維護服務合同中被服務方的權益與合作

維護服務合同中被服務方的權益與合作合同編號：__________維護服務合同中被服務方的權益與合作名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________鑒于：1.被服務方愿意將其信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備等維護工作委托給專業(yè)從事此類業(yè)務的服務方；2.服務方愿意承擔被服務方的維護工作，并按照本合同的約定提供相關服務；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，經協商一致，達成本合同。第一條服務內容1.1服務方應為本合同約定的被服務方信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備等提供維護服務，確保其正常運行。1.2服務內容具體包括但不限于：（1）定期對信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備進行檢查和維護，確保其穩(wěn)定可靠運行；（2）對信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備出現的問題進行及時修復；（3）為被服務方提供技術支持，解答被服務方在維護工作過程中遇到的問題；（4）按照被服務方的要求，提供相關培訓和指導。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。第三條服務費用（1）固定費用：人民幣____元/月；（2）維修費用：按照維修項目實際發(fā)生費用計算。3.2服務方應于本合同生效之日起____個工作日內，向被服務方提交詳細的費用報價，包括但不限于服務項目、費用明細等。3.3被服務方應在收到服務方提交的費用報價后____個工作日內，向服務方支付固定費用。第四條權益與合作4.1被服務方應確保其提供的信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備等符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，不得含有違法信息。4.2服務方應按照被服務方的要求，確保維護工作的順利進行，不得泄露被服務方的商業(yè)秘密。4.3雙方應共同保障維護工作的質量，及時解決維護過程中出現的問題，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運行。4.4服務方應為本合同約定的維護工作配備具有相應資質和經驗的技術人員，確保服務質量。4.5雙方應在本合同有效期內，積極協商解決合同履行過程中出現的爭議，共同維護雙方的合法權益。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同固定費用的____%。5.2服務方未按照約定時間完成維護工作，或者維護工作質量不符合約定的，應按照被服務方的要求及時整改，并承擔相應的違約責任。5.3被服務方未按照約定時間支付服務費用的，服務方有權拒絕提供維護服務，并按照逾期支付金額的____%收取滯納金。第六條不可抗力6.1因不可抗力導致任何一方不能履行或者部分履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。6.2遭受不可抗力的一方應盡力克服不可抗力，減少損失，并在不可抗力結束后繼續(xù)履行本合同。第七條解除和終止7.1在合同期限內，任何一方提前終止本合同的，應提前____個工作日書面通知對方。7.2本合同解除或終止后，服務方應按照被服務方的要求，完成相關維護工作，確保信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備等正常運行。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________一、附件列表：1.維護服務合同2.費用報價單3.服務項目明細表4.維護工作進度表5.技術支持記錄表6.培訓需求調查表二、違約行為及認定：1.服務方未按照約定時間完成維護工作或維護工作質量不符合約定，認定為違約行為。2.被服務方未按照約定時間支付服務費用，認定為違約行為。3.雙方未按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失，認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.維護服務合同：指服務方為被服務方提供信息系統(tǒng)、網絡設施、硬件設備等維護工作的合同。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：指被服務方未按照約定時間支付服務費用時，應支付的逾期違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維護工作進度滯后：與服務方溝通，共同制定合理的維護工作計劃，并加強監(jiān)督和協調。2.服務質量不符合要求：要求服務方及時整改，并按照約定支付違約金。3.雙方發(fā)生爭議：通過友好協商解決，協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。4.被服務方未支付服務費用：向被服務方發(fā)送催款通知，協商