2024-2024國家開放大學(xué)電大?？啤缎畔⒒芾砼c運(yùn)作》期末試題及答案試

2021-2022國家開放大學(xué)電大?？啤缎畔⒒芾砼c運(yùn)作》期末試題及答案(試卷號：2499)盜傳必究、單項(xiàng)選擇題(每空2分．共計(jì)20分)1．項(xiàng)目控制管理主要包括項(xiàng)目范圍、()、成本、質(zhì)量控制等方面。A.進(jìn)度B.預(yù)算C.決算D.數(shù)量2．信息化項(xiàng)目管理是對信息化項(xiàng)目過程的( )、實(shí)施、收尾等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。A.設(shè)計(jì)、安排B.核算、決策C.控制、落實(shí)D.啟動(dòng)、計(jì)劃3．下面哪項(xiàng)不是信息化項(xiàng)目最主要的約束？( )A.時(shí)間B.質(zhì)量C.資金D.人員.CIO的含義是()。A.信息主管B.業(yè)務(wù)員C.信息員D.聯(lián)絡(luò)員.企業(yè)不必向()提供財(cái)務(wù)信息。A.稅務(wù)部門.投資者C.其他企業(yè)D.債權(quán)人6.稿息技術(shù)革命最主要包括四個(gè)方面特征，下面的(_’)不在其中。 ‘A.網(wǎng)絡(luò)化B.群體化C科學(xué)化D.智髓化7．生產(chǎn)運(yùn)作管理的目標(biāo)是高效、靈活、(．)地生產(chǎn)合格產(chǎn)晶或提供滿意服務(wù)。A.安全、環(huán)保B.盈利、快速C.準(zhǔn)時(shí)、清潔D.可靠、穩(wěn)定.信息化績效評價(jià)具有()等特征。A.復(fù)雜性、客觀性、科學(xué)性.間接性、長期性、互補(bǔ)性C.間接性、靈活性、非價(jià)值性D.準(zhǔn)確性、靈活性、可靠性在信息系統(tǒng)維護(hù)工作中，通常(?)所占比重最大‘。iA.段正性維護(hù).B.適應(yīng)性維護(hù)C.完善性維護(hù)D.預(yù)防譙維護(hù)10.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有()、競爭性、綱領(lǐng)性等特征。A.經(jīng)營性、協(xié)作性B.全局性、長遠(yuǎn)性C.整體性、市場性D.最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性二、判斷題(每小題2分.共計(jì)20分，正確用J表示.錯(cuò)誤用X表示).訂貨式生產(chǎn)(MT0：Make-T0—Order)是指按用戶訂單要求進(jìn)行設(shè)計(jì)和制造的生產(chǎn)，它的特點(diǎn)是不需要庫存。(X).數(shù)字化是指對備類信息進(jìn)行0—1二進(jìn)制編碼。(V).信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。(V).信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟(jì)資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。(V).SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎(chǔ)上，分.析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。(V)16．企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。（X）17.信息系統(tǒng)運(yùn)作是指信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中的終端用戶的行為總和。（X）18．網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵路徑是指包含最難的最關(guān)鍵的技術(shù)活動(dòng)的路徑。（X）19．信息人員培訓(xùn)是指對終端用戶的培訓(xùn)。（X）20.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓(xùn)的主要文字材料。（V）三、填空題（每空2分，共計(jì)20分）21．信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程等五個(gè)部分組成的。信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的分類和排序，信息的計(jì)算和研究，信息的著錄和標(biāo)引，信息的編目和組織。信息化管理包括信息化規(guī)劃、組織、實(shí)施、評價(jià)等4大環(huán)節(jié)。信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中IT服務(wù)管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。CIO應(yīng)該具備技術(shù)和管理兩方面的知識；而且要有溝通、協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力。信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。.信息傳遞是信息資源價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點(diǎn)，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。.從技術(shù)層面看，企業(yè)信息化建設(shè)需要完成構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)信息系統(tǒng)、利用信息資源等三個(gè)層面的工作。四、筒述題（每小題8分．共計(jì)40分）.寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。答：OA:辦公自動(dòng)化；（2分）ERP:企業(yè)資源規(guī)劃；（2分）CRM:客戶關(guān)系管理；（2分）SCM:供應(yīng)鏈管理。（2分）.解釋信息技術(shù)的含義。答：信息技術(shù)是應(yīng)用信息科學(xué)的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術(shù)。（4分）具體包括有關(guān)信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術(shù)。（2分）其中，最主要的是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、傳感技術(shù)和控制技術(shù)。（2分）.簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。答：信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報(bào)告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應(yīng)包括：①系統(tǒng)目標(biāo)；（1分）②環(huán)境分析；（1分）③業(yè)務(wù)和技術(shù)分析，包括全域分析和職能域分析兩部分f（1分）④資源需求；（1分）⑤組織與領(lǐng)導(dǎo)；（1分）⑥跟蹤與控制機(jī)制1（1分）⑦預(yù)算；（1分）⑧常規(guī)計(jì)劃要點(diǎn)。（1分）32．一般信息系統(tǒng)維護(hù)操作包括哪些類型？答：①改正性維護(hù)；（2分）②適應(yīng)性維護(hù)；（2分）③完善性維護(hù)；（2分）④預(yù)防性維護(hù)。（2分）33．何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？答：“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信