2021年度企業(yè)人力資源管理師三級基礎知識

公司人力資源管理師（基本知識）

今天，終于把公司人力資源管理師基本知識某些看完了，把這本書在人力資源管理師（三

級）考試中常出某些多選題考點總結了一下，但愿對十一月份考證同窗多少起到一點協(xié)助！

由于時間倉促，總結也許并不全面，要想獲得好成績，課本還是要仔細看一遍。

一、勞動經(jīng)濟學-10-19

1勞動經(jīng)濟學研究對象：勞動力市場現(xiàn)象和勞動力市場運營規(guī)律

2實證研究法環(huán)節(jié)：擬定和分析研究對象；設定假設條件；提出理論

假說；驗證；

3勞動力參加率長期變動趨勢：青年人口勞參率下降；女性人口勞參

率上升；老年人口勞參率下降；

4貨幣工資計算公式：貨幣工資=工資原則*實際工作時間（計時工

資）；貨幣工資=計件工資率（計件單價）*合格品數(shù)量（計件工資）；

注意：實際工資=貨幣工資/價格指數(shù)

5福利所具備特性：福利支付以勞動為基本；法定性；公司自定性和

靈活性；

6福利支付方式：實物支付和延期支付

7均衡國民收入=總供應=總需求=消費+儲蓄=消費+投資

8對就業(yè)總量影響最大宏觀調(diào)控政策：財政政策；貨幣政策；收入政

策；

備注：（1）財政政策

擴張性財政政策是通過采用擴大政府購買、增長政府轉(zhuǎn)移支付、減少

稅率等辦法來刺激消費和投資，增長總需求，以提高就業(yè)水平宏觀經(jīng)

濟政策，經(jīng)濟不景氣時采用該政策。

緊縮性財政政策是通過采用減少政府購買和轉(zhuǎn)移支付、提高稅率等辦

法來削弱消費與投資，減少總需求，以穩(wěn)定物價宏觀經(jīng)濟政策，當經(jīng)

