2024年中消費(fèi)趨勢觀察報告

Trood0萌??消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎，消費(fèi)趨勢的變化反映著社會發(fā)展、消費(fèi)需求與產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的方向。作為一家應(yīng)用消費(fèi)趨勢助力品牌增長的趨勢營銷機(jī)構(gòu)，知萌過去8年持續(xù)發(fā)布《中國消費(fèi)趨勢報告》，持續(xù)預(yù)見中國消費(fèi)變遷。?2024年，作為消費(fèi)轉(zhuǎn)折之年，在國家大力“促消費(fèi)”的政策指引下，各個行業(yè)都迎來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，知萌咨詢機(jī)構(gòu)發(fā)布的《2024年中國消費(fèi)趨勢報告》指出，“穩(wěn)進(jìn)”與“向新”是2024年的消費(fèi)趨勢關(guān)鍵詞。?2024年上半年，消費(fèi)市場風(fēng)云變幻，到底2024年上半年消費(fèi)領(lǐng)域有哪些關(guān)鍵性問題，呈現(xiàn)出了哪些消費(fèi)新景象？值此年中之際，知萌咨詢機(jī)構(gòu)在過去積累的消費(fèi)趨勢研究基礎(chǔ)上，開展了“2024年中消費(fèi)觀察”的專題研究，希望全面梳理2024年的消費(fèi)心理、消費(fèi)態(tài)度及行為變化，挖掘消費(fèi)市場新的增長點(diǎn)，為企業(yè)的品牌營銷決策提供支持，為促進(jìn)中國消費(fèi)市場的繁榮以及品牌的高質(zhì)量發(fā)展助力。?本次研究通過知萌的消費(fèi)趨勢觀察指標(biāo)，基于一手的消費(fèi)者調(diào)研訪談以及定量調(diào)研分析歸納而成，希望這些細(xì)微的變化背后，能給企業(yè)提供新的視角和洞察。2024年，中國經(jīng)濟(jì)正邁入一個關(guān)鍵時期，上半年，服務(wù)消費(fèi)如旅游等領(lǐng)域增長迅速、鄉(xiāng)村消費(fèi)潛力逐步釋放、居民更加注重生活品質(zhì)、綠色環(huán)保意識增附圖20202024國內(nèi)生產(chǎn)總值及增速?上半年，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）61.7萬億元，同比增長5.0%，運(yùn)行總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)。其中，一季度同比增長5.3%，二季度增長4.7%，環(huán)比來看，二季度GDP增長0.7%附圖20202024國內(nèi)生產(chǎn)總值及增速1143670114367012102078.1%10159865.2%o5.0%616836e-—3.0%2.3%12605822020年2021年2022年國內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）2023年同比增長2024上半年數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局?上半年，全國居民人均可支配收入20733元，比上年同期名義增長5.4%，扣除價格因素實(shí)際增長5.3%。人均可支配收入中位數(shù)17358元，增長5.9%。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入27561元，增長（名義增長）4.6%；農(nóng)村居民人均可支配收入11272元，增長（名義增長）6.8%。附圖上半年居民人均可支配收入2023與2024附圖上半年居民人均可支配收入2023與2024196722635720733275611055111272全國居民城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民2023上半年（元）2024上半年（元）名義增速數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局?上半年，貨物進(jìn)出口總額達(dá)21.17萬億元，規(guī)模創(chuàng)歷史同期新高，同比增長6.1%。其中，出口12.13萬億元，增長6.9%、進(jìn)口9.04萬億元，增長5.2%。其中一季度凈出口拉動GDP增長0.8個百分點(diǎn)，成為一季度GDP表現(xiàn)超預(yù)期的主要支撐。二季度以來，進(jìn)口增速下降，但出口增速繼續(xù)反彈，6月出口金額增速創(chuàng)2023年4月以來最高增速。附圖2024年上半年我國進(jìn)出口總額及增速附圖2024年上半年我國進(jìn)出口總額及增速21.17廠21.17廠6.9%6.1%6.1%5.2%12.139.04進(jìn)出口出口進(jìn)口進(jìn)出口金額（萬億元）同比增速附圖2024年1附圖2024年16月全國進(jìn)口、出口同比增速出口增速出口增速進(jìn)口增速12.2%10.3%6.7%o5.2%2.0%11.2%10.7%5.1%oo-3.8%數(shù)據(jù)來源：海關(guān)總署?上半年，社會消費(fèi)品零售總額235969億元，同比增長3.7%，比去年同期（8.2%）回落4.5個百分點(diǎn)，消費(fèi)增速大幅放緩。尤其6月份，社會消費(fèi)品零售總額40732億元，同比增長2.0%，低于市場預(yù)期的4%，環(huán)比微降-0.12%，年內(nèi)首次由正轉(zhuǎn)負(fù)。分區(qū)域看，鄉(xiāng)村市場銷售增速快于城鎮(zhèn)0.9個百分點(diǎn)，縣鄉(xiāng)消費(fèi)品零售額占社會消費(fèi)品零售總額比重穩(wěn)步提升。2023年6月7月8月9月10月11月12月2024年1-2月3月4月5月6月附圖2024年上半年城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村附圖社會消費(fèi)品零售總額同比增長速度2023年6月7月8月9月10月11月12月2024年1-2月3月4月5月6月附圖2024年上半年城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村消費(fèi)品零售額及增速4.5%3.6%31410204559城鎮(zhèn)消費(fèi)鄉(xiāng)村消費(fèi)消費(fèi)品零售額（億元）同比增速數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局?今年以來，旅游消費(fèi)場景活躍，消費(fèi)潛力不斷釋放，帶動居民服務(wù)性消費(fèi)支出較快增長，全國居民人均服務(wù)性消費(fèi)支出6200元，同比增長9.2%。文化和旅游部數(shù)據(jù)顯示，繼春節(jié)長假出行消費(fèi)大幅增長后，“五一”和端午假期國內(nèi)旅游出游人次同比分別增長7.6%和6.3%，出游總花費(fèi)分別增長12.7%和8.1%。各地積極創(chuàng)新消費(fèi)場景，打造文娛旅游等新消費(fèi)增長點(diǎn)，帶動教育文化娛樂支出增長11.2%。上半年，假日出游需求旺盛，居民出行體驗(yàn)提升，餐飲、交通、文旅等相關(guān)服務(wù)消費(fèi)增勢良好，其中，餐飲收入同比增長7.9%。旅游出行、文化娛樂等消費(fèi)更加活躍，帶動文化娛樂支出增長17.0%。團(tuán)體旅游支出同比增長1.4倍，電影、話劇、演出票支出同比增長34.6%。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局、中華人民共和國文化和旅游部上半年，主要電商平臺冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)和電視以舊換新同比分別增長82.1%、70.4%、63.9%和54.3%?！皵?shù)商興農(nóng)”帶動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長21.7%，累計支持農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌超8700個。消費(fèi)者對于快速、便捷的需求不斷上升，這使得即時零售服務(wù)備受歡迎。數(shù)據(jù)顯示，在2024年上半年，即時零售業(yè)務(wù)的訂單量同比增長了35%。?