QHSE知識競賽題庫

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按照GB/19001-2008,GB/28001和GB/T24001-2004標(biāo)準(zhǔn)，組織應(yīng)建立、

實施和保持質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系，連續(xù)改進(jìn)其。

答案：有效性。

組織應(yīng)界定質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系的范疇，并形成。

答案：文件

3、GB/T24001-2004《環(huán)境治理體系要求及使用指南》和GB/T19001-

2008《質(zhì)量治理體系要求》提倡使用過程方法，過程方法是指，

oPDCA能夠應(yīng)用于所有過程。

答案：組織通過由過程組成的體系以及過程之間的相互作用對運(yùn)行進(jìn)

行治理。

4、GB/T24001-2004《環(huán)境治理體系要求及使用指南》標(biāo)準(zhǔn)擬適用于

任何類型與規(guī)模的組織，并適用于各種地理、文化和社會條件，它是基于

的PDCA運(yùn)行模式。

答案：策劃、實施、檢查和改進(jìn)。

5、策劃，是指，以實現(xiàn)組織的環(huán)境方針?biāo)谕慕Y(jié)果。

答案：建立所需的目標(biāo)和過程。

6、檢查，是指按照環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)以及法律法規(guī)和其他要求，

O

答案：對過程進(jìn)行檢測和測量，并報告其結(jié)果。

7、改進(jìn)，是指采取措施，以連續(xù)改進(jìn)。

答案：治理體系的績效。

質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系詳細(xì)程度、復(fù)雜程度、體系文件

的規(guī)模及所投入的資源等，取決于多方面的因素，

如等。

答案：體系覆蓋的范疇，組織的規(guī)模，組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)

的性質(zhì)。

9、文件是指，。

答案：信息及其承載媒體。

10、程序是指，，程序能夠形成文件，也能夠不形成文件。

答案：為進(jìn)行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。

11、記錄是一種專門的文件，是用來。

答案：證實對治理體系及標(biāo)準(zhǔn)要求的符合，以及實現(xiàn)的結(jié)果。

12、事故是指，造成的意外情形。

答案：死亡、疾病、損害、損壞或其他缺失。

13、危險源是指，可能導(dǎo)致?lián)p害或疾病、財產(chǎn)缺失、工作環(huán)境破壞或

這些情形組合的

答案：根源或狀態(tài)。

14、危險源辨識是指，識別危險源的的過程。

答案：存在并確定其特性。

15、風(fēng)險是指，某一特定危險情形發(fā)生的的組合。

答案：可能性和后果。

16、風(fēng)險評判是指，的全過程。

答案：評估風(fēng)險大小以及確定是否可許。

17、安全是指，的狀態(tài)。

答案：免除了不可同意的損害風(fēng)險。

18、環(huán)境治理體系中的環(huán)境指的是，的外部存在，包括空

氣、水、土地、自然資源、植物、動物、人，以及他們之間的相互關(guān)系。

答案：組織運(yùn)行活動。

19、最高治理者應(yīng)以為目的，確保顧客的要求得到確定并予

以滿足。

答案：增強(qiáng)顧客中意。

20、最高治理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到。

答案：規(guī)定和溝通。

21、最高治理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量、

職業(yè)健康安全和環(huán)境治理體系的進(jìn)行溝通。

答案：有效性。

22、最高治理者應(yīng)按策劃的時刻間隔評審質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境

治理體系，以確保其連續(xù)的。

答案：適宜性、充分性和有效性。

23、治理者應(yīng)確保為質(zhì)量、職業(yè)健康和環(huán)境治理體系的建立、實施、

保持和連續(xù)改進(jìn)提供必要的資源。資源包括人力資源和專項技能、組織的

基礎(chǔ)設(shè)施，以及0

答案：技術(shù)和財力資源。

24、組織應(yīng)確保采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求。對供方及采購產(chǎn)品

的操縱類型和程度取決于。

答案：采購產(chǎn)品對隨后的產(chǎn)品實現(xiàn)或最終產(chǎn)品的阻礙

25、組織應(yīng)利用方針目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、，連續(xù)改

進(jìn)治理體系的有效性。

答案：糾正預(yù)防措施以及治理評審。

26、組織應(yīng)采取措施，以排除不合格品的緣故，防止；組織應(yīng)

確定措施，以排除潛在不合格的緣故，。

答案：不合格的再次發(fā)生；防止不合格的發(fā)生。

與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括哪些內(nèi)容？

答案：顧客規(guī)定的要求，包括對交付及交付后活動的要求；顧客

盡管沒有明示，但規(guī)定用途或已知的預(yù)期用途所必需的要求；適用于產(chǎn)品

的法律法規(guī)要求；組織認(rèn)為必要的任何附加要求。

采購產(chǎn)品信息，適當(dāng)時應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答案：產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求；人員資格的要求；

質(zhì)量、職業(yè)健康和環(huán)境治理體系的要求。

形成文件的文件操縱程序包括哪些內(nèi)容？

答案：為使文件是充分與適宜的，文件公布前得到批準(zhǔn)；必要時

對文件進(jìn)行評審與更新，并再次批準(zhǔn)；確保文件的更換和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得

到識別；確保在使用處獲得適用文件的有關(guān)版本；確保文件保持清晰、易

于識別；確保組織所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量治理體系所需的外來文件得到

識別，并操縱其分發(fā)；防止作廢文件的非預(yù)期使用，如果處于某種目的而

保留作廢文件，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。

30、形成文件的記錄操縱程序內(nèi)容包括：規(guī)定記錄的。

答案：標(biāo)識、貯存、愛護(hù)、檢索、保留和處置。

31、形成文件的危險源（危害因素）辨識、風(fēng)險評判和風(fēng)險操縱程序,

以連續(xù)進(jìn)行危險源辨識、風(fēng)險評判和實施必要的操縱措施，包括那些內(nèi)容？

答案：常規(guī)和專門規(guī)活動；所有進(jìn)入工作場所的人員（包括合同

方人員和訪咨詢者）的活動；工作場所的設(shè)施（不管由本組織依舊由外界

所提供）。

32、形成文件的職業(yè)健康安全治理方案操縱程序，以實現(xiàn)職業(yè)健康安

全目標(biāo)，包括哪些內(nèi)容？

答案：為實現(xiàn)目標(biāo)所給予組織有關(guān)只能和層次的職責(zé)和權(quán)限；實

現(xiàn)目標(biāo)的方法和時刻表。

33、形成文件的溝通和協(xié)商操縱程序，其內(nèi)容包括：確保就有

關(guān)職業(yè)健康安全信息進(jìn)行相互溝通。

答案：與職員和其他有關(guān)方。

34、形成文件的應(yīng)急預(yù)備和響應(yīng)操縱程序，，以便防止

和減少可能隨之引發(fā)的疾病和損害。

答案：識別潛在的事件或緊急情形，并作出響應(yīng)。

35、形成文件的合規(guī)性操縱程序，以進(jìn)行評判。

答案：定期對適用法律法規(guī)的遵守情形。

36、形成文件的不符合糾正和預(yù)防措施操縱程序，采取糾正和預(yù)防措

施用來。

答案：處理實際或潛在的不符合

37、導(dǎo)致事故和職業(yè)危害的全然緣故是。

答案：存在危險有害物質(zhì)、能量和危險有害物質(zhì)、能量失去操縱。

38、有害物質(zhì)、能量失去操縱要緊體現(xiàn)在三個方面。

答案：人的不安全行為、物的不穩(wěn)固狀態(tài)和治理缺陷。

39、危害因素辨識應(yīng)遵循的原則是：。

答案：科學(xué)性、系統(tǒng)性、全面性和預(yù)見性。

40、環(huán)境因素操縱技術(shù)要緊包括：。

答案：大氣氣態(tài)污染治理技術(shù)、廢水固體廢物處理技術(shù)和噪聲操

縱技術(shù)。

41、本質(zhì)安全是指，設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝包含在內(nèi)的的功能。

