2024年全國軟件水平考試之中級信息系統(tǒng)管理工程師考試能力提升卷詳細(xì)參考解析x - 軟件工程實(shí)踐與方法

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準(zhǔn)考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、軟件項(xiàng)目管理是保證軟件項(xiàng)目成功的重要手段，其中（）要確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些工作不應(yīng)包含在項(xiàng)目中。A.進(jìn)度管理B.風(fēng)險(xiǎn)管理C.范圍管理D.配置管理

2、系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施，通常它應(yīng)該包括（）。①系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理③運(yùn)行制度管理④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析A.①、②、③、④B.①、②、③C.①、③D.②、③、④

3、由于信息資源管理在組織中的重要作用和戰(zhàn)略地位，企業(yè)主要高層管理人員必須從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持整個(gè)企業(yè)的信息資源管理工作。擔(dān)負(fù)這一職責(zé)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人是（）。A.CEOB.CFOC.CIOD.CTO

4、（）是一種面向數(shù)據(jù)流的開發(fā)方法，其基本思想是軟件功能的分解和抽象。A.結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法B.Jackson系統(tǒng)開發(fā)方法C.Booch方法D.UML（統(tǒng)一建模語言）

5、以下選項(xiàng)中，（）不屬于邏輯覆蓋的測試方法。A.語句覆蓋B.功能覆蓋C.條件覆蓋D.路徑覆蓋

6、與高級程序語言相比，用機(jī)器語言精心編寫的程序的特點(diǎn)是（）。A.程序的執(zhí)行效率低，編寫效率低，可讀性強(qiáng)B.程序的執(zhí)行效率低，編寫效率高，可讀性差C.程序的執(zhí)行效率高，編寫效率低，可讀性強(qiáng)D.程序的執(zhí)行效率高，編寫效率低，可讀性差

7、數(shù)據(jù)是程序操作的對象，具有類型、名稱、存儲(chǔ)類別、作用域和生存期等屬性，其中，（）說明數(shù)據(jù)占用內(nèi)存的時(shí)間范圍。A.存儲(chǔ)類別B.生存期C.作用域D.類型

8、軟件維護(hù)階段最重要的是對（）的管理。A.變更B.測試C.軟件設(shè)計(jì)D.編碼

9、以下不屬于黑盒測試方法的是（）。A.等價(jià)類劃分法B.邊界值分析法C.因果圖法D.路徑覆蓋法

10、“”中的“gov”代表的是（）。A.民間組織B.商業(yè)機(jī)構(gòu)C.政府機(jī)構(gòu)D.高等院校

11、對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力三個(gè)方面著手。如果企業(yè)考察外包商的經(jīng)營管理能力，應(yīng)該注意（）。A.外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開放性B.外包商能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享C.外包商項(xiàng)目管理水平，如質(zhì)量保證體系、成本控制以及配置管理方法D.外包商能否提出適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)解決方案

12、（）的任務(wù)是將來源不同的編譯單元裝配成一個(gè)可執(zhí)行的程序。A.編譯程序B.解釋程序C.鏈接程序D.匯編程序

13、（）是用于純音頻信息處理的工具軟件。A.3dsMaxB.AuditionC.DirectorD.PhotoShop

14、面向?qū)ο缶幊陶Z言（OOPL）需支持封裝、多態(tài)性和繼承，（）不是OOPL。A.JavaB.SmalltalkC.C++D.SQL

15、在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施，應(yīng)該加強(qiáng)對外包合同的管理，規(guī)劃整體項(xiàng)目體系，并且（）。A.企業(yè)IT部門應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快掌握新出現(xiàn)的技術(shù)并了解其潛在應(yīng)用，不完全依賴第三方B.注重依靠供應(yīng)商的技術(shù)以及軟硬件方案C.注重外包合同關(guān)系D.分析外包商的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

16、（）主要用于發(fā)現(xiàn)程序設(shè)計(jì)（編程）中的錯(cuò)誤。A.模塊測試B.集成測試C.確認(rèn)測試D.系統(tǒng)測試

17、在UML提供的圖中，__（）__用于按時(shí)間順序描述對象間的相互。A.網(wǎng)絡(luò)圖B.狀態(tài)圖C.協(xié)作圖D.序列圖

18、系統(tǒng)性能的評價(jià)方法中，排隊(duì)模型包括三個(gè)部分，下列選項(xiàng)（）不在這三部分之列。A.輸出流B.輸入流C.排隊(duì)規(guī)則D.服務(wù)機(jī)構(gòu)

19、Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在__（請作答此空）__；為了確保不會(huì)丟失用戶的文件應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行備份。備份文件對，不建議的做法是__（）__。A.“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B.“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件夾中C.“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D.“QMDownload”文件夾或“Office_Viso_Pr02007”文件夾中

20、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，（）是指在CPU執(zhí)行程序的過程中，由于發(fā)生了某個(gè)事件，需要CPU暫時(shí)中止正在執(zhí)行的程序，轉(zhuǎn)去處理該事件，之后又回到被中止的程序。A.調(diào)用B.調(diào)度C.同步D.中斷

21、IT資源管理就是洞察所有的IT資產(chǎn)，并進(jìn)行有效管理，;IT資產(chǎn)管理的目的之一是為所有內(nèi)外部資源提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的（）。A.成本管控核撥B.工具分類及應(yīng)用C.合理使用和重部署D.回收及再生利用

22、以下列出的IP地址中，（）不能作為目標(biāo)地址。A.55B.C.D.

23、為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題，“IT服務(wù)價(jià)格=IT服務(wù)成本+X%”屬于（）。A.價(jià)值定價(jià)法B.成本定價(jià)法C.現(xiàn)行價(jià)格法D.市場價(jià)格法

24、以下IP地址中，不能作為目標(biāo)地址的是（）。A.B.C.D.

25、掉電后存儲(chǔ)在__（）__中的數(shù)據(jù)會(huì)丟失。A.RAMB.ROMC.U盤D.光盤

26、某企業(yè)使用App來管理員工，該App支持打卡、考勤等功能。該App屬于（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

27、《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》是（）標(biāo)準(zhǔn)，違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成不良后果時(shí)，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責(zé)任。A.強(qiáng)制性國家B.強(qiáng)制性軟件行業(yè)C.推薦性國家D.推薦性軟件行業(yè)

28、在面向?qū)ο筌浖_發(fā)過程中，（）不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動(dòng)。A.評估分析模型B.確定接口規(guī)格C.構(gòu)建分析模型D.識別分析類

29、__（）__通過構(gòu)建一個(gè)內(nèi)部市場并以價(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，迫使業(yè)務(wù)部門有效控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本。A.成本核算B.TCO總成本管理C.系統(tǒng)成本管理D.IT服務(wù)計(jì)費(fèi)

30、現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證方式主要有以下四種，其中（）是一種讓用戶密碼按照時(shí)間或使用次數(shù)不斷變化，每個(gè)密碼只能使用一次的技術(shù)。A.IC卡認(rèn)證B.動(dòng)態(tài)密碼C.USBKey認(rèn)證D.用戶名／密碼方式

31、《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》是（）標(biāo)準(zhǔn)。A.強(qiáng)制性國家B.推薦性國家C.強(qiáng)制性行業(yè)D.推薦性行業(yè)

32、應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行過程中允許對需求進(jìn)行適當(dāng)修改，并對這種變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，充分體現(xiàn)了項(xiàng)目的（）特點(diǎn)。A.臨時(shí)性B.獨(dú)特性C.漸進(jìn)明細(xì)D.無形性

33、在采用結(jié)構(gòu)化方法進(jìn)行軟件分析時(shí)，根據(jù)分解與抽象的原則，按照系統(tǒng)中數(shù)據(jù)處理的流程，用（）來建立系統(tǒng)的邏輯模型，從而完成妙工作。A.ER圖B.數(shù)據(jù)流圖C.程序流程圖D.軟件體系結(jié)構(gòu)

34、PING發(fā)出的是（）類型的消息，其報(bào)文封裝在（請作答此空）協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。A.IPB.TCPC.UDPD.PPP

35、系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時(shí)需要進(jìn)行定位分析。中央處理器的故障原因主要是集成電路失效，維護(hù)人員根據(jù)診斷測試程序的故障定位結(jié)果，可能在現(xiàn)場進(jìn)行的維修工作就是更換（）。A.電路卡B.存儲(chǔ)器C.電源部件D.磁盤盤面

36、我國商標(biāo)法保護(hù)的對象是指（）。A.商品B.注冊商標(biāo)C.商標(biāo)D.已使用的商標(biāo)

37、外包合同中的關(guān)鍵核心文件是（），這也是評估外包服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。A.服務(wù)等級協(xié)議B.評估外包協(xié)議C.風(fēng)險(xiǎn)控制協(xié)議D.信息技術(shù)協(xié)議

38、OSPF將路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)劃分為以下4種類型，其中，以太網(wǎng)屬于廣播多址網(wǎng)絡(luò)，X.25分組交換網(wǎng)屬于（）。A.點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)B.廣播多址網(wǎng)絡(luò)C.點(diǎn)到多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.非廣播多址網(wǎng)絡(luò)

39、（）是面向?qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，它可以把客戶要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而把客戶不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來。A.屬性B.方法C.類D.過程

40、代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗(yàn)位是為了保證（）A.計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯(cuò)B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