上半年，全國網(wǎng)上零售額70991億元，上半年，主要電商平臺冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)和電視以舊換新同比分別增長82.1%、70.4%、63.9%和54.3%。“數(shù)商興農(nóng)”帶動農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長21.7%，累計支持農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌超8700個。消費(fèi)者對于快速、便捷的需求不斷上升，這使得即時零售服務(wù)備受歡迎。數(shù)據(jù)顯示，在2024年上半年，即時零售業(yè)務(wù)的訂單量同比增長了35%。上半年網(wǎng)絡(luò)購物促銷力度加大，網(wǎng)上零售持續(xù)較快增長，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長8.8%；占社會消費(fèi)品零售總額的比重為25.3%。直播帶貨快速發(fā)展，當(dāng)紅主播和明星入局，吸引了大量流量，刺激了消費(fèi)欲望。2024年上半年，通過直播帶貨完成的銷售額同比增長了45%。電商配套基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)改進(jìn)與提升，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計完成894.2億件，同比增長20.5%；其中，快遞業(yè)務(wù)量累計完成801.6億件，同比增長23.1%。數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局附圖消費(fèi)者2024年上半年的關(guān)鍵詞詞云?2024上半年，面對大環(huán)境變化帶來的工作與收入的壓力，消費(fèi)者也在調(diào)整節(jié)奏，通過轉(zhuǎn)移重心積極應(yīng)對變化，把關(guān)愛家人，學(xué)習(xí)成長，健康等放在了比較重要的位置。附圖消費(fèi)者2024年上半年的關(guān)鍵詞詞云“我覺得今年上半年就比較辛苦，因?yàn)榕R近畢業(yè)了嘛。然后就是對于家庭來說，大學(xué)四年基本就只有暑假才回去，所以現(xiàn)在也更珍惜和他們相處的時間，跟父母家人之間更加和睦的那種?！薄浚?4歲，廣州，大學(xué)畢業(yè)生今年就是覺得自己缺少一些競爭力，會下意識的往那一方面去學(xué)習(xí)、有一些成長。然后就是增加一些儲蓄，因?yàn)槊魈觳灰欢〞鯓樱赡芫褪歉觿?wù)實(shí)、更多計劃這樣?！?，40歲，蘭州，房地產(chǎn)開發(fā)行政上半年因?yàn)橛唵紊?，所以工作量也會比較少，所以會更空閑、更悠閑一些，就出去玩了，也比較開心。但是就是個人收入會降低，所以說經(jīng)濟(jì)壓力會稍微大一點(diǎn)?！獏窍壬?5歲，南京，制造業(yè)組長數(shù)據(jù)來源：詞云來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?調(diào)查顯示，2024年上半年，消費(fèi)者在順應(yīng)變化調(diào)整著生活重心，更加關(guān)注健康以及自我成長。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者上半年對身體健康的滿意度最高，其次為自我成長，受到大環(huán)境的影響，消費(fèi)者對個人收入以及工作/學(xué)習(xí)方面滿意度相對其他方面滿意度略低。附圖消費(fèi)者對2024上半年各方面的滿意度愿望正在穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)附圖消費(fèi)者對2024上半年各方面的滿意度愿望正在穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)小孩在外面進(jìn)行一些課外輔導(dǎo)。還有就是帶小孩出去旅游，就是正在按照自己預(yù)期的想法在實(shí)現(xiàn)。”——羅先生，35歲，長沙，制造業(yè)采購經(jīng)理生活質(zhì)量滿意度生活向好發(fā)展正在享受當(dāng)下，隨心而為方面，現(xiàn)在就是想到什么就去做什么，做自己喜歡的事情會偏多一些?！薄獏桥?，36歲，清遠(yuǎn)，物業(yè)人事主管數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。今年上半年，有了更多讀書/學(xué)習(xí)/自我提升傾向于可以幫助提升自我的產(chǎn)品/服務(wù)節(jié)省下一筆錢，用于專門為自己充充電?為了應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)，消費(fèi)者開始專注于進(jìn)行自我內(nèi)在的提升，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，33%的消費(fèi)者上半年有了更多的讀書/學(xué)習(xí)/自我提升，29.5%的消費(fèi)者選擇可以幫助提升自我的產(chǎn)品或服務(wù)，今年上半年，有了更多讀書/學(xué)習(xí)/自我提升傾向于可以幫助提升自我的產(chǎn)品/服務(wù)節(jié)省下一筆錢，用于專門為自己充充電——羅先生，35歲，長沙，制造業(yè)采購經(jīng)理我覺得我需要掌握一個核心技能，抗風(fēng)險能力就會強(qiáng)一點(diǎn)，因?yàn)榈鹊?5——徐女士，30歲，上海，五金零售之前我可能會覺得現(xiàn)在這個職業(yè)是可以一直做下去的，但是現(xiàn)在會有一個危機(jī)數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。2.4消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的調(diào)整：更關(guān)注“身邊”及“悅己”附圖2024年上半年，消費(fèi)支出增加的領(lǐng)域TOP10【多選】——吳女士，36歲，清遠(yuǎn)，物業(yè)人事主管附圖2024年上半年，消費(fèi)支出增加的領(lǐng)域TOP10【多選】——吳女士，36歲，清遠(yuǎn)，物業(yè)人事主管——曾女士，24歲，廣州，大學(xué)畢業(yè)生28.5%24.4%23.1%21.2%19.5%19.3%19.1%18.8%18.8%18.3%子女教育生活服務(wù)旅游個人興趣投入醫(yī)療保健自身職業(yè)教育運(yùn)動健身食品飲料投資理財文化娛樂平衡車之類的?！薄愊壬?，35歲，許昌，房地產(chǎn)技術(shù)員數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。一一消費(fèi)者對于「好產(chǎn)品」的內(nèi)在尺度和標(biāo)準(zhǔn)?2024年上半年，消費(fèi)者對花錢的態(tài)度變得更加謹(jǐn)慎和冷靜，63.3%的消費(fèi)者表示，上半年在消費(fèi)上兼顧短期和長期消費(fèi)規(guī)劃，尋找著消費(fèi)的平衡點(diǎn)。附圖相較于去年，消費(fèi)者在2024上半年的變化【多選】附圖相較于去年，消費(fèi)者在2024上半年的變化【多選】質(zhì)，但是短期消費(fèi)品就是快消品上會更加在意性價比?！薄壬?，25歲，清遠(yuǎn)，室內(nèi)裝修設(shè)計師““以前就是喜歡什么買什么，但現(xiàn)在的話就會考慮到一些實(shí)際上的需求，然后再進(jìn)行規(guī)劃購買這樣。”——曾女士，24歲，廣州，律所實(shí)習(xí)生尤其大宗消費(fèi)，要更加理性慎重。”——魏女士，30歲，太原，外貿(mào)部經(jīng)理數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?消費(fèi)者對于產(chǎn)品的期待更高，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60.8%的消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品真實(shí)價值和實(shí)用功能，硬核技術(shù)以及可以長期使用成為了對“好物”的期待。