新版深圳黑弧廣告員工手冊模板

深圳市黑弧廣告SHENZHENBLACKARCADVERTISINGCO.，LTD員工手冊目錄一、企業(yè)八項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn).......................3二、聘用要求............................4三、入職要求............................4四、工資酬勞............................5五、工作時(shí)間及法定假期.......................5六、福利..............................6七、協(xié)議解除............................8八、工作紀(jì)律............................9九、財(cái)務(wù)管理............................11十、獎(jiǎng)罰要求............................13企業(yè)八項(xiàng)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)是黑弧廣告企業(yè)至高無上行為準(zhǔn)則，是加盟黑弧必需條件。全部職員必需無條件認(rèn)同實(shí)施。1.1用戶標(biāo)準(zhǔn)用戶永遠(yuǎn)是正確—黑弧職員在和用戶交往時(shí)一定要牢牢切記！用戶是黑弧衣食父母,須絕對尊重,盡心服務(wù)。黑弧職員不管對待任何用戶，必需耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍愛用戶每一分錢。黑弧職員必需時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用愈加好服務(wù)全努力爭取取用戶。1.2實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)“做實(shí)效廣告”是黑弧廣告企業(yè)使命。黑弧一切廣告活動(dòng)必需永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效廣告這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；做實(shí)效廣告必需深入黑弧職員心中；做實(shí)效廣告必需成為黑弧職員廣告行為準(zhǔn)則。1.3敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是黑弧廣告人必備素質(zhì)。黑弧廣告人對人對事必需有責(zé)任感。黑弧廣告人對每一項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)必需充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不停創(chuàng)新，決不言輸，做到愈加好。1.4團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)體共同目標(biāo)，團(tuán)體利益高于一切，是黑弧廣告人行為準(zhǔn)則。黑弧全部職員全部是黑弧大團(tuán)體中一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)體利益，為團(tuán)體集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。黑弧全部廣告活動(dòng)均以集體創(chuàng)作為標(biāo)準(zhǔn)，黑弧努力發(fā)明提供每位職員發(fā)揮創(chuàng)作空間，營造好創(chuàng)作氣氛，但個(gè)人小創(chuàng)意無條件服從群體大創(chuàng)意。1.5文明標(biāo)準(zhǔn)黑弧廣告人是文化人，有教養(yǎng)、文明人。黑弧尤其強(qiáng)調(diào)老實(shí)正直，尊重她人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。黑弧提倡禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。1.6勤儉標(biāo)準(zhǔn)勤儉節(jié)省是中華民族美德。黑弧廣告人應(yīng)尊重人智慧、珍惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴財(cái)力、物力、人力浪費(fèi)和損害公私財(cái)物全部是可恥行為。1.7環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)黑弧是每一位職員共有事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響她人工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律嚴(yán)禁。8事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)黑弧廣告人將廣告業(yè)看作是一個(gè)事業(yè)，而不僅僅是看成一個(gè)職業(yè)。黑弧廣告人必需努力學(xué)習(xí)、相互吸收、取長補(bǔ)短、主動(dòng)進(jìn)取、不停提升，逐步提升本身素質(zhì)修養(yǎng)。聘用要求2.1按本職員手冊中條款和條件，企業(yè)聘用職員，職員接收聘用。2.2受聘者必需如實(shí)填寫“職員記錄表”每一項(xiàng)內(nèi)容（女職員須將個(gè)人婚姻情況、生育計(jì)劃如實(shí)反應(yīng)，作為企業(yè)聘用安排參考）并貼上照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、相關(guān)職稱等復(fù)印件（交驗(yàn)原件）及履歷交行政人事部處理存檔。2.3職員受聘期間，分別按試用期和聘用協(xié)議要求領(lǐng)取薪金。2.4職員應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力推行其職責(zé)。2.5企業(yè)依據(jù)需要分配各職員工作并保留隨時(shí)調(diào)整權(quán)利。入職要求3.1培訓(xùn)3.1.1新職員入職時(shí)由行政人事部安排新職員入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)企業(yè)架構(gòu)、制度、守則及通常工作程序講解培訓(xùn)；運(yùn)作質(zhì)保部負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)作步驟講解培訓(xùn)。