41、構(gòu)成運(yùn)算器的部件中，為運(yùn)算提供數(shù)據(jù)并暫時(shí)保存結(jié)果的是（）。A.數(shù)據(jù)總線B.累加器C.算邏輯單元D.狀態(tài)寄存器

42、與故障管理盡快恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問題管理是（）。因此，問題管理流程需要更好地進(jìn)行計(jì)劃和管理。A.要防止再次發(fā)生故障B.發(fā)生故障時(shí)記錄相關(guān)信息，并補(bǔ)充其他故障信息C.根據(jù)更新后的故障信息和解決方案來解決故障并恢復(fù)服務(wù)D.降低故障所造成的業(yè)務(wù)成本的一種管理活動(dòng)

43、外包合同中的關(guān)鍵核心文件是（）。A.服務(wù)等級協(xié)議B.管理制度C.薪酬體系D.考核協(xié)議

44、IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面，下面（）不在這四個(gè)方面之列。A.計(jì)量所有玎資產(chǎn)B.作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)C.為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持D.驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

45、IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面，下面（）不在這四個(gè)方面之列。A.計(jì)量所有IT資產(chǎn)B.作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)C.為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持D.驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

46、（）不屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。A.掃描儀B.投影儀C.數(shù)字化儀D.數(shù)碼照相機(jī)

47、主機(jī)故障時(shí)通常需要啟用系統(tǒng)備份進(jìn)行恢復(fù)。根據(jù)所提供的備份類型不同，主機(jī)服務(wù)上有三種重啟模式。下列選項(xiàng)中，（）不屬于這三種重啟模式。A.無負(fù)載啟動(dòng)B.熱重啟C.冷重啟D.暖重啟

48、操作系統(tǒng)通過（）來組織和管理外存中的信息。A.設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序B.文件目錄C.解釋程序D.磁盤分配表

49、軟件測試是軟件開發(fā)過程中不可缺少的一項(xiàng)任務(wù)，通常在代碼編寫階段需要進(jìn)行（請作答此空），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（）的任務(wù)。A.驗(yàn)收測試B.系統(tǒng)測試C.單元測試D.集成測試

50、問題管理和控制的目標(biāo)主要體現(xiàn)在三點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，（）不在問題管理和控制目標(biāo)的三點(diǎn)內(nèi)容之列。A.將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤引起的故障和問題對業(yè)務(wù)的影響降到最低限度B.找出出現(xiàn)故障和問題的根本原因，防止再次發(fā)生與這些錯(cuò)誤有關(guān)的故障C.運(yùn)行周期降到最低限度D.實(shí)施問題預(yù)防，在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題二、多選題

51、信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)的方法主要有成本效益分析法、（）和價(jià)值工程方法。A.凈現(xiàn)值法B.投入產(chǎn)出分析法C.盈虧平衡法D.利潤指數(shù)法

52、（）是為防止非法用戶進(jìn)入數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的安全措施。A.存取控制B.用戶標(biāo)識與鑒別C.視圖機(jī)制D.數(shù)據(jù)加密

53、現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證的方式主要有以下四種，其中（）是最簡單也是最常用的身份認(rèn)證方法。A.IC卡認(rèn)證B.動(dòng)態(tài)密碼C.USBKey認(rèn)證D.用戶名/密碼方式

54、（）是用于純音頻信息處理的工具軟件。A.3dsMaxB.AuditionC.DirectorD.PhotoShop

55、網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制主要包括接入管理、（）和安全恢復(fù)等三個(gè)方面。A.安全報(bào)警B.安全監(jiān)視C.安全設(shè)置D.安全保護(hù)

56、DDOS（DistributedDenialofService）攻擊的目的是（）。A.竊取賬戶B.遠(yuǎn)程控制其他計(jì)算機(jī)C.篡改網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔.影響網(wǎng)絡(luò)提供正常的服務(wù)

57、（）是在程序設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行編碼的依據(jù)。A.程序流程圖B.數(shù)據(jù)流圖C.E-R圖D.系統(tǒng)流程圖

58、安全管理中的介質(zhì)安全屬于（）。A.技術(shù)安全B.物理安全C.環(huán)境安全D.管理安全

59、以下關(guān)于系統(tǒng)切換的敘述中，正確的是（）。A.系統(tǒng)切換的任務(wù)是保證新、老系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)而可靠的交接B.直接切換的風(fēng)險(xiǎn)最小C.系統(tǒng)切換只需要操作人員獨(dú)立完成D.新系統(tǒng)通過測試后就可以直接投入正常運(yùn)行

60、在統(tǒng)一建模語言：（UML）中，（）給出了系統(tǒng)內(nèi)從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流程，它強(qiáng)調(diào)對象間控制流程。A.對象圖B.活動(dòng)圖C.協(xié)作圖D.序列圖

61、IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)分為三個(gè)部分，分別為IT部門管理、業(yè)務(wù)部門IT支持和IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理。其中業(yè)務(wù)部門IT支持（）。A.通過幫助服務(wù)臺來實(shí)現(xiàn)用戶日常運(yùn)作過程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)管理等B.包括IT組織結(jié)構(gòu)和職能管理，通過達(dá)成的服務(wù)水平協(xié)議實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的IT支持，不斷改進(jìn)IT服務(wù)。C.從IT技術(shù)的角度，監(jiān)控和管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，提供自動(dòng)處理功能和集成化管理，簡化IT管理復(fù)雜度D.保障IT基礎(chǔ)架構(gòu)有效、安全、持續(xù)地運(yùn)行，并且為服務(wù)管理提供IT支持

62、信息系統(tǒng)成本的構(gòu)成中不包括（）。A.輸出成本B.系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和設(shè)施費(fèi)用C.系統(tǒng)開發(fā)成本D.系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)成本

63、下列行為中，（）的行為不屬于網(wǎng)絡(luò)攻擊。A.連續(xù)不停Ping某臺主機(jī)B.發(fā)送帶病毒和木馬的電子郵件C.向多個(gè)郵箱群發(fā)一封電子郵件D.暴力破解服務(wù)器密碼

64、現(xiàn)在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中常用的身份認(rèn)證的方式主要有以下四種，其中（）是最簡單也是最常用的身份認(rèn)證方法。A.IC卡認(rèn)證B.動(dòng)態(tài)密碼C.USBKey認(rèn)證D.用戶名/密碼方式

65、以下關(guān)于串行運(yùn)輸和并行運(yùn)輸?shù)臄⑹鲋校_的是（）。A.并行傳輸速度慢，成本低，適用于近距離傳輸B.并行傳輸速度快，成本高，適用于遠(yuǎn)距離傳輸C.串行傳輸速度慢，成本低，適用于遠(yuǎn)距離傳輸D.串行傳輸速度快，成本高，適用于近距離傳輸

66、概括來說，算法是解決特定問題的方法，（）不屬于算法的5個(gè)特性之一。A.正確性B.有窮性C.確定性D.可行性

67、PING發(fā)出的是（）類型的消息，其報(bào)文封裝在（請作答此空）協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。A.IPB.TCPC.UDPD.PPP

68、分布式環(huán)境下的系統(tǒng)管理是一個(gè)復(fù)雜的問題，采用分布式的系統(tǒng)管理可以解決很多問題，其優(yōu)越特性表現(xiàn)在多個(gè)方面，下面（）不在這些優(yōu)越特性之列。A.跨平臺管理B.可擴(kuò)展性和靈活性C.軟件錯(cuò)誤率用戶管理D.可視化管理

69、在軟件項(xiàng)目開發(fā)過程中，進(jìn)行軟件測試的目的是__（請作答此空）__，若對軟件項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，__（）__與風(fēng)險(xiǎn)無關(guān)。A.縮短軟件的開發(fā)時(shí)間B.減少軟件的維護(hù)成本C.盡可能多地找出軟件中的錯(cuò)誤D.證明開發(fā)的軟件先進(jìn)性

70、以下關(guān)于項(xiàng)目的說法中，不正確的是（）。A.項(xiàng)目具有明確的目標(biāo)B.項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)是封閉的C.項(xiàng)目的生命期有限D(zhuǎn).項(xiàng)目具有不確定性

71、配置管理中，最基本的信息單元是配置項(xiàng)。所有有關(guān)配置項(xiàng)的信息都被存放在（）中。A.應(yīng)用系統(tǒng)B.服務(wù)器C.配置管理數(shù)據(jù)庫D.電信服務(wù)

72、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)性能評價(jià)技術(shù)是按照一定步驟，選用一定的度量項(xiàng)目，通過建模和實(shí)驗(yàn)，對計(jì)算機(jī)的性能進(jìn)行測試并對測試結(jié)果作出解釋的技術(shù)。反映計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)主要有三類。下列說法中，（）不在這三類指標(biāo)之列。A.系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間B.系統(tǒng)吞吐率C.資源利用率D.平均維護(hù)時(shí)間

73、在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對問題進(jìn)行調(diào)查和分析。問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（）與流程圖法。A.魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法B.成本控制法、魚骨圖法C.KPI法、頭腦風(fēng)暴法D.頭腦風(fēng)暴法、成本控制法

