2024年標(biāo)準(zhǔn)燈具質(zhì)保服務(wù)協(xié)議范本

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)燈具質(zhì)保服務(wù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2質(zhì)保服務(wù)1.3質(zhì)保期限1.4質(zhì)保范圍1.5違約1.6賠償責(zé)任1.7爭(zhēng)議解決1.8法律適用1.9合同生效與終止2.產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品供應(yīng)2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.質(zhì)保條款3.1質(zhì)保期限3.2質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.3質(zhì)保服務(wù)流程3.4質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用4.售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾4.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3售后服務(wù)質(zhì)量5.合同價(jià)格與支付5.1合同價(jià)格5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.合同的變更與解除6.1合同變更6.2合同解除7.合同的轉(zhuǎn)讓7.1合同轉(zhuǎn)讓8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密義務(wù)9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督方式10.2檢查頻率11.合同的違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3仲裁解決12.4法律途徑13.合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同終止14.附件14.1產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)14.2技術(shù)參數(shù)14.3服務(wù)流程圖第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2質(zhì)保服務(wù)乙方按照本合同約定，向甲方提供標(biāo)準(zhǔn)燈具的質(zhì)保服務(wù)，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。1.3質(zhì)保期限本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)燈具質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。1.4質(zhì)保范圍乙方提供的質(zhì)保服務(wù)范圍包括標(biāo)準(zhǔn)燈具的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、產(chǎn)品本身故障以及產(chǎn)品在正常使用條件下的性能問(wèn)題。1.5違約一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。1.6賠償責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。1.7爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.8法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品供應(yīng)乙方按照甲方訂單要求，向甲方供應(yīng)約定數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)燈具。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括產(chǎn)品安裝、使用培訓(xùn)、售后維護(hù)等。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求。第三條質(zhì)保條款3.1質(zhì)保期限本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)燈具質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。3.2質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容乙方在質(zhì)保期限內(nèi)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)燈具進(jìn)行免費(fèi)維修或更換故障零部件。3.3質(zhì)保服務(wù)流程甲方在質(zhì)保期內(nèi)如有售后服務(wù)需求，應(yīng)撥打乙方提供的客服電話進(jìn)行預(yù)約，乙方按照預(yù)約時(shí)間安排技術(shù)人員提供服務(wù)。3.4質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保服務(wù)期間，乙方提供的維修或更換零部件的費(fèi)用為零。如因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。第四條售后服務(wù)4.1售后服務(wù)承諾乙方承諾在質(zhì)保期限內(nèi)，為甲方提供全面的售后服務(wù)。4.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。4.3售后服務(wù)質(zhì)量乙方向甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方的合法權(quán)益得到保障。第五條合同價(jià)格與支付5.1合同價(jià)格本合同的標(biāo)準(zhǔn)燈具價(jià)格為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），含稅價(jià)。5.2支付方式甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付合同款項(xiàng)。5.3支付時(shí)間甲方在本合同簽訂之日起【】日內(nèi)，將合同款項(xiàng)支付給乙方。第六條合同的變更與解除6.1合同變更合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2合同解除在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容本合同履行過(guò)程中，雙方泄露的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)策略等。8.2保密期限雙方對(duì)對(duì)方保密信息的保密義務(wù)，自本合同簽訂之日起算，至合同解除或終止之日起【】年。8.3保密義務(wù)雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保對(duì)方保密信息的安全，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）、政策法規(guī)變化等。9.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督方式雙方可采取定期檢查、不定期抽查等方式，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。10.2檢查頻率雙方可根據(jù)實(shí)際情況，約定檢查頻率。如無(wú)特殊約定，每年至少進(jìn)行一次全面檢查。第十一條合同的違約責(zé)任11.1違約行為包括但不限于未按約定時(shí)間履行合同、未按約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品或服務(wù)、違反合同約定的其他義務(wù)等。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。第十二條爭(zhēng)議解決方式12.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。12.3仲裁解決調(diào)解不成的，雙方同意將爭(zhēng)議提交【】仲裁委員會(huì)仲裁。12.4法律途徑如仲裁也不能解決爭(zhēng)議，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改合同履行過(guò)程中，如需修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。13.3合同終止合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十四條附件14.1產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)本合同附件中包含產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品性能、用途、安裝方法等。14.2技術(shù)參數(shù)本合同附件中包含產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，包括但不限于電壓、功率、尺寸等。14.3服務(wù)流程圖本合同附件中包含服務(wù)流程圖，詳細(xì)描述服務(wù)流程及雙方義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明產(chǎn)品的性能、用途、安裝方法、維護(hù)保養(yǎng)等內(nèi)容，以便甲方正確使用產(chǎn)品。附件二：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，包括電壓、功率、尺寸等，以便甲方了解產(chǎn)品的技術(shù)特性。附件三：服務(wù)流程圖清晰描述服務(wù)流程以及雙方在服務(wù)過(guò)程中的義務(wù)和責(zé)任，以便雙方明確服務(wù)流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)；2.乙方未按約定時(shí)間交付產(chǎn)品或提供服務(wù)；3.乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.甲方未按約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或故障；5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金；2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總價(jià)款的【】%作為違約金；3.違約方的違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償對(duì)方損失。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)延遲交付產(chǎn)品或提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.標(biāo)準(zhǔn)燈具：指符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的燈具產(chǎn)品。2.質(zhì)保服務(wù)：指乙方在質(zhì)保期限內(nèi)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)燈具進(jìn)行免費(fèi)維修、更換故障零部件的服務(wù)。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服且對(duì)合同履行產(chǎn)生重大影響的事件。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.違約金：指違約方按照合同約定或法律規(guī)定，向守約方支付的金錢賠償。1.本合同所提供的標(biāo)準(zhǔn)