3.1.2部門經(jīng)理（或主管總監(jiān)）負(fù)責(zé)部門工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述培訓(xùn)。3.1.3企業(yè)負(fù)責(zé)為職員提供合適在職專業(yè)技能培訓(xùn)。3.2試用轉(zhuǎn)正3.2.1全部新職員，試用期為三個(gè)月，具體由企業(yè)視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。3.2.2試用期滿考評3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí)，試用期新職員根據(jù)企業(yè)要求試用期考評措施辦理考評手續(xù)，假如企業(yè)認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式職員，雙方簽署聘用協(xié)議，協(xié)議期由入職本企業(yè)之日起計(jì)。3.2.2.2試用期滿考評辦理程序：試用新職員提出試用期滿考評申請，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考評表并認(rèn)真填寫→交行政人事部安排考評面試→總監(jiān)簽署考評意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。3.2.3假如試用人員在試用期內(nèi)被證實(shí)不符合錄用條件，企業(yè)須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。工資酬勞4.1工資4.1.1企業(yè)將按雙方簽署聘用協(xié)議要求支付給職員月薪。4.1.2職員工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。4.2加班4.2.1企業(yè)有權(quán)要求職員加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月工作業(yè)績和季度團(tuán)體獎(jiǎng)歷分配依據(jù)之一。4.2.2職員加班超出晚上10∶00時(shí)，可另報(bào)銷回家單程士車費(fèi)，但不能和其它因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。辦理程序：填寫報(bào)銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報(bào)銷。4.2.3專業(yè)部門職員加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報(bào)行政人事部立案。職員加班時(shí)間超出晚上10點(diǎn)以后，每超出一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完成前安排好自己全部工作，寫出說明貼于企業(yè)通告牌上，方便查找資料和安排后序工作。4.3雙薪4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì)，在本企業(yè)工作十二個(gè)月以上職員年底可享受雙薪。4.3.2工齡六個(gè)月以上職員，即當(dāng)年6月31日以前（包含6月31日）入職且當(dāng)年12月31日在崗上班職員，不足12個(gè)月者，則年底雙薪按實(shí)際工作期限折算。4.3.3在本企業(yè)工齡六個(gè)月以下職員，即當(dāng)年6月31日以后入職職員，不享受當(dāng)年雙薪。4.3.4雙薪按職員年底當(dāng)月基礎(chǔ)薪金計(jì)算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計(jì)當(dāng)年。4.4所得稅4.4.1職員領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、多種補(bǔ)助等其它酬勞，有義務(wù)向國家繳納個(gè)人所得稅。企業(yè)根據(jù)國家稅法要求，代稅務(wù)部門每個(gè)月從個(gè)人薪金中，扣除該職員個(gè)人所得稅款，由企業(yè)每個(gè)月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。4.5升職、加薪或降職3.5.1在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需要情況下，將從內(nèi)部提升任何適合人員至更關(guān)鍵崗位。在考慮提升候選人時(shí)，關(guān)鍵考慮職員敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)體精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。4.5.2凡在本企業(yè)連續(xù)工齡滿十二個(gè)月職員，依據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)體精神、工作成績，企業(yè)考評和考評面試后，視其情況能夠升職者升職，不能升職者能夠增加基礎(chǔ)工資5－10％；或降薪、降職。3.5.3企業(yè)將定時(shí)對各職位職員進(jìn)行職位考評，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，企業(yè)將進(jìn)行合適調(diào)整以至降職使用。4.6團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)：4.6.1企業(yè)內(nèi)組建多個(gè)二級團(tuán)體，企業(yè)對二級團(tuán)體按季度實(shí)施和毛收入掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)措施。具體措施按企業(yè)當(dāng)初相關(guān)文件要求實(shí)施。4.6.2二級團(tuán)體內(nèi)部職員季度獎(jiǎng)金分配，根據(jù)職員敬業(yè)精神、團(tuán)體精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。4.6.3職員試用期無獎(jiǎng)金，不參與團(tuán)體獎(jiǎng)歷分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，能夠參與團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)分配。