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文檔簡介
1/15S管理培訓(xùn)理想培訓(xùn)5S管理培訓(xùn)--理想培訓(xùn)5S管理起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。
5S是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這5個詞的縮寫。
因?yàn)檫@5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是S,所以簡稱為5S,開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動,稱為5S活動。
5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。
1955年,日本的5S的宣傳口號為安全始于整理,終于整理整頓。
當(dāng)時只推行了前兩個S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。
后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng),從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。
5S管理為日貨走向世界立下了汗馬功勞。
在日本,你要了解某個企業(yè)是否有生氣、是否有良好的管理,產(chǎn)品質(zhì)量是否好,首先看這個企業(yè)的5S管理如何為了有一個安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場。
為了使本企業(yè)降低成本、按時交貨、服務(wù)使顧客滿意。
5S是辦好一個企業(yè)的充分而必要的條件。
哪個部門沒有正常執(zhí)行5S,就沒有正常的作業(yè)(工作),沒有好的業(yè)績或者沒有生氣。
推行5S管理培訓(xùn),不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌,培養(yǎng)和吸引一流的人才,締造一流的企業(yè)。
本文系統(tǒng)介紹了5S管理的定義、效用、實(shí)施工具、實(shí)施步驟,5S管理培訓(xùn)企業(yè)以及其它組織提高現(xiàn)場管理的質(zhì)量,改善員工精神面貌,使組織充滿活力的理想教材。
5S管理培訓(xùn)的發(fā)展日本式企業(yè)將5S運(yùn)動作為管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)的管理手法,第二次世界大戰(zhàn)后,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位,而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。
根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素,形成了7S;也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku),形成了10S.但是萬變不離其宗,所謂7S、10S都是從5S里衍生出來的。
5S管理培訓(xùn)的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞,因?yàn)槲鍌€單詞前面發(fā)音都是S,所以統(tǒng)稱為5S。
它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。
■整理就是區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場不放置非必需品:
△將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)△5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)△整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)■整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必需品的時間減少為零:
△能迅速取出△能立即使用△處于能節(jié)約的狀態(tài)■清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài),清掃的對象:
△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等△機(jī)器、工具、測量用具等■清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化;管理公開化,透明化。
■修養(yǎng)對于規(guī)定了的事,大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。
△典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神△養(yǎng)成良好的5S管理培訓(xùn)習(xí)慣5S活動不僅能改善生活環(huán)境,還可以提高生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn),將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且給予制度化等等,這些都是為了減少浪費(fèi),提高工作效率,也是其它管理活動有效展開的基礎(chǔ)。
在沒有推行5S管理培訓(xùn)的工廠,每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象,如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是,零件、紙箱胡亂擱在地板上,人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。
輕則找不到自己要找的東西,浪費(fèi)大量的時間;重則導(dǎo)致機(jī)器破損,如不對其進(jìn)行有效的管理培訓(xùn)thldl,即使是最先進(jìn)的設(shè)備,也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。
員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作,有可能是越干越?jīng)]勁,要么得過且過,過一天算一天,要么就是另尋它途。
