感冒藥使用情況調(diào)查分析報(bào)告

1、WORD13/14WORD大學(xué)遠(yuǎn)程教育本科生畢業(yè)論文中文題目感冒藥使用情況調(diào)查分析學(xué)生胡瓊 專業(yè) 藥 學(xué) 層次年級(jí)2014秋專升本 學(xué)號(hào)008指導(dǎo)教師 安 職稱講 師學(xué)習(xí)中心弘成數(shù)字化學(xué)習(xí)示中心 成績(jī)2016年09月19日摘 要感冒幾乎是人人都薪資體驗(yàn)過的疾病，“頭疼腦熱”的不時(shí)造訪，嚴(yán)重影響著人們的生活，工作和學(xué)習(xí)，目前在零售藥店中，抗感冒銷售額約占藥店零售額的15.0%，是繼保健品類31.3%之后銷售額最大的一類藥品。不知不覺中，查禁“PPA”對(duì)國(guó)感冒藥市場(chǎng)的震撼已經(jīng)風(fēng)平浪靜，受訪者對(duì)感冒藥做出怎樣的新選擇，一直為大家所關(guān)注。為了了解受訪者治療感冒對(duì)所采用的方法與購(gòu)買的感冒藥的品牌，我們對(duì)

2、黃巖區(qū)的居民進(jìn)行了感冒藥市場(chǎng)的調(diào)查。這次對(duì)感冒藥的調(diào)查，容涉與到人們對(duì)感冒的保健知識(shí)，購(gòu)買感冒藥的影響因素，國(guó)感冒藥市場(chǎng)中各主要品牌感冒藥在受訪者心目中的知名度，美譽(yù)度和使用情況，以與各種感冒藥治療功效的認(rèn)知等并在此基礎(chǔ)上提出了感冒藥市場(chǎng)謀略。通過深入調(diào)查分析，判斷感冒藥所在的細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)感冒藥總體市場(chǎng)的需求總量和市場(chǎng)容量做出判斷，明確目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的用戶，用途，產(chǎn)品特征，價(jià)位，用戶需求與偏好盡心分析調(diào)查。關(guān)鍵詞：感冒藥；品牌；口碑；市場(chǎng)目 錄一、前言 2二、人們對(duì)感冒的認(rèn)知狀況以與采用的應(yīng)對(duì)措施22.1引發(fā)感冒的原因22.2感冒之后是否需要與時(shí)治療32.3治療感冒的主要方法42.4感冒

3、藥的成分分析5三、目前感冒藥市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀和存在的問題63.1感冒藥的品牌和市場(chǎng)份額63.2對(duì)感冒藥的評(píng)價(jià)73.3感冒藥的副作用83.4購(gòu)買感冒藥的選擇因素8四、感冒藥合理使用的對(duì)策和想法94.1注重藥品療效，更應(yīng)找到功效差異化94.2注重感冒藥OTC品牌建設(shè)9五、結(jié)束語11參考文獻(xiàn)12致 13一、前 言上呼吸道感染簡(jiǎn)稱上感，又稱普通感冒。是包括鼻腔、咽或喉部急性炎癥的總稱。廣義的上感不是一個(gè)疾病診斷，而是一組疾病，包括普通感冒、病毒性咽炎、喉炎、皰疹性咽峽炎、咽結(jié)膜熱、細(xì)菌性咽-扁桃體炎。狹義的上感又稱普通感冒，是最常見的急性呼吸道感染性疾病，多呈自限性，但發(fā)生率較高。成人每年發(fā)生24次，兒

