2012年5月人力三級(jí)真題

2012年5月真題一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1-16題）（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）1關(guān)于道德，正確的說(shuō)法是（）A道德屬于上層建筑B人們的道德觀念是與生俱來(lái)的C道德與社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系變化無(wú)關(guān)D道德非人類社會(huì)所特有2與法律相比較，道德在調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系時(shí)的特點(diǎn)是()A事后性、柔和性B自覺性、事前性C廣泛性、強(qiáng)制性D自發(fā)性、自由性3職業(yè)道德的特征是()A鮮明的行業(yè)性B適用范圍上的廣泛性C快速變動(dòng)性D利益無(wú)關(guān)性4社會(huì)主義道德反對(duì)享樂(lè)主義的基本依據(jù)在于()A享樂(lè)既不是個(gè)人的人生目的，也不是社會(huì)主義社會(huì)的目的B承認(rèn)或者縱容享樂(lè)會(huì)削弱人們的進(jìn)取精神C享樂(lè)主義之“樂(lè)”是簡(jiǎn)單的個(gè)人之樂(lè)D享樂(lè)主義忽視人的社會(huì)性，損害了社會(huì)利益5職業(yè)道德活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()A忠誠(chéng)、敬業(yè)、無(wú)私B愛崗、敬業(yè)、無(wú)私C忠誠(chéng)、市慎、勤勉D真誠(chéng)、慎微、自勉6“敬業(yè)”的特征是()A主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久B從一而終C上司分配什么就干什么D忠誠(chéng)老實(shí)7下列關(guān)于“誠(chéng)信”的說(shuō)法正確的是()A誠(chéng)信是雙方為著共同目標(biāo)而臨時(shí)達(dá)成的合作條件B減信的確立以維護(hù)自身利益為前提C誠(chéng)信是不可測(cè)度的，只毹作為交往技巧使用D減信包含著一種生活的謀略和技能8關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的方法，正確的是()A從業(yè)人員要樹立正確的義利觀，堅(jiān)持不以利取義B凡利已之事必包含利人之義，堅(jiān)持己欲利而利人C“慎獨(dú)”就是小心謹(jǐn)慎，堅(jiān)持多請(qǐng)示多匯報(bào)，避免擅自處理重大事務(wù)D在原則問(wèn)題上決不止步，不出賣良心（二）多項(xiàng)選擇題（第9-16題）9下列要素中，屬于道德評(píng)價(jià)的是()A紅綠B胖瘦C是非D榮辱10下列范疇中，反映職業(yè)道德鮮明行業(yè)性特征的是A買賣公平、童叟無(wú)欺B愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信C遵守交規(guī)、文明行車D救死扶傷、治病救人11下列說(shuō)法中，符合傳統(tǒng)文化中“公忠為國(guó)”理念要求的是()A無(wú)條件忠君B達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身C竭盡忠心和能力報(bào)效國(guó)家D在其位謀其政，不在其位不謀其政12西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)是（）A加強(qiáng)道德立法工作B注重信用檔案體系建設(shè)C嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)D寬松自由的崗位培洲13《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》對(duì)從業(yè)人員職業(yè)道德的要求包括()A愛國(guó)守法B公平正義C服務(wù)群眾D奉獻(xiàn)社會(huì)14關(guān)于提高從業(yè)人員的職業(yè)化素養(yǎng)，主要要求包括（）A．職業(yè)化素養(yǎng)并不側(cè)重職業(yè)榮譽(yù)培育，重點(diǎn)在于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)B從業(yè)人員不僅要去除私心雜念，甚至需要克服個(gè)人偏好C在工作和工作的決策中盡量克服主觀性D從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任15誠(chéng)信之“信”的內(nèi)涵包括()A寧可信其有，不可信其無(wú)B忠于客觀實(shí)情C自覺主動(dòng)履行承諾的實(shí)踐括動(dòng)D有“誠(chéng)”必然有“信”16.下列關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的說(shuō)法，正確的有（）A遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不能決定企業(yè)存亡，但會(huì)直接影響企業(yè)形象B遵守取業(yè)紀(jì)律雖然不是企業(yè)選擇員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但卻是重要標(biāo)準(zhǔn)C遵守職業(yè)紀(jì)律雖然無(wú)助于提高工作能力，但有助于贏得信任D遵守職業(yè)紀(jì)律雖然保證了管理秩序，但也扼制了創(chuàng)新活力二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）17公司對(duì)員工上崗時(shí)的著裝有明確而嚴(yán)格的規(guī)定，某員工慌忙中穿錯(cuò)了服裝，結(jié)果因違犯規(guī)定而被扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。對(duì)此，員工中存在幾種不同看法，你的看法是()A公司有明確規(guī)定在先，同意公司的處理決定B小題大做、欺負(fù)弱勢(shì)群體，不同意公司的處理規(guī)定C同意公司的處理決定，但會(huì)向公司提出修改規(guī)定的建議D聯(lián)合其他員工為這名員工求情18某女員工小張，善武、剛直、爰打抱不平。一次，單位的兩名男員工欺負(fù)一名女員工，被她暴打一頓。公司規(guī)定，凡打架者做開除處理。你對(duì)這件事的看法是（）A替她惋惜，但應(yīng)該開除B公司規(guī)定存在問(wèn)題，具有正義感的員工不能被開除C小張不該管這事兒D小張?jiān)摴苓@事！