人力資源戰(zhàn)略與計劃課件教材講義

不謀萬事者，不足以謀一事；不謀全局者，不足以謀一域。8/15/20241人力資源管理第三章（1）人力資源戰(zhàn)略與計劃第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略概述（一）人力資源戰(zhàn)略定義人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的分析制定企業(yè)目標和人力資源目標，通過各種人力資源管理流動實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源管理目標的過程。人力資源戰(zhàn)略的重點是人力資源體系8/15/20242人力資源管理第三章（1）（二）人力資源戰(zhàn)略的作用1、規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略需要的人力資源2、幫助員工提高績效3、幫助管理層決策4、增強企業(yè)競爭力8/15/20243人力資源管理第三章（1）二、影響企業(yè)人力資源管理

戰(zhàn)略的主要因素1、環(huán)境因素2、組織因素3、法律因素4、技術(shù)因素8/15/20244人力資源管理第三章（1）三、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略、

人力資源規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略

人力資源規(guī)劃（書P33）8/15/20245人力資源管理第三章（1）四、雇主品牌雇主品牌是企業(yè)員工的形象體現(xiàn)外部雇主品牌企業(yè)員工形象在勞動力市場上的體現(xiàn)內(nèi)部雇主品牌企業(yè)員在企業(yè)內(nèi)部的生活工作體現(xiàn)（書P34）8/15/20246人力資源管理第三章（1）第二節(jié)組織機構(gòu)設(shè)置一、企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置含義、原則（一）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置含義企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置就是根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略，建立起一個結(jié)構(gòu)合理、層次分明、簡明高效的企業(yè)組織機構(gòu)，以實現(xiàn)企業(yè)確定的組織目標。

組織機構(gòu)直接影響企業(yè)組織目標的實現(xiàn)8/15/20247人力資源管理第三章（1）（二）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置原則1、需要原則：需要就設(shè)，不需要就撤銷2、指揮一致原則：各層次都在統(tǒng)一的命令之下，實現(xiàn)步調(diào)一致，令行禁止。一是縱向統(tǒng)一，不能政出多門。二是橫向統(tǒng)一，橫向聯(lián)合協(xié)調(diào)一致。三是幅度控制原則；一個主管只能領(lǐng)導一定的下屬，下屬過少則造成浪費，下屬過多難于領(lǐng)導。組織層次少，幅度相對就寬，組織層次多幅度就要窄些。8/15/20248人力資源管理第三章（1）四是信息與層次控制原則：信息在傳遞過程中會損失部分內(nèi)容，層次越多，損失也就越大，信息的反饋也就越困難。組織的橫向幅度在5－15個之間為宜縱向?qū)哟卧?－4個為宜。五是責任和權(quán)力一致原則。每個職位都規(guī)定相應(yīng)的權(quán)力和責任權(quán)力大責任大,權(quán)力小責任小8/15/20249人力資源管理第三章（1）信息傳遞過程噪音不良信息人為干擾干擾干擾信息源信息通道信息接收信息失真信息源通道接收信息繁雜通道不暢接收不全8/15/202410人力資源管理第三章（1）組織結(jié)構(gòu)層次8/15/202411人力資源管理第三章（1）二、組織結(jié)構(gòu)的類型（一）直線制：是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱軍隊式結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責權(quán)關(guān)系明確；橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易；信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率比較高。缺點：缺乏專業(yè)化的管理分工；對管理者素質(zhì)要求高，無助于管理者解決重大問題；適用范圍有限，只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)活動簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。8/15/202412人力資源管理第三章（1）直線制組織結(jié)構(gòu)廠長財務(wù)部營銷部生產(chǎn)部內(nèi)銷部一車間二車間財務(wù)一科財務(wù)二科外銷部8/15/202413人力資源管理第三章（1）（二）直線職能制以直線制為基礎(chǔ)，在廠長（經(jīng)理）領(lǐng)導下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長（經(jīng)理）統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點：有助于提高管理效率，適用范圍廣。缺點：職能部門增加，各部門橫向聯(lián)系業(yè)務(wù)和協(xié)作更復雜和困難，廠長無暇顧及企業(yè)面臨的重大問題。

