錯(cuò)時(shí)上下班制度（四篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)錯(cuò)時(shí)上下班制度南營(yíng)坊街道黨工委錯(cuò)時(shí)工作制度為提升社區(qū)工作人員服務(wù)意識(shí)，更好地滿足轄區(qū)居民需求，解決轄區(qū)居民特別是“上班族”由于時(shí)間關(guān)系到社區(qū)辦事難的問(wèn)題，街道黨工委在各社區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，打好服務(wù)“時(shí)間差”，以提高社區(qū)的服務(wù)效率，方便社區(qū)居民辦事。1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排_(tái)___名社區(qū)干部實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天上午、下午上班前一個(gè)小時(shí)，下午下班后一個(gè)小時(shí)，雙休日、節(jié)假日按正常上班時(shí)間。2、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。3、社區(qū)干部因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。4、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民，社區(qū)干部應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋工作。5、社區(qū)干部在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。6、社區(qū)干部應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)由社區(qū)統(tǒng)一制發(fā)的《社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿》，記錄錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。7、社區(qū)干部因錯(cuò)時(shí)上班產(chǎn)生的超時(shí)工作時(shí)間，原則上由社區(qū)統(tǒng)一在當(dāng)月內(nèi)安排相應(yīng)的時(shí)間補(bǔ)休。1、為了更好的方便居民、服務(wù)居民，小西溝社區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，全天候____小時(shí)為居民服務(wù)。2、實(shí)行社區(qū)____小時(shí)值班制度，即周一至周五全體社區(qū)干部按時(shí)上下班。每天中午的休息時(shí)間都有兩名以上社區(qū)干部坐班。18：____至21：00有兩名干部在崗及時(shí)解決居民反映的問(wèn)題。3、在正常上班時(shí)間以外，雙休日和所有的節(jié)假日居委會(huì)都有人在崗，工作人員輪流錯(cuò)時(shí)上班，實(shí)行串班休息，這樣既方便群眾，也不會(huì)使居委會(huì)干部超時(shí)工作。4、接聽(tīng)、接待居民來(lái)訪認(rèn)真填寫(xiě)《錯(cuò)時(shí)服務(wù)登記表》、《全程服務(wù)登記表》做好事務(wù)交接工作，保證工作聯(lián)續(xù)性。5、社區(qū)服務(wù)設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間不少于____小時(shí)。6、公開(kāi)“錯(cuò)時(shí)工作制”的內(nèi)容、值班聯(lián)系電話等，真正實(shí)現(xiàn)“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困”。方便居民辦事。7、社區(qū)在做好錯(cuò)時(shí)工作的同時(shí)，做好交接工作并有交接記錄，保證工作的連續(xù)性。8、因工作疏漏造成后果的取消年終評(píng)優(yōu)、評(píng)先。三、錯(cuò)時(shí)工作制度各社區(qū)：為提升社區(qū)工作人員服務(wù)意識(shí)，更好地滿足轄區(qū)居民需求，解決轄區(qū)居民特別是“上班族”由于時(shí)間關(guān)系到社區(qū)辦事難的問(wèn)題，結(jié)合基層黨組織服務(wù)民生、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，從____月____日開(kāi)始，各社區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，打好服務(wù)“時(shí)間差”，以提高社區(qū)的服務(wù)效率，方便社區(qū)居民辦事，具體辦法如下：一、社區(qū)工作時(shí)間調(diào)整為8：00—18：00，每天安排社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作（8：00—9：00、12：00-13：30、17：00—18：00為錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間，每個(gè)窗口至少____名工作人員在崗）。社區(qū)工作人員因錯(cuò)時(shí)工作產(chǎn)生的超時(shí)工作時(shí)間，原則上由社區(qū)自行調(diào)整，在當(dāng)日內(nèi)安排相應(yīng)的時(shí)間補(bǔ)休。二、各社區(qū)應(yīng)提前一周編制好下周的錯(cuò)時(shí)工作安排表，明確錯(cuò)時(shí)工作的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。