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2023年企業(yè)人力資源管理師《理論知識(shí)(四級(jí))》沖刺試卷一
[單選題]L在調(diào)研準(zhǔn)備階段,調(diào)研人員通過(guò)對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析
(江南博哥)和(),確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。
A.相關(guān)信息來(lái)源
B.非正式調(diào)研
C.原始資料調(diào)研
D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
參考答案:B
參考解析:在調(diào)研準(zhǔn)備階段,調(diào)研人員通過(guò)對(duì)企業(yè)的相關(guān)信息進(jìn)行初步分析和
非正式調(diào)研,確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。
[單選題]2.()是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),以及企業(yè)各項(xiàng)人
力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。
A.組織規(guī)劃
B.人員規(guī)劃
C.費(fèi)用計(jì)劃
D.制度規(guī)劃
參考答案:D
參考解析:企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)
的實(shí)現(xiàn),以及企業(yè)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)正常進(jìn)行的重要保證。
[單選題]3.()對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平.工作責(zé)任心.業(yè)務(wù)技巧水平和工作能
力有很高的要求,因此要對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇.科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管
理。
A.實(shí)地調(diào)查
B.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
C.選擇抽樣方法
D.相關(guān)信息的來(lái)源
參考答案:A
參考解析:實(shí)地調(diào)查又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,是指到現(xiàn)場(chǎng)去調(diào)查,以獲取第一手資料。
這一環(huán)節(jié)對(duì)調(diào)查人員的思想政治水平.工作責(zé)任心.業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有
很高的要求,因此要對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行慎重的選擇.科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。
[單選題]4.用攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購(gòu)買(mǎi)某種商品的全過(guò)程,這樣能從
一個(gè)側(cè)面了解顧客在購(gòu)買(mǎi)某種商品時(shí)的心理狀態(tài)和行為動(dòng)機(jī)。屬于()。
A.行為記錄法
B.直接觀察法
C.觀察法
D.調(diào)查法
參考答案:A
參考解析:行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器.設(shè)備和工具,記錄被調(diào)查者
的行為和反應(yīng),采集相關(guān)信息的方法。
[單選題]5.把信息分為特殊情報(bào).戰(zhàn)略信息和戰(zhàn)術(shù)信息,分別提供給企業(yè)高層決
策者.企業(yè)中層管理者和一線(xiàn)員工。體現(xiàn)了撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告必須0。
A.對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃信息進(jìn)行分類(lèi)
B.說(shuō)明對(duì)資料進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)的方法
C.說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的基本情況
D.明確說(shuō)明調(diào)研資料的來(lái)源
參考答案:A
參考解析:必須對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃信息進(jìn)行分類(lèi)。企業(yè)不同人員對(duì)信息的種
類(lèi).性質(zhì)和形式的需求各不相同,因此必須根據(jù)管理決策的需求,對(duì)企業(yè)人力資
源規(guī)劃信息進(jìn)行分類(lèi),形成各類(lèi)報(bào)表與文件。例如,把信息分為特殊情報(bào).戰(zhàn)略
信息和戰(zhàn)術(shù)信息,分別提供給企業(yè)高層決策者.企業(yè)中層管理者和一線(xiàn)員工。
[單選題]6.企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄.銷(xiāo)售記錄.成本記錄.用戶(hù)意見(jiàn)簿記錄.消費(fèi)者
反饋信息記錄.對(duì)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄屬于正式調(diào)研階段相關(guān)信息來(lái)
源的0。
A.原始資料
B.二手資料
C.次級(jí)資料
D.調(diào)查資料
參考答案:A
參考解析:原始資料。原始資料又稱(chēng)第一手資料或初級(jí)資料,是指調(diào)研人員自
己采集的資料,如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄.銷(xiāo)售記錄成本記錄.用戶(hù)意見(jiàn)簿記錄.消
費(fèi)者反饋信息記錄.對(duì)批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄等。
[單選題]7.下列關(guān)于人力資源規(guī)劃的概念的描述,錯(cuò)誤的是()。
A.廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)
B.人力資源規(guī)劃中的長(zhǎng)期規(guī)劃是指1年?5年
C.人力資源規(guī)劃中的短期計(jì)劃是指一年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃
D.狹義的人力資源規(guī)劃是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)
參考答案:B
參考解析:從規(guī)劃的期限上看,人力資源規(guī)劃可分為長(zhǎng)期規(guī)劃(五年以上的計(jì)
劃)和短期計(jì)劃(一年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃),介于兩者之間的為中期計(jì)劃。
[單選題]8.下列各項(xiàng)不屬于觀察法缺點(diǎn)的是()。
A.調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行為,難以把握其心理變化
B.為取得理想的結(jié)果,需要長(zhǎng)時(shí)間觀察
C.有時(shí)被調(diào)查者會(huì)覺(jué)察,引起誤解
D.被調(diào)查者易受他人影響
參考答案:D
參考解析:觀察法是指調(diào)查者通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語(yǔ)和行為采集相關(guān)
信息的方法。這種方法的缺點(diǎn)是:①調(diào)查者往往只能觀察到被調(diào)查者的表面行
為,難以把握其心理變化,了解其思想,因此需要較長(zhǎng)時(shí)間的觀察才能得到理
想的結(jié)果;②時(shí)間延長(zhǎng),費(fèi)用也會(huì)隨之增加;③調(diào)查面窄;④有時(shí)會(huì)被調(diào)查者
覺(jué)察,引起誤解。
[單選題]9.()是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率,反映員工制度工
作時(shí)間實(shí)際被利用的程度。
A.工作負(fù)荷率
B.工作日利用率
C.制度工時(shí)利用率
D.出勤時(shí)間利用率
參考答案:A
參考解析:工作負(fù)荷率是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率,反映員
工制度工作時(shí)間實(shí)際被利用的程度。它在一定程度上體現(xiàn)了員工所承擔(dān)和完成
工作量的大小。工作負(fù)荷率;實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間X100%
[單選題]10.一般來(lái)說(shuō),崗位抽樣的可靠度取95%,精確度取(),即可滿(mǎn)足需
要。
A.±6%~±8%
B.±0%~±5%
C.±5%"±10%
D.±2%?土7%
參考答案:C
參考解析:一般來(lái)說(shuō),崗位抽樣的可靠度取95%,精確度取±5%~±10%,即可滿(mǎn)
足需要。
[單選題]11.()是指在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的工作任
務(wù)量的限額。
A.時(shí)間定額
B.看管定額
C.產(chǎn)量定額
D.服務(wù)定額
參考答案:C
參考解析:產(chǎn)量定額是指在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量或規(guī)定完成一定的
工作任務(wù)量的限額。
[單選題]12.勞動(dòng)定額的影響因素不包括0。
A.與設(shè)備.工具有關(guān)的因素
B.與操作方法有關(guān)的因素
C.與勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)情況有關(guān)的因素
D.與工作地有關(guān)的因素
參考答案:C
參考解析:勞動(dòng)定額的影響因素包括:(一)與設(shè)備.工具有關(guān)的因素(二)與生產(chǎn)
情況.生產(chǎn)過(guò)程有關(guān)的因素(三)與操作方法有關(guān)的因素(四)勞動(dòng)力的配備與組織
有關(guān)的因素(五)與工作地有關(guān)的因素(六)與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因
素
[單選題]13.企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法不包括()。
A.經(jīng)驗(yàn)估工法
B.統(tǒng)計(jì)分析法
C.特別任務(wù)法
D.技術(shù)定額法
參考答案:C
參考解析:企業(yè)制定勞動(dòng)定額的基本方法1.經(jīng)驗(yàn)估工法2.統(tǒng)計(jì)分析法3.類(lèi)推比
較法4.技術(shù)定額法