對于這樣的工廠,即使不斷地引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見得會有什么顯著的效果,要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實(shí)用的5S開始,從基礎(chǔ)抓起。
前面闡述了5S管理培訓(xùn)的基本含義,可是在實(shí)際推行的過程中,很多人卻常?;煜苏怼⒄D,清掃和清潔等概念,為了使5S喜聞樂見,得以迅速地推廣傳播,很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶,如漫畫、順口溜或看板等。
5S管理起源於日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。
5S是整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這5個詞的縮寫。
因?yàn)檫@5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是S,所以簡稱為5S,開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動,稱為5S活動。
5S起源於日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。
1955年,日本的5S的宣傳口號為安全始於整理,終於整理整頓。
當(dāng)時隻推行瞭前兩個S,其目的僅為瞭確保作業(yè)空間和安全。
後因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出瞭3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng),從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展,到瞭1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對整個現(xiàn)場管理模式起到瞭沖擊的作用,並由此掀起瞭5S的熱潮。
5S管理為日貨走向世界立下瞭汗馬功勞。
在日本,你要瞭解某個企業(yè)是否有生氣、是否有良好的管理,產(chǎn)品質(zhì)量是否好,首先看這個企業(yè)的5S管理如何為瞭有一個安全的、高效的、高品質(zhì)的、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作現(xiàn)場。
為瞭使本企業(yè)降低成本、按時交貨、服務(wù)使顧客滿意。
5S是辦好一個企業(yè)的充分而必要的條件。
哪個部門沒有正常執(zhí)行5S,就沒有正常的作業(yè)(工作),沒有好的業(yè)績或者沒有生氣。
推行5S管理培訓(xùn),不僅能改善生產(chǎn)環(huán)境、提高產(chǎn)品品質(zhì),更重要的是通過推行5S能改善員工精神面貌,培養(yǎng)和吸引一流的人才,締造一流的企業(yè)。
本文系統(tǒng)介紹瞭5S管理的定義、效用、實(shí)施工具、實(shí)施步驟,5S管理培訓(xùn)企業(yè)以及其它組織提高現(xiàn)場管理的質(zhì)量,改善員工精神面貌,使組織充滿活力的理想教材。
5S管理培訓(xùn)的發(fā)展日本式企業(yè)將5S運(yùn)動作為管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)的管理手法,第二次世界大戰(zhàn)後,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定瞭經(jīng)濟(jì)大國的地位,而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對於塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮瞭巨大作用,逐漸被各國的管理界所認(rèn)識。
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。
根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加瞭節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個要素,形成瞭7S;也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku),形成瞭10S.但是萬變不離其宗,所謂7S、10S都是從5S裡衍生出來的。
5S管理培訓(xùn)的含義5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個單詞,因?yàn)槲鍌€單詞前面發(fā)音都是S,所以統(tǒng)稱為5S。
它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。
■整理就是區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場不放置非必需品:
△將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)△5S管理是為瞭改善企業(yè)的體質(zhì)△整理也是為瞭改善企業(yè)的體質(zhì)■整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必需品的時間減少為零:
△能迅速取出△能立即使用△處於能節(jié)約的狀態(tài)■清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、幹凈整潔的狀態(tài),清掃的對象:
△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥櫃等△機(jī)器、工具、測量用具等■清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,並且制度化;管理公開化,透明化。
■修養(yǎng)對於規(guī)定瞭的事,大傢都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。
△典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神△養(yǎng)成良好的5S管理培訓(xùn)習(xí)慣5S活動不僅能改善生活環(huán)境,還可以提高生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn),將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,並且給予制度化等等,這些都是為瞭減少浪費(fèi),提高工作效率,也是其它管理活動有效展開的基礎(chǔ)。
