事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷4（共245題）

事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷4（共8套）（共245題）事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷第1套一、單項選擇題(本題共18題，每題1.0分，共18分。)1、組織為說服管理對象而采取的傳播管理方法是()。A、新聞發(fā)布會B、溝通性會議C、公務(wù)談判D、游說策動標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：當(dāng)組織出于自身需要，為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，要向它的管理對象進(jìn)行專門的說服時，便形成了游說策動工作。故本題答案選D。2、網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對()、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。A、溝通方向B、溝通技巧C、溝通能力D、溝通過程標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：網(wǎng)絡(luò)對管理溝通的影響主要有三方面：在溝通方向上打破傳統(tǒng)溝通界限，使溝通方式的選擇和組合更為自由靈活，為溝通網(wǎng)絡(luò)提供更好的技術(shù)平臺。網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對溝通方向、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。故本題答案選A。3、以消除偏差為目標(biāo)的績效改進(jìn)方法是()。A、六西格瑪管理B、精益思想C、約束理論D、準(zhǔn)時制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：六西格瑪管理主張，消除偏差將會解決流程和業(yè)務(wù)中的問題，注重偏差源頭部分的改進(jìn)。因此。六西格瑪管理是以消除偏差為目標(biāo)的績效改進(jìn)方法。故本題答案選A。4、“士為知己者死”這一古訓(xùn)告訴我們，有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()。A、上下級之間的友誼B、了解下屬的欲望和需要C、為下屬的利益不惜犧牲自D、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：“士為知己者死”出自《戰(zhàn)國策·趙策一》，指甘愿為賞識自己、栽培自己的人獻(xiàn)身。這句話反映了要想取得有效的領(lǐng)導(dǎo)，上級需了解其下屬的需要和欲望，并滿足其合理的需要和欲望，這樣下屬才會盡心盡力為其做事。故本題答案選B。5、關(guān)于社會人基本假設(shè)，正確的是()。A、不能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義B、從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動機(jī)的C、職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：從“社會人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施之一是管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力，要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。6、組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)()。A、日常程序性決策B、長遠(yuǎn)全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：高層管理者也稱最高經(jīng)營管理層或戰(zhàn)略決策層，其主要職能是從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理。并制定組織目標(biāo)和大政方針。7、下列哪一項不屬于行政外部監(jiān)督?()A、行政監(jiān)察B、立法監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政監(jiān)察屬于行政內(nèi)部監(jiān)督中的專門監(jiān)督，不是行政外部監(jiān)督。故本題選A。8、在組織人員不變的前提下，下列情形中管理幅度應(yīng)該較窄的是()。A、組織層次較少B、領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)C、工作難度較大D、成員素質(zhì)較好標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：所謂管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。組織人員一定時，管理幅度與組織層次成反比，管理幅度較窄。需要的管理層次應(yīng)該較多。A不選。領(lǐng)導(dǎo)管理能力較強(qiáng)和成員素質(zhì)較好時，可以增大管理幅度。BD項不選。C項工作難度較大時，管理幅度較窄。故本題答案選C。9、有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是()。A、限制政府權(quán)力，規(guī)范政府行為B、發(fā)揚(yáng)民主，健全法制C、規(guī)范政府權(quán)力運(yùn)作，打造陽光政府D、建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：有效制約和監(jiān)督權(quán)力的關(guān)鍵是建立健全制約和監(jiān)督機(jī)制，即一靠民主，二靠法制，從根本上防止權(quán)力的濫用。故本題答案選D。10、傳統(tǒng)行政決策轉(zhuǎn)向現(xiàn)代科學(xué)行政決策的標(biāo)志不包括()。A、決策主體由個人轉(zhuǎn)向集體B、決策過程由主觀隨意轉(zhuǎn)向程序化C、決策技術(shù)手段的運(yùn)用日益增強(qiáng)D、“謀”與“斷”、“斷”與“行”的絕對分離標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：傳統(tǒng)行政決策轉(zhuǎn)向現(xiàn)代科學(xué)行政決策的標(biāo)志主要體現(xiàn)在五個方面：(1)決策主體由個人轉(zhuǎn)向集體；(2)決策過程由主觀隨意轉(zhuǎn)向程序化；(3)“謀”與“斷”的相對分離；(4)“斷”與“行”的相對分離；(5)決策手段日益科學(xué)化，技術(shù)性特征增強(qiáng)。ABC項表述均正確。D選項中的“絕對分離”應(yīng)改成“相對分離”。故本題答案為D。11、行政管理活動的合法性基礎(chǔ)是()。A、公共性和私人利益B、效率性和私人利益C、公共性和公共利益D、效益性和公共利益標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公共管理的出發(fā)點和目標(biāo)就是為了實現(xiàn)公共利益，所以它的合法性也是以目的為基礎(chǔ)。12、我國從20世紀(jì)70年代末80年代初開始在經(jīng)濟(jì)體制和政治體制上實行全面改革，改革使政府間關(guān)系在權(quán)力分配上趨向于()。A、地方分權(quán)主義B、均權(quán)主義C、集權(quán)主義D、財政聯(lián)邦主義標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：我國的改革開放一定程度上就是從計劃經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)模式。主要趨勢是以權(quán)力下放、地方分權(quán)為主，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。故本題答案選A。13、財政部就國家財政收支實施的監(jiān)督是()。A、職能監(jiān)督B、主管監(jiān)督C、專門監(jiān)督D、一般監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：職能監(jiān)督是指政府各職能部門就其主管的工作在其職能范圍內(nèi)對其他部門實行的工作監(jiān)督，它包括平行關(guān)系和上下級關(guān)系的政府職能部門的監(jiān)督。職能監(jiān)督是以業(yè)務(wù)內(nèi)容為核心的專項監(jiān)督。如國家財政部就其主管的國家財政收支工作，對各部委、各地區(qū)的預(yù)算、計劃、收支等工作實施的監(jiān)督等。14、在行政監(jiān)督中，內(nèi)容最廣泛、工作量最大，監(jiān)督機(jī)制也最為復(fù)雜的是對()的監(jiān)督。A、行政立法B、行政司法C、行政執(zhí)法D、行政領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析15、現(xiàn)在政府組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)展的一個重要方向就是扁平化，所謂組織扁平化，是指通過減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，扁平結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)勢是()。A、行政組織的管理幅度增寬，管理層次增多B、行政組織的權(quán)力分散，行政管理控制增強(qiáng)C、行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D、行政幅度減少，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢有：一是行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員的積極性提高；二是組織內(nèi)信息暢通；三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化組織結(jié)構(gòu)也可能造成權(quán)力分散。行政控制減弱的弊端。16、2003年5月，SARS蔓情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于()。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、反饋控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：這對SARS疫情以后的公共衛(wèi)生事件管理來說屬于事前控制。17、公共行政的主體是以()為主的公共管理組織。A、國家行政機(jī)關(guān)B、立法機(jī)關(guān)C、司法機(jī)關(guān)D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：公共行政的主體是以國家行政機(jī)關(guān)為主的公共管理組織。立法機(jī)關(guān)與司法機(jī)關(guān)不屬于公共行政的主體。故本題答案選A。18、公共政策是指以()為主的公共法權(quán)主體意志的體現(xiàn)。A、人民B、政府C、企業(yè)D、法人標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：公共政策是指以政府為主的公共法權(quán)主體意志的體現(xiàn)。二、多項選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)19、按照組織變革的側(cè)重點的不同，可以將其分成()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C知識點解析：按照組織變革的側(cè)重點的不同，可以將其分成五種類型：綜合性變革、結(jié)構(gòu)性變革、技術(shù)主導(dǎo)型變革、以人為中心的變革和以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革。故本題答案選BC。20、從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系分析，分為()創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D知識點解析：從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，可將其分為消極防御型創(chuàng)新與積極攻擊型創(chuàng)新。故本題答案選CD。21、管理控制和一般控制的相同點在于()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：這幾項都是管理控制和一般控制的相同點。22、行政管理的編制管理是指按法律規(guī)定的制度和程序，為有效控制()所進(jìn)行的管理。