2024年版旅行社責(zé)任豁免合同模板

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年版旅行社責(zé)任豁免合同模板本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1旅行社1.2客戶1.3旅游服務(wù)1.4責(zé)任豁免2.合同雙方的權(quán)益2.1旅行社的權(quán)益2.2客戶的權(quán)益3.責(zé)任豁免條款3.1旅行社的責(zé)任豁免3.2適用范圍3.3例外情況4.旅游服務(wù)內(nèi)容4.1旅游行程4.2住宿與交通4.3餐飲安排4.4旅游景點(diǎn)門票5.客戶責(zé)任與義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)5.2按時(shí)參加旅游活動(dòng)5.3配合旅行社的工作6.合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同解除7.違約責(zé)任7.1旅行社的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私9.2信息使用范圍10.不可抗力10.1定義10.2影響旅游服務(wù)的處理11.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1繼承11.2轉(zhuǎn)讓12.適用法律12.1合同簽訂地法律12.2適用法院13.附件13.1旅游行程單13.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明14.簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章14.2客戶簽字蓋章第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)1.1旅行社：指根據(jù)本合同提供旅游服務(wù)的旅行社，具有合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。1.2客戶：指與旅行社簽訂本合同，并支付旅游費(fèi)用的自然人、法人或其他組織。1.3旅游服務(wù)：指旅行社根據(jù)本合同約定，為客戶提供的包含行程、住宿、交通、餐飲、景點(diǎn)門票等服務(wù)。1.4責(zé)任豁免：指旅行社在特定情況下不承擔(dān)法律責(zé)任的條款。2.合同雙方的權(quán)益2.1旅行社的權(quán)益：旅行社有權(quán)按照本合同約定，為客戶安排旅游行程及相關(guān)服務(wù)。2.2客戶的權(quán)益：客戶有權(quán)按照本合同約定，享受旅行社提供的旅游服務(wù)，并有權(quán)要求旅行社履行合同義務(wù)。3.責(zé)任豁免條款（1）因不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更或取消；（2）因客戶自身原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?；?）旅行社按照本合同約定，為客戶安排的旅游服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。3.2適用范圍：本責(zé)任豁免條款適用于旅行社提供的所有旅游服務(wù)。（1）旅行社故意提供虛假信息，導(dǎo)致客戶遭受損失；（2）旅行社違反法律法規(guī)，導(dǎo)致客戶遭受損失；（3）旅行社未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失。4.旅游服務(wù)內(nèi)容4.1旅游行程：旅行社按照本合同約定，為客戶安排的旅游行程，包括景點(diǎn)、活動(dòng)等。4.2住宿與交通：旅行社按照本合同約定，為客戶安排的住宿和交通服務(wù)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。4.3餐飲安排：旅行社按照本合同約定，為客戶安排的餐飲服務(wù)，保證食品安全和衛(wèi)生。4.4旅游景點(diǎn)門票：旅行社按照本合同約定，為客戶購(gòu)買的旅游景點(diǎn)門票，確保客戶能夠順利入園。5.客戶責(zé)任與義務(wù)5.1遵守法律法規(guī)：客戶在旅游過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法行為。5.2按時(shí)參加旅游活動(dòng)：客戶應(yīng)按照旅行社的安排，按時(shí)參加旅游活動(dòng)，不得無(wú)故遲到或退出。5.3配合旅行社的工作：客戶在旅游過(guò)程中，應(yīng)積極配合旅行社的工作，遵守旅游團(tuán)的紀(jì)律。6.合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同變更：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。6.3合同解除：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同。在合同解除前，客戶已支付的旅游費(fèi)用不予退還。8.違約責(zé)任8.1旅行社的違約責(zé)任：旅行社未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失、支付違約金等。8.2客戶的違約責(zé)任：客戶未按照本合同約定履行義務(wù)，或違反法律法規(guī)、旅游道德的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償旅行社損失等。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決：合同雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑：調(diào)解不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.隱私保護(hù)10.1保護(hù)客戶隱私：旅行社應(yīng)保護(hù)客戶的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。10.2信息使用范圍：旅行社僅限于本合同履行過(guò)程中使用客戶信息，不得用于其他目的。11.不可抗力11.1定義：不可抗力指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2影響旅游服務(wù)的處理：由于不可抗力導(dǎo)致旅游服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，旅行社應(yīng)及時(shí)通知客戶，并采取相應(yīng)措施減少損失。12.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承：本合同在合同雙方之一繼承時(shí)，繼承人自動(dòng)成為合同的一方，繼續(xù)履行合同義務(wù)。12.2轉(zhuǎn)讓：合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，但需通知對(duì)方。13.適用法律13.1合同簽訂地法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.2適用法院：合同雙方同意選擇合同簽訂地人民法院作為解決爭(zhēng)議的法院。14.簽字蓋章14.1旅行社簽字蓋章：本合同由旅行社法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2客戶簽字蓋章：客戶應(yīng)在本合同上簽字或蓋章，以示確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程單詳細(xì)描述旅游行程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括出行日期、交通工具、住宿、餐飲、景點(diǎn)等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明詳細(xì)描述旅行社提供的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通等的質(zhì)量要求。附件三：不可抗力情況列表詳細(xì)描述合同中列舉的不可抗力情況，以及對(duì)應(yīng)的處理措施。附件四：旅游保險(xiǎn)條款詳細(xì)描述旅行社為客戶購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司等信息。附件五：客戶健康狀況聲明客戶需聲明自身的健康狀況，以便旅行社合理安排旅游活動(dòng)。附件六：旅游自愿放棄聲明客戶需聲明自愿放棄某些旅游活動(dòng)，如高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)等。附件七：隱私保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述旅行社對(duì)客戶隱私的保護(hù)措施，以及客戶的信息使用范圍。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社的違約行為：1.1提供虛假信息：旅行社故意提供虛假信息，導(dǎo)致客戶遭受損失。1.2違反法律法規(guī)：旅行社違反法律法規(guī)，導(dǎo)致客戶遭受損失。1.3未盡安全保障義務(wù)：旅行社未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失。2.客戶的違約行為：2.1違反法律法規(guī)：客戶在旅游過(guò)程中，違反法律法規(guī)，導(dǎo)致?lián)p失。2.2未按時(shí)參加旅游活動(dòng)：客戶未按照旅行社的安排，按時(shí)參加旅游活動(dòng)，導(dǎo)致?lián)p失。2.3未配合旅行社工作：客戶在旅游過(guò)程中，未積極配合旅行社的工作，導(dǎo)致?lián)p失。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1旅行社的違約責(zé)任：旅行社應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，賠償客戶損失，支付違約金。3.2客戶的違約責(zé)任：客戶應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，支付違約金，賠償旅行社損失。示例說(shuō)明：如旅行社提供虛假信息，導(dǎo)致客戶在旅游過(guò)程中遭受損失，旅行社應(yīng)按照違約行為的嚴(yán)重程度，賠償客戶損失，并支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況