性能年限的承諾保證

性能年限的承諾保證合同編號(hào)：__________合同各方當(dāng)事人：鑒于：第一條產(chǎn)品及性能年限1.1甲方同意向乙方提供產(chǎn)品，詳細(xì)性能參數(shù)及規(guī)格見附件。1.2甲方承諾所提供的產(chǎn)品在正常使用、維護(hù)及保養(yǎng)條件下，其性能年限自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為____年。第二條驗(yàn)收及保修2.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，應(yīng)以書面形式通知甲方。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)詳細(xì)說明不合格之處，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求及時(shí)進(jìn)行整改。2.2產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方能正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。2.3產(chǎn)品驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書承諾的保修期限提供保修服務(wù)。保修期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。第三條性能保證3.1甲方保證所提供的產(chǎn)品在正常使用、維護(hù)及保養(yǎng)條件下，其性能年限內(nèi)能滿足乙方生產(chǎn)/業(yè)務(wù)需求。3.2如果在性能年限內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)性能問題，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)/業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。4.2甲方承諾在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。4.3甲方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。第五條違約責(zé)任5.1如果甲方未能按照本合同的約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。5.2如果乙方未能按照本合同的約定履行其義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。第六條爭(zhēng)議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.產(chǎn)品詳細(xì)性能參數(shù)及規(guī)格說明書2.產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法3.產(chǎn)品保修服務(wù)政策4.技術(shù)培訓(xùn)資料5.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表6.違約金計(jì)算方法說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照合同約定時(shí)間提供產(chǎn)品：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：遲延交付產(chǎn)品超過合同約定的期限。違約行為認(rèn)定：構(gòu)成遲延履行，甲方應(yīng)支付違約金。2.甲方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的性能標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品性能未達(dá)到合同約定的性能年限或技術(shù)參數(shù)。違約行為認(rèn)定：甲方未履行性能保證義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未能按照合同約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：遲延支付款項(xiàng)超過合同約定的期限。違約行為認(rèn)定：構(gòu)成遲延履行，乙方應(yīng)支付違約金。4.乙方未能按照合同約定使用和維護(hù)產(chǎn)品：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方使用和維護(hù)產(chǎn)品的方式違反了合同約定。違約行為認(rèn)定：乙方未履行適當(dāng)使用和維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品性能下降或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.遲延履行：指合同當(dāng)事人未在合同約定的期限內(nèi)履行合同義務(wù)的行為。2.性能保證：指合同一方對(duì)另一方所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的性能作出的承諾。3.違約金：指合同當(dāng)事人因違約行為而應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.售后服務(wù)：指產(chǎn)品銷售后，供應(yīng)商為消費(fèi)者提供的一系列服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品性能不達(dá)標(biāo)：解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方進(jìn)行整改或更換符合要求的產(chǎn)品。2.售后服務(wù)響應(yīng)慢：解決辦法：書面催促甲方加快響應(yīng)速度，并要求甲方定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。3.甲方逾期交付產(chǎn)品：解決辦法：根據(jù)合同約定向甲方追討違約金，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或起訴。4.乙方逾期支付款項(xiàng)：解決辦法：書面催促乙方按時(shí)支付款項(xiàng)，必要時(shí)可依法申請(qǐng)仲裁或起訴。五、所有