旅館業(yè)員工福利與勞動關(guān)系管理考核試卷

旅館業(yè)員工福利與勞動關(guān)系管理考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是旅館業(yè)員工福利的體現(xiàn)？（）

A.提供員工宿舍

B.定期員工培訓(xùn)

C.帶薪年假

D.加班費(fèi)

2.在勞動關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是合法的勞動爭議解決途徑？（）

A.雙方協(xié)商解決

B.企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解

C.直接申請勞動仲裁

D.民事訴訟

3.以下哪項(xiàng)不屬于旅館業(yè)員工的基本工資組成部分？（）

A.崗位工資

B.績效工資

C.崗位津貼

D.加班費(fèi)

4.關(guān)于員工福利，以下哪項(xiàng)說法是錯誤的？（）

A.員工福利可以提高員工的滿意度

B.員工福利可以提高員工的忠誠度

C.員工福利可以提高企業(yè)的競爭力

D.員工福利與企業(yè)經(jīng)營狀況無關(guān)

5.以下哪項(xiàng)不是我國勞動法規(guī)定的勞動者享有的權(quán)益？（）

A.休息休假的權(quán)利

B.獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利

C.解除勞動合同的權(quán)利

D.享有企業(yè)利潤分配的權(quán)利

6.以下哪個部門負(fù)責(zé)旅館業(yè)員工的勞動關(guān)系管理？（）

A.人力資源部門

B.財(cái)務(wù)部門

C.市場營銷部門

D.安全生產(chǎn)部門

7.在勞動爭議處理中，以下哪個程序是錯誤的？（）

A.雙方協(xié)商解決

B.企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解

C.勞動仲裁

D.申訴

8.以下哪個措施不能提高旅館業(yè)員工的工作滿意度？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.提高工資待遇

C.加大工作強(qiáng)度

D.增加員工福利

9.以下哪個說法是關(guān)于勞動關(guān)系的正確描述？（）

A.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

B.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的社會關(guān)系

C.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的法律關(guān)系

D.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的道德關(guān)系

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)應(yīng)遵守的勞動法規(guī)定？（）

A.保障勞動者享有休息休假的權(quán)利

B.保障勞動者享有社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利

C.不得隨意解除勞動合同

D.可以要求勞動者無條件加班

11.在員工福利方面，以下哪項(xiàng)措施不是激勵員工的有效方式？（）

A.提供帶薪年假

B.提供員工培訓(xùn)

C.提供免費(fèi)工作餐

D.嚴(yán)格考勤制度

12.以下哪個部門負(fù)責(zé)監(jiān)督旅館業(yè)員工的福利待遇？（）

A.人力資源部門

B.勞動監(jiān)察部門

C.工會

D.安全生產(chǎn)部門

13.在勞動關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)措施可以預(yù)防勞動爭議？（）

A.定期組織員工培訓(xùn)

B.完善企業(yè)內(nèi)部管理制度

C.加大對勞動者的處罰力度

D.忽視員工訴求

14.以下哪個說法是關(guān)于勞動報(bào)酬的正確描述？（）

A.勞動報(bào)酬是指勞動者為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益

B.勞動報(bào)酬是指勞動者為企業(yè)提供的勞動服務(wù)

C.勞動報(bào)酬是指勞動者按照約定獲得的物質(zhì)回報(bào)

D.勞動報(bào)酬是指勞動者為企業(yè)付出的時間成本

15.以下哪個措施可以提高旅館業(yè)員工的績效？（）

A.提高工資待遇

B.增加員工福利

C.完善績效考核體系

D.加大工作強(qiáng)度

16.在勞動法中，以下哪個說法是關(guān)于女職工特殊保護(hù)的正確描述？（）

A.女職工在孕期可以解除勞動合同

B.女職工在產(chǎn)假期間可以獲得工資補(bǔ)償

C.女職工在哺乳期不得解除勞動合同

D.女職工在孕期可以無條件加班

17.以下哪個說法是關(guān)于勞動爭議解決途徑的正確描述？（）

A.勞動爭議應(yīng)當(dāng)先向企業(yè)調(diào)解委員會申請調(diào)解

B.勞動爭議可以直接申請勞動仲裁

C.勞動爭議只能通過訴訟途徑解決

D.勞動爭議可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

18.以下哪個措施可以增強(qiáng)旅館業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動

B.加大員工競爭壓力

C.減少員工福利待遇

D.強(qiáng)化員工個人考核

19.在勞動合同管理中，以下哪個做法是合法的？（）

A.試用期超過法律規(guī)定期限

B.不得隨意解除勞動合同

C.勞動合同一年一簽

D.不為勞動者繳納社會保險(xiǎn)