[單選題]14.員工加工一批產(chǎn)品(或零件)前,用于了解任務(wù),熟悉產(chǎn)品圖樣和工
藝,領(lǐng)取材料和準(zhǔn)備專(zhuān)用工具夾等工藝裝備,調(diào)整設(shè)備,首件及成批交付檢驗(yàn)
等時(shí)間;加工完一批產(chǎn)品(或零件)后,交回圖樣和工藝技術(shù)文件,卸下工夾
具,辦理工件的交驗(yàn)手續(xù)等時(shí)間,屬于0。
A.個(gè)人休息與休息寬放時(shí)間
B.準(zhǔn)備和結(jié)束時(shí)間
C.定額時(shí)間
D.輔助時(shí)間
參考答案:B
參考解析:準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間是指員工為執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或加工一批量產(chǎn)品事前進(jìn)
行準(zhǔn)備和事后結(jié)束工作所消耗的時(shí)間。
[單選題]15.()既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié),又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生,它
使企業(yè)勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。
A.勞動(dòng)定額的修訂
B.勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析
C.勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行
D.勞動(dòng)定額的制定
參考答案:A
參考解析:勞動(dòng)定額的修訂是在定額的貫徹實(shí)施.統(tǒng)計(jì)分析之后,對(duì)定額的重新
整理和修改,它既是勞動(dòng)定額管理的最后一個(gè)環(huán)節(jié),又標(biāo)志著新的定額產(chǎn)生,
它使企業(yè)勞動(dòng)定額水平向前推進(jìn)了一步。
[單選題]16.工時(shí)消耗是指企業(yè)員工在各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中的()。
A.時(shí)間耗費(fèi)
B.精力耗費(fèi)
C.人員耗費(fèi)
D.勞動(dòng)消耗
參考答案:A
參考解析:工時(shí)消耗是指企業(yè)員工在各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)中的時(shí)間耗費(fèi)。
[單選題]17.作業(yè)時(shí)間是定額時(shí)間中最主要的組成部分。按其作用的不同可分為
基本時(shí)間和()。
A.基本時(shí)間
B.定額時(shí)間
C.輔助時(shí)間
D.非定額時(shí)間
參考答案:C
參考解析:作業(yè)時(shí)間是指直接用于完成生產(chǎn)作業(yè)或零件加工所消耗的時(shí)間。它
是定額時(shí)間中最主要的組成部分。作業(yè)時(shí)間按其作用的不同又可分為基本時(shí)間
和輔助時(shí)間。
[單選題]18.下列選項(xiàng)中,不屬于按照基本時(shí)間按其實(shí)現(xiàn)的方式分類(lèi)的是()。
A.機(jī)動(dòng)的基本時(shí)間
B.機(jī)手并動(dòng)的基本時(shí)間
C.手動(dòng)的基本時(shí)間
D.輔助時(shí)間
參考答案:D
參考解析:基本時(shí)間按其實(shí)現(xiàn)的方式不同又可分為機(jī)動(dòng).機(jī)手并動(dòng).手動(dòng)三種基
本時(shí)間。
[單選題]19.勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中的腦力和體力的支出是指()。
A.勞動(dòng)定額
B.計(jì)劃定額
C.時(shí)間定額
D.產(chǎn)量定額
參考答案:A
參考解析:勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的勞動(dòng)量,即勞動(dòng)者在勞動(dòng)過(guò)程中腦力和
體力的支出。
[單選題]20.在企業(yè)人力資源費(fèi)用預(yù)算中,關(guān)注地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線(xiàn).消費(fèi)
者物價(jià)指數(shù).最低工資標(biāo)準(zhǔn)等涉及員工權(quán)益資金.社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變
化情況,以及本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指導(dǎo)思想和要求等。屬于0原則。
A.合法合理
B.嚴(yán)肅認(rèn)真
C.整體兼顧
D.客觀準(zhǔn)確
參考答案:A
參考解析:合法合理原則指為了保證人力資源費(fèi)用預(yù)算的正確性和準(zhǔn)確性,人
力資源管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家相關(guān)部門(mén)發(fā)布的各種相關(guān)政策和法律法規(guī)信息,
如地區(qū)與行業(yè)的工資指導(dǎo)線(xiàn).消費(fèi)者物價(jià)指數(shù).最低工資標(biāo)準(zhǔn)等涉及員工權(quán)益資
金.社會(huì)保險(xiǎn)等方面規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的變化情況,以及本企業(yè)對(duì)下一年度工資調(diào)整的指
導(dǎo)思想和要求等。凡涉及各自主管項(xiàng)目的子項(xiàng)目比例變化的要準(zhǔn)確地反映到預(yù)
算中。
[單選題]21.以下人力資源管理費(fèi)用具體項(xiàng)目的核算辦法錯(cuò)誤的是()。
A.招聘和選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)?/p>
B.招聘的費(fèi)用是間接成本
C.在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本
D.某些成本項(xiàng)目部分交叉
參考答案:B
參考解析:人力資源管理費(fèi)用具體項(xiàng)目的核算需注意以下幾點(diǎn):①人員招募與
人員選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)?。②在某些直接成本?xiàng)目中也包括間接
成本。例如,在錄用安置項(xiàng)目中,不僅包括為員工上崗所直接付出的經(jīng)費(fèi),而
且還包括各種相關(guān)的行政費(fèi)用以及管理人員為員工上崗提供必需的物質(zhì)條件而
付出的時(shí)間等。③某些成本項(xiàng)目部分交叉。例如,職業(yè)生涯管理成本與教育培
訓(xùn)成本會(huì)有部分交叉。在核算時(shí),要注意鑒別成本交叉部分,避免重復(fù)核算。
[單選題]22.有效的人員招聘,能降低招聘成本,提高招聘的效率。招聘的成本
在甄選階段,包括()。
A.組織尋求發(fā)布廣告途徑所花的時(shí)間
B.組織所付出的人員選拔測(cè)試的費(fèi)用
C.組織所支出的費(fèi)用
D.以較少的投入獲取了組織最需要的員工
參考答案:B
參考解析:有效的人員招聘,能降低招聘成本,提高招聘的效率。招聘的成本
包括在甄選階段,組織所付出的人員選拔測(cè)試的費(fèi)用。A項(xiàng)屬于初期招募階段;
CD項(xiàng)屬于最后的錄用階段。
[單選題]23.通過(guò)工作規(guī)范可以明確資歷;工作經(jīng)驗(yàn);身體條件;心理品質(zhì)和能
力要求;所需知識(shí)和技能;必須接受過(guò)的培訓(xùn)等屬于人員招聘信息的0。
A.工作描述
B.任職資格
C.空缺崗位
D.招聘要求
參考答案:B
參考解析:任職資格,通過(guò)任職資格可以明確具備什么樣條件的人才能擔(dān)任此
項(xiàng)工作。包括:資歷;工作經(jīng)驗(yàn),如擔(dān)任該崗位工作的人員必須具有兩年以上
的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等;學(xué)歷要求,如擔(dān)任該崗位必須具有大學(xué)以上的學(xué)歷等;身
體條件,如年齡.身高等;心理品質(zhì)和能力要求,如必須具有良好的控制能力以
及溝通協(xié)調(diào)能力等;所需知識(shí)和技能,如擔(dān)任人力資源主管崗位必須具有人力
資源的專(zhuān)業(yè)知識(shí).心理學(xué)知識(shí)等;必須接受過(guò)的培訓(xùn)等。人力資源部門(mén)根據(jù)以上
信息,與用人部門(mén)共同協(xié)商擬定招聘條件。
[單選題]24.應(yīng)聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)。來(lái)確定。
A.招聘主管
B.工作說(shuō)明書(shū)
C.招聘計(jì)劃
D.人力資源規(guī)劃
參考答案:B
參考解析:應(yīng)聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)都要根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)來(lái)確定,考慮本企業(yè)的
招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位,按不同崗位要求.不同應(yīng)聘人員的層次分別進(jìn)行設(shè)
計(jì)。每一欄目均有一定的目的,切忌繁瑣重復(fù)。
[單選題]25.()目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都能滿(mǎn)足崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和基本要求
的候選人,為后續(xù)第二階段的細(xì)選,乃至最終的甄選奠定基礎(chǔ)。
A.初步篩選
B.選拔
C.錄用
D.評(píng)估
參考答案:A
參考解析:初步篩選是對(duì)應(yīng)聘者是否符合崗位基本要求的第一次審查,目的是
篩選出那些背景和潛質(zhì)都能滿(mǎn)足崗位任職標(biāo)準(zhǔn)和基本要求的候選人,為后續(xù)第
二階段的細(xì)選,乃至最終的甄選奠定基礎(chǔ)。
[單選題]26.員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù),又稱(chēng)為員工信息管理,它是任何人力資源系統(tǒng)
必備的功能,包括員工個(gè)人基本信息.員工工作分配的信息.家庭和社會(huì)關(guān)系.合
同和檔案信息.員工各種證件和證書(shū)信息。屬于員工信息管理系統(tǒng)的()。
A.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層
B.業(yè)務(wù)處理層
C.決策支持層
D.中間管理層
參考答案:A
參考解析:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層?;A(chǔ)數(shù)據(jù)層包含的是變動(dòng)很小的靜態(tài)數(shù)據(jù),主要有兩
大類(lèi):一類(lèi)是員工個(gè)人屬性數(shù)據(jù),又稱(chēng)為員工信息管理,它是任何人力資源系
統(tǒng)必備的功能,包括員工個(gè)人基本信息.員工工作分配的信息.家庭和社會(huì)關(guān)系.
