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文檔簡介
激勵理論在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的作用研究摘要說到底的競爭就是人才的競爭。只有充分挖掘人才的潛能,企業(yè)才能夠使生產(chǎn)經(jīng)營中各要素得到最優(yōu)化組合。必須充分挖掘人的潛力,就必須具備“以人為本”思想。全球人類發(fā)展就是“以人為本”的本質(zhì)要求,是今后人力資源管理工作的基本思路。動機(jī)是組織行為中最基本的問題,更是一種重要的管理功能。動機(jī)理論研究旨在發(fā)現(xiàn)動機(jī)調(diào)動工作積極性的途徑,組織效率提升的原理與途徑,利于人力資源管理。本文對激勵理論內(nèi)涵進(jìn)行了闡釋,對公司治理運用激勵理論存在主要問題進(jìn)行剖析,對管理激勵理論在管理中的運用進(jìn)行論述,并且提供了若干思路運用于企業(yè)管理的激勵理論。關(guān)鍵詞:激勵理論;企業(yè)管理;人力資源管理目錄TOC\o"1-3"\h\u8113一、引言 一、引言企業(yè)第一資源為人力資源,是決定企業(yè)今后發(fā)展的一個關(guān)鍵性因素。在人力資源管理中,薪資管理屬于其中一項非常重要的內(nèi)容,更是人力資源管理中的重點模塊。對企業(yè)而言,一種行之有效,應(yīng)用廣泛的著工激勵方法,能夠給企業(yè)帶來最大利潤,節(jié)省不必要的費用,又要吸納企業(yè)發(fā)展所需人才,保留企業(yè)原有人才等主要途徑。激勵的功能在于充分調(diào)動員工上進(jìn)心,讓員工主動的去面對自己的工作,最大程度發(fā)揮員工潛力。激勵不只是對個體的直接作用,并間接地影響到了其他人及周圍環(huán)境,它的功能體現(xiàn)為營造良好組織觀念,提高社會影響力。在員工激勵措施的制定與執(zhí)行中,有些原則是值得思考的,為了使激勵機(jī)制真正有效,就成了行之有效的激勵機(jī)制。二、激勵理論在企業(yè)人力資源管理中的作用由于動機(jī)在管理中起著舉足輕重的作用,更是管理中的一個重要環(huán)節(jié)。運用激勵理論,就是要以人為中心,調(diào)動員工的積極性,增強(qiáng)創(chuàng)造性,提高效率和減少缺勤,減少員工流失率,提升工作質(zhì)量,增強(qiáng)員工滿意度,對人力資源進(jìn)行管理激勵,有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)。(一)可以調(diào)動員工工作積極性激勵員工積極性,讓員工更具潛能。企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展,其目的就是為了獲取更大經(jīng)濟(jì)收益。我們在業(yè)務(wù)中常常會發(fā)現(xiàn)這種情況:有的人工作表現(xiàn)不夠突出的原因,主要原因是工作能力強(qiáng),未受到有效刺激。員工在工作環(huán)境中的積極性及其動機(jī)水平極大地影響著其績效,不建立良好的激勵機(jī)制,員工則無法提高工作積極性。所以,可通過合適的激勵機(jī)制調(diào)動員工積極性。企業(yè)的員工及員工將自己的勞動界定為盈利的一種表現(xiàn)。激勵理論是指在管理公司時,一方面,鼓勵員工用綜合方法進(jìn)行勞動,由此推動其自我實現(xiàn)。另一方面企業(yè)管理過程又必須以激勵理論為依據(jù)加以支撐。首先,問題的提出工作的開展需要員工奮發(fā)向上,具體表現(xiàn)為公司員工素質(zhì)提升,工資增加,還表現(xiàn)為公司聲譽不斷提升;其次,企業(yè)積極維護(hù)員工工作環(huán)境,對員工進(jìn)行培訓(xùn)的機(jī)會,促使員工掌握工作技能,充實有關(guān)職能知識,讓其更好的發(fā)揮自身價值。(二)有助于實現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置和高效利用現(xiàn)代社會,競爭愈演愈烈,企業(yè)間的競爭,歸根到底是人才的競爭性競爭。恰當(dāng)?shù)穆毠し止?,更加有助于增?qiáng)企業(yè)核心競爭力,在人力資源管理中占有重要地位。將激勵理論應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理之中,對激發(fā)員工能力很有用,還能較好地滿足職工就業(yè)要求,培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的現(xiàn)代化人才,服務(wù)企業(yè),改善人力資源的配置,使企業(yè)才能最大化,打造更多企業(yè)發(fā)展。