物業(yè)員工先進事跡材料（12篇）

物業(yè)員工先進事跡材料（精選12篇）在平凡的學習、工作、生活中，說到事跡，大家確定都不生疏吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學習中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡照實記載和反映的書面材料。那么擬定事跡真的很難嗎？以下是我為大家收集的物業(yè)員工先進事跡材料，盼望對大家有所關(guān)心。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇1

一、提高自身素養(yǎng)和力量是干好物業(yè)服務工作的基礎(chǔ)

干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業(yè)管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的學問是不夠的，還必需具備良好的溝通力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量;堅固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節(jié)儉意識，雖不行能做到如圣人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆和善、仁愛、誠信和服務之心，以高質(zhì)量的服務博取業(yè)主的信任。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業(yè)學問，如水電暖修理、下水管道疏通修理、防水修理等各種跑冒滴漏的修理常識，為更好地做好物業(yè)管理服務工作奠定了基礎(chǔ)。

二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專業(yè)化服務水平

依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體進展思路和《金政物業(yè)服務質(zhì)量承諾標準》等有關(guān)規(guī)定，我努力搞好團隊建設，把規(guī)范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中樂觀進取，在干中不懈探究，在做大中膽求新，在創(chuàng)中奮勉有為。使小區(qū)物業(yè)服務人員從思想和意識上得到了很大的轉(zhuǎn)變，逐步樹立了物業(yè)服務人員的管家意識、服務意識、修理意識;轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想，樂觀主動地發(fā)覺問題、處理問題，做好力所能及的物業(yè)服務工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和修理。使問題在萌芽狀態(tài)得以消退，物業(yè)管理服務工作更加快速、快捷，也極大地降低了物業(yè)管理費用。

三、真抓實干、勇于創(chuàng)新、為住宅小區(qū)供應更加優(yōu)質(zhì)的服務

我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前，小區(qū)院內(nèi)垃圾處處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區(qū)域保潔人員的協(xié)作下，集中清理了院內(nèi)全部公共區(qū)域的衛(wèi)生，特殊是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治，小區(qū)的面貌煥然一新，住戶無不贊許!

剛進入新金源小區(qū)，晚上小區(qū)路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司修理人員的協(xié)作下，查找緣由、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經(jīng)不懈努力，最終使小區(qū)恢復一片光明。

本小區(qū)車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們依據(jù)院內(nèi)實際狀況重新規(guī)劃增設小區(qū)車位。充分利用院內(nèi)空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。

我們充分發(fā)揮職工所長、節(jié)財減耗，削減費用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區(qū)予以安裝，便利住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。

我們物業(yè)人員嚴格執(zhí)行草坪綠化養(yǎng)護規(guī)程，準時做好草坪養(yǎng)護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，準時澆灌、清理垃圾等，營造一個平安、干凈、舒適、便利的居住環(huán)境。保潔員實行監(jiān)督制考核方法。實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互鼓舞，提高工作質(zhì)量。

新金源住宅小區(qū)總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的第一次收費，金額大、業(yè)主多、收費難。為了完成物業(yè)費收繳。我自20__年11月5日起，樂觀宣揚、發(fā)信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業(yè)主的辱罵，至今已收清全部的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信念圓滿完成收費工作。

也正是這入微細致的工作，20__年我被金政物業(yè)公司授予“物業(yè)服務明星”的榮譽稱號。這鼓舞我在以后工作中通過吸取教訓、總結(jié)閱歷、借鑒學習提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的質(zhì)量，最大程度地滿意廣闊業(yè)主的需求，給業(yè)主供應一個安靜、文明、清潔的居住環(huán)境。

__，現(xiàn)擔當金冠花園住宅小區(qū)物業(yè)經(jīng)理。幾年來，她時刻牢記物業(yè)服務無小事，“業(yè)主的需求就是命令”，帶領(lǐng)員工修理防水，粉刷樓梯間，在小區(qū)美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣闊業(yè)主和市區(qū)主管部門的普遍好評。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇2

還有許多好的例子，由于時間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明白物業(yè)人悄悄奉獻的一種精神。

