2023年質量管理體系注冊審核員考試題庫（附參考答案）

2023年質量管理體系注冊審核員考試題庫（附參考答案）C.審核員

★★題庫在手，逢考無憂**D.實施審核的人員

溫萼提示：同學們，經過一段時間的學習，你一定積累了很多知識，現在請認真,仔細地完成這張題庫吧。6.需要時，組織應采用適當的方法識別輸出，其目的是（B）。

加油！A.滿足產品和服務的標識要求

一、選擇題B,以確保產品和服務合格

1.?對樣機進行的型式試驗是（D）。C.確保產品的可追溯性

A.設計輸出D,以上都是

B.設計評審7.組織應對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（D）。

C.設計驗證A.以確保變更管理

D.設計確認B.識別風險，并予以控制

2.關于不符合，與客戶討論的目的是為了（B）。C.以保持質量管理體系滿足標準的要求

A.提示不符合的原因D.以確保持續(xù)地符合要求

B.使不符合得到理解8.根據GB/T19001-2016標準要求，組織應在生產和服務提供的整個過程中按照監(jiān)視和測量要求識別（A）。

C.擬定不符合的解決辦法A.揄出狀態(tài)

D.以上都不對B.產品狀態(tài)

3.質量計劃的詳略程度應與所有已約定的（C）,組織運作的方式和所開展活動的復雜程度相一致。C.服務狀態(tài)

A.隱含D.產品和服務狀態(tài)

B.法律法規(guī)9.對于審核中發(fā)現的不符合，認證機構應要求客戶在規(guī)定期限內分析原因，并說明為消除不符合已采取或擬

采取的具體（A）。

C.顧客要求

A.糾正和糾正措施

D,以上全部

B.糾正措施

4.以下關于過程方法的描述不正確的是（B）。

C.糾正措施和預防措施

A.GB/T19001-2016標準倡導在建立、實施質量管理體系以及提高其有效性時采過程方法，通過滿足顧

客要求增強顧客滿意D.預防措施

B.在實現組織預期結果的過程中，系統地管理相互關聯的過程有助于提高組織的有效性10.依據20/出（317021,在做初次認證審核結論時，審核組應對在第一段和第二階段中收集的所有（B）

進行分析，以評審審核發(fā)現并就審核結論達成一致。

C.過程方法使組織能夠對體系中的相互關聯和相互依賴的過程進行有效控制，以提高組織整體績效

A.審核證據

D.過程方法包括按照組織的質量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相互作用系統地進行規(guī)定和管理，從而

實現預期結果B.信息和證據

5.認證機構應確保做出授予或拒絕認證、擴大或縮小認證范圍'暫?；蚧謴驼J證、撤消認證或更新認證的決C.審核發(fā)現

定人員或委員會不是（D）。

D.A+C

A.審核方案管理人員

11.關于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ABC）。

B.審核組長

A.理解組織的環(huán)境是一個過程，這個過程確定了影響組織的宗旨、目標和可持續(xù)性的各種因素17.依據40/出017021-1,當管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境（如法律的變更）有重大變更時，再認證

審核活動可能需要（B）。

B.組織環(huán)境需要考慮內部因素，還需要考慮外部因素

A.重點審核變化部分

C.組織的宗旨可被表達為其愿景、使命、方針和目標

B.有第一階段

D.組織的宗旨可被表達為價值觀和信仰

C.有文件規(guī)定

12.按照ISO/IEC17021T規(guī)定,下列哪些是第一階段審核的目的？（ABC）?