4、童發(fā)生率更高，每年68次。全年皆可發(fā)病，冬春季較多。本次調(diào)查時(shí)為了了解市民對(duì)感冒藥的使用情況。調(diào)查抗感冒藥物主要有：板藍(lán)根沖劑、維c銀翹片，羚羊感冒片、夏桑菊沖劑、康泰克、速效傷風(fēng)膠囊、感冒通、感康、康必得、日夜百服嚀、泰諾感冒片、快克、白加黑、三九感冒靈等二十多個(gè)品種的中西藥。根據(jù)當(dāng)前人們對(duì)感冒藥的了解和使用情況，初步分析當(dāng)前藥品市場(chǎng)上流通的感冒藥各種方面的不如人意，探討新感冒藥的開發(fā)前景，意義非常重大。二、人們對(duì)感冒的認(rèn)知狀況以與采用的應(yīng)對(duì)措施2.1、引發(fā)感冒的原因普通感冒是常見的急性呼吸道感染疾病，引起感染的罪魁禍?zhǔn)淄遣《径皇羌?xì)菌，一種稱之為鼻病毒的是引起普通感冒的最常見病原體。但

5、是在感冒的治療上面還是存在濫用、錯(cuò)用抗生素的行為。再?gòu)?qiáng)調(diào)一次，抗生素不能殺死病毒，而且目前市面上并沒有殺滅病毒的特效藥，因此，治療感冒就是進(jìn)行對(duì)癥治療，緩解感冒癥狀，改善患者的生活為主。超過80%的受訪者知道感冒是因?yàn)椴《靖腥?，少?shù)為細(xì)菌感染，當(dāng)被問與在什么情況下容易感冒時(shí)，超過9層的受訪者是在以下幾種情況的得的感冒，虛弱，勞累，受涼，淋雨，天氣突變或換季等。當(dāng)?shù)啬翅t(yī)院急診室章醫(yī)生表示在上訴幾種情況下，呼吸道防御功能下降，可以引起呼吸道本身存在的病毒或細(xì)菌以與外來的病毒細(xì)菌大量的繁殖侵入，從而升高對(duì)感冒的易感性，引起感冒的發(fā)生，所以盡量的避免勞累受涼等可以降低對(duì)感冒的易感性，是預(yù)防感冒的一個(gè)重

6、要的辦法。2.2、感冒之后是否需要與時(shí)治療過去中國(guó)人的習(xí)慣說法是“頭疼腦熱不算病，挺挺就好”，根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果看，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)已經(jīng)改變，超過7層的受訪者表示感冒不是小病，會(huì)對(duì)身體造成很大傷害，比如感冒不與時(shí)治療可引發(fā)心肌炎，腎炎等嚴(yán)重后果，因此不認(rèn)同感冒不用治也能好這一說法，表示感冒了必須與時(shí)治療。在問道對(duì)患感冒原因的認(rèn)識(shí)時(shí)，多數(shù)被訪者更看重因。調(diào)查中問到“您是否同意的感冒的原因主要是自己沒有注意預(yù)防”是72.9%的被訪者明確表示贊同。2.3、治療感冒的主要方法有以下幾種：2.3.1、選擇西藥和中藥是治療感冒最常用的方法。有超過一半以上的受訪者會(huì)選擇西藥治療，膠囊劑是受訪者首選劑型，32.98

7、%的受訪者選擇中西結(jié)合藥，而只有10.47%的受訪者會(huì)選擇中藥治療。2.3.2、通過藥店推薦選擇感冒藥，膠囊劑型最受青睞，片劑其次。在選擇感冒藥時(shí)有36.65%的受訪者選藥店推薦，56.54%的受訪者選醫(yī)生推薦，28.27%的受訪者選親友推薦，11%的受訪者選擇網(wǎng)絡(luò)或電視廣告，也就是說，多數(shù)受訪者是通過藥店，醫(yī)生推薦進(jìn)行感冒藥的選擇，出于本次調(diào)查對(duì)象絕大多數(shù)為成年人，所以，參與調(diào)查的受訪者中36%的受訪者首選膠囊劑型，26%的受訪者選擇片劑，21%的受訪者選擇沖劑，9%的人選擇口服液，說明注重口感的受訪者占有較大比例。2.3.3、62.3%的受訪者認(rèn)為不用吃藥，多喝水，注意休息也是治療感冒的方