4.6.4季度未以前離職職員，不再參與當(dāng)季度團(tuán)體獎(jiǎng)勵(lì)分配。工作時(shí)間及法定假期5.1工作時(shí)間5.1.1企業(yè)現(xiàn)行工作時(shí)間為大小間隔周工作制，大周工作六天，小周工作五天。5.1.2工作日上班時(shí)間為9∶00－12∶00，13∶40－18∶00。5.2法定假日5.2.1按國家統(tǒng)一要求實(shí)施。目前實(shí)施1999年9月18日國務(wù)院修定公布《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假措施》第二條全體公民放假節(jié)日：新年1天（1月1日）；春節(jié)，放假3天（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）；勞動(dòng)節(jié)，放假3天（5月1日、2日、3日）；國慶節(jié)，放假3天（10月1日、2日、3日）。以上法定假日為有薪假期。5.3其它假期5.3.1職員有權(quán)請病假、事假，請假手續(xù)參看本職員手冊第8.1.7、8.1.8條要求。5.3.2婚假：有薪婚假期限依據(jù)政府當(dāng)初要求實(shí)施。職員請婚假必需向行政部出示其結(jié)婚證書。5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限依據(jù)政府當(dāng)初要求實(shí)施。職員在本企業(yè)工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假（只享受基礎(chǔ)工資）；工齡兩年以下，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該職員崗位，由企業(yè)另行安排。5.3.4喪假：職員直系親屬（指職員父母、配偶、兒女，除次以外均不屬直系親屬）死亡可享受有薪喪假。喪假期限依據(jù)政府當(dāng)初要求實(shí)施。5.3.5以上5.3條多種假期包含公休假日在內(nèi)。福利6.1辦理調(diào)入深圳6.1.1在企業(yè)連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家相關(guān)要求職員，個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)書面申請。6.1.2經(jīng)企業(yè)審查屬實(shí)后，上報(bào)政府相關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。6.2旅游6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受企業(yè)提供一次香港旅游機(jī)會(huì)(全程五天,包簽證、住宿及往返交通費(fèi))。①品牌部、創(chuàng)作部總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本企業(yè)連續(xù)工作十二個(gè)月半以上；②品牌部品牌經(jīng)理助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門主管以上職務(wù)：在企業(yè)連續(xù)工作兩年以上；③其它職員：在本企業(yè)連續(xù)工作兩年半以上。6.2.2符合香港旅條件職員由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部和該職員部門總監(jiān)和該職員溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時(shí)間，確保香港旅順利進(jìn)行。只能出游香港，不能以其它形式替換。6.3帶薪假期6.3.1凡在本企業(yè)連續(xù)工作十二個(gè)月以上職員（不分職務(wù)），從第二年起，可享受連續(xù)一周（包含公休假日在內(nèi)）帶薪假期（簡稱年假）。休假安排必需遵守以下條款：6.3.2休假時(shí)間安排必需以服從工作需要為標(biāo)準(zhǔn)。6.3.3休假要在本身崗位工作安排妥善前提下，提前半個(gè)月向企業(yè)申請，并經(jīng)總經(jīng)理同意。6.3.4年假通常應(yīng)安排在企業(yè)春節(jié)前后放長假期間一次使用。6.3.5當(dāng)年已參與企業(yè)安排香港游，不得反復(fù)享受帶薪假期。6.3.6假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假，按日基礎(chǔ)工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。6.4醫(yī)療保險(xiǎn)6.4.1職員（不分職務(wù)）在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本企業(yè)提供參與深圳市基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保措施現(xiàn)按深府[1996]122號《深圳市基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)暫行要求》實(shí)施。（行政人事部備查）。如政府有調(diào)整，按調(diào)整新措施實(shí)施。6.4.2職員轉(zhuǎn)正后，由企業(yè)統(tǒng)一為職員繳交基礎(chǔ)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。職員繳費(fèi)月工資最高限額4500元。6.4.3含有深圳市常住戶口職員綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額7％由企業(yè)負(fù)擔(dān)繳交，職員個(gè)人負(fù)擔(dān)繳交2％，總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由企業(yè)統(tǒng)一繳交深圳市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。6.4.4含有深圳市暫住戶口職員住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)按其月工資額2％繳交，個(gè)人不負(fù)擔(dān)。