濟繁華，通貨膨脹嚴重時采用該政策。

(2)貨幣政策

擴張性貨幣政策是通過增長貨幣供應量，減少利率，來刺激投資和消

費，以增長總需求宏觀經(jīng)濟政策，經(jīng)濟不景氣時采用該政策。

緊縮性貨幣政策是通過削減貨幣供應量，提高利率，以減少總需求宏

觀經(jīng)濟政策，經(jīng)濟繁華，通貨膨脹嚴重時采用該政策。

政府實行貨幣政策重要辦法涉及：調(diào)節(jié)法定準備金率、調(diào)節(jié)貼現(xiàn)率和

公開市場業(yè)務

9收入政策重要作用：有助于宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定；有助于資源合理配備；

有助于縮小不合理收入差距，限制收入分派不公平問題及其危害；

10調(diào)控收入與物價關系，控制工資收入過度增長誘發(fā)通貨膨脹辦法

有：制定工資一物價指引線；在物價和工資增長過快、影響宏觀經(jīng)濟

穩(wěn)定狀況下，對物價和工資進行管制以至于凍結；實行以稅收為基本

收入控制政策，約束公司工資發(fā)放過度行為；

二、勞動法-10-20

1勞動法基本原則特點：勞動法基本原則是勞動法律部門中具備指引

性、大綱性法律規(guī)范；勞動法基本原則反映了所調(diào)節(jié)勞動關系特殊性,

反映了勞動法律部門本質(zhì)和特點；勞動法基本原則具備高度穩(wěn)定性；

勞動法基本原則具備高度權威性；

2勞動法基本原則內(nèi)容：保障勞動者勞動權原則；勞動關系民主化原

則；物質(zhì)協(xié)助權原則；

3勞動權保障詳細體現(xiàn)為：基本保護、全面保護、優(yōu)先保護

4勞動權涉及：平等勞動就業(yè)權、自由擇業(yè)權、勞動報酬權、休息休

假權、勞動保護權、職業(yè)培訓權

5社會保險特性：社會性、互濟性、補償性

6勞動法律淵源類別：憲法中關于勞動問題規(guī)定、勞動法律、國務院

勞動行政法規(guī)、勞動規(guī)章、地方性勞動法規(guī)、國內(nèi)立法機關批準有關

國際公約、正式解釋

7依照解釋主題不同，正式解釋分為：立法解釋、司法解釋、行政解

釋

8下列屬于勞動法構成體系有：增進就業(yè)法律制度、勞動合同和集體

合同制度、勞動原則制度、職業(yè)培訓制度、社會保險和福利制度、勞

動爭議解決制度、工會和職工民主管理制度、勞動法監(jiān)督檢查制度

9勞動法體系構成為：勞動關系法、勞動原則法、勞動保障法、勞動

監(jiān)督檢查法

10勞動關系法構成為：勞動合同法、集體合同法、用人單位內(nèi)部勞

動規(guī)則制定法、職工民主管理法、勞動爭議解決法

11勞動原則法構成為：工作時間法、工資法、勞動安全衛(wèi)生原則法

12勞動保障法構成為：增進就業(yè)法、職業(yè)培訓法、社會保險法、勞

動福利法

注意：8,9,10,11,12不要混淆了，在多選題中要特別留意哦！

13勞動關系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P系條件為：存在現(xiàn)實勞動關系、存在

著調(diào)節(jié)勞動關系法律規(guī)范

14勞動法律關系種類（類型）：勞動合同關系、勞動行政法律關系、

勞動服務法律關系

15勞動法律關系特性：勞動法律關系是勞動關系現(xiàn)實形態(tài)、勞動法

律關系內(nèi)容是權利和義務、勞動法律關系雙務關系、勞動法律關系具

備國家強制性

16勞動者成為勞動法律關系主體條件：具備勞動權利能力、行為能

力

17用人單位成為勞動法律關系主體條件：具備用工權利能力、用工

行為能力

18法律普通將自然人分為：完全勞動行為能力人、限制勞動行為能

力人、無勞動行為能力人

19勞動法律行為涉及：合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為、

司法行為

三、當代公司管理-10-21

1公司基本活動涉及：生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務

2差別化戰(zhàn)略制定原則：效益原則、恰當原則、有效原則

3公司戰(zhàn)略實質(zhì)：實現(xiàn)外部環(huán)境、公司實力、戰(zhàn)略目的之間動態(tài)平衡

4公司外部環(huán)境調(diào)研辦法重要有：獲取口頭信息、獲取書面信息、專

項性調(diào)研

5影響公司經(jīng)營活動效率因素重要涉及：各種投入要素成本、生產(chǎn)率、

工藝設計水平、產(chǎn)能運用限度

6公司總體戰(zhàn)略有：進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略

7公司撤退戰(zhàn)略重要方式：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收

購、拆產(chǎn)為股或分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易

8決策科學化規(guī)定涉及：合理決策原則、有效信息系統(tǒng)、系統(tǒng)決策觀

念、科學決策程序、決策辦法科學化

9決策樹構成要素涉及：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點、概率枝

10當代公司籌劃職能作用：使決策目的詳細化、有助于提高公司工

作效率、為控制提供原則

11目的管理特點重要涉及：它是一種系統(tǒng)化管理模式、規(guī)定有明確

完整目的體系、更富于參加性、強調(diào)自我控制、注重員工培訓和能力

開發(fā)

12影響消費者購買行為重要因素：文化因素、社會因素、個人因素、

心理因素

13依照參加者介入限度和品牌間差別限度，可將消費者購買行為分

為：習慣性購買行為、化解不協(xié)調(diào)購買行為、謀求多樣化購買行為、

復雜購買行為

14產(chǎn)業(yè)市場與消費者市場具備相似性，但產(chǎn)業(yè)市場有某些明顯特點,

涉及：購買者多為公司單位，數(shù)量較少，購買規(guī)模較大、購買者往往

集中在少數(shù)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)市場需求具備派生性、產(chǎn)業(yè)市場需求缺少彈性、

產(chǎn)業(yè)市場需求有較大波動性、專業(yè)人員購買、互惠、直接購買、產(chǎn)業(yè)