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：行政編制管理，就是按法律規(guī)定的制度和程序，為有效控制機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、人員定額和結(jié)構(gòu)比例所進(jìn)行的管理。23、一般來說，()構(gòu)成一國宏觀管理體系的基本內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：立法體系、司法體系和行政體系的綜合集成，構(gòu)成一國宏觀管理體系的基本內(nèi)容。24、行政管理體制的構(gòu)成要素包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：行政管理體制的涵義包括以下幾個要點：第一，行政管理體制的核心是各級行政機(jī)構(gòu)的權(quán)力和職責(zé)的劃分；第二，行政機(jī)構(gòu)是行政管理體制的載體或組織形式；第三，一定的規(guī)章制度和法律程序是行政管理體制不可缺少的組成部分；第四，行政管理體制具有明顯的社會性。故本題答案選ABCD。25、目前我國社會組織包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：目前，我國社會組織主要包括社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、基金會三大類。此外，還存在大量社區(qū)社會組織、高校社團(tuán)組織、各類“草根組織”、市場中介機(jī)構(gòu)以及國際社會組織等，共同組成廣義的“社會組織”范疇。26、公共政策的縱向分類主要包括()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：公共政策的縱向分類主要包括：總政策、基本政策、具體政策。三、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)27、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement(TQM)：是指在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起。建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的。28、行政效率是行政管理的重要手段，而不是行政管理的要素。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政效率是指公共組織和行政工作人員從事公共行政管理工作所投入的各種資源與所取得的成果和效益之間的比例關(guān)系。行政效率是行政管理活動追求的基本目標(biāo)，不是行政管理的手段。故本題判斷錯誤。29、行政管理通常是指執(zhí)行國家意志、推行政務(wù)、管理社會公共事務(wù)的活動。在我國，開展這一活動的主體主要是所有掌握公共權(quán)力的國家機(jī)關(guān)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政主體是指享有國家行政權(quán)力，能以自己的名義從事行政管理活動并獨立承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任的組織。行政主體具有下列三個特征：行政主體是享有國家行政權(quán)力，實施行政活動的組織；行政主體是能以自己的名義行使行政權(quán)的組織；行政主體是能夠獨立對外承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任的組織。在我國，行政主體主要是國務(wù)院和各級人民政府。故本題判斷錯誤。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷第2套一、單項選擇題(本題共20題，每題1.0分，共20分。)1、行政管理的基本依據(jù)是()。A、行政立法B、行政權(quán)力C、行政決策D、行政規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政管理學(xué)是研究國家行政機(jī)關(guān)及其官員依法管理國家事務(wù)、社會公共事務(wù)、機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的客觀規(guī)律的科學(xué)：①行政管理的主體是行政機(jī)關(guān)，在我國是國務(wù)院和地方各級人民政府；②行政管理的客體是國家事務(wù)、社會事務(wù)和行政機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)；③行政管理的基本依據(jù)是行政權(quán)力；④行政管理活動的根本原則是依法管理；⑤行政管理的根本目的是探索行政管理的客觀規(guī)律，實現(xiàn)行政管理的科學(xué)化。故本題答案選B。2、下列關(guān)于行政管理的表述，不正確的是()。A、一切行政活動都是直接與國家權(quán)力相聯(lián)系的B、行政管理既管理社會的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級統(tǒng)治的政治職能C、行政管理要講究管理的效能和效率D、行政管理有其自身發(fā)展的客觀規(guī)律性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政管理包括以下幾方面特點：第一，一切行政活動都是直接或間接與國家權(quán)力相聯(lián)系，以國家權(quán)力為基礎(chǔ)；第二，行政管理是根據(jù)國家法律推行政務(wù)的組織活動；第三，行政管理既管理社會的公共事務(wù)，又執(zhí)行階級統(tǒng)治的政治職能；第四，行政管理要講究管理的效能和效率；第五，行政管理是人類改造社會的實踐活動的一個特定領(lǐng)域，有它自身發(fā)展的客觀規(guī)律性。因此A表述錯誤，B、C、D三項表述正確。本題答案選A。3、()是行政組織的主體，是行政組織活的靈魂。A、物質(zhì)因素B、規(guī)章制度C、組織目標(biāo)D、行政人員標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：行政組織的構(gòu)成要素包括：第一，組織目標(biāo)。是行政組織存在的基礎(chǔ)，也是組織凝聚力的重要保證：第二，規(guī)章制度。主要包括組織結(jié)構(gòu)和組織程序兩部分；第三，行政人員。是行政組織的主體和行政組織活的靈魂；第四，物質(zhì)因素。行政組織的存在和發(fā)展，要有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)；第五，觀念因素。行政組織人員的價值觀念對政策的制定和執(zhí)行有著至關(guān)重要的影響。故本題答案選D。4、下列行政文化類型中，()氛圍會使決策者的決策具有創(chuàng)造性、靈活性和綜合性。A、明朗型的行政文化B、專制型的行政文化C、封閉型的行政文化D、民主型的行政文化標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：行政文化對行政行為具有重要的影響作用，具體表現(xiàn)在：其一，開放型的行政文化氛圍，會使決策者的行為具有開放、民主、效率傾向；相反，封閉型的行政文化氛圍則會使決策者因循守舊，唯書唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛圍會使決策者的決策具有創(chuàng)造性、靈活性和綜合性；相反，專制型的行政文化氛圍會使決策者專橫武斷，剛愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛圍會使決策者心胸狹隘，玩弄權(quán)術(shù)，爭功諱過，造成行政風(fēng)氣腐??；相反，明朗型的行政文化氛圍則會使決策者胸襟開闊，寬宏大度，公平正直，堅持原則，從而形成廉正健康的行政風(fēng)氣。故本題答案選D。5、圍繞組織目標(biāo)，制定實施方案，在政府管理運(yùn)行中屬于()。A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：政府管理運(yùn)行職能，是指按照管理運(yùn)行程序劃分的政府職能。其中，計劃職能是指政府為完成某一時期內(nèi)的任務(wù)或某一項任務(wù)，制定戰(zhàn)略目標(biāo)，確定實施步驟的管理過程。故本題答案選A。6、下列決策中，最能體現(xiàn)行政領(lǐng)導(dǎo)者決策能力強(qiáng)弱和決策藝術(shù)高低能力的是()。A、宏觀決策B、非程序性決策C、風(fēng)險性決策D、理想決策標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：非程序性決策是指決策者對所要決策的問題無法可依，無章可循，無先例可供參考的決策，是非重復(fù)性的、非結(jié)構(gòu)性的決策。因此。非程序性決策是領(lǐng)導(dǎo)需要重點關(guān)注的，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)⒎浅绦蛐詻Q策轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蛐詻Q策，從而提高員工工作效率。本題中，風(fēng)險型決策是個迷惑選項，因為所有的風(fēng)險型決策都必然是非程序性決策。但非程序性決策則未必是風(fēng)險型決策，所以相比較而言，C項本身是不全面的，它可包含在B項中。故本題答案選B。7、()是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過一定的程序委托給部下處理，以便及時有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動。A、行政指揮B、行政溝通C、行政委托D、行政授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：行政授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過一定的程序委托給部下處理，以便及時有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和任務(wù)下授以后，仍對下屬工作的優(yōu)劣成敗負(fù)有最終責(zé)任。故本題選D。8、下列哪一項不屬于行政外部監(jiān)督?()A、行政監(jiān)察B、立法監(jiān)督C、司法監(jiān)督D、輿論監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政監(jiān)察屬于行政內(nèi)部監(jiān)督中的專門監(jiān)督，不是行政外部監(jiān)督。故本題選A。9、從決策方式看，中國在改革開放初期提出的“摸著石頭過河”的政策屬于()。A、完全理性決策B、漸進(jìn)性決策C、集權(quán)式?jīng)Q策D、對照性決策標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：改革之初，中國實行的是“摸著石頭過河”的改革策略，以林德布洛姆的術(shù)語來說，這是一種漸進(jìn)性決策模式，它以“積少成多”和“穩(wěn)中求變”為基本特征。故本題答案選B。10、參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力是()。A、職能職權(quán)B、直線職權(quán)C、參謀職權(quán)D、層級職權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的管理者所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。在純粹參謀的情形下，參謀人員所具有的僅僅是輔助性職權(quán)，并無指揮權(quán)。但是，有時由于知識和能力等原因，上級管理者將直線組織中的某些專門職能和權(quán)力授予參謀人員和部門，由參謀人員來直接領(lǐng)導(dǎo)和組織下級部門去完成某些工作和處理某些事情。這樣就發(fā)生了部分直線職權(quán)的轉(zhuǎn)移問題，轉(zhuǎn)移到參謀人員和部門的直線職權(quán)稱為職能職權(quán)。直線職權(quán)是指組織內(nèi)直線管理系統(tǒng)的管理人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)。參謀職權(quán)是某項職位或某部門(參謀)所擁有的輔助性職權(quán)。層級職權(quán)即不同層級所擁有的職權(quán)。故本題答案選A。11、國家深化行政管理體制改革，簡政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度的哲學(xué)依據(jù)是()。