打架不對(duì)，但如果公司按規(guī)定處理也有問(wèn)題19因?yàn)樯习嗟穆吠具b遠(yuǎn)加之車輛擁堵，員工們常有遲到現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)此，你會(huì)()A建議再招聘新員工時(shí)選擇住址近一點(diǎn)的B建議把早上到崗時(shí)間集體向后延遲C建議制定更加嚴(yán)厲的懲戒制度D建議管理者以人為本，睜一只眼閉一只眼20某公司經(jīng)理一心撲在業(yè)務(wù)開拓上，結(jié)果財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)漏洞，公司會(huì)計(jì)和出納合伙違規(guī)挪用資金炒股并掙了一些錢。公司董事會(huì)最近要聽取財(cái)務(wù)工作報(bào)告，假如休是這名經(jīng)理，并有權(quán)處理此事，你會(huì)()A馬上開除會(huì)計(jì)和出納，聘用新的財(cái)務(wù)人員B和會(huì)計(jì)、出納研究一下如何暫時(shí)應(yīng)對(duì)董事會(huì)的策略C如實(shí)向公司董事會(huì)報(bào)告D保留會(huì)計(jì)和出納的職位，同時(shí)要求歸還挪用資金21某公司兩個(gè)員工鬧矛盾最后動(dòng)起手來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)指派你去處理，你會(huì)()A列出倆人所有缺點(diǎn)，痛加批評(píng)B要求倆人寫出檢討，作深刻的自我批評(píng)C要求倆人各自進(jìn)行申訴，對(duì)對(duì)方進(jìn)行批評(píng)D要求倆人分析、檢討自己的缺點(diǎn)，表?yè)P(yáng)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)22主管上司的主意多且好變，甚至朝令步改。如果你是他的下屬，與之相處，休會(huì)()A跗于他布置的任務(wù)哲不執(zhí)行，等明確了再說(shuō)B凡是他布置的任務(wù)都要求他白紙黑字地簽字C多與他交流，看看他的決定到底是什么D無(wú)法相處，思考離開他23如果你有個(gè)脾氣暴躁的上司，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火兒，你會(huì)()A忍氣吞聲，默默地承受著B針鋒相對(duì)，據(jù)理力爭(zhēng)C堅(jiān)持自己為人處世的原則D了解對(duì)方的特點(diǎn)，注意把握策略24某同事每次遇到你都要跟你說(shuō)“請(qǐng)你吃飯”，但一直沒(méi)有兌現(xiàn)。你對(duì)他的看法是()A隨便說(shuō)說(shuō)而已，自己也不會(huì)當(dāng)真B．敷衍C估計(jì)足一種個(gè)人習(xí)慣D覺得他不可靠25如果你在流水線上作業(yè)，對(duì)上一道和下一道程序上作業(yè)的同事，你會(huì)()A督促上一道工序的同事快一點(diǎn)完成B看下一道同事的完成情況，決定是否督促上一道同事C上道完成了自己就接過(guò)來(lái)，完成后直接交給下一道D按照自己的節(jié)奏完成任務(wù)第二部分理論知識(shí)（第26-125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（第26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的追求目標(biāo)是（）A利潤(rùn)最大化B差額最小化C效用最大化D差額最大化27()是指一個(gè)國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。A總需求B國(guó)民凈收入C總供給D國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值28勞動(dòng)法的基本原則直接決定了()的性質(zhì)。A勞動(dòng)法律事實(shí)B勞動(dòng)法律制度C勞動(dòng)甚律事件D勞動(dòng)法律關(guān)系29()是當(dāng)前我國(guó)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)。A憲法B勞動(dòng)法律C國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D勞動(dòng)規(guī)章30勞動(dòng)法律關(guān)系的主要形態(tài)是()A勞動(dòng)行政法律關(guān)系B勞動(dòng)合同關(guān)系C勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系D集體合同關(guān)系31．在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，市場(chǎng)是()購(gòu)買者需求的總和。A顯性和隱性B男性和女性C城市和農(nóng)村D現(xiàn)實(shí)和潛在32影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素不包括（）A社會(huì)因素B環(huán)境因素C組織因素D人際因素33()包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇，所從事的工作的特點(diǎn)和難度以及工作與人的相互作用，他人對(duì)行為者的強(qiáng)制或約束、激勵(lì)的作用等。A知覺B內(nèi)因C外因D歸因34在亨利·明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括()A決策類角色B人際關(guān)系類角色C信息類角色D溝通協(xié)調(diào)類角色35基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用()來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。A物質(zhì)刺激B滿足杜會(huì)需要C內(nèi)部激勵(lì)D搞好人際關(guān)系36人力資源的()是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。A技能開發(fā)B創(chuàng)新能力C培訓(xùn)開發(fā)D管理能力37()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A崗位研究B工作研究C工作分析D定崗定員38被稱為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是()A制度規(guī)劃B人力資源規(guī)劃C戰(zhàn)略規(guī)劃D工作崗位分析39以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃內(nèi)容的是()A人力資源費(fèi)用預(yù)算B人力資源費(fèi)用控制C人力資源費(fèi)用監(jiān)督D人力資源費(fèi)用結(jié)算40以下關(guān)于工作說(shuō)明書和崗位規(guī)范的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A工作說(shuō)明書內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書的一些內(nèi)容有交叉C崗位規(guī)范應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，設(shè)計(jì)出單位特色D工作說(shuō)明書是以崗位的“事”和“物”為中心4l以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（）A考勤制度B.