廣東稅務app操作基礎手冊

廣東省電子稅務局項目顧客操作手冊移動App廣東省電子稅務局項目建設集中工作組08月目錄171721引言 3158901.1目 3257501.2背景 4322571.3安裝系統(tǒng) 4206232功能操作 5274962.1注冊 5221462.1.1功能概述 5186082.1.2操作闡明 5257012.1.3注意事項 6216292.2登錄 6114562.2.1功能概述 650592.2.2操作闡明 648662.2.3注意事項 7116122.3首頁 7141402.3.1電子稅務局學習視頻 8274612.3.2掃一掃 912422.3.3手機開票 12222702.3.4納稅人信息 1310522.3.5發(fā)票查驗 14208862.3.6預約服務 15277362.3.7辦稅指南 16198212.3.8涉稅征詢 1795512.4重置密碼 18160522.5實名認證 1961672.5.1功能概述 19166822.5.2操作闡明 19298012.5.3注意事項 2494002.6公司綁定 24300372.6.1新增公司授權 24245242.6.2身份確認 29186062.6.3公司切換 3175882.7涉稅服務 3157972.7.1增值稅申報 3240752.7.2消費稅（金銀和鉑金首飾） 33213562.7.3公司所得稅月季報（核定征收） 3398192.7.4申報作廢 3448352.7.5歷史申報查詢 3592762.7.6網(wǎng)上繳款 3657752.7.7歷史繳款查詢 3728012.7.8發(fā)票查驗 38205892.8公眾服務 38189412.8.1告知公示 38106072.8.2營改增專欄 39266612.8.3政策解讀 4042402.8.4辦稅指南 41139722.8.5辦稅地圖 42163642.8.6辦稅日歷 43261562.8.7征詢熱點 44202892.8.8稅宣專欄 45226432.8.9納稅人學校 46101732.8.10稅務應用中心 4742732.9消息 48192142.10系統(tǒng)更新 4939022.11開票二維碼 49122932.11.1功能概述 49286972.11.2操作闡明 50187722.11.3注意事項 50引言目本操作手冊描述了廣東省電子稅務局移動端App要操作所有功能，以及某些關聯(lián)性功能，使顧客對電子稅務局移動端App操作有個清晰理解。背景廣東省電子稅務局以既有各類辦稅及服務信息系統(tǒng)為依托，全面豐富和完善涉稅業(yè)務辦理，涉及在電子辦稅服務廳實現(xiàn)涉稅業(yè)務網(wǎng)上預約、網(wǎng)上申報、申請辦理與涉稅文書申請審批。將涉稅業(yè)務辦理從門前轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，納稅人可在網(wǎng)上提交涉稅申請、上傳涉稅資料、查看辦理成果、網(wǎng)上出具稅務文書，實現(xiàn)涉稅業(yè)務網(wǎng)上迅速解決、辦結與反饋。并以此為基本，發(fā)展手機、電腦、自助、線上、線下等渠道辦稅服務渠道建設。最后結合數(shù)字證書機制，保障納稅人數(shù)據(jù)安全，建立更為有效與完善身份認證、通訊加密和防抵賴全方位網(wǎng)上辦稅管理體系。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機移動應用逐漸變化了人們辦事和生活習慣，因而移動客戶端渠道成為了電子稅務局系統(tǒng)中“炙手可熱”稅企交互平臺。安裝系統(tǒng)ios安裝辦法：1、在appstore搜索“廣東電子稅務局”下載該app，安裝即可；2、掃描二維碼安裝：A).