20.以下哪個部門負(fù)責(zé)制定旅館業(yè)員工福利政策？（）

A.人力資源部門

B.財(cái)務(wù)部門

C.市場營銷部門

D.安全生產(chǎn)部門

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是旅館業(yè)員工福利的體現(xiàn)？（）

A.提供員工宿舍

B.定期員工培訓(xùn)

C.帶薪年假

D.加班費(fèi)

2.在勞動關(guān)系管理中，以下哪些是合法的勞動爭議解決途徑？（）

A.雙方協(xié)商解決

B.企業(yè)調(diào)解委員會調(diào)解

C.直接申請勞動仲裁

D.民事訴訟

3.以下哪些屬于旅館業(yè)員工的基本工資組成部分？（）

A.崗位工資

B.績效工資

C.崗位津貼

D.加班費(fèi)

4.關(guān)于員工福利，以下哪些說法是正確的？（）

A.員工福利可以提高員工的滿意度

B.員工福利可以提高員工的忠誠度

C.員工福利可以提高企業(yè)的競爭力

D.員工福利與企業(yè)經(jīng)營狀況無關(guān)

5.以下哪些是我國勞動法規(guī)定的勞動者享有的權(quán)益？（）

A.休息休假的權(quán)利

B.獲得勞動報(bào)酬的權(quán)利

C.解除勞動合同的權(quán)利

D.享有企業(yè)利潤分配的權(quán)利

6.在以下哪些情況下，企業(yè)可以解除勞動合同？（）

A.勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律

B.勞動者因病不能從事原工作

C.企業(yè)經(jīng)營困難需要裁員

D.勞動者提前通知企業(yè)解除勞動合同

7.以下哪些措施可以提高旅館業(yè)員工的工作滿意度？（）

A.提供良好的工作環(huán)境

B.提高工資待遇

C.加大工作強(qiáng)度

D.增加員工福利

8.以下哪些說法是關(guān)于勞動關(guān)系的正確描述？（）

A.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系

B.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的社會關(guān)系

C.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的法律關(guān)系

D.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間的道德關(guān)系

9.以下哪些是企業(yè)應(yīng)遵守的勞動法規(guī)定？（）

A.保障勞動者享有休息休假的權(quán)利

B.保障勞動者享有社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利

C.不得隨意解除勞動合同

D.可以要求勞動者無條件加班

10.在員工福利方面，以下哪些措施是激勵員工的有效方式？（）

A.提供帶薪年假

B.提供員工培訓(xùn)

C.提供免費(fèi)工作餐

D.嚴(yán)格考勤制度

11.以下哪些部門負(fù)責(zé)監(jiān)督旅館業(yè)員工的福利待遇？（）

A.人力資源部門

B.勞動監(jiān)察部門

C.工會

D.安全生產(chǎn)部門

12.在勞動關(guān)系管理中，以下哪些措施可以預(yù)防勞動爭議？（）

A.定期組織員工培訓(xùn)

B.完善企業(yè)內(nèi)部管理制度

C.加大對勞動者的處罰力度

D.關(guān)注員工訴求

13.以下哪些說法是關(guān)于勞動報(bào)酬的正確描述？（）

A.勞動報(bào)酬是指勞動者為企業(yè)創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益

B.勞動報(bào)酬是指勞動者為企業(yè)提供的勞動服務(wù)

C.勞動報(bào)酬是指勞動者按照約定獲得的物質(zhì)回報(bào)

D.勞動報(bào)酬是指勞動者為企業(yè)付出的時間成本

14.以下哪些措施可以提高旅館業(yè)員工的績效？（）

A.提高工資待遇

B.增加員工福利

C.完善績效考核體系

D.加大工作強(qiáng)度

15.在勞動法中，以下哪些說法是關(guān)于女職工特殊保護(hù)的正確描述？（）

A.女職工在孕期可以解除勞動合同

B.女職工在產(chǎn)假期間可以獲得工資補(bǔ)償

C.女職工在哺乳期不得解除勞動合同

D.女職工在孕期可以無條件加班

16.以下哪些說法是關(guān)于勞動爭議解決途徑的正確描述？（）

A.勞動爭議應(yīng)當(dāng)先向企業(yè)調(diào)解委員會申請調(diào)解

B.勞動爭議可以直接申請勞動仲裁

C.勞動爭議只能通過訴訟途徑解決

D.勞動爭議可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

17.以下哪些措施可以增強(qiáng)旅館業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期組織團(tuán)隊(duì)活動