退職退休制度C獎(jiǎng)懲制度D企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)42采用按崗位定員的方法時(shí)，應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括（）A看管崗位的負(fù)荷量B生產(chǎn)班次及倒班要求C崗位危險(xiǎn)與安全程度D實(shí)行兼職作業(yè)的可能性43“下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)C勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)D控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平44.以下關(guān)子制度規(guī)范的表述不正確的是（）A管理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范D技術(shù)規(guī)范是層次最低、約束范匣最廣的制度規(guī)范45．影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括（）A管理機(jī)制和組織狀況B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況D各類專業(yè)人才的供給46人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括（）A及時(shí)性B節(jié)約性C適應(yīng)性D合理性47()使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性，有利于提高員工士氣。A推薦法B布告法C檔案法D任命法48筆試后，閱卷人在閱卷和成績(jī)復(fù)核時(shí)，關(guān)鍵是要（）。A客觀、合理、不徇私情B公平、合理、不徇私信C客觀、公平、不徇私情D公平、公正、不徇私情49在面試活動(dòng)中，面試考官始終處于()A輔助地位B主導(dǎo)地位C引導(dǎo)地位D從屬地位50面試的開始階段應(yīng)從（）發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和營(yíng)的面試氣氛。A應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題B應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問(wèn)題C應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題D應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問(wèn)題51人員錄用效用的計(jì)算公式為()A人員錄用效用一錄用人數(shù)／招聘總成本B人員錄用技用=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C人員錄用效用一被選巾人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D人員錄用效用一正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用52（)的比例越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A錄用比B招聘完成比C應(yīng)聘比D.總成本效用53（)是一個(gè)單位或組織中能級(jí)最低的層次。A決策層B管理層C執(zhí)行層D操作層54()強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短。A要素有用原理B能位對(duì)應(yīng)原理C互補(bǔ)增值原理D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理55()是國(guó)家人力資源社會(huì)保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國(guó)人的法律文件。A勞動(dòng)合同B就業(yè)許可證C三方協(xié)議D用人許可征，56培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容不包括()A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見B確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)C制定調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃D選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法57．在制定培圳規(guī)劃時(shí)，排序的結(jié)果就是一份（)A學(xué)習(xí)流程圖B培訓(xùn)內(nèi)容安排表C任務(wù)分類表D.工作活動(dòng)一覽表58在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門59在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，()對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。A管理者B培訓(xùn)部門C培訓(xùn)者D后勤部門60專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A形式比較靈活B傳授的知識(shí)相對(duì)集中C可隨時(shí)滿足員工某方面昀培訓(xùn)需求D培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解61在宴踐型培洲法中，常用于管理培訓(xùn)的方法是（）A工作指導(dǎo)法B工作輪換法C個(gè)別指導(dǎo)法D特別任務(wù)法62模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括()A模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)B對(duì)學(xué)員要求較高C模擬情景質(zhì)量要求高D對(duì)組織者要求高63在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)()原則。