合同和檔案信息.員工各種證件和證書(shū)信息等;另一類(lèi)是企業(yè)數(shù)據(jù),如組織結(jié)構(gòu).
崗位設(shè)置.工資級(jí)別.管理制度等。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在HR系統(tǒng)初始化的時(shí)候要用到,是
整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。
[單選題]27.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用()的方法。
A.集中培訓(xùn)
B.分散培訓(xùn)
C.在職學(xué)習(xí)
D.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)
參考答案:D
參考解析:專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方法。
[單選題]28.選擇確定培訓(xùn)方法應(yīng)當(dāng)以()為主導(dǎo)。
A.培訓(xùn)師
B.受訓(xùn)人員
C.組織管理部門(mén)
D.負(fù)責(zé)人
參考答案:A
參考解析:選擇確定培訓(xùn)方法。應(yīng)以培訓(xùn)師為主導(dǎo),根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和要求,選
擇并確定培訓(xùn)的具體方法。
[單選題]29.對(duì)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念,說(shuō)法不正確的是()。
A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的本質(zhì)是盡快上崗
B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)有計(jì)劃.連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程
C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的直接目的是改進(jìn)和彌補(bǔ)差距
D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的雙贏
參考答案:A
參考解析:對(duì)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念,可以從以下四個(gè)方面來(lái)理解:1.培訓(xùn)與開(kāi)
發(fā)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)。2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是一個(gè)有計(jì)劃.連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程。3.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
的直接目的是改進(jìn)和彌補(bǔ)差距。4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步和企
業(yè)發(fā)展的雙贏。
[單選題]30.()是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施,也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。
A.嚴(yán)格考核
B.改革創(chuàng)新
C.投資效益
D.成本控制
參考答案:A
參考解析:嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施,也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手
段。
[單選題]31.企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)在“培訓(xùn)計(jì)劃”后,下一步流程是()。
A.教學(xué)設(shè)計(jì)
B.需求確認(rèn)
C.實(shí)施培訓(xùn)
D.培訓(xùn)反饋
參考答案:A
參考解析:企業(yè)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的任何一個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的全過(guò)程,按先后順序都
應(yīng)包含以下五個(gè)基本的環(huán)節(jié),即需求確認(rèn).培訓(xùn)計(jì)劃.教學(xué)設(shè)計(jì).實(shí)施培訓(xùn)I.培訓(xùn)
反饋五個(gè)部分。
[單選題]32.培訓(xùn)需求的主體,按照層次劃分不包括()。
A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層員工
D.整個(gè)組織
參考答案:D
參考解析:培訓(xùn)需求的主體按層次劃分:高層管理者.中層管理者.基層員工。
[單選題]33.培訓(xùn)需求采集與分析的方法中,()的優(yōu)點(diǎn)是可以建立和完善管理者
與員工的溝通渠道,用“借外腦”的方式從多個(gè)角度進(jìn)行分析。
A.問(wèn)卷法
B.觀察法
C.咨詢(xún)法
D.訪(fǎng)談法
參考答案:C
參考解析:咨詢(xún)法的優(yōu)點(diǎn):1.可以建立和完善管理者與員工的溝通渠道;2.用
“借外腦”的方式從多個(gè)角度進(jìn)行分析。咨詢(xún)法的缺點(diǎn):外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)可能對(duì)
本企業(yè)實(shí)際情況不了解。
[單選題]34.教室布置的具體方式不包括0。
A.傳統(tǒng)布置法
B.環(huán)形布置法
C.方形布置法
D.U形布置法
參考答案:C
參考解析:教室布置的具體方式有如下幾種:(一)傳統(tǒng)布置法(二)臂章形布置
法(三)環(huán)形布置法(四)圓桌會(huì)議和圓桌分組布置法(五)U形布置法(六)V形布置
法
[單選題]35.員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)組織形式的分類(lèi),不包括()。
A.正規(guī)學(xué)校
B.短訓(xùn)班
C.非正規(guī)大學(xué)
D.單項(xiàng)培訓(xùn)
參考答案:D
參考解析:根據(jù)培訓(xùn)組織形式,員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校.短訓(xùn)班.非正規(guī)大學(xué)
和自學(xué)等形式。
[單選題]36.在集中轉(zhuǎn)崗的情況下,企業(yè)可以根據(jù)員工的發(fā)展方向組織集中培
訓(xùn)L培訓(xùn)內(nèi)容.時(shí)間長(zhǎng)短視將來(lái)工作的需要而定。屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的()方式。
A.接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)
B.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)
C.外出參加培訓(xùn)
D.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)
參考答案:B
參考解析:接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。在集中轉(zhuǎn)崗的情況下,企業(yè)可以根據(jù)員工的
發(fā)展方向組織集中培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容.時(shí)間長(zhǎng)短視將來(lái)工作的需要而定。
[單選題]37.()需編寫(xiě)培訓(xùn)大綱,它是對(duì)其教學(xué)的指導(dǎo)性文件。
A.固定課程
B.靈活課程
C.直接課程
D.間接課程
參考答案:A
參考解析:根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,編寫(xiě)培訓(xùn)大綱。課堂培訓(xùn)的課程分為
固定課程和靈活課程,其中固定課程需編寫(xiě)培訓(xùn)大綱,它是對(duì)固定課程教學(xué)的
指導(dǎo)性文件。
[單選題]38.組織實(shí)施(),需要設(shè)計(jì)一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作表格和記錄單,常見(jiàn)的表
單主要有:培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)應(yīng)表.人員情況調(diào)查表.員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)計(jì)劃
表等。
A.崗前培訓(xùn)
B.在崗培訓(xùn)
C.脫崗培訓(xùn)
D.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
參考答案:B
參考解析:組織實(shí)施在崗培訓(xùn)I,需要設(shè)計(jì)一些標(biāo)準(zhǔn)化的工作表格和記錄單,常
見(jiàn)的表單主要有:培訓(xùn)目標(biāo)與組織目標(biāo)對(duì)應(yīng)表.人員情況調(diào)查表.員工培訓(xùn)與開(kāi)
發(fā)計(jì)劃表等。
[單選題]39.關(guān)于“在崗培訓(xùn)計(jì)劃的制訂”的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是0。
A.調(diào)查企業(yè)從業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn)
B.調(diào)查時(shí)一般采用讓員工或員工主管填寫(xiě)調(diào)查表的方式
C.調(diào)查表一般由上一級(jí)負(fù)責(zé)人員或人力資源部門(mén)填寫(xiě)
D.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定可依據(jù)直接記錄或組織分析等方法
參考答案:C
參考解析:調(diào)查時(shí)一般采用讓員工或員工主管填寫(xiě)調(diào)查表的方式。調(diào)查表的填
寫(xiě)一般由各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負(fù)責(zé)。對(duì)需要晉升的業(yè)務(wù)主管的調(diào)查應(yīng)由上一級(jí)負(fù)
責(zé)人員或人力資源部門(mén)填寫(xiě)。C項(xiàng)錯(cuò)誤。培訓(xùn)項(xiàng)目的確定可依據(jù)直接記錄或組織
分析等方法。調(diào)查企業(yè)員工現(xiàn)狀的目的是為了確定企業(yè)中哪些員工需要培訓(xùn)。
[單選題]40.下列關(guān)于“培訓(xùn)成本信息的采集”的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.資料購(gòu)買(mǎi)或印刷費(fèi)用,外請(qǐng)培訓(xùn)師的聘用費(fèi)用屬于無(wú)形資本費(fèi)用
B.在編制培訓(xùn)預(yù)算方案前,應(yīng)當(dāng)收集需要參加公司外部培訓(xùn)員工的數(shù)據(jù)資料
C.在編制培訓(xùn)預(yù)算方案前,收集企業(yè)培訓(xùn)所需要新建場(chǎng)地設(shè)施,新增設(shè)備?器材.