第一步：抓自身提高

作為一個黨員，要嚴格要求自己，以自己的形象帶動全體職工和社會勞動力，開展愛崗敬業(yè)工作，要求同志們做到的，首先自己做到做好，通過自己的努力，團結(jié)全部人，無論何時何地，在任何時候，只要工作需要，做到快速到現(xiàn)場，在迎接俞正聲書記開會，在省委副廳級干部考試活動中，他以高度的政治敏感力，工作仔細負責，得到各級領(lǐng)導的好評。做到了愛崗敬業(yè)，服務好師生員工，體現(xiàn)了一名一般共產(chǎn)黨員應有的品行，也得到了師生員工的認同。

其次步：抓管理工作

要落實物業(yè)管理服務公司的各項規(guī)章制度和工作要求，必需抓好管理工作。作為一名大型綜合教學樓的管理員，在著裝、行為、語言方面都要起到模范作用，要求其他員工做到的事，首先自己要做好。在某些重要的崗位上，對工作人員通過長期的觀看，針對每個人的特長和共性，將每個工作人員支配在較為合適的崗位上。例如：教室組的工作人員，他們的工作是依據(jù)教務課表支配的狀況而發(fā)生動態(tài)工作行為，為了便利調(diào)配教室組工作，將家離教學樓近，家庭負擔輕，文化程度較高，人品好，脾氣溫柔，年齡適中，有通訊條件的人，支配在教室組崗位上。

在日常管理行為中，對保潔人員嚴格界定了責任區(qū)。常常隨便抽查一間教室，一段樓梯，一個樓層。用類比的方法去分析并推斷某一個工作人員對自己的責任區(qū)是否仔細。

在一教學樓掛牌“示范樓”后，更是注意人員素養(yǎng)和思想教育的提高，針對管理和服務中消失的問題，常常組織相關(guān)人員開會，并按“示范樓”的標準要求工作人員。上級領(lǐng)導常常深化基層，討論探討和檢查工作，基層的問題也準時得到了解決。對突擊性的工作，上級領(lǐng)導都親自到現(xiàn)場，親自動手，帶動了職工和社會勞動力的工作樂觀性，形成了團結(jié)全都的向心力。

以一教學樓的面積和常規(guī)教學樓面積相比照，一教學樓的面積相當于4—5棟常規(guī)教學樓的面積，所以，一教學樓的日常修理的工作量特別大，但是，在帶領(lǐng)下，工作人員克服種種困難，遇事早、中、晚加班加點將修理工作做好，對不是他們工作范圍和一時解決不了的問題，他們都在樂觀的想方法，并做好解釋工作，對師生的合理看法和建議，能準時接受并改正，對師生的錯誤的指責，能顧全大局，沒有同師生發(fā)生爭吵，對消失的問題，想方法準時解決，工作中說話留意語言用詞和說話態(tài)度，力爭為師生供應一個潔凈，干凈的教學和學習環(huán)境。

總之，在新的形勢下，認為，物業(yè)人要做的事情還許多，只有工作做好了，讓學校的老師和同學滿足了，才是物業(yè)人最大的欣慰。在一教學樓的管理上，工作才起步，過去的一點成果是集體的成果，也只能代表過去。今后的路還很長，一教學樓的全體工作人員將會在自己的崗位上更加努力的工作。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇3

同志__是__服務有限公司__項目秩序部的一名保安班長。他愛崗敬業(yè)，忠于職守；樂于助人，排憂解難；以身作則，帶好團隊；勤于學習，擅長借鑒。他的工作得到了同事的全都認可和業(yè)主的高度贊揚，他是一名優(yōu)秀的物業(yè)服務標兵。