答案：能夠從全然上防止事故發(fā)生。

42、GB/T19001-2008中，質(zhì)量治理體系由四部分組成：。

答案：治理職責(zé)、資源治理、測量分析改進(jìn)和產(chǎn)品實現(xiàn)。

43,GB/T19001-2008中，產(chǎn)品指的是,它有四種通用的類別:

O

答案：過程的結(jié)果；服務(wù)、軟件、硬件和流通性材料。

44、GB/T19001-2008中，顧客指的是，。

答案：同意產(chǎn)品的組織或個人

GB/T19001-2008中，質(zhì)量指的是，。

答案：一組固有特性滿足要求的程度。

46、GB/T19001-2008中，顧客中意指的是，。

答案：顧客對其要求已被滿足程度的感受。

47、GB/T28001-2001中，職業(yè)健康安全指的是，阻礙工作場所內(nèi)職員、

臨時工作人員、合同方人員、訪咨詢者和其他人員健康和安全的

O

答案：條件和因素。

48、GB/T19001-2008中，資源治理包括。

答案：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。

49、GB/T19000質(zhì)量治理體系標(biāo)準(zhǔn)中提出的八項質(zhì)量治理原則是指導(dǎo)

質(zhì)量治理體系要求的一種哲學(xué)思想，構(gòu)成了質(zhì)量治理知識體系的理論基礎(chǔ),

八項質(zhì)量治理原則指的是：◎

答案：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、治

理的系統(tǒng)方法、連續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法和與供方互利的關(guān)系。

海因里希因果連鎖論認(rèn)為，事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，而是

的結(jié)果。

答案：一系列互為因果的緣故事件相繼發(fā)生

答案：事故發(fā)生的頻率損害嚴(yán)峻程度與不安全因素之間的普遍規(guī)律，

即嚴(yán)峻損害的情形是由大量的不安全因素引起的。

二、治理手冊程序文件部分

1、公司QHSE治理手冊、程序文件公布和實施是什么時刻？

答案：公司QHSE治理手冊、程序文件公布和實施差不多上2011年8

月15日。

2、公司QHSE治理手冊、程序文件是第幾版、第幾次修改？

答案：公司QHSE治理手冊、程序文件差不多上第1版、第。次修改。

3、陜西延長石油（集團(tuán)）管道運(yùn)輸公司建立實施的QHSE治理體系是

公司治理體系的重要組成部分，是實現(xiàn)、、、，

建設(shè)國內(nèi)先進(jìn)水平的專業(yè)化管輸企業(yè)的重大舉措。

答案：安全進(jìn)展、清潔進(jìn)展、節(jié)約進(jìn)展、和諧進(jìn)展。

4、公司QHSE治理手冊依據(jù)、、和的差不

多要素，結(jié)合公司實際情形編制本，體現(xiàn)了現(xiàn)代石油企業(yè)質(zhì)量健康安全環(huán)

境治理的要求。

答案：GB/T19001—2008《質(zhì)量治理體系要求》、GB/T28001—2001

《職業(yè)健康安全治理體系規(guī)范》、GB/T24001—2004《環(huán)境治理體系要

求及使用指南》和Q/SY1002.1—2007《健康安全和環(huán)境治理體系第1部

分：規(guī)范》；一體化。

5、治理手冊概述了公司QHSE治理體系及有關(guān)政策，適用于、

、和,是貫徹執(zhí)行公司QHSE治理體系的綜合性指南，

其內(nèi)容及適用范疇將按照內(nèi)部和外部條件的變化而變更。

答案：公司各級組織機(jī)構(gòu)、所有職員、承包方和供應(yīng)方；內(nèi)部和

外部。

6、治理手冊由編寫，經(jīng)審核，批準(zhǔn)后實施。

答案：治理者代表組織有關(guān)人員；治理者代表；最高治理者。

7、陜西延長石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司管道運(yùn)輸公司是按照省委、省

政府《陜北石油企業(yè)重組方案》的要求，于年月日成立，是陜西延

長石油（集團(tuán)）有限責(zé)任公司的直屬單位之一，要緊負(fù)責(zé)*

和工作。公司下設(shè)個機(jī)關(guān)部室、個輸油處。

答案：2005、12、21；集團(tuán)公司的原油采調(diào)、油品管輸和管道建設(shè)工

作；18、6o

8、目前，公司擁有、、、、等1

1條在運(yùn)原油管線，擁有“、5條在運(yùn)成品油管線。

管線總長147L7公里，年輸送規(guī)模2435萬噸，總庫容86.3萬立方米，固

定資產(chǎn)總額40.9億元。

答案：定邊一靖邊（2條），小河、天賜灣一榆煉，安塞一永煉，吳起

一延煉；靖邊一榆林、永坪一楊山（同溝敷設(shè)3條）、延煉一西安。

9、目前，公司管線途經(jīng)、、、、5市

個縣區(qū)，形成了以延安為中心，北抵、南至、西到的輸

油網(wǎng)絡(luò)體系。

答案：榆林、延安、銅川、咸陽、西安；24；榆林、西安、定邊。

10、公司的進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

答案：建設(shè)具有國內(nèi)先進(jìn)水平的專業(yè)化管輸企業(yè)。

11、公司編制治理手冊的目的是什么？

答案：為了提升公司的質(zhì)量保證能力和職業(yè)健康安全環(huán)境治理水平，

規(guī)范企業(yè)治理，提升工作效率，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)市場競爭能力，

確保輸油生產(chǎn)過程符合各種要求，最大限度地滿足公司職員、社會和有關(guān)

方的要求。

12、治理手冊闡明了的方針和目標(biāo)，規(guī)定了的治理職責(zé)、

公司治理的各個過程及相互作用，是公司開展各項活動，實現(xiàn)的

綱領(lǐng)性文件，同時為提供依據(jù)。

答案：公司質(zhì)量健康安全環(huán)境；各部門和各輸油處；質(zhì)量健康安全環(huán)

境方針和目標(biāo)；第三方認(rèn)證。

13、公司質(zhì)量健康安全環(huán)境方針是什么？

答案：質(zhì)量為先，服務(wù)為誠；以人為本，注重健康；安全第一，

生產(chǎn)第二；綜合利用，愛護(hù)環(huán)境；過程操縱，全員參與；連續(xù)改進(jìn)，爭創(chuàng)