三、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民，社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋工作。四、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)工作期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通，如遇突發(fā)應(yīng)急事件，及時(shí)報(bào)告。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。五、街道辦事處組織專(zhuān)人，對(duì)錯(cuò)時(shí)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。并將檢查結(jié)果與社區(qū)工作考核掛鉤。1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排_(tái)___名社區(qū)干部實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天上午、下午上班前一個(gè)小時(shí)，下午下班后一個(gè)小時(shí)，雙休日、節(jié)假日按正常上班時(shí)間。2、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。3、社區(qū)干部因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。4、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民，社區(qū)干部應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋工作。5、社區(qū)干部在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。6、社區(qū)干部應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)由社區(qū)統(tǒng)一制發(fā)的《社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿》，記錄錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。7、社區(qū)干部因錯(cuò)時(shí)上班產(chǎn)生的超時(shí)工作時(shí)間，原則上由社區(qū)統(tǒng)一在當(dāng)月內(nèi)安排相應(yīng)的時(shí)間補(bǔ)休。錯(cuò)時(shí)上下班制度（二）晚上值班上也作了一些人性化的安排。分成兩班，全社區(qū)共有____名社工，早班安排_(tái)___名早上____點(diǎn)到下午____點(diǎn)，晚班安排_(tái)___名____從下午____點(diǎn)到晚上____點(diǎn)，其他____正常上下班，周六周日從早晨____點(diǎn)到下午____點(diǎn)，社區(qū)門(mén)前電子顯示屏貼上社區(qū)的____小時(shí)聯(lián)系電話，其他時(shí)間發(fā)生____居民只要撥這個(gè)電話就可以了?！斑@樣錯(cuò)時(shí)上下班，早班的____只要早到半小時(shí)就可以，下午還可以提早下班，晚班____也正常工作____小時(shí)，基本劃到一個(gè)星期多一點(diǎn)才輪到一次，既可以滿足服務(wù)居民的需求，也不加重____負(fù)擔(dān)?！币灿械纳鐓^(qū)讓晚上值班的社工次日晚來(lái)____小時(shí)，保證休息。物業(yè)公司可以每天中午安排收費(fèi)人員值班，下午推后兩個(gè)小時(shí)下班，公司管理人員與收費(fèi)人員改為周一、周三休息，雙休日正常上班。中心對(duì)物業(yè)管理部和教學(xué)服務(wù)部實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班制度，根據(jù)目前校內(nèi)社會(huì)企業(yè)和門(mén)面租賃戶(hù)監(jiān)管中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行定人、定時(shí)、定崗，輪流巡查監(jiān)管，變固定的檢查時(shí)間為定期巡查和臨時(shí)檢查、突擊檢查相結(jié)合的方式，消除監(jiān)管時(shí)間上的“盲區(qū)”。目前，中心安排一名中心領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)職帶隊(duì)巡查，中心全體領(lǐng)導(dǎo)晚上輪流值班巡查，節(jié)假日不休息，實(shí)現(xiàn)校園全天候、全覆蓋的監(jiān)管機(jī)制。中心通過(guò)建立新型錯(cuò)時(shí)監(jiān)管工作機(jī)制，解決了節(jié)假日、休息時(shí)間監(jiān)管缺位問(wèn)題，鍛煉了隊(duì)伍，樹(shù)立了形象。中心將不斷強(qiáng)化措施，完善保障機(jī)制，切實(shí)推動(dòng)錯(cuò)時(shí)工作制規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化運(yùn)行。家景園小區(qū)入住已是第四個(gè)年頭，管理處的日常工作也上了軌道，在日常管理中，管理處員工發(fā)現(xiàn)我們正常的上班時(shí)間不能很好地與業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面的溝通與交流：我們?cè)诠芾硖幜?，業(yè)主也早在去單位的路上了；我們要下班了，業(yè)主也在回家的路上了。