業(yè)務(wù)銷售人員年終作總結(jié)

———業(yè)務(wù)銷售人員年終作總結(jié)20xx年10月30日，我有幸來到紅牛公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧本領(lǐng)的環(huán)境中，轉(zhuǎn)瞬間三天的時(shí)間過去了。在這幾天的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司工作人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮勉的干勁，體會(huì)到的是銷售工的艱難和堅(jiān)決，這對(duì)剛剛進(jìn)入公司的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三天來的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。在這幾天中，生活顯得緊張，但有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)得和了解；信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供應(yīng)的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看本身怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個(gè)不絕成長的過程，這一生最緊要的決議便是決議和誰在一起成長！很榮幸能加入紅牛公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的教授經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少本身犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)樂觀向上的平臺(tái)上，本身這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事！一、業(yè)務(wù)開展學(xué)習(xí)的情況公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。這三天來，公司沒有對(duì)我做任何的要求，思想?yún)R報(bào)專題本身自由發(fā)揮，本身去呈現(xiàn)本身的才略，剛剛進(jìn)公司，領(lǐng)導(dǎo)就布置同事帶我去探望客戶，常常會(huì)有心識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，認(rèn)真地分析給我聽，從走訪面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)特別深刻，熟識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天來，我在劉知書的幫忙下共計(jì)探望了113家市區(qū)終端客戶，幫助劉知書簽訂陳設(shè)協(xié)議，洗空罐投空罐3家，完成常規(guī)90件，貼海報(bào)43張，圍檔16個(gè)等。同時(shí)，我試著獨(dú)立去拓展業(yè)務(wù)，本身原來就是個(gè)”耐不住孤獨(dú)”的人，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛社交；看大家從不認(rèn)得到認(rèn)得，最終成為伙伴；看著一個(gè)一個(gè)客戶就要被本身這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程！本身始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持認(rèn)真去做好每件事情！成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持本身的目標(biāo)的人。二、工作中的問題和困難1、沒有專業(yè)背景，對(duì)產(chǎn)品還不足熟識(shí)，所以有時(shí)候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒方法答清楚，特別是價(jià)格方面。過后我都會(huì)再去查資料和問公司同事，再給他打個(gè)電話回答客戶的疑問。但這樣會(huì)揮霍很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不足信任。2和同事溝通得不足。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不足，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。3、在業(yè)務(wù)方面，由于始終以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是特別好，致使很多客戶對(duì)我的印象不深。以后需緊要客戶多探望，加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的技能。4、對(duì)工作的樂觀性不足高，不足投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，探望客戶時(shí)還是比較膽小。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲灰心。5、工作中的市場(chǎng)的把握本領(lǐng)以及分析本領(lǐng)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不絕總結(jié)，不絕的完善，不絕加強(qiáng)?，F(xiàn)在本身對(duì)于銷售的認(rèn)得也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本領(lǐng)更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才略不絕完善自我。三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員本身；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有很多共識(shí)，這與銷售人員自身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面本身還很欠缺，必需不絕的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不絕的自我總結(jié)和積累的過程。本身要有目的的去學(xué)習(xí)，不絕的充實(shí)本身！1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，磨練銷售心態(tài)！措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，遇到問題多向公司資深銷售人員咨詢！在進(jìn)行銷售工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)資料！爭(zhēng)取在一月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施：對(duì)本身銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)得，才略得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。對(duì)不同品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)；對(duì)產(chǎn)品顯現(xiàn)的一些問題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納；爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。3、加深和資深銷售人員的溝通措施：在雙方相對(duì)空閑時(shí)期，向資深銷售人員請(qǐng)教工作中顯現(xiàn)的問題的解決方法?？偨Y(jié)其解決問題的原則，規(guī)律！溝通方式可以面談，等。4、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施：通過培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在三個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。5、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施：通過時(shí)間管理，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類事情（緊要的事情）提前完成，B類事情（相對(duì)緊要的事情）及時(shí)完成，C類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱誠，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志！四：目標(biāo)三個(gè)月后順利通過考核，真正成為紅牛公司的一員。能夠通過銷售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷售工作的本領(lǐng)。最終，在這里我