江蘇省政務(wù)服務(wù)辦事員（五級(jí)）理論考試題庫(kù)-上（單選題）

PAGEPAGE1江蘇省政務(wù)服務(wù)辦事員（五級(jí)）理論考試題庫(kù)-上（單選題匯總）一、單選題1.申辦人在窗口申辦生育津貼支付時(shí)，工作人員在審核材料后發(fā)現(xiàn)不符合辦理?xiàng)l件，應(yīng)該：A、直接拒絕申請(qǐng)，不告知原因。B、一次性告知到位。C、要求申辦人重新準(zhǔn)備材料再次辦理。D、通知上級(jí)部門(mén)。答案：B2.會(huì)議文件中的調(diào)查報(bào)告，應(yīng)被分類為:A、提供會(huì)議討論通過(guò)的文件B、提供與會(huì)人員學(xué)習(xí)的參考資料C、需要重新修改后再印發(fā)的文件D、會(huì)議紀(jì)要答案：B3.下列哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備和油漆、溶劑等易燃液體火災(zāi)？A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水基滅火器答案：B4.納稅人進(jìn)行線上代開(kāi)發(fā)票作廢辦理時(shí)，應(yīng)通過(guò)哪個(gè)平臺(tái)提交作廢申請(qǐng)？A、全國(guó)電子稅務(wù)局B、江蘇省稅務(wù)APPC、江蘇省電子稅務(wù)局或江蘇稅務(wù)APPD、省級(jí)稅務(wù)APP答案：C5.在申請(qǐng)材料清單中，申請(qǐng)人需要做什么？A、列出所有需要購(gòu)買的材料B、列出需要提供的所有材料并標(biāo)注已提供的材料C、列出工作人員的聯(lián)系方式D、列出申請(qǐng)事項(xiàng)的預(yù)期結(jié)果答案：B6.如果你錯(cuò)過(guò)了一個(gè)電話，你應(yīng)該怎么做？A、忽略它B、等待他們?cè)俅未騺?lái)C、及時(shí)回?fù)懿⒆龊糜涗汥、刪除未接來(lái)電記錄答案：C7.新生兒申報(bào)戶口應(yīng)當(dāng)在出生后多久以內(nèi)完成？A、一周B、半個(gè)月C、一個(gè)月D、三個(gè)月答案：C8.申領(lǐng)居民身份證后，需要等待多少工作日后，憑身份證回執(zhí)前往戶籍所在地公安綜合窗口領(lǐng)取居民身份證？A、10個(gè)工作日B、15個(gè)工作日C、20個(gè)工作日D、25個(gè)工作日答案：C9.在多部門(mén)之間材料流轉(zhuǎn)基本流程中，哪一個(gè)環(huán)節(jié)主要對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行真實(shí)性和合法性的核實(shí)？A、材料收集B、材料初審C、材料審核D、材料審批答案：C10.通過(guò)支付寶等第三方平臺(tái)進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，用戶需要選擇的應(yīng)用是什么？A、“購(gòu)物支付”B、“生活交費(fèi)”C、“轉(zhuǎn)賬匯款”D、“掃一掃支付”答案：B11.對(duì)于哪些特殊群體，工作人員需要協(xié)同相關(guān)單位（窗口）啟動(dòng)綠色通道辦理？A、外國(guó)人B、兒童C、殘障人士、老年人D、學(xué)生答案：C12.行政機(jī)關(guān)及其工作人員、參與專家評(píng)審等的人員在哪種情況下可以披露申請(qǐng)人提交的商業(yè)秘密？A、得到申請(qǐng)人的同意B、法律有其他規(guī)定C、涉及國(guó)家安全D、以上都可以答案：D13.營(yíng)商環(huán)境是指企業(yè)等市場(chǎng)主體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所涉及的什么？A、行業(yè)現(xiàn)狀B、市場(chǎng)需求C、體制機(jī)制性因素和條件D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力答案：C14.以下哪一項(xiàng)屬于市場(chǎng)主體的一般登記事項(xiàng)？A、股東、發(fā)起人的姓名或者名稱。B、注冊(cè)資本或者出資額。C、合伙企業(yè)的合伙人名稱或者姓名、住所、承擔(dān)責(zé)任方式。D、個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)者姓名、住所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。答案：B15.以下哪種方式不是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批后，用于告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果的電子方式？A、電子郵件B、網(wǎng)絡(luò)終端C、電話D、微信公眾號(hào)答案：D16.以下哪項(xiàng)材料不是參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦理所需的？A、身份證B、職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)證明C、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表D、戶口本答案：B17.工傷醫(yī)療費(fèi)用的發(fā)放渠道中，工傷職工的住院醫(yī)療費(fèi)一般應(yīng)撥付至？A、工傷職工的微信或支付寶。B、用人單位的銀行賬戶。C、工傷職工社會(huì)保障卡或銀行卡。D、直接支付給醫(yī)療機(jī)構(gòu)。答案：C18.江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供的申報(bào)表單和格式文本下載服務(wù)，能實(shí)現(xiàn)到哪個(gè)層面的細(xì)化？A、到每個(gè)辦事人員的細(xì)化B、到每項(xiàng)材料的填報(bào)、審核要求的細(xì)化C、到每個(gè)政府部門(mén)的細(xì)化D、到每個(gè)企業(yè)的細(xì)化答案：B19.在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)或更換零部件之前，應(yīng)該：A、立即開(kāi)始維護(hù)或更換，無(wú)需其他操作B、確保設(shè)備仍然連接電源C、將設(shè)備關(guān)機(jī)并拔掉電源插頭D、在潮濕的環(huán)境中進(jìn)行維護(hù)答案：C20.以下哪項(xiàng)功能可以通過(guò)“蘇服碼”實(shí)現(xiàn)免去攜帶相應(yīng)身份證件、部分紙質(zhì)材料的煩惱？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、身份驗(yàn)證答案：B21.若辦事人員想要知道如何步行或騎行到政務(wù)服務(wù)中心，工作人員應(yīng)提供以下哪種信息？A、周邊的電影院B、周邊的游樂(lè)園C、周邊街道、道路和地標(biāo)的方位說(shuō)明D、附近的健身中心答案：C22.以下哪個(gè)是征信中心官方網(wǎng)站的網(wǎng)址？A、B、C、D、答案：C23.根據(jù)文檔，行政許可中的“認(rèn)可”主要適用于什么？A、有限自然資源的開(kāi)發(fā)利用、公共資源的配置B、直接關(guān)系公共安全、人身健康的重要設(shè)備設(shè)施的設(shè)計(jì)、建造C、為公眾提供服務(wù)、要求具備特殊信譽(yù)、特殊條件或特殊技能的資格、資質(zhì)D、確定企業(yè)或其他組織的設(shè)立等主體資格答案：C24.職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項(xiàng)？A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格答案：B25.工作人員在政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)熟悉以下哪種交通線路信息？A、航空班次B、遠(yuǎn)程火車C、公交、地鐵的班次站點(diǎn)信息D、游艇碼頭信息答案：C26.辦件結(jié)果臺(tái)賬的呈現(xiàn)方式不包括以下哪種？A、書(shū)面文字B、圖表形式C、網(wǎng)頁(yè)形式D、音頻形式答案：D27.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時(shí)通信工具辦公時(shí)，對(duì)于涉密信息的處理應(yīng)？A、隨意傳輸，不需要注意B、僅在內(nèi)部傳輸，對(duì)外部不透露C、嚴(yán)禁涉密信息在第三方平臺(tái)上傳輸，注重國(guó)家秘密和個(gè)人信息的保護(hù)D、僅限于微信和QQ上傳輸涉密信息答案：C28.通過(guò)提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，能夠更好地為誰(shuí)服務(wù)？A、老板和上級(jí)B、同事和合作伙伴C、個(gè)人的職業(yè)發(fā)展D、人民群眾答案：D29.打印機(jī)通常通過(guò)什么接口與計(jì)算機(jī)連接？A、HDMI接口B、VGA接口C、USB接口或網(wǎng)線D、音頻接口答案：C30.誰(shuí)需要申請(qǐng)“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”？A、僅企業(yè)B、僅個(gè)體戶C、個(gè)體戶和企業(yè)D、無(wú)論個(gè)體戶還是企業(yè)，都不需要申請(qǐng)答案：C31.《江蘇省促進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化條例》中提到，政務(wù)服務(wù)便利化應(yīng)堅(jiān)持的原則是?A、合法、公開(kāi)、便民、高效B、公平、透明、高效、簡(jiǎn)便C、公正、公開(kāi)、高效、簡(jiǎn)便D、合法、公開(kāi)、公正、便民答案：A32.下列哪項(xiàng)不是復(fù)印機(jī)的多功能性能？A、打印彩色文件B、雙面打印C、自動(dòng)進(jìn)紙D、文件加密答案：D33.市場(chǎng)主體變更登記事項(xiàng)后，應(yīng)當(dāng)自作出變更決議、決定或者法定變更事項(xiàng)發(fā)生之日起多少天內(nèi)向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記？A、15天B、20天C、30天D、60天答案：C34.以下哪項(xiàng)是政務(wù)服務(wù)體系的內(nèi)涵之一?A、企業(yè)合作流程B、服務(wù)平臺(tái)C、社交媒體推廣D、市場(chǎng)分析答案：B35.關(guān)于機(jī)動(dòng)車駕駛證遺失，以下哪一項(xiàng)是正確的？A、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬恍枰_認(rèn)申請(qǐng)信息B、機(jī)動(dòng)車駕駛證被依法扣押、扣留或者暫扣期間，機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)丝梢陨暾?qǐng)補(bǔ)發(fā)C、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)搜a(bǔ)領(lǐng)機(jī)動(dòng)車駕駛證后，原機(jī)動(dòng)車駕駛證仍可以繼續(xù)使用D、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)向機(jī)動(dòng)車駕駛證核發(fā)地或者核發(fā)地以外的車輛管理所申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)答案：D36.如果申報(bào)材料不齊全或者不符合法定形式，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕辦理B、等待服務(wù)對(duì)象自己察覺(jué)問(wèn)題C、當(dāng)場(chǎng)一次性書(shū)面告知需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容D、提醒服務(wù)對(duì)象下次注意答案：C37.公文寫(xiě)作處理包括以下哪些環(huán)節(jié)?A、起草、審核、簽發(fā)B、領(lǐng)會(huì)寫(xiě)作意圖、文稿起草修改、審核、簽發(fā)、印發(fā)C、起草、審核、印發(fā)、歸檔D、領(lǐng)會(huì)寫(xiě)作意圖、文稿起草、印發(fā)答案：B38.在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，電子材料會(huì)被如何處理？A、申請(qǐng)人需要親自攜帶紙質(zhì)材料到各個(gè)部門(mén)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。B、電子材料會(huì)被自動(dòng)分發(fā)給相應(yīng)的事項(xiàng)審批主管部門(mén)。C、申請(qǐng)人需要打印電子材料后交給審批主管部門(mén)。D、電子材料需要被轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)后才能分發(fā)。答案：B39.當(dāng)個(gè)人需要打印社保權(quán)益單時(shí)，他們應(yīng)選擇哪個(gè)模塊進(jìn)行登錄？A、社會(huì)保險(xiǎn)B、社保查詢C、社?？艽a修改D、醫(yī)療保險(xiǎn)答案：A40.在進(jìn)行參觀引導(dǎo)講解時(shí)，對(duì)于內(nèi)部情況特別是需要保密的內(nèi)容，應(yīng)如何處理?A、隨意講解B、按自己的理解講解C、忽略不講D、按規(guī)定或根據(jù)陪同參觀的負(fù)責(zé)人意見(jiàn)講解答案：D41.單不是申請(qǐng)房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記所需的申請(qǐng)材料?A、不動(dòng)產(chǎn)登記申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、申請(qǐng)人的駕駛證C、房屋所有權(quán)證書(shū)或者房地產(chǎn)權(quán)證書(shū)D、證明房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的材料答案：B42.以下哪個(gè)描述與“窗口職責(zé)”相符？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)文件歸檔范圍。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)紙質(zhì)文件的形成、辦理和檔案的管理。C、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。D、負(fù)責(zé)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的電子文件管理。答案：C43.當(dāng)需要雙公示的業(yè)務(wù)時(shí)，你應(yīng)該：A、登錄一網(wǎng)通辦平臺(tái)，在一網(wǎng)通辦平臺(tái)集中打印寄件單。