性能壓測中的SLA(2024版)

性能壓測中的SLA(2024版)合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為某項(xiàng)業(yè)務(wù)性能壓測服務(wù)的提供方，乙方為該服務(wù)的接受方；2.雙方同意按照平等、自愿、互利的原則，簽訂本合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；3.本合同的目的是為了保障雙方在性能壓測服務(wù)過程中的權(quán)益；基于上述情況，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意向甲方支付相應(yīng)的費(fèi)用，甲方同意為乙方提供性能壓測服務(wù)；1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，對乙方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行性能壓測，并提供相應(yīng)的測試報(bào)告；1.3甲方應(yīng)保證所提供的性能壓測服務(wù)符合雙方約定的服務(wù)水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)時(shí)間2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效；2.2甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照乙方的要求提供性能壓測服務(wù)；2.3除非雙方另有約定，本合同到期后自動終止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元；3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的付款方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；3.3甲方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，乙方有權(quán)按照稅法規(guī)定進(jìn)行抵扣。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；4.3雙方違反本保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；5.2甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量提供性能壓測服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；5.3乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；7.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.性能壓測服務(wù)方案

2.測試報(bào)告模板

3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

4.保密協(xié)議

5.違約金計(jì)算公式

6.乙方業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)信息

7.甲方服務(wù)資質(zhì)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量提供性能壓測服務(wù)的，視為違約。

2.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。

3.雙方未履行保密義務(wù)的，視為違約。

4.甲方未提供正規(guī)發(fā)票的，視為違約。

5.雙方未按照約定解決爭議的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.性能壓測：通過模擬高并發(fā)用戶行為，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行壓力測試，以評估系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。

2.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）：明確雙方在性能壓測服務(wù)過程中的權(quán)益和義務(wù)的協(xié)議。

3.違約金：一方違約時(shí)，按照約定向另一方支付的賠償金。

4.保密義務(wù)：合同雙方在合同履行過程中對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。

5.爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的性能壓測服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.問題：乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.問題：雙方在履行保密義務(wù)過程中發(fā)生爭議。

解決辦法：雙方應(yīng)立即協(xié)商解決，必要時(shí)可尋求法律途徑解決。4.問題：甲方未提供正規(guī)發(fā)票。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方提供正規(guī)發(fā)票，并要求賠償因未提供發(fā)票造成的損失。5.問題：雙方在爭議解決過程中無法達(dá)成一致。

解決辦法：任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為某項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行性能優(yōu)化，需要甲方提供性能壓測服務(wù)。

2.乙方為新上線的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行性能評估，委托甲方進(jìn)行性能壓測。

3.乙方為保證業(yè)務(wù)