A、生產(chǎn)關(guān)系一定要適應(yīng)生產(chǎn)力的狀況B、制度創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導(dǎo)C、社會意識是對社會存在的正確反映D、上層建筑要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展要求標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：題中“深化行政管理體制改革，簡政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度”并未涉及生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系，A項不選；實踐基礎(chǔ)上的理論創(chuàng)新是社會發(fā)展和變革的先導(dǎo)，B項說法錯誤；C項說法錯誤且與題意無關(guān)，不選；上層建筑是指建立在一定社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的社會意識形態(tài)以及與它相適應(yīng)的政治、法律制度和設(shè)施。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是變化的，當(dāng)它處在相對穩(wěn)定的階段，在量變和部分質(zhì)變的時候，也要求上層建筑發(fā)生相應(yīng)的變化和進(jìn)行局部的調(diào)整：當(dāng)某種社會形態(tài)已經(jīng)走向腐朽，生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重地阻礙生產(chǎn)力的發(fā)展。上層建筑就會同生產(chǎn)力發(fā)展所引起的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變革的客觀要求形成尖銳的對抗。要解決這一矛盾，就必須對上層建筑加以根本的變革，建立適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展要求的上層建筑?！皣疑罨姓芾眢w制改革，簡政放權(quán)，推行權(quán)力清單制度”，就是在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上調(diào)整上層建筑。故本題答案選D。12、在行政管理中對非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策稱之為()。A、程序化決策B、科學(xué)決策C、經(jīng)驗決策D、非程序化決策標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：程序化決策和非程序化決策是按照決策問題是否重復(fù)出現(xiàn)對行政決策所做的一種分類。程序化決策，又稱常規(guī)決策，是在行政管理過程中對重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策；非程序化決策，又稱非常規(guī)決策，是在行政管理中對非重復(fù)出現(xiàn)的行政問題所進(jìn)行的決策。故本題答案選D。13、“把員工視為活動主體，公司主人”是哪一種人力資源管理方式?()A、以自我為中心，非理性化家族管理B、以人為中心，非理性化家族管理C、以人為中心，理性化團(tuán)隊管理D、以自我為中心，理性化團(tuán)隊管理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：“把員工視為活動主體，公司主人”是以人為中心、理性化團(tuán)隊管理的方式。故本題答案選C。14、溫家寶同志在談及政府職能時曾說：“管理就是服務(wù)，我們要把政府辦成一個服務(wù)型政府，為市場主體服務(wù)，為社會服務(wù)，最終是為人民服務(wù)?！庇腥嗽u論說這句話創(chuàng)新了管理的內(nèi)涵．這主要是因為()。A、公共服務(wù)主要是由地方政府提供B、政府角色定位應(yīng)從管理者向服務(wù)者轉(zhuǎn)變C、管理是“管不管、管多少”的問題D、轉(zhuǎn)變政府職能首先要革新管理理念標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：溫家寶同志在談話中所指出的是政府的角色定位應(yīng)當(dāng)從管理轉(zhuǎn)為服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型政府是我國當(dāng)前創(chuàng)新管理的一個重要手段。故本題答案選B。15、下列不是行政方法所具有的特點的是()。A、平等性B、強(qiáng)制性C、層級性D、針對性標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政方法的特點有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級性、針對性。故本題答案選A。16、某單位的領(lǐng)導(dǎo)給下屬布置工作時，經(jīng)常采取下命令的方式，并且要求下屬必須執(zhí)行，該領(lǐng)導(dǎo)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A、說服式B、強(qiáng)制式C、示范式D、激勵式標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的主要方法有：(1)強(qiáng)制方式：一個行政組織要協(xié)調(diào)一致、高效率地完成組織目標(biāo)，必須要建立組織成員必須執(zhí)行的指示或命令。這種采取發(fā)布有權(quán)威性、非執(zhí)行不可的指示、命令的領(lǐng)導(dǎo)方式．就是強(qiáng)制方式。B項正確。(2)說服方式：指領(lǐng)導(dǎo)者在工作中通過啟發(fā)、勸告、誘導(dǎo)、商量、建議等。使被領(lǐng)導(dǎo)者接受并貫徹自己的意圖。(3)激勵方式：指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用物質(zhì)或精神鼓勵的手段激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的工作積極性，以達(dá)到工作目標(biāo)。(4)示范方式：是領(lǐng)導(dǎo)者以本人“身教”或者樹立榜樣、典型，供組織成員仿效、學(xué)習(xí)的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。故本題答案選B。17、從全國人大到地方各級人大，從中央政府到地方各級政府，各級政府是各級人大的()。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、執(zhí)行機(jī)關(guān)C、派出機(jī)關(guān)D、附屬機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：各級政府是各級人大的執(zhí)行機(jī)關(guān)。故本題答案選B。18、在組織人員不變的前提下，下列情形中管理幅度應(yīng)該較窄的是()。A、組織層次較少B、領(lǐng)導(dǎo)能力較強(qiáng)C、工作難度較大D、成員素質(zhì)較好標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：所謂管理幅度，又稱管理寬度，是指在一個組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目。組織人員一定時，管理幅度與組織層次成反比，管理幅度較窄。需要的管理層次應(yīng)該較多。A不選。領(lǐng)導(dǎo)管理能力較強(qiáng)和成員素質(zhì)較好時．可以增大管理幅度。BD項不選。C項工作難度較大時，管理幅度較窄。故本題答案選C。19、某政府在何時開展調(diào)查工作，怎樣接待群眾來訪等信息都做到公開透明．這體現(xiàn)了政府公共關(guān)系運(yùn)作的()原則。A、科層一致B、實事求是C、政務(wù)公開D、整體一致標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：政務(wù)公開，是指狹義上的政府信息公開，是行政機(jī)關(guān)公開其行政事務(wù)，強(qiáng)調(diào)的是行政機(jī)關(guān)要公開其執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果，屬于辦事制度層面的公開。ABD與題干所述無關(guān)，故本題答案選C。20、檢驗行政決策是否正確的根據(jù)是()。A、決策制定是否民主化B、決策內(nèi)容是否符合實際C、決策方案是否優(yōu)化D、行政執(zhí)行效果標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：決策正確與否要在實踐中得到檢驗。行政決策是否正確的根據(jù)是行政執(zhí)行效果。故本題答案選D。二、判斷題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)21、管理學(xué)中的能級原理要求我們根據(jù)人的能力大小，賦以相應(yīng)的責(zé)任和授以相應(yīng)的職權(quán)。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：能級原理，又稱能級相稱原理，即根據(jù)人的能力大小，賦以相應(yīng)的責(zé)任和授以相應(yīng)的職權(quán)，使有不同才能的人都處于相應(yīng)的能級崗位上，各顯其能，各施其才，以保持和發(fā)揮組織或團(tuán)體的整體效能。故本題判斷正確。22、管理是一種重要的生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中主要表現(xiàn)為管理者的組織協(xié)調(diào)和指揮運(yùn)籌才能，在分配形式上主要有崗位工資制、承包制、年薪制、津貼制等。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：管理是一項重要的生產(chǎn)要素，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，主要表現(xiàn)為組織協(xié)調(diào)和指揮運(yùn)籌才能。在分配形式上，主要包括職務(wù)(崗位)工資制、承包制、年薪制、津貼制等。故本題判斷正確。23、人的能力一般體現(xiàn)為“效能”與“潛能”，連接這兩個向量的是“工作意愿”，工作意愿決定想不想、敢不敢、愿不愿意的問題，所以執(zhí)行能力決定了執(zhí)行力。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：題干的結(jié)論恰恰相反，不正確。故本題判斷錯誤。24、管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：管理的定義是指組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為，是管理者在一定的環(huán)境條件下，對組織所擁有的資源(人力、物力和財力等各項資源)進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。故本題判斷正確。25、管理層次的下層的主要職能是按規(guī)定的計劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項工作和實施計劃。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：組織中的下層也稱為執(zhí)行管理層或操作層，其主要職能是按照規(guī)定的計劃和程序，協(xié)調(diào)基層組織的各項工作和實施計劃。26、按照組織的目標(biāo)和計劃的要求，對組織和社會運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動，被稱為管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者按照管理目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用法定的管理權(quán)力，主導(dǎo)和影響被管理者，使之為了管理目標(biāo)的實現(xiàn)而積極行動并貢獻(xiàn)力量的活動。27、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格乎1959年提出來的，全名叫“激勵一保健因素理論”。根據(jù)雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。所謂保健因素。就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。28、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement(TQM)：是指在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起。建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作、最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的。29、管理的重心愈來愈從傳統(tǒng)的計劃、組織、控制等方面，趨向于“意義的管理”，這要求管理者注意溝通。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)者只有和下屬進(jìn)行溝通，才能夠了解什么對于下屬“有意義”，只有溝通，才能夠傳遞“意義”。