一、愛崗敬業(yè)，忠于職守

在服務業(yè)主上，他熱忱急躁，舉止文明，能樂觀為業(yè)主供應服務。當業(yè)主遇到困難時，他在力量范圍內(nèi)會竭盡全力的關(guān)心；在秩序維護上，他能嚴格執(zhí)行人員和車輛進出管理制度。對生疏人進入園區(qū)會細心詢問，要求出示證件并進行登記。對大件物品進出，他會查看《物品搬運清單》，并檢查確認，無特別后放行。發(fā)覺車輛停留在車道上，他會準時勸離，讓車輛停在指定位置上，確保主干道的暢通。對違反規(guī)定的亂停、亂扔、亂放、擾亂治安環(huán)境的違章行為，他會準時處理，急躁勸阻，做到以理服人，不失原則；在巡查工作上，他會按巡查路線按時巡查并在指定地點簽到。發(fā)覺特別他會快速掌握勢態(tài)并上報，仔細做好巡查記錄；在工作紀律上，他按時交接班，不遲到不早退不曠工，不串崗不脫崗不睡崗，不做違反紀律的事。他聽從公司管理制度并仔細執(zhí)行上級的工作指令。他保守公司內(nèi)部機密，不將內(nèi)部人員及組織和崗位狀況外泄；

在工作要求上，他熟識公司各部門的職責分工和人員車輛狀況，把握園區(qū)進出要道及設施設備的詳細位置。能做好機房消防設施及監(jiān)控設施等重要位置的防范工作。對道閘及伸縮門，各種消防器材等會正確使用。

二、樂于助人，排憂解難

2022年7月的一天，他在園區(qū)巡邏，發(fā)覺有位五十多歲的婦女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，東張西望的穿梭在園區(qū)里，東張西望的查找著什么。他擋住這位婦女，進行詢問，得知她姓劉，在園區(qū)內(nèi)迷路，試圖著查找回家的路，她這樣盲目的查找，無異于大海撈針。

天氣特別酷熱，他擔憂劉女士急出病來，就把她請到樹下乘涼，給她倒了杯涼水，主動承諾會幫她找到回家的路。怎樣找呢？他苦思冥想，最終他打算向客服人員尋求關(guān)心，他知道客服人員把握著園區(qū)全部業(yè)主的聯(lián)系方式。

后來經(jīng)詢問劉女士并不是園區(qū)的業(yè)主，后聯(lián)系到了她的家人接走了劉女士。劉女士的兒子喜極而泣，握著他的手一再表示感謝，他微笑著說：“都是為人父母，老人丟失了當然擔憂，這是我該做的！”劉女士和她兒子安心的回家了。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇4

她沒有轟轟烈烈的事跡，更沒有太多的豪言狀語，就是這樣一名普一般通的保潔員在她平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人生價值，她就是__物業(yè)公司工人勞模小區(qū)的一名保潔主管——__。

自20__年11月份進入__花苑，她只是一名一般的保潔員，每天清掃樓道和園區(qū)。當時的樓道簡直無法下腳，每一層樓梯堆滿了裝修廢棄料。為了清理這些建筑垃圾，她一個個單元上上下下跑了不知幾遍。薄薄的口罩根本阻擋不了灰塵的侵入，一個單元下來，全身落滿灰塵。每天總是早早的來到自己的工作崗位，直到天黑透了才拖著疲乏的身軀回到家中……

20__年11月份，__城小區(qū)的幾個區(qū)域交工，公司為了加大新接項目保潔工作的開展力度，特意選擇了踏實能干，工作閱歷豐富的她，做前期的開荒保潔工作。

初期，小區(qū)大量的建筑、裝修垃圾尚未清運，水泥斑點及建筑裝修污漬隨處可見，死角處處是糞便，這些無疑又加大了工作的強度。面對緊迫的時間和繁重的工作任務，她臨危受命，沒有退縮，沒有埋怨。在物管處領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下，她帶領(lǐng)新聘請的4位保潔員工，邊培訓邊工作，加班加點，搶時間、保進度、提效率，硬是只用了10天時間就使小區(qū)基本恢復了原有的面貌。

在那段日子里，她既是一名班長又是一名一般保潔員。工作中她身先士卒，事事到處想在前、干在前，每當遇到臟活、苦活、累活時，她總是以身作則搶著干。

20__年7月份，隨著工人勞模小區(qū)的交工，她又來到了新的小區(qū)工作。她深知工人勞模小區(qū)系全國最大的__小區(qū)，懷著對__的鄙視之情，下定決心，肩負重任，加班加點帶領(lǐng)保潔班在小區(qū)交付前將小區(qū)衛(wèi)生搞好，讓業(yè)主一進小區(qū)就感受到家的`清爽與干凈。這是她首要的工作職能，也是她所追求的目標“讓業(yè)主滿足就是我們的服務標準”。

