《汽車營銷技術》期末考試試卷

精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------佛山市聯(lián)創(chuàng)汽車職業(yè)學校2012—2013學年專業(yè)班別姓名學號第一學期專業(yè)班別姓名學號《汽車營銷技術》期末考試試卷該試題適用班級：1107班題號一二三四五總分分值一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，每題2分，共15題。）題號123456789答案題號101112131415答案1、交強險的受益方是（）A、本車人員B、被保險人C、第三者D、貨物2、汽車產品用戶按用戶購買的目的和動機不同可分為產業(yè)用戶和（）A、單位用戶B、消費者用戶C、集團用戶D、個人用戶3、4S店是指四位一體化，除了新車銷售、配件供應、檢修服務等功能外還有()A、信息反饋B、舊車回收C、汽車租賃D、汽車俱樂4、私人購車行為模式中，誰是實際進行采購的人。（）A、決策者B、使用者C、購買者D、發(fā)起者5、訪談調查是屬于市場調查方法中的那一種方法。（）A、詢問法B、觀察調查法C實驗調查法D、實驗求證法6、甲從一汽車銷售公司買了車租給乙開，某天乙將車借給丙從上海開往南京，朋友丁搭乘此車，請問，對該汽車銷售公司來說，誰是顧客（）。A、甲和乙B、甲C、全是D、都不是7、號牌是藍底白字白線框的，要求駕駛員至少具有（）駕駛證。A、A照B、B照C、C照D、E照8、從原則上講，汽車綜合服務必須以（）為導向。A、效率B、利潤C、效果D、顧客9、在銷售員與顧客溝通過程中，通常講述與聆聽的比率應該是：（）A、說三分，聽七分B、一半一半C、聽三分，說七分D、以上都不對10、整車銷售分（）。A、九大流程B、四大流程C、十大流程D、七大流程11、六位環(huán)車介紹汽車的時候（）。A、必須先介紹正前方B、盡量讓顧客參與，取得互動C、只管介紹，不必理會客戶的反應D、不必理會隨行人員12、交車時（）A、必須進行新車檢測B、新車設備要檢測C、不必介紹各功能的使用方法D、不要在交車上費功夫13、廳內展車必須（）A、必須套，座椅套，車座，手剎等B、油箱不能有油，以防發(fā)生危險C、可以不放置pop板D、車門保持不上鎖狀態(tài)14、下列描述屬于風險因素的是（）A、正在淹沒村莊的洪水B、汽車行駛的道路C、已經發(fā)生的臺風D、車禍15、下列描述屬于風險特征的是（）A、損失B、風險事故C、不確定性D、風險因素二、多項選擇題（每題有一個或以上正確答案，每題3分，共10題，多選、少選0分。）題號123456789答案題號10答案1、汽車產品包括三個層次，分別是：（）A、延伸產品B、有形產品C、實質產品D、形式產品2、根據營銷環(huán)境中各種力量對企業(yè)市場營銷的影響，可以把市場營銷環(huán)境分為（）A、微觀環(huán)境B、內部環(huán)境C、宏觀環(huán)境D、外部環(huán)境3、風險的組成要素有（）A、風險因素B、損失C、客觀D、風險事故4、交強險的主要特征有哪些（）A、強制性B、社會公益性C、保障的廣泛性D、參與主體的多樣性5、風險按性質分類，可分成（）A、人身風險B、投機風險C、動態(tài)風險D、純粹風險6、下列對于交強險描述正確的是（）A、交強險投保具有強制性B、交強險的標的不張貼在車上C、受益的對象是車上人員D、投保人應當一次性支付所有的保險費用7、交強強的保險責任中，下列說法錯誤的是（）A、被保險人在交通事故中有主要責任導致他方死亡或傷殘的賠償限額為11000元B、被保險人在交通事故中有主要責任導致他方財產損失的賠償限額為1100元C、被保險人在交通事故中無責任導致他方死亡或傷殘的賠償限額為11000元D、被保險人在交通事故中有主要責任導致他財產損失的的賠償限額為100元8、以下對于交強險處罰正確的是（）A、未按規(guī)定投保交強險的，公安機關交通管理部門扣留機動車并處罰規(guī)定責任限額的保險費的2倍罰款B、未按規(guī)定投保交強險的，保監(jiān)會扣留機動車并處罰規(guī)定責任限額保險費的2倍罰款C、未按規(guī)定投保交強險的，公安機關交通管理部門扣留機動車