D.實施審核的人員

A.審核客戶的文件化的管理體系信息

18.根據GB/T19011-2013標準，審核的啟動可涉及到以下哪些活動？（BC）。

B.審查客戶理解和實施標準要求的情況，特別是對管理體系的關鍵效或重要的因素、過程、目標和運作

的識別情況A.確定審核目的、范圍和準則

C.審查第二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)B.與受審核方建立初步聯系

D.評價客戶管理體系的實施情況C.確定審核的可行性

13.《中華人民共和國產品質量法》中所稱缺陷，是指以下哪些情況（AB）。D.制定審核計劃

A.產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險19.以下關于審核方案的說法正確的是：（ABC）。

B.產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準，行業(yè)標準的，是不符合該標準A.認證周期的審核方案應覆蓋全部的管理體系要求

C.不符合國家推薦標準要求B.審核方案的確定和任何后續(xù)調整應考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、產品和過程的范圍與復雜程度，以

及經過證實的管理體系有效性水平和以前審的結果

D.不符合顧客要求

C.監(jiān)督審核應至少每個日歷年進行一次

14.組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？（ABC）。

A.標準D.審核方案的第一個周期從初次認證決定算起，以后的周期從證書頒發(fā)之日起算

B.從顧客或外部供方收集的知識20.觀察員可以是（ABCD）或其他有合理理由的人員。

C.專業(yè)會議A.客戶組織的成員

D.獲取和分享未成文的知識和經驗B.監(jiān)管人員

15.計數調整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（ABD）。C.實施見證的認可機構人員

A.連續(xù)批產品

D.咨詢人員

B.進廠原材料，外購件、出廠成品、工序間在制品交接

21.正規(guī)的質量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質量管理活動的（D）提供了框架。

C.政府部門監(jiān)督抽查

A.有效性

D.工序管理和庫存品復檢

B.有效性和效率

16.組織在確定向顧客提供的產品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（AB）。

C.符合性和有效性

A.產品和服務的要求得到規(guī)定

D.績效

B.提供的產品和服務能夠滿足所聲明的要求

22.組織在確定向顧客提供的產品和服務的要求時，應滿足下列哪些要求（AB〉。

C.獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴

A.產品和服務的要求得到規(guī)定

D.關系重大時的應急準備和響應

B.提供的產品和服務能夠滿足所聲明的要求

C.獲取有關產品和服務的顧客反饋，包括顧客投訴A.審核證據

D.關系重大時的應急準備和響應B.信息和證據

23.《中華人民共和國產品質量法》規(guī)定因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為（B）,自當C.審核發(fā)現

事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。

D.A+C

A.五年

29.質量管理原則中的領導作用是指（D）建立統一的宗旨和方向，并且創(chuàng)造全員積極參與實現組織的質量

B.二年

目標的條件。

C.三年

A.領導

D.十年

B.高層領導

24.對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的是（C）。

C.最高管理者

A.測量資源應適合所開展的特定類型的監(jiān)視和測量活動

D.各級領導

B.監(jiān)視和測量資源應得到維護以確保持續(xù)適合其用途

30.審核報告由審核組長負責編寫，并經批準分發(fā)，你認為正確的是（A）。

C.監(jiān)視資源應按規(guī)定的時間或在使用前進行校準和（或）檢定

A.審核報告的所有權歸認證機構

D.組織應保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據的成文信息

B.審核報告的所有權歸審核組

25.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于控制，這些檢查點可包括

（B）C審核報告的所有權歸受審核方

A.輸入、活動、輸出D.審核報告的所有權歸審核委托方

B.輸入源,輸入、活動、輸出、輸出接收方31.對審核后續(xù)活動，下列說法正確的是（A）。

C.輸入、活動起點,活動終點'輸出A.如需采取糾正、預防或改進措施，此類措施通常由受審核方確定并在商定的期限內實施，不視為審核

的一部分

D.供方、輸入、活動、輸出、顧客

B.受審核方應將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關部門

26.（A）檢驗是根據被檢樣本中的不合格產品數，推斷整批產品的接收與否。

C.應對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不是隨后審核的一部分

A.計件抽樣

D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核組成員的專長實現增值。在這種情況

B.計點抽樣

下，在隨后審核活動中不必保持獨立性

C.計數抽樣

32.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現的問即，視問題的輕重程度，對獲證方可以采用以下處置方式：（ABD）

D.計量抽樣

A.暫停證書

27.對于特殊審核，以下描述不正確的是（C）.

