績效標準和職責，分別填寫具體工作內(nèi)容、工作績效衡量標準及責任范圍三個方面。工作內(nèi)容：包含三個要素，即標題、工作行為次序排列、所要達成結(jié)果；衡量標準：表示衡量工作行為、內(nèi)容、結(jié)果績效標準；責任范圍：表示是獨立負責，還是指導(dǎo)她人工作，還是幫助她人或和人合作。

崗位說明書（模板）部門名稱：崗位名稱：崗位人員：部門名稱：崗位名稱：崗位人員：任期：上級崗位：上級姓名：同意：崗位定位：（崗位存在理由，程度和目標）工作關(guān)系圖：部門內(nèi)部看一級定一級公公司司外內(nèi)部部定一級看一級部門內(nèi)部職業(yè)發(fā)展路徑：素質(zhì)要求：（推行本崗位職責必需教育程度、經(jīng)驗、特殊知識、技能）教育程度：經(jīng)驗：特殊知識：技能：其它要求：責任和工作序號工作內(nèi)容標題關(guān)鍵工作行為次序排列所要達成結(jié)果衡量標準責任范圍獨立指導(dǎo)配合12345678

崗位說明書（范例）部門名稱：人力資源中心崗位名稱：人事經(jīng)理崗位人員：部門名稱：人力資源中心崗位名稱：人事經(jīng)理崗位人員：任期：上級崗位：人力資源中心主任上級姓名：同意：崗位定位：（崗位存在理由，程度和目標）為了適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在人力資源中心主任指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)人力資源中期發(fā)展目標，做好各項人事基礎(chǔ)管理事務(wù)統(tǒng)籌、計劃、安排、組織，并對企業(yè)各個部門和全體職員提供全方位服務(wù)、支持和相關(guān)情況分析，提升人力資源服務(wù)和管理水平，保障業(yè)務(wù)需求和職員需求。工作關(guān)系圖：部門內(nèi)部總裁總裁看一級人力資源中心主任人力資源中心主任人才交流中心招聘媒體人才交流中心招聘媒體定一級人事經(jīng)理公公人事經(jīng)理司司外內(nèi)部定一級1人部人事助理人事助理企業(yè)全體職員企業(yè)全體職員企業(yè)各部門看一級x人職員職員部門內(nèi)部職業(yè)發(fā)展路徑：人事經(jīng)理→人力資源中心副主任→人力資源中心主任素質(zhì)要求：（推行本崗位職責必需教育程度、經(jīng)驗、特殊知識、技能）教育程度：大學(xué)本科或以上學(xué)歷，人力資源相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗：5年人力資源經(jīng)驗，3年以上大中型企業(yè)人力資源主管相關(guān)工作經(jīng)歷，熟悉人力資源各個管理步驟具體工作和行業(yè)相關(guān)工作背景。特殊知識：系統(tǒng)掌握人力資源專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)行業(yè)知識，熟悉《勞動法》、國家現(xiàn)行人事制度和勞動保險政策。技能：含有良好語言、文字表示能力和公文寫作能力；含有較強溝通、協(xié)調(diào)和人際關(guān)系處理能力；掌握職員招聘甄選方法和技巧；含有較強適應(yīng)能力，能在短時間內(nèi)適應(yīng)新工作環(huán)境；熟練使用WORD、EXCELE、PPT等辦公軟件。其它要求：做事嚴謹、細致、有序，含有較強親和力，隨時能夠接收環(huán)境、工作挑戰(zhàn)心理承受能力。責任和工作序號工作內(nèi)容標題關(guān)鍵工作行為次序排列所要達成結(jié)果衡量標準責任范圍獨立指導(dǎo)配合1人力資源招聘和配置根據(jù)企業(yè)整體人力資源需求，制訂年度人力資源招聘計劃并具體組織實施。有效組織招聘活動，根據(jù)既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，滿足企業(yè)運行需求。在人員招聘和配置過程中，對各部門人力需求進行必需分析和控制。維護現(xiàn)有招聘渠道，拓展新招聘渠道，提升招聘工作效率。適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)在正處于發(fā)展階段和變革時期，人事招聘和配置工作做到：滿足需求、確保貯備、謹慎招聘。招聘立即率、調(diào)配立即率、渠道拓展情況獨立、指導(dǎo)2職位分析確定職位調(diào)查項目和調(diào)查方法，搜集職位分析基礎(chǔ)信息，提交企業(yè)職位分析方案。