30、人員配備的首要原則是能力。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：人員配備的首要原則是因事?lián)袢嗽瓌t。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷第3套一、單項選擇題(本題共18題，每題1.0分，共18分。)1、從公共產(chǎn)品與公共行政關(guān)系角度看．政府的本質(zhì)屬性之一是必須遵循()。A、法治原則B、責(zé)任原則C、服務(wù)原則D、效能原則標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：“服務(wù)精神”是公共行政管理的本質(zhì)和靈魂?！肮芾砭褪欠?wù)”“服務(wù)是政府職能的必然選擇”。政府是公民間契約的產(chǎn)物，在本質(zhì)上是一種為公民和社會共同利益服務(wù)的組織。服務(wù)是政府的首要職能。2、在行政監(jiān)督中．內(nèi)容最廣泛、工作量最大，監(jiān)督機(jī)制也最為復(fù)雜的是對()的監(jiān)督。A、行政立法B、行政司法C、行政執(zhí)法D、行政領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：暫無解析3、公共行政中的有效性是指強(qiáng)調(diào)管理的實際結(jié)果與()之間的吻合程度。A、預(yù)定目標(biāo)B、公眾滿意C、政府滿意D、最優(yōu)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：公共行政中的有效性是強(qiáng)調(diào)公共管理的實際結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)之間的關(guān)系．結(jié)果與目標(biāo)之間越吻合，則說明越有效。故本題答案選A。4、對商業(yè)組織來說．績效目標(biāo)一般包括贏利水平、投資回報率、銷售收入、市場占有率、新產(chǎn)品開發(fā)能力、顧客滿意度等等，公共部門工作性質(zhì)多樣化且不以贏利為主要目的，確定績效目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則是()。A、少投入原則B、過程性原則C、任務(wù)相關(guān)性原則D、目標(biāo)性原則標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公共組織工作性質(zhì)多樣化且不以贏利為主要目的，績效目標(biāo)一般涉及到經(jīng)濟(jì)性、可得性、效率、服務(wù)質(zhì)量、社會效果和公眾的滿意程度等。確定績效目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則包括：①任務(wù)相關(guān)性原則。指績效目標(biāo)必須與工作任務(wù)或主要責(zé)任緊密相關(guān)。公共管理各部門承擔(dān)著不同的服務(wù)職能，確定績效目標(biāo)必須以公眾任務(wù)和主要責(zé)任為基礎(chǔ)，切忌目標(biāo)的雷同化。②目標(biāo)與使命相一致的原則。每個組織都負(fù)有自己的使命，績效目標(biāo)是組織使命的具體化．因而必須與組織使命保持內(nèi)在的一致性。③結(jié)果為本的原則?？冃繕?biāo)的確定應(yīng)該圍繞工作的結(jié)果而不是投入或過程。結(jié)果的衡量應(yīng)該注重所產(chǎn)生的客觀效果而不是直接產(chǎn)出。本題中符合題意的是任務(wù)相關(guān)性原則。故本題答案選C。5、在政府管理中的各種方法中，()具有垂直性特征。A、行政手段B、經(jīng)濟(jì)手段C、法律手段D、技術(shù)手段，標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：在行政手段中，行政指示、命令是按行政組織系統(tǒng)的層級縱向直線傳達(dá)。強(qiáng)調(diào)上下級的垂直隸屬關(guān)系，橫向結(jié)構(gòu)之間一般無約束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本題答案選A。6、國務(wù)院研究室是()。A、行政決策的中樞系統(tǒng)B、行政決策的信息系統(tǒng)C、行政決策的咨詢系統(tǒng)D、行政決策的審批控制系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：現(xiàn)代行政決策體制通常由行政決策中樞系統(tǒng)、行政決策信息系統(tǒng)、行政決策咨詢系統(tǒng)和行政決策審批控制系統(tǒng)組成。國務(wù)院研究室是承擔(dān)綜合性政策研究和決策咨詢?nèi)蝿?wù)、為國務(wù)院主要領(lǐng)導(dǎo)同志服務(wù)的國務(wù)院辦事機(jī)構(gòu)，是典型的行政決策咨詢系統(tǒng)。故本題答案選C。7、李克強(qiáng)總理在國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動員電視電話會議上指出：“市場機(jī)制具有優(yōu)勝劣汰的功效……我們要相信市場機(jī)制的力量，必須轉(zhuǎn)變職能、下放權(quán)力，下決心減少政府對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接干預(yù)．打破市場分割與壟斷，消除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在競爭中優(yōu)化升級?！边@段話重在說明()。A、要以簡政放權(quán)推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型B、要以簡政放權(quán)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長C、要以簡政放權(quán)釋放就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力D、要以簡政放權(quán)更好地發(fā)揮地方的作用標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：李克強(qiáng)總理在國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動員電視電話會議上指出，要以簡政放權(quán)推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，必須創(chuàng)新體制機(jī)制。市場機(jī)制具有優(yōu)勝劣汰的功效。企業(yè)只有積極參與市場競爭，才有源源不斷的動力實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。我們要相信市場機(jī)制的力量，必須轉(zhuǎn)變職能、下放權(quán)力。下決心減少政府對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接干預(yù)，打破市場分割與壟斷，消除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在競爭中優(yōu)化升級，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供“源頭活水”。故本題答案選A。8、政策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A、政策制訂B、政策執(zhí)行C、政策評估D、政策審核標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：政策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是政策的執(zhí)行。故本題答案選B。9、下列不屬于行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的是()。A、決策權(quán)力B、歸屬權(quán)C、合法權(quán)力D、獎懲權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源一般包括獎懲權(quán)、歸屬權(quán)、專業(yè)知識權(quán)和合法權(quán)力等。故本題答案選A。10、行政組織是國家為履行()而依法建立的機(jī)構(gòu)實體。A、社會職能B、國家職能C、行政職能D、經(jīng)濟(jì)職能標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：狹義的行政組織僅指行政機(jī)關(guān)，其建立是為了履行行政職能。故本題答案選C。11、行政控制過程的最后環(huán)節(jié)，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。A、確定控制標(biāo)準(zhǔn)B、糾正偏差C、衡量成效D、行政指揮標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政控制過程的最后環(huán)節(jié)也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是糾正偏差，也就是對出現(xiàn)的不符合預(yù)期的問題及時進(jìn)行糾正以免偏離原定計劃。故本題答案選B。12、現(xiàn)在政府組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)展的一個重要方向就是扁平化，所謂組織扁平化，是指通過減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，扁平結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)勢是()。A、行政組織的管理幅度增寬，管理層次增多B、行政組織的權(quán)力分散．行政管理控制增強(qiáng)C、行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D、行政幅度減少，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢有：一是行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員的積極性提高；二是組織內(nèi)信息暢通；三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化組織結(jié)構(gòu)也可能造成權(quán)力分散，行政控制減弱的弊端。13、在行政管理的各項職能中，處于管理過程的核心環(huán)節(jié)，對提高行政管理的效率和效果起靈魂作用的職能是()。A、計劃職能B、領(lǐng)導(dǎo)職能C、控制職能D、組織職能標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者按照組織的目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用管理權(quán)力，主導(dǎo)和影響被管理者，使之為了組織目標(biāo)的實現(xiàn)而貢獻(xiàn)力量和積極行動的活動。領(lǐng)導(dǎo)職能是管理過程的靈魂．是實現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵，是管理的核心環(huán)節(jié)，具有權(quán)威性、主導(dǎo)性、決斷性、公正性、協(xié)調(diào)性、規(guī)范性的特點。故本題答案為B。14、行政決策執(zhí)行完成后對決策效果進(jìn)行的評估，是最重要的一種評估方式，它是()。A、事后評估B、事中評估C、現(xiàn)場評估D、執(zhí)行評估標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析15、能在緊急狀態(tài)時統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，迅速動員社會力量渡過難關(guān)的宏觀調(diào)控手段是()。A、經(jīng)濟(jì)手段B、行政手段C、法律手段D、政策手段標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析16、重大行政決策的法定程序包括()。A、擬定方案B、確定目標(biāo)C、民主協(xié)商D、公眾參與標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：黨的十八屆四中全會決定提出，要健全依法決策機(jī)制，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險評估、合法性審查、集體討論決定確定為重大行政決策法定程序，確保決策制度科學(xué)、程序正當(dāng)、過程公開、責(zé)任明確。故本題答案選D。17、行政管理的本質(zhì)在于()。