一流。

14、質(zhì)量健康安全環(huán)境目標(biāo)指的是：法律、法規(guī)遵守率；顧客中

意率以上，力爭3-5年達(dá)到以上；原油一次交驗合格率以上，

成品油一次交驗合格率以上；無重大安全和環(huán)境污染事故發(fā)生，杜絕

生產(chǎn)性死亡事故，杜絕一次性直截了當(dāng)缺失100萬元以上的機(jī)械設(shè)備事故,

千人重傷率不大于，力爭3-5年內(nèi)千人重傷率小于；杜絕打孔盜油

事件發(fā)生，輸油管道實現(xiàn)目標(biāo)；新增職業(yè)病人數(shù)為；、、

、等達(dá)標(biāo)排放；節(jié)約，降低。

答案：100%；90%,95%；90%,98%；3%。，2.5%。；“三零”；零；廢

水、廢氣、廢渣、噪聲；節(jié)約能源，降低消耗。

15、公司任命的治理者代表和職員代表分別為那位？

答案：公司任命總會計師董曉勇為治理者代表；任命工會主席王

天明為職員代表。

16、公司治理者代表的職責(zé)與權(quán)限指的是什么？

答案：（1）按照標(biāo)準(zhǔn)組織建立、實施并保持QHSE治理體系；（2）向

公司總經(jīng)理報告QHSE治理體系業(yè)績和改進(jìn)需求；（3）確保在公司范疇內(nèi)

提升滿足顧客和法律、法規(guī)要求的質(zhì)量健康安全環(huán)境意識；（4）組織公司Q

HSE治理體系的內(nèi)部審核工作；（5）就QHSE治理體系有關(guān)事宜與外部方

進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

17、公司職員代表的職責(zé)與權(quán)限指的是什么？

答案：（1）征集職員意見、提案、合理化建議，準(zhǔn)確、客觀、及時地

反映職員有關(guān)職業(yè)健康和安全愿望；（2）就日常的健康和安全有關(guān)事宜與

公司治理層進(jìn)行溝通和協(xié)商，確保職員的利益得到保證；（3）組織職員參

與風(fēng)險治理方針和程序的制定和評審。

18、QHSE承諾中，公司的核心工作指的是什么？

答案：QHSE承諾中，公司的核心工作是質(zhì)量為本、注重健康、安全生

產(chǎn)和愛護(hù)環(huán)境。

19、公司承諾的要緊包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，努力實現(xiàn)質(zhì)量健康安全環(huán)境方針；

（2）追求高質(zhì)量、零損害、零污染、零事故的目標(biāo)；（3）愛護(hù)環(huán)境，節(jié)約

能源，推行清潔生產(chǎn)，致力于可連續(xù)進(jìn)展；（4）優(yōu)化配置QHSE資源，連

續(xù)改進(jìn)質(zhì)量健康安全環(huán)境治理；（5）實施QHSE培訓(xùn)，建立全員參與的Q

HSE企業(yè)文化；（6）承擔(dān)社會給予我們的重要責(zé)任，坦誠公布我們的QHS

E表現(xiàn)和業(yè)績。（7）公司的所有職員、承包商與供應(yīng)商都有責(zé)任愛護(hù)公司

對質(zhì)量健康安全環(huán)境做出的承諾。

20、《治理手冊》由登記發(fā)放，為確保充分性和適宜性，發(fā)放的

《治理手冊》必須注明和◎

答案：公司辦公室；版本，修訂狀態(tài)及實施日期。

21、《治理手冊》對內(nèi)發(fā)放范疇為、,，以及、

、等。

答案：總經(jīng)理、治理者代表、副總經(jīng)理；各部門、各輸油處、各場站

（隊）主管領(lǐng)導(dǎo)。

22、《治理手冊》對外發(fā)放給的為受控版本，編號并蓋“受控”

印章；發(fā)放給、、等的為非受控版本，加蓋“非受控”

印章。

答案：認(rèn)證機(jī)構(gòu)；咨詢機(jī)構(gòu)，顧客，上級主管部門。

23、《治理手冊》受控版本的持有者，應(yīng)妥善保管，不得、

、和。

答案：遺失，外借，擅自更換，復(fù)印。

24、《治理手冊》受控版本的持有者當(dāng)調(diào)離崗位或離開公司時，應(yīng)辦理

和手續(xù)；如顯現(xiàn)破舊、丟失時應(yīng)到公司辦公室辦理有關(guān)

手續(xù)。

答案：變更和交還；補(bǔ)領(lǐng)。

25、《治理手冊》用活頁裝訂，更換由組織實施，按治理者代表

批準(zhǔn)的進(jìn)行更換或換頁，并在中登記。

答案：企業(yè)治理部；“文件更換單”；“治理手冊更換記錄”表。

26、當(dāng)《治理手冊》時，由治理者代表提出換版申請，經(jīng)總經(jīng)

理批準(zhǔn)后實施。

答案：通過多次更換、重大更換或公司質(zhì)量健康安全環(huán)境治理體系發(fā)

生重大調(diào)整。

27、治理手冊作為公司質(zhì)量健康安全環(huán)境治理的綱領(lǐng)性文件，規(guī)定了

公司治理體系的要求，闡明了公司質(zhì)量健康安全環(huán)境的方針和目標(biāo)，對內(nèi)

作為，對外作為。

答案：體系治理標(biāo)準(zhǔn)；體系操縱能力的證實。

28、治理手冊包括哪些范疇？

答案：治理手冊覆蓋了公司油品輸送、項目建設(shè)、物資采購及其有關(guān)

場所。

29、按照公司的生產(chǎn)特點(diǎn)，油品輸送不涉及設(shè)計和開發(fā)的內(nèi)容，故對

進(jìn)行刪減。

答案：GB/T19001-2008《質(zhì)量治理體系要求》中的7.3”設(shè)計和開發(fā)”

條款

30、目前，公司的外包過程有：.........................等。

答案：工程建設(shè)外包（包括設(shè)計、施工、監(jiān)理等），儀器外表校驗外包，

部分設(shè)備設(shè)施修理外包，技術(shù)支持外包，物業(yè)外包，安保外包。

31、公司QHSE治理體系文件包括、、三個層次。

答案：治理手冊（含方針和目標(biāo)），程序文件，作業(yè)文件（含表格、治理

規(guī)定等）及有關(guān)的記錄。

32、文件治理職責(zé)包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批公布QHSE治理體系治理手冊；（2）治理

者代表負(fù)責(zé)QHSE治理體系程序文件的策劃，并對程序文件進(jìn)行審批；（3）

企業(yè)治理部負(fù)責(zé)組織QHSE治理手冊及程序文件的編寫；（4）各部門、各

輸油處負(fù)責(zé)本部門職能范疇內(nèi)的文件、記錄的治理與操縱。

33、公司QHSE治理體系文件的詳略程度的阻礙因素有哪些？

答案：（1）公司的規(guī)模和活動的類型；（2）過程及其相互作用的復(fù)雜

程度；（3）人員能力。

34、文件可能存在的形式有哪些？

答案：（1）以文本形式存在的文件；（2）以電子媒體形式存在的文件;

（3）以實物表樣形式存在的文件。

35、文件公布前必須經(jīng)批準(zhǔn)，以保證文件的充分性與適宜性。修

改或更新必須經(jīng)再次批準(zhǔn)。

答案：授權(quán)人；授權(quán)人。

36、及時回收作廢文件，防止其非預(yù)期使用。對出于某種目的而需要

保留作廢的文件，應(yīng)。

答案：加以標(biāo)識。

37、公司有關(guān)部門得到與QHSE治理體系有關(guān)的內(nèi)部、外來文件要通

過識別，并。

答案：操縱分發(fā)。

38、公司的記錄以為主，輔以等形式。

答案：書面形式；電子文檔。

39、最高治理者通過...............................在建立、

保持和連續(xù)改進(jìn)治理體系中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。

答案：承諾和建立方針目標(biāo)、策劃、規(guī)定職責(zé)與權(quán)限、配置資源、促

進(jìn)溝通、治理評審

40、最高治理者建立、保持和改進(jìn)QHSE治理體系承諾內(nèi)容包括哪些

內(nèi)容？

答案：（1）向公司職員傳達(dá)滿足顧客要求、遵守法律法規(guī)、“愛護(hù)環(huán)境、

污染預(yù)防”、“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”以及連續(xù)改進(jìn)的重要性，使職員樹立

