收款管理標準化

收款管理標準化合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方進行收款管理的相關事項，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義及范圍1.1本合同中的“收款管理”是指甲方根據(jù)實際業(yè)務需要，委托乙方對其應收賬款進行管理和催收的活動。1.2本合同適用于甲方與乙方之間因收款管理所產(chǎn)生的所有業(yè)務事項。二、權利與義務2.1甲方的權利與義務（1）甲方應向乙方提供真實、準確、完整的客戶信息及應收賬款信息。（2）甲方應對乙方在收款管理過程中提供的服務給予合理的評價。（3）甲方應在合同約定的時間內(nèi)支付乙方服務費用。2.2乙方的權利與義務（1）乙方應按照甲方的要求，及時、有效地進行收款管理，確保甲方的應收賬款得到妥善處理。（2）乙方應對甲方提供的客戶信息及應收賬款信息保密，不得泄露給第三方。（3）乙方應按照合同約定，向甲方收取服務費用。三、服務內(nèi)容與標準（1）應收賬款催收：乙方應對甲方的應收賬款進行定期催收，確保賬款及時回籠。（2）客戶管理：乙方應對甲方的客戶進行分類管理，對風險較高的客戶進行重點關注。（3）數(shù)據(jù)報告：乙方應定期向甲方提供應收賬款管理報告，包括賬款回收情況、客戶欠款情況等。（1）催收效率：乙方應在合同約定的時間內(nèi)完成催收任務，確保甲方應收賬款的最大回收。（2）客戶滿意度：乙方應確?？蛻粼谑湛罟芾磉^程中的滿意度達到甲方要求。（3）數(shù)據(jù)準確性：乙方應保證提供的數(shù)據(jù)報告真實、準確、完整。四、服務費用與支付方式4.1本合同的服務費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。（1）合同簽訂后，甲方應在__________天內(nèi)支付乙方服務費用的50%。（2）乙方完成合同約定的服務內(nèi)容后，甲方應在驗收合格后支付乙方剩余的服務費用。五、合同期限與終止5.1本合同的有效期限為__________年，自合同簽訂之日起計算。5.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)委托乙方進行收款管理，雙方可簽訂續(xù)約合同。5.3合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）甲方未按照約定支付服務費用，乙方有權解除合同。（3）乙方未按照約定提供服務，甲方有權解除合同。六、違約責任6.1雙方應嚴格履行本合同的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。6.2因不可抗力導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方，并在__________天內(nèi)提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可部分或全部免除違約責任。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶信息及應收賬款信息2.收款管理報告3.服務費用支付憑證4.合同續(xù)約申請5.不可抗力證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供真實、準確、完整的客戶信息及應收賬款信息。2.甲方未按約定時間支付服務費用。3.乙方未按約定進行收款管理，導致應收賬款回收不達標。4.乙方泄露甲方提供的客戶信息及應收賬款信息。5.乙方未按約定提供數(shù)據(jù)報告。三、法律名詞及解釋：1.收款管理：指甲方委托乙方對其應收賬款進行管理和催收的活動。2.應收賬款：指甲方因銷售商品、提供服務等業(yè)務活動而形成的尚未收回的款項。3.服務費用：指乙方為甲方提供收款管理服務所收取的費用。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.客戶信息及應收賬款信息不準確：甲方應確保提供信息的準確性，如有疑問，可與乙方溝通核實。2.服務費用支付延遲：甲方應按時支付服務費用，如遇困難，可與乙方協(xié)商延期支付。3.乙方催收效果不佳：甲方可與乙方溝通，要求乙方改進催收措施，提高回收效率。4.客戶滿意度低：甲方應與乙方共同分析原因，乙方應調(diào)整服務方式，提高客戶滿意度。5.數(shù)據(jù)報告不準確：甲方應要求乙方重新提供準確的數(shù)據(jù)報告，如有必要，可要求乙方解釋報告中的錯誤。五、所有應用場景：1.甲方為銷售商品、提供服務等業(yè)務活動形成的應收賬款需要管理。2.甲方希望提高應收賬款回收