附圖不同代際消費(fèi)者的消費(fèi)傾向傾向于可以長期使用的耐用品附圖消費(fèi)者更關(guān)注產(chǎn)品真實(shí)價值和實(shí)用功能的比例附圖不同代際消費(fèi)者的消費(fèi)傾向傾向于可以長期使用的耐用品選擇有硬核技術(shù)的產(chǎn)品24.0%17.4%21.4%30.0%24.2%22.9%38.0%36.4%33.1%24.4%24.2%12.5%24.0%17.4%21.4%30.0%24.2%22.9%38.0%36.4%33.1%24.4%24.2%12.5%數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。?既要追尋品質(zhì)生活，又要考慮開支的節(jié)儉，簡法品質(zhì)生活成為新出路。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，人們開始踐行極簡生活方式，選擇購買少而精的商品，實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。衣服越買越少，衣品卻越來越好斷舍離，追求品質(zhì)消費(fèi)和高質(zhì)量生活衣服越買越少，衣品卻越來越好斷舍離，追求品質(zhì)消費(fèi)和高質(zhì)量生活“我只希望我買的衣服，質(zhì)量好、穿的久一點(diǎn)，然后簡約風(fēng)就可以了。”——葉女士，42歲，長沙，電力財務(wù)數(shù)據(jù)來源：平臺數(shù)據(jù)來源于知萌咨詢社交媒體數(shù)據(jù)庫；定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。3.1.4平替消費(fèi)興起：替代大牌的“合理價格+品質(zhì)過關(guān)”?消費(fèi)降級并不意味著品質(zhì)需求降級，消費(fèi)者只是不愿再為虛高的品牌溢價買單，這種對“合理價格內(nèi)品質(zhì)過關(guān)”的需求造就了“平替”品牌的崛起。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在產(chǎn)品質(zhì)量和功能差異不大的情況下，57.2%的消費(fèi)者選擇平替商品，而在不同代際中，尤其是90后、00后等年輕群體選擇平替商品的比例更高。附圖不同代際消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量和功能差異不大的情況下，對大品牌和平替商品的選擇情況附圖不同代際消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量和功能差異不大的情況下，對大品牌和平替商品的選擇情況數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。1688成績再創(chuàng)歷史新高，成為消費(fèi)者新選擇?隨著市場競爭的加劇和用戶對極致性價比的追求，1688成為消費(fèi)者新的選擇。過去一年，平替消費(fèi)逐漸成為潮流。1688抓住了這一機(jī)遇，憑借性價比產(chǎn)品迅速出圈，商家數(shù)和用戶數(shù)均創(chuàng)歷史新高。?2023年12月21日，1688數(shù)據(jù)顯示，商家會員數(shù)量突破了100萬，創(chuàng)下公司成立24年來的歷史新高發(fā)展勢頭相當(dāng)迅猛。胖東來：以細(xì)節(jié)帶給消費(fèi)者超值體驗(yàn)?胖東來憑借其舒適的購物體驗(yàn)，被消費(fèi)者稱之為“零售界的海底撈”。?胖東來因優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人性化管理、實(shí)在的經(jīng)營和高品質(zhì)產(chǎn)品不僅在被許昌當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者認(rèn)可，甚至吸引全國的消費(fèi)者前往。?在互聯(lián)網(wǎng)時代，胖東來的真誠吸引力消費(fèi)者關(guān)注，在追逐利潤的零售業(yè)界，胖東來讓廣大消費(fèi)者感受到了滿滿的真誠和善意。BM以其獨(dú)特性和低價，成為優(yōu)衣庫平替?相較于優(yōu)衣庫的部分產(chǎn)品，BM的服裝價格親民，多數(shù)單品售價在300元人民幣以內(nèi)，這對于追求性價比的年輕消費(fèi)者來說十分具有吸引力。BM品牌憑借其獨(dú)特的設(shè)計風(fēng)格、親民的價格以及鮮明的市場定位，逐漸在中國市場展現(xiàn)出成為優(yōu)衣庫平替品牌的潛力。二情緒優(yōu)先二消費(fèi)者從“買一個讓自己開心的商品”轉(zhuǎn)向“買一個商品讓自己開心”，產(chǎn)品要有情緒價值，才有更強(qiáng)的打動力。民族自豪感?從看重放松減壓到注重環(huán)保、品質(zhì)感，注重美感、意義感和時尚感民族自豪感?從看重放松減壓到注重環(huán)保、品質(zhì)感，注重美感、意義感和時尚感，消費(fèi)者不僅追求物質(zhì)上的滿足，更希望通過品牌產(chǎn)品獲得精神上的愉悅和滿足感。文化內(nèi)涵、社交分享和科技潮流等因素也在消費(fèi)者的選擇中占據(jù)重要位置。綠色環(huán)保2024年上半年消費(fèi)者更看重消費(fèi)中獲得的哪些體驗(yàn)？情緒價值不管是買拼裝玩具也好，還是追星或者看演唱或者出去旅行，我更看重消費(fèi)過這幾年更關(guān)注環(huán)保和健康，我會很在意產(chǎn)品包裝是否是環(huán)保材料，也在意配料表是否健康。如果品牌積極投身綠色公益活動，我會增加對這個品牌的好感度。國貨產(chǎn)品做的越來越好了，不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是品牌口碑與實(shí)力，甚至要趕超數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?通過對2024年上半年的網(wǎng)絡(luò)熱詞分析匯總發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對于自身精神狀態(tài)的關(guān)注排在了首位，在“穩(wěn)定”與“發(fā)瘋”之間來回跳轉(zhuǎn)：年輕人的“班味”、工位種香蕉、上班惡心穿搭、窩囊文學(xué)、嗎嘍文學(xué)、工位20分鐘等等，都在反饋著情緒的流動。2024年上半年流行的網(wǎng)絡(luò)情緒熱詞及行為截止2024年7月小紅書相關(guān)話題及瀏覽量小紅書話題瀏覽量#打工人的精神狀態(tài)#工作吐槽4.7億次#嗎嘍&嗎嘍文學(xué)3億次#淡人8093.3萬次#上班惡心穿搭4750.5萬次#窩囊費(fèi)4317.5次#工位20分鐘效應(yīng)3748.7萬次#禁止焦綠3104.8萬次#人一旦染上班味341萬次數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。2024年上半年消費(fèi)者購買的情緒性商品TOP5附圖消費(fèi)者對情緒消費(fèi)的態(tài)度2024年上半年消費(fèi)者購買的情緒性商品TOP5附圖消費(fèi)者對情緒消費(fèi)的態(tài)度?調(diào)研顯示，消費(fèi)者對待情緒消費(fèi)整體態(tài)度呈正面趨勢。60.3%的消費(fèi)者認(rèn)為情緒消費(fèi)是有助于緩解壓力，46.8%的消費(fèi)者將情緒消費(fèi)作為一種疏解情緒的途徑，45.0%的消費(fèi)者認(rèn)為這是年輕人的一種消費(fèi)追求?，F(xiàn)在情緒性產(chǎn)品多種多樣，任何被消費(fèi)者給予心理期望的都可以成為情緒性商品。有助于緩解壓力 疏解情緒的途徑年輕人的消費(fèi)追求 精神消費(fèi)的載體 有助于緩解壓力 疏解情緒的途徑年輕人的消費(fèi)追求 精神消費(fèi)的載體 只是一時的開心取悅自己的方式品牌的一種態(tài)度60.3%購買行為比購買結(jié)果更重要理解尊重，尋求有效有方式我平時會隨手買一些刮刮樂，有的時候經(jīng)常會忘記兌獎。但是單單購買的這個過程就讓我覺得比平時更幸運(yùn)了，我就覺得值了?！刻m州40歲房地產(chǎn)行業(yè)46.8%45.0%31.4%29.8%22.6%8.3%我非常理解年輕人的情緒消費(fèi)，我自己也會養(yǎng)花，過程非常享受，可能與年輕人方法不同，但是殊途同歸，效果是一樣的。——何女士南京50歲銷售經(jīng)理數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?