一個好的激勵機(jī)制,才能適應(yīng)職工的現(xiàn)實需求,幫助他們認(rèn)識到自身價值,增強(qiáng)其企業(yè)歸屬感。激勵措施還是一種組織和員工交流的手段。通過適當(dāng)激勵,它能密切組織與員工的聯(lián)系,員工能夠更主動,更積極地集中精力去開發(fā)組織業(yè)務(wù),才能達(dá)到共同發(fā)展,共同前進(jìn)的目的?,F(xiàn)代社會充滿了生機(jī),同時,它又是正在成長中的社會。建設(shè)和諧現(xiàn)代化企業(yè),要持續(xù)推動發(fā)展、增強(qiáng)發(fā)展活力、提高發(fā)展效益。要堅持以激勵機(jī)制破解企業(yè)難題,鍥而不舍,改革激勵機(jī)制,取消對職工積極性的制約、主動性與創(chuàng)造性存在制度障礙。要全面落實尊重工作、尊重知識、尊重人才的原則,尊重創(chuàng)造力原則,努力營造與社會主義初級階段基本經(jīng)濟(jì)制度相適應(yīng)的思想觀念與激勵措施,激勵創(chuàng)新。(三)能夠吸引人才和留住人才在科技與信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,愈來愈多的人開始為創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新所吸引。越來越多的人開始重視對企業(yè)中已有人力資源進(jìn)行開發(fā)與管理。還需采取激勵措施,以吸引并留住人才。比如美國公司就提供了一系列誘人的激勵措施,例如慷慨護(hù)理,團(tuán)體人壽保險等等。一個“100%的鄉(xiāng)村俱樂部”的成立,只要它的成員和他們的家屬出席聚會,便可加入俱樂部。面向職工開設(shè)各類免費技術(shù)培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)到不同的知識內(nèi)容。(四)能夠造就良性的競爭環(huán)境科學(xué)激勵制度,具有競爭性。其運作能夠營造健康的競爭環(huán)境,形成健康競爭機(jī)制。目前,市場競爭表現(xiàn)為產(chǎn)品競爭,產(chǎn)品競爭,表現(xiàn)為企業(yè)素質(zhì)競爭,企業(yè)素質(zhì)競爭主要表現(xiàn)在員工素質(zhì)上。只有在雇員感受到競爭壓力的情況下,他們才會有工作的動力。就像麥格雷戈說的:“個人之間的競爭是激勵的主要來源之一”。對企業(yè)而言,能成為人們之間競爭機(jī)制。當(dāng)前沒有一個成功的,有活力的企業(yè),其中一個軟肋就是思想政治工作不力,對職工缺乏科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)。其中就有企業(yè)高層管理所產(chǎn)生的特權(quán)思想、官僚主義與腐敗,重唯物主義,輕意識形態(tài)等,職工不團(tuán)結(jié),不凝聚。只有通過引進(jìn)科學(xué)激勵機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),以提高物質(zhì)利益,營造企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣與聲譽。三、JD電商集團(tuán)員工激勵機(jī)制存在的問題(一)JD電商集團(tuán)發(fā)展歷程和現(xiàn)狀JD電商集團(tuán)成立于2010年12月10日,2011-2013年間,JD電商集團(tuán)通過私募股權(quán)投資的工廠化經(jīng)營模式,聚焦A股上市需求和新開科創(chuàng)板掛牌需求,聚焦pre-IPO項目,逐漸從僅有2人的工作室成長為一家專業(yè)投資公司,約有四百人。2014年4月,JD電商集團(tuán)在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)(也稱“新三板”)掛牌交易,JD電商集團(tuán)在登上新三板之后,展開了規(guī)模龐大的融資,籌資之后有足夠的資本,開始大規(guī)模拓展其它業(yè)務(wù),曾多次開展對外增設(shè)及并購活動,JD電商集團(tuán)年報顯示,該企業(yè)是綜合性投資集團(tuán),業(yè)務(wù)模式有兩種類型的投入,也就是經(jīng)營型投資與參股財務(wù)型投資相結(jié)合,以PE業(yè)務(wù)為主??