B、在事項(xiàng)庫(kù)維護(hù)雙公示信息。C、點(diǎn)擊辦件頁(yè)面中“發(fā)送簽名一維碼到臺(tái)牌”。D、點(diǎn)擊登記頁(yè)面中“是否EMS郵寄”選擇“是”。答案：B44.公民在滿足何種條件下應(yīng)當(dāng)向常住戶口所在地公安派出所申請(qǐng)領(lǐng)取居民身份證？A、滿15周歲B、滿16周歲C、滿16周歲后3個(gè)月內(nèi)D、滿18周歲答案：C45.在評(píng)價(jià)等級(jí)為“滿意”的選項(xiàng)中，以下哪一項(xiàng)是正確的評(píng)價(jià)原因選項(xiàng)？A、未在承諾時(shí)間內(nèi)辦結(jié)B、在辦事指南之外增加新的審批條件C、無(wú)須材料直接辦理D、可以在線預(yù)約辦理答案：D46.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中，審批服務(wù)部門(mén)要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人什么？A、補(bǔ)充材料的種類、數(shù)量和要求B、補(bǔ)充材料的費(fèi)用C、補(bǔ)充材料的制作方法D、補(bǔ)充材料的審批人員答案：A47.關(guān)于公文種類的數(shù)量，《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第二章第八條規(guī)定公文有:A、10種B、12種C、15種D、20種答案：C48.當(dāng)申請(qǐng)人按照要求提交符合法律規(guī)定的辦件材料后，下一步是什么？A、立即領(lǐng)取結(jié)果B、經(jīng)過(guò)受理、審核、辦結(jié)后完成審批C、直接出具電子辦理結(jié)果D、出具補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書(shū)答案：B49.對(duì)于聽(tīng)力障礙者，工作人員在與其溝通時(shí)應(yīng)注意什么？A、保持語(yǔ)音的音量和節(jié)奏B、避免使用復(fù)雜的詞匯和抽象的概念C、盡量背對(duì)他們D、僅使用手勢(shì)溝通答案：A50.就近辦”是通過(guò)什么平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的？A、江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)B、江蘇綜合性政務(wù)平臺(tái)C、江蘇政務(wù)服務(wù)中心D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站答案：A51.在哪一步可以跟蹤申報(bào)進(jìn)度？A、登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、注冊(cè)賬號(hào)C、選擇申報(bào)事項(xiàng)D、跟蹤申報(bào)進(jìn)度答案：D52.當(dāng)辦事人員要求會(huì)見(jiàn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)如何處理?A、直接將辦事人員引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)面前B、先征得領(lǐng)導(dǎo)本人或相關(guān)工作人員同意后再做決定C、無(wú)條件滿足辦事人員的要求D、拒絕辦事人員的請(qǐng)求答案：B53.審查申報(bào)材料的步驟中，哪一項(xiàng)主要是用來(lái)確認(rèn)申請(qǐng)人提交的材料與其自己聲明的信息一致？A、核對(duì)申請(qǐng)人身份B、核實(shí)材料準(zhǔn)確性C、審查材料合規(guī)性D、樣本比對(duì)和防偽檢查答案：B54.關(guān)于職業(yè)理想，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不正確的？A、職業(yè)理想的核心是為人民服務(wù)。B、職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)需要避免任何困難。C、職業(yè)理想一定要切合實(shí)際。D、為職業(yè)理想而奮斗需要付出努力。答案：B55.哪一項(xiàng)是服務(wù)對(duì)象根據(jù)辦理事項(xiàng)要求提供的紙質(zhì)、電子介質(zhì)等的資料？A、證照批文B、公告通知C、申報(bào)材料D、服務(wù)指南答案：C56.現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員應(yīng)當(dāng)做到？A、增加企業(yè)負(fù)擔(dān)B、接受企業(yè)的饋贈(zèng)、宴請(qǐng)C、依照有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行勘驗(yàn)D、影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)答案：C57.不滿16周歲人員辦理社會(huì)保障卡時(shí)，需要提供以下哪項(xiàng)材料？A、二代居民身份證B、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證C、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證D、居民戶口薄答案：D58.身份證讀取器在讀取身份證信息前需要插入哪個(gè)接口？A、HDMI接口B、VGA接口C、計(jì)算機(jī)USB接口D、計(jì)算機(jī)串口答案：C59.發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志是由哪些部分組成?A、發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或簡(jiǎn)稱B、發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或簡(jiǎn)稱加“文件”二字C、發(fā)文年度和發(fā)文順序號(hào)D、發(fā)文機(jī)關(guān)代字答案：B60.關(guān)于行政備案類事項(xiàng)的描述，以下哪個(gè)是錯(cuò)誤的?A、是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民的申請(qǐng)進(jìn)行特定民事、經(jīng)濟(jì)糾紛的裁處B、是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織依法報(bào)送的相關(guān)材料，經(jīng)審核予以存檔備查的事項(xiàng)C、依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)D、是行政權(quán)力事項(xiàng)的一個(gè)重要類別答案：A61.參加勘驗(yàn)的人員每次勘驗(yàn)應(yīng)至少安排多少名正式在編工作人員？A、一名B、兩名C、三名D、四名答案：B62.審批服務(wù)部門(mén)在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，需要制作和發(fā)放哪些材料作為公民和企業(yè)在相關(guān)事務(wù)中的合法證明？A、申請(qǐng)指南和說(shuō)明書(shū)B(niǎo)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和居民身份證C、審批流程圖和操作手冊(cè)D、辦事流程說(shuō)明和業(yè)務(wù)范圍答案：B63.辦事人員不同意預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)做什么？A、告知不同意理由B、重新預(yù)約C、直接辦理事務(wù)D、轉(zhuǎn)到其他窗口辦理答案：A64.現(xiàn)代多媒體顯示屏通常帶有哪種交互裝置？A、鼠標(biāo)B、鍵盤(pán)C、觸摸屏或手柄D、遠(yuǎn)程控制器答案：C65.通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，如何進(jìn)入查詢辦理事項(xiàng)的進(jìn)度界面？A、直接在首頁(yè)查詢B、登錄后點(diǎn)擊“我的辦件”C、登錄后點(diǎn)擊“我的證照”D、在“我的業(yè)務(wù)”模塊點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)登記”答案：B66.當(dāng)申請(qǐng)人對(duì)審批服務(wù)部門(mén)的辦理結(jié)果領(lǐng)取時(shí)間有異議，下列哪個(gè)不是他們可以采取的措施？A、咨詢和溝通B、投訴和申訴C、向政務(wù)服務(wù)監(jiān)督和監(jiān)察機(jī)構(gòu)投訴D、直接到審批服務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)抗議答案：D67.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的主要職責(zé)是什么?A、為用戶播放音樂(lè)B、管理計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)連接和通信。C、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)D、創(chuàng)建新的電子郵件賬戶.答案：B68.對(duì)于幫代辦事項(xiàng)工作人員需要進(jìn)行哪項(xiàng)工作？A、跟蹤進(jìn)度B、確認(rèn)費(fèi)用C、確認(rèn)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)D、提供法律咨詢答案：A69.行政復(fù)議決定書(shū)一經(jīng)送達(dá)：以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的?A、無(wú)論如何，當(dāng)事人對(duì)復(fù)議決定都不能提請(qǐng)?jiān)V訟。B、只要法律未規(guī)定復(fù)議決定為終局裁決，當(dāng)事人可以向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。C、當(dāng)事人必須接受復(fù)議決定，無(wú)法進(jìn)行進(jìn)一步申訴。D、行政復(fù)議決定書(shū)送達(dá)后，立即失去法律效力。答案：B70.《江蘇省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》中

提到的“十要”中哪一條是關(guān)于窗口服務(wù)的形象？A、要利企便民，優(yōu)質(zhì)高效B、五要首問(wèn)負(fù)責(zé)，跟蹤辦理C、九要正視評(píng)價(jià)，追求滿意D、十要?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樹(shù)好形象答案：D71.“綜合窗口”服務(wù)的模式是A、后臺(tái)綜合受理、前臺(tái)分類審批、綜合窗口出件B、前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件C、前臺(tái)分類受理、后臺(tái)綜合審批、綜合窗口出件D、后臺(tái)分類受理、前臺(tái)綜合審批、綜合窗口出件答案：B72.行政處罰應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A、公正、公開(kāi)B、公開(kāi)、透明C、公正、透明D、公正、私下答案：A73.狹義的規(guī)范性文件除了法律、法規(guī)、規(guī)章以外還包括哪種文件？A、法律文書(shū)B(niǎo)、行政機(jī)關(guān)及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織制定的文件C、法律文件D、內(nèi)部通知答案：B74.辦理結(jié)果通知環(huán)節(jié)中，審批服務(wù)部門(mén)會(huì)以什么形式通知申請(qǐng)人？A、僅書(shū)面形式B、僅口頭形式C、書(shū)面或其他形式D、電子郵件答案：C75.起草公文文稿時(shí)，首先要定的是?A、定稿B、材料C、主題D、框架答案：C76.聯(lián)合行文的制發(fā)，通常使用哪種方式會(huì)簽?A、使用復(fù)印件會(huì)簽B、協(xié)辦機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)先簽署意見(jiàn)C、主辦機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)首先簽署意見(jiàn)D、兩個(gè)機(jī)關(guān)同時(shí)簽署意見(jiàn)答案：C77.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，以下哪種信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)？A、涉及國(guó)家秘密的信息B、商業(yè)秘密C、個(gè)人隱私D、行政許可的實(shí)施和結(jié)果，除非涉及A、B、C選項(xiàng)的信息答案：D78.如果不具備在線移交條件的政務(wù)服務(wù)電子檔案應(yīng)如何進(jìn)行移交？A、當(dāng)面移交B、電話移交C、郵寄移交D、離線移交答案：D79.為民代辦服務(wù)不包括以下哪項(xiàng)服務(wù)？A、醫(yī)療保障服務(wù)B、住房保障服務(wù)C、企業(yè)開(kāi)辦D、老齡服務(wù)答案：C80.規(guī)章一般可以稱為“條例”嗎？A、可以B、不能答案：B81.以下哪一項(xiàng)是與郵件安全相關(guān)的建議?A、定期更改密碼B、不要隨意打開(kāi)來(lái)自陌生人的郵件C、使用公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)D、定期更新操作系統(tǒng)答案：B82.“政銀合作”和“政郵合作”的目的是什么？A、整合銀行、郵政網(wǎng)點(diǎn)資源，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)B、提供線上支付方式C、加強(qiáng)政府與銀行、郵政的關(guān)系D、增加政府的稅收答案：A83.工作人員在接待哪些特殊群體時(shí)，需要主動(dòng)告知幫代辦服務(wù)？A、學(xué)生B、老年人C、兒童D、外國(guó)人答案：B84.推動(dòng)政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)是使其成為集____功能于一體的政務(wù)綜合體。A、智慧辦事、宣教互動(dòng)、公益服務(wù)、市民客廳B、智慧辦事、宣教互動(dòng)、商業(yè)服務(wù)、市民中心C、智慧辦事、教育交流、公益服務(wù)、市民客廳D、智慧辦事、宣教交流、文化服務(wù)、市民中心答案：A85.