在高壓的情緒下，消費(fèi)者傾向于轉(zhuǎn)向像旅游、戶外活動、音樂會這種能讓人開心的體驗(yàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，47.2%的消費(fèi)者對于符合自己興趣愛好的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不管多貴都會購買。附圖“符合自己興趣愛好的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不管多貴都會購買”在不同代際的消費(fèi)者的占比附圖“符合自己興趣愛好的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不管多貴都會購買”在不同代際的消費(fèi)者的占比49.4%49.0%47.2%數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。?品牌需要洞察消費(fèi)者當(dāng)下的情緒需求，通過對情緒的洞察和自身產(chǎn)品的關(guān)鍵要素結(jié)合，尋找第二消費(fèi)圈層，產(chǎn)生增量。良好利用社交媒體進(jìn)行二創(chuàng)，讓產(chǎn)品賦予符合當(dāng)下時代的發(fā)展。抑郁抑郁悲傷焦慮愉愉悅發(fā)財社交媒體傳播、二創(chuàng)社交媒體傳播、二創(chuàng)RIO微醺：“陰陽怪氣”的打工人代表?RIO微醺精準(zhǔn)洞察到職場人心中的怨念，化身為“林懟懟”，說出打工人內(nèi)心的呼聲。?通過林黛玉的形象，以一種幽默的方式將品牌形象植入在消費(fèi)者心中。結(jié)合職場場景，形象和場景的魔性結(jié)合，造成強(qiáng)烈的反差，給予了消費(fèi)者更深的記憶點(diǎn)。以一種“淡淡的幽默”的方式對職場生活進(jìn)行吐槽式的回?fù)?，將“爽”感貫穿概念，揣摩打工人在職場日常生活場景的小心思，讓品牌與消費(fèi)者在快節(jié)奏的職場生活里形成共鳴。ubras八周年：陪伴并欣賞不完美的自己?2024年，ubras成立八周年，繼續(xù)延續(xù)品牌概念，關(guān)愛女性。并且在此基礎(chǔ)上，有所升級，讓女性更加關(guān)注自己。通過一系列舉措，踐行「看見女性-理解女性-連接女性-滋養(yǎng)女性」，并通過粉色這種鮮亮的顏色，包裹每一個女性消費(fèi)者，讓她們感到溫柔的愛護(hù)。三三旅行已經(jīng)不是一個“驚天動地”“西北情”“西北情”小土豆和大東北的雙向奔赴附圖消費(fèi)者在2024年上半年出去旅游的頻率 1-2次,64.7%3-5次,19.8%40.0%附圖消費(fèi)者在2024年上半年出去旅游的頻率 1-2次,64.7%3-5次,19.8%40.0%?如今，旅行已經(jīng)成為消費(fèi)者生活中常態(tài)化的一個部分。調(diào)研顯示，2024年上半年，有88.6%的消費(fèi)者有一次以上的旅游體驗(yàn)，無論是長短假期還是周末和平常，消費(fèi)者抓住機(jī)會，奔赴山海。0次,11.4%5次以上,4.1%0次0次1-2次3-5次5次以上數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。37.0%36.7%19.8%6.6%附圖消費(fèi)者在2024年上半年選擇旅游的時間段37.0%36.7%19.8%6.6%附圖消費(fèi)者在2024年上半年選擇旅游的時間段附圖消費(fèi)者選擇的旅游目的地【多選】40.4%31.2%21.8%熱門旅游城市（大理、桂林、三亞等）52.4%周邊城市網(wǎng)紅流量城市（阿泰勒、開封等）小眾旅游城市?調(diào)研顯示，大理、桂林、三亞的等熱門旅游地依舊是消費(fèi)者旅行的主要選擇。同時，周邊城市、網(wǎng)紅流量城市，以及小眾旅游城市也豐富了消費(fèi)者的旅行選擇。附圖消費(fèi)者選擇的旅游目的地【多選】40.4%31.2%21.8%熱門旅游城市（大理、桂林、三亞等）52.4%周邊城市網(wǎng)紅流量城市（阿泰勒、開封等）小眾旅游城市“之前有在網(wǎng)上看到過大理那邊的那種民族服飾，再加上景色很好，還有圣托里尼小鎮(zhèn)的裝修風(fēng)格一直都在網(wǎng)上挺火的，我也很喜歡，然后剛好又是淡季，所以我就錯峰五一之后去大理玩了一趟。那邊天氣、景色真的非常好，感覺跟城市的那種快節(jié)奏生活對比下來的話，在那邊自然而然的你的各種生活節(jié)奏都慢下來了?！啊?，24歲，廣州，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。功能需求：讀萬卷書行萬里路情緒需求：釋放壓力舒暢心情“之前就知道昆明的火把節(jié)，很感興功能需求：讀萬卷書行萬里路情緒需求：釋放壓力舒暢心情“之前就知道昆明的火把節(jié)，很感興趣，想親身體會。因此就來了個說走就走的旅行，去昆明待了3至4天，很滿足，體驗(yàn)到了不一樣的感覺，不一樣的文化。”——都市白領(lǐng)，曾先生，44歲，廣州“這次大理之行，我的生活節(jié)奏都變慢了。洱海邊遇到很多來旅居的人，他們都是來這里放松自己，靜心修身的。無論是景色還是遇到的人，都讓我感覺很治愈?！睆V州“最近一次旅行選擇了潮汕，潮汕以生腌聞名，還有很多美食，味蕾的到了滿足，吃得開心，心情也很好，是一趟滿意的旅行?！碧m州訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。生理需求：“五感”的滿足和沖擊同為旅游，同為旅游，但不同人群的需求也不盡相同，所以要細(xì)分人群，提供相應(yīng)的?親子家庭游、一人游、閨組隊游?兩小時高鐵圈?兩小時高鐵圈?一城體驗(yàn)游?一區(qū)深度游、國外游、根據(jù)假期的時長，淡化旅游城市的概淡化旅游城市的概念，任何地方都值?重建附近、階段性網(wǎng)紅城市、傳統(tǒng)旅游城市、寶藏小城不再只追求廣和全，不再只追求廣和全，一件小事就可能成為消費(fèi)者旅行的動力?美食、演唱會、博物館、脫口秀、首映禮、戲劇節(jié)、音樂節(jié)、一家咖啡店、一條街案例3：阿那亞，如何成為“最佳旅行目的地”《我的阿勒泰》，一部劇帶火一座城?今年，8集迷你劇《我的阿勒泰》一經(jīng)播出就廣受好評，讓阿勒泰成為很多人心中理想的旅行目的地。城市文旅和影視內(nèi)容良性互動，共同打造獨(dú)具特色的文旅IP，讓影視平臺和城市文旅實(shí)現(xiàn)雙贏。?當(dāng)?shù)匚穆镁謹(jǐn)?shù)據(jù)顯示，自《我的阿勒泰》開播以來，阿勒泰的搜索熱度激增一倍，度假產(chǎn)品的旅游預(yù)訂量更是環(huán)比增長超過370%。甘肅，博物館煮麻辣燙，打開文旅和文創(chuàng)的新思路?一碗甘肅天水麻辣燙快速席卷全國，不僅讓天水這個城市，還連帶著甘肅省順利出圈。借勢麻辣燙的熱度和越來越多消費(fèi)者對文創(chuàng)感興趣的趨勢，甘肅省通過牢牢把握地域特色、情緒價值的加持和沉浸式互動感推出“踏馬飛燕”和“甘肅（不）土特產(chǎn)”系列，帶給消費(fèi)者更有趣的旅行體驗(yàn)，加深消費(fèi)者對甘肅和甘肅博物館的印象。阿那亞，如何成為“最佳旅行目的地”?阿那亞以其“超現(xiàn)實(shí)的藝術(shù)與設(shè)計表達(dá)”成功入選《時代周刊》(TIME)2024年全球100個最佳旅行目的地。?阿那亞因?yàn)橥瑫r滿足年輕人多元需求的生活方式、文藝和潮流的生活方式、精神需求的生活方式，吸引眾多中國年輕游客前往。四四健康不再只是關(guān)注身體，更要「養(yǎng)心」，“療愈經(jīng)濟(jì)”的場景附圖2024上半年消費(fèi)者更看重的體驗(yàn)多選32.2%28.9%26.3%23.7%23.7%23.6%21.2%20.4%19.9%19.4%18.4%18.1%17.2%16.4%16.4%15.9%?從來沒有哪屆消費(fèi)者會像今天這樣關(guān)心自己的心理健康。在小紅書上，心理療愈話題有3.8億討論量。高討論度和高話題量的背后也是大眾對自身心理療愈的追求。調(diào)研顯示，2024上半年消費(fèi)者最看重體驗(yàn)前三名，分別是附圖2024上半年消費(fèi)者更看重的體驗(yàn)多選32.2%28.9%26.3%23.7%23.7%23.6%21.2%20.4%19.9%19.4%18.4%18.1%17.2%16.4%16.4%15.9%按摩：放松與解壓“我平時常喜歡去按摩，感覺很能放松與解壓。同時中醫(yī)理療之類我也都傾向去嘗試，感覺是能緩解一些小痛的?！