74、問題管理和控制的目標(biāo)主要體現(xiàn)在三點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，（）不在問題管理和控制目標(biāo)的三點(diǎn)內(nèi)容之列。A.將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤引起的故障和問題對業(yè)務(wù)的影響降到最低限度B.找出出現(xiàn)故障和問題的根本原因，防止再次發(fā)生與這些錯(cuò)誤有關(guān)的故障C.運(yùn)行周期降到最低限度D.實(shí)施問題預(yù)防，在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題

75、信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個(gè)模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”，其中“兩個(gè)模型”是指信息系統(tǒng)的（）。A.功能模型和數(shù)據(jù)模型B.功能模型和需求模型C.數(shù)據(jù)模型和需求模型D.數(shù)據(jù)模型和管理模型

76、在Windows操作系統(tǒng)中，如果沒有默認(rèn)的瀏覽jpg格式文件的程序，那么當(dāng)用戶雙擊“IMG_20160122_103.jpg"文件名時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過建立的（）來決定使用什么程序打開該圖像文件。A.文件B.文件關(guān)聯(lián)C.子目錄D.臨時(shí)文件

77、Internet提供了各種服務(wù)，如通信、遠(yuǎn)程登錄、瀏覽和文件傳輸?shù)龋铝懈黜?xiàng)中，（）不屬于Internet提供的服務(wù)。A.WWWB.HTMLC.E-mailD.Newsgroup

78、（）從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。A.數(shù)據(jù)流圖B.數(shù)據(jù)字典C.實(shí)體關(guān)系圖D.判斷樹

79、某企業(yè)欲開發(fā)基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，前期需求不明確，同時(shí)在市場壓力下，要求盡快推向市場。此時(shí)適宜使用的軟件開發(fā)過程模型是（）。A.瀑布模型B.螺旋模型C.V模型D.原型化模型

80、在軟件設(shè)計(jì)過程中，（）設(shè)計(jì)指定各組件之間的通信方式以及各組件之間如何相互作用。A.數(shù)據(jù)B.接口C.結(jié)構(gòu)D.模塊

81、系統(tǒng)發(fā)生硬件故障時(shí)需要進(jìn)行定位分析。中央處理器的故障原因主要是集成電路失效，維護(hù)人員根據(jù)診斷測試程序的故障定位結(jié)果，可能在現(xiàn)場進(jìn)行的維修工作就是更換（）。A.電路卡B.存儲(chǔ)器C.電源部件D.磁盤盤面

82、IT服務(wù)級別管理是定義、協(xié)商、訂約、檢測和評審提供給客戶服務(wù)的質(zhì)量水準(zhǔn)的流程。它是連接IT部門和（）之間的紐帶。A.某個(gè)具體的業(yè)務(wù)部門B.業(yè)務(wù)部門內(nèi)某個(gè)具體的職員C.系統(tǒng)維護(hù)者D.系統(tǒng)管理者

83、系統(tǒng)分析報(bào)告的主要作用是__（）__。A.系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B.系統(tǒng)實(shí)施的依據(jù)C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)D.系統(tǒng)評價(jià)的依據(jù)

84、對于系統(tǒng)可靠性的評價(jià)屬于（）。A.目標(biāo)評價(jià)B.功能評價(jià)C.性能評價(jià)D.經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)

85、在系統(tǒng)測試中發(fā)現(xiàn)的子程序調(diào)用錯(cuò)誤屬于（）。A.功能錯(cuò)誤B.系統(tǒng)錯(cuò)誤C.數(shù)據(jù)錯(cuò)誤D.編程錯(cuò)誤

86、用戶界面的設(shè)計(jì)過程不包括（）。A.用戶、任務(wù)和環(huán)境分析B.界面設(shè)計(jì)C.置用戶于控制之下D.界面確認(rèn)

87、（）不屬于計(jì)算機(jī)輸入設(shè)備。A.掃描儀B.投影儀C.數(shù)字化儀D.數(shù)碼照相機(jī)

88、以下與程序設(shè)計(jì)風(fēng)格無關(guān)的是（）。A.代碼的正確性B.標(biāo)識符的命名C.代碼中的注釋D.代碼的布局格式

89、防火墻不能實(shí)現(xiàn)（）的功能。A.過濾不安全的服務(wù)B.控制對特殊站點(diǎn)的訪問C.防止內(nèi)網(wǎng)病毒傳播D.限制外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的訪問

90、當(dāng)軟件交付運(yùn)行后,（）階段引入的錯(cuò)誤所需的修復(fù)代價(jià)較高。A.需求分析B.概要設(shè)計(jì)C.詳細(xì)設(shè)計(jì)D.編碼

91、生命周期法將管理系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為__（）__A.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)組織、系統(tǒng)維護(hù)B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)組織、系統(tǒng)實(shí)施D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施

92、李某是M國際運(yùn)輸有限公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員。任職期間，李某根據(jù)公司的業(yè)務(wù)要求開發(fā)了“空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，并由公司使用。隨后，李某向國家版權(quán)局申請了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記，并取得了《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》。證書明確軟件名稱是“空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0”。以下說法中，正確的是（）。A.空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)V1.0的著作權(quán)屬于李某B.空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0的著作權(quán)屬于M公司C.空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0的著作權(quán)屬于李某和M公司D.李某獲取的軟件著作權(quán)登記證是不可以撤銷的

93、關(guān)系模型是采用（請作答此空）結(jié)構(gòu)表達(dá)實(shí)體類型及實(shí)體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)用戶外模式屬于（）。A.樹型B.網(wǎng)狀C.線型D.二維表格

94、在軟件生命周期的瀑布模型、迭代模型及快速原型開發(fā)中，常見的瀑布模型適合具有（）特點(diǎn)的項(xiàng)目。A.需求復(fù)雜，項(xiàng)目初期不能明確所有的需求B.需要很快給客戶演示的產(chǎn)品C.需求確定D.業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，需求變動(dòng)大

95、以下關(guān)于功能模塊設(shè)計(jì)原則的說法中，不正確的是（）。A.系統(tǒng)分解要有層次B.模塊大小要適中C.適度控制模塊的扇入扇出D.要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余

96、主機(jī)故障時(shí)通常需要啟用系統(tǒng)備份進(jìn)行恢復(fù)。根據(jù)所提供的備份類型不同，主機(jī)服務(wù)上有三種重啟模式。下列選項(xiàng)中，（）不屬于這三種重啟模式。A.無負(fù)載啟動(dòng)B.熱重啟C.冷重啟D.暖重啟

97、基于管理活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)可劃分為三個(gè)層次，它們是（）。A.專業(yè)數(shù)據(jù)庫、模型庫和專用的應(yīng)用程序B.專用數(shù)據(jù)庫、中層、高層C.基層、中層和模型庫D.作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層

98、并行性是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有可以同時(shí)進(jìn)行運(yùn)算或操作的特性，它包含（）。A.同時(shí)性和并發(fā)性B.同步性和異步性C.同時(shí)性和同步性D.并發(fā)性和異步性

99、某企業(yè)使用App來管理員工，該App支持打卡、考勤等功能。該App屬于（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

100、在操作系統(tǒng)的進(jìn)程管理中，若系統(tǒng)中有10個(gè)進(jìn)程使用互斥資源R，每次只允許3個(gè)進(jìn)程進(jìn)入互斥段（臨界區(qū)），則信號量S的變化范圍是（）。A.-7~1B.-7~3C.-3~0D.-3~10

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：本題主要考查項(xiàng)目管理的基本知識。確定哪些工作是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些工作不應(yīng)包含在項(xiàng)目中，其實(shí)就是確定項(xiàng)目的邊界，屬于項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容。

2、答案：A本題解析：系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施。通常它應(yīng)該包括：①系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。它包括各類人員的構(gòu)成、各自職責(zé)、主要任務(wù)和管理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。它包括對數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)渠道的管理、計(jì)量手段和計(jì)量方法的管理、原始數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)內(nèi)部各種運(yùn)行文件、歷史文件（包括數(shù)據(jù)庫文件）的歸檔管理等。③運(yùn)行制度管理。它包括系統(tǒng)操作規(guī)程、系統(tǒng)安全保密制度、系統(tǒng)修改規(guī)程、系統(tǒng)定期維護(hù)制度以及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)記錄和日志歸檔等。④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析。分析系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果得到某種能夠反映企業(yè)組織經(jīng)營生產(chǎn)方面發(fā)展趨勢的信息，用以提高管理部門指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)的能力。

3、答案：C本題解析：本題考查CEO、CIO和CFO等概念的區(qū)別。CIO指的是企業(yè)首席信息主管，必須從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作。而CEO指的是企業(yè)首席行政主管。CFO指的是企業(yè)首席財(cái)務(wù)主管。CTO指的是企業(yè)首席技術(shù)主管。

4、答案：A本題解析：結(jié)構(gòu)化方法規(guī)定了一系列模塊的分解協(xié)調(diào)原則和技術(shù)，提出了結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是模塊化，即將這個(gè)系統(tǒng)分解成相對獨(dú)立的若干模塊，通過對模塊的設(shè)計(jì)和模塊之間關(guān)系的協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)整個(gè)軟件系統(tǒng)的功能。

5、答案：B本題解析：白盒測試的邏輯覆蓋法包括：語句覆蓋、判定覆蓋、條件覆蓋、判定條件組合覆蓋、多條件覆蓋、修正的判定條件組合覆蓋等；教程中將路徑覆蓋也歸納為邏輯覆蓋。

