物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)（三篇）

第1頁(yè)共1頁(yè)物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)職責(zé)：1、公司建筑物業(yè)及其相關(guān)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、使用操作的執(zhí)行;2、公司水、電、燃?xì)?、空調(diào)、電梯、防火防盜系統(tǒng)、環(huán)保等設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，日常檢查;3、公司高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;4、公司廠房、物業(yè)的維修、保養(yǎng)，澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害預(yù)防;5、負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、環(huán)保、安監(jiān)責(zé)任。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，____年以上物業(yè)設(shè)備管理、維修、操作工作經(jīng)驗(yàn);2、熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)，電工高壓運(yùn)行維修證書及其他設(shè)備維修操作技能;3、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真;4、良好的溝通表達(dá)能力和良好的服務(wù)意識(shí)。物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)（二）職責(zé)：1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成日常管理、服務(wù)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目消防、安全、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、結(jié)構(gòu)主體的管理維護(hù)，確保項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng);2、配合部門經(jīng)理定期檢查、維修供水系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄;3、建立高壓配電房巡視制度，每天巡查兩次，每月細(xì)查一次，半年檢修一次，并做好記錄;4、主動(dòng)上門征詢聽取業(yè)主意見，做好日常及時(shí)率和滿意率的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門經(jīng)理反映，并妥善解決;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。任職要求：1、物業(yè)管理或相關(guān)管理專業(yè)畢業(yè)，____歲，中專以上學(xué)歷，形象好，氣質(zhì)佳，有親和力;2、一年以上大型住宅區(qū)、大廈物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);3、熟悉物業(yè)管理質(zhì)量管理體系并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，熟悉物權(quán)法和相關(guān)法律法規(guī);4、有良好的溝通能力及書面表達(dá)能力，熟悉電腦操作，熟悉掌握Office軟件;5、有物業(yè)管理相關(guān)職業(yè)證書者優(yōu)先，如：物業(yè)管理員證書、消防員資格證書等;6、會(huì)水電維修、日常故障人員優(yōu)先。物業(yè)管理員崗位的工作職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)業(yè)戶資料管理工作;2、負(fù)責(zé)客戶接待、客戶訴求等綜合管理工作;3、做好信息管理工作;4、對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題直接通知相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤落實(shí)完成情況;5、以訪談、回訪等各種形式接觸客戶，了解客戶需求，滿足客戶需求，與客戶建立良好的客戶關(guān)系;6、及時(shí)處理業(yè)主各類訴求，并跟蹤落實(shí)業(yè)主訴求落