并處罰20元以上200元以下罰款D、道路上行駛的機動車沒放置保險標志的，公安機關交通管理部門扣留機動車并警告或處罰20元以上200元以下罰款9、家庭自用6座以下的轎車一年所要交的交強險保費說法錯誤的是（）A、950元B、1100元C、1000元D、1130元10、下列關于交強險浮動的因素說法正確的是（）A、上一個年度未發(fā)生有責任道路交通事故的，浮動的比率下調15%B、上一個年度未發(fā)生有責任道路交通事故的，浮動的比率下調10%C、上兩個年度未發(fā)生有責任道路交通事故的，浮動的比率下調20%D、上三個及以上年度未發(fā)生有責任道路交通事故的，浮動的比率下調25%三、判斷題（每題1分，共10題）1、決策者是指對于是否買、何時購買、買什么等方面做出完全或部分決策。（）2、在推銷過程中，若潛在客戶目前沒有購買意愿，為了節(jié)約時間可以不用理他。（）3、汽車公司宏觀環(huán)境中的影響因素只有人口環(huán)境和經濟環(huán)境。（）4、汽車產品壽命周期分為導入期、成長期、成熟期、衰退期。（）5、發(fā)生交通事故的主要原因是人而不是車。（）6、當你認為自己產品在某些方面比競爭對手好時可以貶低競爭對手的產品特性。（）7、如果客戶沒有主動提到競爭對手的車你認為自己產品在某些方面比競爭對手好就首先提到競爭對手。（）8、進行車輛檢測時，必須給車輛安放腳墊，椅套，把套等。（）9、汽車產品在成長期的時，所用的營銷策略是建立知名度。（）10、汽車產品在成熟期的時，它的單位成本比較低。（）四、簡答題（每題5分，共3題）1、人類的需要是分層次的，從低級到高級的演進過程是什么？2、簡述汽車保險哪幾種情況不理賠3、一輛家庭自用7座轎車投保交強險后半年將達到強制報廢時間，那么投保人該交多少錢的交強險保險費用？五、案例分析（每題15分，共1題）1、2005年7月8日，一汽大眾銷售公司的高層透露，新款的奧迪A4很快將實現國產，目前市場銷售的奧迪A4將逐步停產。實際上,這跟新A6上市前的宣傳行動步驟一致。如果沒有意外的話，新A4在上市后的一段時間內也會處于有價無車，或者加價提車的局面。而現在很多廠商推出新款車型時都會出現“有價無車”，“加價提車”的情況。問題：為什么汽車廠商推出新車時都會出現一段“有價無車”“加價提車”的情況？本文可以自由編輯本文可以自由編輯【最新資料Word版可自由編輯！】【最新資料Word版可自由編輯！】1111111111111111111111111111111111111111111獎品名稱：500萬U豆體驗卡卡號：50Dd4fea7001everageD、stain７、Thewordsbelowequalstooneanotherexcept（）.A、thehighseasonB、thebusyseasonC、thepeakseasonD.theoffseason8、Sichuancuisineis()andcontainschili.A、sourB、sweetC、hotD、salty９、Theword“cuisine”means（）..A、熱辣的B、菜系C、苦干的D、大堂吧10、ThewordA、確認B、算賬C、結賬D、算錯賬11、C、聚會D、黨員12、“PC”isshortfor（）A、potatochipsB、portablecomputerC、personalcomputerD、bothBandC13、whatshouldthereservationclerksaysfirstwhenhe/sheanswersthephone?Au?B、welcometoourhotel.C、pleasecometoourhotelD、please14、TheobjectsbelowareneededinRecreationServicAbootBboothCbuffetDbeverage多選題：（每題2分，共20分。多選、少選、漏選均不得分）1、Whatshouldbepreparedforaprivatesecretary?（）A、yogaB、PCC、copierD、printer2、Inwhatwayscantheguestsmakeareservation?（）。A、talkingbypersonB、byphoneC