A、權(quán)威性B、公共性C、強(qiáng)制性D、民主性標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政管理本質(zhì)在于公共性，也就是說，作為現(xiàn)代國家政府體系中一種最為廣泛、最為經(jīng)常、最為直接的國家行為，它必須依法運(yùn)用公共權(quán)力，履行公共職能，解決公共問題，承擔(dān)公共義務(wù)和公共責(zé)任，維護(hù)公共秩序和公共安全，保障公眾利益，滿足公眾需求。18、我國行政管理活動中必須保持的主導(dǎo)價值觀是()。A、全心全意為人民服務(wù)B、管理精細(xì)化C、權(quán)利操作規(guī)范化D、效率優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：全心全意為人民服務(wù)是我黨的宗旨。在行政管理活動中必須保持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)價值觀。故本題答案選A。二、多項選擇題(本題共8題，每題1.0分，共8分。)19、不屬于國家行政機(jī)關(guān)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D知識點解析：行政機(jī)關(guān)，是指依憲法和有關(guān)組織法的規(guī)定設(shè)置的，行使國家行政職權(quán)，負(fù)責(zé)對國家各項行政事務(wù)進(jìn)行組織、管理、監(jiān)督和指揮的國家機(jī)關(guān)。A是黨的紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)，D是國家司法機(jī)關(guān)。故選AD。20、屬于我國行政系統(tǒng)的外部監(jiān)督體系的有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：行政監(jiān)督包括行政內(nèi)部監(jiān)督和行政外部監(jiān)督。我國行政內(nèi)部監(jiān)督體系包括一般監(jiān)督和專門監(jiān)督。其中一般監(jiān)督主要包括層級行政監(jiān)督、主管監(jiān)督和職能監(jiān)督：專門監(jiān)督主要包括行政監(jiān)察和審計監(jiān)督。行政外部監(jiān)督有兩大類，一類是法制監(jiān)督，第二類是社會監(jiān)督。法制監(jiān)督包括：立法監(jiān)督、司法監(jiān)督、檢查監(jiān)督、黨的監(jiān)督；社會監(jiān)督包括：社會輿論、公民批評、公民投票、壓力集團(tuán)等。21、下列關(guān)于管理層次和管理幅度的論述，不正確的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：暫無解析22、根據(jù)現(xiàn)代激勵理論，下列因素中真正能對組織員工產(chǎn)生激勵作用的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C知識點解析：激勵因素，又稱本質(zhì)因素或內(nèi)容因素，主要與工作內(nèi)容和工作成果有關(guān)，如認(rèn)可、工作的挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任、個人發(fā)展等，這類因素的存在能夠使員工感到滿意，能夠?qū)T工產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵作用。23、下列屬于非正式組織基本存在形式的是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：非正式組織一般具有三種基本存在形式：水平集團(tuán)、垂直集團(tuán)和混合集團(tuán)。水平集團(tuán)是非正式組織的常見形式。故本題答案為ABD。24、我國的政府職能包含的主要領(lǐng)域有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析25、我國公務(wù)員隊伍建設(shè)的目標(biāo)與途徑是()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：根據(jù)公務(wù)員隊伍現(xiàn)狀及我國現(xiàn)代化建設(shè)歷史使命的需求，我國公務(wù)員隊伍建設(shè)的目標(biāo)和途徑主要是：用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，健全完善工作機(jī)制。推動公務(wù)員隊伍建設(shè)健康發(fā)展，加強(qiáng)公務(wù)員隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃．全面推進(jìn)公務(wù)員隊伍建設(shè)進(jìn)程。26、我國行政改革的基本原則有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析三、判斷題(本題共1題，每題1.0分，共1分。)27、在諸多行政職能中，處在核心的地位和起主導(dǎo)作用的職能是行政決策。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：暫無解析事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷第4套一、單項選擇題(本題共24題，每題1.0分，共24分。)1、關(guān)于參與決策的消極作用，下列表達(dá)正確的是（）。A、參與決策往往使參加者的責(zé)任心降低B、參與決策會降低領(lǐng)導(dǎo)者的威信C、參與決策無助于培養(yǎng)下屬的管理能力D、參與決策中，個人常因為注意別人發(fā)言或自己表達(dá)機(jī)會受剝奪而使自己的思維受到干擾，無助于新思想的產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：參與決策是指組織的一般成員通過一定的組織系統(tǒng)參與決策、影響決策。在參與決策中，每個群體成員的知識水平、認(rèn)知能力、實踐經(jīng)驗等不同，因而有些人參與決策的積極性很高，但有相當(dāng)多的人存在著事不關(guān)己、高高掛起的消極態(tài)度。因此，美國心理學(xué)家鄧尼特也曾指出，獨立思考時提出的意見較群體思考時提出的意見更多、更高明。在群體中采用“頭腦風(fēng)暴法”，個人常因注意別人發(fā)表意見或自己的表達(dá)機(jī)會受剝奪，使自己的思維受到干擾而中斷，無助于新思想的產(chǎn)生。故本題選D。2、管理學(xué)家西拉季認(rèn)為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及（）。A、目標(biāo)B、文化C、價值觀D、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：管理學(xué)家西拉季認(rèn)為影響組織設(shè)計的因素主要有戰(zhàn)略、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)以及環(huán)境等。本題選D。3、有“科學(xué)管理之父”聲譽(yù)的管理學(xué)家是（）。A、泰勒B、亞當(dāng)斯C、法約爾D、韋伯標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“科學(xué)管理理論”的創(chuàng)始者是美國管理學(xué)家泰勒，他被稱為“科學(xué)管理之父”。故本題選A。4、以消除偏差為目標(biāo)的績效改進(jìn)方法是（）。A、六西格瑪管理B、精益思想C、約束理論D、準(zhǔn)時制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：六西格瑪管理主張，消除偏差將會解決流程和業(yè)務(wù)中的問題，應(yīng)注重偏差源頭部分的改進(jìn)，因此，六西格瑪管理是以消除偏差為目標(biāo)的績效改進(jìn)方法。故本題選A。5、從某種意義上說，既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制基本標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、成本標(biāo)準(zhǔn)B、費用標(biāo)準(zhǔn)C、收入標(biāo)準(zhǔn)D、實物標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：實物標(biāo)準(zhǔn)是指以實物量為計量單位的標(biāo)準(zhǔn)，主要用于在投入和產(chǎn)出方面可用實物計量的場合，反映定量的工作成果。它既是計劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)。故本題選D。6、下面哪一項關(guān)于非正式組織的描述是錯誤的?（）A、非正式組織的組織目標(biāo)與正式組織不同B、非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生D、非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的，行動無規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。故本題選D。7、企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）。A、橫向一體化戰(zhàn)略B、同心多角化戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、多角化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角化戰(zhàn)略。故本題選D。8、政府運(yùn)用行政權(quán)力對企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行干預(yù)和管制，妨礙了市場競爭的作用，從而創(chuàng)造了少數(shù)有特權(quán)者取得超額收入的機(jī)會。謀求這種權(quán)力以獲得利益的行為在行政管理學(xué)上稱之為（）。A、設(shè)租B、黃金分割C、“搭便車”D、尋租標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：設(shè)租是指權(quán)力擁有者利用權(quán)力獲得非生產(chǎn)性經(jīng)濟(jì)利益的行為，與題意不符，排除A。黃金分割點是使各方面的結(jié)構(gòu)和力量達(dá)到“平衡”與協(xié)調(diào)，顯然不符合題意，排除B。“搭便車”指的是不付成本而坐享他人之利，與題意不符，排除C。尋租是指政府運(yùn)用行政權(quán)力對企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行干預(yù)和管制，妨礙了市場競爭的作用，從而創(chuàng)造了少數(shù)有特權(quán)者取得超額收入的機(jī)會。故本題選D。9、（）是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過一定的程序委托給部下處理，以便及時有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動。A、行政指揮B、行政溝通C、行政委托D、行政授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：行政授權(quán)是指領(lǐng)導(dǎo)者把一些本屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，通過一定的程序委托給部下處理，以便及時有效地完成特定任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)活動。領(lǐng)導(dǎo)者把一部分權(quán)力和任務(wù)下授以后，仍對下屬工作的優(yōu)劣成敗負(fù)有最終責(zé)任。故本題選D。10、從全國人大到地方各級人大，從中央人民政府到地方各級人民政府，各級人民政府是各級人大的（）。A、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)B、執(zhí)行機(jī)關(guān)C、派出機(jī)關(guān)D、附屬機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：各級人民政府是各級人大的執(zhí)行機(jī)關(guān)。故本題選B。11、行政控制是貫徹依法行政的重要體現(xiàn)，行政控制過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A、確定控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量成效C、財務(wù)控制D、糾正偏差標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：行政控制的過程大體上可分為確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差三個相互銜接的步驟。糾正偏差是行政控制過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。故本題選D。