器具的購(gòu)置等方面的數(shù)據(jù)資料
D.購(gòu)置印刷教材及外聘教師的費(fèi)用屬于無(wú)形資本費(fèi)用
參考答案:A
參考解析:這些數(shù)據(jù)資料主要涉及以下兩大類(lèi)費(fèi)用:(1)有形資本費(fèi)用。如場(chǎng)
所的租賃費(fèi),設(shè)備.器材的購(gòu)置或租賃費(fèi)用,資料購(gòu)買(mǎi)或印刷費(fèi)用,外請(qǐng)培訓(xùn)師
的聘用費(fèi)用,培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過(guò)程中的工資.獎(jiǎng)金.補(bǔ)
貼等,受訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)期間的工資.獎(jiǎng)金.補(bǔ)貼等。(2)無(wú)形資本費(fèi)用。如
培訓(xùn)組織人員.內(nèi)聘教學(xué)人員和受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作,未能參加企業(yè)的生產(chǎn)
活動(dòng)而造成的損失的費(fèi)用;應(yīng)當(dāng)用于租賃和購(gòu)置場(chǎng)所.設(shè)備.器材,購(gòu)置印刷教
材及外聘教師的費(fèi)用;由于管理不善可能造成的損失的費(fèi)用等。
[單選題]41.以下屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是()。
A.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用
B.教材印發(fā)購(gòu)置的費(fèi)用
C.培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用
D.培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用
參考答案:B
參考解析:直接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切
費(fèi)用總和,如培訓(xùn)師的費(fèi)用,受訓(xùn)者的往來(lái)交通.食宿費(fèi)用,教室設(shè)備的租賃費(fèi)
用,教材印制或購(gòu)置費(fèi)用,以及培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的其他各項(xiàng)花費(fèi)等。間接培訓(xùn)
成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總,如培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
費(fèi)用培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用.受訓(xùn)者受訓(xùn)期間的工資福人以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)
用等其他各項(xiàng)均屬于培訓(xùn)費(fèi)用的間接成本。
[單選題]42.“每30分鐘巡視一遍保潔區(qū),保證出現(xiàn)的垃圾及時(shí)得到清理?!?/p>
體現(xiàn)的是工作業(yè)績(jī)指標(biāo)中的()。
A.成本指標(biāo)
B.客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)
C.頻率指標(biāo)
D.時(shí)間進(jìn)度指標(biāo)
參考答案:C
參考解析:頻率指標(biāo)。該指標(biāo)主要用在行為產(chǎn)出方面,有時(shí)也用在產(chǎn)品產(chǎn)出方
面。該指標(biāo)通常是要求在一定的時(shí)間內(nèi),員工實(shí)施某行為的次數(shù),如“每30分
鐘巡視一遍保潔區(qū),保證出現(xiàn)的垃圾及時(shí)得到清理”“每周與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)一次,
發(fā)現(xiàn)有關(guān)最新需求和服務(wù)問(wèn)題”。
[單選題]43.()源自企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,體現(xiàn)了對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)具有增值作用
的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
B.數(shù)量指標(biāo)
C.質(zhì)量指標(biāo)
D.成本費(fèi)用指標(biāo)
參考答案:A
參考解析:關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)源自企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,體現(xiàn)了對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)具
有增值作用的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。
[單選題]44.()可以幫助一個(gè)企業(yè)選擇正確的方法來(lái)對(duì)求職者進(jìn)行甄選,一個(gè)好
的甄選過(guò)程必須具有較高的效度。
A.效度研究
B.績(jī)效管理效度
C.績(jī)效管理
D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
參考答案:A
參考解析:效度研究可以幫助一個(gè)企業(yè)選擇正確的方法來(lái)對(duì)求職者進(jìn)行甄選,
一個(gè)好的甄選過(guò)程必須具有較高的效度。
[單選題]45.績(jī)效考評(píng)的方法中,著眼于'〃他這個(gè)人怎么樣重點(diǎn)是考量他是一個(gè)
具有何種潛質(zhì)”,體現(xiàn)的是()績(jī)效考評(píng)方法。
A.品質(zhì)主導(dǎo)型
B.行為主導(dǎo)性
C.結(jié)果主導(dǎo)型
D.綜合型
參考答案:A
參考解析:品質(zhì)主導(dǎo)型績(jī)效考評(píng)方法。采用特征性效標(biāo),就以被考評(píng)者的潛質(zhì)
為主,著眼于“他這個(gè)人怎么樣”,重點(diǎn)是考量他是一個(gè)具有何種潛質(zhì),如心
理品質(zhì).能力素質(zhì)的人。
[單選題]46.采集薪酬信息的方法不包括0。
A.入職分析
B.網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋
C.標(biāo)桿企業(yè)跟蹤
D.購(gòu)買(mǎi)薪酬數(shù)據(jù)
參考答案:A
參考解析:采集薪酬信息的方法:(一)網(wǎng)絡(luò)檢索搜尋;(二)標(biāo)桿企業(yè)跟蹤;(三)
購(gòu)買(mǎi)薪酬數(shù)據(jù);(四)利用招聘收集信息;(五)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集;(六)市場(chǎng)薪
酬調(diào)查。
[單選題]47.以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃稱(chēng)為(),如年終分紅.基于特定
目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)等。
A.全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
B.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃
C.個(gè)人獎(jiǎng)金
D.福利
參考答案:A
參考解析:以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃稱(chēng)為全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。如年終分紅.
基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)等。
[單選題]48.法定帶薪假日.病假.事假.探親假.年休假屬于()。
A.獎(jiǎng)金
B.逑貼與補(bǔ)貼
C.福利
D.績(jī)效工資
參考答案:C
參考解析:?jiǎn)T工福利可分為法定福利.帶薪假期.企業(yè)自定福利等。帶薪假期包
括國(guó)家法定假期和企業(yè)福利假期。前者是國(guó)家為維護(hù)職工休息休假權(quán)利,調(diào)動(dòng)
職工工作積極性,規(guī)定符合條件的職工可享受的帶薪年休假,如工間休息.病假.