A5W2HB4W2HCSWIHD4WIH64下列有關(guān)培訓(xùn)考核評(píng)估制度的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()A目的在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估63.()是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A績(jī)效管理制度B績(jī)斂管理程序設(shè)計(jì)C績(jī)效管理法規(guī)D．具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)64下列有關(guān)考核評(píng)估制度的說(shuō)法，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。目的在于檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果B未培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評(píng)估65（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A績(jī)效管理制度B績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C績(jī)效管理法規(guī)D具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)66容易受人際關(guān)系狀況影響的績(jī)效考評(píng)方式為()A上級(jí)考評(píng)B同級(jí)考評(píng)C下級(jí)考評(píng)D．自我考評(píng)()是保證考評(píng)者和被考評(píng)者正常活動(dòng)的前提和條件。A企業(yè)成本管理體系B企業(yè)績(jī)效管理體系C企業(yè)文化管理體系D企業(yè)薪酬管理體系68在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)注的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是()A考評(píng)指標(biāo)B考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)C考評(píng)方法D被考評(píng)者關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()A不能作定量分析B關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)70人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是（）A360度考評(píng)洼B成績(jī)記錄法C直接指標(biāo)法D績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法71()通常指員工所獲得的全部報(bào)酬。A收入B獎(jiǎng)勵(lì)C薪金D．工資72計(jì)算工資總額的方法不包括()A盈虧平衡點(diǎn)法B．工資總額占附加值比例C工資總額與銷售額D．工資總額占利潤(rùn)值比例73休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付的報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（）A100%B150%C200%D300%74（）的主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整。A總體加權(quán)B局部加權(quán)C內(nèi)部加權(quán)D外部加權(quán)75（）是一種崗位之間的比較存在主觀性，準(zhǔn)確度較差的崗位評(píng)價(jià)方法。A排列法B分值法C分類法D評(píng)分法76新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。A15日B30日C60日D90日77（）是指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的關(guān)系。A勞動(dòng)關(guān)系B勞動(dòng)合同關(guān)系C經(jīng)濟(jì)關(guān)系D勞動(dòng)法律關(guān)系78（）能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，是具有一定法律后果的活動(dòng)。A勞動(dòng)法律行為B勞動(dòng)法律要件C勞動(dòng)法律事件D勞動(dòng)法律事實(shí)79以下關(guān)于勞動(dòng)法律事實(shí)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A法律事實(shí)可以分為兩類B任何事實(shí)都可以成為勞動(dòng)法律事實(shí)C產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)雙方意思表示必須一致D變更、消滅勞動(dòng)法律關(guān)系的事實(shí)也需雙方意思表示一致80以下關(guān)于集體合同的說(shuō)法不正確的是（）A集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)B集體合同文本須提交人力資源社會(huì)保障行政部門審核C集體合同的目的是確立勞動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系D集體合同咀全體勞動(dòng)者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容81企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位特點(diǎn)對(duì)上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于()A．編制定員規(guī)則B．勞動(dòng)紀(jì)律C勞動(dòng)定額規(guī)則D．勞動(dòng)崗位規(guī)范82.()是先提出問(wèn)題并設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。A問(wèn)卷調(diào)查法B確定性提問(wèn)C不定性提問(wèn)D目標(biāo)型調(diào)查法83員工滿意度調(diào)查中。調(diào)查對(duì)象不包括（）A同行業(yè)企業(yè)人員B管理人員C辦公室工作人員D生產(chǎn)工人84確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素，不包括（）A社會(huì)平均工資水平B勞動(dòng)生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異D企業(yè)人工成本的平均水平85職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位，三級(jí)傷殘應(yīng)支付一次性傷殘補(bǔ)助金為（）的本人工資。