打開廣東稅務網(wǎng)址（），掃描右下角二維碼即可下載安裝。B）.打開電子稅務局網(wǎng)址（），掃描左邊二維碼即可安裝。功能操作注冊功能概述該功能用于新顧客注冊賬號。操作闡明【操作環(huán)節(jié)】：納稅人在下載安裝了App后，打開App進入主頁。點擊主頁上左上角人像從左邊彈出顧客信息頁。點擊登錄推出登錄頁面，在登錄頁面右下方“注冊賬號”鏈接點擊啟動賬號注冊流程。第一步：錄入手機號碼，進行驗證碼確認。注冊手機號不可重復，任何手機號碼只可注冊一次。 第二步：注冊手機號驗證通過后，推出賬號注冊信息采集頁。采集內(nèi)容涉及：顧客名、密碼。注冊完畢后，即可使用已注冊賬號、密碼登錄App。同步也完畢了注冊賬號與注冊手機號一對一綁定關系。注意事項顧客名為4-12個字符（含數(shù)字），前四位必要為字符或中文。密碼為8-16個字符，必要包括數(shù)字和大、小寫字母。密碼需進行兩次輸入驗證，兩次輸入一致后即可提交注冊。登錄功能概述該功能提供應已注冊納稅人員登錄到涉稅服務平臺使用。操作闡明【操作環(huán)節(jié)】：納稅人在下載安裝了App后，打開App進入主頁。點擊主頁上左上角人像從左邊彈出顧客信息頁。點擊登錄推出登錄頁面，錄入已注冊成功個人賬戶顧客名、密碼。點擊登錄完畢登錄過程。5、登錄成功后，自動跳轉(zhuǎn)至主頁。注意事項無首頁系統(tǒng)首頁，能快捷提供某些功能，有掃一掃、手機開票、納稅人信息、發(fā)票查驗、預約服務、辦稅指南、涉稅征詢、電子稅務局學習視頻等。截圖顯示如下：電子稅務局學習視頻截圖闡明顧客打開電子稅務局App，在首頁增長了電子稅務局操作學習視頻宣傳圖片。顧客點擊該圖片，將自動打開電子稅務局學習視頻，可對視頻進行逐個瀏覽。掃一掃掃一掃功能，是系統(tǒng)中一種便捷功能，通慣用來掃描二維碼。使用場景：掃碼登錄（掃描安全客戶端中二維碼進行登錄或者電子稅務局中二維碼進行登錄）；用于文獻上傳（普通是電子稅務局網(wǎng)上事項辦理中文獻附件上傳）登錄電子稅務局事項辦理涉稅事項辦理選取事項，點擊辦理，進入事項辦理頁面，在【上傳附報資料】頁面中，點擊手機上傳，然后使用APP中【掃一掃】掃描二維碼。掃描后浮現(xiàn)如下圖片：點擊中間十字上傳圖片窗口，浮現(xiàn)如下圖片：E）選取或者拍照完畢后點擊【提交】即可。手機開票選取首頁手機開票，進入開票頁面，系統(tǒng)鏈接是協(xié)同手機開票功能，如下圖示：納稅人信息選取納稅人信息，進入頁面，如下圖示：發(fā)票查驗選取發(fā)票查驗，進入查驗頁面，如附圖，輸入發(fā)票有關信息，點擊查詢，即可查詢。如圖預約服務選取預約服務，進入預約服務頁面，如圖示：辦稅指南選取辦稅指南，進入頁面，如圖：涉稅征詢選取涉稅征詢，進入頁面，如圖示：重置密碼截圖環(huán)節(jié)：顧客打開電子稅務局App，在登錄頁面提供了“忘掉密碼”鏈接。該功能合用于忘掉了App登錄賬號和密碼顧客，顧客可依照注冊手機號以便進行賬號和密碼找回。點擊“忘掉密碼”后，系統(tǒng)自動打開重置密碼頁面。顧客輸入注冊手機號，點擊“獲取驗證碼”，在規(guī)定期間內(nèi)將手機獲取驗證碼錄入后，系統(tǒng)將展示該手機號注冊顧客賬號。顧客錄入新密碼后，點擊完畢進行密碼重置。實名認證功能概述該功能包括實名認證和實名綁定兩某些。操作闡明完整認證流程【操作環(huán)節(jié)】：登錄app后，系統(tǒng)會自動檢測當前顧客與否已實名，如未實名，系統(tǒng)會彈出實名認證提示，顧客點擊【擬定】按鈕后進入實名認證流程界面。