薄闻?，50歲，南京，汽車配件銷售經(jīng)理冥想、瑜伽“今年開始嘗試冥想，我感覺很有用，很能釋放壓力，我現(xiàn)在每周都會冥想一兩次，還有瑜伽，我也報了瑜伽班準(zhǔn)備去上課?！薄跖?，26歲，許昌，都市白領(lǐng)數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?在微博、小紅書、抖音等社交平臺，“重新養(yǎng)一遍自己”話題閱讀量過億。小紅書話題#重新養(yǎng)一遍自己#有106萬+篇筆記，從高熱度話題、高贊討論轉(zhuǎn)為打卡一年的活動，呈現(xiàn)的是用戶從內(nèi)而外對自己的一種療愈。據(jù)統(tǒng)計，有55.5%的消費(fèi)者正在踐行“重養(yǎng)一遍自己”，32.6%的消費(fèi)者認(rèn)為這是一種積極的生活態(tài)度。附圖對“重新養(yǎng)自己一遍”話題的關(guān)注附圖對“重新養(yǎng)自己一遍”的看法（多選）附圖對“重新養(yǎng)自己一遍”話題的關(guān)注31.1%有關(guān)注，正在踐行30.4%30.1%30.1%30.1%28.9%關(guān)注了，沒有行動沒有關(guān)注32.6%31.1%有關(guān)注，正在踐行30.4%30.1%30.1%30.1%28.9%關(guān)注了，沒有行動沒有關(guān)注55.5%33.9%10.7%數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。附圖是否有以下“重新養(yǎng)自己一遍”的行為?（多選）43.6%39.9%?享用小時候嘴饞卻沒吃到的美食，看一場“有點(diǎn)貴”的演唱會，買一束“沒什么用”的花，學(xué)一門“浪費(fèi)時間”的樂器“重新養(yǎng)自己”的方式五花八門。對于許多人來說，那個糾結(jié)、窘迫、擰巴的自己，終將在“重新養(yǎng)自己”的過程中一一配平，使自由、松弛、不糾結(jié)成為新的成長方向。附圖是否有以下“重新養(yǎng)自己一遍”的行為?（多選）43.6%39.9%重新構(gòu)建自我38.4%36.9%31.4%0.8%35.7%35.4%35.2%38.4%36.9%31.4%0.8%過自己喜歡的生活—王女士，許昌。數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。LolaRose：孩子不會勉強(qiáng)自己的，你也不用勉強(qiáng)自己?LolaRose羅拉玫瑰在今年母親節(jié)以“母親與孩子的關(guān)系”為話題，邀請湯唯講述對于母親身份和對母子關(guān)系的理解，傳遞了一?短片發(fā)布后引起目標(biāo)受眾的共鳴，特別是對于母親們，因?yàn)樗齻円材軌蛟谶@化了其作為一個時尚品牌的形象。?通過創(chuàng)意和情感的力量，與受眾建立了深層次的聯(lián)系，同時也為品牌和社會就可以增強(qiáng)受眾對品牌的忠誠度和信任感。一杯會頌缽的茶：一家療愈飲品店?長沙一家療愈飲品店“一杯會頌缽的茶”，通過讓顧客邊喝茶，邊體驗(yàn)頌缽療愈而廣受歡迎。?通過敲擊或摩擦頌缽的方式，讓頌缽振動的聲音傳遞到身心深處，幫助人們放松身心、釋放壓力。當(dāng)雨聲與頌缽?fù)瑫r入耳，夏日的愜意悠長在這里蔓延開來，緊繃的神經(jīng)得到無比的放松。?療愈飲品店主要抓住了當(dāng)下社會壓力普遍較大，心靈需要被治愈、被釋放的訴求，成長為一種新興形式。五五國家推動的“以舊換新”，得到了消費(fèi)者的積極響應(yīng)，促進(jìn)了大宗商品、耐用品的「更新」消費(fèi)。?2024年是“消費(fèi)促進(jìn)年”，國家大力大規(guī)模設(shè)備和消費(fèi)品以舊換新，出臺了《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》的通知（國發(fā)〔2024〕7號）文件。以汽車行業(yè)、家電行業(yè)、家裝行業(yè)為主要推動行業(yè)，并行推廣實(shí)施回收循環(huán)利用行動，促進(jìn)大宗消費(fèi)的同時踐行可持續(xù)發(fā)展概念。加大政策支持力度，組織開展全國汽車以舊換新促銷活動，鼓勵汽車生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)開展促銷活動，并引導(dǎo)行業(yè)有序競爭。支持二手商品流通交易，優(yōu)化二手車不交易登記，加大二手車出海力度。健全二手商品交易平臺健全平臺規(guī)范和提升二手電子產(chǎn)品信息安以提升便利性為核心支持二手商品流通交易，優(yōu)化二手車不交易登記，加大二手車出海力度。健全二手商品交易平臺健全平臺規(guī)范和提升二手電子產(chǎn)品信息安通過政府支持、企業(yè)讓利等多種方式，支持居民開展舊房裝修、廚衛(wèi)等局部改造，持續(xù)推進(jìn)居家適老化改造，積極培育智能家居等新型消費(fèi)。?調(diào)查顯示，上半年在參與以舊換新的消費(fèi)者中，換新產(chǎn)品排名第一的是大型家電（冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、空調(diào)等占比30.4%，其次是手機(jī)，占比為30%。而以舊換新的原因，主要是圍繞消費(fèi)者本身獲取更好的體驗(yàn)、消費(fèi)理念和平臺推動。附圖消費(fèi)者以舊換新的理由附圖消費(fèi)者以舊換新的品類附圖消費(fèi)者以舊換新的理由附圖消費(fèi)者以舊換新的品類30.4%28.8%24.9%30.4%28.8%24.9%24.0%21.8%20.7%19.3%19.2%16.9%30.0%數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。舊物新物舊物海爾智家綠碳計劃?海爾智家積極響應(yīng)國家政策，推進(jìn)以舊換新政策落地。于5月14日，海爾智家發(fā)布《關(guān)于以舊換新再升級的通知》，提出“讓舊估值流程更簡化、交互交易一體化、老用戶一鍵煥新更方便”，為用戶帶來“多、快、好、省”的煥?采用“線上線下一體化”策略加速行動落地。通過線上、線下雙線并行，全域打通，配合“拆送裝”全鏈路和“產(chǎn)品、場景和服務(wù)”全業(yè)務(wù)煥新覆蓋，讓用戶提前享受到來自海爾智家的“以舊換新”實(shí)惠，并實(shí)喚醒消費(fèi)者消費(fèi)中國一汽開啟感恩煥新季?今年，國務(wù)院推出的《推動大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動方案》和中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整汽車貸款有關(guān)政策的通知》政策大力推動了汽車以舊換新消費(fèi)，各汽車品牌紛紛響應(yīng)。其中中國一汽拿出充分誠意，不玩套路，真正惠及消費(fèi)者。旗下各品牌車輛都參與到以舊換新活動中，以實(shí)際行動支持國家政策，喚醒消費(fèi)者美的聚焦家裝服務(wù)，撬動以舊換新需求?美的作為家電行業(yè)踐行“綠色低碳”的領(lǐng)跑者之一，通過“以舊換新+億級補(bǔ)貼”的福利形式，惠及消費(fèi)者，積極解決消費(fèi)者在以舊換新過程中遇到的風(fēng)格不一致、?通過打造打造網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，覆蓋整體區(qū)域，讓消費(fèi)者現(xiàn)場體驗(yàn)綠色、智能、節(jié)能新產(chǎn)品，挑選適合自己家裝風(fēng)格的產(chǎn)品，并且美的提供免費(fèi)上門回收舊家電服務(wù)，省去六六一流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，趨勢領(lǐng)軍企業(yè)要用標(biāo)準(zhǔn)?根據(jù)全國消費(fèi)者協(xié)會投訴處理情況來看，因質(zhì)量問題投訴占比21.61%。同比2023年第一季度，上漲了3.52%。因虛假宣傳投訴占比5.25%，同比2023年第一季度，上漲1.31%。從持續(xù)上漲的數(shù)據(jù)來看，消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量問題和真實(shí)性的重視。根據(jù)研究調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，98.3%的消費(fèi)者購買商品的品質(zhì)與價格進(jìn)行充分調(diào)查與比較。