事假.公休.節(jié)假日.探親年休假等;后者是企業(yè)給予員工的一種福利假期,員工
享受假日的同時(shí),還享有正常薪水待遇。
[單選題]49.薪酬信息由于企業(yè)規(guī)模.經(jīng)營(yíng)狀況不同,不同崗位的崗位職責(zé).對(duì)于
企業(yè)的貢獻(xiàn)程度各異,因此不同企業(yè)的同類(lèi)崗位的薪酬水平.工資和福利結(jié)構(gòu).
薪酬政策定位等信息也存在不同,呈現(xiàn)出受多重因素影響的()。
A.隱蔽性
B.變動(dòng)性
C.復(fù)雜性
D.稀缺性
參考答案:C
參考解析:薪酬信息的復(fù)雜性是指由于企業(yè)規(guī)模.經(jīng)營(yíng)狀況不同,不同崗位的崗
位職責(zé).對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)程度各異,因此不同企業(yè)的同類(lèi)崗位的薪酬水平.工資
和福利結(jié)構(gòu).薪酬政策定位等信息也存在不同,呈現(xiàn)出受多重因素影響的復(fù)雜
性。薪酬信息的復(fù)雜性不僅給薪酬調(diào)查帶來(lái)了諸多困難,而且使得薪酬信息的
整合和比較也困難重重。
[單選題]50.企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)定期通過(guò)各種渠道了解同行業(yè).同崗位的薪酬
水平,形成企業(yè)(),以此作為公司制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。
A.薪酬調(diào)查表
B.薪酬信息表
C.薪酬信息保密
D.薪酬調(diào)查保密
參考答案:A
參考解析:企業(yè)人力資源部門(mén)應(yīng)定期通過(guò)各種渠道了解同行業(yè).同崗位的薪酬水
平,形成企業(yè)薪酬調(diào)查表,以此作為公司制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。
[單選題]51.在下列選項(xiàng)中,屬于直接薪酬的是()。
A.績(jī)效工資
B.社會(huì)保險(xiǎn)
C.員工福利
D.股票期權(quán)
參考答案:A
參考解析:薪酬可分為貨幣薪酬(或稱(chēng)經(jīng)濟(jì)薪酬.外在薪酬)和非貨幣薪酬(或
稱(chēng)非經(jīng)濟(jì)薪酬.內(nèi)在薪酬)。貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬I。其中,直
接薪酬包括基本工資.績(jī)效工資.獎(jiǎng)金.津貼等,它們一般以現(xiàn)金形式支付;而間
接薪酬則包括社會(huì)保險(xiǎn).員工福利.股票期權(quán)等,它們一般以非現(xiàn)金形式或延期
支付。
[單選題]52.薪酬形式的內(nèi)容包括勞動(dòng)計(jì)量和0兩部分。
A.薪酬支付
B.薪酬等級(jí)
C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)
D.薪酬統(tǒng)計(jì)
參考答案:A
參考解析:薪酬形式的內(nèi)容包括勞動(dòng)計(jì)量和薪酬支付兩部分。
[單選題]53.完整的計(jì)件工資制的組成部分不包括()。
A.工作物等級(jí)
B.勞動(dòng)定額
C.計(jì)件單價(jià)
D.限額計(jì)件
參考答案:D
參考解析:完整的計(jì)件工資制包括三個(gè)組成部分,即工作物等級(jí).勞動(dòng)定額和計(jì)
件單價(jià)。
[單選題]54.大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由用人單位和個(gè)人共同繳納。用人單位按全
部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的1%繳納,職工和退休人員個(gè)人按每月()繳納。
A.3元
B.5元
C.6元
D8元
參考答案:A
參考解析:大額醫(yī)療費(fèi)用互助資金由用人單位和個(gè)人共同繳納。用人單位按全
部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的1%繳納,職工和退休人員個(gè)人按每月3元繳納。
[單選題]55.下列選項(xiàng),關(guān)于招聘廣告的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。
A.招聘廣告也是用人單位在招聘方面經(jīng)常運(yùn)用的人事文件
B.招聘廣告發(fā)布的主要意義在于向社會(huì)宣傳自己的業(yè)務(wù)能力.發(fā)展前景,明示本
單位存在用工需求,希望社會(huì)上的求職者向本單位發(fā)出訂立勞動(dòng)合同的要約
C.招聘廣告不屬于用人單位的人事文件,它的制作應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則
D.招聘廣告制作的形式多種多樣,格式也沒(méi)有特定的要求
參考答案:C
參考解析:招聘廣告既然也屬于用人單位的人事文件,它的制作亦應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)
信用原則。
[單選題]56.()不是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn)。
A.群眾性
B.系統(tǒng)性
C.自治性
D.非強(qiáng)制性
參考答案:B
參考解析:企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解特點(diǎn)包括:(1)群眾性;
⑵自治性;(3)非強(qiáng)制性。
[單選題]57.王女士懷孕三個(gè)月,但她在近期工作中嚴(yán)重失誤,給企業(yè)利益造成
重大損害,則企業(yè)依法0。
A.解除勞動(dòng)合同,但需提前30日書(shū)面通知
B.不得解除勞動(dòng)合同
C.解除勞動(dòng)合同,不必提前30日書(shū)面通知
D.很難確定
參考答案:A
參考解析:不得解除勞動(dòng)合同的條件是針對(duì)用人單位而言的,當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)可以
解除與不可以解除勞動(dòng)合同的條件時(shí),用人單位應(yīng)服從不得解除勞動(dòng)合同的條
件,即后者的法律效力大于前者。《勞動(dòng)合同法》第四十二條規(guī)定,勞動(dòng)者有
下列情形之一的,用人單位不得依照本法第四十條.第四十一條的規(guī)定解除勞動(dòng)
合同:(1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者
疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的;(2)在本單位患職業(yè)病或者因工負(fù)
傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的;(3)患病或者非因工負(fù)傷,在規(guī)定的
醫(yī)療期內(nèi)的;(4)女職工在孕期.產(chǎn)期.哺乳期的;(5)在本單位連續(xù)工作滿(mǎn)15
年,且距法定退休年齡不足5年的;(6)法律.行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。例
如,勞動(dòng)者存在孕期.產(chǎn)期.哺乳期等特殊情形,用人單位不能依據(jù)《勞動(dòng)合同
法》第四十條.第四十一條的規(guī)定與該勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同。但是,如果勞動(dòng)者
有過(guò)錯(cuò),存在《勞動(dòng)合同法》第三十九條所規(guī)定的情形,即使勞動(dòng)者存在孕期.
