商鋪物業(yè)管理服務完整協(xié)議2024年

商鋪物業(yè)管理服務完整協(xié)議2024年合同目錄第一章：引言1.1合同目的1.2合同范圍1.3定義和術語第二章：合同主體2.1甲方（物業(yè)管理方）信息2.2乙方（商鋪業(yè)主或租戶）信息2.3雙方權利與義務第三章：服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍3.2服務標準與質量保證3.3特殊服務項目第四章：服務期限4.1服務開始與結束日期4.2服務期限的延長與縮短4.3服務期限的變更條件第五章：服務費用5.1服務費用的構成5.2服務費用的支付方式5.3服務費用的調整機制第六章：保證金和押金6.1保證金的數(shù)額與支付6.2押金的管理與退還6.3保證金與押金的用途第七章：服務質量管理7.1服務質量監(jiān)控體系7.2服務質量評價標準7.3服務質量改進措施第八章：設施設備管理8.1公共設施設備的維護8.2業(yè)主設施設備的協(xié)助管理8.3設備故障的應急處理第九章：安全與秩序維護9.1安全管理制度9.2秩序維護措施9.3緊急情況的應對第十章：環(huán)境與衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標準10.2清潔與維護服務10.3綠化管理第十一章：合同變更與解除11.1合同變更的條件與程序11.2合同解除的條件11.3合同變更與解除后的權利義務第十二章：違約責任12.1違約行為的認定12.2違約責任的承擔12.3違約金的計算與支付第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式13.2協(xié)商解決程序13.3法律途徑第十四章：合同的簽訂與生效14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點14.4合同生效條件合同目錄結束。商鋪物業(yè)管理服務完整協(xié)議2024年第一章：引言1.1合同目的本合同旨在明確甲方作為物業(yè)管理方，乙方作為商鋪業(yè)主或租戶之間的權利、義務和責任，確保商鋪物業(yè)管理服務的順利進行。1.2合同范圍本合同涵蓋甲方提供的商鋪物業(yè)管理服務內容、標準、費用以及雙方的權利和義務。1.3定義和術語本合同中使用的特定術語和定義見附件一。第二章：合同主體2.1甲方（物業(yè)管理方）信息甲方名稱：，法定代表人：，地址：，聯(lián)系電話：。2.2乙方（商鋪業(yè)主或租戶）信息乙方名稱：，法定代表人：，地址：，聯(lián)系電話：。2.3雙方權利與義務甲方負責提供符合約定標準的物業(yè)管理服務，乙方負責按時支付服務費用并遵守管理規(guī)定。第三章：服務內容3.1物業(yè)管理服務范圍包括但不限于商鋪的日常管理、安全巡查、設施維護等。3.2服務標準與質量保證甲方應保證服務質量符合國家及行業(yè)標準，具體標準見附件二。3.3特殊服務項目甲方可提供的特殊服務項目及收費標準見附件三。第四章：服務期限4.1服務開始與結束日期服務期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務期限的延長與縮短雙方可協(xié)商延長或縮短服務期限。4.3服務期限的變更條件服務期限的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第五章：服務費用5.1服務費用的構成服務費用包括基本服務費、特殊服務費等。5.2服務費用的支付方式乙方應按照約定的時間和方式支付服務費用。5.3服務費用的調整機制服務費用可根據(jù)市場變化和成本變動進行調整。第六章：保證金和押金6.1保證金的數(shù)額與支付乙方應于合同簽訂時支付保證金，數(shù)額為______。6.2押金的管理與退還押金由甲方管理，合同終止后退還乙方。6.3保證金與押金的用途保證金用于乙方違約時的賠償，押金用于乙方未履行合同義務時的費用扣除。第七章：服務質量管理7.1服務質量監(jiān)控體系甲方應建立服務質量監(jiān)控體系，確保服務達標。