“顧客中意”意識和法制觀念；（2）制定QHSE方針和目標(biāo)，并在職員中

宣貫；（3）規(guī)定職責(zé)與權(quán)限，提供治理體系運(yùn)行所需的資源，以實現(xiàn)方針

和目標(biāo)；（4）定期進(jìn)行治理評審，確保體系連續(xù)改進(jìn)；（5）建立并保持公

司QHSE文化，以支持治理體系有效運(yùn)行。

41、建立并保持《操縱程序》，明確QHSE治理體系工作的努力

方向，建立適宜、充分和有效的方針、目標(biāo)和承諾，以實現(xiàn)治理任務(wù)。

答案：方針、目標(biāo)和承諾。

42、為滿足顧客要求而建立并保持的程序文件有哪些？

答案：為滿足顧客要求而建立并保持的程序文件有《采購操縱程序》、

《新、改、擴(kuò)建項目操縱程序》、《承包方操縱程序》、《生產(chǎn)和服務(wù)提供操

縱程序》、《設(shè)施完整性及設(shè)備運(yùn)行操縱程序》、《監(jiān)視測量設(shè)備操縱程序》、

《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性操縱程序》、《產(chǎn)品防護(hù)操縱程序》、《產(chǎn)品監(jiān)視和測

量操縱程序》、《不合格品操縱程序》、《合同評審操縱程序》和《顧客中意

度調(diào)查操縱程序》12個程序文件。

43、為確保能夠獲得必要的資源和信息，支持資源和信息輸入過程的

運(yùn)行和監(jiān)視而建立并保持的程序文件有哪些？

答案：為確保能夠獲得必要的資源和信息，支持資源和信息輸入過程

的運(yùn)行和監(jiān)視而建立并保持的程序文件有《資源配置操縱程序》、《人力資

源操縱程序》、《信息交流、協(xié)商和溝通操縱程序》3個程序文件。

44、保證實現(xiàn)職業(yè)健康安全和環(huán)境所策劃的結(jié)果和職業(yè)健康安全和環(huán)

境過程的連續(xù)改進(jìn)而建立并保持的程序文件有哪些？

答案：保證實現(xiàn)職業(yè)健康安全和環(huán)境所策劃的結(jié)果和職業(yè)健康安全和

環(huán)境過程的連續(xù)改進(jìn)而建立并保持的程序文件有：《危險源（危害因素）辨

識風(fēng)險評判操縱程序》、《作業(yè)許可操縱程序》、《環(huán)境因素識別與評判操縱

程序》、《危險化學(xué)品操縱程序》、《能源資源操縱程序》、《清潔生產(chǎn)操縱程

序》、《治理方案操縱程序》、《職業(yè)健康操縱程序》、《安全操縱程序》、《環(huán)

境運(yùn)行操縱程序》、《健康安全環(huán)境監(jiān)測操縱程序》、《應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)操縱

程序》、《事故、事件調(diào)查和處理操縱程序》、《不符合糾正、預(yù)防措施操縱

程序》、《變更操縱程序》、《合規(guī)性評判操縱程序》、《內(nèi)部審核操縱程序》

和《治理評審操縱程序》18個程序文件。

45、建立并保持《操縱程序》，培養(yǎng)與愛護(hù)公司的QHSE文化，

改善QHSE治理體系環(huán)境。

答案：QHSE文化

46、建立并保持QHSE治理體系時，關(guān)注有關(guān)方對質(zhì)量、健康安全和

環(huán)境的觀點(diǎn)，包括在環(huán)境因素和風(fēng)險評判、目標(biāo)制定、治理評審等過程中

充分考慮有關(guān)方對公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境活動的和

答案：意見、建議和埋怨

47、建立并保持QHSE治理體系時，以增強(qiáng)顧客中意為公司首要目標(biāo),

通過、或，識別、確定顧客需求和期望，并轉(zhuǎn)化為公

司要求，予以滿足。

答案：市場調(diào)查，推測，與顧客（包括潛在的）直截了當(dāng)接觸。

48、環(huán)境因素識別的方法要緊有哪些？

答案：環(huán)境因素識別采納流程圖、現(xiàn)場觀看、查閱文件、交流等方法。

49、環(huán)境因素識別范疇?wèi)?yīng)覆蓋哪些？

答案：環(huán)境因素識別范疇?wèi)?yīng)覆蓋所有產(chǎn)品實現(xiàn)過程及有關(guān)活動、產(chǎn)品

或服務(wù)中能夠操縱或能夠?qū)ζ涫┘幼璧K的環(huán)境因素。

50、危險源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮的三種狀態(tài)指的

是什么？

答案：危險源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮的三種狀態(tài)指

的是正常、專門和緊急。

51、危險源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮的三種時態(tài)指的

是什么？

答案：危險源（危害因素）辨識、環(huán)境因素識別應(yīng)考慮的三種時態(tài)指

的是過去、現(xiàn)在和今后。

52、識別環(huán)境因素應(yīng)考慮的八個方面指的是什么？

答案：識別環(huán)境因素應(yīng)考慮的八個方面指的是：氣體排放、廢水

排放、噪聲排放、固體廢棄物治理、能源使用、自然資源的使用、危險化

學(xué)品的使用和其他地點(diǎn)性環(huán)境咨詢題等。

53、按照評判準(zhǔn)則，采納、等對已識別的環(huán)境因素的阻

礙進(jìn)行評判，以確定重要環(huán)境因素。確定重要環(huán)境因素時應(yīng)考慮、

、、、、等幾個方面。

答案：評分法，是非判定法（調(diào)查法）；阻礙范疇和程度，法律法規(guī)符

合性，有關(guān)方關(guān)注程度或要求，引起緊急情形的可能性，資源和能源的消

耗量，可節(jié)約程度等。

54、按照重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險源的類別和性質(zhì)，從、、

、等方面采取相應(yīng)的操縱措施。

答案：目標(biāo)，治理方案，運(yùn)行操縱，應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)。

55、采納、、、等方法進(jìn)行危險源（危害

因素）辨識。

答案：采納流程圖，現(xiàn)場觀看，查閱文件，交流。

56、識別范疇?wèi)?yīng)覆蓋產(chǎn)品實現(xiàn)的所有活動和服務(wù)過程，包括、

、等。

答案：常規(guī)和專門規(guī)活動，所有進(jìn)入作業(yè)場所的人員的活動，所有作

業(yè)場所內(nèi)的設(shè)施。

57、對危險源（危害因素）的辨識，應(yīng)從、、、

、等方面進(jìn)行全面分析。

答案：人，機(jī)，料，法，環(huán)。

59、按照危險源（危害因素）評判準(zhǔn)則，采納、等對已識別

的危險源可能產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行評判，確定風(fēng)險級別，以便采取相應(yīng)的操縱