6.5基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)6.5.1職員在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本企業(yè)提供參與深圳市基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保措施現(xiàn)按深府（1996）123號《深圳市基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行要求》實(shí)施。（《要求》在行政人事部查）。6.5.2職員轉(zhuǎn)正后，由企業(yè)統(tǒng)一為職員繳交基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。職員繳費(fèi)月工資最限額4500元。6.5.3持有深圳市常住戶口職員基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額14％由企業(yè)負(fù)擔(dān)繳納；職員個(gè)人負(fù)擔(dān)繳交月工資額5％，累計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由企業(yè)統(tǒng)一繳交深圳市社會(huì)保險(xiǎn)局。6.5.4持有深圳市暫住戶口職員基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額7％由企業(yè)負(fù)擔(dān)繳納；職員個(gè)人負(fù)擔(dān)繳交月工資額3％，累計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由企業(yè)統(tǒng)一繳交深圳市社會(huì)保險(xiǎn)局。6.6午餐補(bǔ)助6.6.1職員在本企業(yè)任職期間，分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)助。6.6.2每位職員在深圳上班每個(gè)工作日午餐補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為人民幣6元。6.7晚餐補(bǔ)助6.7.1職員因工作需要晚上加班，加班時(shí)間超出下7時(shí)以后，每次晚餐補(bǔ)助人民幣10元。6.7.2專業(yè)部門職員晚餐補(bǔ)助依據(jù)品牌部填寫加班和行政部實(shí)際考勤全部同時(shí)含有情況單按月發(fā)放，行政、財(cái)務(wù)部門職員晚餐補(bǔ)助依據(jù)主管副總經(jīng)理簽字加班單按月發(fā)放。6.8住房補(bǔ)助6.8.1職員試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補(bǔ)助。6.8.2住房補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)以下：品牌部品牌組長、創(chuàng)作部創(chuàng)作組長、其它部門主管以上：人民幣300元/月職員：人民幣200元/月6.9辦理暫住證6.9.1 凡深圳市以外戶口職員,由企業(yè)統(tǒng)一辦理暫住證.6.9.2職員在本企業(yè)連續(xù)工作滿六個(gè)月以上，再次辦理暫住證費(fèi)用由企業(yè)負(fù)擔(dān)。在本企業(yè)連續(xù)工齡不滿六個(gè)月職員，需由企業(yè)辦理暫住證費(fèi)用自理。協(xié)議解除7.1協(xié)議解除程序(企業(yè)稱甲方，職員稱乙方)7.1.1甲方解聘乙方，須由乙方所在部門主管總監(jiān)填寫解聘審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部和乙方辦理離職前交接手續(xù)，行政部經(jīng)理依據(jù)署名齊全審批表，向乙方開出解除聘用協(xié)議通知書，乙方在通知書上署名后方可領(lǐng)回本月工資。7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人署名書面申請，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方約定期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方和相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物，最終行政部經(jīng)理依據(jù)署名齊全審批表，再向乙方開出解除聘用協(xié)議通知書，乙方在通知書上署名后方可領(lǐng)回本月工資。7.2有下列情況之一，甲方能夠隨時(shí)解除勞動(dòng)協(xié)議：7.2.1在試用期被證實(shí)不符合錄用條件；7.2.2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)；7.2.3嚴(yán)重瀆職、營私舞弊，泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密，對企業(yè)利益造成重大損害；7.2.4被依法追究刑事責(zé)任；7.2.5不服從工作安排。7.3有下列情況之一，甲方能夠解除勞動(dòng)協(xié)議，但應(yīng)提前三十日以書面通知乙方。7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作；7.3.2勞動(dòng)協(xié)議簽訂所依據(jù)客觀情況發(fā)生重大改變，致使原勞動(dòng)協(xié)議無法推行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)協(xié)議達(dá)成協(xié)議。7.4乙方解除勞動(dòng)協(xié)議，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。7.5在下列情況下，乙方能夠隨時(shí)解除協(xié)議。7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個(gè)工作日者不予結(jié)算工資；7.5.2甲方違反國家相關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方正當(dāng)權(quán)益。7.6經(jīng)濟(jì)賠償、賠償7.6.1根據(jù)7.3、7.5解除勞動(dòng)協(xié)議，甲方根據(jù)乙方在本企業(yè)連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)賠償發(fā)放給乙方：每滿十二個(gè)月，發(fā)給職員30天基礎(chǔ)工資；滿六個(gè)月不滿十二個(gè)月，按十二個(gè)月計(jì)發(fā)；不滿六個(gè)月發(fā)該職員半個(gè)月基礎(chǔ)工資。7.6.2乙方違反本手冊要求，私自離職造成甲方損失，必需賠償損失。