監(jiān)控室管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

附件3：監(jiān)控室管理要求第一章總則第一條為了加強(qiáng)監(jiān)控室管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常使用和安全運(yùn)行，充足發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備作用，特制訂本要求。第二條本要求適適用于企業(yè)所屬XX分企業(yè)（項(xiàng)目）監(jiān)控室管理。第二章管理要求第三條監(jiān)控室是機(jī)要重地，除監(jiān)控人員和安全主管部門人員外，其它人員嚴(yán)禁入內(nèi)，特殊情況必需經(jīng)安全主管部門許可方可入內(nèi)。第四條監(jiān)控員應(yīng)正確使用設(shè)備，保持設(shè)備完好，確保錄像完整，并認(rèn)真做好當(dāng)班統(tǒng)計(jì)，如實(shí)反應(yīng)該日發(fā)生事情和監(jiān)控、消防報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況。第五條監(jiān)控員在上班前做好準(zhǔn)備工作，工作時(shí)間不得私自離崗，嚴(yán)禁看書、看報(bào)、打游戲和收聽收音機(jī)，嚴(yán)禁上班時(shí)間打瞌睡。第六條監(jiān)控員應(yīng)對(duì)監(jiān)視錄像資料必需嚴(yán)格保密，發(fā)覺重大隱情嚴(yán)禁泄密，相關(guān)包含企業(yè)工作上信息除立即向主管安全責(zé)任人匯報(bào)外，不得向企業(yè)內(nèi)外任何人透露。第七條其它部門需要查看監(jiān)控錄像或電腦存放信息，必需事先經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控員依據(jù)提出要求，進(jìn)行查看相關(guān)錄像資料，并填寫好查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供給部門領(lǐng)導(dǎo)。第八條仔細(xì)觀察各關(guān)鍵位置情況，對(duì)可疑鏡頭進(jìn)行抓拍和做好統(tǒng)計(jì)。為了確保工作質(zhì)量，許可監(jiān)控員每小時(shí)有10分鐘眼睛調(diào)整時(shí)間，期間不得離開崗位不得違反勞動(dòng)紀(jì)律，也不可將每小時(shí)調(diào)整時(shí)間集中使用。第九條必需確保監(jiān)控室二十四小時(shí)不脫人，在室內(nèi)就餐，入廁離開時(shí)要隨手關(guān)閉房門，時(shí)間不得超出10分鐘。第十條監(jiān)控室嚴(yán)禁吸煙，做好清潔衛(wèi)生工作，一直保持室內(nèi)場(chǎng)地、設(shè)備外表清潔和物品擺放整齊。保持良好工作環(huán)境。第三章附則第十一條本要求由企業(yè)XXX負(fù)責(zé)解釋。第十二條本要求由下發(fā)之日起實(shí)施。附件：1、監(jiān)控員崗位職責(zé)2、突發(fā)事件處理預(yù)案3、監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)定時(shí)檢驗(yàn)制度4、監(jiān)控室保密制度附件1：監(jiān)控員崗位職責(zé)1、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)安全工作，并作好當(dāng)班資料統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺異常情況必需立即匯報(bào)上級(jí)。

2、嚴(yán)格按要求操作步驟進(jìn)行操作，親密注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，確保監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中止監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。

3、監(jiān)控用計(jì)算機(jī)不得做和監(jiān)控工作無關(guān)事情。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設(shè)備、布線排列整齊。

6、嚴(yán)禁非監(jiān)控人員進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向非監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果。

7、未經(jīng)許可不得隨意代班、調(diào)班。當(dāng)班時(shí)不得私自脫崗，嚴(yán)禁看報(bào)刊雜志，聽收音機(jī)、打私人電話等和其工作無關(guān)事情。