措施。

答案：作業(yè)條件危險性評判法（LEC法），安全檢查表法。

60、風(fēng)險操縱措施的選擇優(yōu)先順序是什么？

答案：（1）排除風(fēng)險（排除與替代）；（2）降低風(fēng)險（工程操縱）；（3）操

縱風(fēng)險（隔離與治理操縱）；（4）個體防護(hù)（使用防護(hù)設(shè)備）。

61、制定和評審方針、目標(biāo)和指標(biāo)時，應(yīng)充分考慮的因素有哪些？

答案：（1）方針要求（包括對污染預(yù)防、連續(xù)改進(jìn)的承諾）；（2）公司

確定的重要環(huán)境因素和高中度風(fēng)險；（3）法律及其他要求；（4）可行技術(shù)

方案與經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)行和經(jīng)營要求；（5）有關(guān)方的意見與要求等。

62、各部門、各輸油處編制作為基層單位的現(xiàn)場治理方案，是對

公司治理方案進(jìn)一步細(xì)化。

答案：“兩書一表”。

63、是文件與記錄的主管部門。

答案：辦公室。

64、是QHSE文化操縱的主管部門。

答案：黨委工作部。

65、是人力資源的主管部門。

答案：人力資源部。

66、是生產(chǎn)和服務(wù)提供操縱的主管部門，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)運(yùn)行和服務(wù)

過程的監(jiān)督和治理。

答案：生產(chǎn)打算部。

67、是安全生產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備資源配置操縱的主管部門，負(fù)責(zé)各

部門、各輸油處質(zhì)量、健康安全和環(huán)境活動所需基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)等

資源的平穩(wěn)與分配以及各單位基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和技術(shù)等資源配置打算的審

核和治理。

答案：生產(chǎn)打算部。

68、是合同評審操縱的主管部門，負(fù)責(zé)與顧客有關(guān)的過程的評審,

確定和評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，并與顧客溝通。

答案：生產(chǎn)打算部。

69、是顧客中意度調(diào)查操縱的主管部門，負(fù)責(zé)組織對顧客中意度

的調(diào)查，針對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析、綜合，監(jiān)督落實糾正預(yù)防措施，持續(xù)提

升顧客的中意程度。

答案：生產(chǎn)打算部。

70、是產(chǎn)品監(jiān)視和測量操縱的主管部門，負(fù)責(zé)制定治理文件，并

督促實施。

答案：生產(chǎn)打算部。

71、是不合格品操縱的主管部門，組織并對不合格品的評審和處

置工作。

答案：生產(chǎn)打算部。

72、是公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境工作的主管部門。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部

73、是質(zhì)量、健康安全和環(huán)境監(jiān)測操縱的主管部門，負(fù)責(zé)組織對

質(zhì)量、健康安全和環(huán)境狀況的監(jiān)視與測量，負(fù)責(zé)托付地點(diǎn)質(zhì)量、健康安全

和環(huán)保部門對體系的健康安全環(huán)境績效進(jìn)行監(jiān)測。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部

74、是產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性操縱的主管部門。負(fù)責(zé)設(shè)定標(biāo)識要求,

并對產(chǎn)品的標(biāo)識、檢驗狀態(tài)的標(biāo)識及可追溯性操縱要求進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

75、是產(chǎn)品防護(hù)操縱的主管部門，負(fù)責(zé)相應(yīng)各預(yù)案的審核，確保

預(yù)案的可操作性和實效性。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

76、是法律、法規(guī)和其他要求的主管部門，負(fù)責(zé)評判并確認(rèn)質(zhì)量、

健康安全和環(huán)境方面的有關(guān)法律、法規(guī)和其他要求的適用性、符合性。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

77、是職業(yè)健康治理的主管部門，負(fù)責(zé)組織對公司危害因素進(jìn)行檢

測、分級和預(yù)防治理工作，并建立職員健康監(jiān)護(hù)檔案。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

78、是環(huán)境運(yùn)行操縱的主管部門，負(fù)責(zé)對排放的廢水、廢氣、固

廢、噪聲等污染因素進(jìn)行監(jiān)督，使之達(dá)標(biāo)排放。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

79、是環(huán)境因素識別與評判操縱的主管部門，負(fù)責(zé)組織公司環(huán)境

因素的識別、評判和操縱；是危險源（危害因素）辯識風(fēng)險評判操縱

的主管部門，負(fù)責(zé)組織公司危險源辯識、風(fēng)險評判和編制公司重大風(fēng)險操

縱措施及打算。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

80、是能源資源治理操縱的主管部門，具體負(fù)責(zé)能源資源的合理

利用及治理。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

81、是治理方案操縱的主管部門，組織治理方案的提出、制定和

考核。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

82、是安全操縱的主管部門，負(fù)責(zé)組織各部門、各輸油處落實和

實施公司的安全方針、目標(biāo)。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

83、是公司作業(yè)許可操縱的主管部門，負(fù)責(zé)對特種作業(yè)、搶險作

業(yè)等安全作業(yè)進(jìn)行審批、監(jiān)督、檢查和驗收。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

84、是危險化學(xué)品操縱的主管部門。負(fù)責(zé)采購、運(yùn)輸、貯存、發(fā)

放、使用和廢棄環(huán)節(jié)的監(jiān)督、治理工作。負(fù)責(zé)危險化學(xué)品的廢棄處置治理。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

85、是質(zhì)量、健康安全和環(huán)境信息交流、協(xié)商和溝通操縱的主管

部門，負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方面信息的收集、處理、傳遞和

答復(fù)。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

86、是應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)操縱的主管部門，負(fù)責(zé)公司各類預(yù)案編制

及各單位應(yīng)急預(yù)案的審核，制定年度應(yīng)急培訓(xùn)打算、定期評審應(yīng)急預(yù)案，

組織火災(zāi)、爆炸和環(huán)境污染等突發(fā)事故、事件的搶險工作。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

87、是事故、事件調(diào)查和處理操縱的主管部門，負(fù)責(zé)協(xié)助上級部

門和組織有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查、評估、現(xiàn)場監(jiān)測和數(shù)據(jù)處理。負(fù)責(zé)事

故整改方案審核及事故統(tǒng)計工作。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

88、是變更操縱的主管部門。負(fù)責(zé)體系文件、監(jiān)測打算、生產(chǎn)過

程、設(shè)施變更引起的健康安全和環(huán)境風(fēng)險評判與操縱的治理。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

89、是合規(guī)性評判的主管部門，負(fù)責(zé)編制年度合規(guī)性評判方案、

提名合規(guī)性評判小組組長及成員，協(xié)助合規(guī)性評判小組工作。負(fù)責(zé)組織合

規(guī)性評判過程中不符合的糾正和預(yù)防措施的評判、批準(zhǔn)和跟蹤驗證。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

90、是職業(yè)健康安全和生產(chǎn)運(yùn)行績效檢測、測量的主管部門，負(fù)

責(zé)對職業(yè)健康安全和運(yùn)行及其績效進(jìn)行常規(guī)監(jiān)視和測量，組織必要的定性

定量測量，監(jiān)視職業(yè)健康安全和環(huán)境目標(biāo)的滿足程度，進(jìn)行必要的主動、

被動的績效測量，記錄充分的監(jiān)視和測量數(shù)據(jù)結(jié)果。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