產(chǎn)期.哺乳期等特殊情形,用人單位也有權(quán)解除勞動(dòng)合同。
[單選題]58.勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布
的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平
均工資0的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)12年。
A.5倍
B.1倍
C.3倍
D6倍
參考答案:C
參考解析:勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市.設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公布的
本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)按職工月平均
工資3倍的數(shù)額支付,向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗拮罡卟怀^(guò)12年。
[單選題]59.用人單位瀕臨破產(chǎn),應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情
況,聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn),經(jīng)向()部門(mén)報(bào)告后,可以裁減人員。
A.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)
B.人民法院
C.人民檢察院
D.勞動(dòng)行政部門(mén)
參考答案:D
參考解析:有下列情形之一,需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占
企業(yè)職工總數(shù)10%以上的,用人單位提前30日向工會(huì)或者全體職工說(shuō)明情況,
聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)后,裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告,可以裁減
人員。
[單選題]60.企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)()。
A.全面責(zé)任
B.安全生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
C.直接責(zé)任
D.安全生產(chǎn)技術(shù)監(jiān)督責(zé)任
參考答案:A
參考解析:安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類(lèi)人員的勞動(dòng)安
全衛(wèi)生責(zé)任,使各個(gè)層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任.生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來(lái)。其
中,企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。
[多選題]L人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有()。
A.有效地激勵(lì)員工
B.保持企業(yè)人力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)
C.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置
D.企業(yè)各類(lèi)工作崗位在適當(dāng)時(shí)機(jī)獲得適當(dāng)人員
E.最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力
參考答案:ABCDE
參考解析:人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)是確保企業(yè)各類(lèi)工作崗位在適合的時(shí)機(jī)獲得
適合的人員,即在數(shù)量.素質(zhì)(質(zhì)量).層級(jí).結(jié)構(gòu)(比例)等方面,實(shí)現(xiàn)人力資源的
最佳配置,最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力,有效地激勵(lì)員工,保持企
業(yè)人力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
[多選題]2.加班時(shí)間的分析,主要是從0方面進(jìn)行分析的。
A.加班比重指標(biāo)
B.計(jì)算期加班工時(shí)
C.加班強(qiáng)度指標(biāo)
D.平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)
E.月加班長(zhǎng)度指數(shù)
參考答案:ACD
參考解析:加班時(shí)間的分析,主要是分析加班比重指標(biāo).加班強(qiáng)度指標(biāo).平均加
班長(zhǎng)度指標(biāo)。
[多選題]3.一般來(lái)說(shuō),在一個(gè)組織系統(tǒng)中,工作崗位能級(jí)從高到低可區(qū)分為四
大層次一一(),并呈上小下大的梯形分布狀況。
A.決策層
B.管理層
C.營(yíng)銷(xiāo)層
D.操作層
E.執(zhí)行層
參考答案:ABDE
參考解析:一般來(lái)說(shuō),在一個(gè)組織系統(tǒng)中,工作崗位能級(jí)從高到低可區(qū)分為四
大層次一一決策層.管理層.執(zhí)行層和操作層,并呈上小下大的梯形分布狀況。
[多選題]4.作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能有()。
A.以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象
B.總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
C.分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線(xiàn)的節(jié)拍
D.為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量,以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)
E.彌補(bǔ)崗位寫(xiě)實(shí)無(wú)法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料
參考答案:ABCDE
參考解析:作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能有:①以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象,進(jìn)行深入
系統(tǒng)的分析研究,為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料。②總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操
作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。③分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線(xiàn)的節(jié)拍。④為掌握
崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量,以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)。⑤彌補(bǔ)崗位寫(xiě)實(shí)無(wú)
法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。
[多選題]5.按照勞動(dòng)定額水平的高低分類(lèi),可分為()。
A.先進(jìn)定額
B.平均先進(jìn)或先進(jìn)合理的定額
C.落后的定額
D.類(lèi)推比較定額
E.產(chǎn)量定額
參考答案:ABC
參考解析:按照勞動(dòng)定額所規(guī)定的高低松緊程度,可將其區(qū)分為先進(jìn)定額.平均
先進(jìn)或先進(jìn)合理的定額.落后的定額三種。
[多選題]6.作業(yè)寬放時(shí)間按其性質(zhì)不同,可分為()。
A.實(shí)踐性的作業(yè)寬放時(shí)間
B.組織性的作業(yè)寬放時(shí)間
C.個(gè)人性的作業(yè)寬放時(shí)間
D.技術(shù)性的作業(yè)寬放時(shí)間
E.概念性的作業(yè)寬放時(shí)間
參考答案:BD
參考解析:作業(yè)寬放時(shí)間按其性質(zhì)不同,可分為組織性的作業(yè)寬放時(shí)間和技術(shù)
性的作業(yè)寬放時(shí)間兩種。
[多選題]7.勞動(dòng)定額可以分為()。
A.工時(shí)定額
B.產(chǎn)量定額
C.消耗定額
D.單項(xiàng)定額
E.看管定額
參考答案:ABE
參考解析:勞動(dòng)定額的分類(lèi):1.時(shí)間定額,亦稱(chēng)工時(shí)定額2.產(chǎn)量定額3.看管定
額4.服務(wù)定額5.工作定額6.人員定額7.其他形式的勞動(dòng)定額
[多選題]8.人力資源管理行為不當(dāng)所導(dǎo)致的成本一般表現(xiàn)為()。
A.直接成本
B.間接成本
C.原始成本
D.重置成本
E.標(biāo)準(zhǔn)成本
參考答案:AB
參考解析:人力資源管理行為不當(dāng)所造成的成本是指由于人力資源管理人員的
行為對(duì)員工的工作行為乃至工作績(jī)效產(chǎn)生副作用而導(dǎo)致的人力資源浪費(fèi)或管理
成本支出,一般表現(xiàn)為:直接成本和間接成本。在人力資源管理成本核算中,
分析和計(jì)算管理行為失誤或不當(dāng)造成的直接成本比較容易,而對(duì)間接成本的辨
析及估算卻相當(dāng)困難。
[多選題]9.通過(guò)工作描述可以全面了解本崗位的()。
A.主要職責(zé)
B.工作內(nèi)容
C.工作要求
D.工作權(quán)限
E.工作條件
參考答案:ABCDE
參考解析:通過(guò)工作描述可以全面了解本崗位的主要職責(zé).工作內(nèi)容.工作程序.
工作要求.工作權(quán)限以及工作條件。
[多選題]10.下圖是一家不知名公司在某報(bào)的一則簡(jiǎn)易的招聘廣告,其優(yōu)點(diǎn)是
Oo
誠(chéng)聘
辦公室文員2名
要求25?40歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷,從事過(guò)相關(guān)行業(yè)工作
平面設(shè)計(jì)、排版人員1名
要求熟練使用排版軟件,5年以上平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)
聯(lián)系電話(huà):656859999-110
A.篇幅小,成本低
B.內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要
C.留有聯(lián)系方式方便咨詢(xún)
D.公司簡(jiǎn)介清晰明了
E.公信力高
參考答案:ABC
參考解析:該招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)是:篇幅小,成本低;廣告內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,直截了
當(dāng)說(shuō)明招聘崗位的名稱(chēng)和人員的資格條件;為了方便應(yīng)聘人員電話(huà)查詢(xún),留有
聯(lián)系電話(huà)。但其不足也是十分突出的,比如,是哪一家公司在招人?這家公司
的地址.經(jīng)營(yíng)范圍.薪酬待遇.勞動(dòng)環(huán)境.工作條件等應(yīng)聘者一時(shí)無(wú)法知曉,從而
使應(yīng)聘者對(duì)其公信力產(chǎn)生疑惑,望而卻步,直接影響到了應(yīng)聘人員的數(shù)量和質(zhì)
量,事倍功半。
[多選題]11.假文憑的識(shí)別方法不包括0。
A.線(xiàn)下調(diào)查法
B.觀察法
C.電話(huà)咨詢(xún)法
D.提問(wèn)法
E.核實(shí)法
參考答案:AC
參考解析:文憑代表的是一個(gè)人受教育的程度,與文憑相對(duì)應(yīng)的是持文憑者的
學(xué)識(shí)和能力。假文憑的出現(xiàn)使這種信息的傳遞機(jī)制受阻,應(yīng)聘人員占據(jù)著不為
用人單位所知的關(guān)于自身真實(shí)水平的信息,容易造成“逆向選擇"。包括①觀
察法;②提問(wèn)法;③核實(shí)法;④網(wǎng)上查詢(xún)。
[多選題]12.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明.實(shí)用為原則,是為了(),以免延誤上崗時(shí)
間而導(dǎo)致用人部門(mén)人力緊張,影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。
A.控制背景調(diào)查的工作量
B.降低調(diào)查成本
C.縮短調(diào)查時(shí)間
D.縮短上崗時(shí)間
E.緩解人力資源的工作量
參考答案:ABC
參考解析:背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明.實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查
的工作量,降低調(diào)查成本,縮短調(diào)查時(shí)間,以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門(mén)
人力緊張,影響業(yè)務(wù)開(kāi)展。
[多選題]13.下列選項(xiàng)中,屬于新員工上崗后的分散訓(xùn)練的是0。
A.基礎(chǔ)知識(shí)教育
B.教育重點(diǎn)
C.幫助新員工了解企業(yè),培養(yǎng)認(rèn)同感
D.請(qǐng)新員工講述對(duì)企業(yè)的感想
E.要求新員工明確自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo)
參考答案:AB
參考解析:上崗以后的分散訓(xùn)練是讓新員工對(duì)所在部門(mén)的基本狀況以及對(duì)具體
工作實(shí)際操作方法的培訓(xùn)??煽紤]采用現(xiàn)場(chǎng)演練法或錄像觀摩法等方式進(jìn)行。
(1)基礎(chǔ)知識(shí)教育;(2)教育重點(diǎn)。CDE三項(xiàng)屬于上崗前的集中訓(xùn)練。
[多選題]14.下列關(guān)于勞動(dòng)合同的簽訂的說(shuō)法,正確的是()。
A.員工的崗位均是按照招聘的要求和應(yīng)聘者的應(yīng)聘意愿來(lái)安排的
B.員工安排即人員試用期的開(kāi)始
C.根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律的規(guī)定,試用期一般為「6
個(gè)月
D.勞動(dòng)合同是用人單位與被聘的勞動(dòng)者的契約
E.安置工作的原則是用人所長(zhǎng),人適其崗,使人與事的多種差異因素得到最佳
配合
參考答案:ABDE
參考解析:根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律的規(guī)定,試用期一
般為3?6個(gè)月。
[多選題]15.下列不是衡量管理人員是否稱(chēng)職的標(biāo)準(zhǔn)之一的是()。
A.大賢大用
B.不賢不用
C.任人唯賢
D小賢小用
參考答案:ABD
參考解析:能否做到任人唯賢,是衡量管理人員是否稱(chēng)職的標(biāo)準(zhǔn)之一。故答案
為A.B.D.