身份證信息輸入點擊下一步，一方面檢測與否安裝支付寶APP，如檢測到?jīng)]有安裝支付寶時，會直接進入實名信息核驗環(huán)節(jié)，檢測到有安裝支付寶時，會彈出下圖提示：如果當前登錄支付寶賬號實名信息和填寫擬實名信息不一致，則可點擊“否”按鈕直接進行實名信息核驗，如果一致則點擊“是”，直接跳轉(zhuǎn)至支付寶進行實名信息核驗。芝麻認證服務（人像活體采集）依照系統(tǒng)提示做有關動作完畢活體驗證流程。當跳轉(zhuǎn)到支付寶進行活體身份信息校驗提示認證失敗原由于“您提供身份信息與當前登錄賬號實名信息不一致，請確認后重新提交”時，廣東電子稅務局app浮現(xiàn)下圖提示，點擊“擬定”按鈕，即可重新進行實名信息核驗。活體驗證完畢后，還需要上傳身份證正面照完畢后續(xù)實名認證流程照片上傳完畢后，點擊【下一步】進入手機驗證碼校驗過程，輸入手機號碼，點擊【發(fā)送驗證碼】，將手機短信收到驗證碼輸入界面驗證碼輸入框，點擊【下一步】按鈕完畢實名認證。注意事項：非居民身份證證件類型需到主管稅務機關辦理；照片支持JPG、JPEG類型，照片大小<1M，普通500K以內(nèi)；每個顧客且每個身份證件號碼每天只能驗證10次；拍攝手持證件人像時，請不要佩戴眼鏡或其她遮擋臉部物件。實名綁定流程本章節(jié)描述已經(jīng)在稅務局辦稅大廳進行實名認證操作流程。【操作環(huán)節(jié)】：登錄app后，系統(tǒng)會自動檢測當前顧客與否已實名，如未實名，系統(tǒng)會彈出實名認證提示：顧客點擊【擬定】按鈕后進入實名認證流程界面。身份證信息輸入系統(tǒng)對輸入實名證件信息進行檢測，如果判斷已經(jīng)在稅務局前臺完畢實名認證，則跳轉(zhuǎn)到手機驗證碼校驗界面。手機驗證碼校驗手機驗證碼校驗界面會自動帶出顧客在稅務大廳實名認證預留手機號碼（不可更改），顧客點擊【發(fā)送驗證碼】按鈕，將手機短信收到驗證碼輸入該界面驗證碼輸入框，點擊【綁定】完畢實名認證,如下圖所示：注意事項完整實名認證中需注意：非居民身份證證件類型需到主管稅務機關辦理；照片支持JPG、JPEG類型，照片大小<1M，普通500K以內(nèi)；每個顧客且每個身份證件號碼每天只能驗證10次；拍攝手持證件人像時，請不要佩戴眼鏡或其她遮擋臉部物件。公司綁定2.6.1新增公司授權本章節(jié)描述新增公司綁定申請場景，做公司綁定必要要先做實名認證，若顧客未做實名，則登錄系統(tǒng)時，選取【選取公司】菜單，頁面會彈出做實名認證提示，頁面顯示如下：此處，需要點擊【擬定】進入實名認證頁面，詳細操作見實名認證操作指引，此處不作詳細論述。實名認證完畢時，點擊認證成功提示框中擬定，頁面返回到首頁，此時，點擊左上角顧客圖標，如圖：返回到主菜單頁面，點擊【選取公司】即可進入【選取你公司】頁面，如下圖示：若當前顧客實名證件沒有在稅局前臺做過公司綁定或者不是系統(tǒng)中已登記公司三員（法人、財務負責人、辦稅員）之一，此頁面顯示為空。點擊【新增授權申請】，進入公司綁定新增頁面，如下圖：此處，默認【下一步】按鈕是灰色不可點擊。若輸入了錯誤任何公司辨認號或社會信用代碼，下一步按鈕會顯示出來，但是，點擊下一步，頁面會彈出提示，提示信息：“*********”，如下圖：輸入對的納稅人辨認號及社會信用代碼，可點擊【下一步】進入到授權詳情頁面，如下圖：闡明：此處，顧客身份可選取辦稅員或普通管理員，若選取是辦稅員，則必要勾選至少一項權限內(nèi)容才可授權完畢。若授權申請列表中存在該公司同身份申請，則在新增授權申請時頁面會有提示，如圖：點擊【完畢】，頁面會跳回到授權申請列表，如下圖示上圖是以申請廣州裕都貿(mào)易發(fā)展有限公司辦稅員身份為例截圖，申請完畢后，頁面會跳轉(zhuǎn)到授權申請列表頁，狀態(tài)為申請中；若需要撤銷申請，則點擊上圖左上角箭頭，進入下一頁面，可查看申請詳情，且可以點擊撤銷申請按鈕，撤銷申請，如下圖：在App中新綁定公司需要審核后才干在【選取你公司】中顯示。