7.2服務質量評價標準服務質量的評價標準應符合合同約定和行業(yè)規(guī)范。7.3服務質量改進措施甲方應根據(jù)服務質量評價結果，采取改進措施。合同正文結束。第八章：設施設備管理8.1公共設施設備的維護甲方負責商鋪區(qū)域內公共設施設備的定期檢查、維護和修繕。8.2業(yè)主設施設備的協(xié)助管理甲方應協(xié)助乙方進行業(yè)主設施設備的管理，確保正常運行。8.3設備故障的應急處理甲方應建立設備故障應急處理機制，及時響應并處理。第九章：安全與秩序維護9.1安全管理制度甲方應制定并執(zhí)行商鋪區(qū)域的安全管理制度。9.2秩序維護措施甲方應采取必要措施，維護商鋪區(qū)域的公共秩序。9.3緊急情況的應對甲方應制定緊急情況應對預案，確?？焖儆行幚?。第十章：環(huán)境與衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標準甲方應確保商鋪區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生達到約定標準。10.2清潔與維護服務甲方應提供定期清潔與維護服務，保持商鋪區(qū)域整潔。10.3綠化管理甲方負責商鋪區(qū)域的綠化植物養(yǎng)護和管理。第十一章：合同變更與解除11.1合同變更的條件與程序合同變更需雙方協(xié)商一致，并按照約定程序進行。11.2合同解除的條件一方嚴重違約或合同目的無法實現(xiàn)時，另一方可解除合同。11.3合同變更與解除后的權利義務合同變更或解除后，雙方應根據(jù)實際情況履行相應權利義務。第十二章：違約責任12.1違約行為的認定違反合同約定的行為，經(jīng)認定后視為違約。12.2違約責任的承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約金的計算與支付違約金的計算方法和支付方式應按照合同約定執(zhí)行。第十三章：爭議解決13.1爭議解決方式合同爭議首選協(xié)商解決，協(xié)商不成時可采取其他方式。13.2協(xié)商解決程序雙方應指定代表進行協(xié)商，并在合理期限內提出解決方案。13.3法律途徑協(xié)商無效時，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。第十四章：合同的簽訂與生效14.1簽訂方甲方（簽章）：，乙方（簽章）：。14.2簽訂時間本合同簽訂時間為：______年______月______日。14.3簽訂地點本合同簽訂地點為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同正文結束。多方為主導時的，附件條款及說明在商鋪物業(yè)管理服務合同中，當存在多個業(yè)主或租戶共同參與合同，形成多方主導的局面時，需要特別制定附件條款以明確各方的權利、義務和責任。以下是針對多方主導情況下的附件條款及說明：一、多方參與的定義與權利義務1.1多方參與的定義指兩個或兩個以上的業(yè)主或租戶作為乙方，共同與甲方（物業(yè)管理方）簽訂物業(yè)管理服務合同。1.2多方的權利各方均有權享受甲方提供的物業(yè)管理服務，并有權監(jiān)督服務質量。1.3多方的義務各方應共同遵守合同約定，按時支付服務費用，并維護商鋪區(qū)域的秩序。二、多方參與下的服務費用分攤2.1費用分攤原則服務費用應根據(jù)各方的物業(yè)面積或使用情況合理分攤。2.2費用支付責任各方應按照約定的比例和時間支付相應份額的服務費用。2.3費用支付證明各方應保留服務費用支付的憑證，以備核查。三、多方參與下的服務質量監(jiān)督3.1質量監(jiān)督機制建立多方參與的質量監(jiān)督小組，定期評估甲方的服務質量。3.2質量反饋渠道為各方提供反饋服務質量的渠道，確保甲方及時了解并改進服務。3.3質量改進措施甲方應根據(jù)多方的反饋，采取相應的質量改進措施。四、多方參與下的設施設備管理4.1設施設備共用原則各方應共同使用并維護商鋪區(qū)域內的公共設施設備。4.2設備維護責任甲方應負責公共設施設備的定期檢查和維護。