12、在行政組織系統(tǒng)中，管理幅度與管理層次密切相關(guān)。其中扁形結(jié)構(gòu)是指（）的一類行政組。A、層次多、幅度小B、層次少、幅度大C、層次多、幅度大D、層次少、幅度小標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：在行政組織系統(tǒng)中，管理層次與管理幅度呈反比例關(guān)系。其中，扁形結(jié)構(gòu)的特點是管理層次少，管理幅度大。故本題選B。13、行政決策是個復(fù)雜的過程，（）是政策過程的第一階段，決策者需要辨認(rèn)什么是政策問題并依照某種標(biāo)準(zhǔn)，對問題的輕重緩急做出排序。A、政策議程建立B、政策方案形成C、政策決定D、政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：行政決策是一個復(fù)雜的過程，一般的政策過程可以分為五個階段，即政策議程建立、政策方案形成、政策決定、政策執(zhí)行和政策評估。議程建立是政策過程的第一階段，決策者需要辨認(rèn)什么是政策問題，并依據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)，對問題的輕重緩急做出排序。故本題選A。14、在我國選拔產(chǎn)生行政領(lǐng)導(dǎo)的四種制度中，源于我國古代的科舉制度，后來逐漸為歐美一些國家所效仿的制度是（）。A、選任制B、考任制C、委任制D、聘任制標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：暫無解析15、行政管理機(jī)構(gòu)的首要特性是（）。A、系統(tǒng)性B、主體性C、合法性D、合理性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：行政管理機(jī)構(gòu)存在的依據(jù)是行政權(quán)力的存在，沒有行政權(quán)力，行政管理機(jī)構(gòu)也就不存在。而現(xiàn)代社會的公共權(quán)力都必須合法存在，即由法律賦予，依照法律行使。所以，行政管理機(jī)構(gòu)的首要特性是具有合法性。行政管理機(jī)構(gòu)的特性包括合法性、主體性、系統(tǒng)性、權(quán)威性、執(zhí)行性和管理性。故本題選C。16、政府績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）。A、績效設(shè)計B、績效改進(jìn)C、績效評估D、績效反饋標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：政府績效管理過程包括以下基本要素和步驟：明確政府部門的使命、戰(zhàn)略和價值；制定績效協(xié)議和績效計劃；績效的監(jiān)測、績效評估和反饋；績效結(jié)果的運(yùn)用。政府績效評估是政府績效管理的核心環(huán)節(jié)，推動政府績效管理，首要的是必須盡快建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系和評估機(jī)制。故本題選C。17、人們對行政領(lǐng)導(dǎo)者的服從是（）。A、對領(lǐng)導(dǎo)者合法權(quán)力的服從B、對領(lǐng)導(dǎo)者個人的服從C、對領(lǐng)導(dǎo)集體的服從D、人身依附標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：合法權(quán)力，又稱為法定權(quán)力，是指基于法定的地位或者組織的行為規(guī)范和命令，甚至于工作契約或非正式的協(xié)定所產(chǎn)生的權(quán)限。人們對行政領(lǐng)導(dǎo)者的服從是對其合法權(quán)力的服從。故本題選A。18、李克強(qiáng)總理在國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動員電視電話會議上指出：“市場機(jī)制具有優(yōu)勝劣汰的功效……我們要相信市場機(jī)制的力量，必須轉(zhuǎn)變職能、下放權(quán)力，下決心減少政府對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接干預(yù)，打破市場分割與壟斷，消除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在競爭中優(yōu)化升級?！边@段話重在說明（）。A、要以簡政放權(quán)推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型B、要以簡政放權(quán)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長C、要以簡政放權(quán)釋放就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力D、要以簡政放權(quán)更好地發(fā)揮地方的作用標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：李克強(qiáng)總理在國務(wù)院機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變動員電視電話會議上指出，要以簡政放權(quán)推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，必須創(chuàng)新體制機(jī)制。市場機(jī)制具有優(yōu)勝劣汰的功效。企業(yè)只有積極參與市場競爭，才有源源不斷的動力實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。我們要相信市場機(jī)制的力量，必須轉(zhuǎn)變職能、下放權(quán)力，下決心減少政府對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接干預(yù)，打破市場分割與壟斷，消除制約轉(zhuǎn)型發(fā)展的體制機(jī)制障礙，使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在競爭中優(yōu)化升級，為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供“源頭活水”。故本題選A。19、在行政領(lǐng)導(dǎo)的主要方式中，行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用啟發(fā)、誘導(dǎo)等方法，使下屬接受并貫徹自己意圖的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）。A、強(qiáng)制命令方式B、榜樣示范方式C、物質(zhì)激勵方式D、疏導(dǎo)教育方式標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：從題干中的“運(yùn)用啟發(fā)、誘導(dǎo)等方法”可以推斷出，該領(lǐng)導(dǎo)方式屬于疏導(dǎo)教育方式。故本題選D。20、公共管理是以（）為目標(biāo)。A、國家利益的實現(xiàn)B、集體利益的實現(xiàn)C、公共利益的實現(xiàn)D、群體利益的實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公共管理是以公共組織為依托，運(yùn)用公共權(quán)力，為有效實現(xiàn)公共利益而進(jìn)行的管理活動。公共利益的實現(xiàn)是公共管理的目標(biāo)。故本題選C。21、下列不屬于公共政策的是（）。A、《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會選舉法》B、《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快水利改革發(fā)展的決定》C、《古生物化石保護(hù)條例實施辦法》D、《中國鐵路總公司員工考核辦法》標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：公共政策是公共權(quán)力機(jī)關(guān)經(jīng)由政治過程所選擇和制定的為解決公共問題、達(dá)成公共目標(biāo)、以實現(xiàn)公共利益的方案。D項《中國鐵路總公司員工考核辦法》不符合公共政策的定義特征。故本題選D。22、社會保障政策屬于（）。A、政治政策B、社會政策C、經(jīng)濟(jì)政策D、教育、科技、文化政策標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：社會保障政策屬于社會政策的一種。放本題選B。23、下列關(guān)于決策目標(biāo)確定要求的說法有誤的是（）。A、目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清B、目標(biāo)的確定要力求恰當(dāng)，防止目標(biāo)偏高或偏低C、越是近期的目標(biāo)，越要求明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)也不能帶有模糊性D、目標(biāo)的確定應(yīng)該具有可檢驗性標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：決策目標(biāo)的確定要具體，不能含混不清。一般說來，越是近期的目標(biāo)，越要明確具體，遠(yuǎn)期目標(biāo)則允許帶有一定的模糊性。故本題選C。24、公共行政的方式是（）。A、處理公共事務(wù)B、履行公共責(zé)任C、依法行政D、保障社會生活正常標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：公共行政就是國家行政機(jī)構(gòu)依法管理社會公共事務(wù)的有效活動。公共行政的主體是公共行政組織；客體是社會公共事務(wù)和政府自身內(nèi)部事務(wù)；核心活動是處理公共事務(wù)、履行公共責(zé)任；方式是依法行政，按照“無法律無行政”的原則。使自己的行政行為符合法律規(guī)范；目的是公共利益。故本題選C。二、多項選擇題(本題共10題，每題1.0分，共10分。)25、自20世紀(jì)下半葉起，人們開始關(guān)注的管理新職能包括（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識點解析：從20世紀(jì)下半葉開始，決策和創(chuàng)新職能受到了管理界的普遍重視。管理者從某種意義上可以被看作決策者，從另一種意義上也可以被看作創(chuàng)新者，或者是具有企業(yè)家精神的管理者。故本題選AB。26、溝通在管理中舉足輕重，其主要功能體現(xiàn)在（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：溝通在管理中舉足輕重，其主要功能體現(xiàn)在以下四個方面：控制、激勵、情緒表達(dá)和獲取信息。故本題選ABCD。27、管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定需要具備（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：在現(xiàn)代企業(yè)中，管理創(chuàng)新目標(biāo)的設(shè)定常帶有彈性，而且在設(shè)置過程中又有一定的要求，包括可實現(xiàn)性、協(xié)調(diào)性、經(jīng)濟(jì)性。故本題選ABC。28、現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為（）三大類。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，即性格理論（特質(zhì)理論）、行為方式理論和權(quán)變(或情境)理論。故本題選ABD。29、以下主體屬于行政機(jī)關(guān)的有（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C知識點解析：行政機(jī)關(guān)通常簡稱“政府”，是國家機(jī)構(gòu)的基本組成部分，是依法成立的行使國家行政職權(quán)的行政組織，包括政府以及有關(guān)職能部門。人民代表大會是權(quán)力機(jī)關(guān)，不是行政機(jī)關(guān)，排除D。故本題選ABC。30、行政監(jiān)督的原則主要有（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析31、我國的政府職能包含的主要領(lǐng)域有（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：暫無解析32、近年來，許多地方政府紛紛開通官方微博、微信等平臺，主動接受公眾監(jiān)督。作為政府部門接受組織內(nèi)外的監(jiān)督是政府應(yīng)履行的職責(zé)。下列屬于行政監(jiān)督的是（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：A項屬于行政監(jiān)督中的審計監(jiān)督，B項屬于行政監(jiān)督中的社會監(jiān)督，D項屬于行政監(jiān)督中的司法監(jiān)督，所以A、B、D三項都屬于行政監(jiān)督。