新的開頭，新的環(huán)境，新的保潔人員，這都需要她重新做起。小區(qū)有9棟高層，24部電梯，1500多戶，地下有700多個停車位，環(huán)境與平安雙雙都要顧及到，使她深切的感受到身為保潔主管自身責任的重大與不行推脫的光榮使命。

但是她自知學歷不高，所以她自費買來物業(yè)管理類的書籍，在閑暇時間為自己充電，在學習中進步，在進步中成長，以此來提高自己的工作力量與效率。

20__年7月10日將要下班時間，接到客服通知5#樓32層消防管道跑水，為保證電梯平安，在電梯關(guān)閉的狀況下，他帶領(lǐng)人員從步梯趕到33層，當看到水順著樓道嘩嘩淌，濕滑的路面也給來往的業(yè)主簡單造成危急，要流進電梯井也會造成電路損壞，她們顧不上腿痛和擦拭滿頭大汗，就快速投入到工作中，等看到清掃潔凈的樓道，渾身濕透的她在業(yè)主的贊許聲中悄悄地整理工具拖著疲乏的身軀離開，事后她說“為了趕在業(yè)主下班時間保證電梯正常運行不讓業(yè)主走步梯，咱們累點、晚走會兒沒關(guān)系，誰讓咱是干這一行的?！?/p>

20__年10月末即將進入供暖期，地下車庫西區(qū)因檢修供暖管道，自管道流出黑黃色油漬水，影響出入車輛的正常行駛，不準時清理對車庫地面的地坪漆損害較大，她又一次帶領(lǐng)保潔班的員工穿上膠鞋、帶上工具和同事們掄起大掃帚一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶擦干地面，衣服濕了也顧不上，就這樣，很快全部的積水被清理潔凈，看著潔凈的環(huán)境，她笑了。

2022年末，__分流轉(zhuǎn)崗的保潔員正式上崗，進入到一個新的工作崗位。從熟識到生疏的環(huán)境，使新來的員工無所適從，思想上也有很大的波動。她就準時的做她們的思想工作，對她們進行保潔崗前培訓，學習保潔學問，手把手教她們保潔電梯轎廂、軌道，并邀請電梯班工作人員對保潔進行電梯平安學問培訓。對于不同類型的員工，區(qū)分對待、合理支配、調(diào)配員工，充分發(fā)揮她們的力量，引導保潔員合理使用保潔工具，準時修理工具，杜絕資源鋪張。直到后來親切的和她以姐妹相稱。為了工作便利，更為了提高工作效率，使大家共同學習，共同進步，使大家能在工作中準時發(fā)覺并解決問題。在此基礎(chǔ)上，她在微信上建立了“__工作溝通平臺”這個群聊。這個群的建立，使工作效率大大提高，應對工作中消失的問題也能準時做到防患于未然，她對每位保潔員就像對待親姐妹，那位保潔員有困難她都全力關(guān)心解決，她們有什么心里話也都愿向她傾訴，保潔員的喜怒哀樂時刻掛在她的心上。

她的這些努力，領(lǐng)導和同事們都看在眼里，并得到了領(lǐng)導的認可和同事們的全都好評，連年被__物業(yè)公司評為“先進工”。

由于__仔細、樂觀的工作態(tài)度，得到了領(lǐng)導，同時和業(yè)主的認可；踐行著“臟了我一人，潔凈千萬家”的行業(yè)精神，勤勤懇懇，任勞任怨，始終保持著愛崗敬業(yè)、勤于奉獻的本色；她把平凡工作當成一種神圣的使命，即使最一般的崗位，她也以最高的標準呈現(xiàn)自己！

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇5

我叫__，今年29歲，自2022年8月到__物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導與同事們的支持與關(guān)心下，經(jīng)過長期的學習與磨練，個人素養(yǎng)與力量得到了提高，工作取得了肯定的成果，積累了珍貴的工作閱歷，養(yǎng)成了我急躁細致、嚴謹求實的工作作風?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)受與心得匯報給大家。

