計劃的重要性培訓(xùn)課件講義

5Planning計劃1.ImportanceofPlan計劃的重要性2.TypesofPlan計劃的類型3.PlanProcess

計劃過程4.MakePlanindifferent

Levels不同層次的計劃

ImportanceofPlan計劃的重要性Planningdetermineswheretheorganizationisnowandwhereitwillbeinthefuture.計劃指出組織現(xiàn)在與未來的目標(biāo)。Goodplanningprovides:優(yōu)秀的計劃應(yīng)具有以下特點Participation參與性Senseofdirectionandpurpose

明確的方向和目標(biāo)Coordination協(xié)調(diào)性Control可控性TypesofPlan計劃的類型Timehorizon

時間范圍

specificityhorizon

具體、指導(dǎo)性計劃Frequencyofusehorizon

程序范圍

breadthhorizon

組織層次范圍Specificityhorizon明確范圍Directionalplan:flexibleplansthatsetoutgeneralguidelines.指導(dǎo)性計劃：一種靈活性的總體指導(dǎo)方針。Specificplan:plansthatareclearlydefinedandleavenoroomforinterpretation具體計劃：一種明確規(guī)定的、不容更改的計劃。指令性Timehorizon時間范圍Long-termplansareusually5yearsormore.

長期計劃，5年以上的計劃。Intermediate-termplansare1to5years.中期計劃，1-5年的計劃Short-termplansarelessthan1year.短期計劃，1年以內(nèi)的計劃Mostfirmshavearollingplanningcycletoamendplansconstantly.很多公司應(yīng)用滾動計劃隨時對計劃及性調(diào)整。ProgramHorizon程序范圍Standingplans:forprogrammeddecisions.程序性計劃：通過程序性決策制定的計劃Managersdeveloppolicies,rules,andstandardoperatingprocedures(SOP).管理者制定政策、規(guī)則和操作標(biāo)準(zhǔn)——都屬于程序性計劃Single-useplans:developedforaone-time,non-programmedissue.非程序性計劃：針對非程序性問題制定的一次性計劃。LevelHorizon層次范圍Corporate-level:decisionsbytopmanagers.公司層計劃：有高層管理者制定的計劃Business-level:detailsdivisionallong-termgoalsandstructure.事業(yè)層計劃：Functional-level:actionstakenbymanagersindepartmentsofmanufacturing,marketing,etc.職能層計劃：由部門管理者執(zhí)行的生產(chǎn)、銷售活動計劃PlanningatGeneralElectric

通用公司的計劃CorporateLevel公司層CEOCorporateOfficeBusinessLevel事業(yè)層GEAircraftGELightingGEMotorsGEPlasticsNBCFunctionalLevel職能層ManufacturingMarketingAccountingR&DPlanningProcess計劃過程DeterminingtheOrganization’smission

(Definethebusiness)制定組織的使命和目標(biāo)（定義組織）Strategyformulation(Analyzecurrentsituation&developstrategies)陳述組織戰(zhàn)略（分析當(dāng)前組織環(huán)境和發(fā)展戰(zhàn)略）StrategyImplementation(Allocateresources&responsibilitiestoachievestrategies)戰(zhàn)略實施：分配資源與任務(wù)DeterminingMission確定組織使命Organizationalmission:definedinthemissionstatementwhichisabroaddeclarationoftheoverridingpurpose.組織使命：是在組織使命陳述中確定的，一種組織最終目標(biāo)的宣言。Themissionstatementidentifiesproduct,customersandhowthefirmdiffersfromcompetitors.使命陳述確定產(chǎn)品、顧客以及與其他競爭者的區(qū)別。MissionStatements使命陳述CompanyAT&T美國電話電報公司

MissionStatement

使命陳述Wearededicatedtobeingtheworld’sbestatbringingpeopletogether--givingthemeasyaccesstoeachotherandtotheinformationandservicestheywantandneed--anytime,anywhere.StrategyFormulation戰(zhàn)略制定

Formulatingstrategy:managersanalyzecurrentsituationanddevelopstrategiesneededtoachievethemission.管理者通過分析當(dāng)前形勢，制定組織戰(zhàn)略以實現(xiàn)目標(biāo)SWOT

analysis（分析）OrganizationalStrengthsandWeaknesses.

