職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程名稱國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)二、適用專業(yè)國際貨運(yùn)代理（專業(yè)代碼122800）三、學(xué)時與學(xué)分180學(xué)時，10學(xué)分四、課程性質(zhì)本課程是中等職業(yè)學(xué)校國際貨運(yùn)代理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是從事國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)操作及國際供應(yīng)鏈管理服務(wù)工作必須學(xué)習(xí)的課程，將為后續(xù)學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。五、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，能掌握國際貨運(yùn)代理的基礎(chǔ)知識、掌握國際貨代流程中攬貨、訂艙、裝箱、通關(guān)、簽單、收費(fèi)、放貨等任務(wù)操作，達(dá)到以下具體目標(biāo)：了解國際貨代行業(yè)及市場的主要特征及涉及的相關(guān)法律法規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)學(xué)生作為貨代從業(yè)人員的法律意識。掌握貨代公司設(shè)立的條件、程序和組織形式，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，能協(xié)助完成貨代公司成立的相關(guān)準(zhǔn)備工作。掌握貨代行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍及運(yùn)作流程，培養(yǎng)學(xué)生謙虛、好學(xué)的能力，能利用貨代軟件和信息媒體，進(jìn)行貨物運(yùn)輸安排，滿足客戶的需求。掌握海運(yùn)、空運(yùn)的基礎(chǔ)知識，熟悉各類運(yùn)輸方式的貨運(yùn)代理組織形式，有客戶服務(wù)的意識和成本意識，會處理海運(yùn)貨物及航空貨物的貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)及國際多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)。掌握貨物運(yùn)輸保險的基礎(chǔ)知識，養(yǎng)成誠信、負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，具備風(fēng)險防范意識，能夠協(xié)助客戶辦理國際貨物運(yùn)輸保險的投保和索賠手續(xù)。六、課程內(nèi)容與要求本課程堅持立德樹人的根本要求，結(jié)合中職學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)，遵循職業(yè)教育人才培養(yǎng)規(guī)律，落實(shí)課程思政要求，有機(jī)融入思想政治教育內(nèi)容，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，突出應(yīng)用性和實(shí)踐性，注重學(xué)生職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),結(jié)合中高本銜接培養(yǎng)需要，根據(jù)國際貨代專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中本課程的內(nèi)容與要求，課程即以項(xiàng)目為單位組織教學(xué)，以典型案例為載體，操作技能為核心，輔助相關(guān)專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，滿足學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的需要。合理設(shè)計如下學(xué)習(xí)單元（模塊）和教學(xué)活動，并在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到相應(yīng)要求。序號學(xué)習(xí)單元(模塊)職業(yè)能力素質(zhì)、知識、能力要求建議學(xué)時1認(rèn)識貨運(yùn)代理2.1.1熟悉貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)要求，能受理客戶對業(yè)務(wù)流程及環(huán)節(jié)的咨詢了解國際貨代行業(yè)的經(jīng)營范圍、行為規(guī)范以及法律責(zé)任，了解貨代常用的系統(tǒng)與平臺，了解貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的基本流程，樹立誠信、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德，能夠接待客戶對貨代業(yè)務(wù)的咨詢242海運(yùn)集裝箱出口攬貨作業(yè)2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具及主要承運(yùn)人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運(yùn)輸方式及承運(yùn)人。2.1.3熟悉海運(yùn)、空運(yùn)、公路、鐵路等運(yùn)輸方式下基本運(yùn)費(fèi)及附加費(fèi)用的計算方法，能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，正確計算運(yùn)費(fèi)及附加費(fèi)2.1.5熟悉有關(guān)陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)的相關(guān)運(yùn)輸信息的查詢方法，能根據(jù)各航區(qū)、港區(qū)實(shí)際情況，精準(zhǔn)查詢相關(guān)運(yùn)力信息。