《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確規(guī)定的職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容中，不包括以下哪項(xiàng)?A、愛(ài)崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、公平公正D、奉獻(xiàn)社會(huì)答案：C86.告知承諾制的基本內(nèi)涵是什么？A、申請(qǐng)人在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)提供所有必要材料。B、行政機(jī)關(guān)一次性書(shū)面告知申請(qǐng)人所有要求，并由申請(qǐng)人書(shū)面承諾符合這些要求。C、行政機(jī)關(guān)辦理相關(guān)事項(xiàng)需要多次與申請(qǐng)人溝通。D、申請(qǐng)人在提交所有材料后，行政機(jī)關(guān)進(jìn)行評(píng)估答案：B87.審批服務(wù)部門(mén)在核驗(yàn)身份證明材料時(shí)，會(huì)對(duì)哪些信息進(jìn)行核驗(yàn)？A、姓名、年齡、性別B、公民身份號(hào)碼、照片、家庭住址C、姓名、公民身份號(hào)碼、照片、有效期D、工作單位、年收入、照片答案：C88.符合代開(kāi)條件的單位和個(gè)人發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為時(shí)，可以向哪里申請(qǐng)代開(kāi)增值稅普通發(fā)票？A、稅務(wù)機(jī)關(guān)B、電子稅務(wù)局C、納稅服務(wù)廳D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理處答案：A89.關(guān)于熱情服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)給服務(wù)對(duì)象C、是對(duì)人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂(lè)于助人答案：C90.在辦理機(jī)動(dòng)車駕駛證補(bǔ)證、換證時(shí)，以下哪項(xiàng)材料是不需要提交的？A、身份證明B、戶口本C、近6個(gè)月內(nèi)的直邊正面免冠彩色1寸白底半身證件照D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明答案：B91.對(duì)于首次使用蘇服辦APP的用戶來(lái)說(shuō)，他們需要進(jìn)行什么操作才能登錄？A、直接登錄B、購(gòu)買會(huì)員C、進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)D、使用微信賬號(hào)登錄答案：C92.以下哪一項(xiàng)關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的描述是正確的？A、僅僅是數(shù)字格式的信息記錄B、具有憑證、查考價(jià)值，并歸檔保存C、僅在審批服務(wù)部門(mén)形成D、與傳統(tǒng)載體檔案不具有同等效力答案：B93.申請(qǐng)單位參保登記時(shí)，以下哪項(xiàng)材料是不必要的？A、統(tǒng)一信用代碼證書(shū)B(niǎo)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)單位參保信息登記表C、單位首次參保的銀行賬戶信息D、單位的成立時(shí)間證明答案：D94.代開(kāi)增值稅普通發(fā)票的申請(qǐng)材料中，以下哪項(xiàng)是納稅人出租不動(dòng)產(chǎn)時(shí)需要提供的？A、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬資料原件及復(fù)印件B、自然人的身份證件原件及復(fù)印件C、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照D、代開(kāi)增值稅發(fā)票繳納稅款申報(bào)單答案：A95.當(dāng)申請(qǐng)事項(xiàng)不屬于審批服務(wù)部門(mén)的職責(zé)范圍時(shí)審批服務(wù)部門(mén)應(yīng)該：A、直接拒絕B、告知申請(qǐng)人所缺少的材料C、明確告知申請(qǐng)人向其他機(jī)構(gòu)或部門(mén)進(jìn)行申請(qǐng)，并提供相關(guān)引導(dǎo)和指引D、不做任何回應(yīng)答案：C96.登錄江蘇省電子稅務(wù)局需要驗(yàn)證個(gè)人信息真實(shí)性下面哪個(gè)不是官方提供的驗(yàn)證方式？A、“江蘇稅務(wù)"APPB、個(gè)人所得稅APPC、短信驗(yàn)證碼D、指紋識(shí)別答案：D97.以下哪個(gè)不是“跨域通辦”的辦理模式?A、全程網(wǎng)辦B、異地代收代辦C、現(xiàn)場(chǎng)辦公D、多地聯(lián)辦答案：C98.使用傳真機(jī)發(fā)送文件時(shí)，用戶需要輸入什么信息才能發(fā)送？A、文件的內(nèi)容B、接收方的姓名C、接收方的傳真號(hào)碼或電子郵件地址D、接收方的電話號(hào)碼答案：C99.辦事人員可以通過(guò)哪些途徑查詢申報(bào)事項(xiàng)的辦事進(jìn)度？A、僅江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個(gè)人空間B、僅蘇服辦手機(jī)APPC、僅線下政務(wù)服務(wù)中心D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個(gè)人空間、蘇服辦手機(jī)APP和線下政務(wù)服務(wù)中心答案：D100.當(dāng)申請(qǐng)人的材料不齊全或者不符合法律規(guī)定時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、立即拒絕辦理B、直接完成審批C、一次性向申請(qǐng)人出具補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書(shū)D、讓申請(qǐng)人現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取結(jié)果答案：C101.“直達(dá)快享”服務(wù)模式中，對(duì)于確需企業(yè)提出申請(qǐng)的惠企政策，要實(shí)現(xiàn)什么樣的申報(bào)流程？A、重復(fù)申報(bào)、線下辦理、緩慢兌現(xiàn)B、次申報(bào)、全程網(wǎng)辦、快速兌現(xiàn)C、多次審核、線上辦理、逐步兌現(xiàn)D、無(wú)需申報(bào)、全程網(wǎng)辦、即刻兌現(xiàn)答案：B102.公文在哪些情況下不應(yīng)發(fā)出?A、事務(wù)可以通過(guò)電話處理B、有明確的發(fā)文目的C、要求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、有序的情況D、傳達(dá)黨和國(guó)家方針政策答案：A103.統(tǒng)一受理平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，需要上傳的申請(qǐng)材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類型驗(yàn)證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C104.當(dāng)遇到急躁、情緒激動(dòng)和特殊服務(wù)對(duì)象時(shí)，工作人員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？A、忽視他們，繼續(xù)工作B、請(qǐng)他們離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)C、及時(shí)安撫和引導(dǎo)，并做好其他服務(wù)對(duì)象的引導(dǎo)工作D、讓他們自己冷靜答案：C105.大型或重要內(nèi)容的會(huì)議，一般采用什么方式通知與會(huì)人員?A、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具B、公文等書(shū)面形式C、電話D、面對(duì)面口頭表達(dá)答案：B106.電子證照是指？A、由行政機(jī)關(guān)出具的所有電子文件B、將傳統(tǒng)紙質(zhì)證照轉(zhuǎn)換為電子形式，以電子文檔或電子數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行存儲(chǔ)、傳輸和使用的證照C、電子化的國(guó)家秘密文件D、只針對(duì)電子身份證的證照答案：B107.以下哪項(xiàng)是企業(yè)注銷登記申請(qǐng)的材料A、解散、注銷的決議或者決定B、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證C、全體投資人承諾書(shū)D、企業(yè)開(kāi)業(yè)申請(qǐng)書(shū)答案：A108.基礎(chǔ)心理學(xué)主要關(guān)注什么?A、心理學(xué)的基本原理在各種實(shí)際領(lǐng)域中的應(yīng)用B、理論體系的建立和對(duì)基本規(guī)律的探討C、心理測(cè)驗(yàn)及其應(yīng)用D、心理治療和咨詢答案：B109.什么是勘驗(yàn)、評(píng)審？A、是審批服務(wù)部門(mén)對(duì)辦理事項(xiàng)的最后確認(rèn)B、是審批服務(wù)部門(mén)對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、評(píng)審的辦理事項(xiàng)進(jìn)行的審查活動(dòng)C、是審批服務(wù)部門(mén)對(duì)照具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的勘查驗(yàn)證、評(píng)審的活動(dòng)D、是審批服務(wù)部門(mén)對(duì)辦理事項(xiàng)的初步評(píng)估答案：C110.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)?A、行政許可B、行政確認(rèn)C、行政裁決D、公共教育答案：D111.審批服務(wù)部門(mén)在確定事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限時(shí)，應(yīng)該主要考慮什么？A、針對(duì)不同類型的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)性質(zhì)和辦理情形B、僅按照法律法規(guī)要求C、僅考慮壓減辦理時(shí)限D(zhuǎn)、隨意確定，不受限制答案：A112.“好差評(píng)”的評(píng)價(jià)內(nèi)容不包括:A、各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范B、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的便捷性C、工作人員的年齡和性別D、工作人員的服務(wù)態(tài)度答案：C113.關(guān)于涉密信息系統(tǒng)的管理，以下哪項(xiàng)行為是被禁止的?A、使用非涉密計(jì)算機(jī)、非涉密存儲(chǔ)設(shè)備存儲(chǔ)、處理國(guó)家秘密信息。B、將涉密計(jì)算機(jī)、涉密存儲(chǔ)諸設(shè)備接入內(nèi)部局域網(wǎng)。C、經(jīng)檢查合格后投入涉密信息系統(tǒng)的使用。D、按照國(guó)家保密標(biāo)準(zhǔn)配備保密設(shè)施、設(shè)備。答案：A114.個(gè)人參保證明打?。êU費(fèi)明細(xì)）的申請(qǐng)條件是什么？A、只有參保人員可以查詢、打印個(gè)人參保證明。B、只有參保用人單位可以查詢、打印個(gè)人參保證明。C、參保人員和參保用人單位都可以查詢、打印個(gè)人參保證明。D、任何人都可以查詢、打印個(gè)人參保證明。答案：C115.受理（接件）憑證中的申請(qǐng)人信息不包括以下哪項(xiàng)?A、申請(qǐng)人姓名B、公民身份號(hào)碼C、聯(lián)系方式D、申請(qǐng)人職業(yè)答案：D116.當(dāng)辦事人員詢問(wèn)關(guān)于政務(wù)服務(wù)大廳附近的停車打車信息時(shí)，工作人員應(yīng)提供A、附近餐館信息B、停車指引、打車點(diǎn)指引C、附近購(gòu)物中心信息D、附近醫(yī)院急診室信息答案：B117.當(dāng)辦事人員對(duì)窗口工作提出意見(jiàn)、建議時(shí)，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、生氣反駁B、表示不知道C、虛心接受、誠(chéng)感謝D、忽略其意見(jiàn)答案：C118.當(dāng)納稅人報(bào)送資料不齊全或不符合法定形式時(shí)，稅務(wù)部門(mén)會(huì)采取哪種措施？A、制作稅務(wù)事項(xiàng)通知書(shū)（補(bǔ)正通知）B、直接拒絕納稅人的申請(qǐng)C、要求納稅人支付罰款D、制作稅務(wù)事項(xiàng)通知書(shū)（不予受理通知）答案：A119.審批服務(wù)部門(mén)告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果的具體內(nèi)容中，哪項(xiàng)是不正確的?A、是否辦理成功B、不予受理C、是否需要補(bǔ)充材料D、是否需要重新提交申請(qǐng)答案：B120.事項(xiàng)辦理承諾時(shí)限是指什么？A、審批服務(wù)部門(mén)對(duì)外承諾的最短時(shí)間B、審批服務(wù)部門(mén)對(duì)外承諾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的最長(zhǎng)時(shí)間C、審批服務(wù)部門(mén)對(duì)外公布的平均辦理時(shí)間D、審批服務(wù)部門(mén)向內(nèi)部承諾的辦理時(shí)間答案：B121.以下哪一項(xiàng)功能不屬于江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的提供內(nèi)容？A、提供統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)入口B、提供統(tǒng)一辦理推薦服務(wù)C、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)D、提供統(tǒng)一咨詢投訴答案：B122.關(guān)于幫辦代辦服務(wù)的原則，以下哪項(xiàng)是不正確的？A、自愿委托B、有償代辦C、依法合規(guī)D、高效便捷答案：B123.參觀作為一種社會(huì)交往行為，具有以下哪種意義?A、展示財(cái)富B、開(kāi)拓視野C、證明自己的身份D、增加社交活動(dòng)答案：B124.在電話溝通結(jié)束時(shí)，下列哪種語(yǔ)言是推薦的？A、“拜拜！”B、“不要再打來(lái)了?！盋、“歡迎您再次來(lái)電?！盌、“好的?！贝鸢福篊125.申請(qǐng)人如何得知辦理結(jié)果?A、只能通過(guò)電話得知。B、只能通過(guò)短信得知。