為了提高管理處的服務(wù)質(zhì)量，更好地為家景園小區(qū)業(yè)主服務(wù)，管理處的員工經(jīng)過(guò)商量，決定推行錯(cuò)時(shí)上班制度，具體時(shí)間為：周一至周五：上午7：30—下午5：00（中午輪流值班），每月的____日、____日、____日工作時(shí)間延長(zhǎng)至晚上7：30，這樣我們每天都提早____分鐘到管理處，業(yè)主在前一晚發(fā)生的事情都能及時(shí)與我們溝通，如果有些業(yè)主白天工比較忙，他也可以選擇在晚上與我們溝通。試行了一個(gè)月后，收到了較滿意的效果。在早晨接待的部分業(yè)主中，他們有的是來(lái)投訴的，比如夜間停車(chē)難問(wèn)題，認(rèn)為是保安工作做得不到位，當(dāng)面與業(yè)主溝通后，將我們保安工作的實(shí)際難處解釋給業(yè)主聽(tīng)，業(yè)主聽(tīng)后，原本較激動(dòng)的情緒就緩解下來(lái)，開(kāi)心的上班去了；也有業(yè)主是來(lái)交費(fèi)用的，為了方便，趕在上班前來(lái)管理處。在夜間值班的時(shí)候，多數(shù)業(yè)主是來(lái)聊天的，他們飯后在小區(qū)散步，看到管理處有人，就進(jìn)辦公室坐坐、聊聊天，這樣既可以了解業(yè)主對(duì)我們管理處工作的評(píng)價(jià)，又能與業(yè)主增進(jìn)感情。家景園小區(qū)試行錯(cuò)時(shí)上班制度，得到了業(yè)主的認(rèn)可，這與管理處員工的支持是分不開(kāi)的，在這里我要感謝他們—家景園小區(qū)的員工，有了你們的支持，我相信我們一定會(huì)把家景園小區(qū)管理得更好。錯(cuò)時(shí)上下班制度（三）為進(jìn)一步滿足社區(qū)居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多樣化的需求，不斷提升社區(qū)服務(wù)水平，切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)工作人員工作作風(fēng)，根據(jù)鼓樓區(qū)屏山社區(qū)實(shí)際特制訂本制度。一、實(shí)行社區(qū)錯(cuò)時(shí)辦公制在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排_(tái)___名社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班，實(shí)行輪流坐班制，確保每個(gè)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)段都有工作人員在崗。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天中午12：00-12：30（夏季12：00-15：00），晚上18：00-20：00。二、實(shí)行社區(qū)無(wú)假日辦公室雙休日、所有節(jié)假日必須安排_(tái)___名社區(qū)工作人員在崗。具體時(shí)間為：上午08：30-11：30，下午14：30-17：30。三、推行社區(qū)居民辦事預(yù)約制通過(guò)子站、群、微博及社區(qū)聯(lián)系卡等向社會(huì)公開(kāi)辦事電話，告知節(jié)假日及錯(cuò)時(shí)上班工作時(shí)間，使居民通過(guò)電話與社區(qū)預(yù)約辦事，提高工作效率。四、強(qiáng)化社區(qū)工作制度落實(shí)1、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。2、社區(qū)工作人員因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。3、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民，社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋、登記和上報(bào)。4、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。5、社區(qū)工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿》，記錄每天錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。6、社區(qū)應(yīng)安排解決好錯(cuò)時(shí)上班人員錯(cuò)時(shí)上班期間用餐問(wèn)題。錯(cuò)時(shí)上下班制度（四）南營(yíng)坊街道黨工委錯(cuò)時(shí)工作制度為提升社區(qū)工作人員服務(wù)意識(shí)，更好地滿足轄區(qū)居民需求，解決轄區(qū)居民特別是“上班族”由于時(shí)間關(guān)系到社區(qū)辦事難的問(wèn)題，街道黨工委在各社區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，打好服務(wù)“時(shí)間差”，以提高社區(qū)的服務(wù)效率，方便社區(qū)居民辦事。1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排_(tái)___名社區(qū)干部實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天上午、下午上班前一個(gè)小時(shí)，下午下班后一個(gè)小時(shí)，雙休日、節(jié)假日按正常上班時(shí)間。2、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。3、社區(qū)干部因特殊情況需臨時(shí)調(diào)班的，應(yīng)向社區(qū)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，經(jīng)同意后，做好調(diào)班安排。