3.2.1能審核托運(yùn)單內(nèi)容的完整性及準(zhǔn)確性3.2.2能收集整理并識讀貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)所需的國際貿(mào)易相關(guān)單證掌握海運(yùn)集裝箱出口攬貨的作業(yè)要求，能夠整理并審核客戶的業(yè)務(wù)資料，并提取運(yùn)輸要求的相關(guān)信息，具備服務(wù)意識和成本意識，初步制定出符合業(yè)務(wù)要求的貨物運(yùn)輸方案243海運(yùn)集裝箱出口訂艙作業(yè)4.1.1能準(zhǔn)確錄入托運(yùn)單相關(guān)信息4.1.2能根據(jù)托運(yùn)單信息，選擇合理的運(yùn)輸方式4.1.3能熟悉不同運(yùn)輸方式艙位預(yù)訂的渠道和流程，能處理不同運(yùn)輸方式下的訂艙業(yè)務(wù)4.2.1能應(yīng)用信息技術(shù)，準(zhǔn)確獲取放艙信息，并與客戶溝通、確認(rèn)該信息掌握托運(yùn)單的填制規(guī)范，熟悉海運(yùn)訂艙的流程和渠道，養(yǎng)成守時及規(guī)則意識，能根據(jù)貨物運(yùn)輸要求完成艙位的預(yù)定124海運(yùn)集裝箱出口裝箱作業(yè)4.2.2熟悉不同運(yùn)輸方式下一般貨物、特種貨物、危險貨物的配艙要求及操作注意事項(xiàng)熟悉海運(yùn)集裝箱出口中提取空箱和裝箱的流程以及操作要求，能處理一般貨物、特種貨物、危險貨物的裝箱操作，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度125海運(yùn)集裝箱出口的出運(yùn)作業(yè)7.1.1能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，核對船公司的提單確認(rèn)件7.2.1能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作熟悉海運(yùn)集裝箱出運(yùn)環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容及操作要求，能協(xié)助同事完成貨物的通關(guān)及集港裝船、核對提單，用認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，完成貨物的出運(yùn)66海運(yùn)集裝箱進(jìn)口貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)操作7.2.2能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的進(jìn)口提貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作。能熟悉海運(yùn)集裝箱進(jìn)口的貨代業(yè)務(wù)流程，有客戶至上的服務(wù)意識，能與同事協(xié)作完成進(jìn)口貨物的通關(guān)、提貨、出港及貨物交接工作67國際航空貨運(yùn)出口代理業(yè)務(wù)操作2.1.3熟悉海運(yùn)、空運(yùn)、公路、鐵路等運(yùn)輸方式下基本運(yùn)費(fèi)及附加費(fèi)用的計算方法，能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，正確計算運(yùn)費(fèi)及附加費(fèi)2.1.5熟悉有關(guān)陸運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)的相關(guān)運(yùn)輸信息的查詢方法，能根據(jù)各航區(qū)、港區(qū)實(shí)際情況，精準(zhǔn)查詢相關(guān)運(yùn)力信息4.1.3能熟悉不同運(yùn)輸方式艙位預(yù)訂的渠道和流程，能處理不同運(yùn)輸方式下的訂艙業(yè)務(wù)4.2.2熟悉不同運(yùn)輸方式下一般貨物、特種貨物、危險貨物的配艙要求及操作注意事項(xiàng)5.2.4熟悉航空集裝器類型，能根據(jù)航空運(yùn)輸要求，核查、確認(rèn)裝載結(jié)果7.1.2能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，制作航空主運(yùn)單和分運(yùn)單7.1.3能按航空貨運(yùn)規(guī)范，制作航空貨物出口的隨機(jī)文件7.2.1能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作熟悉航空貨運(yùn)出口的操作流程，會根據(jù)業(yè)務(wù)需要完成航空貨物的訂艙、運(yùn)費(fèi)計算、單證制作、貨物交接等工作，養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)、信守承諾、精益求精的工作態(tài)度248國際航空貨運(yùn)進(jìn)口代理業(yè)務(wù)操作7.2.2能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的進(jìn)口提貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作熟悉國際航空貨運(yùn)進(jìn)口的業(yè)務(wù)操作流程及要求，有客戶至上的服務(wù)意識及信守承諾的職業(yè)精神，完成航空進(jìn)口貨物的提貨與交接工作69國際鐵路運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)操作2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具及主要承運(yùn)人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運(yùn)輸方式及承運(yùn)人7.2.1能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作熟悉國際鐵路（特別是中歐班列）運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作及要求，養(yǎng)成溝通交流及團(tuán)隊合作的意識，能協(xié)助客戶做好國際鐵路運(yùn)輸安排，完成國際鐵路貨物的出運(yùn)2410公路運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具及主要承運(yùn)人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運(yùn)輸方式及承運(yùn)人7.2.1能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作熟悉國際公路運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作流程及要求，養(yǎng)成溝通交流及團(tuán)隊合作的意識，能協(xié)助客戶辦理邊境公路貨物運(yùn)輸安排，完成國際公路貨物的出運(yùn)1211國際多式聯(lián)運(yùn)代理業(yè)務(wù)2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具及主要承運(yùn)人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運(yùn)輸方式及承運(yùn)人7.2.1能根據(jù)不同運(yùn)輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運(yùn)人的交接工作熟悉國際多式聯(lián)運(yùn)的操作流程，能根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸方案，能與同事及物流的上下游合作，完成貨物的多式聯(lián)運(yùn)代理業(yè)務(wù)，在工作中形成團(tuán)隊合作意識與善于交流的職業(yè)素養(yǎng)1212辦理國際貨運(yùn)保險7.1.5能按客戶需求，填制保險樣單，并向保險公司進(jìn)行投保了解國際貨運(yùn)保險的險種、保險責(zé)任等基本概念，熟悉貨運(yùn)保險的投保及索賠的程序，養(yǎng)成風(fēng)險防范意識，協(xié)助客戶做好貨運(yùn)保險的安排18總課時180七、課程實(shí)施（一）教學(xué)要求1.教師的基本要求(1)專、兼職教師:需具有扎實(shí)的國際貿(mào)易、國際貨運(yùn)和貨運(yùn)代理理論功底和一定的外貿(mào)及貨代工作經(jīng)歷，必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)知識和貨代企業(yè)工作流程,能夠熟練操作國際貨運(yùn)代理各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉貨代新進(jìn)展,能夠完成學(xué)生的實(shí)習(xí)帶教，能夠?qū)⑺枷胝谓逃谌虢虒W(xué)，針對不同生源結(jié)構(gòu)，能夠嫻熟地運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)、模塊化教學(xué)等教學(xué)方式，運(yùn)用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法，推動課堂教學(xué)改革,靈活地進(jìn)行課堂教學(xué)并指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。(2)兼職教師：在國際貨代及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的從事國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)工作的貨代職業(yè)工作人員，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及以上國際貨運(yùn)代理職業(yè)資質(zhì)，能夠熟練進(jìn)行國際貨代流程中的接單、訂艙、配載、轉(zhuǎn)運(yùn)、集拼等內(nèi)容的操作示范教學(xué)。2.教學(xué)方法（1）教學(xué)方法：作為一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，根據(jù)課程設(shè)計及教學(xué)需要，本課程采用靈活多樣的教學(xué)方法，在教學(xué)中，除了基本教學(xué)方法外，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法、模塊化教學(xué)法、課證融合法、工學(xué)交替法等教學(xué)方式，運(yùn)用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法。(2)教學(xué)模式:注重學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致,理實(shí)一體教學(xué)等教學(xué)模式，可以使用翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用。（3）教學(xué)手段：在教學(xué)中應(yīng)用仿真模擬教學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺等直觀教學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù)、配套課程網(wǎng)站的建設(shè)等，尤其要重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，使課堂教學(xué)變抽象為具體,變單調(diào)為生動。（二）學(xué)業(yè)水平評價根據(jù)貨代從業(yè)人員培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格要求，采用多元評價方式，加強(qiáng)過程性評價、實(shí)踐技能評價，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程管理與考核評價，結(jié)合教學(xué)診斷和質(zhì)量監(jiān)控要求，完善學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)測、評價與反饋機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果。具體評價方式如下：對學(xué)生的評價應(yīng)從崗位職業(yè)能力、執(zhí)業(yè)考試要求兩方面考核學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)水平。崗位職業(yè)能力考核形式:技術(shù)操作考核、模擬考核，考核學(xué)生的基本理論、基本知識、基本技能和綜合職業(yè)能力。(二)