8、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入控制室。

9、室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備地方。

10、要嚴(yán)守保密制度，不準(zhǔn)將監(jiān)控系統(tǒng)功效、監(jiān)控情況向她人透露，遵守相關(guān)保密要求，不得泄露企業(yè)秘密。11、天天每班定時(shí)向管理部門匯報(bào)當(dāng)日工作情況。附件2：突發(fā)事件處理預(yù)案1、突發(fā)停電，或監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報(bào)維管人員進(jìn)行修理、排除故障，并安排保安加強(qiáng)院區(qū)內(nèi)安全巡檢。2、如發(fā)覺火災(zāi)報(bào)警，應(yīng)立即根據(jù)火災(zāi)報(bào)警程序進(jìn)行報(bào)警。3、如發(fā)覺外人強(qiáng)制入侵報(bào)警（翻越院區(qū)圍墻），監(jiān)控值班人員應(yīng)立即通報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)，并組織周界巡視人員到現(xiàn)場(chǎng)阻止入侵或抓獲入侵者，問詢?nèi)肭衷?，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)?；馂?zāi)報(bào)警程序：當(dāng)火災(zāi)報(bào)警控制器發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí):首先經(jīng)過無線對(duì)講機(jī)或電話通知樓層服務(wù)員或巡查人員實(shí)地查看確定火情:當(dāng)確定誤報(bào)時(shí)，消音、復(fù)位，并具體統(tǒng)計(jì)。當(dāng)真發(fā)生火災(zāi)時(shí):1、立即開啟消防廣播，疏散樓層人員；2、切換電源，開啟消防聯(lián)動(dòng)設(shè)備，將排煙系統(tǒng)、正壓送風(fēng)、自動(dòng)噴淋（消防水泵）由手動(dòng)轉(zhuǎn)換為自動(dòng)開啟；3、通知第二梯隊(duì)緊急支援滅火；4、撥打當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)報(bào)警電話xxxxxx。附件3：監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)定時(shí)檢驗(yàn)制度一、日檢內(nèi)容1、檢驗(yàn)系統(tǒng)外場(chǎng)設(shè)備反饋到監(jiān)控屏幕對(duì)應(yīng)終端工作狀態(tài)是否正常。2、檢驗(yàn)監(jiān)控系統(tǒng)多種數(shù)據(jù)是否正常。3、檢驗(yàn)錄像機(jī)、監(jiān)視器等及相關(guān)顯示設(shè)備表內(nèi)容是否正常，工作是否正常。4、對(duì)控制臺(tái)及計(jì)算機(jī)等設(shè)備表面及室內(nèi)地面清潔。5、檢驗(yàn)對(duì)講機(jī)等通信系統(tǒng)是否正常。二、每七天維護(hù)檢驗(yàn)內(nèi)容（周一進(jìn)行）1、對(duì)監(jiān)視器屏幕、監(jiān)控電腦、平面圖、機(jī)柜等表面進(jìn)行除塵清潔。2、檢驗(yàn)監(jiān)控鏡頭是否出現(xiàn)損傷和非法更換，立即清理監(jiān)控鏡頭周圍樹枝等遮擋物。三、月檢內(nèi)容（每個(gè)月1日進(jìn)行）1、對(duì)監(jiān)控室平面圖、監(jiān)控系統(tǒng)通信設(shè)備、監(jiān)視器屏幕墻進(jìn)行除塵清潔。2、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次全方面檢驗(yàn)，發(fā)覺隱患立即處理。3、對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文檔進(jìn)行整理，清除系統(tǒng)軟件垃圾文件。4、檢驗(yàn)消防設(shè)備是否完好。5、將每個(gè)月檢修內(nèi)容和巡查情況，做好統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行保管。四、季檢內(nèi)容（前三天內(nèi)完成）1、每三個(gè)月除完成每個(gè)月檢驗(yàn)內(nèi)容，還要對(duì)室外攝像機(jī)防護(hù)罩進(jìn)行清潔，確保圖像效果。2、每十二個(gè)月視情況對(duì)機(jī)柜內(nèi)部做一次除塵清潔，檢驗(yàn)各部位固定及電器接觸是否良好，并檢驗(yàn)機(jī)柜內(nèi)及機(jī)柜外線纜有沒有損傷及鼠害跡象，機(jī)柜門封閉性能是否正常。3、檢驗(yàn)數(shù)管中心電源柜關(guān)鍵開關(guān)元件是否良好。附件4：監(jiān)控室保密制度1、計(jì)算機(jī)要設(shè)置密碼。2、嚴(yán)禁將計(jì)算機(jī)密碼通知無關(guān)人員。3、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同