B.撤銷證書

A.對于已授予的認證，認證機構對其擴大認證范圍的畝核可以和監(jiān)督審核同時進行

C.注銷證書

B.提前較短時間的審核，認證機構在指派畝核組時應給予更多關注

D.保持證書

C.認證機構為調查投訴進行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時進行

33.生產部和質量技術部人員正在討論采用哪種統計技術方法，可以幫助他們確定生產過程的三個過程參數

D.認證機構為調查投訴,對變更做出回應或對被暫停的客戶進行追蹤時可能需要在提前較短時間通知獲與產品抗拉強度特性值的關系，你認為他們可以應用下列哪些方法（AC）。

證客戶后或不通知獲證客戶就對其進行審核

A.回歸分析法

28.依據IS0/IEC17021,在作初次認證審核結論時，審核組應對在第一階段和第二階段中收集的所有（B）

B.試驗設計

進行分析，以評審審核發(fā)現并就審核結論達成一致。

C.過程能力分析C.質量計劃

D.統計過程控制D.項目管理計劃

34.依據ISO/IEC17021-1,以下哪些情況可以被劃分為嚴重不符合？（BC）。40.根據GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫》標準給出的術語和定義，規(guī)定產

A.產品質量不滿足相應產品標準的要求品、過程或服務需要滿足的要求的文件是（B）。

B.未能滿足管理體系標準的一項或多項要求A.規(guī)程

C.使人對質量管理體系實現預期結果的能力產生重大懷疑的情況B.規(guī)范

D.某一生產工藝未按要求進行控制C.指南

35.認證機構應根據（BCD）,做出是否跟新認證的決定。D.標準

A.內部審核和管理評審的過程41.按照GB/T19001-2016標準要求，組織應確保在與外部供方溝通之前，所確定的要求是（BC）。

B.認證使用方的投訴A.有效的

C.認證周期內的體系評價結果B.充分的

D.再認證審核的結果C.適宜的

36.下列關于“服務”描述不正確的是（C）。D.可信的

A.服務的特征可以是無形的也可以是有形的42.組織應對設計開發(fā)過程進行控制，以確保（ABCD）。

B.服務通過與顧客接觸的活動來確定顧客要求A.規(guī)定擬獲得的結果

C.通常，服務的輸出包括有形或無形的產品B.實施評審、驗證、確認活動

D.服務可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛C.針對評審、驗證和確認過程中確定的問題采用必要措施

37.為了確保測量結果的有效，可引用GB/T19001-2016的標準要求，測量設備應實施以下控制（C）。D.保留設計開發(fā)過程控制活動的成文信息

A.建立測量設備臺帳43.組織應分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜的數據和信息。應利用分析結果評價包括（ABCD）。

B,編制測量設備周檢計劃A.針對風險和機遇所采取措施的有效性

C.按規(guī)定時間間隔或在使用前進行校準和檢定B.策劃是否得到有效實施

D.以上全部C.外部供方的績效

D.質量管理體系改進的需求

38.GB/T19001-2016標準的81運行的策劃和控制規(guī)定,策劃的輸出應適于（D）o

A.組織的產品和服務44.GB/T19011標準規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應考慮（ABD）。

B組織的規(guī)模A.審核的復雜程度

C組織的環(huán)境的變化B.所選定的審核方法

D.組織的運行C.審核組長的專業(yè)能力

39.對特定的客體，規(guī)定由誰及何時應用程序和相關資源的規(guī)范是（C）。D.法律法規(guī)要求

A.質量手冊45.認證機構在確定第一階段和第二階段的間隔時間時，應考慮（B）。

B.產品開發(fā)計劃A.受審核方解決第一階段不符合項所需的時間

B.受審核方解決第一階段識別的任何需關注問題所需的時間B.法律對地方標準制定另有規(guī)定的，依照法律的規(guī)定執(zhí)行

C.受審核方根據自己的情況確定的時間C.對已有國家標準的，地方標準必須嚴于國家標準

D.與受審核方協商確定的時間D.地方標準僅在本省、自治區(qū),直轄市范圍內有效

46.對申訴的決定應由（C）做出，或經其審查和批準，并應告知申訴人。52.“兒童醫(yī)院的醫(yī)生給每位發(fā)燒來醫(yī)院就診的兒童測量體溫，然后記錄在病歷卡上”。最適用于這一情景

