2022年廣西職業(yè)技能大賽高職組《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》賽項理論樣題

2022年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》賽項

樣題

一、單選題

1．在作雙柱圖的時候，可以在中間直接插入數(shù)據(jù)，而

且要插入（），而不是一個。（本題分值1分）

A．無數(shù)個數(shù)據(jù)

B．三個數(shù)據(jù)

C．兩個數(shù)據(jù)

D．五個數(shù)據(jù)

2．工作態(tài)度包括客服的服務(wù)態(tài)度、積極主動性、

（）、責(zé)任心、執(zhí)行能力。（本題分值1分）

A．學(xué)習(xí)力

B．溝通能力

C．專業(yè)知識能力

D．打字速度

3．最小平方法是通過使()來估計回歸系數(shù)的。（本

題分值1分）

A．殘差和為0

B．殘差平方和為0

C．殘差平方和最小

D．殘差絕對值之和最小

1

4．商品結(jié)構(gòu)的（）是指平均每個SKU的商品數(shù)量，它

的意義代表了可商品銷售的數(shù)量的多少，實際上是庫存

量。（本題分值1分）

A．寬度

B．深度

C．廣度

D．高度

5．銷售業(yè)績考核單位基本以月度為目標(biāo)，這個考核周

期符合絕大多數(shù)企業(yè)的（）。（本題分值1分）

A．工作習(xí)慣

B．評價習(xí)慣

C．考核習(xí)慣

D．考核標(biāo)準(zhǔn)

6．測算數(shù)據(jù)分布離散程度特征的方法不包括()。

（本題分值1分）

A．全距法

B．標(biāo)準(zhǔn)差法

C．四分位法

D．離散系數(shù)法

7．零支付商品是（）天內(nèi)發(fā)布且最近7天內(nèi)沒有產(chǎn)生

任何銷量，此類商品不會進(jìn)入搜索索引。（本題分值1

分）

A．30

B．50

2

C．60

D．90

8．某時期內(nèi)，客戶總數(shù)為500人，其中80人重復(fù)購

買(不考慮重復(fù)購買了幾次)，交易金額35280元，計算復(fù)

購率為（）。（本題分值1分）

A．0.16

B．0.014

C．0.882

D．0.84

9．以下關(guān)于概率分布的說法不正確的是()。（本題

分值1分）

A．概率分布反映變量取值與其發(fā)生的概率之間的關(guān)系

B．概率分布的特點是：變量取值的精確度越高，相應(yīng)

的概率越小

C．概率分布的特點是：變量取值的誤差越大，相應(yīng)的

概率越小

D．連續(xù)型變量的概率分布通常用概率密度函數(shù)描述

10．假設(shè)檢驗中，第一類錯誤的概率表示（）。（本

題分值1分）

A．為真時拒絕的概率

B．為真時接受的概率

C．不真時拒絕的概率

D．不真時接受的概率

3

11．可以考察和分析會員顧客的購物籃質(zhì)量的是

（）。（本題分值1分）

A．會員貢獻(xiàn)率

B．會員增長率

C．會員件單價

D．會員客單價

12．剛在用Excel編輯人事檔案時，需要將每個人的

出生日期從身份證號碼中提取出來，下列函數(shù)中，能實現(xiàn)

此功能的是（）。（本題分值1分）

A．Left

B．Right

C．Countif

D．Mid

13．北京市2000-2019年的GDP數(shù)據(jù)排序得到()。

（本題分值1分）

A．橫截面數(shù)據(jù)

B．時間序列數(shù)據(jù)

C．面板數(shù)據(jù)

D．靜態(tài)數(shù)據(jù)