C、可以登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢辦理結(jié)果。D、通過(guò)郵件得知。答案：C126.公務(wù)人員的衣褲應(yīng)保持什么狀態(tài)以展示其著裝禮儀?A、皺皺巴巴的。B、干凈無(wú)污斑C、有明顯的油漬D、翻口和鼓起口袋答案：B127.工作人員在提供幫代辦服務(wù)時(shí)，需要向辦事人員明確說(shuō)明的內(nèi)容包括以下哪些？A、服務(wù)范圍B、服務(wù)價(jià)格C、服務(wù)時(shí)間D、服務(wù)地點(diǎn)答案：A128.使用高拍儀時(shí)，如何連接到計(jì)算機(jī)？A、使用藍(lán)牙連接B、使用WiFi連接C、使用USB接口或HDMI接口連接D、使用紅外線連接答案：C129.以下哪個(gè)原因不屬于需要補(bǔ)辦或換發(fā)社會(huì)保障卡的情況？A、卡片質(zhì)量問(wèn)題B、人為損壞C、卡面信息變更D、丟失身份證答案：D130.江蘇省內(nèi)居民申領(lǐng)居民身份證的審核簽發(fā)、制證、發(fā)放的法定時(shí)限是多少工作日？A、20個(gè)工作日B、45個(gè)工作日C、60個(gè)工作日D、90個(gè)工作日答案：B131.評(píng)價(jià)幫辦代辦服務(wù)后的評(píng)價(jià)結(jié)果可以作為什么的重要依據(jù)？A、單位、個(gè)人績(jī)效考核B、服務(wù)機(jī)構(gòu)的改建建議C、服務(wù)機(jī)構(gòu)的獎(jiǎng)勵(lì)建議D、服務(wù)機(jī)構(gòu)的解散建議答案：A132.以下哪個(gè)描述是“延時(shí)服務(wù)”的定義？A、在任何時(shí)間都可以辦理事項(xiàng)的服務(wù)。B、針對(duì)某些特殊情況或特定需求，提供延長(zhǎng)辦理時(shí)間的服務(wù)。C、在非工作時(shí)間辦理事務(wù)的服務(wù)。D、按照申請(qǐng)人的要求，隨時(shí)辦理的服務(wù)。答案：B133.以下哪個(gè)保密等級(jí)的文獻(xiàn)涉及最重要的國(guó)家秘密?A、公開(kāi)級(jí)B、限制級(jí)C、秘密級(jí)D、機(jī)密級(jí)E、絕密級(jí)答案：E134.以下哪項(xiàng)功能是為自然人和法人用戶提供登錄和權(quán)威實(shí)名認(rèn)證服務(wù)的？A、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)B、提供統(tǒng)一身份認(rèn)證C、提供統(tǒng)一支付平臺(tái)D、提供統(tǒng)一“好差評(píng)”答案：B135.定稿的定義是什么?A、是指已經(jīng)簽發(fā)或會(huì)議正式討論通過(guò)的最后完成稿B、是文稿的中心思想、主旨或總觀點(diǎn)C、是經(jīng)過(guò)會(huì)議討論修改的文稿D、是制作、考核和歸檔的正式公文文本答案：A136.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是為老年人提供的特殊模式？A、長(zhǎng)輩模式B、關(guān)懷模式C、老年人專區(qū)D、青年模式答案：D137.職業(yè)守則的制定主要參考的是什么？A、各個(gè)職業(yè)的歷史和傳統(tǒng)B、各個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)、性質(zhì)、地位和作用C、各個(gè)職業(yè)的薪酬和福利D、各個(gè)職業(yè)的工作地點(diǎn)答案：B138.為老年人提供的適老化改造中，以下哪個(gè)不是提到的設(shè)備或工具？A、醫(yī)藥箱B、老花鏡C、面部識(shí)別系統(tǒng)D、輪椅答案：C139.心理學(xué)是研究什么的科學(xué)?A、研究生物學(xué)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律B、研究社會(huì)行為和社會(huì)制度C、研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)規(guī)律D、研究人體健康和疾病的原因答案：C140.關(guān)于行政許可的設(shè)定范圍，以下哪個(gè)說(shuō)法是不正確的?A、設(shè)定行政許可應(yīng)當(dāng)有利于公民、法人或者其他組織的積極性、主動(dòng)性B、設(shè)定行政許可時(shí)可以忽略公共利益和社會(huì)秩序C、提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)需要確定資格、資質(zhì)D、法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng)答案：B141.“辦不成事”反映窗口的主要目的是什么？A、解決企業(yè)和群眾的法律糾紛B、協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)遇到的疑難事項(xiàng)C、為企業(yè)和群眾提供咨詢和導(dǎo)引服務(wù)D、評(píng)估政務(wù)服務(wù)中心的工作效率答案：B142.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》的規(guī)定，以下哪個(gè)描述對(duì)公務(wù)員的定義是正確的?A、依法履行公職的工作人員B、納入國(guó)家行政編制的工作人員C、由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員D、所有上述描述都正確答案：D143.公務(wù)人員在公務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所的著裝禮儀是為了:A、趕時(shí)量B、展示個(gè)性C、對(duì)他人表示尊重D、突出自己的工作崗位答案：C144.若想在線申請(qǐng)“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”，應(yīng)首先登錄的網(wǎng)站是：A、本地區(qū)市、縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、個(gè)人支付寶認(rèn)證登錄C、xx城市管理局D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)答案：D145.幫辦代辦服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是嚴(yán)格執(zhí)行的政務(wù)服務(wù)制度？A、限時(shí)辦結(jié)制B、一次性告知制C、反復(fù)詢問(wèn)制D、首問(wèn)負(fù)責(zé)制答案：C146.當(dāng)申請(qǐng)人通過(guò)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請(qǐng)材料時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是不正確的？A、上傳的文件格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，例如PDF、JPG等。B、上傳的文件大小可以不符合規(guī)定。C、上傳的文件應(yīng)當(dāng)清晰、完整，無(wú)缺頁(yè)、缺失或遮擋。D、上傳的文件應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得有虛假內(nèi)容或篡改。答案：B147.年滿多少周歲的本市居民需要攜帶本人戶口和2張大頭身份證照片到戶籍所在地公安綜合窗口辦理身份證申請(qǐng)手續(xù)？A、12周歲B、14周歲C、16周歲D、18周歲答案：C148.政務(wù)服務(wù)材料流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)信息公示的目的是什么?A、僅確保申請(qǐng)人的知情權(quán)B、僅確保申請(qǐng)人的監(jiān)督權(quán)C、確保申請(qǐng)人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)D、僅公示申請(qǐng)材料的審批進(jìn)度答案：C149.關(guān)于個(gè)人參保證明打印（含繳費(fèi)明細(xì)）辦理的法定時(shí)限是多少？A、當(dāng)天辦結(jié)B、1個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、1周答案：B150.關(guān)于一次性告知的方式，以下哪個(gè)是正確的？A、只能通過(guò)口頭告知B、只能通過(guò)書(shū)面告知C、既可以口頭告知也可以書(shū)面告知D、通過(guò)短信告知答案：C151.要停止窗口服務(wù)，應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕？A、叫號(hào)B、關(guān)閉C、暫停D、停止答案：D152.《中華人民共和國(guó)檔案法》中檔案可以形成的形式不包括？A、文字B、圖表C、聲像D、味覺(jué)記錄答案：D153.以下哪項(xiàng)不屬于“服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)文檔種類”中的“業(yè)務(wù)資料”？A、申報(bào)材料B、證照批文C、公告通知D、表格單據(jù)答案：C154.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》，下列哪種情況下，公民，法人或其他組織不能申請(qǐng)行政復(fù)議?A、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的行政處罰決定不服B、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的行政強(qiáng)制措施不服。C、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)侵犯其經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。D、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在提供公共服務(wù)過(guò)程中態(tài)度不好。答案：D155.以下哪種公文適用于對(duì)重要事項(xiàng)作出決策和部署、獎(jiǎng)懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級(jí)機(jī)關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項(xiàng)?A、決議B、決定C、命令(令)D、公報(bào)答案：B156.為了預(yù)防數(shù)據(jù)丟失或損壞，應(yīng)該怎樣處理重要數(shù)據(jù)?A、將其存儲(chǔ)在桌面B、定期清理C、備份到云端或外部存儲(chǔ)設(shè)備D、僅保存在本地硬盤(pán)答案：C157.以下哪項(xiàng)不屬于公文?A、機(jī)關(guān)日常用文B、黨政機(jī)關(guān)布置的工作的文件C、指導(dǎo)、布置和商洽工作的文件D、公布法律和規(guī)章的文件答案：A158.哪些原則應(yīng)被現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)、專家評(píng)審工作遵循？A、快速、公開(kāi)、便民B、高效、保密、便民C、高效、便民、公開(kāi)D、快速、保密、公開(kāi)答案：C159.政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心分別如何推進(jìn)“一件事一次辦”?A、兩者都應(yīng)設(shè)立專門(mén)的“一件事一次辦”受理窗口B、政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心則依托全科窗口受理C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，政務(wù)服務(wù)中心則依托全科窗口受理D、兩者都應(yīng)依托全科窗口推進(jìn)“一件事一次辦”答案：B160.在24小時(shí)自助云柜存件操作流程中，放入材料清單之前需要進(jìn)行哪項(xiàng)操作？A、輸入手機(jī)號(hào)B、輸入取件碼C、點(diǎn)擊“查詢”D、打開(kāi)柜門(mén)放入材料清單答案：A161.出件臺(tái)賬登記的主要要求不包括以下哪項(xiàng)？A、分類B、排列C、編目D、掃描答案：D162.辦事指南應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么編制？A、根據(jù)政府的意見(jiàn)B、根據(jù)民眾的需求C、依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單D、根據(jù)窗口工作人員的建議答案：C163.計(jì)算機(jī)是什么類型的設(shè)備？A、機(jī)械設(shè)備B、電子設(shè)備C、存儲(chǔ)設(shè)備D、輸入設(shè)備答案：B164.結(jié)婚登記的辦理流程依次是什么？A、受理一審查一登記一發(fā)證B、預(yù)約一受理一審查一發(fā)證C、初審一受理一審查一發(fā)證D、初審一預(yù)約一審查一發(fā)證答案：C165.特殊情況主要指的是哪些情況？A、只包括窗口工作人員不在崗。B、只包括自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件。C、包括突發(fā)的自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件、法律糾紛、安全隱患、健康危機(jī)等。D、只包括突發(fā)的自然災(zāi)害和重大意外事故。答案：C166.當(dāng)需要查看申請(qǐng)表單和審批文書(shū)時(shí)，應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕？A、業(yè)務(wù)表單B、簽署意見(jiàn)C、定稿簽章D、簽署時(shí)間答案：A167.關(guān)于延時(shí)服務(wù)的申請(qǐng)流程，以下哪個(gè)是不正確的描述？A、包括申請(qǐng)方式B、包括材料準(zhǔn)備C、包括審批結(jié)果D、包括申請(qǐng)時(shí)間答案：C168.幫辦服務(wù)的范圍與哪一級(jí)的政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)范圍保持一致？A、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳B、市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳C、省級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳D、各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳答案：D169.以下哪一項(xiàng)不屬于《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》對(duì)個(gè)人信息的定義？