毓山?jīng)營型投資與參股財務(wù)型投資最大的不同,是是否涉及到被投資方的日常行為,控股經(jīng)營型投資的股權(quán)比例大于參股財務(wù)型投資,它是為了能對投資標(biāo)的日常運作進(jìn)行不斷的控制,并在對投資標(biāo)的進(jìn)行某項或多項操作時獲得盈利,反之,控制投資回報或者提高股權(quán),通過提高或者降低有關(guān)投資所占比例;而入股財務(wù)型投資卻并非如此,參股財務(wù)型投資并不適用一般不涉及投資對象日常行為的財務(wù)投資,一般持有標(biāo)的投資都是在中短期內(nèi),投資所得主要是在持有過程中分紅。通過某一類金融投資獲得盈利,適時賣出一種方式相關(guān)投資,這有別于控股經(jīng)營型投資。(二)JD電商集團(tuán)員工激勵機(jī)制存在的問題1.績效考評缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性為了增強(qiáng)激勵機(jī)制執(zhí)行力,更科學(xué)、合理的績效考核機(jī)制有待構(gòu)建。JD電商集團(tuán)激勵機(jī)制績效考核與轉(zhuǎn)化率相對偏低,在實踐中,員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)相對一致。企業(yè)不按職工實際工作方向考核,利用各部門雇員,職工考核標(biāo)準(zhǔn)一致,尚未對整個公司的評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行優(yōu)化和統(tǒng)一。公司人力資源管理按照傳統(tǒng)模式進(jìn)行操作,系統(tǒng)不完善、科學(xué)績效考核標(biāo)準(zhǔn),很難確保公司激勵機(jī)制得到切實執(zhí)行,使得激勵機(jī)制不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。在進(jìn)行人力資源管理時,缺乏綜合績效評估系統(tǒng)等。績效評估流于表面,績效目標(biāo)不明確,不清晰,無細(xì)分績效標(biāo)準(zhǔn),在考核之前,并未和員工對他們的表現(xiàn)做過有意義的交流,造成評估結(jié)果不準(zhǔn)確,不真實等問題??己藘H僅是形式,給激勵機(jī)制帶來不利影響。評估完成后人力資源部門未及時向職工反饋評估結(jié)果,致使職工未能糾正自身存在的不足,喪失有效工作。在激勵制度中,反饋同樣起著至關(guān)重要的作用,因為雇員能夠認(rèn)識到他們的缺點,并且向正確方向發(fā)展。傳統(tǒng)人力資源管理不能與現(xiàn)代企業(yè)同步,沒有一個系統(tǒng)的管理,使得企業(yè)很難向前發(fā)展,惟一的辦法就是及時地適應(yīng),找到新的機(jī)遇。2.人力資源管理過程缺乏公平性和公開性JD電商集團(tuán)并未意識到公平對于人力資源管理進(jìn)程的意義。所謂公平性,就是通過保證員工激勵機(jī)制公平,員工激勵機(jī)制能夠得到有效落實。工資就是職工辛勤勞動之后所獲得的報酬,而且工資與績效評估之間有著千絲萬縷的聯(lián)系,在當(dāng)前,一些企業(yè)在薪酬公平問題上仍采取平均主義做法。對JD電商集團(tuán)而言,平均主義現(xiàn)象的存在,不利于激勵機(jī)制很好地推行,他們也許會覺得,努力工作與懶惰有異曲同工之妙,那何必辛苦?才能發(fā)揮激勵制度的良好功能,取得職工信賴,執(zhí)行激勵措施時,一定要公正。公司激勵機(jī)制不公平,特別是來自公司內(nèi)部資源、利益與勞動不公平,不匹配分配問題。企業(yè)及其雇員無法達(dá)到本質(zhì)上與體制上相一致的公平,建立這樣一種不公正工作環(huán)境,只會造成有害競爭,給雇員帶來負(fù)面影響。每一個公司或多或少都有分配不公。公司要科學(xué)健全激勵評價機(jī)制,針對個體差異,建立更加公正的績效評價機(jī)制等。激勵措施是指共同標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則,和大家公平競爭的環(huán)境。另外,管理層還人為造成了不公平機(jī)制,“裙帶關(guān)系”等現(xiàn)象,讓工人們感受到物質(zhì)與精神的不公,讓他們對企業(yè)喪失了信任感,喪失了工作動力。所謂公開性,就是人力資源部門設(shè)計激勵制度,執(zhí)行激勵機(jī)制時,要民主、開放、透明。JD電商集團(tuán)的激勵制度這一方面是不公開的,激勵制度缺乏透明性。民主、公開的激勵制度可以提高職工的認(rèn)同感、歸屬感,讓他們對企業(yè)充滿自信,增加其參與激勵計劃。