曾經(jīng)當過兵的經(jīng)受造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K信任滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應當好好工作，以高質(zhì)量的服務博取業(yè)主的信任，保安先進個人事跡為公司的進展盡自己的最大力氣。

服務于業(yè)主，就是盡自己最大的力量保障他們的生命平安、財產(chǎn)平安。在保安隊工作期間，我受過許多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的力量協(xié)調(diào)沖突，感動業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經(jīng)受過許多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條珍貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其平安送抵家中；平靜多起打架斗毆大事；樂觀協(xié)作公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應當做的，保安隊長先進事跡更是我必需做的，只要業(yè)主的利益受到愛護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！

服務于居民要求我們待人以誠。我認為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是信任別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特殊是像我們物業(yè)公司這樣的服務性行業(yè)。誠信并不是簡潔的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責任；一個不誠懇的人是擔當不起工作的責任的，一個不誠信的公司更不行能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應誠懇守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主供應一個良好的學習環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。

雨水能夠滋養(yǎng)大地，復蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當06年的雨季來臨時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄準時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行修理，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋修理完畢我還要逐家進行回訪。

小區(qū)保安，在社會上是一個很一般、平凡的崗位，但這個崗位卻又不平凡，肩負著維護小區(qū)正常秩序，創(chuàng)建平安、和諧小區(qū)這個職責。身為保安人員，只有具備了高度的工作責任心和處理突發(fā)大事的應變力量，才能稱為合格，才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇6

客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起到連接內(nèi)外的作用，客服人員的業(yè)務素養(yǎng)直接影響客服部的整體工作。自2022年11月，我來到__物業(yè)工人勞模小區(qū)客服部工作，時刻提示自己服務細節(jié)做起，以身作則，以真誠的態(tài)度對待每位業(yè)主。在小區(qū)D政的支持下，本人在思想上樂觀上進，工作上勤奮努力，以勤勉踏實的工作作風贏得了領(lǐng)導的認可。詳細事跡如下：

一、能自覺實踐，喜愛團的工作。

在日常工作中能不斷進行政治理論學習，在加強自身思想建設的同時，還能不斷與同事溝通學習的心得機會，共同提高。針對內(nèi)部管理，始終注意團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部成員產(chǎn)生了相互關(guān)懷、相互關(guān)心的交互行為，激發(fā)了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結(jié)友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，我們客服班組取得了市“工人先鋒號”、“明星班組”稱號。身為工人勞模小區(qū)的團支部書記，我們小區(qū)在2022年被評為“__省五四紅旗團支部”。

二、富有愛心，為人正直，作風正派，能夠領(lǐng)先做出表率。

對待業(yè)主，我始終嚴格要求自己，以恪守服務承諾，專心做事作為工作目標，所以無論業(yè)主有什么樣的需求，樂觀為業(yè)主解決問題。我堅持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來，載著滿足而歸。在工作中我堅持此工作方針，本著對業(yè)務精益求精，對業(yè)主熱忱周到的原則，抓規(guī)范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細節(jié)工作做起，注意工作結(jié)果，日常工作中認真傾聽記錄，溝通中搜集業(yè)主反應的各種狀況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業(yè)主滿足的結(jié)果，從而提升服務品質(zhì)。

在日常工作中，能端正思想，愛崗敬業(yè)，維護團結(jié)。無論在學習、生活中，能嚴格要求自己，端正自己的思想，立足崗位，用自己的堅決和執(zhí)著為大家做出了表率。

為了提高各個班組的工作效率，我們小區(qū)推行了“云物業(yè)”。我們在接到業(yè)主的報修，可以直接通過電腦安排任務給各個班組，更加提高了我們的工作效率。

