房屋拆除工程招投標投訴處理協(xié)議

房屋拆除工程招投標投訴處理協(xié)議合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為房屋拆除工程項目的招標方，乙方為參與該項目的投標方，在招投標過程中就投訴處理事項達成如下協(xié)議：第一條定義1.1甲方：指__________（填寫全稱）1.2乙方：指__________（填寫全稱）1.3工程項目：指__________（填寫項目全稱）1.4招投標：指甲方對工程項目進行公開招標，乙方參與投標的過程1.5投訴：指在招投標過程中，任何一方對另一方或招標過程提出的異議或不滿1.6處理投訴：指對投訴進行調(diào)查、核實并采取相應措施的過程第二條投訴的范圍（1）投標文件的合法性、合規(guī)性；（2）投標過程的公正性、透明度；（3）評標標準的合理性、一致性；（4）中標結(jié)果的公正性、合理性；（5）其他認為影響招投標公平、公正的因素。第三條投訴的處理程序3.1投訴提出：任何一方發(fā)現(xiàn)有違反本協(xié)議的情況，應在知道或應當知道之日起3個工作日內(nèi)向甲方提出書面投訴，并注明投訴人、聯(lián)系方式、投訴事項、事實和理由等；3.2投訴接收：甲方應在收到投訴后3個工作日內(nèi)作出回應，對投訴事項進行核實，并將處理結(jié)果通知投訴方；3.3投訴處理：甲方應組成專門的投訴處理小組，對投訴事項進行調(diào)查、核實，并根據(jù)相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定作出處理決定；3.4投訴答復：甲方應在投訴處理結(jié)束后5個工作日內(nèi)向投訴方發(fā)出書面答復，說明處理結(jié)果及理由。第四條投訴處理的原則4.1公平公正：投訴處理過程中，甲方應保持公平公正的態(tài)度，對投訴事項進行客觀、全面的調(diào)查和核實；4.2事實為依據(jù)：投訴處理應以事實為依據(jù)，依法依規(guī)作出處理決定；4.3保密性：投訴處理過程中，甲方、乙方及投訴處理小組成員應對涉及投訴的資料和信息保密，不得泄露給無關人員。第五條違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，導致另一方損失的，應承擔相應的違約責任；5.2投訴方提出虛假投訴，給甲方、乙方造成損失的，應承擔相應的法律責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至工程項目中標結(jié)果公布之日止。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________一、附件列表：1.房屋拆除工程招投標文件2.投訴處理申請表格3.投訴調(diào)查問卷4.投訴處理決定書模板5.招標投標法律法規(guī)匯編6.招投標過程中涉及的相關資質(zhì)證明文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按照約定時間發(fā)布招標文件或更改招標時間評標過程不公正，泄露評標信息中標結(jié)果公布不及時或結(jié)果不公正未按照約定時間答復投訴處理結(jié)果2.乙方違約行為：未按照招標文件要求提交投標文件投標過程中提供虛假信息或資質(zhì)中標后未能按照約定履行合同義務三、法律名詞及解釋：1.招標投標：指采購人或者采購代理機構(gòu)公開采購需求，邀請潛在供應商參與報價或者競爭，并按照一定程序確定中標供應商的活動。2.投訴：指在招投標過程中，任何一方對另一方或招標過程提出的異議或不滿。3.處理投訴：指對投訴進行調(diào)查、核實并采取相應措施的過程。4.違約行為：指合同當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.招標文件發(fā)布延遲：提前做好時間規(guī)劃，確保招標文件及時發(fā)布。若延遲發(fā)布，應及時通知所有潛在投標人，并說明原因。2.評標不公正：建立嚴格的評標標準和程序，確保評標過程公正透明。對評標人員進行法律法規(guī)和職業(yè)道德培訓，防止泄露評標信息。3.中標結(jié)果爭議：確保中標結(jié)果公布及時，且過程公正。若出現(xiàn)爭議，及時組成調(diào)查小組進行調(diào)查，并根據(jù)規(guī)定作出處理決定。4.投訴處理不當：建立完善的投訴處理機制，確保投訴處理過程公正、公開。對投訴進行及時調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果通知投訴方。五、所有應用場景：1.房屋拆除工程招投標過程中出現(xiàn)投訴。2