收銀員個人工作總結(jié)

———收銀員個人工作總結(jié)2024年收銀員個人工作總結(jié)篇一：2024年收銀員個人工作總結(jié)光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬三年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)過了很多事情，有過高興，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對本身有了新的認得，以及對在今后的工作中，能夠更好的完善自我，進一步提高工作樂觀性。業(yè)務方面，能夠較好的完成，平常也很少出差錯。由于，我知道，收銀工作，自身是一個需要耐性，細心的工作，往往由于一個小數(shù)點，或一時的麻痹大意，造成少收款。有時導購因開票業(yè)務的不嫻熟，我也能夠耐性指出，并叫其改正。服務方面，在這一年中，我很清楚，本身的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發(fā)脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產(chǎn)生厭煩的心里。這種工作狀態(tài)連續(xù)了有一段時間。讓我欣慰的是，領(lǐng)導并沒有因此而責備我，而是在不絕的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對本身的考評給以怎樣的等級，我心里很清楚，本身今年的工作狀態(tài)不是特別好，所以我給本身的是中的等級，但是主管對我說，本身的工作業(yè)務是沒有問題的，就是需要掌控本身的情緒，對每一位顧客都要服務到位，對于顧客對一些收銀職責范圍內(nèi)，不熟識的問題，要耐性的解答，對于在本身解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領(lǐng)班，幫我解決。從領(lǐng)班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學習，有時候我就問本身了，為什么領(lǐng)班會把問題處理的這樣好，而我本身卻處理得不是特別好，很完善。因此我需要先端正本身對工作的態(tài)度，在減少工作過錯的同時，學習處理一些突發(fā)問題的技巧，完善自我。在工作之余，本身還應當多學習關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不絕的學習，不絕的提高，不絕的進步，才略立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的計劃，但是始終沒有實施，原因是我本身先對工作有所懈怠，所以對于學習，也沒有了興趣，但是，我肯定要在新的一年落實，這也是我們?yōu)楸旧硭龅臏蕚?，只有做好這些，有充分的資本，才略這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平常的工作中作出不平常的成績，這并不是一件易事。今年過的還是很快的，但給本身的的感受卻很深，無論在本身做人方面，還是在本身的工作當中，我都有所感受，好的心態(tài)，真的很緊要，我要在以后的工作中更加樂觀。而且今后的工作當中本身應當多學習多進步。為了美好的明天，我們努力吧。篇二：2024年收銀員個人工作總結(jié)我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素養(yǎng)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有肯定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，樂觀的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了本身應有的貢獻?，F(xiàn)針對本身在工作中遇到的問題談談本身的心得和體會，也算是對本身工作的一個總結(jié)吧。（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必需的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不行擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等待結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為本身的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必需的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷竊現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決議不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不行任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨便打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客乘隙不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不行看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避開不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營情形，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。（2）認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌控程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中心，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。（3）注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫時停止收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋?。粚F(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收