三、工作中注意創(chuàng)新，提高工作實效。

落實考核管理制度，全面實行量化考核。一方面是建立健全量化考核實施細則；另一方面是抓好日常的考核工作，為年中、年度考核做好基礎(chǔ)；做到考核工作有憑有據(jù)。服務工作沒有終點，只有始點；沒有最好，只有更好。供應不斷完善的優(yōu)質(zhì)服務，是客服班對業(yè)主永久的承諾。以業(yè)主為中心，盼望傾聽來自業(yè)主的任何聲音，并把這種理念體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)上。在提高工作效率的同時，注意自身力量的提高，為業(yè)主供應規(guī)范、快捷、有效的服務，仔細做好自己的本職工作，努力為業(yè)主制造美麗、舒適的生活、休閑氛圍。經(jīng)過部門領(lǐng)導支持與本人的大膽創(chuàng)新，提升了青年職工的職業(yè)素養(yǎng)，分散了青年力氣，樹立了__青年的良好形象，為公司物業(yè)市場化道路探究奉獻出自己的青春和才智。不斷提升服務品質(zhì)，為創(chuàng)出物業(yè)品牌獻出力氣。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇7

我叫__，今年29歲，自20__年8月到__物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導與同事們的支持與關(guān)心下，經(jīng)過長期的學習與磨練，個人素養(yǎng)與力量得到了提高，保安隊先進事跡工作取得了肯定的成果，積累了珍貴的工作閱歷，養(yǎng)成了我急躁細致、嚴謹求實的工作作風?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)受與心得匯報給大家。

曾經(jīng)當過兵的經(jīng)受造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K信任滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應當好好工作，以高質(zhì)量的服務博取業(yè)主的信任，為公司的進展盡自己的最大力氣。

那還是__年x月x日的下午，烏云驟起、突降大雨，保安工作先進事跡由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標，將窗戶打開進行通風，因當時家中無人，無法準時將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19：30點左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此狀況，我與幾名工作人員準時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中準時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應賜予501室業(yè)主肯定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知狀況后出面調(diào)解未果，為避開給樓下401室造成損失，我們提出要關(guān)心501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕協(xié)作并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此狀況準時通知本人，待其趕回家中時發(fā)覺雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有準時清理給401住戶造成的損失，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入，當大家進入室內(nèi)后發(fā)覺其積水仍舊沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。校內(nèi)保安先進事跡材料由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務我身體雖然苦痛但我心里歡樂著。

夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。05年的深冬特別寒冷，a01車庫業(yè)主因遺忘關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對平安問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢?？粗教沟穆访妫业男睦锔邮嫣?

事無巨細，只怕仔細二字，我在不斷學習中成長，校內(nèi)保安先進事跡在不斷成長中積累閱歷。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認可，公司對我的信任，如何當好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的首要工作任務。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，查找資料學習物業(yè)相關(guān)學問，結(jié)合自己當兵時積累的管理閱歷制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、修理等實際狀況制定了《__物業(yè)公司管理考核細則》，并于20__年3月在公司全面推行。《管理考核細則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅決了推行《細則》的信念。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作狀況，要對每個工作崗位進行摸查了解，社區(qū)保安先進事跡我成天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我把握了基層的第一手資料。

愛人也在本單位從事保潔工作，或許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我信任只有秉承公正、公正的做法才能讓大家心服口服;為了保障公司利益不受侵害與服務質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴把考核關(guān)，于是我勸慰妻子，保安員個人先進事跡努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細則》，我常常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理;我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作才會做得更好。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇8

__，是__物業(yè)管理有限公司景田管理處一名一般的保潔班長，自1998年進入__公司以來，始終在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上悄悄耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，根據(jù)要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她仔細執(zhí)行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風和工作成果得到了同事們和廣闊業(yè)主的確定和好評，數(shù)次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。

在日常服務的過程中，把業(yè)主當作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是樂觀主動的關(guān)心，因此。__1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次探望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，__年，老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱忱所感動，她每天清掃，樓道內(nèi)摸不到灰塵，區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還潔凈。”

__年下半年，管理處為了更好地服務業(yè)主，對、__7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵處處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，馬上和同事們商議?，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮?，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。

__年，管理處對環(huán)境管理部人員進行了一次大范圍的調(diào)整，原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作，部分保潔員因不滿足調(diào)整，消極怠工，在關(guān)鍵時刻，樂觀發(fā)揮先進作用，幫助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調(diào)整的緣由，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發(fā)的痛苦，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生，還幫助部長支配其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，悄悄地回到自身崗位，使得整個小區(qū)完全沒有因人員削減而導致環(huán)境衛(wèi)生下降?？吹剿艿斤L濕病的熬煎，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領(lǐng)導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了?！?/p>