附圖2024年一季度全國消費(fèi)者協(xié)會收到因“質(zhì)量”和“虛假宣傳”附圖消費(fèi)觀符合“購買商品的品質(zhì)與價格進(jìn)行充分調(diào)查與比較”的占比附圖消費(fèi)觀符合“購買商品的品質(zhì)與價格進(jìn)行充分調(diào)查與比較”的占比2024年一季度（件）投訴占比2023年一季度（件）投訴比重變化質(zhì)量7484621.6%5502618.1%↑3.5%虛假宣傳181755.3%119613.9%數(shù)據(jù)來源：中國消費(fèi)者協(xié)會；定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；《2024小紅書搜索推廣白皮書》。行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定情況奶茶?2021年5月21日，奈雪的茶牽頭發(fā)布了新式茶飲行業(yè)首個具體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)——《茶類飲料系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)》。?2024年7月22日，喜茶發(fā)布了堪稱“行業(yè)最嚴(yán)”的“四真七零”健康茶飲標(biāo)準(zhǔn)。喜茶還邀請中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會提供技術(shù)指導(dǎo)，制定了以“四真七零”健康茶飲標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的《新茶飲現(xiàn)制茶飲》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并在標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一公示平臺公開。五常大米?中糧米業(yè)（五常）有限公司編寫并公開企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《粥米》，規(guī)定了粥米的技術(shù)要求，符合國家有關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的要求，并已于2023年7月12日起實(shí)施。防曬服?《中國防曬衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)白皮書》《2024防曬行業(yè)趨勢白皮書》醫(yī)療器械?《人工智能醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書（2023）》保健品?東阿阿膠股份有限公司主導(dǎo)制定了全國首個阿膠糕行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《阿膠糕》QB/T5728-2022美妝護(hù)膚?《透明質(zhì)酸鈉》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（QB/T4576-2023）是由華熙生物主導(dǎo)修訂，這一新標(biāo)準(zhǔn)于2024年7月1日正式實(shí)施。?珀萊雅作為國內(nèi)化妝品行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，累計主導(dǎo)或參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)17項、輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)26項，這些標(biāo)準(zhǔn)助推了護(hù)膚市場向科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。此外，珀萊雅在《化妝品抗氧化人體測試方法》中，首創(chuàng)了更科學(xué)的0-7級紅斑等級圖譜，并為每種程度的紅斑賦予明確的判定依據(jù)與分?jǐn)?shù)，規(guī)范了紅斑視覺評估判斷標(biāo)準(zhǔn)。白酒行業(yè)?2024年5月28日，貴州茅臺酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司與貴州茅臺酒股份有限公司等單位參與起草了《白酒質(zhì)量要求第4部分：醬香型白酒》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了醬香型白酒的要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和貯存等內(nèi)容，并適用于國家批準(zhǔn)的貴州茅臺酒。?行業(yè)頭部企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，不僅引領(lǐng)著消費(fèi)，也讓消費(fèi)者形成了標(biāo)準(zhǔn)的意識。調(diào)查顯示，77.9%的消費(fèi)者會主動關(guān)注行業(yè)頭部企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)。84.4%的消費(fèi)者支持行業(yè)頭部企業(yè)制定規(guī)則并公開，消費(fèi)者的需求催生了行業(yè)需要樹立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范并向消費(fèi)者披露。我在購買大件商品前會充分比較數(shù)據(jù)。通過產(chǎn)品頁面的數(shù)據(jù)參數(shù)做基本判斷后，通過零售平臺來橫向比較品牌的認(rèn)知度、購買評價。通過百度來搜索材質(zhì)信息和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，以此作為我的購買依據(jù)?！号?5歲太原外貿(mào)部經(jīng)理之前了解比較久的全屋智能，在了解過程中，感覺現(xiàn)在行業(yè)還是處于比較混亂的階段。希望可以有人可以來制定一個標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)則能讓我更好地了解產(chǎn)品信息，進(jìn)而購買?！闻浚?0歲，南京，汽車配件銷售經(jīng)理數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?行業(yè)內(nèi)流傳著一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做技術(shù)，四流企業(yè)做產(chǎn)品。之所以這樣講，是因?yàn)槠髽I(yè)爭做行業(yè)規(guī)則的制定者也是為了占領(lǐng)消費(fèi)者心智，奠定行業(yè)地位。調(diào)研顯示，消費(fèi)者確實(shí)會認(rèn)為制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)旗下的產(chǎn)品質(zhì)量更好，對企業(yè)更加信任。附圖消費(fèi)者認(rèn)為制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)具備的特征產(chǎn)品質(zhì)量好具有公信力居于行業(yè)權(quán)威值得信賴具有社會責(zé)任感行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200。/提高原材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，同時，保障原材料質(zhì)量穩(wěn)定從小切口切入，對品類/提高原材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，同時，保障原材料質(zhì)量穩(wěn)定從小切口切入，對品類進(jìn)行細(xì)分，滿足更多消費(fèi)需求在實(shí)用性、功能性的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代升級，為消費(fèi)者提供高附加值/由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定的國家標(biāo)準(zhǔn)，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，以科學(xué)性、公平公正、可操作性、持續(xù)改進(jìn)以及適度嚴(yán)格為原則，對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范?