6、答案：D本題解析：機(jī)器語言是用二進(jìn)制代碼表示的計(jì)算機(jī)能直接識別和執(zhí)行的一種機(jī)器指令的集合。它是計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)者通過計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)賦予計(jì)算機(jī)的操作功能。機(jī)器語言具有靈活、直接執(zhí)行和速度快等特點(diǎn)。用機(jī)器語言編寫程序，編程人員要首先熟記所用計(jì)算機(jī)的全部指令代碼和代碼的涵義。手編程序時(shí)，程序員需要自己處理每條指令和每一數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)分配和輸入輸出，還得記住編程過程中每步所使用的工作單元處在何種狀態(tài)。所以機(jī)器語言具有難讀、難編、難記和易出錯(cuò)等缺點(diǎn)。

7、答案：B本題解析：暫無解析

8、答案：A本題解析：軟件維護(hù)主要包含完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)四類。（1）改正性維護(hù)，是指改正系統(tǒng)中已發(fā)生、但測試中未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。這種維護(hù)工作量約占整個(gè)維護(hù)工作量的20%左右。（2）適應(yīng)性維護(hù)，是指為使軟件適應(yīng)信息技術(shù)變化、軟硬件環(huán)境和管理需求等變化而修改軟件，約占整個(gè)維護(hù)工作量的25%左右。（3）完善性維護(hù)，是指為擴(kuò)充軟件功能、改進(jìn)加工效率、改善系統(tǒng)性能而修改軟件，這種維護(hù)對系統(tǒng)質(zhì)量的影響較大，約占整個(gè)維護(hù)工作量的50%左右。（4）預(yù)防性維護(hù)，是指為提高軟件的可維護(hù)性和可靠性，并適應(yīng)未來的軟硬件環(huán)境變化而對軟件或軟件中的一部分重新設(shè)計(jì)，這種維護(hù)約占整個(gè)維護(hù)工作量的5%左右。因此軟件維護(hù)階段最重要的就是對變更的管理。

9、答案：D本題解析：本題考查黑盒測試方法的基本概念。?常見的黑盒測試方法包括等價(jià)類劃分法、邊界值分析法、因果圖法、決策表法、錯(cuò)誤推測法等。而路徑覆蓋發(fā)是對程序中可執(zhí)行路徑進(jìn)行覆蓋測試的一種方法，屬于白盒測試的范疇。

10、答案：C本題解析：因特網(wǎng)最高層域名分為機(jī)構(gòu)性域名和地理性域名兩大類。域名地址由字母或數(shù)字組成，中間以“.”隔開，例如。其格式為：機(jī)器名.網(wǎng)絡(luò)名.機(jī)構(gòu)名.最高域名。Internet上的域名由域名系統(tǒng)DNS統(tǒng)一管理。域名被組織成具有多個(gè)字段的層次結(jié)構(gòu)。最左邊的字段表示單臺計(jì)算機(jī)名，其他字段標(biāo)識了擁有該域名的組；第二組表示網(wǎng)絡(luò)名，如rkb；第三組表示機(jī)構(gòu)性質(zhì)，例如.gov是政府部門；而最后一個(gè)字段被規(guī)定為表示組織或者國家，稱為頂級域名。常見的國家或地區(qū)域名如下表所示。常見的機(jī)構(gòu)性域名如下表所示。

11、答案：C本題解析：外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力這三個(gè)方面著手。1、技術(shù)能力：外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開發(fā)性、安全性、兼容性，是否擁有較高的市場占有率，能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享；外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證，如信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成商證書、認(rèn)定的軟件廠商證書等；外包商是否了解行業(yè)特點(diǎn)，能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)，是否符合行業(yè)發(fā)展的要求，是否充分體現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)理念；是否具備對大型設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn)和多系統(tǒng)整合能力；是否擁有對高新技術(shù)深入理解的技術(shù)專家和項(xiàng)目管理人員。2、經(jīng)營管理能力：了解外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會(huì)評價(jià)；項(xiàng)目管理水平，如軟件工程工具、質(zhì)量保證體系、成本控制、配置管理方法、管理和技術(shù)人員的老化率和流動(dòng)率；是否具備能夠證明其良好運(yùn)營管理能力的成功案例；員工間是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神；外包商客戶的滿意程度。3、發(fā)展能力：分析外包服務(wù)商已審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告、年度報(bào)告和其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，了解其盈利能力；考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務(wù)的時(shí)間、市場份額以及波動(dòng)因素；評價(jià)外包服務(wù)商的技術(shù)費(fèi)用支出以及在信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)新，確定他們在技術(shù)方面的投資水平是否能夠支持企業(yè)的外包項(xiàng)目。

12、答案：C本題解析：計(jì)算機(jī)并不能直接地接受和執(zhí)行用高級語言編寫的源程序，源程序在輸入計(jì)算機(jī)時(shí)，通過“翻譯程序”翻譯成機(jī)器語言形式的目標(biāo)程序，計(jì)算機(jī)才能識別和執(zhí)行。這種“翻譯”通常有兩種方式，即編譯方式和解釋方式。編譯方式是：事先編好一個(gè)稱為編譯程序的機(jī)器語言程序，作為系統(tǒng)軟件存放在計(jì)算機(jī)內(nèi)，當(dāng)用戶由高級語言編寫的源程序輸入計(jì)算機(jī)后，編譯程序便把源程序整個(gè)地翻譯成用機(jī)器語言表示的與之等價(jià)的目標(biāo)程序，然后計(jì)算機(jī)再執(zhí)行該目標(biāo)程序，以完成源程序要處理的運(yùn)算并取得結(jié)果。解釋方式是：源程序進(jìn)入計(jì)算機(jī)時(shí)，解釋程序邊掃描邊解釋，逐句輸入逐句翻譯，計(jì)算機(jī)一句句執(zhí)行，并不產(chǎn)生目標(biāo)程序。匯編程序是：用于將匯編語言編寫的源程序加工和翻譯成能被計(jì)算機(jī)識別和處理的二進(jìn)制代碼程序；用匯編語言編寫的程序稱為匯編語言程序。鏈接程序：將分別在不同的目標(biāo)文件中編譯或匯編的代碼收集到一個(gè)可直接執(zhí)行的文件中。在這種情況下，目標(biāo)代碼，即還未被連接的機(jī)器代碼，與可執(zhí)行的機(jī)器代碼之間就有了區(qū)別。連接程序還連接目標(biāo)程序和用于標(biāo)準(zhǔn)庫函數(shù)的代碼，以及連接目標(biāo)程序和由計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)提供的資源（例如，存儲(chǔ)分配程序及輸入與輸出設(shè)備）。有趣的是，連接程序現(xiàn)在正在完成編譯器最早的一個(gè)主要活動(dòng)（這也是“編譯”一詞的用法，即通過收集不同的來源來構(gòu)造）。連接過程對操作系統(tǒng)和處理器有極大的依賴性。

13、答案：B本題解析：AdobeAudition是Adobe公司收購CoolEditPro后推出的專業(yè)音頻編輯軟件。

14、答案：D本題解析：結(jié)構(gòu)化查詢語言（StructuredQueryLanguage）簡稱SQL，是關(guān)系數(shù)據(jù)庫的標(biāo)準(zhǔn)語言。SQL是介于關(guān)系代數(shù)與關(guān)系演算之間的結(jié)構(gòu)化查詢語言，但是它的功能不僅僅是查詢，還可以用來進(jìn)行數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)定義和數(shù)據(jù)控制。

15、答案：A本題解析：在IT外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)為了發(fā)揮自身的作用，降低組織IT外包的風(fēng)險(xiǎn)，最大程度地保證組織IT項(xiàng)目的成功實(shí)施。具體而言，包括以下幾個(gè)方面：加強(qiáng)對外包合同的管理對整個(gè)項(xiàng)目體系的規(guī)劃對新技術(shù)敏感不斷學(xué)習(xí)

16、答案：A本題解析：軟件測試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤，對于不同粒度的軟件，需要進(jìn)行不同的測試。軟件開發(fā)過程中，通常需要進(jìn)行單元測試、集成測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試等步驟。其中單元測試也稱為模塊測試，是在一個(gè)模塊編寫完成后進(jìn)行，以檢查該模塊的變成是否有錯(cuò)以及是否正確實(shí)現(xiàn)了規(guī)定的功能，該測試一般使用白盒測試法設(shè)計(jì)測試案例。當(dāng)模塊測試完成后，還需要檢查該模塊能否和其他模塊按照既定方式正確工作，即驗(yàn)證多個(gè)模塊組裝后能夠按照軟件設(shè)計(jì)要求正常、正確地工作，這種測試過程就是集成測試，也稱為組裝測試。

17、答案：D本題解析：序列圖是場景的圖形化表示，描述了以時(shí)間順序組織的對象之間的交互活動(dòng)。狀態(tài)圖展現(xiàn)了一個(gè)狀態(tài)機(jī)，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)換、事件和活動(dòng)組成。狀態(tài)圖關(guān)注系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖，它對于接口、類和協(xié)作的行為建模尤為重要，強(qiáng)調(diào)對象行為的事件順序。通信圖強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對象的結(jié)構(gòu)組織，在早期的版本中也被稱作協(xié)作圖。