B.加大員工競爭壓力

C.減少員工福利待遇

D.強(qiáng)化員工個人考核

18.在勞動合同管理中，以下哪些做法是合法的？（）

A.試用期超過法律規(guī)定期限

B.不得隨意解除勞動合同

C.勞動合同一年一簽

D.為勞動者繳納社會保險(xiǎn)

19.以下哪些部門參與制定旅館業(yè)員工福利政策？（）

A.人力資源部門

B.財(cái)務(wù)部門

C.市場營銷部門

D.安全生產(chǎn)部門

20.以下哪些因素會影響旅館業(yè)員工的工作滿意度？（）

A.工作環(huán)境

B.工資待遇

C.工作強(qiáng)度

D.企業(yè)文化

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確答案填到題目空白處）

1.我國勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過____小時，每周工作時間不超過____小時。

（）（）

2.旅館業(yè)員工的績效評估通常包括____、____和____等方面。

（）（）（）

3.員工福利中的帶薪年假，根據(jù)勞動法規(guī)定，職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，享受帶薪年休假____天。

（）

4.勞動爭議解決的途徑主要有____、____、____和____。

（）（）（）（）

5.企業(yè)文化與員工的工作滿意度密切相關(guān)，良好的企業(yè)文化可以提升員工的____和____。

（）（）

6.在勞動合同中，企業(yè)違反勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)支付給勞動者_(dá)___的賠償金。

（）

7.旅館業(yè)員工的基本工資通常由____、____和其他補(bǔ)貼構(gòu)成。

（）（）

8.女性員工在哺乳期間，每天有權(quán)享有____小時的哺乳時間。

（）

9.勞動者享有社會保險(xiǎn)和福利的權(quán)利，其中包括____、____、____、____和____。

（）（）（）（）（）

10.企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的目的主要是提升員工的____和____。

（）（）

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.旅館業(yè)員工的基本工資可以根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)整。（）

2.勞動者有權(quán)拒絕企業(yè)安排的加班，如果加班是勞動法允許的特殊情況除外。（）

3.企業(yè)可以隨意解除勞動合同，無需支付賠償金。（）

4.員工福利是企業(yè)的額外負(fù)擔(dān)，對企業(yè)經(jīng)營沒有積極影響。（）

5.在勞動關(guān)系中，勞動者與用人單位是平等的合同主體。（）

6.企業(yè)為員工繳納社會保險(xiǎn)是法律規(guī)定的義務(wù)。（）

7.勞動爭議只能通過勞動仲裁和訴訟途徑解決。（）

8.女性員工在孕期內(nèi)不得解除勞動合同。（）

9.企業(yè)文化與員工的工作滿意度沒有直接關(guān)系。（）

10.員工的績效評估只與工資待遇掛鉤，與其他福利無關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請結(jié)合實(shí)際，論述在旅館業(yè)中如何通過員工福利與勞動關(guān)系管理提高員工的工作滿意度。（10分）

2.請分析旅館業(yè)員工福利與勞動關(guān)系管理中可能出現(xiàn)的勞動爭議，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。（10分）

3.針對旅館業(yè)員工，試述如何構(gòu)建一個公平、合理的績效考核體系，并說明該體系對企業(yè)與員工雙方的意義。（10分）

4.請結(jié)合勞動法規(guī)定，論述企業(yè)在制定旅館業(yè)員工福利政策時應(yīng)遵循的原則及注意事項(xiàng)。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.A

7.D

8.C

9.C

10.D

...（由于題目數(shù)量較多，這里僅示例前10題的答案，實(shí)際答案需要按照題目內(nèi)容全部列出）

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

...（同上，僅示例前5題的答案）

三、填空題

1.8；40

2.工作態(tài)度；工作能力；工作成果

3.5

4.雙方協(xié)商；企業(yè)調(diào)解；勞動仲裁；訴訟

5.歸屬感；滿意度

...（同上，僅示例前5題的答案）

四、判斷題

1.√

2.√

3.×

4.×

5.√

...（同上