A6個(gè)月B12個(gè)月 C20個(gè)月D24個(gè)月二、多項(xiàng)選擇題（第86-125題，每題1分，其40分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）86老年人口勞參率下降的主要原因是()A收入保障制度B績(jī)效考核制度C薪副管理制度D社會(huì)保險(xiǎn)制度E企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃87在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，“法律形式確定下來(lái)的勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素主要包括（）A勞動(dòng)力供給量B．最低社會(huì)保障C勞動(dòng)力需求量D最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)E工會(huì)權(quán)利義務(wù)88勞動(dòng)法律淵源包括（）A國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)B勞動(dòng)法律C．憲法中關(guān)于勞動(dòng)問(wèn)題的規(guī)定D國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)E.我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約89企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)琉，其中微觀環(huán)境包括()A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境B法律環(huán)境c產(chǎn)業(yè)環(huán)境D市場(chǎng)環(huán)境E．政治環(huán)境90戰(zhàn)略控制的方法包括()A．全程控制B事前控制C重點(diǎn)控制D事后控制E.事中控制91人格很復(fù)雜，包括()A.動(dòng)機(jī)B行為c價(jià)值觀D態(tài)度E自我觀念92培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（）A輔導(dǎo)B按需培訓(xùn)C加速站D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇E制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃93人力資本是（）共同投資的結(jié)果。A國(guó)家B廠商C社會(huì)D家庭E個(gè)人94從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（）A長(zhǎng)期規(guī)劃B中長(zhǎng)期規(guī)劃C中期計(jì)劃D中短期規(guī)劃E短期計(jì)劃95以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有（）A能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效B為員工考評(píng)、晉升提供丁依據(jù)C能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯E進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要96動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則．用以改善工作方法，可分為()等多個(gè)方面。A.人體利用B工具和設(shè)備設(shè)計(jì)C．作業(yè)分析D工作條件額改善E工作地布置97為了做到人盡其才、人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（）方面的分析。A考勤制度B用人制度C定員標(biāo)準(zhǔn)D工作崗位E用人基本狀況98按勞動(dòng)效率定員，即根據(jù)（）計(jì)算定員人數(shù)。A勞動(dòng)時(shí)間B出勤率C看管定額D工人的勞動(dòng)效率E生產(chǎn)任務(wù)總量99企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按照企業(yè)管理體制分類方法，可分為（）。A國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)B部門勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)C行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)C地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)D企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)100內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（）A準(zhǔn)確性高B范圍較廣C適應(yīng)較快D激勵(lì)性強(qiáng)E費(fèi)用較低101網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)有（）A網(wǎng)絡(luò)的余地大B成本較低C設(shè)計(jì)的范圍廣D方便快捷E較高吸引力102非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（）A靈活自由B問(wèn)題可因人而異C標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D得到的信息較深入E效率較高103面試中的提問(wèn)方式包括(）A開放式提問(wèn)B壓力式提問(wèn)C情景式提問(wèn)D假設(shè)式提問(wèn)E重復(fù)式提問(wèn)104人員配置的原理包括()A同素異構(gòu)原理B能位對(duì)應(yīng)原理C互補(bǔ)增值原理D動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理E彈性冗余原理105作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括()A生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完成B看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備C工人的工作彼此密切相關(guān)D為了便于加強(qiáng)管理和交流E．沒(méi)有固定工作地但為了詞動(dòng)分配工作106進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的宴際工作績(jī)教，評(píng)估依據(jù)有()A．