A、與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的信息。B、通過(guò)電子方式記錄的信息。C、與法人有關(guān)的信息。D、不包括匿名化處理后的信息。答案：C170.與辦事人員交流時(shí)，以下哪種用語(yǔ)是不建議使用的？A、請(qǐng)稍等B、請(qǐng)這樣填C、少啰唆D、謝謝答案：C171.若審批服務(wù)部門(mén)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)資料不符合業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件，應(yīng)如何處理？A、當(dāng)場(chǎng)出具辦理結(jié)果B、退回至出件窗口C、直接歸檔D、忽略答案：B172.以下哪種用語(yǔ)在與辦事人員交流時(shí)是禁止的？A、請(qǐng)給予評(píng)價(jià)B、謝謝您的建議C、不知道D、請(qǐng)簽名答案：C173.對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)量大的事項(xiàng)，建議設(shè)置哪種類型的綜合窗口?A、通辦綜窗B、主題(“一件事”)綜窗C、部門(mén)綜窗D、全部適用答案：C174.同級(jí)機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)聯(lián)合行文時(shí),機(jī)關(guān)標(biāo)志可以用哪種方式表示?A、只用協(xié)辦機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)名稱B、并用聯(lián)合行文機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)名稱C、只用上級(jí)機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)名稱D、都不可以答案：B175.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)審批后，以下哪種方式不是用于告知申請(qǐng)人辦理結(jié)果的？A、電視廣播B、電話C、電子郵件D、短信答案：A176.根據(jù)綠色通道的定義，下列哪一項(xiàng)不是綠色通道的服務(wù)形式？A、簡(jiǎn)化審批流程B、加長(zhǎng)審批時(shí)效C、實(shí)行容缺受理D、優(yōu)先受理辦理答案：B177.在下載電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照之前，什么條件是必須滿足的?A、輸入聯(lián)系電話B、勾選同意《執(zhí)照下載聲明》C、進(jìn)行人臉識(shí)別并通過(guò)D、提供身份證明答案：C178.下列哪個(gè)不是行政許可的分類?A、普通許可B、特許C、審批D、核準(zhǔn)答案：C179.局域網(wǎng)的覆蓋范圍通常為:A、幾千米以內(nèi)B、覆蓋一個(gè)省C、覆蓋一個(gè)國(guó)家D、跨越全球答案：A180.“惠企政策直達(dá)”的基本內(nèi)涵中，以下哪種方式不屬于實(shí)現(xiàn)“惠企政策直達(dá)”的手段？A、政策一站歸集B、精準(zhǔn)匹配推送C、全程在線辦理D、企業(yè)制定政策答案：D181.新成立的哪些單位需要在登記管理機(jī)關(guān)辦理登記時(shí)同步辦理醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記？A、僅企業(yè)B、企業(yè)和事業(yè)單位C、企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)單位D、企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織及其他社會(huì)組織答案：D182.當(dāng)與服務(wù)對(duì)象討論問(wèn)題時(shí)，工作人員的主要目標(biāo)是什么？A、快速結(jié)束對(duì)話B、說(shuō)服服務(wù)對(duì)象接受自己的觀點(diǎn)C、與服務(wù)對(duì)象一起探討解決問(wèn)題的可能性D、盡可能避免與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)論答案：C183.申辦人在窗口申辦時(shí)，若提交的材料不符合辦理?xiàng)l件，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕并不告知原因。B、重新審核材料。C、一次性告知到位。D、等待上級(jí)決策。答案：C184.審批服務(wù)部門(mén)在歸檔過(guò)程中，需要對(duì)電子文件的哪些特性進(jìn)行鑒定？A、可靠性B、可讀性C、可傳遞性D、可視性答案：A185.哪個(gè)選項(xiàng)不是延時(shí)服務(wù)的一般工作要求?A、申請(qǐng)條件B、申請(qǐng)費(fèi)用C、申請(qǐng)流程D、審批機(jī)制答案：B186.以下哪一類群體沒(méi)有在文檔中提到可以享受個(gè)人綠色通道？A、老年人B、軍人C、學(xué)生D、孕婦答案：C187.在醫(yī)療保險(xiǎn)消費(fèi)記錄查詢中，以下哪個(gè)步驟是正確的？A、社保查詢一繳費(fèi)明細(xì)一點(diǎn)擊“查詢”B、社保查詢一醫(yī)療保險(xiǎn)一歷年繳費(fèi)月數(shù)C、社保查詢一醫(yī)療保險(xiǎn)一個(gè)人賬戶收支查詢一點(diǎn)擊“查詢”D、社保查詢一醫(yī)療保險(xiǎn)一消費(fèi)記錄查詢答案：D188.在引導(dǎo)不文明辦事人員的過(guò)程中，工作人員應(yīng)注重什么？A、只保護(hù)自身的權(quán)益B、只維護(hù)辦事人員的合法權(quán)益和尊嚴(yán)C、既保護(hù)自身的權(quán)益，也維護(hù)辦事人員的合法權(quán)益和尊嚴(yán)D、無(wú)所謂，任由辦事人員胡作非為答案：C189.下列哪個(gè)措施不能保證備份數(shù)據(jù)的可靠性？A、定期驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性B、檢查備份數(shù)據(jù)是否可以正確還原C、使用相同密碼備份所有數(shù)據(jù)D、確保備份過(guò)程和媒介的可靠性答案：C190.行政機(jī)關(guān)在公開(kāi)申請(qǐng)人的哪類信息后，允許申請(qǐng)人在合理期限內(nèi)提出異議？A、國(guó)家秘密B、商業(yè)秘密C、未披露信息或者保密商務(wù)信息D、個(gè)人隱私答案：C191.關(guān)于限時(shí)辦結(jié)的事項(xiàng)，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？A、窗口工作人員只需確認(rèn)材料齊全即可給予受理。B、材料不齊全或不符合法定形式時(shí)，其辦理時(shí)限從行政相對(duì)人提供完整材料的第二日起計(jì)算。C、窗口工作人員無(wú)需對(duì)服務(wù)對(duì)象申報(bào)的材料進(jìn)行審核。D、對(duì)即辦事項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要及時(shí)予以辦理。答案：D192.關(guān)于《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》的規(guī)定，下列哪項(xiàng)描述是正確的?A、國(guó)家秘密僅與國(guó)家安全相關(guān)。B、機(jī)關(guān)、單位可以通過(guò)普通郵政傳遞國(guó)家秘密載體。C、任何危害國(guó)家秘密安全的行為，將可能受到法律追究。D、國(guó)家秘密的義務(wù)僅限于國(guó)家機(jī)關(guān)和武裝力量。答案：C193.對(duì)于企業(yè)群眾反映的事項(xiàng)，如果責(zé)任明確且相關(guān)單位（窗口）可以直接處理，應(yīng)如何處置？A、忽略不處理B、明確責(zé)任部門(mén)和辦結(jié)時(shí)限C、協(xié)調(diào)相關(guān)單位（窗口）認(rèn)領(lǐng)并及時(shí)處理D、啟動(dòng)綠色通道辦理答案：C194.根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施辦法》，哪項(xiàng)材料不應(yīng)當(dāng)納入歸檔范圍？A、反映機(jī)關(guān)、團(tuán)體組織沿革和主要職能活動(dòng)的B、反映國(guó)家治理活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的C、反映個(gè)人日常生活的D、反映歷史上各時(shí)期文化習(xí)俗、生態(tài)環(huán)境的答案：C195.文獻(xiàn)使用范圍需做較大改變或文獻(xiàn)內(nèi)容一旦泄露對(duì)國(guó)家安全和利益的損害程度發(fā)生明顯變化的，以下哪個(gè)機(jī)關(guān)或單位負(fù)責(zé)變更其保密等級(jí)？A、業(yè)務(wù)主管部門(mén)B、確定密級(jí)的機(jī)關(guān)、單位C、中央國(guó)家機(jī)關(guān)D、其他相關(guān)部門(mén)答案：B196.當(dāng)電話鈴響，你應(yīng)該在多少聲內(nèi)接聽(tīng)電話？A、一聲B、三聲C、五聲D、七聲答案：B197.縣級(jí)以上各級(jí)檔案館的檔案，自形成之日起多久向社會(huì)開(kāi)放？A、10年B、20年C、25年D、30年答案：C198.“辦不成事”反映窗口應(yīng)當(dāng)遵循什么辦理要求？A、隨意辦理B、根據(jù)工作人員的判斷辦理C、遵循規(guī)范的辦理時(shí)限和要求D、僅限于受理不處理答案：C199.進(jìn)駐事項(xiàng)“負(fù)面清單”是什么？A、指的是依申請(qǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，因場(chǎng)地限制或涉及國(guó)家秘密等情形不宜進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的B、指的是所有需要進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)列表C、指的是已經(jīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)列表D、指的是不需要進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的所有事項(xiàng)列表答案：A200.在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)系統(tǒng)中，以下哪個(gè)狀態(tài)不屬于辦理狀態(tài)中的事項(xiàng)？A、待接件B、已暫停C、已辦結(jié)D、待受理答案：C201.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分包括以下哪個(gè)?A、數(shù)據(jù)通信設(shè)備B、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件C、電磁波D、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)答案：A202.為什么要制定特殊群體的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程？A、為了提高服務(wù)效率B、為了滿足特殊群體的個(gè)性化、多元化服務(wù)需求C、為了降低服務(wù)成本D、為了簡(jiǎn)化工作流程答案：B203.以下哪個(gè)地方不需要申請(qǐng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證？A、咖啡館B、醫(yī)院C、美容店D、圖書(shū)館答案：B204.簽名板的主要功能不包括哪項(xiàng)？A、手寫(xiě)輸入B、數(shù)字化轉(zhuǎn)換C、電子簽名D、自動(dòng)糾錯(cuò)答案：D205.預(yù)約服務(wù)內(nèi)容中，以下哪個(gè)不是預(yù)約服務(wù)的渠道?A、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約B、電話預(yù)約C、網(wǎng)上預(yù)約D、預(yù)約辦理事項(xiàng)答案：D206.當(dāng)遇到超出規(guī)章制度范圍的要求時(shí)，窗口工作人員應(yīng)：A、立即拒絕B、無(wú)視辦事人員的情緒C、用語(yǔ)言如“我們也希望能幫您解決這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)超出了現(xiàn)行政策范圍”來(lái)回應(yīng)D、立即答應(yīng)答案：C207.政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所為老年人提供的通俗易懂的資料包括?A、電子書(shū)B(niǎo)、辦事指南C、游戲教程D、電影推薦答案：B208.考勤機(jī)的哪項(xiàng)功能可以幫助管理者直觀地了解員工的考勤情況？A、刷卡打卡B、數(shù)據(jù)導(dǎo)出C、指紋識(shí)別D、考勤統(tǒng)計(jì)答案：D209.綜合窗口設(shè)置類型有幾類？A、兩類B、三類C、四類D、五類答案：B210.申請(qǐng)“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批時(shí)，以下哪一項(xiàng)材料是可以免于提交的?A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、規(guī)劃部門(mén)核準(zhǔn)文件C、租賃協(xié)議D、戶外廣告設(shè)施安全鑒定、檢測(cè)報(bào)告答案：A211.等候事項(xiàng)辦理的服務(wù)對(duì)象應(yīng)被引導(dǎo)至以下哪個(gè)地方排隊(duì)等候？A、在一米線內(nèi)B、在一米線外C、在取號(hào)機(jī)旁D、在窗口前答案：B212.“蘇服碼”是什么地區(qū)的自然人和法人的政務(wù)服務(wù)碼？A、上海B、北京C、江蘇D、浙江答案：C213.下列關(guān)于行政許可的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A、行政許可是行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民的申請(qǐng)，經(jīng)審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為B、行政許可的設(shè)定范圍與維護(hù)公共利益和社會(huì)秩序無(wú)關(guān)C、核準(zhǔn)是由行政機(jī)關(guān)對(duì)某些事項(xiàng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的判斷、確定D、登記是由行政機(jī)關(guān)確立個(gè)人、企業(yè)或其他組織的特定主體資格答案：B214.以下哪一種行政處罰是限制人身自由的？