2.6.2身份確認本章節(jié)合用于若已在稅局前臺或當前登錄顧客實名證件信息為公司三員之一（法人、財務負責人、辦稅員）。選取【選取公司】，進入【納稅人授權申請】頁面，如下圖：闡明：此處，可點擊【確認身份】按鈕，對已在稅局前臺或征管前臺綁定過公司，進行綁定。需要確認身份數(shù)據(jù)來源：a、待確認身份財務負責人、法人數(shù)據(jù)來源于征管前臺和前臺稅務大廳，若數(shù)據(jù)重復則系統(tǒng)會自動去重，且此前臺稅務大廳數(shù)據(jù)為準b、財務負責人及法人有已綁定和未綁定，未綁定數(shù)據(jù)是前臺稅務大廳未審核通過授權申請數(shù)據(jù)，綁定則為前臺稅務大廳審核通過數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中僅需確認身份即可。已確認身份公司會自動顯示在【選取你公司】頁面，綁定成功，如下圖示：闡明：選中當前綁定公司，頁面會彈出提示，切換當前公司向左滑動還可解除公司綁定，如圖中標紅公司向左滑動即可浮現(xiàn)解除按鈕，點擊一下，解除綁定成功2.6.3公司切換若顧客已綁定多家公司，登錄app后，點擊選取公司，系統(tǒng)會展示當前顧客已經(jīng)綁定所有公司，會浮現(xiàn)如下圖頁面：闡明：需要顧客必要選取其中一戶公司為當前公司，才干代表該公司辦理業(yè)務。涉稅服務選取系統(tǒng)中【涉稅服務】，進入申報頁面，增值稅申報進入“增值稅小規(guī)模申報”界面。類似小規(guī)模報表填寫同樣，錄入各項數(shù)據(jù)即可（藍色字體為可編輯，黑色字體為不可編輯，會自動依照錄入數(shù)據(jù)進行自動計算）。錄入完畢后，點擊【下一步】。跟隨流程，一步一步操作，直到提交成功即可。（注意：如果是混營納稅人，“應稅貨品及勞務”數(shù)據(jù)填寫和“應稅服務”數(shù)據(jù)填寫分別在兩個頁面，請先填寫“應稅貨品及勞務數(shù)據(jù)”，然后點擊【下一步】，再填寫“應稅服務”數(shù)據(jù)。）消費稅（金銀和鉑金首飾）點擊“消費稅（金銀和鉑金首飾）”，進入消費稅填寫頁面，錄入各項數(shù)據(jù)即可（藍色字體為可編輯，黑色字體為不可編輯，會自動依照錄入數(shù)據(jù)進行自動計算）。錄入完畢后，點擊【提交】即可。公司所得稅月季報（核定征收）點擊“公司所得稅月季報（核定征收）”，進入公司所得稅（核定征收）填寫頁面，錄入各項數(shù)據(jù)即可（藍色字體為可編輯，黑色字體為不可編輯，會自動依照錄入數(shù)據(jù)進行自動計算）。錄入完畢后，點擊【提交】即可。申報作廢點擊“申報作廢”，顯示納稅人當前屬期內(nèi)，可以作廢申報信息，點擊“作廢”即可。歷史申報查詢選取歷史申報查詢，進入查詢頁面，如圖：輸入查詢條件，點擊及時查詢，即可查詢出歷史申報數(shù)據(jù)。網(wǎng)上繳款申報成功后，可進行網(wǎng)上繳款。選取“網(wǎng)上繳款”，進入繳款頁面，如圖選中記錄，點擊“繳款”，納稅人可以選取三方合同繳款或者銀聯(lián)繳款。（有三方合同必要使用三方合同繳款，沒有三方合同則使用銀聯(lián)繳款。銀聯(lián)繳款暫時只支持中山地區(qū)。）歷史繳款查詢點擊“歷史繳款查詢”，輸入查詢條件，顯示納稅人繳款信息。增值稅專票代開功能概述納稅人通過該功能進行增值稅專票代開申請，待稅務人員審核扣款后，通過大廳窗口、回單柜或者郵政快遞方式領取發(fā)票。操作闡明【操作環(huán)節(jié)】：登錄后，點擊“涉稅服務”進入涉稅服務頁面，點擊“專票代開”功能進入專票代開頁面，然后依照