4、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民，社區(qū)干部應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋工作。5、社區(qū)干部在錯(cuò)時(shí)上班期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。6、社區(qū)干部應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)由社區(qū)統(tǒng)一制發(fā)的《社區(qū)錯(cuò)時(shí)上班情況記錄簿》，記錄錯(cuò)時(shí)上班期間的工作和社區(qū)內(nèi)發(fā)生的有關(guān)事情。7、社區(qū)干部因錯(cuò)時(shí)上班產(chǎn)生的超時(shí)工作時(shí)間，原則上由社區(qū)統(tǒng)一在當(dāng)月內(nèi)安排相應(yīng)的時(shí)間補(bǔ)休。1、為了更好的方便居民、服務(wù)居民，小西溝社區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，全天候____小時(shí)為居民服務(wù)。2、實(shí)行社區(qū)____小時(shí)值班制度，即周一至周五全體社區(qū)干部按時(shí)上下班。每天中午的休息時(shí)間都有兩名以上社區(qū)干部坐班。18：____至21：00有兩名干部在崗及時(shí)解決居民反映的問(wèn)題。3、在正常上班時(shí)間以外，雙休日和所有的節(jié)假日居委會(huì)都有人在崗，工作人員輪流錯(cuò)時(shí)上班，實(shí)行串班休息，這樣既方便群眾，也不會(huì)使居委會(huì)干部超時(shí)工作。4、接聽(tīng)、接待居民來(lái)訪認(rèn)真填寫(xiě)《錯(cuò)時(shí)服務(wù)登記表》、《全程服務(wù)登記表》做好事務(wù)交接工作，保證工作聯(lián)續(xù)性。5、社區(qū)服務(wù)設(shè)施和活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間不少于____小時(shí)。6、公開(kāi)“錯(cuò)時(shí)工作制”的內(nèi)容、值班聯(lián)系電話等，真正實(shí)現(xiàn)“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困”。方便居民辦事。7、社區(qū)在做好錯(cuò)時(shí)工作的同時(shí)，做好交接工作并有交接記錄，保證工作的連續(xù)性。8、因工作疏漏造成后果的取消年終評(píng)優(yōu)、評(píng)先。三、錯(cuò)時(shí)工作制度各社區(qū)：為提升社區(qū)工作人員服務(wù)意識(shí)，更好地滿足轄區(qū)居民需求，解決轄區(qū)居民特別是“上班族”由于時(shí)間關(guān)系到社區(qū)辦事難的問(wèn)題，結(jié)合基層____服務(wù)民生、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，從____月____日開(kāi)始，各社區(qū)實(shí)行“錯(cuò)時(shí)工作制”，打好服務(wù)“時(shí)間差”，以提高社區(qū)的服務(wù)效率，方便社區(qū)居民辦事，具體辦法如下：一、社區(qū)工作時(shí)間調(diào)整為8：00—18：00，每天安排社區(qū)工作人員實(shí)行錯(cuò)時(shí)工作（8：00—9：00、12：00-13：30、17：00—18：00為錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間，每個(gè)窗口至少____名工作人員在崗）。社區(qū)工作人員因錯(cuò)時(shí)工作產(chǎn)生的超時(shí)工作時(shí)間，原則上由社區(qū)自行調(diào)整，在當(dāng)日內(nèi)安排相應(yīng)的時(shí)間補(bǔ)休。二、各社區(qū)應(yīng)提前一周編制好下周的錯(cuò)時(shí)工作安排表，明確錯(cuò)時(shí)工作的人員和具體時(shí)間，并進(jìn)行公告。三、對(duì)錯(cuò)時(shí)工作時(shí)間內(nèi)前來(lái)咨詢(xún)或辦事的居民，社區(qū)工作人員應(yīng)熱情接待，耐心解答居民咨詢(xún)的有關(guān)問(wèn)題，及時(shí)辦理相關(guān)事項(xiàng)。對(duì)一時(shí)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，應(yīng)講明原因，做好解釋工作。四、社區(qū)工作人員在錯(cuò)時(shí)工作期間應(yīng)遵守工作紀(jì)律，確保人員在崗在位，電話暢通，如遇突發(fā)應(yīng)急事件，及時(shí)報(bào)告。嚴(yán)禁中途離崗，擅離職守。五、街道辦事處____專(zhuān)人，對(duì)錯(cuò)時(shí)工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。并將檢查結(jié)果與社區(qū)工作考核掛鉤。1、在社區(qū)正常工作時(shí)間外，每天安排_(tái)___名社區(qū)干部實(shí)行錯(cuò)時(shí)上班。錯(cuò)時(shí)上班的具體時(shí)間為：工作日每天上午、下午上班前一個(gè)小時(shí)，下午下班后一個(gè)小時(shí)，雙休日、節(jié)假日按正常上班時(shí)間。2、社區(qū)應(yīng)提前一周編制好次月的錯(cuò)時(shí)上班安排表，明確錯(cuò)時(shí)上班