[多選題]16.企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)同普通教育的根本區(qū)別在于,它特別強(qiáng)調(diào)()。
A.針對(duì)性
B.實(shí)踐性
C.科學(xué)性
D.統(tǒng)一性
E.一致性
參考答案:AB
參考解析:企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)同普通教育的根本區(qū)別在于它特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)性.實(shí)踐
性。企業(yè)發(fā)展需要什么.員工工作缺什么就培訓(xùn)什么。
[多選題]17.下列選項(xiàng)中,培訓(xùn)需求的主體不是按照范圍劃分的是()。
A.具體個(gè)人
B.新員工
C.具體團(tuán)隊(duì)
D.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
E.整個(gè)組織
參考答案:BD
參考解析:培訓(xùn)需求的主體是指需要接受培訓(xùn)的個(gè)人或群體,培訓(xùn)主體的差異
往往會(huì)導(dǎo)致需求內(nèi)容的不同。按范圍劃分為具體個(gè)人.具體團(tuán)隊(duì).整個(gè)組織。BD
兩項(xiàng)是按照崗位劃分。
[多選題]18.員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的組織形式,可分為()。
A.正規(guī)學(xué)校
B.短訓(xùn)班
C.自學(xué)
D.崗前培訓(xùn)
E.在崗培訓(xùn)
參考答案:ABC
參考解析:?jiǎn)T工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)的組織形式,員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校.短訓(xùn)班.
非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。DE屬于按照培訓(xùn)與工作的關(guān)系分類(lèi),員工培訓(xùn)可分
為崗前培訓(xùn)L在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)。
[多選題]19.通過(guò)自我申報(bào)確定培訓(xùn)需求。具體步驟包括()。
A.指示下屬制定目標(biāo)
B.下屬根據(jù)自己的具體情況制定目標(biāo)及計(jì)劃
C.與下屬通過(guò)面談最后確定目標(biāo)及計(jì)劃
D.上下級(jí)充分討論之后,上級(jí)憑經(jīng)驗(yàn)制訂
E.上級(jí)根據(jù)下級(jí)的自我申報(bào)表從個(gè)別指導(dǎo)手冊(cè)上選擇部分合適的項(xiàng)目,制定出
草案,經(jīng)上下級(jí)協(xié)商后確定
參考答案:ABC
參考解析:通過(guò)自我申報(bào)確定培訓(xùn)需求。具體步驟如下:(1)指示下屬制定目
標(biāo);(2)下屬根據(jù)自己的具體情況制定目標(biāo)及計(jì)劃;(3)與下屬通過(guò)面談最后確
定目標(biāo)及計(jì)劃。
[多選題]20.自學(xué)中,反饋學(xué)習(xí)結(jié)果。具體方法包括()。
A.考試
B.寫(xiě)心得報(bào)告
C.自我評(píng)估
D.舉辦研討會(huì)
E.舉辦交流會(huì)
參考答案:ABDE
參考解析:反饋學(xué)習(xí)結(jié)果。完成指定的學(xué)習(xí)后,應(yīng)讓其反饋學(xué)習(xí)的結(jié)果,具體
方法有:考試.寫(xiě)心得報(bào)告和舉辦交流會(huì)或研討會(huì)等。
[多選題]21.下列關(guān)于“講授法的應(yīng)用”的說(shuō)法,正確的是()。
A.講授法的方法分為灌輸式講授.啟發(fā)式講授.畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授
B.灌輸式講授不要求受訓(xùn)者參與,受訓(xùn)者只是被動(dòng)地接受
C.畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授法使受訓(xùn)者的參與性與自主性大大提高,提高了聽(tīng)課效率
D.灌輸式講授只能依靠有吸引力的內(nèi)容來(lái)吸引學(xué)生的注意
E.畫(huà)龍點(diǎn)睛式講授教師常用的提問(wèn)方式包括提出問(wèn)題讓學(xué)生得出結(jié)論.提供結(jié)論
讓學(xué)生分析和論證
參考答案:ABCD
參考解析:應(yīng)用啟發(fā)式講授時(shí)培訓(xùn)師和受訓(xùn)者間有互動(dòng),培訓(xùn)師在講授時(shí)先有
所保留,將保留部分以問(wèn)題形式提出,讓受訓(xùn)者思考和回答,然后進(jìn)行總結(jié)。
培訓(xùn)師常用的提問(wèn)方式有兩種:一是提出問(wèn)題讓受訓(xùn)者得出結(jié)論,如“請(qǐng)大家
思考一個(gè)問(wèn)題,啟發(fā)式講授的優(yōu)點(diǎn)是什么?”等;二是提供結(jié)論讓受訓(xùn)者分析和
論證,如“為什么我們今天要采用U形布置法來(lái)布置教室?”等。畫(huà)龍點(diǎn)睛式講
授是培訓(xùn)師先將相關(guān)的講義輔導(dǎo)材料發(fā)給受訓(xùn)者,讓受訓(xùn)者在課前有充分的時(shí)
間預(yù)習(xí),上課時(shí)培訓(xùn)師只針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解,并回答受訓(xùn)者的問(wèn)題。故E
項(xiàng)錯(cuò)誤。
[多選題]22.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式多種多樣,不包括()。
A.接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)多指導(dǎo)
B.外出參加培訓(xùn)
C.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)
D.有針對(duì)性的管理技能培訓(xùn)
E.接受企業(yè)的定向培訓(xùn)
參考答案:AD
參考解析:轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式包括:①與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培
訓(xùn)I;②接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo);③外出參加培訓(xùn)I;④接受企業(yè)的定向培訓(xùn)。D項(xiàng)
屬于培訓(xùn)的內(nèi)容。
[多選題]23.一個(gè)完整有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備()環(huán)節(jié)。
A.績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效監(jiān)控
C.績(jī)效考評(píng)
D.績(jī)效實(shí)施
E.績(jī)效反饋
參考答案:ABCE
參考解析:績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案認(rèn)為:績(jī)效管理是一個(gè)閉合循環(huán)系統(tǒng),一
個(gè)完整有效的績(jī)效管理系統(tǒng)必須具備績(jī)效計(jì)劃.績(jī)效監(jiān)控.績(jī)效考評(píng)和績(jī)效反饋
四個(gè)環(huán)節(jié)。
[多選題]24.管理者對(duì)下級(jí)績(jī)效的考查,應(yīng)該是()。
A.全面的
B.發(fā)展的
C.多角度的
D.權(quán)變的
E.主觀性
參考答案:ABCD
參考解析:管理者對(duì)下級(jí)績(jī)效的考查,應(yīng)該是全面的.發(fā)展的.多角度的和權(quán)變
的,盡量避免主觀.片面和僵化。
[多選題]25.造成績(jī)效信息失真的原因有多個(gè)方面,主要包括()。
A.組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢
B.績(jī)效考評(píng)方法使用不當(dāng)
C.績(jī)效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù)
D.績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失
E.績(jī)效管理人員工作失誤
參考答案:ACD