員工同事的評(píng)價(jià)B．雖工主管的書面評(píng)價(jià)C．員工的技能測(cè)試成績(jī)D員工業(yè)績(jī)考棱的記錄E員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求詞查問(wèn)卷107進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括()A確隊(duì)培訓(xùn)學(xué)員B培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備C確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間D．準(zhǔn)備相關(guān)資料E．確認(rèn)培訓(xùn)教師108培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)包括()A認(rèn)知成果B．學(xué)習(xí)成果c情感成果D績(jī)效成果E投資回報(bào)率109可以通過(guò)訪問(wèn)收集培訓(xùn)效果信息，訪問(wèn)對(duì)象可以是（）A培訓(xùn)實(shí)施者B培訓(xùn)學(xué)員的同事c培訓(xùn)組織者D．培訓(xùn)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)和下屬E培訓(xùn)的對(duì)象110場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊(duì)在()方面得到啦益和改善。A變革與學(xué)習(xí)B團(tuán)縮合作C心態(tài)和士氣D共同愿景E淘通與默契111選擇培訓(xùn)方法時(shí)耍與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有()A．學(xué)員構(gòu)成B工作程序C工作壓力D工作內(nèi)容E．工作可離度112在選擇具體的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮（)A管理成本B工作實(shí)用性C工作責(zé)任D．工作適用性E能力素質(zhì)113（）可以保證和提高企業(yè)績(jī)教管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B聘請(qǐng)外部專家C贏得一般員工的理解和認(rèn)同D建立企業(yè)工會(huì)E尋求中間各層管理人員的全心投入114分析工作績(jī)教差距的具體方法有()A行為比較法B．目標(biāo)比較法C水平比較法D.縱向比較洼E橫向比較法115．以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說(shuō)法正確的有()A．對(duì)事不對(duì)人B考慮到行為的情境C．考評(píng)特定的工作行為D也可考評(píng)品質(zhì)特征E具有較小的時(shí)間跨度116．內(nèi)部回報(bào)包括()A參與企業(yè)決策B更大的責(zé)任c更大工作空間D免費(fèi)工作餐E更加有趣的工作117．設(shè)計(jì)與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括()A薪酬支付形式設(shè)計(jì)B薪酬項(xiàng)目的比例C薪酬調(diào)整制度設(shè)計(jì)D薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成E工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)118工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分圾標(biāo)準(zhǔn)可以按()的階梯順序進(jìn)行排序。A由高到低B由大到小C由優(yōu)到劣D由難到易E由上到下119．企業(yè)人工成本一般包括()A勞動(dòng)報(bào)酬總額B福利費(fèi)用C房屋折舊費(fèi)用D教育費(fèi)用E勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用120勞動(dòng)法律行為包括（）A溝通行為B合法行為c司法行為D違約行為E調(diào)解行為121勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度中的調(diào)解的基本特點(diǎn)包括（）A群眾性B法律性C自治性D社會(huì)性E非強(qiáng)制性122企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由()組成。A職工代表B行政機(jī)構(gòu)代表C工會(huì)代表D用人單位代表E法律顧問(wèn)123以下屬于勞動(dòng)合同管理制度內(nèi)容的有()A企業(yè)各類規(guī)章制度B應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法C勞動(dòng)定額定員規(guī)則D勞動(dòng)合同草案審批權(quán)限的確定E勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度124用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的其他制度包括（）A工資制度B福利制度C考核制度D工作說(shuō)明括E培訓(xùn)制度125以下關(guān)于用人單位扣除勞動(dòng)者工資的情況，合法的是()A代扣代繳的個(gè)人所得稅B因勞動(dòng)者請(qǐng)事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資C法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D勞動(dòng)者加班加點(diǎn)工資E代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用卷二：專業(yè)能力簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題14分，共28分）1．簡(jiǎn)要說(shuō)明工業(yè)工程(IF)的基本功能及其內(nèi)容.(14分）2簡(jiǎn)要說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間的定義及限制延長(zhǎng)工作時(shí)間的措施。（14分）二、計(jì)算題（本題l題，共19分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分）表1是采企業(yè)2012年一季度人工成本支出的統(tǒng)計(jì)表。(l)請(qǐng)指出各項(xiàng)人工成本的列支渠道（科目）并填寫在表l（丙）欄內(nèi)。（13分）(2)分別核算出該企業(yè)2012