91、是安全設(shè)施、設(shè)備完整性的主管部門，負(fù)責(zé)對設(shè)施的設(shè)計、

建筑、安裝、操作、愛護(hù)和檢查達(dá)到規(guī)定的準(zhǔn)則要求，評審對設(shè)計、建設(shè)、

運(yùn)行、修理過程中與準(zhǔn)則之間的偏差，找出偏差的緣故，制定糾正偏差的

措施。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

92、是社區(qū)與公共關(guān)系的主管部門，負(fù)責(zé)就公司活動、產(chǎn)品或服

務(wù)中的健康安全和環(huán)境風(fēng)險和阻礙，與社區(qū)內(nèi)關(guān)注企業(yè)健康安全和環(huán)境績

效或受其阻礙的各方進(jìn)行溝通，獵取社區(qū)各有關(guān)方對公司改進(jìn)健康安全和

環(huán)境績效的支持。

答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。

93、是設(shè)備資源和技術(shù)資源配置的主管部門，負(fù)責(zé)設(shè)備資源和技

術(shù)資源配置打算編制及治理。

答案：動力裝備技術(shù)部。

94、是設(shè)備運(yùn)行操縱的主管部門，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、健康安全和環(huán)保設(shè)

備的選型、運(yùn)行、修理、報廢全過程的治理。

答案：動力裝備技術(shù)部。

95、是監(jiān)視測量設(shè)備的主管部門，負(fù)責(zé)監(jiān)視測量設(shè)備的策劃、采

購、驗收、發(fā)放、使用、愛護(hù)、校驗和報廢治理工作。

答案：動力裝備技術(shù)部。

96、是方針、目標(biāo)和承諾操縱的主管部門，參與方針、目標(biāo)和承

諾的制定，提出有關(guān)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方針內(nèi)容的建議，負(fù)責(zé)對質(zhì)量、

健康安全和環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的分解與考核。

答案：企業(yè)治理部。

97、是公司組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)資源的主管部門，負(fù)責(zé)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置

工作。負(fù)責(zé)確定健康安全和環(huán)境風(fēng)險有關(guān)的各級職能部門和治理層次及崗

位的作用、職責(zé)和權(quán)限。負(fù)責(zé)確定與分解QHSE所涉及的職責(zé)權(quán)限，監(jiān)督

職責(zé)履行情形。

答案：企業(yè)治理部。

98、是治理評審操縱的主管部門，負(fù)責(zé)評審材料的收集整理，制

作評審打算，評審記錄以及評審報告，并對評審結(jié)果提出的改進(jìn)指令實施

情形進(jìn)行跟蹤驗證。

答案：企業(yè)治理部。

99、是內(nèi)部審核操縱的主管部門，負(fù)責(zé)制定年度審核方案，督促

審核組長制定當(dāng)次審核打算；負(fù)責(zé)組建審核組，組織內(nèi)審員培訓(xùn)工作；治

理現(xiàn)場內(nèi)審工作，儲存內(nèi)審資料；組織對責(zé)任部門的糾正措施進(jìn)行跟蹤檢

查，驗證事實上施成效。

答案：企業(yè)治理部。

100、是不符合糾正和預(yù)防措施操縱的主管部門，負(fù)責(zé)組織治理

評審、內(nèi)外審、顧客及有關(guān)方投訴和職業(yè)健康安全和環(huán)境等方面不符合糾

正和預(yù)防措施的討論、批準(zhǔn)、跟蹤驗證，負(fù)責(zé)和諧、監(jiān)督、檢查不符合的

糾正和預(yù)防措施執(zhí)行情形。

答案：企業(yè)治理部。

10k負(fù)責(zé)承包方（供方）資質(zhì)的審核，糾紛案件的治理工作，

受公司托付，參加訴訟、仲裁、行政復(fù)議和聽證等工作。

答案：法律事務(wù)部。

102、負(fù)責(zé)對物資采購、基建工程項目招標(biāo)、合同等經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)

行監(jiān)督。

答案：監(jiān)察室。

103、是管道防護(hù)、交通安全、消防安全操縱的主管部門。對管

道破壞、占壓等事宜的治理直截了當(dāng)負(fù)責(zé)，并對公司各輸油處巡線、陰極

愛護(hù)設(shè)施愛護(hù)及檢測情形進(jìn)行督查治理，負(fù)責(zé)管道陰極愛護(hù)的測量與資料

匯總分析工作。

答案：保衛(wèi)部。

104、是采購的主管部門，負(fù)責(zé)除低值易耗品、信息用品耗材以

外的其他物品的打算、采購以及采購產(chǎn)品的驗收、貯存和發(fā)放治理。

答案：物資供應(yīng)部。

105、是供應(yīng)方的主管部門，以保證供應(yīng)方的質(zhì)量、健康安全和

環(huán)境治理體系與公司的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境治理體系要求相一致。負(fù)責(zé)

收集供應(yīng)方的有關(guān)信息與評審。

答案：物資供應(yīng)部。

106、是基礎(chǔ)設(shè)施（不包括設(shè)備）資源配置和設(shè)施完整性的主管

部門，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施（不包括設(shè)備）資源配置打算編制及治理。

答案：工程治理部。

107、是承包方的主管部門，負(fù)責(zé)對承包方質(zhì)量、健康安全和環(huán)

境方面的審定、評判、治理和監(jiān)督。

答案：工程治理部。

108、是新、改、擴(kuò)建項目的主管部門。

答案：工程治理部。

109、負(fù)責(zé)設(shè)備修理和事故搶修，負(fù)責(zé)公司各類突發(fā)事故的應(yīng)急

響應(yīng)和應(yīng)急培訓(xùn)演練實施工作。

答案：應(yīng)急搶險中心。

110、建立并保持《操縱程序》，規(guī)定溝通的職責(zé)與方式，建立暢

通的信息渠道。通過策劃，建立和保持內(nèi)外部溝通過程和機(jī)制，確保在各

職能部門和層次機(jī)構(gòu)之間、公司與職員及其他有關(guān)方之間對QHSE治理體

系有效性信息進(jìn)行溝通和協(xié)商，包括顧客溝通。

答案：信息交流、協(xié)商和溝通。

Ill,就公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)中的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境風(fēng)險和阻礙，

與社區(qū)內(nèi)關(guān)注公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績效或受其阻礙的各方進(jìn)行溝通。

通過適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和活動，展現(xiàn)公司的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績效，獵取

對公司改進(jìn)質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績效的支持。

答案：社區(qū)各有關(guān)方。

112、溝通信息包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）與顧客要求和顧客中意、法律法規(guī)、規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、輸油過程、