參考解析:造成績(jī)效信息失真的原因有多個(gè)方面,既可能是由于考評(píng)者和考評(píng)
主體的主觀因素所導(dǎo)致,也可能是因?yàn)榭陀^因素或條件所造成的,具體主要包
括以下幾個(gè)方面:1.組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢2.績(jī)效信息提供者提供虛
假數(shù)據(jù)3.績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失
[多選題]26.在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中,采取抽檢的方式,抽查員工規(guī)定績(jī)效,采用抽
樣方法包括()
A.單純隨機(jī)抽樣
B.整群抽樣
C.系統(tǒng)抽樣
D.滾雪球抽樣
E.分層抽樣
參考答案:ABCE
參考解析:在績(jī)效考評(píng)過(guò)程中,限于精力和成本,不可能對(duì)所有的內(nèi)容都進(jìn)行
全面考評(píng),特別是行為類(lèi)指標(biāo),行為時(shí)時(shí)在進(jìn)行,不能全天候地觀察所有員工
的行為,只能采取抽檢的方式,抽查員工規(guī)定績(jī)效。但是抽樣也并不是無(wú)目的
的進(jìn)行抽取,統(tǒng)計(jì)學(xué)中有一些方法可供選擇:(1)單純隨機(jī)抽樣。(2)系統(tǒng)抽
樣。(3)整群抽樣。(4)分層抽樣。
[多選題]27.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。包括0。
A.薪酬結(jié)構(gòu)完善
B.包括薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
C.企業(yè)工資制度結(jié)構(gòu)的確定
D.設(shè)置工資等級(jí)
E.設(shè)置工資標(biāo)準(zhǔn)
參考答案:AB
參考解析:企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)完善是企業(yè)薪酬管理的一項(xiàng)重要任務(wù),包括薪酬
結(jié)構(gòu)完善,即確定并調(diào)整不同員工薪酬項(xiàng)目的構(gòu)成,以及各薪酬項(xiàng)目所占的比
例,還包括薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),薪酬支付形式設(shè)計(jì),即確定薪酬計(jì)算的基礎(chǔ)。
不同的企業(yè)薪酬制度有不同的適用對(duì)象和范圍,關(guān)鍵是要選擇與企業(yè)總體發(fā)展
戰(zhàn)略以及實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度。
[多選題]28.非貨幣薪酬與職業(yè)發(fā)展有關(guān),主要是個(gè)人能力的提高和事業(yè)的發(fā)
展,包括()。
A.晉升機(jī)會(huì)
B.自我發(fā)展
C.職業(yè)保障
D.彈性工時(shí)
E.自我成就感
參考答案:ABCDE
參考解析:非貨幣薪酬主要可分成兩種:一種是與職業(yè)發(fā)展有關(guān),主要是個(gè)人
能力的提高和事業(yè)的發(fā)展,包括晉升機(jī)會(huì).職業(yè)保障.自我發(fā)展.彈性工時(shí).決策
參與.工作挑戰(zhàn)性.自我成就感等,可以稱(chēng)為職業(yè)性肯定;另一種與工作環(huán)境有
關(guān),主要指和諧.優(yōu)越的工作環(huán)境和人際環(huán)境帶來(lái)的身心愉悅,包括組織聲譽(yù).
和諧的同事關(guān)系.優(yōu)越的辦公條件.喜歡的任務(wù)等,可以稱(chēng)為社會(huì)性肯定。
[多選題]29.下列選項(xiàng)中,屬于全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的是()。
A.年終分紅
B.基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)
C.利潤(rùn)分享計(jì)劃
D.收益分享計(jì)劃
E.風(fēng)險(xiǎn)收益計(jì)劃
參考答案:AB
參考解析:以企業(yè)全體成員為基礎(chǔ)的激勵(lì)計(jì)劃,稱(chēng)為全員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,如年終分
紅.基于特定目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)。CDE屬于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)計(jì)劃。
[多選題]30.薪酬信息保密的缺點(diǎn)包括0。
A.可能出現(xiàn)同工不同酬
B.談判耗時(shí)較多
C.員工容易出現(xiàn)收入攀比行為
D.缺乏靈活性
E.無(wú)法避免薪酬收入差距對(duì)員工心理承受力的沖擊
參考答案:AB
參考解析:薪酬信息保密的缺點(diǎn):1.可能出現(xiàn)同工不同酬;2.員工薪酬水平與
談判能力有關(guān),不符合薪酬基本原理;3.談判耗時(shí)較多。
[多選題]31.薪酬制度是一個(gè)比較寬泛的概念,它涉及企業(yè)的()等方方面面的內(nèi)
容。
A.薪酬戰(zhàn)略
B.薪酬反饋
C.薪酬政策
D.薪酬預(yù)算
E.薪酬水平
參考答案:ACE
參考解析:薪酬制度體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo).任務(wù)和手段的選擇,包
括企業(yè)對(duì)員工薪酬所采取的競(jìng)爭(zhēng)策略.公平原則.薪酬成本與預(yù)算控制方式等內(nèi)
容?;谝陨隙x,薪酬制度是一個(gè)比較寬泛的概念,它涉及企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略.
薪酬體系.薪酬結(jié)構(gòu).薪酬政策.薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的內(nèi)容。
[多選題]32.下列選項(xiàng)中,屬于企業(yè)自定福利的是()。
A.產(chǎn)假工資
B.心理咨詢(xún)
C.搬家補(bǔ)助
D.內(nèi)部?jī)?yōu)惠商品
E.疾病津貼
參考答案:BCD
參考解析:企業(yè)自定福利是指在國(guó)家法定的基本福利之外,由企業(yè)自定的福利
項(xiàng)目,企業(yè)補(bǔ)充福利項(xiàng)目的多少和標(biāo)準(zhǔn)的高低在很大程度上受企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和
支付能力的影響以及企業(yè)出于自身某種目的的考慮。自定福利的項(xiàng)目繁多,常
見(jiàn)的有房租補(bǔ)助.免費(fèi)住房.工作午餐.女工衛(wèi)生費(fèi).通信補(bǔ)助.員工生活困難補(bǔ)助.
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn).人壽保險(xiǎn).法律顧問(wèn).心理咨詢(xún).貸款擔(dān)保.內(nèi)部?jī)?yōu)惠商品.搬家補(bǔ)助.子
女醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)助等。AE屬于特殊情況下的工資支付。
[多選題]33.關(guān)于“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”的描述,正確的是()。
A.由國(guó)家立法,強(qiáng)制實(shí)行,企業(yè)單位和個(gè)人都必須參加
B.養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用一般由國(guó)家.單位和個(gè)人三方或單位和個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)
C.養(yǎng)老保險(xiǎn)具有社會(huì)性
D.我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系由基本養(yǎng)老保險(xiǎn).企業(yè)年金.員工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)
E.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)居于多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系中
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