8/15/202414人力資源管理第三章（1）直線職能制組織結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理作業(yè)組作業(yè)組職能部門職能組職能組業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門職能部門作業(yè)組8/15/202415人力資源管理第三章（1）（三）事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策指導下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部優(yōu)點：1、權(quán)力下放2、提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力；3、實現(xiàn)高度專業(yè)化，4、責任和權(quán)限明確。缺點：容易造成組織機構(gòu)重疊，管理人員膨脹現(xiàn)象；容易忽視企業(yè)整體利益。適合經(jīng)營規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多樣化、市場環(huán)境差異大、要求具有較強適應(yīng)性的企業(yè)采用。8/15/202416人力資源管理第三章（1）事業(yè)部制生產(chǎn)部銷售部財務(wù)部總公司職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理生產(chǎn)部銷售部財務(wù)部生產(chǎn)部銷售部財務(wù)部8/15/202417人力資源管理第三章（1）（四）矩陣制是職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列組成，它的最大特點在于具有雙道命令系統(tǒng)。優(yōu)點：將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于溝通、解決問題；組建方便；較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾。缺點：組織關(guān)系比較復雜。8/15/202418人力資源管理第三章（1）四、矩陣制總經(jīng)理項目C項目B項目A職能部門3職能部門2職能部門18/15/202419人力資源管理第三章（1）三、崗位設(shè)置（一）崗位設(shè)置要求