A、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)B、吊銷許可證件C、行政拘留D、通報(bào)批評(píng)答案：C215.棄嬰的戶口申報(bào)由誰(shuí)來(lái)辦理？A、新生兒的生父或生母B、收養(yǎng)人或者育嬰機(jī)關(guān)C、附近的社區(qū)辦公室D、無(wú)需辦理答案：B216.在辦理機(jī)動(dòng)車駕駛證補(bǔ)證、換證時(shí)，以下哪項(xiàng)材料是不需要提交的？A、身份證明B、戶口本C、近6個(gè)月內(nèi)的直邊正面免冠彩色1寸白底半身證件照D、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明答案：B217.心理過(guò)程中的情感過(guò)程是指?A、是個(gè)體在實(shí)踐活動(dòng)中的認(rèn)知信息處理的心理過(guò)程B、是個(gè)體在實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)及情緒變化C、是個(gè)體自覺(jué)地確定目標(biāo)的心理過(guò)程D、是個(gè)體在社會(huì)生活實(shí)踐中形成的心理現(xiàn)象答案：B218.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)用發(fā)票的申請(qǐng)條件？A、已進(jìn)行發(fā)票票種核定B、納稅人不存在動(dòng)態(tài)風(fēng)控阻斷類監(jiān)控C、納稅人在上一個(gè)月內(nèi)開(kāi)具的發(fā)票數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)張D、已經(jīng)辦理稅務(wù)登記并且經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的單位和個(gè)人答案：C219.奉獻(xiàn)社會(huì)在社會(huì)主義職業(yè)道德中的意義是?A、放棄個(gè)人的正當(dāng)利益B、個(gè)人幸福是在奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的C、只有在公有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上才能奉獻(xiàn)社會(huì)D、奉獻(xiàn)社會(huì)與個(gè)人幸福是對(duì)立的答案：B220.辦件監(jiān)控中，管理人員可以對(duì)什么進(jìn)行操作？A、修改辦件內(nèi)容B、重新分配辦件任務(wù)C、對(duì)當(dāng)前的環(huán)節(jié)辦理人員進(jìn)行督促提醒D、刪除辦件記錄答案：C221.關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限，以下哪個(gè)說(shuō)法是正確的？A、只有法律、法規(guī)和政策明確規(guī)定的辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)才需要遵循。B、如果法律、法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定辦理時(shí)限，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可以不設(shè)定時(shí)限。C、如果法律、法規(guī)和政策沒(méi)有明確規(guī)定辦理時(shí)限，需要分類確定辦理時(shí)限并向社會(huì)公告。D、時(shí)限的設(shè)定只需考慮到工作的實(shí)際性質(zhì)，不需要考慮復(fù)雜性。答案：C222.在審查的一般原則中，哪一項(xiàng)是用來(lái)確認(rèn)申請(qǐng)材料是否遵循了行政法規(guī)、規(guī)章和政策文件的規(guī)定?A、材料的完整性B、材料的準(zhǔn)確性C、材料的合法性D、材料的合規(guī)性答案：C223.窗口工作人員收到審批部門(mén)移交的決定書(shū)、證照等結(jié)果文書(shū)后，應(yīng)當(dāng)如何通知服務(wù)對(duì)象？A、不需要通知B、通知服務(wù)對(duì)象從網(wǎng)上查詢結(jié)果C、通知服務(wù)對(duì)象領(lǐng)取或告知服務(wù)對(duì)象從網(wǎng)上查詢結(jié)果D、僅郵寄給服務(wù)對(duì)象答案：C224.“辦不成事”反映窗口的工作人員應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？A、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好B、熟悉所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)C、能夠處理法律糾紛D、必須是政務(wù)服務(wù)中心的高層管理人員答案：A225.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時(shí)通信工具辦公時(shí)，關(guān)于設(shè)置賬號(hào)和權(quán)限的描述是？A、隨意設(shè)置，無(wú)需太多注意B、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號(hào)和權(quán)限，注重國(guó)家秘密的保護(hù)C、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號(hào)和權(quán)限，注重用戶個(gè)人信息的保護(hù)D、無(wú)需設(shè)置任何權(quán)限答案：C226.關(guān)于消防安全的描述，哪項(xiàng)是正確的？A、是僅針對(duì)火災(zāi)的預(yù)防和控制措施B、是僅保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全的措施C、是為保護(hù)人員生命安全、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境安全的措施D、是僅針對(duì)其他突發(fā)火災(zāi)危險(xiǎn)的預(yù)防措施答案：C227.公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)主要辦理哪兩項(xiàng)業(yè)務(wù)？A、身份證與戶口遷移B、車駕管業(yè)務(wù)和禁區(qū)通行證業(yè)務(wù)C、易制毒化學(xué)品的購(gòu)買與運(yùn)輸許可D、民用爆炸物品購(gòu)買與運(yùn)輸答案：B228.打印機(jī)是一種什么樣的設(shè)備？A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、存儲(chǔ)設(shè)備D、通信設(shè)備答案：B229.根據(jù)文檔，政務(wù)服務(wù)中心的“一窗受理”是指?A、前臺(tái)綜合受理，后臺(tái)分類審批B、一次性完成所有事務(wù)C、只需要到一個(gè)窗口辦理D、都不正確答案：A230.在使用高拍儀時(shí)，如何進(jìn)行拍攝操作？A、打開(kāi)接件系統(tǒng)材料上傳頁(yè)面，點(diǎn)擊“關(guān)閉高拍儀”B、打開(kāi)接件系統(tǒng)材料上傳頁(yè)面，點(diǎn)擊“啟動(dòng)高拍儀”C、打開(kāi)高拍儀插件，點(diǎn)擊“關(guān)閉高拍儀”D、直接在高拍儀上點(diǎn)擊拍攝按鈕答案：B231.政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”是指A、社會(huì)各界對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的評(píng)價(jià)B、社會(huì)各界對(duì)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)C、社會(huì)各界對(duì)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和人員的服務(wù)質(zhì)效的評(píng)價(jià)D、政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)自我評(píng)價(jià)答案：C232.在幫辦服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對(duì)象的材料不齊全時(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接拒絕辦理。B、一次性列出缺少的材料和補(bǔ)齊材料的方法。C、通知服務(wù)對(duì)象下次再來(lái)。D、隨機(jī)選擇一些材料告知服務(wù)對(duì)象。答案：B233.關(guān)于業(yè)務(wù)辦理部門(mén)的職責(zé)描述，以下哪一項(xiàng)是不正確的？A、負(fù)責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)文件歸檔范圍和檔案保管期限。B、負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)紙質(zhì)文件和電子文件的形成、辦理、歸檔和檔案的管理工作。C、僅負(fù)責(zé)涉及多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的歸檔工作。D、負(fù)責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。答案：D234.如果通過(guò)委托領(lǐng)取居民身份證，除了受托人的有效身份證件外，還需要提供什么？A、受托人的戶口薄B、授權(quán)委托書(shū)C、身份證回執(zhí)D、申請(qǐng)人的戶口薄答案：B235.政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的自助服務(wù)機(jī)類型中，不包括以下哪種？A、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)B、醫(yī)保自助服務(wù)機(jī)C、人事自助服務(wù)機(jī)D、咖啡排隊(duì)自助機(jī)答案：D236.以下哪一項(xiàng)不是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的條件？A、具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B、年滿十八周歲C、擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法D、具有國(guó)外的學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)答案：D237.為了領(lǐng)用增值稅紙質(zhì)專用發(fā)票，納稅人還需攜帶哪項(xiàng)？A、金稅盤(pán)(稅控盤(pán))B、稅控收款機(jī)用戶卡C、領(lǐng)用人員有效身份證原件D、領(lǐng)用發(fā)票申請(qǐng)表答案：A238.在政務(wù)服務(wù)過(guò)程中，辦事人員提出辦事咨詢時(shí)哪個(gè)人員為首問(wèn)負(fù)責(zé)人？A、窗口工作人員B、咨詢引導(dǎo)人員C、接待人員D、服務(wù)告知單制作人員答案：B239.材料流轉(zhuǎn)過(guò)程中，哪項(xiàng)基本要素是指所提交的文書(shū)名稱？A、審批意見(jiàn)B、材料狀態(tài)C、材料名稱D、審批時(shí)間答案：C240.若群眾想通過(guò)手機(jī)端辦理車駕管業(yè)務(wù)，他們應(yīng)該下載哪個(gè)APP？A、江蘇省人口信息B、交管12123C、蘇服辦D、爆炸物品管理答案：B241.關(guān)于電話通知的內(nèi)容，以下哪項(xiàng)是不正確的？A、不必要告知辦理結(jié)果和取件方式B、通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌道別C、應(yīng)提醒對(duì)方記錄信息D、開(kāi)始時(shí)應(yīng)禮貌問(wèn)候“您好”答案：A242.《中華人民共和國(guó)行政許可法》和《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》主要規(guī)定了政府部門(mén)在哪兩方面的職責(zé)和權(quán)限？A、行政獎(jiǎng)勵(lì)和行政備案B、行政許可和行政復(fù)議C、行政給付和行政裁決D、行政確認(rèn)和行政獎(jiǎng)勵(lì)答案：B243.行政獎(jiǎng)勵(lì)類事項(xiàng)是基于什么給予獎(jiǎng)勵(lì)的？A、為社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)B、模范地遵紀(jì)守法C、提交相關(guān)材料備案D、A和B都對(duì)答案：D244.當(dāng)遇到疑難問(wèn)題難以解答時(shí)，工作人員應(yīng)該A、忽視該問(wèn)題B、做好記錄并及時(shí)反映報(bào)告C、僅做好記錄D、隨意給出一個(gè)答案答案：B245.參保人關(guān)系在江蘇省內(nèi)的參保人，哪種方式不能用于打印個(gè)人參保證明？A、在自助打印機(jī)打印B、在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)綜合窗口申請(qǐng)C、網(wǎng)上完成個(gè)人權(quán)益單查詢D、通過(guò)郵寄方式申請(qǐng)答案：D246.申請(qǐng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證（新證）時(shí)，需要提交的材料中不包括：A、具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的公共場(chǎng)所（微小氣候）衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告。B、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目布局及衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖。C、公共場(chǎng)所的消防安全檢查報(bào)告。D、委托辦理的，提供代理人授權(quán)委托書(shū)。答案：C247.對(duì)于視力障礙者，工作人員應(yīng)該：A、使用復(fù)雜的詞匯和抽象的概念B、用清晰明了的語(yǔ)言C、忽略他們的需求D、僅用手勢(shì)溝通答案：B248.對(duì)納入進(jìn)駐事項(xiàng)“負(fù)面清單”的事項(xiàng)，應(yīng)如何管理?A、隨意管理，不需要特別關(guān)注B、從嚴(yán)審核，嚴(yán)格清單準(zhǔn)入管理，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整C、每月更換一次負(fù)面清單D、按照公民的投票來(lái)確定是否保留在負(fù)面清單中答案：B249.村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱是？