14．在圖表中有兩個系列及其以上數(shù)據(jù)，當(dāng)它們的量

綱不同或者數(shù)據(jù)差別很大，在同一縱坐標(biāo)軸下就無法很好

展示出數(shù)據(jù)原本面貌，就可以采用（）來繪制。（本題分

值1分）

A．多重數(shù)據(jù)圖

4

B．雙坐標(biāo)圖

C．帕累托圖

D．二象性圖

15．VLOOKUP函數(shù)在（）與匹配中的應(yīng)用非常廣泛。

（本題分值1分）

A．窗體

B．查找

C．模塊

D．宏

16．重點調(diào)查中的重點單位是指（）。（本題分值1

分）

A．這些單位是工作的重點

B．在某方面作出成績的單位

C．某一數(shù)量標(biāo)志值在總體中占比重大的單位

D．典型單位

17．對店鋪的經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，了解店鋪的（），

對各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的盈利能力進(jìn)行綜合評價。（本題分值1

分）

A．客流量

B．運作流程

C．功能構(gòu)架

D．組織構(gòu)架

18．庫存控制目標(biāo)的制定建議根據(jù)過去（）周平均每

周銷售量計算。（本題分值1分）

5

A．2

B．4

C．8

D．16

19．對比分析法是指將兩個或兩個以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行比

較，分析它們的差異，從而揭示這些數(shù)據(jù)所代表的事物的

發(fā)展變化情況和（）。（本題分值1分）

A．有效性

B．規(guī)律性

C．完整性

D．差異性

20．凈利潤一般更常用于表示（），因為這是企業(yè)用

于再投資的部分。（本題分值1分）

A．稅前利潤

B．稅中利潤

C．稅后利潤

D．凈收益

21．所有企業(yè)的目標(biāo)都是盡量縮短（），以增加企業(yè)

現(xiàn)金流。（本題分值1分）

A．應(yīng)付賬款周期

B．應(yīng)收賬款周期

C．庫存周轉(zhuǎn)周期

D．現(xiàn)金循環(huán)周期

6

22．一項成功的（）指標(biāo)是取得較高的資產(chǎn)收益率的

體現(xiàn)。（本題分值1分）

A．財務(wù)

B．凈利潤率

C．資產(chǎn)收益

D．總資產(chǎn)

23．Excel模型主要包括（）。（本題分值1分）

A．?dāng)?shù)據(jù)展示區(qū)

B．?dāng)?shù)據(jù)篩選區(qū)

C．?dāng)?shù)據(jù)刪除區(qū)

D．原始數(shù)據(jù)區(qū)

24．殘損商品會影響企業(yè)和門店的銷售額和利潤，殘

損率不僅是一個分析指標(biāo)，還是一個（）。（本題分值1

分）

A．多維指標(biāo)

B．促銷指標(biāo)

C．服務(wù)指標(biāo)

D．追蹤指標(biāo)

25．王圓同學(xué)想用電子表格中的圖表來展示一年中的

天氣氣溫變化情況，最恰當(dāng)?shù)膱D標(biāo)類型應(yīng)是（）。（本題

分值1分）

A．柱形圖

B．折線圖

C．餅圖

7

D．面積圖

26．協(xié)方差大于零時，兩個變量之間為()。（本題分

值1分）

A．正相關(guān)關(guān)系

B．負(fù)相關(guān)關(guān)系

C．不存在相關(guān)關(guān)系

D．無法判斷

27．DSR評分高低與（）無關(guān)。（本題分值1分）

A．寶貝詳情頁

B．競品數(shù)量

C．物流服務(wù)

D．客服態(tài)度

28．Access2010數(shù)據(jù)庫作為（）辦公軟件包中的一個

組成部分，還可以與其他軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的交換和共享。

（本題分值1分）

A．MicrosoftOffice

B．Excel

C．Word

D．Outlook

29．下列選項中，哪項不適用于零售數(shù)據(jù)分析（）。

（本題分值1分）

A．5W2H分析法

B．SWOT分析法

C．4P理論分析法

8

D．用戶行為理論分析

30．目前中國零售企業(yè)的預(yù)收賬款主要是（）。（本

題分值1分）

A．儲值卡業(yè)務(wù)