企業(yè)各職位分析具體資料，分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報請企業(yè)行政人事總監(jiān)審閱后立案，作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略計劃基礎(chǔ)資料。職位說明書編制結(jié)果配合、指導(dǎo)3社會勞動保險依據(jù)國家政策和企業(yè)制度為職員辦理勞動保險，注意政策實施和企業(yè)實際情況結(jié)合。嚴格遵守企業(yè)勞動保險繳納百分比基數(shù)為職員交納社會勞動保險金。正確立即辦理上繳、停繳，幫助職員辦理享受各項保險待遇必需手續(xù)。提供每位職員相關(guān)個人享受各項勞動保險政策咨詢，為職員提供專業(yè)化和高效率服務(wù)。體系完善情況獨立、指導(dǎo)4建設(shè)人力資源數(shù)據(jù)庫建立、更新職員花名冊、職員流動表。統(tǒng)計、分析職員增減情況、人力資源變動情況、人力資源組成情況。每個月向行政人事總監(jiān)匯報以上情況，隨時依據(jù)各部門需求提供人力資源信息。數(shù)據(jù)正確、立即獨立、指導(dǎo)5勞動協(xié)議管理負責勞動協(xié)議管理，嚴格實施《勞動法》和企業(yè)勞動協(xié)議管理措施。辦理職員和企業(yè)勞動協(xié)議簽定和解除、續(xù)定，提供勞動爭議方面專業(yè)咨詢和服務(wù)。主動追蹤勞動協(xié)議實施情況。協(xié)議規(guī)范可行、正當化獨立、指導(dǎo)6職員手冊根據(jù)人力資源計劃總方針組織編制《職員手冊》，將基礎(chǔ)勞動保險、醫(yī)療待遇、年休假要求等相關(guān)福利政策和企業(yè)人事規(guī)章制度整理匯編成冊體系。報審后出臺、內(nèi)容完備獨立、指導(dǎo)7薪酬管理本著“對內(nèi)表現(xiàn)公平性，對外含有競爭力”標準，參與企業(yè)薪酬設(shè)計和薪酬管理規(guī)范工作。建立健全薪酬管理制度；參與薪酬體系建設(shè)，并配合職位評定、薪酬調(diào)查、數(shù)據(jù)整理分析工作；檢驗審核常規(guī)薪酬操作，有效管理。提交工作結(jié)果調(diào)查匯報配合8職員福利和激勵計劃設(shè)置福利項目：職員生日慶生會、每三個月管理職員聚餐會、婚嫁禮金、廠慶禮金、年底（春節(jié)）禮金等。激勵政策：月（季度）優(yōu)異職員評選和表彰、年度優(yōu)異職員評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、職員合理化（提案）獎、對部門設(shè)置年度團體精神獎、建立內(nèi)部競爭機制（如末位淘汰機制）等。項目和激勵政策具體制訂，并報企業(yè)董事會審批，經(jīng)過后進行有組織地宣貫。信息向企業(yè)反饋，依據(jù)調(diào)查結(jié)果和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)對企業(yè)福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。方案報審后實施獨立、配合9人員流動和勞資關(guān)系人員流動控制：正式職員（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內(nèi)，確保不超出15%。勞資關(guān)系協(xié)調(diào)處理：完善企業(yè)協(xié)議體系，除《勞動協(xié)議》外，和相關(guān)部門部分職員簽定配套《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)協(xié)議》等，規(guī)避勞資關(guān)系糾紛。人員流動分析匯報獨立、指導(dǎo)10建立企業(yè)內(nèi)部溝通機制職員晤談：關(guān)鍵在職員升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考評或其它因公因私出現(xiàn)思想波動時機進行，平時也能夠有針對性地和職員進行工作晤談。目標標準為：每個月晤談職員不少于5人次，并對每次晤談進行文字統(tǒng)計，晤談?wù)莆招畔⒈匦钑r應(yīng)立即和職員所在部門經(jīng)理或總裁進行反饋，方便于依據(jù)職員思想情況有針對性做好工作。建立總裁信箱。職員可對企業(yè)建設(shè)各個方面、企業(yè)內(nèi)部每個工作步驟提出個意見和提議。每七天開箱一次，收取職員信件