護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查

護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查合同編號(hào)：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）鑒于甲方需要對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，以便提高服務(wù)質(zhì)量，乙方具備相應(yīng)的調(diào)查能力和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)查內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方提供的護(hù)理服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。1.2調(diào)查內(nèi)容主要包括護(hù)理服務(wù)的技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、環(huán)境設(shè)施、收費(fèi)透明度等方面。1.3乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，并提出改進(jìn)意見和建議。二、調(diào)查方式2.1乙方采用問(wèn)卷調(diào)查、訪談、現(xiàn)場(chǎng)查看等方式進(jìn)行調(diào)查。2.2問(wèn)卷調(diào)查應(yīng)涵蓋甲方提供的護(hù)理服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保調(diào)查結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。2.3乙方在現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，不得影響甲方的正常經(jīng)營(yíng)秩序。三、調(diào)查時(shí)間3.1乙方應(yīng)在甲方指定的調(diào)查時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查工作。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提前向甲方提交調(diào)查計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后進(jìn)行實(shí)施。四、調(diào)查費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查費(fèi)用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間向乙方支付調(diào)查費(fèi)用。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方不得將本協(xié)議的內(nèi)容透露給無(wú)關(guān)第三方。六、違約責(zé)任6.1乙方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為調(diào)查費(fèi)用的10%。6.2甲方未按照約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.問(wèn)卷調(diào)查表2.訪談?dòng)涗洷?.現(xiàn)場(chǎng)查看記錄表4.調(diào)查報(bào)告模板5.調(diào)查費(fèi)用支付憑證6.保密協(xié)議7.調(diào)查計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查工作的，視為違約。2.甲方未按照約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用的，視為違約。3.乙方泄露甲方相關(guān)信息給第三方，視為違約。4.乙方將本協(xié)議內(nèi)容透露給無(wú)關(guān)第三方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供護(hù)理服務(wù)的單位或個(gè)人。2.乙方：指進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查的單位或個(gè)人。3.調(diào)查費(fèi)用：指乙方進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查所需的費(fèi)用。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。5.滯納金：指未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)方應(yīng)向支付方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在調(diào)查過(guò)程中可能遇到患者不配合的情況。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，爭(zhēng)取患者的理解和支持，耐心解釋調(diào)查的目的和意義。2.問(wèn)題：調(diào)查時(shí)間可能與甲方運(yùn)營(yíng)時(shí)間沖突。解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，制定調(diào)查時(shí)間，避免影響甲方的正常運(yùn)營(yíng)。3.問(wèn)題：調(diào)查結(jié)果可能存在偏差。解決辦法：乙方應(yīng)采用多種調(diào)查方式，確保調(diào)查結(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。4.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付調(diào)查費(fèi)用。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付調(diào)查費(fèi)用，必要時(shí)可以依法追討。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為醫(yī)院、護(hù)理機(jī)構(gòu)等提供護(hù)理服務(wù)。2.甲方需