A.認證機構負責人的條款是（D）。

8.上級監(jiān)管機構A.8.1

C.與申訴事項無關的人員B.8.5.1a）

D.認證決定人員C.8.5.1b）

47.審核證據是與審核準則有關并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息，以下哪一種情況不可以作為審核D.8.5.1c）

證據？（B）。

53.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（D）。

A.技術部經理說“技術部采用方差分析法進行分析時，認為數據都是服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗數

據的正態(tài)性”A.X-R控制圖

B.受審核方供應商說“這家單位用我們的產品從來都不做進貨檢驗的，對我們充分信任”B.C控制圖

C.對受審核組織某供應商進行評價的記錄C.U控制圖

D,對某受審核組織新產品設計和開發(fā)輸入的評審記錄D.P控制圖

48.審核實施階段的文件評審，你認為下列說法不正確的是（B）。54.對樣機進行的型式試驗是（D）。

A.確定文件所屬的體系與審核準則的符合性A.設計輸出

B.確定文件實施的有效性B.設計評審

C.收集信息以支持審核活動C.設計驗證

D.文件評審可以與其他審核活動相結合D.設計確認

49.以下屬于審核原則的是（ABCD）o55.散布圖是（AB）。

A.基于證據的方法A.描述性統計技術方法

B.公正表達B.研究成雙出現的兩組數據之間關系的圖示技術

C.誠實正直C.用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形，用以描繪所關心的特性值的分布

D.職業(yè)素養(yǎng)D.通過一段時間內所關心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化的表現

50.以下關于“關系管理''的描述，正確的是（C）。56.組織應確定并提供有效實施質量管理體系并運行和控制其過程所需要的人員，這里的人員按GB/T9001-

A.關系管理的核心就是讓顧客滿意

2016標準以下說法不準確的是（ACD）。

B.關系管理就是組織與顧客搞好關系A.管理體系的內審員

C.關系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關方的關系B.從事影響質量管理體系績效和有效性的人員

D.關系管理是組織為了產品質量的目的，需要與包括供方在內的相關方實施管理C.組織控制下的所有人員

51.以下關于地方標準的說法錯誤的是（C）。D,可能直接或間接影響產品符合要求的人員

A.制定地方標準的項目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標準化行政主管部門確定

57.某旅游服務企業(yè)依據GB/T24421-2009建立了服務標準體系，將全部質量管理體系文件納入該體系，同時C.確保產品和服務能持續(xù)滿足要求

規(guī)定標準體系內文件按照GB/T1.1-2009標準要求編寫，審核發(fā)現質量管理體系文件的編寫并不符合該項規(guī)

定，不符合GB/T19001-2016標準哪個條款要求（B）。D.驗證產品和服務的要求已得到滿足

A.4.4.263.下列哪些活動是組織設計和開發(fā)過程控制的目的？（D）。

A.實施評審活動，以評價設計和開發(fā)的結果滿足要求的能力

B.7.5.2

B.實施驗證活動，以確保設計和開發(fā)輸出的滿足輸入的要求

C.8.1e

C.實施確認活動，以確保形成的產品和服務能夠滿足規(guī)定的使用要求或預期用途要求

D.8.5.5

D,以上都是

58.審核員在現場審核時，詢問針對公司的質量目標如何實現時，公司管理部門拿出一份體系管理方案，適

合這一情景的是：（B）64.組織應對生產和服務提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是（D）。

A.6.2.1A.以確保變更管理

B.6.2.2B.識別風險，并予以控制

C.6.3C.以保持質量管理體系滿足標準的要求

D.5.2D.以確保持續(xù)地符合要求

59.當組織聲稱符合GB/T19001-2016標準時，以下說法正確的是（B）。