組織的優(yōu)勢與劣勢Strengths:manufacturingability,marketingskills.優(yōu)勢：生產(chǎn)能力，銷售能力Weaknesses:highlaborturnover,weakfinancials.劣勢：員工的流動頻繁、財力不足EnvironmentalOpportunitiesandThreats.環(huán)境機會與風(fēng)險Opportunities:newmarkets.新市場Threats:economicrecession,competitors

經(jīng)濟危機、競爭SWOTanalysis在汽車比較普及，航空業(yè)也比較發(fā)達的國家，有一種機場租車業(yè)務(wù)。二十世紀(jì)八十年代，這一行業(yè)有的四大巨頭——赫茨公司（Hertz）、阿維斯公司（Avis）、國民公司（National）和預(yù)算公司（Budget）。你如何在這樣的環(huán)境中立足？

阿拉莫租車公司（AlamoRent-A-Car）的主席麥克爾.伊根在20年的時間里成為了一家5億美元的公司，凈利潤額在全行業(yè)名利列第二！僅次于阿維斯公司.伊根的戰(zhàn)略是集中與低價格與低成本、高營業(yè)額的經(jīng)營定位，以及租車給那些精打細算的顧客。低價格——利用廣告宣傳每日的租價低于其競爭對手20%，并不對行車?yán)锍填~外收費。例如：周日在洛杉磯租阿拉莫公司的一輛雪弗萊轎車，日租金38美元且不收里程費。而在赫茨公司租用同一牌號的車，每天租金51.93美元，且要提前3天預(yù)定，此外，超過100英里要每英里加收32美分。低成本——將營業(yè)場所設(shè)在高營業(yè)量和租金便宜的地點。公司在美國和英國只有105處營業(yè)場所，而赫茨公司卻有5400處，但是阿拉莫公司的所有以營業(yè)場所都設(shè)在客流量最大的機場。所以盡管赫茨公司的營業(yè)場所數(shù)量是阿拉莫公司的50倍。但其出租轎車的數(shù)量僅為阿拉莫公司的4倍。此外，阿拉莫公司還將其管理費用的支出控制在低水平上，將大多數(shù)服務(wù)臺設(shè)在機場大廳外面的臨近地點,從而避免機場大廳內(nèi)天文數(shù)字般的租金。伊根的戰(zhàn)略還有一個關(guān)鍵要素是他選擇的目標(biāo)市場。在赫茨公司和阿維斯公司耗費巨資為爭奪《幸福》雜志排出的100位總經(jīng)理打得不可開交時，自己卻選擇了度假旅游者的市場，作為他的細分市場，開始尋求精打細算的生意旅行者。Implementing

strategy

戰(zhàn)略實施Implementingstrategy:managersmustdecidehowtoallocateresourcesbetweengroupstoensurethestrategyisachieved.實施戰(zhàn)略：即管理者為保證組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，將組織資源在各組織間分配的過程。LevelsofPlanningStrategyImplementationCorporatemission&goalsDivisionalgoalsFunctionalgoalsCorporate-levelstrategyBusiness-levelstrategyFunctional-levelstrategyDesignofCorporateStructureControlDesignofBusiness-unitStructureControlDesignofFunctionalStructureControlGoalSettingStrategyFormulationCorporate-levelPlanBusiness-levelPlanFunctionallevelPlanFigure7.2MakePlan制定計劃

Corporate-LevelStrategies：Considersonwhichbusinessesormarketstobein.公司層戰(zhàn)略：決定組織將在哪些行業(yè)和市場發(fā)展。Business-levelStrategies：seekstodeterminehowacorporationshouldcompeteineachofitsbusinesses事業(yè)層戰(zhàn)略：如何完成事業(yè)部門在本行業(yè)中的發(fā)展。Functional-levelStrategies：Identifieshowthisbusinessmeetscorporategoals.職能層戰(zhàn)略：確定如何完成公司制定的目標(biāo)。Corporate-LevelStrategies公司戰(zhàn)略

Corporate-LevelStrategieswilltelluswhatbusinessorbusinessesdowewanttobein.

