營運總監(jiān)的基本職責范本（三篇）

第2頁共2頁營運總監(jiān)的基本職責范本職責：1、根據(jù)公司和大區(qū)政策，完善客戶服務體系，通過具體客訴項目的解決，提高客服水平。2、負責賣場管理工作，通過執(zhí)行公司標準和大區(qū)政策、大力發(fā)展會員服務提升服務客戶能力。3、根據(jù)公司賣場管理標準，通過加強監(jiān)督、檢查提升賣場經(jīng)營質量。4、負責分部物流系統(tǒng)規(guī)劃的實施工作，按公司標準不斷完善倉儲、配送網(wǎng)絡，提升物流服務水平。5、負責本分部售后送貨、安裝服務標準的執(zhí)行和檢查工作。6、負責本大區(qū)的售后服務項目的具體執(zhí)行，包括開展延長保修服務和舊電器回收等服務項目，以提升服務水平任職要求：1、統(tǒng)招本科以上學歷，畢業(yè)____年;2、年齡____歲以下;3、具備商業(yè)思維、客戶經(jīng)營、服務意識、創(chuàng)業(yè)精神、積極樂觀，并對零售行業(yè)有濃厚興趣;4、____年大型商超等零售、新零售、互聯(lián)網(wǎng)零售經(jīng)驗或家電行業(yè)銷售、運營管理工作經(jīng)驗;5、具備營銷促銷組織能力，有帶領團隊或參加從傳統(tǒng)零售向新零售轉型成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮。6、能在華東地區(qū)及全國范圍內調動的應聘人員優(yōu)先考慮。營運總監(jiān)的基本職責范本（二）職責：1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導下，制定發(fā)展計劃及指標，推動并確保指標的順利完成;2、負責部門的日常管理，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程，建設和發(fā)展優(yōu)秀的隊伍;3、根據(jù)公司方針和部門需要，合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化工作流程，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力;4、對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。任職資格：1、三年以上本崗工作經(jīng)驗，大專及以上學歷;2、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，極強的執(zhí)行力和組織協(xié)調能力;3、極強的管理能力、計劃能力，優(yōu)秀的溝通能力及團隊協(xié)作能力，可以承受較大工作壓力。4、有麥當勞、肯德基和真功夫餐廳管理經(jīng)驗優(yōu)先。營運總監(jiān)的基本職責范本（三）職責：1.負責行業(yè)市場調研與分析;對公司所經(jīng)營的行業(yè)市場進行整體科學調研，用精準的數(shù)據(jù)剖析調研結果，利用調研結果結合公司現(xiàn)有營運狀況進行公司現(xiàn)有市場分析和未來市場預測;2.負責項目的營運整體工作，及時解決各類問題，對于存在的非項目可控范圍內的問題，需及時提報總經(jīng)理并提出解決方案;3.制定實現(xiàn)目標的具體手段和有效措施，負責制定營銷模式、盈利模式、品牌形象、文化價值等策劃方案;4.引導公司營銷渠道拓展公關與市場思維商業(yè)模式并強勢拓展;5.負責員工激勵機制、職業(yè)晉升規(guī)劃通道的精細化設計;6.負責管理層、執(zhí)行層的綜合素養(yǎng)提高，及時貫徹企業(yè)文化;7.負責協(xié)助公司制定遠期、中期、近期發(fā)展規(guī)劃，并目標分解責任落實到人;8.負責突發(fā)性、重大問題等的解決;9.負責協(xié)助上級監(jiān)控、跟蹤、總結各部門的全面運行狀況，并及時匯報，執(zhí)行有效解決措施。任職要求：1.大學本科以上學歷，經(jīng)歷過總裁、戰(zhàn)略設計、企業(yè)變革等培訓學歷;____年以上IT企業(yè)高層全面營運管理經(jīng)驗;____歲，精通項目管理，并有全面獨立實施立項