油品質(zhì)量、環(huán)境因素、危險源與風(fēng)險、工作環(huán)境的改變、文件或慣例的修

改等有關(guān)的信息及其它內(nèi)外部信息；（2）治理體系運(yùn)行（包括內(nèi)部審核和治

理評審）情形及其績效；（3）顧客溝通信息包括：有關(guān)油品輸送的信息、顧

客詢咨詢的處理信息、顧客反饋信息（包括中意程度和埋怨）。

113、資源是公司確定過程、建立和有效運(yùn)行QHSE治理體系、實現(xiàn)Q

HSE方針和目標(biāo)的。

答案：必要條件。

114、按照產(chǎn)品實現(xiàn)及相應(yīng)的支持過程，確定QHSE治理體系運(yùn)行和連

續(xù)改進(jìn)的有效性、滿足顧客要求、增強(qiáng)顧客中意所需的資源，建立并保持

《資源配置操縱程序》，對包括、、和四方面資源進(jìn)行操縱，

合理、有效地配置資源。

答案：人力資源，基礎(chǔ)設(shè)施，工作環(huán)境，技術(shù)資源。

115、人力資源是為QHSE治理體系策劃和實現(xiàn)過程有效運(yùn)作所需的人

員。配備QHSE所需能力的人員，采納切實有效的措施對從事阻礙產(chǎn)品要

求符合性工作的職員進(jìn)行評判，確保能夠。

答案：勝任本職工作以達(dá)到并保持生產(chǎn)活動受控。

116、按照QHSE治理體系運(yùn)行的需要，建立并保持《人力資源操縱程

序》，組織職員培訓(xùn)，提升、和，以確保滿足崗位需要。

答案：職員意識，操作技能，業(yè)務(wù)水平。

117、QHSE治理體系要求有關(guān)的職員能力評判，包括在、、

和方面符合能力的要求。

答案：培訓(xùn)，教育，技能，經(jīng)歷。

118、基礎(chǔ)設(shè)施（設(shè)施完整性）資源，是為實現(xiàn)QHSE治理體系過程和

流程運(yùn)作所必須的設(shè)施、設(shè)備和資源。

答案：支持性服務(wù)。

119、建立并保持《操縱程序》，以確保對設(shè)施的設(shè)計、建筑、采購、

安裝、操作、愛護(hù)和檢查等達(dá)到規(guī)定的準(zhǔn)則要求，對項目建設(shè)、設(shè)施購置

及建筑前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量、健康安全和環(huán)境評判，用滿足質(zhì)量、健康安全和環(huán)

境要求的設(shè)計來削減、操縱風(fēng)險與阻礙。

答案：設(shè)施完整性及設(shè)備運(yùn)行。

120、通過提供并愛護(hù)符合QHSE體系要求的工作環(huán)境，適時對工作環(huán)

境加以識別和確定，加大對的治理，達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。

答案：職員及生產(chǎn)有關(guān)因素

121、為保證公司活動中質(zhì)量、健康安全和環(huán)境治理目標(biāo)的實現(xiàn)，需要

對產(chǎn)品的實現(xiàn)過程進(jìn)行策劃，規(guī)定、、

和，以符合目標(biāo)的要求。

答案：產(chǎn)品質(zhì)量，風(fēng)險操縱措施，資源，活動順序。

122、建立并保持《操縱程序》，以保證能夠滿足顧客的要求。

答案：合同評審。

123、與產(chǎn)品有關(guān)的要求包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求；（2）顧客未明示要求，但規(guī)定或

已知預(yù)期用途所必須的要求；（3）與顧客有關(guān)或適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要

求；（4）公司確定必要的任何附加要求。

124、公司顧客關(guān)注產(chǎn)品的要求，要緊發(fā)生在、、

和等方面。

答案：輸油量，計量器具精度，油品物性指標(biāo)，交接程序。

125、評審與產(chǎn)品有關(guān)的范疇包括：、、、

和。

答案：合同，標(biāo)書，協(xié)議書，生產(chǎn)打算，會議紀(jì)要。

126、產(chǎn)品要求發(fā)生變更時，要對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行重新評審，須

對要求變更對應(yīng)的有關(guān)文件進(jìn)行修改，告知有關(guān)部門與人員，直至為

止。

答案：與產(chǎn)品有關(guān)的要求讓顧客中意。

127、要采取必要的形式，收集反饋顧客信息，保持與顧客的。

答案：有效溝通。

128、與顧客溝通的內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）產(chǎn)品信息；（2）合同、標(biāo)書、協(xié)議書、生產(chǎn)打算和會議

紀(jì)要的處理，包括對其修改；（3）顧客反饋（包括顧客埋怨）。

129、對顧客反饋的信息，要，直至顧客中意。

答案：及時給予回復(fù)和解決

130、公司目前不存在設(shè)計和開發(fā)工作內(nèi)容，因此對GB/T19001-2008

中7.3條款進(jìn)行了刪減，不阻礙公司輸油生產(chǎn)和工程施工治理過程的

和。

答案：能力，責(zé)任。

131、建立并保持《操縱程序》、《操縱程序》，確保采購的產(chǎn)

品符合規(guī)定。

答案：采購，承包方。

132、采購過程包括哪幾部分？

答案：（1）編制采購打算；（2）按照程序組織招標(biāo)；（3）按照設(shè)計

文件、國家規(guī)范和招標(biāo)方案采購；（4）采購產(chǎn)品的驗收、入庫、發(fā)放；（5）

按照供方按照招標(biāo)要求提供產(chǎn)品的能力，按照選擇、評判和重新評判準(zhǔn)則

適時對供方進(jìn)行評判和選擇。在確定承包方和（或）供應(yīng)方的評定過程中應(yīng)考

慮：資質(zhì)、歷史業(yè)績、能力及健康安全和環(huán)境治理狀況等；（6）對供方和

采購產(chǎn)品進(jìn)行操縱和阻礙。

133、對供方及采購產(chǎn)品的操縱類型和程度取決于采購產(chǎn)品。

答案：對隨后的產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的阻礙。

134、采購信息要明確表述擬定采購的產(chǎn)品，采購信息適當(dāng)時包含有采

購產(chǎn)品的；供方和供方人員的規(guī)定。

答案：資料，資格。

135、要按照實際，對采購產(chǎn)品采取必要的和，確保采購產(chǎn)品滿

足規(guī)定的采購要求。

答案：驗證方式，驗證程度。

136、對擬定在供方現(xiàn)場進(jìn)行驗證時，在采購信息中必須明確規(guī)定

和。

答案：驗證的安排，產(chǎn)品放行的方法。

137、建立并保持《操縱程序》、《操縱程序》和《操縱程

序》，以實現(xiàn)生產(chǎn)和服務(wù)過程策劃的受控狀態(tài)。

答案：生產(chǎn)和服務(wù)提供，新、改、擴(kuò)建項目，作業(yè)許可。

138、當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗

證，使咨詢題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才顯現(xiàn)時，要對如此的過程實施

確認(rèn)，以證實此過程具有

的能力。公司需要確認(rèn)的過程是。

答案：實現(xiàn)策劃結(jié)果，油品的化學(xué)添加劑輸送。

139、要確認(rèn)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的項目包括哪些？

答案：（1）為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則；（2）設(shè)備的認(rèn)可

和人員資格的鑒定；（3）特定的方法的使用和程序的應(yīng)用；（4）記錄的

要求；（5）再確定。

140、建立并保持《操縱程序》，把握生產(chǎn)運(yùn)行情形，以防止誤用

和實現(xiàn)可追溯性。

答案：產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性。

141、產(chǎn)品標(biāo)識的操縱范疇包括哪些？

答案：（1）采購的生產(chǎn)物資；（2）生產(chǎn)過程中的半成品；（3）交付

的成品；（4）狀態(tài)標(biāo)識；（5）責(zé)任標(biāo)識。

142、要在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，使用方法識別產(chǎn)品。

答案：適宜的。

143、要在有可追溯性要求的場合，對產(chǎn)品的進(jìn)行標(biāo)識，并保持記

錄。

答案：唯獨(dú)性。

144、要愛護(hù)公司操縱下或使用的顧客財產(chǎn)。要識別、驗證、愛護(hù)和愛

護(hù)使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。顧客財產(chǎn)可包括和。

答案：知識產(chǎn)權(quán)，個人信息

145、對儲運(yùn)的油品進(jìn)行防護(hù)，確保所輸油品生產(chǎn)安全，保證顧客財產(chǎn)