在沒有推行5S管理培訓(xùn)的工廠,每個崗位都有可能會出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象,如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是,零件、紙箱胡亂擱在地板上,人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。
輕則找不到自己要找的東西,浪費(fèi)大量的時間;重則導(dǎo)致機(jī)器破損,如不對其進(jìn)行有效的管理培訓(xùn)thldl,即使是最先進(jìn)的設(shè)備,也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。
員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作,有可能是越幹越?jīng)]勁,要麼得過且過,過一天算一天,要麼就是另尋它途。
對於這樣的工廠,即使不斷地引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見得會有什麼顯著的效果,要想徹底改變這種狀況就必須從簡單實(shí)用的5S開始,從基礎(chǔ)抓起。
前面闡述瞭5S管理培訓(xùn)的基本含義,可是在實(shí)際推行的過程中,很多人卻常常混淆瞭整理、整頓,清掃和清潔等概念,為瞭使5S喜聞樂見,得以迅速地推廣傳播,很多推行者想瞭各種各樣的方法來幫助理解記憶,如漫畫、順口溜或看板等。
三嚴(yán)三實(shí)開展以來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列講話,研讀了中央、區(qū)、市、縣關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動有關(guān)文件和資料。
我對個人四風(fēng)方面存在的問題及原因進(jìn)行了認(rèn)真的反思、查擺和剖析,找出了自身存在的諸多差距和不足,理出了問題存在的原因,明確了今后努力的方向和整改措施。
現(xiàn)將對照檢查情況報(bào)告如下,不妥之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
一、存在的突出問題一是學(xué)習(xí)深度廣度不夠。
學(xué)習(xí)上存在形式主義,學(xué)習(xí)的全面性和系統(tǒng)性不強(qiáng),在抽時間和擠時間學(xué)習(xí)上還不夠自覺,致使自己的學(xué)習(xí)無論從廣度和深度上都有些欠缺。
學(xué)習(xí)制度堅(jiān)持的不好,客觀上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)多,有時不耐心、不耐煩、不耐久,實(shí)則是缺乏學(xué)習(xí)的鉆勁和恒心。
學(xué)用結(jié)合的關(guān)系處理的不夠好,寫文章、搞材料有時上網(wǎng)拼湊,求全求美求好看,結(jié)合本單位和實(shí)際工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容少,實(shí)用性不強(qiáng)。
比如,每天對各級各類報(bào)紙很少及時去閱讀。
因而,使自己的知識水平跟不上新形勢的需要,工作標(biāo)準(zhǔn)不高,唱功好,做功差,忽視了理論對實(shí)際工作的指導(dǎo)作用。
二是服務(wù)不深入不主動。
工作上有時習(xí)慣于按部就班,習(xí)慣于常規(guī)思維,習(xí)慣于憑老觀念想新問題,在統(tǒng)籌全局、分工協(xié)作、圍繞中心、協(xié)調(diào)方方面面上還不夠好。
存在著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)不夠到位的問題,參謀和助手作用發(fā)揮得不夠充分。
比如,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)了解情況,有時浮皮潦草,不夠全面系統(tǒng)。
與基層群眾談心交流少,沒有真正深入到群眾當(dāng)中了解一線情況,掌握的第一手資料不全不深,書到用時方恨少,不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的服務(wù)。
三是工作執(zhí)行力不強(qiáng)。
日常工作中與辦公室同志談心談話少,對干部思想狀態(tài)了解不深,疏于管理。
辦公室雖然制定出臺了公文辦理、工作守則等規(guī)章制度,但執(zhí)行的意識不強(qiáng),有時流于形式。
比如,辦公場所禁止吸煙,這一點(diǎn)我沒有嚴(yán)格執(zhí)行,有時還在辦公室吸煙。
四是工作創(chuàng)新力不高。
有時工作上習(xí)慣于照貓畫虎,工作只求過得去、不求過得硬,存在著求穩(wěn)怕亂的思想和患得患失心理,導(dǎo)致工作上不能完全放開手腳、甩開膀子去干,缺少一種敢于負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)和氣魄。
比如,做協(xié)調(diào)工作,有時真成了傳話筒和二傳手,只傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),缺乏與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志共同商討如何把事情做得更好,創(chuàng)造性地開展工作。
五是深入基層調(diào)查研究不夠。
工作中,有時忙于具體事務(wù),到基層一線調(diào)研不多,針對性不強(qiáng),有時為了完成任務(wù)而調(diào)研,多了一些官氣、少了一些士氣。
往往是聽匯報(bào)的多,直接傾聽群眾意見的少;了解面上情況多,發(fā)現(xiàn)深層次問題少。
比如,對縣委提出的用三分之一時間下基層搞調(diào)研活動,在實(shí)際工作中卻沒有做到。
即使下基層,有時也是走馬觀花,蜻蜓點(diǎn)水,讓看什么看什么,讓聽什么聽什么。
在基層幫扶工作上,有時只注重出謀劃策,抓落實(shí)、抓具體的少,對群眾身邊的一些小事情、小問題關(guān)心少、關(guān)注不夠。
六是主觀能動性發(fā)揮不夠。
自認(rèn)為在辦公室工作多年,已經(jīng)能夠勝任工作,有自滿情緒,缺乏俯下身子、虛心請教、不恥下問的態(tài)度。