公司層戰(zhàn)略提出所要進入的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)業(yè)組合。Diversification

多樣化戰(zhàn)略

Internationalize

國際化戰(zhàn)略Integration

一體化戰(zhàn)略Corporateportfoliomatrix:strategytooltoguideresourceallocationdecisionsbasedonmarketshareandgrowth.公司組合矩陣：一種根據(jù)市場份額和增長率，指導(dǎo)資源配置的工具。CorporateportfoliomatrixCorporateportfoliomatrix公司矩陣

Cashcows:productsthatdemonstratelowgrowthbuthaveahighmarketshare.現(xiàn)金牛：處于低增長、高市場份額的產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）。Stars:productthatdemonstratehighgrowthandhavehighmarketshare.吉星：處于高增長、高市場份額的產(chǎn)品Questionmarks:productsthatdemonstratehighgrowthbuthavelowmarketshare.問號：處于高增長、低市場份額的產(chǎn)品。Dogs:productsthatdemonstratelowgrowthandhavelowmarketshare.瘦狗：處于低增長、低市場份額的產(chǎn)品Diversification:Organizationmovesintonewbusinesses.

多樣化：組織進入新產(chǎn)業(yè)或服務(wù)Relateddiversification:firmdiversifiesinsimilarareastobuilduponexistingdivisions.相關(guān)多樣化：在相關(guān)領(lǐng)域建立的，以原有部門技術(shù)等為基礎(chǔ)的多樣化。Unrelateddiversification:

Buildaportfolioofunrelatedfirmstoreduceriskortroubleinoneindustry.Veryhardtomanage.不相關(guān)多樣化：建立不同產(chǎn)業(yè)投資組合，以降低同一產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營風(fēng)險。Diversification多樣化戰(zhàn)略Internationalize國際化Towhatextentdowecustomizeproductsandmarketingfordifferentnationalconditions?按照不同國家習(xí)慣，定制不同產(chǎn)品的程度營銷策略。Globalstrategy:

asingle,standardproductandmarketingapproachisusedinallcountries.全球戰(zhàn)略：對所有國家提供單一的、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和營銷策略Multi-domesticstrategy:

productsandmarketingarecustomizedforeachcountryofoperation.多國戰(zhàn)略：針對每一國家業(yè)務(wù)定制不同產(chǎn)品和營銷策略。Integration一體化戰(zhàn)略Whenthefirmisdoingwell,managerscanaddmorevaluebyproducingitsowninputsordistributingitsproducts.良性運作的公司，可以通過自制原材料和自行分銷，增加更多收益。Backwardverticalintegration:thefirmproducesitsowninputs.

后向一體化：公司自行生產(chǎn)所需原材料。Forwardverticalintegration:thefirmdistributesitsownoutputsorproducts.

前向一體化：公司自行銷售其產(chǎn)品。VerticalValueChain縱向價值鏈Manufacturing生產(chǎn)

RawMaterials原材料Assembly裝配Distribution銷售Customer顧客Backward后向Forward前向TheFiveForcesModelSubstituteProductsRivalryAmongOrganizationsPotentialforEntryPowerofSupplierPowerofBuyerBusiness-levelStrategies事業(yè)戰(zhàn)略Low-Cost成本領(lǐng)先Differentiation別具一格FocusedLow-Cost成本專一化FocusedDifferentiated差異專一化StrategyMany許多Few很少LowCostDifferentiationNumberofmarketsegments細分市場的數(shù)量Stuckinthemiddle中庸之道Low-cost成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

gainacompetitiveadvantagebydrivingdownorganizationalcostsintheindustry.通過降低組織成本，獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。Managersmanufactureatlowercostbyinnovation,cheapmaterials,operatingtechnology.通過創(chuàng)新、生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)濟的原材料，以較低的成本進行生產(chǎn)。Lowercoststhancompetitionmeanlowerprices.競爭的低成本等于低價格。Differentiation

別具一格戰(zhàn)略gainacompetitiveadvantagebymakingyourproductsdifferentfromcompetitorsintheindustry.通過產(chǎn)品的別具一格，獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。Differentiationmustbevaluedbythecustomer.別具一格必須是顧客認可的差異。Successfuldifferentiationallowsyoutochargemoreforaproduct.成功的別具一格，可以使同一產(chǎn)品您給你帶來更多的收益。Stuckinthemiddle中庸之道Itisdifficulttosimultaneouslybecomedifferentiatedandlowcost.是指難以獲得別具一格和成本領(lǐng)先中任何一個優(yōu)勢的組織。Focusedlow-cost成本專一化戰(zhàn)略trytoserveonesegmentofthemarketbutbethelowestcostinthatsegment.選擇某一細分市場，并在這一細分市場中實施成本領(lǐng)先。Firmsalsochoosetoservetheent