隨著消費(fèi)者對產(chǎn)品、品牌的要求升級，品牌的標(biāo)準(zhǔn)也在逐步升級。從基礎(chǔ)性的國家標(biāo)準(zhǔn)到進(jìn)階性標(biāo)準(zhǔn)，再到品牌獨(dú)占性標(biāo)準(zhǔn)，品牌正在通過升級標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)品牌差異化。對于原材料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次升級對于原材料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次升級，對于產(chǎn)地、品質(zhì)等有更高要求在進(jìn)階性的標(biāo)準(zhǔn)上，創(chuàng)在進(jìn)階性的標(biāo)準(zhǔn)上，創(chuàng)新概念，創(chuàng)造新的消費(fèi)需求做行業(yè)規(guī)則的制定者，做行業(yè)規(guī)則的制定者，成為行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)，贏得更多話語權(quán)激發(fā)創(chuàng)新氛圍，帶動產(chǎn)激發(fā)創(chuàng)新氛圍，帶動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展壯大，推動整個行業(yè)不斷向前發(fā)展小仙燉《燕窩產(chǎn)地等級劃分》?為了讓消費(fèi)者更好地選擇燕窩，選擇到更好的燕窩，小仙燉先后參與制定了《鮮燉燕窩良好生產(chǎn)規(guī)范》《鮮燉燕窩質(zhì)量要求》《燕窩制品》等多項標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動不斷推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。?今年，小仙燉發(fā)布《燕窩產(chǎn)地等級劃分》。不僅是彌補(bǔ)了全球燕窩產(chǎn)地分級標(biāo)準(zhǔn)的空白，更是標(biāo)費(fèi)者看到燕窩行業(yè)已經(jīng)走向了讓標(biāo)準(zhǔn)說話，讓事實(shí)說話，讓消費(fèi)者明白放心購買消費(fèi)的時代。喜茶“新茶飲新名茶計劃”REDCHAMBER：中國首個純凈彩妝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)?今年6月8日，喜茶聯(lián)合中國茶葉流通協(xié)會共同發(fā)起了“新茶飲新名茶計劃”。該計劃通過對眾多新茶飲產(chǎn)品茶葉的原料品質(zhì)、工藝創(chuàng)新、應(yīng)用效果、文化創(chuàng)新等進(jìn)行考量，選出表現(xiàn)優(yōu)異的新茶飲茶葉并授予“新茶飲新名茶”。?此次計劃的推出，推進(jìn)了傳統(tǒng)茶葉與新茶飲的融合，為行業(yè)內(nèi)部標(biāo)定了新名茶的評選維度，樹立了新茶飲新名茶的行業(yè)榜樣，促進(jìn)了傳統(tǒng)茶葉與新茶飲的融合。?2024年6月30日，REDCHAMBER朱棧作為第一起草單位，發(fā)布中國首個純凈彩妝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《純凈彩妝行業(yè)白皮書》。?作為行業(yè)內(nèi)首個純凈彩妝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，《純凈彩妝行業(yè)白皮書》出臺不僅是對行業(yè)自律與規(guī)范的加強(qiáng)，更是對消費(fèi)者權(quán)益的有力保障。隨著團(tuán)標(biāo)正式啟動，純凈彩妝行業(yè)將迎來更加健康、有序的發(fā)展。七七AI不再是大模型的炫技，而是將大模消費(fèi)者切身感知到AI對工作生活更有?AI大模型的發(fā)展，也催生了很多工具在工作領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，調(diào)查顯示，繪畫類AI工具以34.7%的使用率位居首位，其次是會議紀(jì)要自動記錄、Word文檔材料AI生成工具和數(shù)據(jù)分析工具也被超過三成的用戶使用。AI工具的應(yīng)用越來越普及，為用戶帶來創(chuàng)意和靈感同時，也幫助用戶增強(qiáng)專業(yè)性，逐步提升工作上的準(zhǔn)確度和自信心。附圖您在工作方面使用了哪些AI產(chǎn)品？【多選】34.7%31.6%31.3%繪畫類AI工具 會議紀(jì)要自動記錄集Word文字材料AI生成工具34.7%31.6%31.3%30.2%30.0%28.7%Excel數(shù)據(jù)分析思路方案與撰寫AI工具30.2%30.0%28.7%27.6%27.1%數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、27.6%27.1%數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。AI感和思路利用提供靈加強(qiáng)專業(yè)性提升工作效率AI感和思路利用提供靈加強(qiáng)專業(yè)性提升工作效率在搜索資料的時候，經(jīng)常會使用AI注寫，帶來一些靈感和提供一些思路?！獏闻?，44歲，青島，網(wǎng)絡(luò)科技主管在工作上用AI來解釋一些專有名詞，這樣可以在對接AI的快速發(fā)展可以用來輔助我的工作，我會利用一些簡要的模型來提升工作效率。?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過40%的用戶選擇AI智能家電作為生活中最常用的AI產(chǎn)品，體現(xiàn)了人們對智能化家庭設(shè)備的高需求。同時，智能陪伴機(jī)器人和AI智能對話設(shè)備在互動陪伴中應(yīng)用廣泛，說明AI產(chǎn)品在提供情感支持方面也受到了廣泛認(rèn)可。隨著技術(shù)的發(fā)展，AI將進(jìn)一步深入日常生活，為用戶提供更加智能和人性化的體驗(yàn)。附圖您在日常生活中使用的AI產(chǎn)品有哪些？【多選】38.3%35.3%38.3%35.3%35.1%30.0%22.6%我看好AI智能陪伴機(jī)器人我看好AI智能陪伴機(jī)器人，不僅能幫助激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng)數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。AI+智能化家居AI智能穿戴設(shè)備隨時隨地提供便利AI+智能化家居AI智能穿戴設(shè)備隨時隨地提供便利智能化家居十分打動我，我會主動了解這些AI智能家電，未來也希望家中能實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、提升生活質(zhì)量。智能手表、手環(huán)、智能眼鏡等可穿戴智能設(shè)備真的很給力，除了給我?guī)肀憷耐瑫r，也讓我更好地了解自己的身體狀況，還能在我運(yùn)動時、工作和出差中隨時隨地幫助我。超越超越的智能陪伴體驗(yàn)玩具?AI技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，正在改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式。調(diào)查顯示，30%的消費(fèi)者在日常生活和工作學(xué)習(xí)中使用過AI智能教育硬件設(shè)備，其中有孩家庭的占比超過六成，體現(xiàn)了家長和學(xué)生對智能輔助學(xué)習(xí)工具的依賴。AI教育產(chǎn)品的廣泛使用，顯示出AI在提升學(xué)習(xí)效率和精準(zhǔn)度方面的優(yōu)勢。這些工具不僅讓學(xué)習(xí)過程更加輕松高效，還幫助家長減輕了輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，為家長和學(xué)生帶來更多便利和支持。