工作紀(jì)律8.1考勤管理規(guī)范8.1.1職員每日到企業(yè)上班必需先親自打卡報(bào)到，下班時(shí)打好卡方可離開。8.1.2職員須自覺遵守打卡考勤要求，嚴(yán)禁委托她人打卡，如發(fā)覺違反要求者，將對當(dāng)事者（委托人）和相關(guān)責(zé)任人（代打卡者）分別處以100元/次人以上罰款。8.1.3.考勤打卡情況由行政人事部負(fù)責(zé)管理。每日上10點(diǎn)由行政人事部將全部考勤卡收回，檢驗(yàn)打卡情況。8.1.3.1.凡屬昨天下班示打卡職員，行政人事部將用專冊登記并通知該職員處理下班未打卡原因，由該職員送其總監(jiān)簽字證實(shí)。如該職員在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡問題，將對該職員下班未打卡作為漏打卡處罰處理。8.1.3.2.凡屬當(dāng)日早晨9︰15未到企業(yè)職員，行政人事部要負(fù)責(zé)跟進(jìn)該職員實(shí)際到企業(yè)時(shí)間并讓其領(lǐng)卡打卡，并分清楚未按時(shí)到企業(yè)是什么原因，并統(tǒng)計(jì)在該職員卡上。①如屬加班要按要求分清楚是否遲到；②如司直接去用戶處辦理，要由該職員送到其總監(jiān)簽字證實(shí)，時(shí)限一個(gè)工作日內(nèi)處理完成③或?qū)龠t到8.1.3.3.行政人事部要做到天天無未打卡情況不清楚現(xiàn)象發(fā)生。8.1.4加班：職員因工作需要加班，必需填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。職員加班時(shí)間超出晚上11點(diǎn)以后，每超出一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完成前安排好自己全部工作，寫出說明貼于企業(yè)通告牌上，方便查找資料和安排后序工作。8.1.5外出：職員因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在公告欄上填寫去向表。職員上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)匯報(bào)去向，經(jīng)同意，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后請假手續(xù)。方可外出，不然作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理匯報(bào)去向，經(jīng)同意后辦理請假手續(xù)。8.1.6.遲到早退：遲到或早退20分鐘以內(nèi)，每次扣10元；遲到或早退20分鐘以上、40分鐘以內(nèi)，每次扣20元；遲到或早退40分鐘以上、60分鐘以內(nèi)，每次扣30元；遲到或早退60分鐘以上，按曠工半天處理。8.1.7.病假：職員請病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請假，同時(shí)通知企業(yè)行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級以上醫(yī)院證實(shí)和病歷，登記考勤。職員可享受每個(gè)月2天帶薪病假（以月為準(zhǔn)）。請病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證實(shí)和病歷，按事假處理。若職員連續(xù)病假超出30天，企業(yè)將不再保留其任職崗位之工作，該職員將被視為自動(dòng)辭職。8.1.8職員請事假，須提前一天填寫請假申請單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面同意。一十五天以上事假,企業(yè)不予同意,將被視為該職員自動(dòng)辭職。職員應(yīng)將經(jīng)同意簽字后請假申請單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述同意而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時(shí)上班超假期按曠工處理。8.1.9.曠工天天扣罰工資300元。連續(xù)曠工三天或十二個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工七天者，解除勞動(dòng)協(xié)議。8.1.10.上、下班漏打卡每次扣罰100元。8.2禮儀管理規(guī)范8.2.1職員應(yīng)著企業(yè)統(tǒng)一制作工作服上班。職員上班時(shí)間佩帶企業(yè)胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。職員上班不得穿拖鞋、短褲。職員要珍惜和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費(fèi)50元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)管理。行政人事部發(fā)覺職員未佩帶胸牌第一次給提醒警告并統(tǒng)計(jì)在案，督促其立即佩帶。若不立即佩帶或第二次發(fā)覺未佩帶胸牌，統(tǒng)計(jì)在冊并由該職員簽字，罰款50元/次。8.2.2職員工作服由企業(yè)統(tǒng)一制作，按成本價(jià)在職員工資中分二月扣出。凡在企業(yè)連續(xù)工齡滿六個(gè)月以上退給工作服二分之一價(jià)款，連續(xù)工齡滿十二個(gè)月再退給其工作服另二分之一價(jià)款。連續(xù)工齡不滿六個(gè)月解除協(xié)議者不退工作服價(jià)款。8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整齊及注意個(gè)人衛(wèi)生；女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。8.2.4個(gè)人電話禮儀8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超出三聲為標(biāo)準(zhǔn)。8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好，黑弧”再報(bào)自己姓名。8.2.4.4講電話時(shí)，聲音應(yīng)溫和清楚，切勿嬉戲及高聲談笑。8.2.4.4打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時(shí)，應(yīng)統(tǒng)計(jì)來電關(guān)鍵及覆誦，努力爭取事半功倍，降低電話占用時(shí)間（注意長話短說，節(jié)省開支）。