JD電商集團(tuán)績效考核工作通常以內(nèi)部匯報為主,不對基層職工開放。3.缺乏因人制宜的激勵機(jī)制JD電商集團(tuán)激勵機(jī)制有待提高,適應(yīng)職工需要。受教育程度較低的工作人員,將更加重視其薪水,能涵蓋低度生活及生理需求;對中高學(xué)歷職工來說,僅靠工資激勵機(jī)制還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要注意各方面的因素,比如崗位發(fā)展,個人發(fā)展空間以及幸福感等,加大訓(xùn)練力度,提升學(xué)習(xí)能力,提高公司福利,提高生活與工作質(zhì)量,激勵機(jī)制的作用因人而異,很難讓死板的體制與彈性的實際情況相適應(yīng)。甚至企業(yè)也采取以崗位為基礎(chǔ)的薪酬體系,但是他們并沒有充分了解崗位,對于崗位的解析也是不精準(zhǔn)。企業(yè)未編制詳細(xì)崗位說明書等,因此,崗位評價是不規(guī)范、不系統(tǒng),與之相對應(yīng)的評價結(jié)果,自然說服力不強(qiáng),而公司人力資源部門員工對于崗位評價技術(shù)并不了解,這一切造成薪酬制度在設(shè)計上標(biāo)桿性不強(qiáng),使得企業(yè)的制度從根本上喪失其真實性與合理性。企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)主要取決于高級管理人員,但其薪酬主要是靠自身經(jīng)驗設(shè)定,由此帶來主觀隨意。如果缺乏基準(zhǔn),高級管理人員所定薪酬標(biāo)準(zhǔn)明顯帶有個人主觀偏好。受上述評估影響,雇員們開始瞄準(zhǔn)自己的上司,努力讓他們有美好的感覺,有利于后續(xù)升遷,職工們將自己的精力,時間投入到同上級的友好關(guān)系中,而非去提升你的能力,這樣無論對于個人還是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展都是無益的。這一畸形的獎勵制度,引起了更多勝任工作的職工極大不滿,因而加大了職工離職情況。四、改善JD電商集團(tuán)員工激勵機(jī)制問題的對策(一)提高績效考評的科學(xué)性和系統(tǒng)性首先,企業(yè)要給員工制定激勵的對象。人在有目的的時候,會在一定程度上影響到員工行為,員工在不知不覺中就會按照目標(biāo)去行動。在激勵目標(biāo)的制定上,無論是企業(yè)還是人力資源經(jīng)理,都需思考員工目標(biāo)是否科學(xué),和激勵標(biāo)準(zhǔn)要不要顧及職工的技術(shù)、崗位等諸多要素。激勵的過程中,要有工作分析,為了明確職工工作職責(zé),能力要求等、儲備知識等方面的技能需求。工作描述結(jié)束之后,必須明確作品的價值,并作了科學(xué)分析,對比工作相對重要,并依此決定工資水平。工資與福利的合理配置,是科學(xué)調(diào)控的先決條件,企業(yè)要把它列入日常管理。其次,對市場情況的全面認(rèn)識,搞好企業(yè)管理戰(zhàn)略,針對現(xiàn)實情況,確定適宜的人力資源管理與激勵機(jī)制,保證公司員工報酬及福利水平不會低于市場水平,充分地說明了企業(yè)所提供的每一個崗位所具有的價值,保證雇員是為了最高的價值,發(fā)揮員工工作潛能,薪酬的公平分配。把薪酬福利和雇員個人能力聯(lián)系起來,能調(diào)動職工固有的工作積極性,從而激發(fā)其勤奮的精神,著力拓展能力,發(fā)掘工作潛力和高薪,給企業(yè)未來帶來利益與價值。相對于今天企業(yè)發(fā)展而言,傳統(tǒng)的,一成不變的人力資源管理比較落后,以物質(zhì)激勵為主,精神與物質(zhì)雙重激勵,屬于上層建筑。傳統(tǒng)人力資源管理體現(xiàn)了先進(jìn)性不足,創(chuàng)新性不強(qiáng),這樣就會造成職場激勵效果不一樣。管理部門在關(guān)注績效管理的同時,更應(yīng)該注重人力資源管理。高質(zhì)量人力資源管理表現(xiàn)為科學(xué)完善人力資源系統(tǒng),構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)。JD電商集團(tuán)要保證公司工資制度在科學(xué)管理下執(zhí)行,從而創(chuàng)造了人力資源科學(xué)開發(fā)的依據(jù)。企業(yè)要對整個市場工資水平進(jìn)行分析,工資標(biāo)準(zhǔn)視市場情況而定,對于員工工資在市場工資以下的職位,給予適當(dāng)工資調(diào)整或者福利補(bǔ)貼,這種方式使優(yōu)秀工人流動減少,為企業(yè)中優(yōu)秀工人穩(wěn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。