A、政務(wù)服務(wù)分中心B、便民服務(wù)中心C、便民服務(wù)站D、“蘇服辦”便民服務(wù)點(diǎn)答案：C250.關(guān)于《中華人民共和國(guó)憲法》關(guān)于公民的描述以下哪一項(xiàng)是正確的？A、中華人民共和國(guó)人民在法律面前一律平等。B、中華人民共和國(guó)公民在法律面前存在差異對(duì)待。C、國(guó)家不尊重人權(quán)。D、任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時(shí)必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。答案：D251.身份證讀取器的主要功能中，以下哪項(xiàng)用于識(shí)別是否身份證為有效證件？A、快速識(shí)別B、讀取身份證持有人信息C、驗(yàn)證身份證有效性D、讀取身份證上的圖片答案：C252.下列哪種情況不屬于違反告知承諾制事項(xiàng)的后果?A、申請(qǐng)被拒絕或延遲處理B、面臨行政處罰C、面臨刑事處罰D、影響信用記錄答案：C253.如果參保人員委托他人向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢本人社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄，被委托人需要攜帶哪些材料？A、書(shū)面委托材料和被委托人的身份證B、參保人的社保卡C、參保人的身份證D、結(jié)婚證答案：A254.公文標(biāo)注份號(hào)的目的是什么?A、便于查找公文主題B、便于統(tǒng)計(jì)文件的份數(shù)、收發(fā)登記和控制管理C、便于判斷公文的緊急程度D、便于確定公文的發(fā)文機(jī)關(guān)答案：B255.在統(tǒng)產(chǎn)受理平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)時(shí)，需要上傳的申請(qǐng)材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進(jìn)行上傳，并進(jìn)行文件類型驗(yàn)證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C256.對(duì)于視力障礙者，工作人員應(yīng)如何輔助他們辦理事項(xiàng)？A、僅使用手勢(shì)溝通B、僅提供書(shū)面指示C、陪同、協(xié)助群眾辦理事項(xiàng)D、使用高難度的詞匯答案：C257.在窗口辦件接件中，如果想生成受理通知書(shū)并遞交給申請(qǐng)人，你需要A、點(diǎn)擊辦件頁(yè)面“郵寄推送”B、點(diǎn)擊“辦結(jié)"按鈕。C、點(diǎn)擊編輯文書(shū)。D、在業(yè)務(wù)審核和辦結(jié)頁(yè)面點(diǎn)擊“雙公示”按鈕。答案：C258.工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)時(shí)，以下哪項(xiàng)材料是必須提供的？A、工傷職工的銀行卡號(hào)。B、工傷職工的勞動(dòng)合同。C、事故民事賠償調(diào)解書(shū)或事故賠償明細(xì)。D、工傷職工的工資單。答案：C259.電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用平臺(tái)不包含哪個(gè)功能？A、信用信息B、電子合同C、年度財(cái)務(wù)報(bào)告D、網(wǎng)上亮照答案：C260.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為即辦件和承諾件？A、辦事地點(diǎn)B、辦理時(shí)長(zhǎng)C、辦事程序D、辦事材料答案：B261.被譽(yù)為“計(jì)算機(jī)之父”并提出現(xiàn)代計(jì)算機(jī)的體系結(jié)構(gòu)的美籍匈牙利數(shù)學(xué)家是?A、圖靈B、馮·諾依曼C、比爾·蓋茨D、史蒂夫·喬布斯答案：B262.根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，黨政機(jī)關(guān)(部門(mén)、機(jī)構(gòu)、單位)行文的目的不包括以下哪一項(xiàng)?A、解決問(wèn)題B、請(qǐng)示批準(zhǔn)C、報(bào)告情況D、音樂(lè)欣賞答案：D263.審批辦結(jié)后，申請(qǐng)人是通過(guò)什么方式得知取件的?A、電話通知B、系統(tǒng)短信C、電子郵件D、郵寄紙質(zhì)通知答案：B264.個(gè)體工商戶申請(qǐng)注銷登記時(shí)，不需要提交哪些材料?A、企業(yè)注銷登記申請(qǐng)書(shū)B(niǎo)、解散、注銷的決議或者決定C、清稅證明材料D、全體投資人承諾書(shū)答案：B265.“辦事公道”中的“公道”是指？A、公開(kāi)透明B、公平公正、不計(jì)較個(gè)人得失、光明磊落C、公平分配資源D、公有制為主體的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)答案：B266.政務(wù)服務(wù)電子檔案的保管期限為永久的電子檔案及其元數(shù)據(jù)自形成之日起應(yīng)在多少年內(nèi)移交給同級(jí)檔案館？A、1年B、3年C、5年D、10年答案：C267.申請(qǐng)人違反告知承諾制事項(xiàng)，可能會(huì)面臨的行政處罰包括哪些？A、罰款或警告B、收回已批準(zhǔn)的申請(qǐng)C、直接進(jìn)入信用黑名單D、獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)答案：A268.《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》中，關(guān)于申請(qǐng)行政復(fù)議的范圍，以下哪一項(xiàng)是不正確的描述?A、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的征收征用決定及其補(bǔ)償決定不服。B、對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的確認(rèn)動(dòng)植物所有權(quán)的決定不服。C、申請(qǐng)行政機(jī)關(guān)依法給付撫恤金、社會(huì)保險(xiǎn)待遇或者最低生活保障等社會(huì)保障，行政機(jī)關(guān)沒(méi)有依法給付。D、認(rèn)為行政機(jī)關(guān)濫用行政權(quán)力排除或者限制競(jìng)爭(zhēng)。答案：B269.使用身份證讀取器時(shí)，應(yīng)該將身份證放在哪個(gè)位置?A、身份證讀取器的背面B、身份證讀取器的側(cè)面C、身份證讀取器的讀卡區(qū)域D、身份證讀取器的頂部答案：C270.在辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的流程中，核發(fā)產(chǎn)權(quán)證是在哪一步？A、提交申請(qǐng)人身份證明、房產(chǎn)證、登記原因證明等材料B、必要時(shí)，進(jìn)行實(shí)地核查C、符合變更登記要件的，予以辦理變更登記D、受理申請(qǐng)、核驗(yàn)材料答案：C271.使用打印機(jī)時(shí)，除了正確連接到計(jì)算機(jī)上，還需要做什么？A、在計(jì)算機(jī)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)B、在計(jì)算機(jī)上安裝正版且正確的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序C、在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件D、在計(jì)算機(jī)上查看軟件答案：B272.為了實(shí)現(xiàn)“惠企政策直達(dá)”，工作機(jī)制中建設(shè)了哪

種平臺(tái)？A、一站式購(gòu)物平臺(tái)B、站式政策查詢平臺(tái)C、站式惠企政策直達(dá)兌現(xiàn)平臺(tái)D、一站式企業(yè)服務(wù)平臺(tái)答案：C273.當(dāng)需要記載會(huì)議主要情況和議定事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)該使用哪種公文?A、通告B、報(bào)告C、請(qǐng)示D、紀(jì)要答案：D274.首問(wèn)負(fù)責(zé)制的核心內(nèi)容是什么？A、只負(fù)責(zé)接待辦事人員，不需要做出答復(fù)B、辦事人員提出辦事咨詢時(shí)，首問(wèn)負(fù)責(zé)人需要做出準(zhǔn)確答復(fù)。C、接待辦事人員來(lái)電、來(lái)訪時(shí)，首個(gè)接待的責(zé)任窗口予以接待，并直至求助事項(xiàng)辦結(jié)或得到滿意答復(fù)。D、辦事人員提出辦事咨詢時(shí)，只需要為辦事人員做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)。答案：C275.心理學(xué)一般把人的心理現(xiàn)象分為兩個(gè)部分，分別是:A、心理感覺(jué)和心理需求B、心理過(guò)程和個(gè)性心理C、心理觀點(diǎn)和心理觀念D、心理現(xiàn)實(shí)和心理幻覺(jué)答案：B276.以下哪種方式不是幫辦代辦服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查的途徑？A、現(xiàn)場(chǎng)反映B、電話反映C、社交媒體反映D、網(wǎng)上投訴答案：C277.政務(wù)服務(wù)窗口在受理申請(qǐng)人提交的材料時(shí)，若材料由事項(xiàng)審批服務(wù)部門(mén)直接接件，應(yīng)該發(fā)放什么憑證？A、受理憑證B、接件憑證C、不予受理通知書(shū)D、審核通知書(shū)答案：A278.在材料流轉(zhuǎn)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)是交接時(shí)必須的操作?A、對(duì)材料進(jìn)行復(fù)制B、對(duì)材料進(jìn)行簽收確認(rèn)C、對(duì)材料進(jìn)行評(píng)估D、對(duì)材料進(jìn)行分類答案：B279.工作人員在協(xié)助辦事人員填寫(xiě)表單時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供什么來(lái)幫助辦事群眾理解填寫(xiě)要求？A、提供法律條文B、提供示例樣表C、提供填寫(xiě)工具D、提供審核指南答案：B280.下列哪一項(xiàng)不是綠色通道的目的？A、加快審批時(shí)效B、實(shí)行容缺受理C、優(yōu)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D、推進(jìn)并聯(lián)審批答案：C281.在填寫(xiě)申報(bào)表單時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)注意什么問(wèn)題？A、防范個(gè)人信息的泄露和濫用B、確保與工作人員的友好關(guān)系C、保證申請(qǐng)材料的外觀整潔D、確保申請(qǐng)事項(xiàng)不重復(fù)答案：A282.第三代計(jì)算機(jī)主要使用什么作為其核心部件?A、電子管B、晶體管C、集成電路D、超大規(guī)模集成電路答案：C283.2022年，國(guó)務(wù)院提出統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場(chǎng)所名稱的主要目的是？A、為了滿足各地的要求B、解決各地政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所名稱設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、種類繁多的問(wèn)題C、為了促進(jìn)各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展D、為了提高政務(wù)服務(wù)的費(fèi)用答案：B284.以下哪項(xiàng)文書(shū)不屬干受理決定文書(shū)的送達(dá)內(nèi)容？A、受理通知書(shū)B(niǎo)、補(bǔ)齊補(bǔ)正通知書(shū)C、辦理審批通知書(shū)D、不予受理通知書(shū)答案：C285.當(dāng)在建筑物內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，你應(yīng)該首先尋找什么？A、煙霧探測(cè)器B、滅火器C、緊急出口標(biāo)識(shí)和疏散路線指示牌D、消防栓答案：C286.哪個(gè)系統(tǒng)主要辦理身份證、戶口遷移和死亡、出生登記等戶口業(yè)務(wù)？A、全國(guó)公安出入境管理信息系統(tǒng)B、易制毒化學(xué)品管理平臺(tái)C、民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)D、江蘇省人口信息管理系統(tǒng)答案：D287.以下哪個(gè)不是江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的事項(xiàng)類型？A、行政許可B、行政裁決C、行政辦公D、公共服務(wù)事項(xiàng)答案：C288.如果業(yè)務(wù)不需要推送后臺(tái)審批，辦理人員應(yīng)當(dāng)：A、在一網(wǎng)通辦平臺(tái)集中打印寄件單。B、點(diǎn)擊辦件頁(yè)面“郵寄推送”。C、在登記頁(yè)面點(diǎn)擊“辦結(jié)”按鈕。D、在窗口評(píng)價(jià)器上發(fā)起評(píng)價(jià)。答案：C289.關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信，以下哪個(gè)描述是正確的？A、是對(duì)人們工作態(tài)度的要求B、是真實(shí)無(wú)欺、遵守承諾和契約的品德及行為C、是處理事情堅(jiān)持原則，不偏袒任何一方D、是從業(yè)者在工作中表現(xiàn)出的友好、親切的態(tài)度答案：B290.辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記的法定時(shí)限是多少？A、7個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、3個(gè)工作日D、10個(gè)工作日答案：C291.是否可以越級(jí)對(duì)上行文?A、可以，任何情況都可以B、不可以C、只有在特殊情況下可以D、只要抄送給上級(jí)就可以答案：C292.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記辦理的申請(qǐng)條件中，以下哪項(xiàng)是正確的？A、年滿18周歲的在校學(xué)生B、年滿16周歲的在校學(xué)生C、國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員D、年滿16周歲，非國(guó)家機(jī)關(guān)和事業(yè)單位工作人員的城鄉(xiāng)居民答案：D293.