18、答案：A本題解析：排隊(duì)模型包括三個(gè)部分：?輸入流：指各種類型的顧客按什么樣的規(guī)則到來?排隊(duì)規(guī)則：對于來的顧客按怎樣的規(guī)則次序接受服務(wù)。服務(wù)機(jī)構(gòu)：指同一時(shí)刻有多少服務(wù)設(shè)備可接納顧客，為每一個(gè)顧客需要服務(wù)多少時(shí)間。

19、答案：B本題解析：Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在是保存在“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件夾中及其它相關(guān)文件夾中。所以第1問的正確選項(xiàng)為B

20、答案：D本題解析：中斷是指計(jì)算機(jī)在執(zhí)行期間，系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生任何非尋常的或非預(yù)期的急需處理事件，使得CPU暫時(shí)中斷當(dāng)前正在執(zhí)行的程序而轉(zhuǎn)去執(zhí)行相應(yīng)的事件處理程序，待處理完畢后又返回原來被中斷處繼續(xù)執(zhí)行的過程。

21、答案：C本題解析：IT資產(chǎn)管理?是洞察所有的IT資產(chǎn)（從PC服務(wù)器、UNIX服務(wù)器到主機(jī)軟件、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)），并進(jìn)行有效管理。?IT資源管理包括：為所有內(nèi)外部資源（包括臺式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用和重部署；提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫和分布式應(yīng)用；提供合同和廠商管理，可以減少文案工作，如核對發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡化談判過程；影響分析、成本分析和財(cái)政資產(chǎn)管理（包括ROI報(bào)表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。

22、答案：C本題解析：在各選項(xiàng)的IP地址中，不能作為目標(biāo)地址，可以作為源地址使用，表示本網(wǎng)絡(luò)上的本主機(jī)。

23、答案：B本題解析：IT服務(wù)的價(jià)格等于提供服務(wù)的成本加成的定價(jià)方法，表示為“IT服務(wù)價(jià)格=IT服務(wù)成本+X%”。其中X%是加成比例，這個(gè)比例是由組織設(shè)定的，它可以參照其他投資的收益率，并考慮IT部門滿足整個(gè)組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的需要情況適當(dāng)調(diào)整。

24、答案：A本題解析：在各選項(xiàng)的IP地址中，不能作為目標(biāo)地址，可以作為源地址使用，表示本網(wǎng)絡(luò)上的本主機(jī)。

25、答案：A本題解析：RAM：RamdomAccessMemory易揮發(fā)性隨機(jī)存取存儲(chǔ)器，高速存取，讀寫時(shí)間相等，且與地址無關(guān)，如計(jì)算機(jī)內(nèi)存等。斷電后其內(nèi)的信息將不在保存，再次開機(jī)需要重新裝入。ROM：ReadOnlyMemory只讀存儲(chǔ)器。斷電后信息不丟失，如計(jì)算機(jī)啟動(dòng)用的BIOS芯片。存取速度很低，（較RAM而言）且不能改寫。由于不能改寫信息，不能升級，現(xiàn)已很少使用。U盤、光盤等可以持久保持?jǐn)?shù)據(jù)。

26、答案：A本題解析：面向作業(yè)的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)本題中，該APP只是負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，以支持考勤相關(guān)處理，應(yīng)屬于面向作業(yè)的系統(tǒng)。

27、答案：A本題解析：GB是強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T是推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

28、答案：B本題解析：面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)類、組裝測試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過程包括問題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識別對象及對象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評估。設(shè)計(jì)階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對象的過程，確定接口規(guī)格。

29、答案：D本題解析：IT服務(wù)計(jì)費(fèi)管理是負(fù)責(zé)向使用IT服務(wù)的客戶收取相應(yīng)費(fèi)用的流程，它是IT財(cái)務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，也是真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT價(jià)值透明化、提高IT投資效率的重要手段。通過向客戶收取IT服務(wù)費(fèi)用，一般可以迫使業(yè)務(wù)部門有效地控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本，并有助于IT財(cái)務(wù)管理人員重點(diǎn)關(guān)注那些不符合成本效益原則的服務(wù)項(xiàng)目。IT服務(wù)計(jì)費(fèi)子流程通過構(gòu)建一個(gè)內(nèi)部市場并以價(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，使客戶和用戶自覺地將其真實(shí)的業(yè)務(wù)需求與服務(wù)成本結(jié)合起來，從而提高了IT投資的效率。

30、答案：B本題解析：用戶名/密碼，是要用戶輸入一些保密的信息；IC卡認(rèn)證、USBKey認(rèn)證，是采用物理識別設(shè)備；動(dòng)態(tài)密碼是要用戶根據(jù)使用時(shí)間和次數(shù)而不斷變化的。

31、答案：A本題解析：我國1983年5月成立“計(jì)算機(jī)與信息處理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)”，下設(shè)13個(gè)分技術(shù)委員會(huì)，其中程序設(shè)計(jì)語言分技術(shù)委員會(huì)和軟件工程技術(shù)委員會(huì)與軟件相關(guān)?，F(xiàn)已得到國家批準(zhǔn)的軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn)包括如下幾個(gè)文檔標(biāo)準(zhǔn)：·計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB8567-88；·計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB/T9385-88；·計(jì)算機(jī)軟件測試文件編制指南GB/T9386-88。因此，《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南》是強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)。

32、答案：C本題解析：暫無解析

33、答案：B本題解析：本題考查結(jié)構(gòu)化分析方法中圖形工具的作用。數(shù)據(jù)流圖擺脫系統(tǒng)的物理內(nèi)容，在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等，是系統(tǒng)邏輯模型的重要組成部分。

34、答案：A本題解析：PING用于測試網(wǎng)絡(luò)連接量的程序。Ping發(fā)送一個(gè)ICMP（Internet?Control?Messages?Protocol）即因特網(wǎng)信報(bào)控制協(xié)議；回聲請求消息給目的地并報(bào)告是否收到所希望的ICMP?echo?（ICMP回聲應(yīng)答）。它是用來檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。?ICMP的數(shù)據(jù)封裝在IP報(bào)文中傳送。

35、答案：A本題解析：中央處理器的故障原因主要是集成電路失效。但由于集成電路組裝密度很高，一個(gè)集成電路芯片包含的邏輯單元和存儲(chǔ)單元數(shù)以百萬計(jì)，診斷測試程序檢測出的故障通常位于一個(gè)電路模塊和一個(gè)乃至幾個(gè)電路卡，維護(hù)人員根據(jù)測試結(jié)果可能在現(xiàn)場進(jìn)行的維修工作就是更換電路卡。

36、答案：B本題解析：商標(biāo)法是確認(rèn)商標(biāo)專用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊、使用、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)和管理的法律規(guī)范的總稱。它的作用主要是加強(qiáng)商標(biāo)管理，保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)。因此商標(biāo)法保護(hù)的對象是注冊商標(biāo)。

37、答案：A本題解析：外包合同應(yīng)明確地規(guī)定外包商的任務(wù)與職責(zé)并使其得到支持，為企業(yè)的利益服務(wù)。外包合同應(yīng)該是經(jīng)法律顧問評價(jià)的契約性協(xié)議，并且經(jīng)過獨(dú)立審查以確保完整性和風(fēng)險(xiǎn)的級別，在其中明確地規(guī)定服務(wù)的級別及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及對不履行所實(shí)施的懲罰，第三方機(jī)密性/不泄漏協(xié)議與利益沖突聲明；用于關(guān)系的終止、重新評價(jià)/重新投標(biāo)的規(guī)程以確保企業(yè)利益最大化。而外包合同中的關(guān)鍵核心文件就是服務(wù)等級協(xié)議（SLA），SLA是評估外包服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。

38、答案：D本題解析：根據(jù)路由器連接的物理網(wǎng)絡(luò)不同，OSPF將網(wǎng)絡(luò)劃分為4種類型：BMA（廣播多路訪問型BroadcastMultiAccess）：如Ethernet、TokenRing和FDDI等，需要選舉DR/BDR。NBMA（非廣播多路訪問型NoneBroadcastMultiAccess）：如FrameRelay、X.25和SMDS等，多為全網(wǎng)狀，所有接口屬于同一子網(wǎng)，因?yàn)榉枪蚕斫橘|(zhì)，需要手動(dòng)指定鄰居，需要選舉DR/BDR。P-to-P（點(diǎn)到點(diǎn)型Point-to-Point）：如PPP、HDLC。P-to-MP（點(diǎn)到多點(diǎn)型Ponit-to-MultiPoint）：部分網(wǎng)狀或星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，所有接口屬于同一子網(wǎng)，不需要選舉DR/BDR，鄰居可以動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)。

39、答案：C本題解析：類：類所包含的方法和數(shù)據(jù)描述一組對象的共同行為和屬性。

40、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)時(shí)必須采用校驗(yàn)方法和驗(yàn)證技術(shù)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗(yàn)應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。代碼校驗(yàn)利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗(yàn)位的方式來實(shí)現(xiàn)。校驗(yàn)位通過事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來。

41、答案：B本題解析：算術(shù)邏輯單元：是運(yùn)算器的重要組成部分，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算。狀態(tài)寄存器：保存由算術(shù)指令和邏輯指令運(yùn)行或測試的結(jié)果建立的各種條件碼內(nèi)容，主要分為狀態(tài)標(biāo)志和控制標(biāo)志。累加器：又稱累加寄存器（AC），它是一個(gè)通用寄存器。其功能是當(dāng)運(yùn)算器的算術(shù)邏輯單元執(zhí)行算術(shù)或邏輯運(yùn)算時(shí)，為ALU提供一個(gè)工作區(qū)。是專門存放算術(shù)或邏輯運(yùn)算的一個(gè)操作數(shù)和運(yùn)算結(jié)果的寄存器數(shù)據(jù)總線：傳送數(shù)據(jù)信息，CPU一次傳輸?shù)臄?shù)據(jù)與數(shù)據(jù)總線帶寬相等