8.2.4.5當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí)，勿立即將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對不起”后，再掛掉電話重?fù)堋?.2.4.6通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)等對方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。8.2.5代接電話禮儀8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即代為接聽，并留下對方姓名電話號碼及留言，待其本人回來時(shí)，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。8.2.5.2凡接到非自己承接事務(wù)電話時(shí)，必需在分辨其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承接部門或人員，同時(shí)向承接人說明事由后，方可放下聽筒。8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時(shí)，須先通知同事，如有來電或訪客時(shí)，代為留言或處理。8.3環(huán)境管理規(guī)范8.3.1職員應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。8.3.2職員須自備茶杯，不準(zhǔn)使用企業(yè)一次性茶杯，節(jié)省開支。8.3.3職員不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請到消防樓梯間。8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。8.3.5不得在企業(yè)公眾環(huán)境亂丟雜物。8.3.6職員餐后一次性飯盒請自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。8.4秩序管理規(guī)范8.4.1接待外單位人員應(yīng)在企業(yè)接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場地。8.4.2職員工作時(shí)間接聽私人電話應(yīng)盡可能簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話正常流通和工作環(huán)境平靜。8.4.3職員使用企業(yè)公用設(shè)施或服務(wù)（如長途電話、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等），應(yīng)遵守行政部門要求，使用前辦理申請手續(xù)，使用后立即清理或歸還。8.4.4職員因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整齊，方便接待其它用戶使用。8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)省良好習(xí)慣，職員下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用電腦、電源；最終離開企業(yè)職員，應(yīng)檢驗(yàn)電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。8.4.6職員需用辦公用具，統(tǒng)一到行政部按要求登記領(lǐng)用，注意珍惜節(jié)省，不得損毀和浪費(fèi)。8.5行為規(guī)范8.5.1職員要自覺遵守中國法律、法夫和本企業(yè)規(guī)章制度，作奉公遵法公民。8.5.2工作時(shí)間內(nèi)職員不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。8.5.3工作時(shí)間職員不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用企業(yè)電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外其它影喋。8.5.4職員講話要使用禮貌用語，對內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。8.5.5職員不得在企業(yè)處理私人事務(wù)，不得利用企業(yè)文具、通訊、電腦等設(shè)施和用具謀取個(gè)人便利。8.5.6職員不得利用工作之便貪污或收受回傭。8.5.7職員受聘期間，不得在外兼職或炒單。8.5.8職員不得對外口頭泄露企業(yè)內(nèi)部情況、經(jīng)營機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本企業(yè)業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。8.5.9職員薪酬保密，職員個(gè)人不得向她人通報(bào)收入情況，企業(yè)只接收個(gè)人本身薪酬之查詢。 8.6安全管理規(guī)范8.6.1企業(yè)全體職員全部要樹立安全防范意識(shí)，做好安全防范工作是每職員應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，在企業(yè)內(nèi)共同發(fā)明出一個(gè)安全，祥和安定工作環(huán)境。8.6.2防盜、防竊8.6.2.1外來人員管理。來訪用戶，行政人事部和相關(guān)業(yè)務(wù)部人員要立即作好接待工作，立即作出妥善安排。各類維修服務(wù)人員進(jìn)入企業(yè)，行政部要安排佩帶企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)牌。職員私人客人來訪，請?jiān)诮哟幓蛐?huì)議室接待。8.6.2.2拒絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入企業(yè)工作場地，行政部要把好入口關(guān)，其它職員也要立即幫助阻止推銷人員和送餐人員進(jìn)入企業(yè)工作場地。8.6.2.3中午午休時(shí)間，行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員，做好防范工作，認(rèn)真實(shí)施好以上同點(diǎn)要求。8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班職員，要關(guān)好企業(yè)大門，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開企業(yè)時(shí)，關(guān)閉全部電腦電源和電燈及其它電器電源，用鏈條鎖鎖好大門，方可離開，以防偷竊事件發(fā)生。