關(guān)于銀行柜員年終述職報(bào)告

———關(guān)于銀行柜員年終述職報(bào)告關(guān)于銀行柜員年終述職報(bào)告在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今日，報(bào)告的用途越來(lái)越大，其在寫作上有肯定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？下面是我整理的關(guān)于銀行柜員年終述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。關(guān)于銀行柜員年終述職報(bào)告1我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與努力探求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的理想。時(shí)間飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)過了巨大的變動(dòng)，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平常的工作——柜員?；蛟S有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。杰出始于平常，完美源于認(rèn)真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到本身肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是呈現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱誠(chéng)，認(rèn)真服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以本身樂觀的工作態(tài)度羸的顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是呈現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的詳細(xì)服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平常的，我為本身的崗位而驕傲！為此，我要求本身做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和順相處；四是清醒的認(rèn)得自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才略確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)的起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平常，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳播，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平常的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平常之中，平常的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平常的.我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來(lái)高樓，沒有平常哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平常的奉獻(xiàn)中才略的到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶供應(yīng)全方位、詳細(xì)、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止的體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，敏捷掌握營(yíng)銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的方便，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加詳細(xì)的服務(wù)。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我樂觀刻苦研討新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，嫻熟掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶供應(yīng)及時(shí)、按時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)間，由于意得志滿，精力充分，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的理想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包含不懈的努力探求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐的住平常，立足于平常，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今日，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平常的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的努力探求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱誠(chéng)。由于我知道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才略充分發(fā)揮本身的工作樂觀性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。關(guān)于銀行柜員年終述職報(bào)告2在即將過去的里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫忙下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本身。立足本職工作，潛心研討業(yè)務(wù)技能，使本身能平常崗位沉默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲(chǔ)蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本身業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才略工作得心應(yīng)手，更好地為廣闊客戶供應(yīng)方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都能愉快而來(lái)滿意而歸。這一年里，通過我的不絕努力，我的工作得到了客戶的認(rèn)可，同時(shí)也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。截止12月26日，我個(gè)人營(yíng)銷保險(xiǎn)銷售共計(jì)120余萬(wàn)元，營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)上銀行120戶，營(yíng)銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成績(jī)是全所干部員工共同辛勤努力換來(lái)的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知，我們所是一個(gè)比較繁忙的網(wǎng)點(diǎn)。因此這樣工作環(huán)境就迫使我本身不絕地提示本身工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行支行訂立各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。多年來(lái)我始終如一地嚴(yán)格要求本身，在我的努力下，我個(gè)人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好本身本職工作的同時(shí)，我還樂觀幫忙其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我本身有問題時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給本身規(guī)定的要求求：三人行必有師，肯定要千方百計(jì)德把本身不會(huì)的學(xué)會(huì)。我知道要想在工作中有本領(lǐng)幫忙其他人，就使本身業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。一年里，我樂觀參加政整治論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，能自發(fā)遵守法律法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章、制度，同時(shí)堅(jiān)持刻苦研討業(yè)務(wù)知識(shí)，不絕提本身工作技能?；仡欉@一年的工作，我問心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)浩繁的客戶，為此，我常常提示本身“善待別人，便是善待本身”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐性細(xì)致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去寬容他、理解他，并最終也得了客戶的理解敬重?；仡?，展望。新的一年里，我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素養(yǎng)。另一方面我還要變化工作作風(fēng)，克服本身偶然的