對待新問題、新情況,習(xí)慣于根據(jù)簡單經(jīng)驗(yàn)提出解決辦法,創(chuàng)新不足,主觀上存在滿足現(xiàn)狀,不思進(jìn)取思想,主觀能動性發(fā)揮不夠。
七是對工作細(xì)節(jié)重視不夠。
作為辦公室負(fù)責(zé)人,存在抓大放小,不能做到知上、知下、知左、知右、知里、知外,有時在一些小的問題上、細(xì)節(jié)上沒有做好,導(dǎo)致工作落實(shí)不到位,出現(xiàn)偏差。
八是工作效率不是很高。
面對比較繁重的工作任務(wù),工作有時拈輕怕重、拖拉應(yīng)付、不夠認(rèn)真。
存在不推不動、不夠主動,推一推動一動、有些被動。
比如,文稿材料的撰寫,有時東拼西湊、生搬硬套、缺乏深入思考。
有時也存在著推諉扯皮現(xiàn)象,不能及時完成,質(zhì)量也難以保證。
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),有時跟蹤、督導(dǎo)的不夠,不能及時協(xié)調(diào)辦理,缺乏應(yīng)有的緊迫感,缺乏開拓創(chuàng)新精神,致使工作效率不高。
二、產(chǎn)生問題的原因分析認(rèn)真反思和深刻剖析自身存在的問題與不足,主要是自己沒有加強(qiáng)世界觀、人生觀、價值觀的改造,不注重提高自身修養(yǎng),同時受社會不良風(fēng)氣的影響,在具體應(yīng)對上沒有很好地把握自己,礙于情面隨波逐流。
產(chǎn)生問題的原因主要有以下幾方面。
(一)自身放松了政治理論學(xué)習(xí)。
對政治理論學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足,重視程度不夠。
尤其是在處理工作與學(xué)習(xí)關(guān)系方面,把工作當(dāng)成硬任務(wù),把學(xué)習(xí)當(dāng)作軟指標(biāo),對政治理論學(xué)習(xí)投入的心思和精力不足,缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性和積極性。
(二)宗旨意識有所淡化。
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作比較辛苦,從基層回到機(jī)關(guān)工作后,產(chǎn)生了松口氣的念頭,有時不自覺產(chǎn)生了優(yōu)越感和驕傲自滿的情緒。
聽?wèi)T了來自各方面的贊譽(yù)之聲,深入基層少,對群眾的呼聲、疾苦、困難了解不夠,沒有樹立較強(qiáng)的大局意識和責(zé)任意識,使得自己有時會片面地認(rèn)為只要做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就行了,而未能完全發(fā)揮自身的主觀能動性,缺乏做好工作應(yīng)有的責(zé)任心和緊迫感。
(三)憂患意識不強(qiáng)。
只是片面看到了自身工作生活環(huán)境的變化,吃苦耐勞的精神有些缺乏,開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為、敢于沖鋒、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)匿J氣有所弱化。
有做太平官的意識,身處領(lǐng)導(dǎo)崗位,求新、求發(fā)展意識薄弱,表率作用發(fā)揮得不夠好,忽視了工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(四)勤政廉潔意識有所弱化。
隨著自身經(jīng)濟(jì)條件的改善,降低了約束標(biāo)準(zhǔn),勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德有些淡化,對奢靡之風(fēng)的極端危害性認(rèn)識不足,沒有引起高度重視。
誠然,造成自身存在問題的原因遠(yuǎn)不止這些,還有很多,如自身的固化思維方式,缺乏居安思危的深層次思考等。
三、今后的努力方向和改進(jìn)措施查擺問題,剖析根源,關(guān)鍵在于洗澡治病、解決問題。
本人決心從黨性原則出發(fā),端正態(tài)度、認(rèn)真對待,在今后的工作中采取強(qiáng)有力措施,立行立改,取得實(shí)效。
(一)求真務(wù)實(shí)辦公室主任作為承上啟下、協(xié)調(diào)全局、溝通內(nèi)外的重要角色,要立足發(fā)展、改革的新形勢、新情況,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)和良好的品質(zhì)做出表率。
一是增強(qiáng)大局意識。
要站在全局高度想問題,立足本職崗位做工作。
要注重?fù)Q位思考,真正做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,及早提出比較成熟的意見和建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
要善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中解脫出來,理清思路,明確目標(biāo),發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
二是增強(qiáng)超前意識。
要認(rèn)真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路,圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)。
要廣泛搜集資料,研究各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位的新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法,借他山之石來攻玉,為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案。
因此,在想問題、辦事情時,要趕前不趕后,盡可能早半拍、快半拍,提高敏感性,增強(qiáng)主動性。
唯其如此,才能變被動為主動,參謀才能參在點(diǎn)子上,助手才能助到關(guān)鍵處。
三是增強(qiáng)創(chuàng)新意識。
要強(qiáng)化服務(wù)理念,做深、做透、做好服務(wù)工作;要以協(xié)調(diào)、配合作為服務(wù)的主要手段和方法,做到服務(wù)不越位;要圍繞解決難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題開展服務(wù),切實(shí)通過服務(wù)
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