__年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，__2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下擴散，濕滑地地面給來往的住戶也簡單造成危急，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場，先協(xié)作護管部同事用沙包擋住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，全部的積水就被清理潔凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們準時的處理，只簡潔地說了一句：“假如不快點清掃，把路過人滑倒就不好了?！?/p>

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇9

徐__是達源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工,現(xiàn)任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務，盡職盡責，嚴細仔細，精益求精，扎實工作，精彩地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務，得到了公司領(lǐng)導、員工，特殊是廣闊業(yè)主的普遍好評。

都說物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏很多不平常的事情。2022年他剛到物業(yè)公司時，世紀家園房屋漏雨非常嚴峻，業(yè)戶怨聲載道，他聽說后立刻覺得麻煩，當他接手修理工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴峻性。當時他想：他是搞專業(yè)技術(shù)人員，這種問題假如解決不好，就無法向領(lǐng)導交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導的大力關(guān)懷和支持下，他仔細聽取恒新居地產(chǎn)開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對2022年世紀家園房屋漏雨狀況的介紹及他們對漏雨整治的閱歷，同時，又與他們對個別方案的溝通與預防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度動身，按“防、滲、堵、引”四個步驟預備開展治漏工作。

第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統(tǒng)計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采納了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位認真加工來達到目地。通過這種方法的確讓部分住戶在2022年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法削減了漏雨時個人經(jīng)濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。

其次個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨討論。有防水閱歷的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病特別讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了修理房屋的序幕。大雨過后，很多住戶家里開頭滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他馬上與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發(fā)覺特殊。后來經(jīng)過細查發(fā)覺是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領(lǐng)導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的方法，意在新型防水材料方面查找靈丹妙藥。經(jīng)過對五家防水廠家的考察，最終認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便快速滲入其內(nèi)部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時產(chǎn)生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結(jié)晶體與水泥制品堅固結(jié)合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風化達到永久防水的效果。經(jīng)過對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造的確收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。

第三步驟就是以“堵”洞為討論課題，對漏雨住房進行修理。在sa01八單元修理漏雨時發(fā)覺二層樓墻角漏水，當時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解狀況后，他到樓頂認真檢查發(fā)覺了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，緣由找到后立刻進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經(jīng)過處理后，這家再也沒有漏雨了。他興奮地說你把幾年的心病最終給他們治好了。

第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。2022年6月份有兩場雨特殊大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能準時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內(nèi)水漫金山的場面，一時業(yè)主與物業(yè)修理人員忙成一團。面對這種現(xiàn)象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內(nèi)來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；其次是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然集中，經(jīng)過處理的確起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。

俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內(nèi)心對業(yè)主由衷的責任。，是物業(yè)服務分公司機關(guān)服務中心的一名一般的保潔員，早晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，勞碌有序的開頭了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的詢問候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒適，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有干凈干凈的辦公環(huán)境，是否會阻礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛(wèi)生間，心情會舒適嗎？因此，我必需時間保持我所負責的公共區(qū)域是干凈干凈的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。在上晚班時，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，根據(jù)工作流程全部擦拭到位。忙勞碌碌，有理有序，每一具細節(jié)都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠?？粗蓛舾蓛舻姆块g，她內(nèi)心才踏實，一天的工作任務最終完成了。到了周末，她主動提出“把我支配在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能觀察她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平常大樓里人多，特別清理工作別能完成的就支配在周末，（洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是虛心的說，“我想既然選擇了服務行業(yè)，就要遵守勞動的時刻、地方和要求，沒什么好埋怨的“，在工作中她時時提示自己，認真工作，留意平安，別要返工，幸免又白費時刻還白費材料。有時面對辦公人員的責備，她覺得很愧疚，總是樂觀主動的查尋自身緣由，并提示自己下次肯定留意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞怯的回答：“別要客氣，這基本上我們應當做的。“沒有豪言壯語，只有悄悄的干活。看似簡潔的打掃衛(wèi)生的工作，事實上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節(jié)成敗的追求，依舊一份對業(yè)主負責的態(tài)度。她別斷地學習，把握保潔服務技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造干凈、干凈的工作環(huán)境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而驕傲“?！盎ㄩ_花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出刺眼火花，她就保潔小姐隊伍中最美麗的花——柳曉莉！