8、法。2.3.4、部分通過傳統(tǒng)做法，喝糖水，用枇杷葉燒水喝，還有的是按摩，拔罐子，刮痧，發(fā)汗等傳統(tǒng)的中醫(yī)療法。從本次調(diào)查看，受訪者在治療感冒方面也存在一些問題，一是約有26.7%的人患感冒后“不采用任何措施“，還是采用”扛過去“的方法;二是有些人自行治療不與時(shí)，經(jīng)驗(yàn)不足，方法不當(dāng)，的感冒兩三天后病重了才吃藥，占2.09%，這些現(xiàn)象對(duì)健康都是不利的。感冒藥的成分分析感冒藥按照作用機(jī)制的不同，分為以下幾種成分1.解熱鎮(zhèn)痛（抗炎）藥：常用對(duì)乙酰氨基酚，對(duì)感冒造成的發(fā)熱、渾身酸痛、頭痛等有緩解作用；2.抗組胺藥：常用氯苯那敏、苯海拉明等，對(duì)感冒造成的咳嗽、鼻塞、流鼻涕等有緩解作用；3.抗病毒藥：常見金剛

9、烷胺等，對(duì)一些流感病毒有抑制作用，但沒有證據(jù)表明對(duì)各種感冒病毒均有效；4.緩解鼻塞藥物：常用偽麻黃堿，可以緩解鼻塞、流涕癥狀；5.中樞藥物：常見咖啡因：可以緩解抗組胺藥造成的嗜睡癥狀；6.鎮(zhèn)咳藥物：常見右美沙芬，可以緩解干咳；7.其他：包括一些中藥成分等。市面上常見的感冒藥，一般是以上一種或幾種成分的復(fù)方，如泰諾叫做”復(fù)方酚麻美敏片“，即對(duì)乙酰氨基酚+偽麻黃堿+右美沙芬+氯苯那敏，白加黑：氨酚偽麻美芬片（對(duì)乙酰氨基酚+偽麻黃堿+右美沙芬）/氨麻苯美片（對(duì)乙酰氨基酚+偽麻黃堿+右美沙芬+苯海拉明）對(duì)于哪一種效果好，應(yīng)該根據(jù)感冒后出現(xiàn)哪些癥狀，比如主要以鼻塞流涕，就選用含有抗組胺藥或含有偽麻黃堿的

10、，主要以咳嗽為主，就需要選用含鎮(zhèn)咳藥的。最后這些藥大多屬于非處方藥，如果感冒出現(xiàn)發(fā)熱超過3天，或者服用上述藥物癥狀緩解不明顯，還是去看醫(yī)生比較好。三、目前感冒藥市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀和存在的問題3.1、感冒藥的品牌和市場(chǎng)份額從受訪者治療感冒所服用的主要藥品調(diào)查中，一批近年來在藥品市場(chǎng)為保護(hù)人民健康做出貢獻(xiàn)的中藥抗感冒和西藥抗感冒藥在受訪者心目中有很高知名度，在進(jìn)行調(diào)查中，知曉率最高的中藥有快克、新康泰克、維c銀翹片、雙黃連口服液、籃板根、感康、三九感冒靈、白加黑、康必得、小柴胡顆粒、速效感冒膠囊等。具體比例如下：板藍(lán)根沖劑，占42.93%，維c銀翹片，占29.84%，感康，占25.65%，快克，占23

11、.04%，三九感冒靈，占32.46%，新康泰克，占14.14%，雙黃連口服液，占14.14%，白加黑，占15.18%。從使用角度看，在本次調(diào)查之前，受訪者曾使用過的中藥抗感冒藥主要有板藍(lán)根，維c銀翹片，感冒清片和膠囊，感冒沖劑，三九感冒靈，抗病毒沖劑，羚羊感冒片，夏桑菊沖劑等。具體使用率如下：板藍(lán)根，占47.1%，維c銀翹片，占39.1%，感冒清片和膠囊，占35.4%，感冒沖劑，占32.0%，三九感冒靈, 占17.1%，羚羊感冒片, 占11.1%，抗病毒沖劑, 占10.1%，夏桑菊沖劑，占6.7%。在本次調(diào)查中，受訪者曾使用過的西藥抗感冒藥主要有，康泰克，速效傷風(fēng)膠囊，感冒通，感康，康必得，日