比市場工資高,與企業(yè)的策略相吻合,有助于吸引并保留優(yōu)秀員工,有利于企業(yè)整體凝聚力及持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)薪資管理主要集中在物質(zhì)層面,但現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更多地是圍繞員工展開。現(xiàn)代薪酬管理五花八門,從人的需要出發(fā),循序漸進(jìn)地提供一個或多個,以滿足上述需要,現(xiàn)代人對企業(yè)社會政策亦比較重視。精心設(shè)計的薪酬體系為企業(yè)發(fā)展提供了首要保證,能夠切實滿足職工基本物質(zhì)需求,并且反饋了企業(yè)對職工的滿意程度以及對職工工作的肯定程度。(二)增強(qiáng)人力資源激勵制度的公平性和公開性對勞動者專業(yè)能力進(jìn)行評價、技能與綜合能力,對其整體能力的鑒定與評價,需運用理性思維??茖W(xué)、合理的激勵機(jī)制離不開量化,公正的績效考核體系,一個公正的績效考核體系,是確保激勵機(jī)制穩(wěn)定性的基石之一。科學(xué)、合理的績效考核機(jī)制,才能真正發(fā)揮其作用,便可不同程度地調(diào)動職工維持工作積極性,調(diào)動積極性??茖W(xué)考核機(jī)制,公司激勵機(jī)制崇尚公平、正義與機(jī)會均等原則,為企業(yè)員工營造公平的工作氛圍。處于有利競爭環(huán)境中,企業(yè)能激勵員工在工作中主動進(jìn)取,員工還能在激勵中起到實實在在的效果,自發(fā)提升學(xué)習(xí)能力,提升專業(yè)水平。在對激勵制度的考核中,管理者也要尊重公平、公正、公開等原則。管理者偏見影響激勵制度效果及最終結(jié)果,有時候會摻雜一些個人的情緒,這種不公平現(xiàn)象將使公司激勵機(jī)制在運作過程中產(chǎn)生問題,不但無法對職工進(jìn)行規(guī)范與指導(dǎo),會給企業(yè)帶來十分惡劣的后果。只有管理者本人才懂得公平公正制度是多么重要,持有一個公正和公平的心態(tài)才有可能做到公正、對職工實際業(yè)績進(jìn)行公開考核與評估。激勵機(jī)制公開透明表現(xiàn)為激勵制度民主公開,以達(dá)到真正意義上的開放,健全評價體系監(jiān)管流程,提高流程透明度,進(jìn)一步深化了企業(yè)在職工心目中的印象,提高職工凝聚力、工作積極性讓透明公開激勵制度深入企業(yè)。(三)創(chuàng)建多種激勵機(jī)制要采取物質(zhì)與精神激勵并重。物質(zhì)激勵的主要內(nèi)容有:工資,獎金和津貼;精神激勵就是對老板和公司的認(rèn)可、滿意度與信任感以及其他榮譽激勵與個人價值層面的動機(jī)。精神感召,就是要推動職工發(fā)揮潛能、價值與投入的最好途徑。企業(yè)要主動發(fā)展人力資源激勵措施,為了長久地留住職工,他們需要創(chuàng)造一系列激勵機(jī)制,為了適應(yīng)不同職工的現(xiàn)實需要。同時,他們還需要保證激勵形式的多樣性;他們不可能僅僅用物質(zhì)激勵,也不可能只用空洞的精神激勵,而是把二者綜合在一起,靈活運用它們。這有利于人力資源管理與激勵機(jī)制的制定,能調(diào)動職工工作熱情,提高工作積極性,鼓勵員工自我激勵,對企業(yè)發(fā)展起到促進(jìn)作用。五、結(jié)論激勵理論就是調(diào)動員工領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)積極性的有效途徑。管理者需結(jié)合企業(yè)當(dāng)前形勢與員工基本需求,發(fā)展?jié)M足企業(yè)需要的激勵理論,以及調(diào)動員工積極性、多元化、激勵機(jī)制等,推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。現(xiàn)代員工激勵對企業(yè)的影響日益顯現(xiàn),但我國多數(shù)企業(yè)都是在制度的框架內(nèi),人力、物力、財力都受限,難以建立周全、恰當(dāng)?shù)募顧C(jī)制。為了以滿足員工隊伍實際特征,在工作績效考核中,應(yīng)納入激勵機(jī)制這一重點,并采取科學(xué)管理方法、工資分配等
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