8.6.2.5職員要保管好企業(yè)財(cái)物和私人用具。手機(jī)要隨身帶，不要亂丟亂放，珍貴物品要鎖好，以防丟失。8.6.3消防管理8.6.3.1企業(yè)按要求統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按企業(yè)區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每個(gè)月負(fù)責(zé)檢驗(yàn)一次滅火器管理情況。企業(yè)職員全部應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器使用措施。8.6.3.2職員在企業(yè)辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待用戶需要，在會(huì)議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。8.7保密制度8.7.1定義8.7.1.1企業(yè)秘密是指一切關(guān)系企業(yè)安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍人員知悉事項(xiàng)。8.7.1.2全部企業(yè)職員全部有義務(wù)和責(zé)任保守企業(yè)秘密。8.7.2企業(yè)秘密范圍8.7.2.1企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中秘密事項(xiàng)。8.7.2.2企業(yè)就經(jīng)營發(fā)展作出重大決議中秘密義務(wù)事項(xiàng)。8.7.2.3企業(yè)對外活動(dòng)中秘密事項(xiàng)和對外負(fù)擔(dān)保密義務(wù)事項(xiàng)。8.7.2.4維護(hù)企業(yè)安全和侵犯企業(yè)利益經(jīng)濟(jì)犯罪中秘密事項(xiàng)。8.7.2.5其它企業(yè)秘密(如高級領(lǐng)導(dǎo)合相同)8.7.3密級分類8.7.3.1絕密:本企業(yè)生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系情況，關(guān)鍵包含：8.7.3.1.1企業(yè)股份組成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、原材料來源及價(jià)格。8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式協(xié)議和協(xié)議書。8.7.3.1.3企業(yè)其它重大決議。8.7.3.2機(jī)密：和本企業(yè)生存、經(jīng)營、人事相關(guān)鍵利益關(guān)系事項(xiàng)。關(guān)鍵包含：8.7.3.2.1還未確定企業(yè)關(guān)鍵人事調(diào)整及安排情況。8.7.3.2.2企業(yè)和外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。8.7.3.2.3企業(yè)薪金制度，財(cái)務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。8.7.3.2.4企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號碼。8.7.3.2.5取得競爭對方情況方法、渠道及企業(yè)對應(yīng)對策。8.7.3.3秘密：和本企業(yè)生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系情況。8.7.3.3.1用戶層次調(diào)查情況，市場潛力調(diào)查估計(jì)情況及其載體。8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。8.7.4各密級內(nèi)容知曉范圍8.7.4.1絕密級董事會(huì)組員、監(jiān)事會(huì)組員和絕密內(nèi)容有直接關(guān)系工作人員。8.7.4.2機(jī)密級企業(yè)主管（經(jīng)理）以上干部，和機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系工作人員。8.7.4.3秘密級企業(yè)部門責(zé)任人以上干部，和秘密內(nèi)容直接關(guān)系工作人員。8.7.5保密方法8.7.5.1保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長（辦）實(shí)施，制訂對應(yīng)制度、要求、對保密以下進(jìn)行檢驗(yàn)、督導(dǎo)、具體核實(shí)。8.7.5.2企業(yè)職員必需有保密意識(shí)，做到不該看不看，不該問不問，不該說不說。8.7.5.3嚴(yán)禁在企業(yè)電話、傳真機(jī)上交談，傳輸保密事項(xiàng)。8.7.5.4保密事項(xiàng)之載體要由專員保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由她人代管。8.7.5.5包含保密內(nèi)容材料發(fā)放，必需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意簽字，且限在保密員之間進(jìn)行，并將發(fā)放情況具體登記。8.7.5.6借閱保密事項(xiàng)載體必需經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印時(shí)，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。8.7.5.7保密事項(xiàng)內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。8.7.6獎(jiǎng)罰8.7.6.1企業(yè)全部職員有權(quán)對違反保密制度行為給予抵制、舉報(bào)。8.7.6.2企業(yè)全部職員不得對上述抵制、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、刁難。8.7.6.3企業(yè)對上述抵制舉報(bào)行為將視情況給予表彰，獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、申請相關(guān)部門處理。財(cái)務(wù)管理9.1借支要求9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。