C項不屬于行政監(jiān)督。故本題選ABD。33、管理的基本職能有（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：管理的職能即管理的職責(zé)和功能，組織中各級管理者承擔(dān)的基本職能主要有四類，分別是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。故本題選ABCD。34、公共政策的制定需要制度保障，主要包括（）。標(biāo)準(zhǔn)答案：B,C,D知識點解析：公共政策制定制度，主要包括專家咨詢制度、公眾聽證制度和決策協(xié)商制度。故本題選BCD。三、判斷題(本題共3題，每題1.0分，共3分。)35、人的能力一般體現(xiàn)為“效能”與“潛能”，連接這兩個向量的是“工作意愿”，工作意愿決定想不想、敢不敢、愿不愿意的問題，所以執(zhí)行能力決定了執(zhí)行力。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：題干的結(jié)論恰恰相反，不正確。故本題判斷錯誤。36、辦事速度是效率的外在表現(xiàn)。但是，就行政效率而言，并不一定是越快越好，而是指時間使用的合理性。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：辦事速度是效率的外在表現(xiàn)。但是，就行政效率而言，并不一定是越快越好，而是指時間使用的合理性。這種合理的時間標(biāo)準(zhǔn)是指行政服務(wù)對象希望的“快”和可以接受的“慢”之間的結(jié)合。故本題判斷正確。37、行政組織科學(xué)化的重要標(biāo)志是行政組織建設(shè)要遵循依法設(shè)置原則。（）A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：行政組織是行政體制的組織表現(xiàn)形式，是公共行政管理活動的主體。我國行政組織的建設(shè)，一般應(yīng)遵循以下幾個基本原則：職能需要原則、精干高效原則、完整統(tǒng)一原則、權(quán)責(zé)一致原則、依法設(shè)置原則。其中，精干高效原則是行政組織科學(xué)化的重要標(biāo)志。它要求行政組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置數(shù)量、規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)人員及工作人員的數(shù)額都力求精干，并采取法律和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的手段，嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)和人員編制，以實現(xiàn)行政組織活動的高效率。故本題判斷錯誤。事業(yè)單位招錄公共基礎(chǔ)知識（管理知識）模擬試卷第5套一、單項選擇題(本題共25題，每題1.0分，共25分。)1、能提高士氣的溝通方式是()。A、Y式B、輪式C、圓周式D、全通道式標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：圓周式溝通是指不同成員之間依次聯(lián)絡(luò)溝通。這種模式結(jié)構(gòu)可能產(chǎn)生于一個多層次的組織系統(tǒng)之中。第一級主管人員對第二級建立縱向聯(lián)系。第二級主管人員與底層建立聯(lián)系，基層工作人員與基層主管人員之間建立橫向的溝通聯(lián)系。該種溝通模式能提高團(tuán)隊成員的士氣，使大家都感到滿意。2、長期計劃往往是()。A、戰(zhàn)略性計劃B、戰(zhàn)術(shù)性計劃C、年度計劃D、綜合計劃標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：長期計劃亦稱遠(yuǎn)景計劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計劃，是為實現(xiàn)組織的長期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴(kuò)大和提升組織的發(fā)展能力。長期計劃往往是戰(zhàn)略性的計劃。3、實行集中領(lǐng)導(dǎo)、分散經(jīng)營的管理原則的組織結(jié)構(gòu)是()。A、直線制B、職能制C、S直線職能制D、事業(yè)部制標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部(或大的子公司)，每個事業(yè)部都有自己較完整的職能機(jī)構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心，其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策、分散經(jīng)營的特點。集團(tuán)最高層(或總部)只掌握重大問題決策權(quán)，從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。4、某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力屬于()。A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、決策職權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：直線職權(quán)是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力。也就是通常所指的指揮權(quán)。5、下面哪一項關(guān)于非正式組織的描述是錯誤的?()A、非正式組織的組織目標(biāo)與正式組織不同B、非正式組織的基礎(chǔ)是感情的契合C、非正式組織伴隨著正式組織的產(chǎn)生而產(chǎn)生D、非正式組織的產(chǎn)生是經(jīng)過有意識的組織的標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：正式組織是指人們按照一定的規(guī)則，為完成某一共同的目標(biāo)，正式組織起來的人群集合體；非正式組織是指自發(fā)的無意識的．行動無規(guī)律，僅以感情、習(xí)慣、喜愛、相互依賴來滿足個人不同的心理需要的群體。6、關(guān)于社會人基本假設(shè)．正確的是()。A、不能從工作上的社會關(guān)系尋求B、從根本上說，人是由經(jīng)濟(jì)需求而引起工作動機(jī)的C、職工對同事們的社會影響力．要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視D、職工的工作效率與上司能滿足他們的社會需求無關(guān)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：從“社會人”的假設(shè)出發(fā)，采取不同于“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的管理措施之一是管理人員不能只注意指揮、監(jiān)督、計劃、控制和組織等，而更應(yīng)重視職工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成職工的歸屬感和整體感。因為職工對同事們的社會影響力．要比管理者所給予的經(jīng)濟(jì)誘因及控制更為重視。7、老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護(hù)，老李因此而得到的權(quán)力是()。A、法定權(quán)B、強(qiáng)制權(quán)C、感召權(quán)D、獎賞權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護(hù)。因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。8、領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于()領(lǐng)導(dǎo)。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型D、自由型標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：由集權(quán)型、分權(quán)型、均權(quán)型、自由型領(lǐng)導(dǎo)的定義可知，集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是工作任務(wù)、方針、政策及方法，都由領(lǐng)導(dǎo)者決定．然后布置給部屬執(zhí)行。分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上的日常活動不加干預(yù)。領(lǐng)導(dǎo)者只問效果，不問過程與細(xì)節(jié)。均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式主張分工負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)，以提高工作效率。更好地達(dá)成目標(biāo)。自由型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動指導(dǎo)。因此．選項C為正確答案。9、非確定型決策與風(fēng)險型決策的區(qū)別是()。A、決策條件不同B、非確定型決策不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率C、風(fēng)險型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)D、風(fēng)險型決策不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多．決策風(fēng)險更大。故本題答案選B。10、在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是()。A、績效設(shè)計B、績效改進(jìn)C、績效評估D、績效反饋標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。故本題答案選C。11、梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。A、行為科學(xué)學(xué)說B、人文關(guān)系學(xué)說C、人際關(guān)系學(xué)說D、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：20世紀(jì)30年代梅奧等人在西方電氣公司進(jìn)行了“霍桑實驗”．他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，在1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有：①人是“社會人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”。②勞動效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系。③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為。④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。選項A行為科學(xué)學(xué)說．產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后2個階段，前期為人際關(guān)系學(xué)說，后期為行為科學(xué)。B項人文關(guān)系學(xué)說是明顯的干擾項。12、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是()。A、《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《科學(xué)管理理論》D、《工業(yè)文明中人的問題》標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達(dá)30年。在實踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個學(xué)科進(jìn)行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問世，是他一生管理經(jīng)驗與管理思想的總結(jié)，他認(rèn)為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對象，但除了可應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會、慈善團(tuán)體、軍事組織以及其他各種事業(yè)。13、“自我實現(xiàn)人”是由()提出來的。A、麥格雷戈B、馬斯洛C、赫茨伯格D、謝恩標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：“自我實現(xiàn)人”也叫“自動人”，這一概念是馬斯洛提出來的。