幫辦代辦服務(wù)的群眾滿意度要求始終保持在多少以上？A、90%B、95%C、98%D、100%答案：B294.江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為用戶提供的支付平臺(tái)特點(diǎn)是什么？A、安全、獨(dú)立、便捷、全面B、安全、統(tǒng)一、便捷、全面C、安全、分散、便捷、局部D、安全、統(tǒng)一、繁鎖、全面答案：B295.根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳的配套設(shè)施，以下哪個(gè)服務(wù)或設(shè)施不是政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)配備的？A、母嬰室B、無(wú)障礙衛(wèi)生間C、免費(fèi)餐飲D、手語(yǔ)服務(wù)答案：C296.以下哪個(gè)不是個(gè)人電子證照應(yīng)用領(lǐng)域中的例子？A、身份證B、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、駕駛證D、學(xué)歷學(xué)位證答案：B297.當(dāng)服務(wù)對(duì)象來(lái)訪提出咨詢時(shí)，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接告知服務(wù)對(duì)象不提供此類咨詢服務(wù)。B、告知服務(wù)對(duì)象相關(guān)的法律法規(guī)、政策及辦理流程。C、隨便應(yīng)答，不需深入了解咨詢內(nèi)容。D、讓服務(wù)對(duì)象自己去查找相關(guān)資料。答案：B298.為了保持設(shè)備的安全和性能，應(yīng)：A、隨意下載和安裝軟件B、及時(shí)更新操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和防病毒軟件C、長(zhǎng)時(shí)間不關(guān)機(jī)D、使用弱密碼答案：B299.當(dāng)申請(qǐng)人通過(guò)蘇服辦APP進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，他們需要出示什么以完成在窗口的實(shí)名認(rèn)證？A、身份證B、手機(jī)短信驗(yàn)證碼C、“蘇服碼”D、面部照片答案：C300.對(duì)于跨層級(jí)審批，下級(jí)審批服務(wù)部門(mén)應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成什么操作？A、最終審批B、重新審批C、反饋意見(jiàn)D、完成初審，上報(bào)審查材料和審查結(jié)果答案：D301.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有哪些？A、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、敬業(yè)精神B、合法、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用、敬業(yè)精神C、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用D、公平、平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、敬業(yè)精神、協(xié)商一致答案：C302.政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的基本要求中，線下的目標(biāo)是?A、“只進(jìn)一扇窗B、“一網(wǎng)通辦”C、“只進(jìn)一扇門(mén)”D、“最多跑一次答案：C303.“蘇服碼”的哪項(xiàng)功能可以實(shí)現(xiàn)在掌端旗艦店選擇“掌上辦”按照流程申請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、紙質(zhì)證照辦答案：C304.關(guān)于市場(chǎng)主體的定義，以下哪一項(xiàng)不屬于市場(chǎng)主體?A、公司、非公司企業(yè)法人及其分支機(jī)構(gòu)。B、個(gè)體工商戶。C、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)。D、在國(guó)內(nèi)進(jìn)行非營(yíng)利性質(zhì)的非政府組織。答案：D305.當(dāng)使用簽名板進(jìn)行手寫(xiě)輸入時(shí)，該設(shè)備可以支持的內(nèi)容包括：A、只支持文字B、文字和符號(hào)C、符號(hào)和圖形D、文字、符號(hào)和圖形答案：D306.機(jī)關(guān)聯(lián)合召開(kāi)會(huì)議、聯(lián)合行文所形成的文件材料，其他機(jī)關(guān)應(yīng)該怎樣處理？A、將原件歸檔B、將相應(yīng)的復(fù)制件或其他形式的副本歸檔C、不進(jìn)行任何歸檔D、隨機(jī)選擇歸檔方式答案：B307.公文一般指的是什么機(jī)關(guān)的公文?A、企業(yè)機(jī)關(guān)B、黨政機(jī)關(guān)C、民間機(jī)關(guān)D、社會(huì)團(tuán)體答案：B308.遇到辦事人員咨詢時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)：A、推誘責(zé)任，不予回答B(yǎng)、從容應(yīng)對(duì)，提供答案C、敷衍回答，不解釋細(xì)節(jié)D、告訴他們?nèi)テ渌翱谠儐?wèn)答案：B309.“網(wǎng)上辦在“不見(jiàn)面審批(服務(wù))”中主要指的是什么?A、企業(yè)和群眾可以在線支付B、審批事項(xiàng)盡可能網(wǎng)上辦理C、政府部門(mén)幫助企業(yè)和群眾免費(fèi)代辦相關(guān)審批服務(wù)事項(xiàng)D、審批結(jié)果通過(guò)郵政寄遞送達(dá)答案：B310.如何在線辦理單位參保登記？A、直接登錄“x×醫(yī)保局”網(wǎng)站B、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一“主服務(wù)”一“網(wǎng)上申報(bào)”一“法人登錄”C、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一本地區(qū)市、縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一“主題服務(wù)”一“網(wǎng)上申報(bào)”一“法人登錄”一“xx醫(yī)保局”一“單位參保登記”D、登錄各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保綜合窗口答案：C311.受理通知書(shū)的基本要素中，一般不包括：A、申請(qǐng)人的基本信息。B、受理機(jī)關(guān)的名稱、地址、聯(lián)系方式等。C、辦理材料的清單。D、申請(qǐng)人的個(gè)人興趣和愛(ài)好。答案：D312.通過(guò)申報(bào)轉(zhuǎn)審批，以下哪個(gè)不是實(shí)施的目的？A、確保對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行有序管理和監(jiān)管B、保證審批過(guò)程的公平、公正、透明C、提高申報(bào)的復(fù)雜性D、提高審批效率和質(zhì)量答案：C313.在網(wǎng)上填寫(xiě)申報(bào)信息時(shí)，除了申請(qǐng)人信息和申請(qǐng)事項(xiàng)，還需要填寫(xiě)什么？A、繳納方式B、注冊(cè)賬號(hào)C、申報(bào)材料D、服務(wù)部門(mén)聯(lián)系方式答案：C314.社會(huì)保障卡補(bǔ)卡辦理的法定時(shí)限是多少工作日？A、3個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、7個(gè)工作日D、10個(gè)工作日答案：B315.在窗口工作區(qū)域內(nèi)，員工可以進(jìn)行哪項(xiàng)活動(dòng)？A、化妝B、修整發(fā)型C、亮牌上崗D、反復(fù)整理服裝答案：C316.如果個(gè)人想要親自查詢信用報(bào)告，他應(yīng)該提供什么以供查驗(yàn)？A、本人身份證復(fù)印件B、本人身份證原件C、授權(quán)委托公證證明D、代理人的身份證原件答案：B317.如果希望查看申請(qǐng)人填報(bào)的業(yè)務(wù)信息，你應(yīng)該：A、登錄江蘇省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理系統(tǒng)后，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)受理”。B、在待辦列表里點(diǎn)擊待辦件。C、點(diǎn)擊“預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)預(yù)審不通過(guò)”D、在窗口評(píng)價(jià)器上發(fā)起評(píng)價(jià)。答案：B318.當(dāng)南通市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對(duì)上行文時(shí)，其直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是什么?A、江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室B、中共南通市委C、南通市人民政府D、上海市政府答案：C319.告知承諾制實(shí)行什么樣的管理?A、純數(shù)字化管理。B、抽樣管理C、清單制管理。D、隨機(jī)檢查管理答案：C320.職業(yè)道德有助于提高什么，從而提升勞動(dòng)的質(zhì)量和效益？A、從業(yè)人員的職業(yè)技能B、從業(yè)人員的工作經(jīng)驗(yàn)C、從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)D、從業(yè)人員的學(xué)歷答案：C321.關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的存儲(chǔ)，以下哪個(gè)描述是正確的？A、審批服務(wù)部門(mén)只需為政務(wù)服務(wù)電子檔案的安全存儲(chǔ)配置在線存儲(chǔ)設(shè)備。B、電子檔案管理系統(tǒng)應(yīng)隨機(jī)在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中建立文件夾。C、電子檔案管理系統(tǒng)應(yīng)依據(jù)檔號(hào)等標(biāo)識(shí)符構(gòu)成要素在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器中逐級(jí)建立文件夾。D、元數(shù)據(jù)中不需要記錄電子檔案在線存儲(chǔ)路徑。答案：C322.當(dāng)當(dāng)前辦件辦理結(jié)束后，應(yīng)點(diǎn)擊哪個(gè)按鈕呼叫下一位辦事人？A、叫號(hào)B、下一位C、暫停D、停止答案：B323.復(fù)印機(jī)是用于什么目的的機(jī)器？A、掃描文件B、制作復(fù)制文件C、打印文件D、存儲(chǔ)文件答案：B324.為了進(jìn)行身份核驗(yàn)，有些政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)需要什么操作？A、提交家庭住址證明B、提交工作證明C、現(xiàn)場(chǎng)照相或采集指紋D、提交年收入證明答案：C325.以下哪個(gè)詞匯表示已過(guò)時(shí)的語(yǔ)言?A、洗手間B、殘障人士C、茅房D、通訊號(hào)碼答案：C326.個(gè)人參保證明打印需要提交的主要申請(qǐng)材料是？A、身份證或社?？˙、駕駛證C、書(shū)面委托材料D、書(shū)面申請(qǐng)答案：A327.辦理新生兒申報(bào)戶口時(shí)，以下哪項(xiàng)材料不是必須的？?A、出生醫(yī)學(xué)證明B、父母的結(jié)婚證C、父母一方的駕駛證D、父母一方的居民戶口薄答案：C328.當(dāng)有人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、繼續(xù)手中的工作不予理踩B、暫停手中的工作，微笑示意并打招呼C、告訴他們現(xiàn)在很忙，請(qǐng)稍后再來(lái)D、忽視他們，等他們自己離開(kāi)答案：B329.電子文件的歸檔時(shí)間最遲應(yīng)為：A、形成后的次年1月B、形成后的次年3月C、形成后的次年6月D、形成后的次年12月答案：C330.若辦事人員的事項(xiàng)不適合線上辦理，工作人員應(yīng)該如何指導(dǎo)？A、提供線上辦理指引B、不提供任何指引C、提供線下辦理指引D、讓辦事人員自行解決答案：C331.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)審批服務(wù)部門(mén)不予受理時(shí)，應(yīng)采取的行動(dòng)是：A、隨時(shí)通知申請(qǐng)人B、在一個(gè)月后告知申請(qǐng)人C、書(shū)面告知申請(qǐng)人相關(guān)情況和理由D、不需要通知申請(qǐng)人答案：C332.電梯到達(dá)某一已按鍵樓層后，貼近轎廂門(mén)的人員應(yīng)如何做?A、主動(dòng)按住關(guān)門(mén)鍵B、主動(dòng)移向側(cè)面C、立刻走出轎廂D、按下行鍵答案：B333.事項(xiàng)辦理材料受理通知書(shū)是什么時(shí)候出具的？A、在受理辦事人提交的申請(qǐng)材料前。B、在受理辦事人提交的申請(qǐng)材料后但未進(jìn)行審核時(shí)。C、在對(duì)辦事人提交的材料進(jìn)行審核后。D、任何時(shí)候都可以出具。答案：C334.根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》的規(guī)定，審批服務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)在多少個(gè)工作日內(nèi)對(duì)材料進(jìn)行審核?A、3個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、7個(gè)工作日D、10個(gè)工作日答案：B335.下列哪項(xiàng)不是操作系統(tǒng)為用戶提供的界面?A、命令行界面。B、圖形用戶界面(GUI)。C、微信聊天界面。D、文件管理界面答案：C336.《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)按照什么制度的要求履行安全保護(hù)義務(wù)?A、網(wǎng)絡(luò)審查制度B、數(shù)據(jù)加密制C、度網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制度D、網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度答案：D337.在電話溝通中，如果內(nèi)容屬于咨詢性質(zhì)且不能直接解答，你應(yīng)該怎么做？A、直接掛斷B、告訴對(duì)方你不知道C、記錄電話內(nèi)容和對(duì)