B．消費卡

C．智能卡

D．積分卡

31．（）企業(yè)很少甚至沒有商品存貨。（本題分值1

分）

A．珠寶連鎖公司

B．服務(wù)零售商

C．百貨公司

D．連鎖超市

32．出庫率是指實際（）與計劃出庫量的比率。（本

題分值1分）

A．?dāng)?shù)量

B．重量

C．金額

D．出庫量

33．以下屬于使用PowerPoint制作數(shù)據(jù)分析報告優(yōu)勢

的是（）。（本題分值1分）

A．結(jié)果可實時更新

B．可含有動態(tài)圖表

C．適合演示匯報

9

D．適合日常數(shù)據(jù)通報

34．產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析在產(chǎn)品探索階段通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)

（）。（本題分值1分）

A．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

B．產(chǎn)品庫存

C．產(chǎn)品迭代

D．決策產(chǎn)品的定位

35．（）分析可以和計劃值做對比，也可以和競爭對

于做對比，目的只有一個，找到差異。（本題分值1分）

A．寬度

B．三度

C．廣度

D．動銷率

36．（）被用來評估管理者利用存貨投資的效率。

（本題分值1分）

A．資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

B．毛利率

C．存貨周轉(zhuǎn)率

D．權(quán)益收益率

37．定量預(yù)測包括時間序列法和（）。（本題分值1

分）

A．超級轉(zhuǎn)換法

B．回歸分析法

C．移動跳躍法

10

D．算數(shù)理論法

38．店鋪的總需求與行業(yè)大盤銷售趨勢基本一致的基

礎(chǔ)上，還需考慮（）。（本題分值1分）

A．店鋪資金周轉(zhuǎn)

B．店鋪市場占有率的上升

C．店鋪的信用等級

D．店鋪的流量

39．流失會員是指最近（）個月內(nèi)均沒有消費的會員

群體。（本題分值1分）

A．3

B．6

C．9

D．12

40．下列有關(guān)構(gòu)造方法（也稱作初始化方法，即類中

名為__init__的方法）描述正確的是（）。（本題分值1

分）

A．所有類都必須自行定義一個構(gòu)造方法

B．構(gòu)造方法必須訪問類的非靜態(tài)成員

C．構(gòu)造方法可以初始化類的成員變量

D．構(gòu)造方法必須有返回值，即必須包含return語句

11

二、多選題

1．會員回購頻率公式正確的是（）。（本題分值1

分）

A．會員回購頻率=某段時間內(nèi)所有會員消費次數(shù)/（期

初有效會員總數(shù)+期中新增會員數(shù)）x100%

B．會員回購頻率=某段時間內(nèi)所有老會員消費次數(shù)/期

初有效會員總數(shù)x100%

C．會員回購頻率=某段時間內(nèi)所有會員消費次數(shù)/期間

有交易的會員總數(shù)x100%

D．會員回購頻率=某段時間內(nèi)所有老會員消費次數(shù)/期

間有交易的老會員總數(shù)x100%

2．從內(nèi)容角度出發(fā)，銷售目標(biāo)一般可分為（）等。

（本題分值1分）

A．銷售額目標(biāo)

B．銷售費用目標(biāo)

C．利潤額目標(biāo)

D．新增客戶目標(biāo)

3．?dāng)?shù)據(jù)分析報告撰寫時應(yīng)注意（）。（本題分值1

分）

A．?dāng)?shù)據(jù)分析要基于可靠的數(shù)據(jù)源

B．?dāng)?shù)據(jù)分析報告盡量圖表化，且風(fēng)格統(tǒng)一

C．?dāng)?shù)據(jù)分析報告分析結(jié)論要明確、精簡、有邏輯

D．站在讀者的角度去寫分析報告，讓報告具有可讀性

12

4．影響定價的主要因素有三個（）。（本題分值1

分）

A．渠道

B．需求

C．成本

D．競爭

5．下列關(guān)于圖表作用的敘述正確的是（）。（本題

分值1分）

A．使用圖表可以化冗長為間潔，化抽象為具體，化深

奧為形象，使人更加容易理解主題

B．通過對圖表中數(shù)據(jù)的顏色和字體等信息的特別設(shè)