購買者往往通過租賃方式獲得產(chǎn)業(yè)用品

15影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定重要因素：環(huán)境因素、組織因素、人際

因素、個人因素

16心里定價方略涉及：整數(shù)定價方略、尾數(shù)定價方略、聲望定價方

略、招徒定價方略、分級定價方略

注意：如下是幾組易混淆概念，但卻是考試考點哦！

產(chǎn)品組合：指某公司所生產(chǎn)或銷售所有產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目組合；即

公司業(yè)務經(jīng)營范疇。

產(chǎn)品大類（產(chǎn)品線）：是產(chǎn)品類別中具備密切關系一組產(chǎn)品；如海爾

有彩電、冰箱、洗衣機等許多產(chǎn)品線。

產(chǎn)品項目：是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)有尺碼、價格、外觀及其她屬

性來區(qū)別詳細產(chǎn)品；如海爾彩電大類里包括詳細品牌、品種為產(chǎn)品項

目。

產(chǎn)品組合寬度：指一種公司有多少產(chǎn)品大類。

產(chǎn)品組合長度：指一種公司產(chǎn)品組合中所包括產(chǎn)品項目總數(shù)

產(chǎn)品組合深度：指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。

四、管理心理與組織行為-10-22

1影響工作滿意度因素有：富有挑戰(zhàn)性工作、公平報酬、支持性工作

環(huán)境、融洽人際關系、個人特性與工作匹配、

2社會知覺涉及類型有：首因效應、光環(huán)效應、投射效應、對比效應、

刻板效應

3組織公正與報酬分派原則有：分派公平、程序公平、互動公平

4組織行為矯正模型詳細環(huán)節(jié)是：辨認和確認對績效有重大影響核心

行為、對這些核心行為進行基線測量、功能性分析、干預行為

5團隊有效性構成有：績效、成員滿意度、團隊學習、外人滿意度

6團隊過程重要范疇有：溝通、影響、任務和維護職能、決策、沖突、

氛圍和情緒問題

7群體決策長處：能提供比個體更為豐富和全面信息、能提供比個體

更多不同決策方案、能增長決策可接受性、能增長決策民主性

8群體決策缺陷：要比個體決策需要更多時間、由于從眾心理睬妨礙

不批準見表達、群體討論時易產(chǎn)生個人傾向、對決策成果責任不清

9影響群體決策群體因素有：群體多樣性、群體熟悉度、群體認知能

力、群體成員決策能力、參加決策平等性、群體規(guī)模、群體決策規(guī)則

10領導者與眾不同特質(zhì)有：內(nèi)驅(qū)力、自信心、創(chuàng)造性、領導動機、

隨機應變能力

11費德勒以為決定領導行為有效性核心情景因素有：領導者與被領

導者關系、任務構造、領導者職權

12途徑一目的理論領導行為類型有：指引型、支持型、參加型、成

就導向型

13心理測驗技術原則有：信度、效度、難度、原則化和常模

五、人力資源開發(fā)與管理-10-30

1人性特性：人性具備能動性、人性具備社會性、人性具備整體性、

人性具備兩面性、人性具備可變性、人性具備個體差別性

2當前經(jīng)濟管理學界中浮現(xiàn)人性假設學說重要有：經(jīng)濟人假設、社會

人假設、自我實現(xiàn)人假設、復雜人假設

3人本管理機制：動力機制、約束機制、壓力機制、保障機制、環(huán)境

優(yōu)化機制、選取機制

4人本管理原則：人管理第一；滿足人需要，實行勉勵；優(yōu)化教誨培

訓I,完善人、開發(fā)人、發(fā)展人；以人為本、以人為中心構建公司組織

形態(tài)和機構；和諧人際關系；員工個人與組織共同發(fā)展；

5人力資本投資支出分類：實際支出或直接支出、放棄收入或時間支

出、心理損失

6人發(fā)展特性：充分發(fā)展也許性、發(fā)展方向多樣性、發(fā)展成果差別性

7人力資源開發(fā)主線目的是：開發(fā)并有效運用人潛能

8影響人力資源創(chuàng)新能