人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃課件教材講義

不謀萬(wàn)事者，不足以謀一事；不謀全局者，不足以謀一域。8/15/20241人力資源管理第三章（1）人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略概述（一）人力資源戰(zhàn)略定義人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的分析制定企業(yè)目標(biāo)和人力資源目標(biāo)，通過(guò)各種人力資源管理流動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和人力資源管理目標(biāo)的過(guò)程。人力資源戰(zhàn)略的重點(diǎn)是人力資源體系8/15/20242人力資源管理第三章（1）（二）人力資源戰(zhàn)略的作用1、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略需要的人力資源2、幫助員工提高績(jī)效3、幫助管理層決策4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力8/15/20243人力資源管理第三章（1）二、影響企業(yè)人力資源管理

戰(zhàn)略的主要因素1、環(huán)境因素2、組織因素3、法律因素4、技術(shù)因素8/15/20244人力資源管理第三章（1）三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、

人力資源規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略

人力資源規(guī)劃（書(shū)P33）8/15/20245人力資源管理第三章（1）四、雇主品牌雇主品牌是企業(yè)員工的形象體現(xiàn)外部雇主品牌企業(yè)員工形象在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的體現(xiàn)內(nèi)部雇主品牌企業(yè)員在企業(yè)內(nèi)部的生活工作體現(xiàn)（書(shū)P34）8/15/20246人力資源管理第三章（1）第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置一、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義、原則（一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置含義企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，建立起一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、層次分明、簡(jiǎn)明高效的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)確定的組織目標(biāo)。

組織機(jī)構(gòu)直接影響企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)8/15/20247人力資源管理第三章（1）（二）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則1、需要原則：需要就設(shè)，不需要就撤銷2、指揮一致原則：各層次都在統(tǒng)一的命令之下，實(shí)現(xiàn)步調(diào)一致，令行禁止。一是縱向統(tǒng)一，不能政出多門(mén)。二是橫向統(tǒng)一，橫向聯(lián)合協(xié)調(diào)一致。三是幅度控制原則；一個(gè)主管只能領(lǐng)導(dǎo)一定的下屬，下屬過(guò)少則造成浪費(fèi)，下屬過(guò)多難于領(lǐng)導(dǎo)。組織層次少，幅度相對(duì)就寬，組織層次多幅度就要窄些。8/15/20248人力資源管理第三章（1）四是信息與層次控制原則：信息在傳遞過(guò)程中會(huì)損失部分內(nèi)容，層次越多，損失也就越大，信息的反饋也就越困難。組織的橫向幅度在5－15個(gè)之間為宜縱向?qū)哟卧?－4個(gè)為宜。五是責(zé)任和權(quán)力一致原則。每個(gè)職位都規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任權(quán)力大責(zé)任大,權(quán)力小責(zé)任小8/15/20249人力資源管理第三章（1）信息傳遞過(guò)程噪音不良信息人為干擾干擾干擾信息源信息通道信息接收信息失真信息源通道接收信息繁雜通道不暢接收不全8/15/202410人力資源管理第三章（1）組織結(jié)構(gòu)層次8/15/202411人力資源管理第三章（1）二、組織結(jié)構(gòu)的類型（一）直線制：是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責(zé)權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率比較高。缺點(diǎn)：缺乏專業(yè)化的管理分工；對(duì)管理者素質(zhì)要求高，無(wú)助于管理者解決重大問(wèn)題；適用范圍有限，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動(dòng)簡(jiǎn)單、穩(wěn)定的企業(yè)。8/15/202412人力資源管理第三章（1）直線制組織結(jié)構(gòu)廠長(zhǎng)財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部生產(chǎn)部?jī)?nèi)銷部一車間二車間財(cái)務(wù)一科財(cái)務(wù)二科外銷部8/15/202413人力資源管理第三章（1）（二）直線職能制以直線制為基礎(chǔ)，在廠長(zhǎng)（經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)，實(shí)行廠長(zhǎng)（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn)：有助于提高管理效率，適用范圍廣。缺點(diǎn)：職能部門(mén)增加，各部門(mén)橫向聯(lián)系業(yè)務(wù)和協(xié)作更復(fù)雜和困難，廠長(zhǎng)無(wú)暇顧及企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。

8/15/202414人力資源管理第三章（1）直線職能制組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理作業(yè)組作業(yè)組職能部門(mén)職能組職能組業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)作業(yè)組8/15/202415人力資源管理第三章（1）（三）事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的總原則，實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營(yíng)，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位，分別組成事業(yè)部?jī)?yōu)點(diǎn)：1、權(quán)力下放2、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)能力；3、實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，4、責(zé)任和權(quán)限明確。缺點(diǎn)：容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；容易忽視企業(yè)整體利益。適合經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大、要求具有較強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)采用。8/15/202416人力資源管理第三章（1）事業(yè)部制生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部總公司職能部門(mén)職能部門(mén)事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部8/15/202417人力資源管理第三章（1）（四）矩陣制是職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成，它的最大特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來(lái)，有利于溝通、解決問(wèn)題；組建方便；較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾。缺點(diǎn)：組織關(guān)系比較復(fù)雜。8/15/202418人力資源管理第三章（1）四、矩陣制總經(jīng)理項(xiàng)目C項(xiàng)目B項(xiàng)目A職能部門(mén)3職能部門(mén)2職能部門(mén)18/15/202419人力資源管理第三章（1）三、崗位設(shè)置（一）崗位設(shè)置要求