12、夜百服嚀，泰諾感冒片，快克，白加黑，三九感冒靈等。具體使用率如下：康泰克，占56.6%，速效傷風(fēng)膠囊，占51.2%，感冒通，占49.2%，感康，占20.4%，康必得，占20.4%，日夜百服嚀，占17.7%，泰諾感冒片，占14.7%，快克，占14.6%，三九感冒靈，占10.7%，白加黑，占8.8%。3.2、對(duì)感冒藥的評(píng)價(jià)知曉率最高的西藥抗感冒藥有康泰克，白加黑，感冒通，康必得，感康，嚴(yán)迪感冒片，日夜百服嚀，泰諾感冒片，海王銀得菲，新康泰克等。具體比例如下表：康泰克，占89.6%，白加黑, 占73.8%，感冒通, 占71.4%，康必得, 占58.8%，感康, 占51.8%，嚴(yán)迪感冒片, 占47.9

13、%，日夜百服嚀, 占44.0%，泰諾感冒片, 占38.4%，海王銀得菲, 占22.3%，新康泰克，占19.1%。受訪者患感冒，服西藥占多數(shù)，但中藥僅占很小的比例，在中國(guó)人概念中，西藥療效快，中藥副作用小，并且有全身調(diào)理功能。調(diào)查中，當(dāng)問到“您上一次感冒自己都吃了什么藥時(shí)“，56.54%的被訪者只吃西藥，10.47%的人只吃中藥，32.98%的人既吃西藥也吃中藥，照此計(jì)算，全部服用了西藥的人約89.52%，全部服用了中藥的人約43.45%，服西藥的人數(shù)約是服中藥人數(shù)的兩倍。3.3、感冒藥的副作用是藥三分毒，常用的感冒藥多是由幾種成分加在一起的復(fù)方藥，其中經(jīng)常含有撲熱息痛、阿斯匹林、雙氯芬酸、布洛

14、芬、撲爾敏、苯海拉明等，這些藥物本身在不同程度上都能在一部分人身上引起不良反應(yīng)如撲熱息痛，曾有人報(bào)告發(fā)生了嚴(yán)重的肝臟損害、大皰性皮疹等，甚至有引起昏迷的；再如感冒通，療效很好，但少數(shù)人特別是兒童服用后出現(xiàn)血尿，應(yīng)該引起重視。當(dāng)被問到是否曾有服用感冒藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)，得到的回答基本上都是沒有，到是發(fā)現(xiàn)受訪者對(duì)主要感冒藥的嗜睡性評(píng)價(jià)不高。當(dāng)問到“您認(rèn)為目前感冒藥常見的副作用有哪些”時(shí)，產(chǎn)生嗜睡達(dá)到72.77%，頭暈37.7%，疲倦45.03%。2.4、購(gòu)買感冒藥的選擇因素2.4.1、品牌效應(yīng)：調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，有16.75%的受訪者表示，他們選擇感冒藥時(shí)品牌是重要考慮因素。2.4.2、廣告效應(yīng)：從調(diào)查的