符合質(zhì)量的要求。當(dāng)顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)覺質(zhì)量不符合要求時，

要，，a

答案：及時向顧客報告，與顧客協(xié)商解決，并保持記錄。

146、建立并保持《操縱程序》，確保在油品輸送過程中，保證生

產(chǎn)的安全和產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

答案：產(chǎn)品防護(hù)。

147、要在產(chǎn)品和期間對其提供愛護(hù)，以保證符合要求。

答案：內(nèi)部處理，交付到預(yù)定的地點(diǎn)。

148、建立并保持《監(jiān)視和測量設(shè)備操縱程序》，通過確定，以證

實產(chǎn)品符合確定的要求。

答案：監(jiān)視和測量以及監(jiān)視和測量設(shè)備。

149、為了確保監(jiān)視和測量結(jié)果的有效性，監(jiān)視和測量設(shè)備應(yīng)該滿足：

（1）對比能夠溯源到測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時刻間隔或在使用前進(jìn)

行校準(zhǔn)或檢定（驗證）。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定（驗證）

的依據(jù)；（2）必要時進(jìn)行；（3）具有，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；（4）

防止可能使測量結(jié)果失效的；（5）在搬運(yùn)、愛護(hù)和貯存期間防止。

答案：國際或國家的，調(diào)整或再調(diào)整，標(biāo)識，調(diào)整，損壞或失效。

150、當(dāng)發(fā)覺設(shè)備不符合要求時，要對以往的測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評

判和記錄。要對和采取適當(dāng)?shù)拇胧?/p>

答案：該設(shè)備和任何阻礙的產(chǎn)品。

151、建立和保持《操縱程序》和《操縱程序》，建立判定和

識別危害因素和環(huán)境因素的判別準(zhǔn)則，制定相應(yīng)風(fēng)險削減措施。

答案：危險源（危害因素）辨識風(fēng)險評判，環(huán)境因素識別與評判。

152、對工作場所、過程、裝置、機(jī)械、運(yùn)行程序和工作組織的安排，

要考慮到人員的，以便從全然上排除或降低職業(yè)健康安全環(huán)境風(fēng)險。

答案：習(xí)慣能力。

153、建立并保持《操縱程序》，通過對職員健康監(jiān)護(hù)，作業(yè)場所

危害因素的檢測、分級以及預(yù)防治理，使其軀體、精神和行為等方面達(dá)到

健康狀態(tài)。

答案：職業(yè)健康。

154、建立并保持《操縱程序》，通過對公司生產(chǎn)、施工過程中的

安全操縱以及隱患治理和交通安全、消防安全治理，防止和減少安全事故,

保證安全生產(chǎn)，愛護(hù)職員安全，愛護(hù)企業(yè)和職員利益。

答案：安全。

155、建立并保持《操縱程序》，通過對環(huán)境運(yùn)行過程產(chǎn)生的廢水、

廢氣、廢固、噪聲等污染因素的操縱，降低環(huán)境污染，節(jié)約環(huán)境資源。

答案：環(huán)境運(yùn)行。

156、建立并保持《操縱程序》，通過對水、電、煤、燃?xì)?、燃?/p>

消耗的治理，增加經(jīng)濟(jì)效益。

答案：能源資源。

157、建立并保持《危險化學(xué)品操縱程序》，通過對、、,

、和危險化學(xué)品過程的治理，預(yù)防危險化學(xué)品事故，保證職

員生命安全，愛護(hù)環(huán)境。

答案：采購，運(yùn)輸，貯存，發(fā)放，使用，廢棄。

159、建立并保持《操縱程序》，排除、操縱產(chǎn)品實現(xiàn)活動過程中

的各類職業(yè)健康安全和環(huán)境危害，使風(fēng)險降到盡可能低的程度，保證所確

定的風(fēng)險削減措施得到全面落實。

答案：治理方案

160、在制定風(fēng)險削減措施時應(yīng)當(dāng)考慮哪些內(nèi)容？

答案：（1）任何時候都應(yīng)強(qiáng)調(diào)預(yù)防措施；（2）采納本質(zhì)安全設(shè)計和

保證設(shè)施的完整性；（3）應(yīng)從事故中總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)措施；（4）操縱和風(fēng)

險削減措施失敗的可能性和對措施進(jìn)一步完善的需要；（5）有可行的治理

和現(xiàn)場監(jiān)督規(guī)定，以保證風(fēng)險削減措施的有效落實和隨后的工作要求得到

實現(xiàn)；（6）操作人員能夠懂得和把握風(fēng)險削減措施和工作要求。

161、風(fēng)險削減措施應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）預(yù)防事故（即減少事故發(fā)生的可能性）；（2）操縱事故（即

限制其時刻和范疇）；（3）降低事故長期和短期阻礙（即減少其后果）部

分等。

162、建立并保持《清潔生產(chǎn)操縱程序》，對使用有毒有害原料進(jìn)行生

產(chǎn)或者在生產(chǎn)中排放有毒有害物質(zhì)以及污染物超標(biāo)排放時，應(yīng)進(jìn)行。

答案：清潔生產(chǎn)審核并實施清潔生產(chǎn)方案。

163、建立并保持《變更操縱程序》，操縱人員、場所、過程和程序等

永久性或臨時性的變更，以幸免因變更產(chǎn)生對的風(fēng)險和阻礙。

答案：健康、安全和環(huán)境。

164、建立并保持《應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)操縱程序》，提升職員應(yīng)急響應(yīng)意

識及公司的應(yīng)急響應(yīng)能力，確保在發(fā)生突發(fā)事件和自然災(zāi)難等情形下能迅

速、有效地采取應(yīng)急救援搶險措施，最大程度降低對造成的阻礙。

答案：職員人身安全、輸油生產(chǎn)、周邊環(huán)境。

165、要對公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中可預(yù)見的突發(fā)事件進(jìn)行系統(tǒng)評審、分析,

識別可能對職業(yè)健康安全和環(huán)境造成阻礙的潛在的緊急情形和事故，并規(guī)

定。

答案：響應(yīng)措施。

166、要定期對應(yīng)急反應(yīng)所需的設(shè)備、機(jī)具進(jìn)行評判與保養(yǎng)，使之保持

狀態(tài)。

答案：應(yīng)急。

167、要定期評審應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)工作，必要時對有關(guān)程序進(jìn)行修訂，

專門是當(dāng)發(fā)生后。

答案：事故或緊急情形。

168、要建立并保持應(yīng)急反應(yīng)打算和應(yīng)急預(yù)案，并傳達(dá)到、、

答案：指揮和操縱人員，應(yīng)急服務(wù)部門，可能受到阻礙的職員，供方,

可能受到阻礙的有關(guān)方。

169、要定期進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)演練，評判應(yīng)急響應(yīng)成效并持續(xù)完善，以驗證

程序的與。

答案：有效性，充分性。

170、在項目實施前，應(yīng)考慮突發(fā)事件的要求。

答案：應(yīng)急反應(yīng)。

171、為證明公司QHSE治理體系的符合性，確保其有效運(yùn)作，及時獲

得與QHSE治理有關(guān)的信息，通過使用適宜的統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行分析、評判和

識別體系中存在的咨詢題，采取加以連續(xù)改進(jìn)，使公司的QHSE治理

水平持續(xù)提升。

答案：糾正和預(yù)防措施.

172、