置，可以把問題的重點有效地傳遞給讀者

C．恰當(dāng)、得體的圖表傳遞了繪制者專業(yè)、敬業(yè)、值得

信賴的職業(yè)形象

D．專業(yè)的圖標(biāo)會極大地提升個人的職場競爭力，為個

人發(fā)展加分，為成功創(chuàng)造機會

6．商圈是由消費者的購物行為和商店的經(jīng)營能力決定

的，一般可分為（）。（本題分值1分）

A．高級商圈

B．基本商圈

C．次級商圈

D．邊緣商圈

7．以下哪種情況屬于指標(biāo)異常。（）（本題分值1

分）

13

A．流量下跌

B．零支付

C．低庫存

D．低跳出率

8．高效商品組合的目標(biāo)是（）。（本題分值1分）

A．增加重復(fù)性

B．減少重復(fù)性

C．增加多樣性

D．減少多樣性

9．以下哪些方法可用于預(yù)測店鋪利潤的變化趨勢。

（）（本題分值1分）

A．線性預(yù)測法

B．指數(shù)預(yù)測法

C．圖表預(yù)測法

D．分析工具預(yù)測法

10．當(dāng)零售商企業(yè)進(jìn)入某個地區(qū)和城市時，首先要對

該區(qū)域的顧客特性和行為進(jìn)行調(diào)查，了解當(dāng)?shù)鼐用竦模ǎ?/p>

等。（本題分值1分）

A．人口統(tǒng)計特性

B．生活水平

C．購物習(xí)慣

D．飲食習(xí)慣

11．零售數(shù)據(jù)分析過程包含幾個方面（）。（本題分

值1分）

14

A．店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀分析

B．店鋪盈虧原因分析

C．店鋪經(jīng)營未來預(yù)測

D．店鋪經(jīng)營歷史回顧

12．對企業(yè)整體流量進(jìn)行分析，可以通過采集并分析

哪些指標(biāo)實現(xiàn)（）。（本題分值1分）

A．點擊量

B．訪客數(shù)

C．瀏覽量

D．流量來源明細(xì)

13．零售商應(yīng)及時把新吸引來的對店鋪有響應(yīng)的用戶

轉(zhuǎn)化為新會員，這個指標(biāo)的直接影響要素是（）。（本題

分值1分）

A．店鋪裝潢

B．吸引技巧

C．優(yōu)惠度與用戶匹配度

D．銷售技巧

14．影響安全庫存天數(shù)的因素包括（）。（本題分值

1分）

A．促銷庫存

B．季節(jié)影響

C．價格調(diào)整

D．提前購買

15．網(wǎng)店訂單管理的指標(biāo)是（）。（本題分值1分）

15

A．有效訂單

B．無效訂單

C．惡意訂單

D．隨意訂單

16．?dāng)?shù)據(jù)匯總處理常用的方法有（）。（本題分值1

分）

A．?dāng)?shù)據(jù)抽取

B．?dāng)?shù)據(jù)計算

C．?dāng)?shù)據(jù)分組

D．?dāng)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

17．確定庫存結(jié)構(gòu)是否合理的分析方法包括（）。

（本題分值1分）

A．動銷率

B．廣度、寬度、深度

C．排行榜

D．庫存和銷售結(jié)構(gòu)對比

18．關(guān)于網(wǎng)店的銷售額，計算方式正確的是（）。

（本題分值1分）

A．銷售額=展現(xiàn)量*點擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價

B．銷售額=展現(xiàn)量*轉(zhuǎn)化率*客單價

C．銷售額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價

D．銷售額=訪客數(shù)*點擊率*客單價

19．廣義的物流成本包括（）。（本題分值1分）

A．倉儲成本

16

B．人工成本

C．運輸成本

D．管理成本

20．?dāng)?shù)據(jù)分析需求分析需要進(jìn)行以下（）方面的分

析。（本題分值1分）

A．真實性

B．價值性

C．技術(shù)性

D．可行性

17

三、判斷題

1．移動平均法可以很好地進(jìn)行長期趨勢的預(yù)測。

（本題分值1分）()