附圖在日常生活和工作學(xué)習(xí)中使用AI智能教育硬件設(shè)備附圖在日常生活和工作學(xué)習(xí)中使用AI智能教育硬件設(shè)備在學(xué)習(xí)中獲得知識、增長信心詞典筆掃描速度快、反應(yīng)靈敏，對孩子的英文學(xué)習(xí)幫助挺大，孩子學(xué)習(xí)輕松了些，不僅單詞越背越多，寫作水平也有提升，他的英語成績進(jìn)步了很多，孩子對學(xué)習(xí)也更有信心了?！獎⑴?，36歲，南通，都市白領(lǐng)82.4%陪伴式教書育人家中兩個小孩年齡比較小，我專門購買了AI學(xué)習(xí)機(jī)來幫助和陪伴小孩跟讀古詩詞，就像請了一位家教一樣，我們家長也會省事省力?！獏闻?，44歲，青島，網(wǎng)絡(luò)科技主管數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。案例2：金山辦公推出WPSAI“伴寫”功能：不用提示案例3：小度添添閨蜜機(jī)，打造“AI真閨蜜”AI賦能教育，引領(lǐng)智能詞典筆新潮流?網(wǎng)易有道是中國智能詞典筆品類的開創(chuàng)者與行業(yè)引領(lǐng)者。自2018年率先推出首款有道詞典筆以來，有道不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代和技術(shù)創(chuàng)新。有道詞典筆內(nèi)嵌了自主研發(fā)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯和光學(xué)字符識別等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的AI技術(shù)，首創(chuàng)詞典筆OS、超快點(diǎn)查等功能，并攜手中國信息通信研究院等行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)共同定義了詞典筆行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。金山辦公推出WPSAI“伴寫”功能：不用提示詞，AI也懂你?作為國內(nèi)處于領(lǐng)先地位的辦公軟件產(chǎn)品和服務(wù)的提供者，金山辦公始終堅守“技術(shù)立業(yè)”以及“用戶第一”的理念，致力于為人們提供高效可靠、輕松愉快的辦公體驗(yàn)，為智慧的表達(dá)與傳遞搭建高效的平臺。此次“AI伴寫”功能的正式上線，是金山辦公在優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面的又一次創(chuàng)新，是積極打造辦公新質(zhì)生產(chǎn)力工具的顯著成果。小度添添閨蜜機(jī)，打造“AI真閨蜜”?小度推出添添閨蜜機(jī)(悅享版)，以更精細(xì)的用戶使用需求洞察與前沿的產(chǎn)品AI創(chuàng)新，打造能夠陪伴用戶智能生活的“AI真閨蜜”同時，也向市場再度丟出一款“王炸”新品，通過AI交互、AI娛樂、AI辦公、AI陪娃等多個維度，一舉將閨蜜機(jī)應(yīng)用能力及使用價值推向新高度，引領(lǐng)整個行業(yè)邁進(jìn)閨蜜機(jī)2.0時代。八八昭示一個新的時代到來：真實(shí)有網(wǎng)數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢社交媒體數(shù)據(jù)庫?上半年，隨著小米汽車的出圈營銷，各家大佬們也被雷軍卷了起來，李斌、魏建軍、李書福、尹同躍、張勇、周鴻祎、夏一平等企業(yè)高管們紛紛走進(jìn)直播間為品牌造勢數(shù)據(jù)來源：知萌咨詢社交媒體數(shù)據(jù)庫?3月14日，蔚來汽車CEO李斌直播首秀，和網(wǎng)友直播交流兩個半小時，同時在線人數(shù)超10w，累積觀看人數(shù)超1000w。?3月28日，吉利控股集團(tuán)董事長李書福同新東方創(chuàng)始人俞敏洪開啟了一場3小時的直播，帶網(wǎng)友探訪吉利衛(wèi)星超級工廠。?4月14日，奇瑞控股集團(tuán)董事長尹同躍現(xiàn)身直播間，對即將上市的一款汽車進(jìn)行長途高速高階智能駕駛能力測試。?4月15日，長城汽車董事長魏建軍首次開啟直播，測試長城汽車全場景NOA(領(lǐng)航輔助駕駛技術(shù))。?4月18日，小米品牌創(chuàng)辦人雷軍直播，詳細(xì)介紹了小米汽車的交付情況，回應(yīng)了網(wǎng)友提問，總觀看人次超2390.4w，點(diǎn)贊總數(shù)高達(dá)1.93億。?4月28日，360公司創(chuàng)始人周鴻祎與懂車帝二手車聯(lián)合主辦直播拍賣會，直播高調(diào)換車，觀看人次684.6w?企業(yè)老板親自下場直播已經(jīng)成為一種新的品牌營銷手段，受到了廣泛關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，42.3%的受訪者認(rèn)為這種方式增加了品牌曝光度和熱度，41.2%的受訪者認(rèn)為拉近了品牌與用戶之間的距離，還有消費(fèi)者表示這種方式滿足了大家的好奇心。但是，也有部分消費(fèi)者持反對態(tài)度，認(rèn)為這是炒作和噱頭。品牌營銷也需要權(quán)衡利弊，真誠面對用戶的同時避免因過度營銷而損害品牌形象。附圖您如何看待企業(yè)老板下場直播這種現(xiàn)象?【多選】支持派反對派增加了品牌曝光度和熱度增加了品牌曝光度和熱度拉近了品牌與用戶之間的距離滿足了大家的好奇心展現(xiàn)品牌/企業(yè)老板的親切感企業(yè)家應(yīng)該與用戶產(chǎn)生真實(shí)的…很有趣很好玩42.3%42.3%41.2%37.8%22.2%10.8%9.6%只是品牌營銷的一個噱頭這是與主播搶飯碗有炒作就會有關(guān)注，有關(guān)注就會有流量老板們的作秀炒作對我沒有實(shí)際影響老板應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品，最好不要參與炒作35.6%28.8%35.6%28.8%26.6%20.1%4.5%我覺得老板直播、高管與用戶的互動這種現(xiàn)象，是品牌主動向用戶靠攏的表現(xiàn)，用戶可以實(shí)時向管理層提出問題并及時得到反饋?！钕壬?，30歲，西安，物流行業(yè)經(jīng)理車企老板進(jìn)入直播間是炒作，不會因?yàn)槔习逯辈ゾ完P(guān)注，覺得好車不用這樣宣傳。——劉先生，49歲，北京，裝修個體經(jīng)營車企CEO親自下場是一種隨大流的行為，不會為這種營銷所打動，還不如自己親自試駕?！号?，30歲，太原，外貿(mào)行業(yè)經(jīng)理數(shù)據(jù)來源：定量資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年7月針對北京、上海、廣州、成都、長沙、南京、青島、石家莊、哈爾濱、太原、許昌、蘭州、南通、清遠(yuǎn)、天水15個城市18-65歲消費(fèi)者進(jìn)行的在線調(diào)查，N=1200；訪談資料來源于知萌咨詢機(jī)構(gòu)2024年6月針對全國15個城市18-60歲的30個典型消費(fèi)者開展的定性訪談。?品牌要贏得消費(fèi)者的選擇，需要在塑造品牌力上表現(xiàn)出色。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，品牌引領(lǐng)消費(fèi)潮流的能力、在行業(yè)中的地位、消費(fèi)者口碑是影響品牌力的重要因素。此外，品牌在社交媒體上的話題制造能力、跨界營銷和終端銷售體驗(yàn)也被高度重視。技術(shù)研發(fā)實(shí)力、持續(xù)推出新品的能力和產(chǎn)品質(zhì)量同樣也是不容忽視的因素。附圖一個品牌要想贏得你的選擇，以下哪些因素是非常重要的？【附圖一個品牌要想贏得你的選擇，以下哪些因素是非常重要的？【多選】復(fù)購體現(xiàn)對品牌的忠誠度復(fù)購體現(xiàn)對品牌的忠誠度我是華為忠實(shí)粉絲，我感受到華為強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，我會因?yàn)榱己玫钠焚|(zhì)和實(shí)用功能而選擇繼續(xù)復(fù)購華為品牌實(shí)力是購物考量因素OPPO品牌實(shí)力是購物考量因素OPPO、藍(lán)月亮等品牌我都用了至少10年以上了，一直都沒有換品牌，我信任這些產(chǎn)品的品牌實(shí)力，這也是我購物考量的首要因素