42、答案：A本題解析：與故障管理的盡可能快地恢復(fù)服務(wù)的目標(biāo)不同，問題管理是要防止再次發(fā)生故障，因此，問題管理流程需要更好地進(jìn)行計(jì)劃和管理，特別是對那些可能引起業(yè)務(wù)嚴(yán)重中斷的故障更要重點(diǎn)關(guān)注并給予更高的優(yōu)先級。

43、答案：A本題解析：外包合同應(yīng)明確地規(guī)定外包商的任務(wù)與職責(zé)并使其得到支持，為企業(yè)的利益服務(wù)。外包合同應(yīng)該是經(jīng)法律顧問評價(jià)的契約性協(xié)議，并且經(jīng)過獨(dú)立審查以確保完整性和風(fēng)險(xiǎn)的級別，在其中明確地規(guī)定服務(wù)的級別及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及對不履行所實(shí)施的懲罰，第三方機(jī)密性/不泄漏協(xié)議與利益沖突聲明；用于關(guān)系的終止、重新評價(jià)/重新投標(biāo)的規(guī)程以確保企業(yè)利益最大化。而外包合同中的關(guān)鍵核心文件就是服務(wù)等級協(xié)議（SLA），SLA是評估外包服務(wù)質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)。

44、答案：C本題解析：本題考查信息系統(tǒng)資源管理涉及的配置管理概念。?配置管理中，最基本的信息單元是配置項(xiàng)，所有的配置項(xiàng)信息被存放在配置數(shù)據(jù)庫中，配置數(shù)據(jù)庫需要根據(jù)變更實(shí)施情況不斷地更新，確保IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時(shí)配置情況以及配置項(xiàng)之間的相互關(guān)系。?綜上所述，配置管理作為一個(gè)控制中心，主要為其他IT系統(tǒng)管理提供準(zhǔn)確信息而非硬件支持。

45、答案：C本題解析：配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）計(jì)量所有IT資產(chǎn)（2）為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息（3）作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)（4）驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤選項(xiàng)C應(yīng)為：提供準(zhǔn)確信息而不是硬件支持

46、答案：B本題解析：輸入設(shè)備：向計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)和信息的設(shè)備。是計(jì)算機(jī)與用戶或其他設(shè)備通信的橋梁。輸入設(shè)備是用戶和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行信息交換的主要裝置之一。鍵盤，鼠標(biāo)，攝像頭，掃描儀，光筆，手寫輸入板，游戲桿，語音輸入裝置等都屬于輸入設(shè)備。數(shù)字化儀是將圖像（膠片或像片）和圖形（包括各種地圖）的連續(xù)模擬量轉(zhuǎn)換為離散的數(shù)字量的裝置，是在專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中一種用途非常廣泛的圖形輸入設(shè)備，是由電磁感應(yīng)板、游標(biāo)和相應(yīng)的電子電路組成。當(dāng)使用者在電磁感應(yīng)板上移動(dòng)游標(biāo)到指定位置，并將十字叉的交點(diǎn)對準(zhǔn)數(shù)字化的點(diǎn)位時(shí)，按動(dòng)按鈕，數(shù)字化儀則將此時(shí)對應(yīng)的命令符號和該點(diǎn)的位置坐標(biāo)值排列成有序的一組信息，然后通過接口（多用串行接口）傳送到主計(jì)算機(jī)。

47、答案：A本題解析：主機(jī)故障恢復(fù)通常需要啟用系統(tǒng)備份進(jìn)行。?熱重啟：恢復(fù)時(shí)間最快，最難實(shí)現(xiàn)，需要熱備。?暖重啟：恢復(fù)時(shí)間較熱重啟長，降低了備份部件成本。?冷重啟：備份部件對故障部件的運(yùn)行狀態(tài)一無所知，備份部件只能從初始化狀態(tài)開始

48、答案：B本題解析：文件系統(tǒng)是操作系統(tǒng)中負(fù)責(zé)存取和管理信息的模塊，它用統(tǒng)一的方式管理用戶和系統(tǒng)信息的存儲(chǔ)、檢索、更新、共享和保護(hù)，并為用戶提供一整套方便有效的文件使用和操作方法。其中文件目錄便是用于文件系統(tǒng)操作和管理的重要手段?！霸O(shè)備驅(qū)動(dòng)程序”是一種可以使計(jì)算機(jī)和設(shè)備通信的特殊程序，可以說相當(dāng)于硬件的接口，操作系統(tǒng)只有通過這個(gè)接口，才能控制硬件設(shè)備的工作。解釋程序是高級語言翻譯程序的一種，它將源語言（如BASIC）書寫的源程序作為輸入，解釋一句后就提交計(jì)算機(jī)執(zhí)行一句，并不形成目標(biāo)程序。

49、答案：C本題解析：測試有模塊測試、聯(lián)合測試、驗(yàn)收測試、系統(tǒng)測試4種類型①模塊測試：是對一個(gè)模塊進(jìn)行測試，根據(jù)模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯(cuò)誤。這種測試在各模塊編程之后進(jìn)行。一般由編程人員自己進(jìn)行。②聯(lián)合測試：即通常所說的聯(lián)調(diào)。聯(lián)合測試可以發(fā)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，例如模塊界面的問題。③驗(yàn)收測試：檢驗(yàn)系統(tǒng)說明書的各項(xiàng)功能與性能是否實(shí)現(xiàn)和滿足要求。常見的驗(yàn)收測試有α測試和β測試，這兩種測試都是由用戶進(jìn)行的。但前者由使用者在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所在地與開發(fā)者一同進(jìn)行觀察記錄，后者由用戶在使用環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行④系統(tǒng)測試：是對整個(gè)系統(tǒng)的測試，將硬件，軟件，操作人員看作一個(gè)整體，檢驗(yàn)它是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方。這種測試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。

50、答案：C本題解析：問題管理和控制的目標(biāo)?將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤引起的故障和問題對業(yè)務(wù)的影響降到最低限度?找出出現(xiàn)故障和問題的根本原因，防止再次發(fā)生與這些錯(cuò)誤有關(guān)的故障?實(shí)施問題預(yù)防，在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題

51、答案：B本題解析：信息系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)的方法主要有成本效益分析法、投入產(chǎn)出分析法和價(jià)值工程方法。成本效益分析法即用一定的價(jià)格分析測算系統(tǒng)的效益和成本，從而計(jì)算系統(tǒng)的凈收益，以判斷該系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上的合理性。投入產(chǎn)出法主要采用投入產(chǎn)出表。根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際資源分配和流向，列出系統(tǒng)的所有投入和產(chǎn)出，并制成二維表的形式。價(jià)值工程法的基本方程式可以簡單表述為：一種產(chǎn)品的價(jià)值（V）等于其功能（F）與成本（C）之比。

52、答案：B本題解析：存取控制是對所有的直接存取活動(dòng)通過授權(quán)進(jìn)行控制以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全保密機(jī)制，是對處理狀態(tài)下的信息進(jìn)行保護(hù)。一般有兩種方法：一是隔離技術(shù)，二是限制權(quán)限法。訪問控制是指防止對計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行非授權(quán)訪問和存取，主要采用兩種方式實(shí)現(xiàn)：一種是限制訪問系統(tǒng)的人員；另一種是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。前一種主要通過用戶標(biāo)識與驗(yàn)證來實(shí)現(xiàn)，而后一種則依靠存儲(chǔ)控制來實(shí)現(xiàn)。加密是指通過將信息進(jìn)行編碼而使得侵入者不能夠閱讀或理解的方法，目的是保護(hù)數(shù)據(jù)和信息。視圖是從一個(gè)或幾個(gè)基本表（或視圖）導(dǎo)出的表，它與基本表不同，視圖是一個(gè)虛表。數(shù)據(jù)庫中只存放視圖的定義，而不存放視圖對應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)依然存放在原來的基本表中。利用視圖可以用來限制訪問表中的某些列；簡化了用戶對數(shù)據(jù)的操作。

53、答案：D本題解析：用戶名/密碼方式是最簡單最常用的身份認(rèn)證方法，安全性不太好，密碼容易被猜測，或者被駐留在計(jì)算機(jī)內(nèi)存中的木馬程序或網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)聽設(shè)備截獲。IC卡認(rèn)證是通過一種內(nèi)置集成電路的芯片，芯片中存有和用戶身份相關(guān)的數(shù)據(jù)，且芯片是不可復(fù)制的芯片，但每次讀取的數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的，通過內(nèi)存掃描或者網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽還是可以截取到用戶的身份驗(yàn)證信息。動(dòng)態(tài)密碼是一種讓用戶密碼按照時(shí)間或者使用次數(shù)不斷變化，根據(jù)當(dāng)前時(shí)間或者使用次數(shù)生成當(dāng)前密碼并顯示在顯示屏上。USBKey認(rèn)證采用軟硬件結(jié)合、一次一密的強(qiáng)雙因子認(rèn)證模式，很好地解決了安全性和易用性之間的矛盾，它可以內(nèi)置單片機(jī)或者智能芯片，可以存儲(chǔ)用戶的密碼或者數(shù)字證書，利用內(nèi)置的密碼算法實(shí)現(xiàn)對用戶身份的認(rèn)證。

