《護理管理學(xué)》第二章

第二章管理理論和原理目錄contents

管理理論的形成與發(fā)展第一節(jié)管理的基本原理和原則第二節(jié)第一節(jié)管理理論的形成與開展古典管理理論現(xiàn)代管理理論學(xué)派行為科學(xué)理論第一節(jié)管理理論的形成與開展一、古典管理理論〔一〕泰勒的“科學(xué)管理理論〞1.效率至上2.培訓(xùn)及挑選一流員工3.勞資雙方共同合作4.實行獎勵性報酬制度5.方案職能與執(zhí)行職能分開第一節(jié)管理理論的形成與開展一、古典管理理論〔二〕法約爾的“管理過程理論〞1.區(qū)別經(jīng)營和管理2.明確提出管理的5項職能3.倡導(dǎo)管理教育4.提出管理的14項根本原那么第一節(jié)管理理論的形成與開展二、行為科學(xué)理論〔一〕梅奧的“人際關(guān)系學(xué)說〞1.

工人是社會人2

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組織中存在非正式組織3.

新型管理者應(yīng)重視提高工人的滿意度第一節(jié)管理理論的形成與開展二、行為科學(xué)理論〔二〕麥格雷戈的“X―Y理論〞1.X理論①員工天生不喜歡工作，只要可能，就會逃避工作。②由于員工不喜歡工作，所以必須對他們采取強制的措施或懲罰的方法，迫使他們?nèi)崿F(xiàn)組織的目標。③員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀。④大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。第一節(jié)管理理論的形成與開展二、行為科學(xué)理論〔二〕麥格雷戈的“X―Y理論〞2.Y理論①員工視工作如休息、娛樂一般自然。②如果員工對某項工作做出承諾，他們會進行自我指導(dǎo)和自我控制，以完成任務(wù)。③一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動尋求承擔責任。④絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力，而不僅僅管理者具備這一能力。第一節(jié)管理理論的形成與開展三、現(xiàn)代管理理論學(xué)派〔一〕管理過程學(xué)派管理過程學(xué)派，又稱管理職能學(xué)派。其主要觀點是，無論組織性質(zhì)和所處環(huán)境有何不同，管理人員所從事的管理職能都是相同的。該學(xué)派將管理職能分為方案、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。學(xué)派的代表人物是美國加利福尼亞大學(xué)的教授哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈里奇。第一節(jié)管理理論的形成與開展三、現(xiàn)代管理理論學(xué)派〔二〕決策理論學(xué)派該理論是在吸收行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運籌學(xué)和計算機程序等學(xué)科知識的根底上建立起來的。其主要觀點是，管理過程就是決策過程，管理的核心就是決策。該學(xué)派的代表人物是諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙。第一節(jié)管理理論的形成與開展三、現(xiàn)代管理理論學(xué)派〔三〕社會合作系統(tǒng)學(xué)派該學(xué)派的主要觀點是，一個組織是由兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的活動體系。作為一個組織，必須具有三個要素：協(xié)作的意愿、共同的目標和成員間的信息溝通。組織的繼續(xù)生存取決于能否使成員順利地到達個人目的，以及組織對環(huán)境的適應(yīng)程度。該學(xué)派的代表人物是美國哈佛大學(xué)教授切斯特·巴納德。第一節(jié)管理理論的形成與開展三、現(xiàn)代管理理論學(xué)派〔四〕系統(tǒng)管理學(xué)派該學(xué)派的主要觀點是，系統(tǒng)是由相互作用、相互影響的各要素〔子系統(tǒng)〕構(gòu)成的一體化系統(tǒng)；組織系統(tǒng)中任何子系統(tǒng)的變化都會影響其他子系統(tǒng)的變化；組織是環(huán)境的子系統(tǒng)，受環(huán)境的影響和制約，與環(huán)境之間存在輸入、輸出關(guān)系。該學(xué)派的代表人物是美國管理學(xué)家蒙特·卡斯特。第一節(jié)管理理論的形成與開展三、現(xiàn)代管理理論學(xué)派〔五〕權(quán)變理論學(xué)派該學(xué)派的主要觀點是，管理要根據(jù)內(nèi)外條件隨機應(yīng)變，不存在一成不變的、無條件適用于一切組織的最好管理方法，必須針對不同情況采取不同的方案和方法。該學(xué)派的代表人物是美國學(xué)者弗雷德·盧桑斯。第一節(jié)管理理論的形成與開展三、現(xiàn)代管理理論學(xué)派〔六〕管理科學(xué)學(xué)派其觀點系統(tǒng)運用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)方法和電子計算技術(shù)，為現(xiàn)代管理決策提供科學(xué)依據(jù)，通過方案和控制解決組織生產(chǎn)與經(jīng)營中的問題，目標是探求最有效的工作方法或最優(yōu)方案，以最短的時間、最少的投入，取得最正確的效果。該學(xué)派的代表人物是英國諾貝爾物理學(xué)獎獲得者布萊克特。第二節(jié)管理的根本原理和原那么根本原理根本原那么第二節(jié)管理的根本原理和原那么一、根本原理〔一〕系統(tǒng)原理管理對象是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)，該系統(tǒng)的每個根本要素都不是孤立存在的，而是根據(jù)整體目標相互聯(lián)系，按一定結(jié)構(gòu)組合在一起的，能與其他各系統(tǒng)發(fā)生各種形式的聯(lián)系。管理對象也是其上級系統(tǒng)的一個構(gòu)成局部，應(yīng)從全局考慮，服從大局。一、根本原理〔二〕人本原理人本原理就是以人為本的原理，在管理中把人看作最重要的資源，強調(diào)和重視人的作用。一切管理活動以人為核心，以調(diào)動人的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性為出發(fā)點，善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才，努力創(chuàng)造各種時機，滿足組織成員自我實現(xiàn)的需要。第二節(jié)管理的根本原理和原那么一、根本原理〔三〕動態(tài)原理動態(tài)原理是指管理者在管理活動中，注意把握管理對象的運動和變化情況，不斷調(diào)整各個環(huán)節(jié)以實現(xiàn)整體目標。管理對象是一個系統(tǒng)，隨著系統(tǒng)內(nèi)外條件的變化，人們對系統(tǒng)目標的認識也在不斷變化，不僅會提出目標的變換與更新，而且衡量目標的準那么也會隨之改變。第二節(jié)管理的根本原理和原那么一、根本原理〔四〕效益原理效益原理是指組織的各項管理活動都要以實現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標的一項管理原理。它說明現(xiàn)代社會中任何一種有目的的活動，都存在著效益問題，效