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇10

時間的轉(zhuǎn)盤飛轉(zhuǎn)，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成果斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務科很多的同志都做出了成果，獲得了快速的成長和巨大的進步，使物業(yè)服務科的綜合服務水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，樂觀進取，顧全大局;他聽從支配，勇挑重擔;他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂于學習，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他擅長思索，頭腦敏捷;他團結(jié)同志，友善待人;他虛心謹慎，處事周密。

在此我們將張濤的先進事跡約做簡介

一、他熱衷于本職工作。

在思想上樂觀主動，在競聘上崗時，他響應集團的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有許多同志在持觀望的態(tài)度時候，他樂觀主動報名參與競聘;問他為什么要參與競聘，他說;“不管綜合物業(yè)服務科工資多少，我要應聘上了，我能學到許多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長。”

二、他在工作中聽從支配，工作仔細負責、虛心謹慎、兢兢業(yè)業(yè)。

1、尤其是跑冒滴漏他接到支配從不拖延時間，接到支配后他依據(jù)詳細事故緣由進行分析，和他所把握的狀況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不鋪張時間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場要和預知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進行解決。

2、他勇挑重擔，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特殊大，當時沒有班長也沒有別的領(lǐng)導，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚異了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領(lǐng)導在與不在一樣的干，而只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。

3、下水是B樓一個很嚴峻的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個外號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。

4、還有他急人所及，向人所想，有好多經(jīng)營戶的手機，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，常常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是，經(jīng)營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什么我是華凌人”。

5、我們科室特殊是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿意現(xiàn)在的環(huán)境，提出把白班人員輪番值夜班，但有消失新的沖突，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動請命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)大事他們隨叫隨到，情愿效勞。

我們信任，在像這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現(xiàn)出更多的先進事跡、模范個人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌絢爛的明天。

物業(yè)員工先進事跡材料精選篇11

__于2022年7月應聘擔當物業(yè)公司設備部經(jīng)理，他在帶領(lǐng)設備部員工樂觀做好設備運行維護保養(yǎng)工作的同時，留意提高設備運行效果，降低損耗，并掌握修理材料費用支出。今年，__在增效節(jié)支的工作中作出了很大的努力。

1、中央空調(diào)系統(tǒng)制冷效果差，今年夏季氣溫較高，商場業(yè)戶看法很大，__帶領(lǐng)員工對全系統(tǒng)進行檢查，并進行綜合分析，查出了影響中央空調(diào)制冷效果的幾個主要問題，準時向公司主要領(lǐng)導反映，得到領(lǐng)導的支持。除冷卻塔托付施工外，對冷水機組出風口、回風口上存在的問題，組織員工自己解決，全部整改后取得了明顯的效果，其中，自己整改部分為公司節(jié)約施工費用近3000.00元。

2、今年消防整改中，高層客梯消防迫降功能必需作聯(lián)運功能整改，假如請電梯安裝公司施工，經(jīng)詢價需2400.00多元。__帶領(lǐng)員工在有關(guān)人員的指導下，對客梯原有現(xiàn)場掌握模塊增加有關(guān)元件進行改造，并自己布線送到監(jiān)控室。

消防應急燈是發(fā)生火災事故時引領(lǐng)人員疏散、逃命救命的重要設施，__大廈由于原設計要求配備不足，需要增加，加之使用年限較長，不少8w指示燈充電系統(tǒng)失靈、損壞，需要更換。在曹桂明的帶領(lǐng)下，今年組織人員修理8w應急燈108只，增加改進有充電功能的40w日光燈101套，共節(jié)約支出4124.00元。

能自己做的事，__帶領(lǐng)和發(fā)動員工一起做，決不花錢請別人做。今年是線路改造布