2．客品數(shù)是指一段時間里顧客購買商品的平均數(shù)量，

得出一個顧客購買商品數(shù)量的平均值并與上期相比，就是

消費水平增長比率。（本題分值1分）()

3．應(yīng)付賬款主要是指對供應(yīng)商所欠的商品貨款。

（本題分值1分）()

4．客單價取決于客品數(shù)的多少與品單價的高低。

（本題分值1分）()

5．當(dāng)行業(yè)處于完全壟斷時，赫芬達(dá)爾指數(shù)即HHI=0。

（本題分值1分）()

6．供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想及方法，它執(zhí)行

供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的計劃與控制職能。（本題

分值1分）()

7．分析競品不同SKU的銷售情況，有助于指導(dǎo)自身的

進(jìn)貨策略。（本題分值1分）()

8．地區(qū)轉(zhuǎn)化率代表的是某一個地區(qū)的成交人數(shù)占這個

地區(qū)的來訪人數(shù)的比例。（本題分值1分）()

9．活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、

打爆款、引流。（本題分值1分）()

10．所謂數(shù)據(jù)分析，是指根據(jù)分析目的，用適當(dāng)?shù)姆?/p>

析方法和工具，對收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從中提取有價

18

值的信息，形成有效結(jié)論的過程。（本題分值1分）

()

11．運營成本是指門店所銷售商品或者提供勞務(wù)的成

本，主要是指經(jīng)營成本。（本題分值1分）()

12．毛利率越高，營業(yè)費用越低，則盈虧平衡點越

高。（本題分值1分）()

13．時間標(biāo)準(zhǔn)分為同比、環(huán)比、定基比。（本題分值

1分）()

14．在資產(chǎn)負(fù)債表中，流動負(fù)債項下的應(yīng)付票據(jù)是指

在一年內(nèi)零售商應(yīng)支付給金融機構(gòu)的本金和利息。（本題

分值1分）()

15．會員制營銷能夠促進(jìn)零售企業(yè)與顧客展開雙向交

流。（本題分值1分）()

16．在不合理的ABC結(jié)構(gòu)中，同等商品產(chǎn)生同等銷售

業(yè)績，需要調(diào)整主力商品銷售陳列和與供應(yīng)商的合作關(guān)

系，共同將主力商品提升上去。（本題分值1分）()

17．一般來說，A類商品主要由促銷商品、應(yīng)季商品及

一線品牌的主流商品構(gòu)成，在這三者中只有一線品牌主流

商品利潤率高，其余兩者利潤率都比較低。（本題分值1

分）()

18．毛利潤率是用來衡量商品的盈利能力的。（本題

分值1分）()

19．進(jìn)銷存報表能反映貨品銷售和庫存情況。（本題

分值1分）()

19

20．現(xiàn)金管理指用來支持各店向總部傳送數(shù)據(jù)，是一

種線性控制的方法，由計算機詢問各個終端是否有消息要

發(fā)送并協(xié)調(diào)消息的傳輸。（本題分值1分）()

21．在分析全店某段時間內(nèi)的客單價時，需要采集的

數(shù)據(jù)指標(biāo)有該段時間內(nèi)店鋪成交客戶數(shù)及成交總額。（本

題分值1分）()

22．?dāng)?shù)據(jù)庫最基本的組成單位就是Access。（本題分

值1分）()

23．會計核算由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、先進(jìn)、固定

資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。（本題分值1分）()

24．明確預(yù)測的具體目標(biāo)，也就確定了因變量。（本

題分值1分）()

25．在會計定義中，流動資產(chǎn)指那些在一年內(nèi)