馬斯洛認(rèn)為：人類需要的最高層次就是自我實現(xiàn)，每個人都必須成為自己所希望的那種人?！蹦芰σ蟊贿\(yùn)用，只有潛力發(fā)揮出來，才會停止吵鬧?！边@種自我實現(xiàn)的需要就是“人希望越變越為完美的欲望，人要實現(xiàn)他所能實現(xiàn)的一切欲望?！本哂羞@種強(qiáng)烈的自我實現(xiàn)需要的人，就叫“自我實現(xiàn)人”，或者說最理想的人就是“自我實現(xiàn)人”。14、領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導(dǎo)，除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于()。A、專斷型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、自由型領(lǐng)導(dǎo)D、放任型領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)方式按決策權(quán)力大小分為專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。專斷型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者把決策權(quán)集于一人手中，以權(quán)力推行工作。由于決策錯誤或客觀條件變化，貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時，不查明原因．多歸罪下級。對下級獎懲缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，只是按領(lǐng)導(dǎo)者的好惡決定。民主型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者同部屬互相尊重，彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會議等方式同部屬交流思想，商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想。獎懲有客觀標(biāo)準(zhǔn)，不以個人好惡行事。自由型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，除非部屬要求。不作主動指導(dǎo)。15、下列哪一項不屬于前饋控制的情況?()A、獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方B、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況．決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、汽車在上坡時．駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車D、根據(jù)蟲情預(yù)報．農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問題的發(fā)生．這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項表述屬于反饋控制。16、下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策?()A、合同履行B、常規(guī)物資的訂購C、產(chǎn)品質(zhì)量管理D、企業(yè)的并購與重組標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是在日常管理工作中反復(fù)出現(xiàn)和例行的決策。這類決策的問題是指那些重復(fù)出現(xiàn)的、日常的例行問題。如產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、合同履行、原材料采購等。ABC三項都適合程序化決策。D項屬于重大的戰(zhàn)術(shù)決策問題，主要依靠決策者的經(jīng)驗，最不適于采取程序化決策。17、“5W1H”所描述的是()職能的內(nèi)容。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“5W1H”即：What——做什么，目標(biāo)；Why——為什么做，原因；Who，——誰去做，人員；When——何時做，時間；Where——何地做，地點；How——怎樣做，手段，這些都是計劃工作的內(nèi)容。18、企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中．屬于()。A、橫向一體化戰(zhàn)略B、混合多角化戰(zhàn)略C、一體化戰(zhàn)略D、多角化戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)答案：D知識點解析：企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角化戰(zhàn)略。19、中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明()。A、雙因素理論在中國不怎么適用B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：獎金本來是激勵因素，當(dāng)它變成了保健因素的時候，它的激勵作用就消失了．這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個管理者，一定要防止這種情況的發(fā)生。20、以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋?()A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D、一個生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景．這不符合需求層次理論。21、組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)()。A、日常程序性決策B、長遠(yuǎn)全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：高層管理者也稱最高經(jīng)營管理層或戰(zhàn)略決策層，其主要職能是從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針。22、“愛屋及烏”是決策中常見的()的典型反映。A、光環(huán)效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、從眾效應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：“愛屋及烏”，是對光環(huán)效應(yīng)的典型反映。光環(huán)效應(yīng)最突出的特點就是極端和絕對。23、毛澤東同志曾講過：指揮員的正確部署來源于正確的決策，正確的決策來源于正確的判斷．正確的判斷來源于周到的、必要的偵察以及對各種偵察材料連貫起來的思索。周到的、必要的偵察以及對于各種偵察材料連貫起來的思索分別指的是()。A、信息的溝通與信息的處理B、信息的收集與信息的處理C、信息的反饋與信息的分析D、信息的傳輸與信息的處理標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：周到的、必要的偵察以及對于各種偵察材料連貫起來的思索分別屬于信息的收集與信息的處理。24、賓館的管道系統(tǒng)出了毛病，因維修部經(jīng)理正準(zhǔn)備出差，便委派維修科長處理．但幾天后管道系統(tǒng)仍然滲漏，賓館總經(jīng)理聽到匯報后，準(zhǔn)備追究事故的責(zé)任，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由誰來承擔(dān)?()A、維修科長B、維修工人C、維修部經(jīng)理D、工程部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)答案：C知識點解析：維修科長受維修部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，維修工作也屬于維修部經(jīng)理的職責(zé)范圍之內(nèi)。工作沒做好，維修部經(jīng)理既有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。又有委托不力的責(zé)任。25、管理的最終目的是()。A、實現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B、有效實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D、制定組織目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：管理是指一定組織中的管理者，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。它是一種有目的的活動，目的就是為了實現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。二、多項選擇題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)26、下列屬于網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的特征有()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的特征有：溝通流程扁平化、溝通模式透明化、溝通活動互動化、溝通對象個性化。故本題答案選ABCD。27、現(xiàn)有的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論可以分為()三大類。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D知識點解析：現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)理論可以歸納為三種典型的領(lǐng)導(dǎo)理論，即性格理論(特質(zhì)理論)、行為方式理論和權(quán)變理論。28、管理控制和一般控制的相同點在于()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：這幾項都是管理控制和一般控制的相同點。29、要進(jìn)行有效的控制，必須()。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D知識點解析：A、B、C、D四項都是控制必需的條件。30、()屬于正式溝通。標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B知識點解析：組織的定期會議、按組織系統(tǒng)逐級上報屬于正式溝通。三、判斷題(本題共5題，每題1.0分，共5分。)31、按照組織的目標(biāo)和計劃的要求．對組織和社會運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動，被稱之為管理的領(lǐng)導(dǎo)職能。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：領(lǐng)導(dǎo)職能是指管理者按照管理目標(biāo)和任務(wù)，運(yùn)用法定的管理權(quán)力，主導(dǎo)和影響被管理者，使之為了管理目標(biāo)的實現(xiàn)而積極行動并貢獻(xiàn)力量的活動。32、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：A知識點解析：雙因素理論是美國心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出來的，全名叫“激勵、保健因素理論”。根據(jù)雙因素理論，滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。因此，影響職工工作積極性的因素可分為兩類：保健因素和激勵因素，這兩種因素是彼此獨立的并且以不同的方式影響人們的工作行為。所謂保健因素。就是那些造成職工不滿的因素，它們的改善能夠解除職工的不滿，但不能使職工感到滿意并激發(fā)起職工的積極性。它們主要有企業(yè)的政策、行政管理、工資發(fā)放、勞動保護(hù)、工作監(jiān)督以及各種人事關(guān)系處理等。由于它們只帶有預(yù)防性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。33、全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，也是檢驗出來的。()A、正確B、錯誤標(biāo)準(zhǔn)答案：B知識點解析：全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement(TQM)：是指在全面社會的推動下，企業(yè)中所有部門、所有組織、所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起．建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程