54、答案：B本題解析：暫無解析

55、答案：B本題解析：網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制，主要包括接入管理、安全監(jiān)視和安全恢復(fù)等三方面。接入管理，主要用于處理好身份鑒別和接入控制，以控制信息資源的使用；安全監(jiān)視，主要功能有安全報(bào)警設(shè)置、安全報(bào)警報(bào)告以及檢查跟蹤；安全恢復(fù)，主要是及時(shí)恢復(fù)因網(wǎng)絡(luò)故障而丟失的信息。

56、答案：D本題解析：DoS是DenialofService的簡稱，即拒絕服務(wù)，造成DoS的攻擊行為被稱為DoS攻擊，其目的是使計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)無法提供正常的服務(wù)。分布式拒絕服務(wù)（DDoS:DistributedDenialofService）攻擊指借助于客戶/服務(wù)器技術(shù)，將多個(gè)計(jì)算機(jī)聯(lián)合起來作為攻擊平臺，對一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)發(fā)動(dòng)DDoS攻擊，從而成倍地提高拒絕服務(wù)攻擊的威力

57、答案：A本題解析：系統(tǒng)流程圖是表達(dá)系統(tǒng)執(zhí)行過程的描述工具，其中的表達(dá)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸時(shí)所通過的存儲(chǔ)介質(zhì)和工作站點(diǎn)，與物理技術(shù)有密切的聯(lián)系。程序流程圖即程序框圖，通過對輸入輸出數(shù)據(jù)和處理過程的詳細(xì)分析，將計(jì)算機(jī)的主要運(yùn)行步驟和內(nèi)容用框圖表示出來。是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的基本依據(jù)，因此它的質(zhì)量直接關(guān)系到程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)流圖：DFD，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況，是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯的主要工具。E-R圖，用于描述數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其之間的關(guān)系。

58、答案：B本題解析：一種物質(zhì)存在于另一種物質(zhì)的內(nèi)部時(shí)，后者就是前者的介質(zhì)。信息存儲(chǔ)于例如硬盤、光盤等物理存儲(chǔ)設(shè)備中，它們是信息的介質(zhì)，要對信息進(jìn)行介質(zhì)的安全管理，即對物理存儲(chǔ)設(shè)備安全的管理。

59、答案：A本題解析：系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，也被稱為系統(tǒng)切換與運(yùn)行，是指以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)的過程，即舊系統(tǒng)停止使用，新系統(tǒng)開始運(yùn)行。他包括系統(tǒng)交付前的準(zhǔn)備工作、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法和步驟等。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的任務(wù)就是保證新舊系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)而可靠的交接，最后使整個(gè)新系統(tǒng)正式交付使用。直接轉(zhuǎn)換。在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過渡階段。這種方式最簡單最節(jié)省人員和設(shè)備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很可能出現(xiàn)想不到的問題。這種方式不能用于重要的系統(tǒng)。轉(zhuǎn)換工作涉及的人員有：轉(zhuǎn)換負(fù)載人、系統(tǒng)運(yùn)行管理負(fù)責(zé)人、從事轉(zhuǎn)換工作的人員、開發(fā)負(fù)責(zé)人、從事開發(fā)的人員、網(wǎng)絡(luò)工程師和數(shù)據(jù)庫工程師。新系統(tǒng)在沒有試用過的時(shí)候，是沒有真正負(fù)擔(dān)過實(shí)際工作的，因此在轉(zhuǎn)換的過程中很可能會(huì)出現(xiàn)事先預(yù)想不到的問題。所以新系統(tǒng)仍然要執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換流程，以保證系統(tǒng)轉(zhuǎn)換平穩(wěn)，可靠的交接。

60、答案：B本題解析：活動(dòng)圖是一種特殊的狀態(tài)圖，它展現(xiàn)了在系統(tǒng)內(nèi)從一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流程?；顒?dòng)圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖，它對于系統(tǒng)的功能建模特別重要，并強(qiáng)調(diào)對象間的控制流程。序列圖是場景的圖形化表示，描述了以時(shí)間順序組織的對象之間的交互活動(dòng)。對象圖展現(xiàn)了一組對象以及它們之間的關(guān)系。對象圖描述了在類圖中所建立的事物的實(shí)例的靜態(tài)快照。對象圖一般包括對象和鏈協(xié)作圖（通信圖）強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對象的結(jié)構(gòu)組織。通信圖強(qiáng)調(diào)參加交互的對象的組織。

61、答案：A本題解析：側(cè)重于IT部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評價(jià)等職能側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、WEB架構(gòu)、Internet連接等。

62、答案：A本題解析：信息系統(tǒng)的成本主要根據(jù)系統(tǒng)在開發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、管理、輸出等方面的資金耗費(fèi)以及人力、能源的消耗和使用來確定。簡單地說，系統(tǒng)成本構(gòu)成有：?系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及設(shè)施費(fèi)用?系統(tǒng)開發(fā)成本?系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)成本

63、答案：C本題解析：向多個(gè)郵箱群發(fā)一封電子郵件是一種日常工作中常見的郵件群發(fā)現(xiàn)象，在用戶許可情況下是合法的郵件，在用戶沒有許可的前提下，屬于垃圾郵件。

64、答案：D本題解析：用戶名/密碼方式是最簡單最常用的身份認(rèn)證方法，安全性不太好，密碼容易被猜側(cè)，或者被駐留在計(jì)算機(jī)內(nèi)存中的木馬程序或網(wǎng)絡(luò)中的監(jiān)聽設(shè)備截獲。IC卡認(rèn)證是通過一種內(nèi)置集成電路的芯片，芯片中存有和用戶身份相關(guān)的數(shù)據(jù)，且芯片是不可復(fù)制的芯片，但每次讀取的數(shù)據(jù)都是靜態(tài)的，通過內(nèi)存掃描或者網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽還是可以截取到用戶的身份驗(yàn)證信息。動(dòng)態(tài)密碼是一種讓用戶密碼按照時(shí)間或者使用次數(shù)不斷變化，根據(jù)當(dāng)前時(shí)間或者使用次數(shù)生成當(dāng)前密碼并顯示在顯示屏上。USBKey認(rèn)證采用軟硬件結(jié)合、一次一密的強(qiáng)雙因子認(rèn)證模式，很好地解決了安全性和易用性之間的矛盾，它可以內(nèi)置單片機(jī)或者智能芯片，可以存儲(chǔ)用戶的密碼或者數(shù)字證書，利用內(nèi)置的密碼算法實(shí)現(xiàn)對用戶身份的認(rèn)證。

65、答案：C本題解析：串行傳送：當(dāng)信息以串行方式傳送時(shí)，只有一條傳輸線，并且采用脈沖傳送。在串行傳送時(shí)，按順序來傳送表示一個(gè)數(shù)碼的所有二進(jìn)制位的脈沖信號，每次一位，通常以第一個(gè)脈沖信號表示數(shù)碼最低有效位，最后一個(gè)脈沖表示數(shù)碼的最高有效為。串行傳送的主要優(yōu)點(diǎn)是只需要一條傳輸線，這一點(diǎn)對長距離傳輸顯得特別重要，不管傳送的數(shù)據(jù)量有多少，只需要一條傳輸線，成本比較低廉。并行傳送：用并行方式傳送二進(jìn)制信息時(shí)，對每個(gè)數(shù)據(jù)位都需要單獨(dú)一條傳輸線。信息有多少二進(jìn)制位組成，就需要多少條傳輸線，從而使得二進(jìn)制數(shù)“0”或“1”在不同的線上同時(shí)進(jìn)行傳送。并行傳送一般采用電位傳送。由于所有的位同時(shí)被傳送，所以并行數(shù)據(jù)傳送比串行數(shù)據(jù)傳送快的多。

66、答案：A本題解析：算法是對特定問題求解步驟的一種描述，是指令的有限序列，其中每一條指令表示一個(gè)或多個(gè)操作。算法具有如下5個(gè)重要的特性：（1）有窮性。一個(gè)算法必須總是（對任何合法的輸入值）在執(zhí)行有窮步之后結(jié)束，且每一步都可在有窮時(shí)間內(nèi)完成。（2）確定性。算法中每一條指令必須有確切的含義，讀者理解時(shí)不會(huì)產(chǎn)生二義性。并且在任何條件下，算法只有唯一的一條執(zhí)行路徑，即對于相同的輸入只能得出相同的輸出。（3）可行性。一個(gè)算法是可行的，即算法中描述的操作都是可以通過已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的基本運(yùn)算執(zhí)行有限次來實(shí)現(xiàn)。（4）輸入。一個(gè)算法有零個(gè)或多個(gè)輸入，這些輸入取自于某個(gè)特定的對象集合。（5）輸出。一個(gè)算法有一個(gè)或多個(gè)輸出。這些輸出是同輸入有著某些特定關(guān)系的量。