崗位是責任和權(quán)利的統(tǒng)一體，具有如下特點：一是以事定崗二是人走崗留三是崗位數(shù)量限制四是具有專業(yè)性和層次性8/15/202420人力資源管理第三章（1）（二）崗位設(shè)置的原則：一是系統(tǒng)原則即由若干個相對獨立的部門組成相互聯(lián)系的整體。二是最低數(shù)量原則即根據(jù)組織工作的任務(wù)和難易程度確定崗位數(shù)量。三是能級原則每一級崗位都應(yīng)當確定相應(yīng)的職能等級。四是最低崗位層次原則根據(jù)任務(wù)大小設(shè)立層次，就低不就高。8/15/202421人力資源管理第三章（1）第三節(jié)人力資源計劃一、人力資源計劃的定義和作用（一）人力資源計劃的定義為實現(xiàn)組織發(fā)展目標，對未來一定時期內(nèi)的人力資源發(fā)展作出的安排。具體說：就是組織為了實現(xiàn)組織的發(fā)展目標，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境和條件的變化，對未來一定時期所需的人力資源進行供求預測，制定相應(yīng)的政策和措施，以滿足組織人力資源需求的活動。8/15/202422人力資源管理第三章（1）人力資源計劃的組成1、人力資源計劃的目的滿足組織一定時期內(nèi)的人力資源需求2、人力資源計劃的基礎(chǔ)進行人力資源供求預測3、人力資源計劃的內(nèi)涵總體人力資源政策和措施，計劃和制度，人力資源子計劃系統(tǒng)。8/15/202423人力資源管理第三章（1）（二）人力資源計劃的作用1、指導和促進人力資源供給和需求的動態(tài)平衡，保持企業(yè)人力資源合理配置，增強企業(yè)競爭實力2、促進企業(yè)有效控制勞動力成本，確保企業(yè)長期發(fā)展3、促進企業(yè)的發(fā)展目標和員工的發(fā)展目標相匹配，提高員工的工作積極性4、優(yōu)化企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，提高工作效率8/15/202424人力資源管理第三章（1）二、人力資源計劃的主要內(nèi)容（一）總體人力資源計劃1、人員總體配置數(shù)量、質(zhì)量2、人員招聘標準和方法3、人員使用和配置4、工作步驟5、成本核算8/15/202425人力資源管理第三章（1）（二）具體人力資源計劃1、人力資源補充更新計劃計劃目標:優(yōu)化結(jié)構(gòu),滿足企業(yè)需求政策措施:員工退休政策冗員及不合格員工的辭退新員工的招聘錄用新招聘員工中試用不合格者辭退8/15/202426人力資源管理第三章（1）2、人力資源使用和調(diào)整計劃計劃目標:提高人力資源使用效率政策與措施:以崗定人,適人適位崗位責任制度崗位資格制度崗位輪換制度8/15/202427人力資源管理第三章（1）3、人力資源發(fā)展計劃計劃目標:結(jié)合企業(yè)和員工個人發(fā)展,選拔后備人才，幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工提供晉升條件政策與措施:確定各級職位制定管理和技術(shù)崗位選拔制度規(guī)劃員工職業(yè)生涯計劃未提升的資深員工安排計劃8/15/202428人力資源管理第三章（1）4、員工績效評估計劃計劃目標:提高人力資源工作績效政策與措施:崗位工作分析計劃確定崗位職責績效評估計劃獎勵和懲罰制度建立溝通機制8/15/202429人力資源管理第三章（1）5、員工薪酬及激勵計劃計劃目標:提高薪酬和福利的使用效率政策與措施:內(nèi)外薪酬調(diào)查建立公平的薪酬制度制定員工激勵計劃制定福利計劃8/15/202430人力資源管理第三章（1）6、人力資源培訓計劃計劃目標:確定培訓人員和培訓內(nèi)容,提高人力資源素質(zhì)政策與措施:管理人員培訓制度普通員工培訓制度專業(yè)技術(shù)人員培訓制度8/15/202431人力資源管理第三章（1）7、人力資源員工關(guān)系計劃計劃目標:改善員工關(guān)系,提高員工凝聚力和工作滿意度政策與措施:員工參與管理制度員工溝通制度企業(yè)文化建設(shè)8/15/202432人力資源管理第三章（1）8、人力資源退休和解聘計劃計劃目標:安排好員工退休生活,穩(wěn)定現(xiàn)職員工工作積極性，促進企業(yè)正常發(fā)展政策與措施:員工退休政策制定員工解聘政策制定員工解聘和退休的工作程序員工退休前后的傳、幫、帶計劃8/15/202433人力資源管理第三章（1）三、人力資源計劃的程序（一）人力資源計劃的時間長期計劃：是指企業(yè)制定的長遠的發(fā)展戰(zhàn)略計劃，時間一般為五至十年中期計劃：是企業(yè)在較長時期內(nèi)的發(fā)展計劃，時間一般在三至五年短期計劃：是企業(yè)在較短時期內(nèi)的具體的工作計劃，時間一般為一年之內(nèi)8/15/202434人力資源管理第三章（1）（二）人力資源計劃的制定步驟1、確定組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)層次，確定崗位和能級。2、分析組織外部的人力資源狀況3、分析組織內(nèi)部的人力資源狀況4、對組織的人力資源供求狀況進行預測5、編制人力資源計劃，包括總體計劃和具體分支計劃6、制定人力資源計劃的執(zhí)行控制機制7、設(shè)置人力資源計劃評估和調(diào)整系統(tǒng)8/15/202435人力資源管理第三章（1）人力資源計劃制定的步驟組織的宗旨和使命組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的外部經(jīng)營環(huán)境組織的人力資源狀況預測人力資源需求外部的人力資源狀況制定人力資源計劃人力資源計劃監(jiān)督控制機制人力資源計劃評估調(diào)整系統(tǒng)8/15/202436人力資源管理第三章（1）四、影響人力資源計劃的因素（一）影響企業(yè)人力資源計劃的內(nèi)部因素1、企業(yè)目標的變化根據(jù)市場變化隨時調(diào)整目標企業(yè)目標穩(wěn)定：保持人員現(xiàn)狀與企業(yè)目標的動態(tài)平衡企業(yè)目標擴大：增加招聘數(shù)量，提高員工素質(zhì)，促進員工結(jié)構(gòu)與企業(yè)需求平衡企業(yè)目標收縮：制定員工辭退計劃，穩(wěn)定核心員工資本投入邊際收益遞增減少科技和人力投入，增加資本投入減少招聘數(shù)量，辭退多余員工，資本投入邊際收益遞減減少資本投入，增加科技和人力投入吸引和留住核心人才，提高員工素質(zhì)，制定激勵政策8/15/202437人力資源管理第三章（1）2、員工素質(zhì)變化新招員工素質(zhì)提高知識工人增加制定相應(yīng)知識工人薪酬和管理政策技術(shù)人員增加制定相應(yīng)技術(shù)人員薪酬和管理政策原有員工素質(zhì)提高通過自學提高學歷制定相應(yīng)學歷薪酬和管理政策通過培訓提高技能制定相應(yīng)技能薪酬和管理政策8/15/202438人力資源管理第三章（1）3、組織形式變化1）組織規(guī)模變化組織擴大，增加相關(guān)部門招聘和配備管理人員，制定薪酬計劃組織縮小，減少相關(guān)部門精減人員的轉(zhuǎn)崗培訓和辭退計劃2）組織形式改變直線制—扁平化，減少中層管理人員直線制，直線職能制，事業(yè)部制，矩陣制，4、領(lǐng)導觀念變化開放—守舊—進取重視———支持8/15/202439人力資源管理第三章（1）（二）影響企業(yè)人力資源計劃的外部因素1、勞動力市場變化供求平衡根據(jù)企業(yè)需要制定員工招聘、培訓和薪酬計劃供大于求減少技術(shù)投資，增加勞動力，降低工資，招聘高素質(zhì)員工求大于供勞動力短缺，增加技術(shù)投資，減少勞動力，培訓員工，適當增加工資8/15/202440人力資源管理第三章（1）2、政府相關(guān)政策變化人才流動政策，自由流動和限制流動戶籍政策，嚴格與寬松勞動關(guān)系政策，合同和權(quán)益保護大學生就業(yè)政策，支持和優(yōu)惠民工就業(yè)政策，工資支付保障機制殘疾人就業(yè)政策，優(yōu)惠和減免稅收境外人員就業(yè)政策最低工資政策，保障最低生活水平勞動保護政策，安全與健康福利和社會保障政策婦女兒童保護政策8/15/202441人力資源管理第三章（1）3、行業(yè)狀況變化朝陽行業(yè)，技術(shù)要求高，利潤大高新技術(shù)行業(yè)生物制藥行