15、結(jié)果中得出電視廣告使受訪者了解感冒藥信息最主要的途徑，比例高達(dá)41%，其次是醫(yī)生推薦占28%。2.4.3、購(gòu)買方便性：從調(diào)查可看到受訪者選擇藥店和小診所的主要原因是購(gòu)買方便，比例各占83.3%和64%，選擇醫(yī)院和單位門診主要是因?yàn)楣M(fèi)醫(yī)療，比例分別是43.1%和58.2%，而選擇醫(yī)藥公司是因?yàn)橘?gòu)買方便和質(zhì)量可靠。2.4.4、價(jià)格因素：調(diào)查顯示受訪者認(rèn)為治好感冒的合理花費(fèi)為11-30元，而通常治好一次感冒的花費(fèi)為37.5元，這表明在受訪者心目中的合理花費(fèi)和實(shí)際花費(fèi)還有一定的差距，差距占合理花費(fèi)的58.0%。由此看出，受訪者對(duì)感冒藥的價(jià)格還是比較敏感的，醫(yī)藥企業(yè)給感冒藥一個(gè)合理的并且有彈性的價(jià)格是

16、非常必要的。四、感冒藥合理使用的對(duì)策和想法4.1、注重藥品療效，更應(yīng)找到功效差異化藥品療效是受訪者選擇感冒藥最主要的因素，但是在眾多的感冒藥品牌中，療效快慢并無顯著的差異性，如何在功效中找到差異化是企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵。在這個(gè)方面，白加黑是做得比較出色的，東盛集團(tuán)找準(zhǔn)了服用感冒藥容易瞌睡的空缺，采用了白天服用白片不瞌睡，晚間服用黑片睡得香，取得了空白市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。4.2、注重感冒藥OTC品牌建設(shè)4.2.1、提高公眾認(rèn)知度的主要方式-廣告廣告宣傳在購(gòu)買感冒藥時(shí)騎著舉足輕重的作用，它可以使購(gòu)買者認(rèn)識(shí)了解感冒藥的性能，成分，用途和特點(diǎn)以與使用方法，廣告首先起到了傳遞信息，知道消費(fèi)的作用。4.2.2、電視

17、廣告是首選的媒體受訪者了解感冒藥信息最主要的途徑是電視廣告，電視廣告多采用多頻道，高密度，高頻次的投放方式，達(dá)到受訪者的全面覆蓋。4.2.3、季節(jié)性推廣是關(guān)鍵感冒藥推廣時(shí)期影在感冒高發(fā)期的秋冬之交之前，最好在夏秋之交采取多頻道，高密度，高頻次的電視廣告投放方式，廣告投放時(shí)應(yīng)采取功效訴求和情感訴求相結(jié)合，淡季時(shí)重情感訴求，旺季時(shí)重功效訴求。4.2.4、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，方便購(gòu)買受訪者越來越講求購(gòu)買的便利性，只有擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面，才能獲得更多的顧客。企業(yè)增加銷售渠道的數(shù)量和增加渠道的長(zhǎng)度不僅能使醫(yī)藥產(chǎn)品平穩(wěn)，均衡，按時(shí)，按質(zhì)量的滿足市場(chǎng)要求，還能擴(kuò)大市場(chǎng)的覆蓋面。4.3、對(duì)癥下藥，切勿胡亂吃藥。感冒

18、了一定要與時(shí)治療，但是也一定要做到對(duì)癥用藥、合理用藥，不然跟那些濫用抗生素的人有什么區(qū)別第一：如果只是簡(jiǎn)單的出現(xiàn)流鼻涕、打噴嚏、鼻塞等癥狀，應(yīng)該首先選擇減充血?jiǎng)╊愃幬?，通過收縮鼻粘膜和鼻竇的的血管，達(dá)到緩解感冒癥狀。常用的藥物就是復(fù)方偽麻黃堿緩釋膠囊，也就是傳說中的新康泰克，屬于OTC類藥物，可以自行到藥店或者在正規(guī)的網(wǎng)上藥店（家庭備用）購(gòu)買，因?yàn)楹袀温辄S堿，所以需要登記。價(jià)格在1012元，不是很貴，一盒十，一天最多服兩粒，就是說說一盒可以用5天，不過建議服用概要37天癥狀沒有緩解就應(yīng)該直接去看醫(yī)生了。所以不要等到要吃完才去看。第二：除了減充血?jiǎng)╊愃幬锿?，還可以使用抗組胺類藥物治療流鼻涕、打

