2024新淘寶客服勞動合同范本

2024最新淘寶客服勞動合同范本合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（勞動者）：__________身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》及有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔任甲方淘寶客服一職，達成如下協(xié)議：一、勞動合同期限1.本勞動合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.勞動合同期滿前三個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽勞動合同。二、工作內(nèi)容1.乙方擔任甲方淘寶客服，負責處理淘寶店鋪的客戶咨詢、訂單處理、售后服務等工作。2.乙方應遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。3.乙方應確保在合同期間，保持專業(yè)、熱情、耐心、細致的服務態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。三、工作時間和休息休假1.乙方每周工作__天，每天工作__小時，如有需要加班，應按照甲方制定的加班工資制度支付加班費。2.乙方享有國家法定節(jié)假日休息，以及__天的年假。3.乙方根據(jù)工作需要在甲方規(guī)定的工時制度內(nèi)享有相應的休息時間。四、勞動報酬1.乙方的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。2.乙方工資支付方式為每月__日前，甲方按時足額將工資支付給乙方。3.乙方如因工作需要加班，應按照甲方制定的加班工資制度享受相應的加班工資。4.乙方在合同期間，甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)績等因素，給予相應的獎金或其他激勵。五、社會保險和福利待遇1.甲方應按照國家和地方法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.乙方享有國家法定節(jié)假日福利、生日福利等福利待遇。3.乙方因病、非因工負傷需要休息的，按照甲方制定的病假工資制度享受相應的工資待遇。4.乙方在合同期間，應遵守國家和地方有關勞動保護、安全生產(chǎn)等方面的法律法規(guī)，甲方為乙方提供符合國家安全標準的工作環(huán)境和條件。六、解除和終止勞動合同的條件1.甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除或終止勞動合同。2.乙方提前__天書面通知甲方，可以解除勞動合同。（1）嚴重違反甲方規(guī)章制度的；（2）嚴重失職、營私舞弊，對甲方造成重大損害的；（3）患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作的；（4）因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的。4.勞動合同期滿，雙方未續(xù)簽的，視為勞動合同終止。七、保密條款1.乙方在合同期間和解除合同后一年內(nèi)，不得泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。2.乙方違反保密條款的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。八、其他約定1.甲乙雙方在簽訂勞動合同時，應如實提供個人信息，如有虛假，甲方有權解除勞動合同。2.乙方在合同期間，應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違紀活動。3.乙方在合同期間，應按照甲方要求，參加相關培訓和學習，提高自身業(yè)務能力。4.乙方解除或終止勞動合同的，應按照甲方制定的離職手續(xù)辦理，否則乙方應承擔相應責任。九、爭議解決1.甲乙雙方在履行勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十、其他1.本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本勞動合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.乙方身份證復印件

2.乙方學歷證書復印件

3.甲方規(guī)章制度

4.甲方加班工資制度

5.甲方病假工資制度

6.甲方福利制度

7.乙方工作成果證明

8.乙方培訓和學習記錄二、違約行為及認定：

1.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息，確定為違約行為。

2.乙方提前離職未按甲方制定的離職手續(xù)辦理，確定為違約行為。

3.乙方違反國家法律法規(guī)，從事違法違紀活動，確定為違約行為。

4.乙方未如實提供個人信息，確定為違約行為。

5.乙方未按照甲方要求參加相關培訓和學習，確定為違約行為。三、法律名詞及解釋：

1.勞動合同：勞動者與用人單位建立勞動關系，明確雙方權利義務的協(xié)議。

2.勞動報酬：勞動者按照合同約定提供的勞動，用人單位支付給勞動者的工資、獎金、津貼等。

3.加班費：勞動者在法定工作時間之外提供的工作，用人單位支付的額外工資。

4.社會保險：國家為保障勞動者基本生活，減輕勞動者疾病、傷殘等社會風險，實行的一種社會保障制度。

5.福利待遇：用人單位為勞動者提供的，除工資以外的其他經(jīng)濟福利和社會福利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：乙方加班未按制度支付加班費。

解決辦法：甲方應嚴格按照制定的加班工資制度，及時足額支付乙方加班費。

2.問題：乙方離職未按手續(xù)辦理。

解決辦法：甲方應提醒乙方按照制定的離職手續(xù)辦理，確保雙方權益。

3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。

解決辦法：甲方應與乙方解除勞動合同，并要求乙方承擔違約責任。

4.問題：乙方提供的個人信息不實。

解決辦法：甲方有權解除勞動合同，并要求乙方承擔相應責任。五、所有應用場景：

1.甲方為新設立的淘寶店鋪招聘客服人員。

2.甲方與乙方簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。

3.甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，給予相應獎金或其他激勵。

4.乙方因疾病或非因工負傷需要休息，按照甲方制定的病假工資制度享受工資待遇。