崗位是責(zé)任和權(quán)利的統(tǒng)一體，具有如下特點(diǎn)：一是以事定崗二是人走崗留三是崗位數(shù)量限制四是具有專業(yè)性和層次性8/15/202420人力資源管理第三章（1）（二）崗位設(shè)置的原則：一是系統(tǒng)原則即由若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部門(mén)組成相互聯(lián)系的整體。二是最低數(shù)量原則即根據(jù)組織工作的任務(wù)和難易程度確定崗位數(shù)量。三是能級(jí)原則每一級(jí)崗位都應(yīng)當(dāng)確定相應(yīng)的職能等級(jí)。四是最低崗位層次原則根據(jù)任務(wù)大小設(shè)立層次，就低不就高。8/15/202421人力資源管理第三章（1）第三節(jié)人力資源計(jì)劃一、人力資源計(jì)劃的定義和作用（一）人力資源計(jì)劃的定義為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的人力資源發(fā)展作出的安排。具體說(shuō)：就是組織為了實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期所需的人力資源進(jìn)行供求預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，以滿足組織人力資源需求的活動(dòng)。8/15/202422人力資源管理第三章（1）人力資源計(jì)劃的組成1、人力資源計(jì)劃的目的滿足組織一定時(shí)期內(nèi)的人力資源需求2、人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)進(jìn)行人力資源供求預(yù)測(cè)3、人力資源計(jì)劃的內(nèi)涵總體人力資源政策和措施，計(jì)劃和制度，人力資源子計(jì)劃系統(tǒng)。8/15/202423人力資源管理第三章（1）（二）人力資源計(jì)劃的作用1、指導(dǎo)和促進(jìn)人力資源供給和需求的動(dòng)態(tài)平衡，保持企業(yè)人力資源合理配置，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力2、促進(jìn)企業(yè)有效控制勞動(dòng)力成本，確保企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展3、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的發(fā)展目標(biāo)相匹配，提高員工的工作積極性4、優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，提高工作效率8/15/202424人力資源管理第三章（1）二、人力資源計(jì)劃的主要內(nèi)容（一）總體人力資源計(jì)劃1、人員總體配置數(shù)量、質(zhì)量2、人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和方法3、人員使用和配置4、工作步驟5、成本核算8/15/202425人力資源管理第三章（1）（二）具體人力資源計(jì)劃1、人力資源補(bǔ)充更新計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):優(yōu)化結(jié)構(gòu),滿足企業(yè)需求政策措施:員工退休政策冗員及不合格員工的辭退新員工的招聘錄用新招聘員工中試用不合格者辭退8/15/202426人力資源管理第三章（1）2、人力資源使用和調(diào)整計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):提高人力資源使用效率政策與措施:以崗定人,適人適位崗位責(zé)任制度崗位資格制度崗位輪換制度8/15/202427人力資源管理第三章（1）3、人力資源發(fā)展計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):結(jié)合企業(yè)和員工個(gè)人發(fā)展,選拔后備人才，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供晉升條件政策與措施:確定各級(jí)職位制定管理和技術(shù)崗位選拔制度規(guī)劃員工職業(yè)生涯計(jì)劃未提升的資深員工安排計(jì)劃8/15/202428人力資源管理第三章（1）4、員工績(jī)效評(píng)估計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):提高人力資源工作績(jī)效政策與措施:崗位工作分析計(jì)劃確定崗位職責(zé)績(jī)效評(píng)估計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度建立溝通機(jī)制8/15/202429人力資源管理第三章（1）5、員工薪酬及激勵(lì)計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):提高薪酬和福利的使用效率政策與措施:內(nèi)外薪酬調(diào)查建立公平的薪酬制度制定員工激勵(lì)計(jì)劃制定福利計(jì)劃8/15/202430人力資源管理第三章（1）6、人力資源培訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)內(nèi)容,提高人力資源素質(zhì)政策與措施:管理人員培訓(xùn)制度普通員工培訓(xùn)制度專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)制度8/15/202431人力資源管理第三章（1）7、人力資源員工關(guān)系計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):改善員工關(guān)系,提高員工凝聚力和工作滿