19、噴嚏和鼻塞癥狀。這類藥物的常用的有馬來酸氯苯那敏撲爾敏和苯海拉明等。該類藥物還具有一定的止咳作用。不過該類藥物的不良反應(yīng)就是嗜睡、疲勞等，所以如果是高空作業(yè)和司機(jī)而且服藥后需要上班的人就盡量避開服用該類藥物。這類藥物就相對(duì)便宜，幾塊錢就能買到。第三：如果伴有發(fā)燒、頭痛、肌肉酸痛等癥狀，就需要選擇解熱鎮(zhèn)痛類藥物了，就是我們常見的退燒藥，常用的有對(duì)乙酰氨基酚、布洛芬等藥物。胃不好的患者選擇這類藥物的時(shí)候尤其注意，因?yàn)樵擃愃幬飳?duì)胃部有一定的副作用。第四：如果伴有咳嗽癥狀的話就可以選擇右美沙芬，這是臨床上常用的鎮(zhèn)咳藥物。不過我們經(jīng)常會(huì)被醫(yī)生開一些中藥的止咳糖漿什么的，別的不說，口感就真的不好。感冒服藥

20、期間都不要喝酒，這不是什么古訓(xùn)，因?yàn)榫凭珪?huì)加強(qiáng)有的藥物對(duì)于中樞的抑制作用，這是科學(xué)的依據(jù)，不信你可以試一下。還有，因?yàn)閭€(gè)人的情況不同，最好可以在專業(yè)人士，比如醫(yī)生、藥師的指導(dǎo)以與藥品說明書的指導(dǎo)下用藥。結(jié)束語若是一不小心患了感冒，面對(duì)琳瑯滿目的感冒藥，您或許會(huì)感到眼花繚亂，或許會(huì)無從選擇。在此向大家提幾點(diǎn)建議，僅供參考。1.不同類型的感冒，應(yīng)選擇不同的感冒藥物感冒可分為兩種主要類型，即流行性感冒和普通感冒。前者宜選擇解熱鎮(zhèn)痛作用迅速，同時(shí)能緩解多種感冒癥狀 (如發(fā)熱、肌肉酸痛、咳嗽、咽痛、鼻塞、流涕等)的復(fù)方抗感冒制劑。普通型感冒如伴有發(fā)熱、咽痛或咳嗽時(shí)，亦可選擇上述復(fù)方感冒制劑。對(duì)于以鼻塞、

21、流涕等癥狀為主的普通型感冒，則可選用含有鹽酸偽麻黃堿和撲爾敏的復(fù)方抗感冒制劑2.輕重程度不同的感冒，應(yīng)選擇不同的感冒藥物感冒的早期階段，癥狀輕微，宜注意休息，多飲熱開水。也可根據(jù)出現(xiàn)的臨床癥狀，適當(dāng)選擇 12種有針對(duì)性的藥物。對(duì)于感冒癥狀較重，但仍堅(jiān)持工作的上班族，選用副作用小的藥品較為合理，并且能幫助患者保持清醒頭腦，從事正常的工作與生活，加快康復(fù)。3.不同癥狀為主的感冒應(yīng)選用不同的感冒藥物一項(xiàng)臨床調(diào)查顯示，感冒患者基本都具有如下癥狀，鼻塞、流涕、咽痛、發(fā)熱、肌肉酸痛、咳嗽、頭痛。對(duì)于以 12種癥狀為主的感冒患者，可在充分休息、飲水的情況下酌情選用12種相對(duì)應(yīng)的藥物進(jìn)行治療。對(duì)于同時(shí)出現(xiàn)多種癥狀的感冒患者，則應(yīng)首選能兼顧上述各種癥狀的多效抗感冒制劑。 最后要提醒一句，對(duì)于治療效果不佳，或出現(xiàn)并發(fā)癥的