9.1.2企業(yè)不一樣意私人借支。9.1.3借支時(shí)間通常不得超出八天，特殊情況應(yīng)事先說明。9.2報(bào)銷要求9.2.1通常報(bào)銷要求：9.2.1.1各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)署名，送至財(cái)務(wù)部審核署名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理署名并寫清用途報(bào)銷單方可報(bào)銷。9.2.1.2報(bào)銷時(shí)間不得超出賬目發(fā)生后八天，特殊情況須作說明。9.2.1.3總經(jīng)理簽批報(bào)銷單時(shí)間為每七天三、五下午5：00-6：00，財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為天天下午4:00-6:009.2.2購置設(shè)備、物品報(bào)銷：9.2.2.1創(chuàng)作部設(shè)計(jì)資料圖書、光盤購置計(jì)劃按企業(yè)月控制額實(shí)施，其它設(shè)備物品購置要事先申報(bào)企業(yè)購置計(jì)劃。9.2.2.2各部門需購置設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購置申請單，經(jīng)主管總監(jiān)署名，總經(jīng)理審批后方可借支購置。報(bào)賬時(shí)須提供申請單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報(bào)賬。9.2.3交能費(fèi)報(bào)銷：外出工作車費(fèi)報(bào)銷以專線公車票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐士，事先應(yīng)填寫《乘坐士申請表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理同意后方可報(bào)銷。9.2.4應(yīng)酬報(bào)銷：9.2.4.1因業(yè)務(wù)需要請客應(yīng)酬，各部門或個(gè)人須事先填寫應(yīng)酬費(fèi)申請單，并請示總經(jīng)理同意，作為報(bào)銷單據(jù)。9.2.4.2請客應(yīng)酬基礎(chǔ)開支標(biāo)準(zhǔn)和參與陪客人員控制：外地用戶來深需請客應(yīng)酬，由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上，有企業(yè)由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超出5人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊(duì)三人以上客人由本企業(yè)總監(jiān)帶2人參與作陪，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內(nèi)。9.2.4.3當(dāng)?shù)赜脩魜砥髽I(yè)通常安排工作餐，工作費(fèi)用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好，填寫報(bào)銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理同意報(bào)銷。9.3媒介購置支款要求9.3.1媒介部依據(jù)品牌部AE下達(dá)媒介購置任務(wù)單，由AE提供企業(yè)和用戶簽定協(xié)議或確定書復(fù)印件，經(jīng)財(cái)務(wù)確定已收到用戶廣告公布款后，填寫媒介購置確定書，經(jīng)AE、媒介實(shí)施、用戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報(bào)送總經(jīng)理簽字同意。9.3.2財(cái)務(wù)部依據(jù)總經(jīng)理簽批支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價(jià)格無誤，審批程序符合要求時(shí)，方可開出支票。9.3.3媒介部持支票購置媒體后，要取得媒體正式發(fā)票，于當(dāng)日內(nèi)送交財(cái)務(wù)部查收。9.4發(fā)外制作支款要求9.4.1制作部接收到品牌部下達(dá)發(fā)外制作任務(wù)單，需要發(fā)外進(jìn)行印刷，噴繪、路牌、燈箱、展板、展場等制作，必需本著低成本高質(zhì)量，確保本企業(yè)用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施制作乙方簽定協(xié)議，經(jīng)總經(jīng)理審批署名。簽署后正式協(xié)議送交財(cái)務(wù)部存檔，制作部留存復(fù)印件。9.4.2制作部根據(jù)經(jīng)總經(jīng)理簽批協(xié)議要求進(jìn)程檢驗(yàn)乙方施工情況，預(yù)付定金或分階段支款時(shí)，填寫好支票領(lǐng)用單，經(jīng)總經(jīng)理簽批后，財(cái)務(wù)部方可開出支票。9.4.3制作項(xiàng)目完成，制作部必需取得企業(yè)用戶正式驗(yàn)收（貨）單。憑驗(yàn)收單、協(xié)議復(fù)印件、填寫好支票領(lǐng)用單，報(bào)送總經(jīng)理簽批后，連同制作乙方正式發(fā)票（制作部署名并寫清用途）交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部方可開出支票。9.5菲林輸出，電分支款要求9.5.1電分和菲林輸出，必需填寫好菲林輸出單。電腦部收到電分或菲林必需在檢驗(yàn)合格情況下簽收。簽收時(shí)填寫好具體項(xiàng)目內(nèi)容。9.5.2按月結(jié)帳時(shí)，電腦部和制作部共同審核簽字后，連同輸出企業(yè)發(fā)票送總經(jīng)理簽批。9.5.3財(cái)務(wù)部依據(jù)總經(jīng)理簽批開出支票。9.6出差要求9.6.1本要求適合職員因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外，且當(dāng)日不能返回。9.6.2出差人員交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：職員因公遠(yuǎn)程出差，標(biāo)準(zhǔn)上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機(jī)，須事先向主管總監(jiān)申請，并經(jīng)總經(jīng)理同