67、答案：A本題解析：PING用于測試網(wǎng)絡(luò)連接量的程序。Ping發(fā)送一個(gè)ICMP（Internet?Control?Messages?Protocol）即因特網(wǎng)信報(bào)控制協(xié)議；回聲請求消息給目的地并報(bào)告是否收到所希望的ICMP?echo?（ICMP回聲應(yīng)答）。它是用來檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。?ICMP的數(shù)據(jù)封裝在IP報(bào)文中傳送。

68、答案：C本題解析：分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)能夠回應(yīng)管理復(fù)雜環(huán)境、提高管理生產(chǎn)率及應(yīng)用的業(yè)務(wù)價(jià)值，表現(xiàn)出優(yōu)越特性。①跨平臺管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，還包括適用于數(shù)據(jù)中心支持的技術(shù)的支持。②可擴(kuò)展性和靈活性。分布式環(huán)境下的管理系統(tǒng)可以支持超過1000個(gè)管理節(jié)點(diǎn)和數(shù)以千計(jì)的事件。支持終端服務(wù)和虛擬服務(wù)器技術(shù)，確保最廣闊的用戶群體能夠以最靈活的方式訪問系統(tǒng)。③可視化管理。可視化能力可以使用戶管理環(huán)境更快捷、更簡易。④智能代理技術(shù)。每個(gè)需要監(jiān)視的系統(tǒng)上都要安裝代理，性能代理用于記錄和收集數(shù)據(jù)，然后在必要時(shí)發(fā)出關(guān)于該數(shù)據(jù)的報(bào)警。

69、答案：C本題解析：在《軟件測試的藝術(shù)》中，Myers軟件測試的目的:測試是程序的執(zhí)行過程，目的在于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤;一個(gè)好的測試用例在于能發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤;一個(gè)成功的測試是發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測試。軟件開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)與高級管理人員的支持程度有關(guān)，與對系統(tǒng)需求理解的程度有關(guān)，與開發(fā)資金的及時(shí)投入有關(guān)，但是與最終用戶無關(guān)，系統(tǒng)的最后部署與運(yùn)行不屬于開發(fā)過程。Boehm提出的十大風(fēng)險(xiǎn)是：開發(fā)人員短缺、不能實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度和預(yù)算、開發(fā)了錯(cuò)誤的軟件功能、開發(fā)了錯(cuò)誤的用戶接口、華而不實(shí)的需求、需求不斷地變動(dòng)、外部執(zhí)行的任務(wù)不符合要求、外部提供的組件不符合要求、實(shí)時(shí)性不符合要求、超出了計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展的水平。

70、答案：B本題解析：項(xiàng)目的基本特征：（1）明確的目標(biāo)（2）獨(dú)特的性質(zhì)（3）有限的生命周期（4）特定的委托人（5）實(shí)施的一次性（6）組織的臨時(shí)性與開放性（7）項(xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性（8）結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性

71、答案：C本題解析：配置管理中，最基本的信息單元是配置項(xiàng)。所有軟件、硬件和各種文檔，比如變更請求、服務(wù)、服務(wù)器、環(huán)境、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、臺式機(jī)、移動(dòng)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)、協(xié)議、電信服務(wù)等都可以被稱為配置項(xiàng)。所有有關(guān)配置項(xiàng)的信息都被存放在配置管理數(shù)據(jù)庫中。

72、答案：D本題解析：映計(jì)算機(jī)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)?系統(tǒng)響應(yīng)能力：指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成某一任務(wù)（程序）所花費(fèi)的時(shí)間。?系統(tǒng)吞吐率：?是指單位時(shí)間內(nèi)的工作量。?處理器的吞吐率是按每秒處理多少百萬條指令（MIPS或者M(jìn)FLOPS）●來度量的。?在線事務(wù)處理系統(tǒng)的吞吐率是按每秒處理多少事務(wù)（TPS）。?通信網(wǎng)絡(luò)的吞吐率是指每秒傳輸多少數(shù)據(jù)報(bào)文（PPS）或多少數(shù)據(jù)位（BPS）。?資源利用率：?資源利用率以系統(tǒng)資源處于忙狀態(tài)的時(shí)間為度量標(biāo)準(zhǔn)。

73、答案：A本題解析：問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法與流程圖法。Kepner&Tregoe法的出發(fā)點(diǎn)是把解決問題作為一個(gè)系統(tǒng)的過程，強(qiáng)調(diào)最大程度上利用已有的知識與經(jīng)驗(yàn)。魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。問題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問題現(xiàn)象，“因素”是導(dǎo)致問題現(xiàn)象的原因。魚骨圖就是將系統(tǒng)或者服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形。

74、答案：C本題解析：問題管理和控制的目標(biāo)?將由IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的錯(cuò)誤引起的故障和問題對業(yè)務(wù)的影響降到最低限度?找出出現(xiàn)故障和問題的根本原因，防止再次發(fā)生與這些錯(cuò)誤有關(guān)的故障?實(shí)施問題預(yù)防，在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題

75、答案：A本題解析：信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個(gè)模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”。兩種模型是指信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，一套標(biāo)準(zhǔn)是指信息資源管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。信息系統(tǒng)的功能模型和數(shù)據(jù)模型，實(shí)際上是用戶需求的綜合反映和規(guī)范化表達(dá)；信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行信息資源開發(fā)利用的最基本的標(biāo)準(zhǔn)，這些都要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)模型之中。

76、答案：B本題解析：文件關(guān)聯(lián)就是將一種類型的文件與一個(gè)可以打開它的程序建立起一種依存關(guān)系。

77、答案：B本題解析：在本題中，HTML不屬于Internet提供的服務(wù)，HTML是超文本標(biāo)記語言的簡稱，是一種描述網(wǎng)頁文檔的標(biāo)記語言。

78、答案：A本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)中分析階段的基礎(chǔ)知識。數(shù)據(jù)流圖從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。數(shù)據(jù)字典是以特定格式記錄下來的，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖中各個(gè)基本要素的內(nèi)容和特征所做的完整的定義和說明，是對數(shù)據(jù)流圖的重要補(bǔ)充和說明。實(shí)體關(guān)系圖（E-R圖）是指以實(shí)體、關(guān)系和屬性三個(gè)基本概念概括數(shù)據(jù)的基本結(jié)構(gòu)，從而描述靜態(tài)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念模式，多用于數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)。判斷樹是用來表示邏輯判斷問題的一種圖形工具，它用“樹”來表達(dá)不同條件下的不同處理，比語言、表格的方式更為直觀。

79、答案：D本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)知識。瀑布模型簡單易用，開發(fā)進(jìn)程比較嚴(yán)格，要求在項(xiàng)目開發(fā)前，項(xiàng)目需求已經(jīng)被很好地理解，也很明確，項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生需求變更的可能性小。V模型在瀑布模型的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)測試過程與開發(fā)過程的對應(yīng)性和并行性，同樣要求需求明確，而且很少有需求變更的情況發(fā)生。螺旋模型表現(xiàn)為瀑布模型的多次迭代，主要是針對風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目而設(shè)計(jì)的一種軟件開發(fā)過程模型，主要適用于規(guī)模很大的項(xiàng)目，或者采用了新技術(shù)以及不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)限制了項(xiàng)目進(jìn)度的項(xiàng)目。原型模型是在需求階段快速構(gòu)建一部分系統(tǒng)的生存期模型，主要是在項(xiàng)目前期需求不明確，或者需要減少項(xiàng)目不確定性的時(shí)候采用。原型化可以盡快地推出一個(gè)可執(zhí)行的程序版本，有利于盡早占領(lǐng)市場。綜上所述，該企業(yè)應(yīng)該采用原型化模型。

80、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的核心問題是：從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，結(jié)合選用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，建立一個(gè)數(shù)據(jù)模式，設(shè)計(jì)的基本要求是：符合用戶需求，能正確反映用戶的工作環(huán)境；設(shè)計(jì)與所選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模式相匹配；數(shù)據(jù)組織合理，易操作、易維護(hù)、易理解。模塊是通過一個(gè)名字就可以調(diào)用的一段程序語言。包括輸入和輸出、邏輯功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)及其運(yùn)行程序4部分。模塊化設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：每個(gè)模塊完成一個(gè)相對獨(dú)立的特定功能；模塊之間的結(jié)構(gòu)簡單。接口設(shè)計(jì)指定各組件之間的通信方式以及各組件之間如何相互作用。

81、答案：A本題解析：中央處理器的故障原因主要是集成電路失效。但由于集成電路組裝密度很高，一個(gè)集成電路芯片包含的邏輯單元和存儲(chǔ)單元數(shù)以百萬計(jì)，診斷測試程序檢測出的故障通常位于一個(gè)電路模塊和一個(gè)乃至幾個(gè)電路卡，維護(hù)人員根據(jù)測試結(jié)果可能在現(xiàn)場進(jìn)行的維修工作就是更換電路卡。

82、答案：A本題解析：IT服務(wù)級別管理是指企業(yè)在可以接受的成本條件下，就IT服務(wù)的質(zhì)量所做出的包括談判、定義、評估、管理、改進(jìn)等在內(nèi)的一系列管理活動(dòng)，它是連接IT部門和某個(gè)具體業(yè)務(wù)部門的紐帶。

83、答案：C本題解析：系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是理解和表達(dá)用戶對系統(tǒng)的應(yīng)用需求。其主要任務(wù)是：了解用戶需求。通過對現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的流程以及系統(tǒng)的功能給出邏輯的描述，得出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型。