4.3設備使用規(guī)定各方應遵守甲方制定的設備使用規(guī)定，確保設備安全運行。五、多方參與下的安全與秩序維護5.1安全責任共擔各方應共同承擔商鋪區(qū)域的安全責任，遵守安全規(guī)定。5.2秩序維護措施甲方應制定并執(zhí)行秩序維護措施，各方應予以配合。5.3緊急情況處理甲方應制定緊急情況處理預案，并確保各方了解并參與。六、多方參與下的合同變更與解除6.1變更與解除的共同決策合同的變更與解除需經(jīng)多方共同協(xié)商決定。6.2變更與解除的通知變更或解除決定應書面通知甲方，并由甲方執(zhí)行。6.3變更與解除后的責任變更或解除后，各方應根據(jù)實際情況承擔相應的責任。七、多方參與下的違約責任7.1違約責任的共同承擔如一方違約，其他參與方應根據(jù)合同約定，共同承擔違約責任。7.2違約賠償?shù)姆峙溥`約賠償應根據(jù)各方的責任比例進行合理分配。7.3違約責任的追償違約方應向守約方支付違約金，并由守約方根據(jù)實際情況進行追償。八、多方參與下的爭議解決8.1爭議解決的協(xié)商機制多方應首先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時可請求第三方調解。8.2爭議解決的費用分擔爭議解決過程中產生的費用，應由各方根據(jù)實際情況協(xié)商分擔。8.3法律途徑協(xié)商和調解無效時，可依法向人民法院提起訴訟或申請仲裁。九、多方參與下的通知與送達9.1通知的統(tǒng)一性各方應指定統(tǒng)一的通知接收人，并確保通知的及時傳達。9.2送達地址的更新各方變更送達地址時，應及時書面通知其他參與方及甲方。9.3通知的確認各方收到通知后，應以書面形式確認收到，并在必要時進行回復。十、多方參與下的附加條款10.1特殊約定的共同協(xié)商各方可根據(jù)實際情況，共同協(xié)商確定特殊約定。10.2附加服務的共享甲方提供的附加服務，如特殊清潔、安保服務等，應由各方共享。10.3其他事項的協(xié)商本合同未盡事宜，各方應通過協(xié)商確定，必要時可簽訂補充協(xié)議。十一、多方參與下的合同生效條件11.1合同生效的共同確認本合同自所有參與方簽字蓋章之日起生效。11.2合同生效的公示合同生效后，甲方應將合同內容進行公示，確保各方的知情權。11.3合同生效的備案甲方應在合同生效后，按照相關法律法規(guī)，進行合同備案。附件條款及說明結束。附件及其他補充說明一、附件列表：附件一：定義和術語解釋。附件二：服務質量標準及評價體系。附件三：特殊服務項目及收費標準。附件四：公共設施設備清單及維護計劃。附件五：安全管理制度及緊急情況應對預案。附件六：環(huán)境衛(wèi)生標準及綠化管理規(guī)定。附件七：服務費用分攤比例及支付方式。附件八：多方參與下的合同變更與解除協(xié)議書。二、違約行為及認定：違約行為包括但不限于逾期支付服務費用、違反管理規(guī)定、擅自改變物業(yè)用途等。違約行為的認定應基于合同條款和實際行為，由守約方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商或法律程序確認。三、法律名詞及解釋：不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。連帶責任：指多方中任一方違約，其他方亦需承擔相應責任。履行抗辯權：指一方在對方違約的情況下，暫時中止履行自己義務的權利。四、規(guī)定合同的爭議解決機制，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商：爭議發(fā)生后，各方應首先通過友好協(xié)商解決。調解：協(xié)商不成時，可請求第三方進行調解。仲裁：調解無效時，各方同意提交至約定的仲裁委員會進行仲裁。訴訟：仲裁未能解決爭議，或合同中未約定仲裁條款，可向人民法院提起訴訟。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關事宜：生效條件：合同自各方簽字蓋章之日起生效。變更程序：合同變更需經(jīng)各方協(xié)商一致，并以書面形式確認。解除程序