意度政策與措施:員工參與管理制度員工溝通制度企業(yè)文化建設(shè)8/15/202432人力資源管理第三章（1）8、人力資源退休和解聘計(jì)劃計(jì)劃目標(biāo):安排好員工退休生活,穩(wěn)定現(xiàn)職員工工作積極性，促進(jìn)企業(yè)正常發(fā)展政策與措施:員工退休政策制定員工解聘政策制定員工解聘和退休的工作程序員工退休前后的傳、幫、帶計(jì)劃8/15/202433人力資源管理第三章（1）三、人力資源計(jì)劃的程序（一）人力資源計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)期計(jì)劃：是指企業(yè)制定的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，時(shí)間一般為五至十年中期計(jì)劃：是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的發(fā)展計(jì)劃，時(shí)間一般在三至五年短期計(jì)劃：是企業(yè)在較短時(shí)期內(nèi)的具體的工作計(jì)劃，時(shí)間一般為一年之內(nèi)8/15/202434人力資源管理第三章（1）（二）人力資源計(jì)劃的制定步驟1、確定組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)層次，確定崗位和能級(jí)。2、分析組織外部的人力資源狀況3、分析組織內(nèi)部的人力資源狀況4、對(duì)組織的人力資源供求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)5、編制人力資源計(jì)劃，包括總體計(jì)劃和具體分支計(jì)劃6、制定人力資源計(jì)劃的執(zhí)行控制機(jī)制7、設(shè)置人力資源計(jì)劃評(píng)估和調(diào)整系統(tǒng)8/15/202435人力資源管理第三章（1）人力資源計(jì)劃制定的步驟組織的宗旨和使命組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境組織的人力資源狀況預(yù)測(cè)人力資源需求外部的人力資源狀況制定人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃監(jiān)督控制機(jī)制人力資源計(jì)劃評(píng)估調(diào)整系統(tǒng)8/15/202436人力資源管理第三章（1）四、影響人力資源計(jì)劃的因素（一）影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的內(nèi)部因素1、企業(yè)目標(biāo)的變化根據(jù)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)穩(wěn)定：保持人員現(xiàn)狀與企業(yè)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)平衡企業(yè)目標(biāo)擴(kuò)大：增加招聘數(shù)量，提高員工素質(zhì)，促進(jìn)員工結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求平衡企業(yè)目標(biāo)收縮：制定員工辭退計(jì)劃，穩(wěn)定核心員工資本投入邊際收益遞增減少科技和人力投入，增加資本投入減少招聘數(shù)量，辭退多余員工，資本投入邊際收益遞減減少資本投入，增加科技和人力投入吸引和留住核心人才，提高員工素質(zhì)，制定激勵(lì)政策8/15/202437人力資源管理第三章（1）2、員工素質(zhì)變化新招員工素質(zhì)提高知識(shí)工人增加制定相應(yīng)知識(shí)工人薪酬和管理政策技術(shù)人員增加制定相應(yīng)技術(shù)人員薪酬和管理政策原有員工素質(zhì)提高通過(guò)自學(xué)提高學(xué)歷制定相應(yīng)學(xué)歷薪酬和管理政策通過(guò)培訓(xùn)提高技能制定相應(yīng)技能薪酬和管理政策8/15/202438人力資源管理第三章（1）3、組織形式變化1）組織規(guī)模變化組織擴(kuò)大，增加相關(guān)部門(mén)招聘和配備管理人員，制定薪酬計(jì)劃組織縮小，減少相關(guān)部門(mén)精減人員的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和辭退計(jì)劃2）組織形式改變直線制—扁平化，減少中層管理人員直線制，直線職能制，事業(yè)部制，矩陣制，4、領(lǐng)導(dǎo)觀念變化開(kāi)放—守舊—進(jìn)取重視———支持8/15/202439人力資源管理第三章（1）（二）影響企業(yè)人力資源計(jì)劃的外部因素1、勞動(dòng)力市場(chǎng)變化供求平衡根據(jù)企業(yè)需要制定員工招聘、培訓(xùn)和薪酬計(jì)劃供大于求減少技術(shù)投資，增加勞動(dòng)力，降低工資，招聘高素質(zhì)員工求大于供勞動(dòng)力短缺，增加技術(shù)投資，減少勞動(dòng)力，培訓(xùn)員工，適當(dāng)增加工資8/15/202440人力資源管理第三章（1）2、政府相關(guān)政策變化人才流動(dòng)政策，自由流動(dòng)和限制流動(dòng)戶籍政策，嚴(yán)格與寬松勞動(dòng)關(guān)系政策，合同和權(quán)益保護(hù)大學(xué)生就業(yè)政策，支持和優(yōu)惠民工就業(yè)政策，工資支付保障機(jī)制殘疾人就業(yè)政策，優(yōu)惠和減免稅收境外人員就業(yè)政策最低工資政策，保障最低生活水平勞動(dòng)保護(hù)政策，安全與健康福利和社會(huì)保障政策婦女兒童保護(hù)政策8/15/202441人力資源管理第三章（1）3、行業(yè)狀況變化朝陽(yáng)行業(yè)，技術(shù)要求高，利潤(rùn)大高新技術(shù)行業(yè)生物制藥行